东莞格力2010年度工作总结和2011年市场操作规划
7. 专卖店渠道的利用率低
1 旺季的市场推 广和促销活动 过于被动，美 的则表现得较 为强势
2
3
缺乏贯穿全 年或者某一 时间段的市 场推广“主 心骨”
中央空调、 小家电和热 水器推广内 容和形式都 比较单一
终端形象整改
终端管理范围
经销商思路引导
革命尚未成功
1. “老大难”和“钉子 户” 2. 3. 4. 专卖店不专 物料使用不规范 要么浪费、要么缺乏 1. 2. 3. 4.
革变· 而今迈步从头越
东莞格力2010年度工作总结暨2011年市场操作规划
目 录
GO
2010销售年度工作中取得的成绩
GO
2010销售年度工作中存在并尚未解决的问题
GO
2011销售年度市场操作规划
整体市场销售业绩创东莞历史新高，达8亿以上，增长65% 家用空调进一步巩固着行业王者地位，市场占有率43%
局限于专卖店
地方性综合卖场 二级网点 商超系统 “扫盲”阶段 2. 1.
沟通力不足
自身能力是否能够 与经销商沟通？ 引导思路首先是否 自己已经具备？
工资发放不确定
货源和卖场
培训内容和形式单一
领导力欠缺
情绪和流言较多
收入贫富差距大
能力不一、归属感弱
执行标准不统一
队伍不稳定
流动率高
团队意识淡薄
信息交流与沟通不畅
展销中心
客服中心 专卖店
一般专卖店
•服务提升辐射区域 •建立消费者长期信任 的基础 •更及时、快速、方便 地服务
• 格力渠道核心 • 经销商发展的重点和方 向 • 提高零售能力 • 实现格力渠道的长期发 展有优势
第五步
形成服务商区域服务管理制度 分销网点的开发与建设 加强服务商网点管理，形成区域重点网点的布局 服务商工作问题梳理 网点的梳理与分类
培训形式单一
培训人员单一
商用小 家电
售后服务 制度
营销指南
工程机 制度
（市场操作的标准化和制度化）
专卖店管理 制度
财务结算 制度
市场操作原 则及解释
协作与沟通
团队互补
深入工作
学习与进步 管理与营销
部门之间 职能之间
上下级之间
自扫门前雪
关注队友
深度与广度 善于分析 善于总结 深入问题的 根源、扩大 问题的解年 2008年 36166530 2009年 44141124 2010年 68494252
工程机市场对量的贡献巨大，潜力被发掘
连锁大卖场的进驻有利于销售和产品推广
渠道专卖店是未来主要的增长来源
连锁KA系统是主要的销售点
数典型，发展小家电终端形象建设
•品牌和专卖店形象标杆 •区域性优势确立 •零售出货重点单位
2010
年度工作中 取得的成绩
商用空调稳步上升，同比增长55.17%
小家电实现量的“大跃进”，同比增长300%以上
专卖店体系不断丰富，由量向质的转变和升级
二级网点走向规划化统一管理道路
市场推广和促销活动的开展成绩喜人
对比项目 销售额 市场占有率
格力 8亿 43%
美的 4.8亿 26%
PK结果 格力绝对占优 格力绝对占优
第四步
第三步
第二步
第一步
管理指导阶段
2012年
飞跃：经销商自我宣传
2010年7月-2011年
服务指导阶段 转变：开展经销商自制物料
2009年
保姆服务型阶段
发展：连续不断的促销活动促使终端形象改善
2008年8月
问题了解阶段
起点：设立专卖店管理员
1
协调与沟通意识不足，团队和内部文化建设不到位 管理的制度化、执行的标准化和工作的计划性不强 家用、商用、小家电渠道方面存在的问题
工作计划性
管理制度化
工作流程化
管理和制度
管理规范性 执行统一性
执行标准化
1 2 3 4 5 6 5
区域发展不平衡现象依然存在，部分镇区市场占有率偏低，经销商竞争力不强
服务商、二级网点分销行为可控性不强，问题较多，市场秩序较乱 经销商后备力量不足，缺乏对经销商实行优胜劣汰的考核 专卖店发展速度缓慢，部分专卖店形象及零售能力有待加强 市场控价需常抓，大型促销活动期间卖场价格冲击渠道 对空调节能热水器不够重视，发展处于自然状态，不理不睬 二级网点、地方性综合卖场出货能力为被完全开发，并被竞品出货较大
市场推广、终端管理及形象建设方面存在的问题
2010 年度 尚存问题
2
3
4
5
导购员管理、培训方面存在的问题
