社会评价落实情况工作汇报
社会评价宣传工作情况汇报
社会评价宣传工作情况汇报一、工作背景近年来，我国社会发展迅速，经济实力不断增强，国际地位不断提升。
然而，随着社会进步，社会问题也不断涌现，其中包括舆论引起的关注的问题。
在这种情况下，社会评价宣传工作显得尤为重要。
社会评价宣传工作，作为一种重要的社会管理工作，旨在引导社会舆论，凝聚社会共识，推动社会进步。
因此，通过本次汇报，旨在全面了解我国社会评价宣传工作的现状，分析存在的问题和不足，提出改进和提升的措施，为未来的工作提供参考。
二、工作目标社会评价宣传工作的目标主要包括以下几个方面：1. 提升社会评价宣传的有效性和影响力，引导社会公众形成积极向上的社会评价观念和价值观。
2. 建立健全的社会评价宣传制度和机制，加强社会评价宣传工作的规范化、科学化、系统化。
3. 发挥媒体的宣传优势，推动社会评价宣传的多元化、立体化发展，提高社会评价宣传的覆盖面和普及率。
4. 加强社会评价宣传工作队伍的建设，培养一支专业化、精通社会评价宣传工作的专业队伍。
三、工作内容1. 推动我国社会评价宣传效能的提升，引导社会公众形成积极向上的社会评价观念和价值观。
在这一方面，我们主要围绕以下几个方面来进行工作：首先，加强对社会评价宣传工作的研究与探讨，不断总结国内外社会评价宣传工作的成功经验，提升社会评价宣传的科学性、系统性和有效性。
其次，积极引导媒体开展积极向上的社会评价宣传活动。
通过发挥媒体传播的优势，推动社会评价宣传的多元化，提高社会评价宣传的覆盖面和影响力。
再次，推动组织开展社会评价宣传活动。
我们将密切关注社会热点事件和社会问题，广泛开展社会评价宣传活动，帮助社会公众正确理解和评价社会问题，引导社会公众形成积极向上的社会评价观念和价值观。
最后，加强社会评价宣传的制度和机制建设。
我们将不断完善社会评价宣传工作的管理体系，建立健全的社会评价宣传制度和机制，推动社会评价宣传工作的规范化和科学化。
2. 推动社会评价宣传工作的多元化、立体化发展，提高社会评价宣传的覆盖面和普及率。
社会评价发布情况汇报
社会评价发布情况汇报近期，我们对社会评价发布情况进行了全面的调查和分析，以便更好地了解社会对我们产品和服务的看法，并及时做出调整和改进。
下面是我们的汇报情况：一、社会评价发布情况概述。
针对我们的产品和服务，社会评价主要集中在互联网平台上，包括各类社交媒体、网络论坛、以及专业的评论网站。
这些评价涵盖了用户对我们产品的使用体验、服务质量、以及对我们品牌形象的认知和评价等方面。
总体来看，社会评价呈现出多样化、立体化的特点，既有正面的肯定和赞扬，也有负面的批评和建议。
二、正面评价的主要特点。
在正面评价中，用户主要对我们的产品和服务给予了高度的肯定和赞扬，他们认为我们的产品性能优秀、功能齐全、操作简便，服务态度热情周到、响应迅速。
同时，他们还对我们的品牌形象和企业文化表示认同和支持，认为我们是一家值得信赖的企业，值得长期合作和支持。
三、负面评价的主要特点。
在负面评价中，用户主要对我们的产品和服务提出了一些批评和建议，主要集中在产品功能不足、性能不稳定、服务响应不及时、以及售后服务不完善等方面。
同时，也有一些用户对我们的品牌形象和企业文化持有一定的质疑和不满，认为我们在某些方面需要改进和提升。
四、我们的应对措施。
针对社会评价中存在的问题和建议，我们已经采取了一系列的应对措施，包括优化产品功能、提升服务质量、加强用户沟通和反馈机制等。
同时，我们还加大了对品牌形象和企业文化的宣传和塑造力度，以改变社会对我们的不良印象，树立更加积极向上的企业形象。
五、未来改进计划。
在未来，我们将继续关注社会评价的发布情况，认真倾听用户的意见和建议，不断改进和提升