部门内部中相关联职 位之间的沟通、交流 以及协作意识欠缺
部门与部门之间 的沟通和协同工 作能力欠缺
由于缺乏沟通、交 流和协作致使人员 之间团队意识不强
缺乏必要的企业文化、共同 成长等方面的培训和未组织 相关活动以加强内部建设
管理与培训 人员配置 工资发放形式
管理者控制力不强 培训形式内容单一 培训场次少 经销商不重视 商超“扫盲”
销售能力不足 受控力不强 收入不稳定 积极性不高 人员流动性大
与大卖场相比太低
经销商考核单一
非专职销售人员
培训对象单一 培训内容单一
只有对导购员培训 只有产品知识培训 只有会议式培训 只有一人开展培训
能感 到我的威信和赋予他们的权利；
“忘我”——让体系自动运转，无论我身处远近
或消失，它都可以健康运作；
“无我”——个人从有所图到无所图。
渠道建设
•加大变频机的推广力度（重点） •增强商用、小家电及热水器的推广内容和形式 •开展淡季小区推广、区域性促销活动和主体性推广宣传
市场推广
•策划有影响力的促销活动，重点把握重大节假日促销上量机会
•终端管理制度和终端形象标准要尽快制定出来，要有法可依 •突破培训的各方面因素限制，走出去，必须切实去落实
终端管理与培训
•导购员队伍是我们三大团队之一，必须保证能力与归属感问题得到提升 •改变销售产品单一，争取更多的项目和标杆工程出台 •不破不力，突破思路限制，大力、大胆开拓渠道 •加强内部交流和沟通，协作方能解决市场推广和培训方面的诸多问题
商用和小家电
•实施细化工作，实行精细化管理，实践执行力第一
“全我”——全身心地投入工作，鞠躬尽瘁； “有我”——体系建好之后我无处不在，人人都
1 2 3 4 5
销售产品结构单一，缺乏多联机及大型机组的突破
渠道以家用为主，缺乏专业渠道、工程公司、设计院对销量的贡献
大项目、大机组项目缺失，难树立标杆项目
业务能力：业务人员成长过慢，商务能力欠缺
工作思路：不开阔、过于保守、不够大胆
1. 库存周转慢，影响资金周转 2. 渠道开拓不足，占有率和规模低，代理商数少 3. 终端销售人员流动率大，不利于销售 4. 成绩的取得是建立在巨大的资源牺牲上的 5. 工程机、团购项目运作能力不足，急需成长 6. 缺乏政策的运作和有效的包装
专卖店数量
展销中心
78家
5家 以中户、专 卖店为主 统归销售公 司管理
46家
2家
格力多32家
格力占优
经销商结构 二级网点
以超级大户、 格力：忠诚、更发展性 大卖场为主 美的：利益、风险较高 服务商管理 格力：可控性强 美的：潜在不可控性
2008－2010东莞商用销售额对比
80000000 70000000 60000000 50000000 40000000 30000000 20000000 10000000 0 销售额
内部培训
自我学习
市场在变 经销商在变 管理的要求在变 起步容易质化难 我们进步了吗？
计划
组织 领导
控制
是进行？ 是淘汰？
•深入分析各商家情况，找出市场增长点，优胜劣汰，消除区域不平衡
•加快专卖店建设，尤其是提升专卖店零售能力，落实好专卖店和展销中心的开设 •引导服务商和二级网点的分销和渠道管理工作，加大热水器市场的开拓 •市场控价常抓不懈、工程机抢夺每台必争 •区域性营销，要利用好二级网点和地方性综合卖场强大的出货能力 •深入分析和瓦解竞品渠道
[工作总结]2010年总结暨2011年计划
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欧瑞
葵花 合计
1355
1960
1128
650
683
509
6235
245
220
222
75
57
55
913
1600
2180
1350
725
740
564
7168
2011年计划增长店面52个单 系列店。
2010年
省份
北京 天津
2011年
K OF C MX H
MINI
2、天津市场：因2009年欠货造成的 后遗症，导致欧瑞卖场穿插了很多其他品牌的产品，加 之卖场形象的老化、业务人员的更换导致对产品不熟新老产品更换不及时，除了这些主要因 素天津的大市场整体也不好下滑比较厉害。 3、内蒙市场与2009年相比较下滑了27%，主要内蒙市场2010年整个省份分了三大块，大 家都没有投入太多的精力去关注，导致内蒙西北部分下滑比较厉害。 4、黑龙江省虽然只下滑了9%，但是这个市场的基数本身就很底，所以黑龙江省销售的提升 是2011年的重中之重。 5、辽宁省和吉林省相对比2009年有所上升但并不是很理想，2011年必须加强 以上城市的下滑，作为整个区的负责人我也有很大的责任和问题没有做好，也是我2011年必 须加强的（具体措施会在2011年规划中体现）。
• 3、黑龙江省是2011年销售提升之重点，黑龙江省是以：哈尔滨、 大庆、齐齐哈尔三大城市带动，哈尔滨目前已找到客户做：甲壳 虫、法拉利、紫罗兰、卡地亚。主要是配合客户做好店面形象及 配合好促销活动争取在五一之前增加两个店面。大庆针对现有的 客户不是很理想要多加拜访三月份展会寻找合适的客户换掉现有 客户，。齐齐哈尔市场利用三月份展会寻找客户争取在华美商场 拿块位置，（重点开拓市场） • 针对现有客户：牡丹江、伊春等客户在五一之前必须整改形象， 并让公司营销团队配合做几次大的促销活动。 • 4、内蒙古市场，西部主要是以：包头和呼和浩特为主，目前这 两个城市的客户太弱，很难起到带动作用，加强对这两个城市的 开拓，中部主要是以通辽、赤峰为主，目前通辽客户比较配合工 作形象和销售都不错，赤峰2011年要重新做起来，并做好形象 带动附近的开鲁、二连浩特等。东北部主要是以海拉尔和满洲里， 目前那边的专卖店销售一直不理想，反而友谊拿散货销售还不错， 说明那边的城市消费理念比较原始，利用友谊百货带动在老商场 开专卖店。并在4月份左右给通辽等客户做一次大的促销活动。 针对海拉尔友谊每个月要给他不同的促销活动（可以拿些淘汰产 品等）
格力工作总结报告PPT模板[2011计划]
![格力工作总结报告PPT模板[2011计划]](https://360docs-1393072327.cos.ap-beijing.myqcloud.com/3c11a1f5c8d376eeaeaa3129.webp)
2：物流下属商家有 个（其中有 个物下属是 做下属专卖店的）；
3：
区现有200m2的旗舰店共 间。
三：工作不足的地方
2011年度工作计划
。
1
目标任务的分解
2
网络开拓计划及终管理计划
3
促销计划
4
培训计划
5
团队管理
一：2011年度目标任务的分解
（各月各商家比例及数值）
2011年的目标
2011年格力在 万）
2010年工作总结—2011年 工作计划
目录
1
2010年度工作总结
2
2011年度工作计划
2010工作总结
1
目标的完成情况
。
2
渠道管理
3
总结（工作不足的地方）
一：目标完成情况
2009年度 区回款任务 ，实际回款 ；
2010年度回款任务 ，实际回款 （完成
率为
。
2010年度零售任务 套，实际完成
套
（完成率为
。
附：数据图表(业务员级别仅做2010出货数，区 域经理级需做齐)
月度目标000
40000000 35000000 30000000 25000000 20000000 15000000 10000000
5000000 0 8月 10月 12月 2月 4月 6月
区域的市场占有率提升到 ％以上（约
二：网络的开拓计划
注：含专卖店、直营场、物流下属的开发数量及布 局
终端管理计划
三：促销计划
四：培训计划
五：团队
每月任务实际完成 每月任务
区2010年家用空调市场的总容量约 万。其中
格力占 万（ ％），美的华凌约 万（ ％），
2010年终总结报告及2011年工作计划(新)
2010年终总结及2011年工作计划由于本人是2010年9月份到仓库工作，1-8月的情况不太了解，除出、入仓及装柜情况外，其他只能总结一下9月以后的工作情况；一、全年的入、出仓情况：物料入仓：35420批物料出仓：70458批合计：105878批成品入仓：8531批成品出仓：9660批合计：18191批2、全年装柜情况：40尺柜：55个20尺柜：67个散货：501次以下是每月装柜明细：二、收料情况及存在的问题：.2010年共收来料近2660多批次，仓库对供应商的每一批来料都是按仓库管理规定做到当面点清数量，并按要求比例进行抽检，对来料出现混料、短装、标识不清、外箱破损等问题都按要求做到了填写短装报告及拍照并以邮件的方式通知相关人员处理。
存在的问题：虽然收料员对每批物料都进行了抽检，但还是有存在因没有抽检到的，而在车间生产过程中出现短装或混料的现象，造成有的物料因存放时间过久业务员与供应商不容易沟通。
也影响车间的生产任务。
针对这种现象，我们要求收料员对短装、混装较频繁的供应商如：海盐恒峰、江苏东台、慈溪光华、江苏天工、杭州聚丰等等来料加大抽检比例，但毕竟是抽检而不是全检，所以这种现象还是会存在。
有待业务方面与对方多加沟通解决。
三、物料的整理和存放：由于仓库人员流动性较大，对物料定位存放相当重要，特别是在新项目不断增加的情况下出现了乱放的现象，因仓库物料太多，货架不够，部分项目找不到存放位臵便随意摆放，针对此种情况我们将存放时间超过1年以上没有发料生产的物料暂时打托摆在第三层货架。
将物料按类别进行重新归类，以保证所有物料能找到相应位臵，并在系统修改物料存放的位臵，明显提高了收发物料的效率，减少物料查找的时间，特别是对新入职的员工能很快上手工作。
1、三楼包材仓；由于之前的老员工对物料比较熟悉，对所来的物料车间领完后他基本不归仓位，既没有按要求先进先出，销存卡填写也不全，存放的位臵也不清淅，很零乱。
9月份接管仓库工作后，组织仓库全体人员将三楼包材仓彻底整理，将多年没有领用及项目已暂停的物料全部整理打托存放在规定的位臵里。
2010年工作总结及2011年工作计划
2010年工作总结及2011年工作计划光阴如梭，时光荏苒。
2010年就要成为历史了，内心不禁感慨万千！转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。
一年来，我始终坚持努力工作，按时完成工作任务。
严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作：认真收集班组工作要求信息，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。
领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
在领导与同事们的关心、支持和帮助下，2010年取得了工作圆满的完成任务的好成绩，得到部门、班组领导的肯定。
一年来我的主要工作成绩有以下几点：一、运行、维护管理1、生产制度的制定：生技部自上至下全体人员都形成了共识------一个现代化的企业必须有严格、合理的管理制度，做到有章可循，有法可依，以制度管人。
生技部的首件任务是制定生产管理制度和修编有关设备运行规程。
管理制度包括：《岗位职责》、《交接班制度》、《运行维护制度》、《事故应急预案》、《工作票制度》、《设备缺陷管理制度》、《培训制度》、《110kv变电站运行规程》等。
2、运行管理：结合以往运行经验和有关新行管理规定，重新对运行现场主要生产记录表格、记事本进行编排并投入使用，规范有关生产术语。
注重运行人员责任心和技术水平的培养3、维护管理：由于风电厂机型较多，运行维护项目繁多，检修人员素质及检修公益水平参差不齐，造成设备暴露的缺陷较多。
维护一改过去“头痛医头，脚痛医脚”的现象，根据设备的具体情况分别进行预见性检查和维修，真正做到防范于未然，对设备的控制性大大加强。
公司2010年工作总结及2011年工作计划
公司2010年工作总结及2011年工作计划公司2010年工作总结及2011年工作计划2010年是公司跨越式发展关键的一年，也是公司战略发展中承上启下的一年。
过去的一年里，在市委市政府正确的方针指导下，公司全体员工发扬团结拼搏、开拓进取、转变观念、勇于创新的精神，通过强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量，开源节流，克服了市场行情不稳、资金来源紧张、原材料供应短缺等困难，取得了较好的成绩。
现将2010年工作做如下总结：一、生产经营情况今年共完成铝铸轧卷产品产量4294吨，比去年同比增长28%；铝锭产量 322 吨，同比增长16%；共实现销售收入6325万元，比去年同期增长34%；实现利税 33万元，比去年同期增长12%。
现有员工队伍36人，员工平均工资达1480元/月，比去年同期增长33%。
二、主要完成的工作。
1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。
“以人为本”是企业永恒的经营之道。
员工是企业的财富，只有真正的关心员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，积极发挥主观能动性，为企业创造财富。
公司始终坚持“以人为本”的经营理念，以改善和提高员工的工资福利待遇，将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命，一方面大力发展经济，提高物质基础，今年员工的福利待遇有了明显增长，员工的月平均工资已由去年的995元增长到现在的1480元，公司还为员工缴纳了养老保险和医疗保险，为员工解决后顾之忧。
另一方面加强思想教育，增加精神食粮，充分利用公司的各种平台，努力营造和谐的企业环境。
加强党组织建设，发挥党员干部的模范带头作用。
公司党支部新发展了三名入党积极分子，通过政治理论学习，他们的思想认识和管理水平有了明显的提高，在实际工作中他们以身作则，从现在做起、从部门做起、从点滴做起，处处起到表率作用。
公司组织开展一些有益员工身心健康的活动。
如“推铝锭劳动竞赛”、“迎新年体育活动”等。
通过比赛既煅炼了身体，陶冶了情操，又加强了交流，加深了感情，促进了团结，提高了队伍的凝聚力，营造了一个健康和谐的企业环境。
2010年销售年终总结及2011年销售工作计划
2010年销售年终总结及2011年销售工作计划2010年已经顺利走完了它的每一步，回首08年，感慨万千，有得有失。
2010年真是难忘的一年，2010年既是平凡的一年又是不平凡的一年。
和协药业销售一部在公司的大力支持下和全体销售人员的共同努力下，迅速扩展销售渠道，现就一年来的工作总结如下。
一、本年度工作总结：我从08年2月份以来，在一部销售部从事销售工作，一直把为一部人员服务的心态放在第一位，在工作期间（切实落实岗位职责，认真履行本职工作）作为一名销售部经理，自己的工作一步步开展。
1、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;一年以来，从制作设计印刷一部产品资料开始，一步一个脚印，到制定销售制度。
牢记自己的职责，把自己的心态调整到最下层，因为公司的销售制度不完善，今年以来就是摸着石头过河。
一方面是自己没有管理经验，从做业务到做管理需要一段时间的调整，心态、处事都需要改变。
另一方面是一部人员的具体情况，只有全心全意为他们服务，只有真心真意为他们工作，才能很好的开展工作，今年以来采取工作的手段是：怀柔政策。
这只是工作的第一步，以后的工作要转向刚柔并济，恩威兼施。
2、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度、参加公司各种会议和培训；在公司期间，牢记和协誓词，并把语言变成行动。
不仅做到口头上，还要把它牢记心中并且在工作中严格要求。
认真履行公司的各项考勤制度，定期参加公司的周一例会，准时参加公司的各项培训，开会是一种学习，培训是更好的学习。
认真学习，使自己快速成长起来。
3、积极广泛收集市场信息并及时整理分析;对市场进行多方面的调查，分析，进而改进公司产品包装，定价，特点。
针对于大包装产品如温克的推出：2000g的荆防败毒散。
针对于颗粒多维的空白：如维多利的命名、包装、上市。
针对于公司包装以前浪费现象：如1000g白头翁散通用包装推出。
针对于冬季呼吸道疾病发生多的特点：增加混感立克、呼喘立停。
针对于小包装产品无利益并切不适应市场：采取不主推原则。
2010年度个人工作总结及2011年度工作计划
2010年度个人工作总结及2011年度工作计划2010年的工作转瞬成为历史，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
2011年已经来临，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。
来自资料搜索网() 海量资料下载企业要先生存再发展，无疑离不开商场良好的营运系统，而营运细分下来又包括：文化建设、人事管理、行政公关、考核制度、物价质检、商品陈列、活动策划、营销宣传、卖场规划、店容店貌、财务保障、物业安全。
回顾过去的一年，工作中的成绩和不足主要分四部分来分析总结：卖场营运、现场管理、实时沟通和企业文化一、卖场营运：现我主要针对我指责范围内的工作做一个精简的分析回顾。
1、建立制度。
我结合公司的实际情况于2010年3月底编制了正大灯饰广场《营业员管理制度》，4、5月份我充分利用晨会的时间让全体员工对《营业员管理制度》进行了系统的学习和培训，既然是营业员管理制度，那么就要全面和系统，包括：公司的理念与服务准则、职业道德规范、上下班规范、行为规范、岗位要求与工作职责、日工作流程、投诉处理、纪律与奖惩。
2、制度的推行。
麻雀虽小，但我想也应该五脏俱全。
因为一个公司的软文化和制度最需要时间的鉴证，任何一个刚有制度的公司都要结合实际，一年、两年、三年……，在实践中检验真理的存在性、真实性，然后才能形成自己公司特有的企业文化、管理制度和营运系统。
鉴于我们商场之前一直没有系统的管理制度，大多数营业员根本就没有进行过系统的管理、培训和考核，所以一开始推行我们的《营业员管理制度》有很大的阻力。
自己犹豫过、踟蹰过、放弃过。
但经过一段时间的思想斗争，我认为这是正常现象，因为自己并没有坚持，执行力度上不去，所以不会达到我想要的结果。
我并没有忘记自己的职责和义务，在晨会上对营业员点名考勤，并开展特色晨会，建立学习型的组织团队，我们做过游戏，讲过故事，批评过，表扬过。
2010年度工作总结及2011年工作计划书
2010年工作总结及2011年工作计划2010年在科技公司各部门以公司年初制订的工作计划为指导，紧紧围绕公司的经营方针开展工作，以质量为生命服务于生产，服务于市场，在全体员工的紧密配合下，经过一年的辛苦打拼，科技公司也取得了一些成绩，虽然和年初确定的经济目标存在一些差距，但整体上在朝着好的方向发展。
为了更好地认识到实际工作中的缺点与不足，以便于下年度生产、施工、销售各项工作的顺利实施，特将本年度工作总结如下：一、经济指标完成情况：2010年公司执行以销定产的生产模式，截止12月20日共计生产：玻化微珠保温砂浆吨抗裂抹面砂浆吨聚苯颗粒胶粉料吨共计生产砂浆吨2010科技公司销售情况产值万元，其中工程万元，材料销售万元。
本年累计回款万元，占应收款项的，其中，工程欠款万元，占应收款项的%，材料欠款万元，占应收款项的%在资金回笼方面，主要是攀枝花材料销售款回款较少，其次南充马店花园项目因结算问题尚未解决，导致工程款的拖延。
影响了公司的整体资金回收计划。
二、2010年科技公司主要工作：1、重点抓生产管理，强化内部管理，增强员工责任心。
2010年生产工作中，由于各种因素影响，职工队伍不太稳定，给生产管理带来很大压力。
针对厂内新进员工操作流程不熟悉，组织纪律性差、工作差错率高等不良现象，我们进行了岗前安全及操作技术培训，规范了操作流程，并进行了有效监控；及时制定了系列措施，强化内部管理与考核，对各岗位均细化了岗位职责，制定了具体的考核办法，做到了奖惩有据，增加了员工责任心；另一方面，我们加大对制度及责任的落实、执行和监督力度。
定期召开现场会，不断提出生产现场的不足及整改办法。
完善了事故分析制度，出了问题坚决分析并进行考核，使员工的精神面貌及工作方法、工作责任心有了明显改善，工作效率不断提高，现已基本上都能胜任各自的岗位工作。
今年，在全体员工的努力下，厂内各项工作都能够顺利开展。
通过加强生产计划性管理，现在能够保证及时供货，产品合格率达到95%以上，全年无重大安全、质量事故。
公司2010年度工作总结及2011年工作计划
抓住机遇乘势而为加快推进企业发展2010年工作总结及2011年工作计划*****只有坚定不移的以科学发展观为指导，重视企业的整体质量和效益，****公司才能真正实现“整体、协调、全面的可持续发展”。
过去的一年，对于****公司是精彩的一年，是发展的一年，是极不平凡的一年，我们按照既定的战略步骤坚实的迈出了步伐，具体来说，我们干成了三件大事，一是超额完成了收入、利润双项经济指标，二是解决了企业生存和发展的资金问题，三是扩大了规模，增大了产能；我们找准了两个方向，一是找准了企业定位，以*****为主导的专业化企业，二是找准了企业的核心竞争力，重点在于培育企业的技术创新能力；我们提炼了一种精神，这是一种韧性不拔，敢想、敢干，乐于奉献、创新发展的精神。
第一，以完成经济目标为中心*******10年实现销售收入万元，利润万元，****公司的收入、利润完成了三级跳。
为顺利达成经营目标，我们坚持市场、生产两手抓：一是对外扩大市场网络，建设销售队伍。
通过培训，提高了销售员的个人素质和业务技能；通过绩效考核，挖掘了自身潜力；通过利用网络等平台，推广和开发了省外客户；经过不懈的努力，10年，公司新增客户家；二是对内提高生产效益，降低成本损耗。
我们以劳动竞赛、创先争优为契机，激发生产一线员工的创新能力，降低成本、提高效益，全年公司内部改造项目10余项，节约成本和降低损耗达*****多万元。
第二，以解决资金需求为重点资金是企业发展的必需和保障，突破资金瓶颈的束缚是公司得以生存和发展的基础。
2010年，为了实现后发赶超，我们在融资问题上两条腿走路，并取得了积极的成果。
一方面积极争取银行支持，到2010年，公司申请到了银行****万贷款，保证了企业生存资金需求；二方面积极开展招商引资，2010年公司引入战略投资******万元，增资到位，优化了公司的股权结构，增强了企业的资金实力；同时，公司积极争取政策支持，*****************。
2010年工作总结暨2011年工作计划
2010年工作总结暨2011年工作规划回首2010年，是公司奋进拼搏的一年，而我们制造课是企业的支柱，是产品的直接创造部门。
2010年，制造课在其它部门的配合和公司的领导下，在人员管理、工艺技术改进、产品质量以及产能的提升等方面，都有不同的进步。
转眼间我们从2009年的新年伊始走到了2010年岁末。
值此交替之际，制造课将深刻地对本部门一年来的工作及不足之处作出细致的总结,同时祝愿我们广东奥其斯科技有限公司明年会更好!一、工作总结1、在过去的一年里，制造课以生产作业计划为依据，对各车间发生和可能出现的问题及时的调查、了解，采取措施积极预防和处理生产中的异常和计划失调，生产车间同各部门一起进行了大量的产品改进试验，尤其是三相180K、320K等大型机的量产，风光互补产线的规划及投产, LED光电项目的产品研发配合.据数据统计,制造课参稳电源全年共生产单相机550台，三相机185台,新型无触点机型38台,总容量为10375KVA，基本完成了公司2010年度的生产任务,满足了公司商务部的产品销售要求。
2、其次，及时检查生产作业的执行情况，以计划为依据,检查掌握实际生产进度与计划之间的偏差。
发现车间有脱离计划的偏差，及时调整生产计划或同有关部门主管协商，基本上保证了计划如期实现。
3、对生产各课出现的生产异常事故进行分析，及时同有关部门主管作出诊断，并找出补救措施，并每天对生产计划完成情况的统计资料进行分析研究，深入细致地分析研究所出现的问题，同有关部门及时协商，找出问题解决办法.4、人员管理方面:在2010生产工作年，由于各种因素的影响,职工队伍不太稳定，新招聘员工又很多，新员工进入到车间的各生产岗位，加上员工往往来自社会低层，心态浮躁,给车间管理带来极大压力，就在这样的压力推动下，我同各车间组长还是坚定地进行各种培训，保证了新进员工的顺利进入岗位角色,在符合公司生产成本利益的前提下做到基本胜任各自的岗位工作.5、产品质量方面：在完成上述产量的同时，制造课也提高了重视产品质量的意识,积极向工人灌输“品牌意识、质量意识"，要求各车间严把生产工序的每一个质量控制关，我们始终坚信质量是生产出来的,只要我们车间的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高,从而实现质量缺陷为零的目标，目前我们虽还有欠缺，但我们正往这个目标努力。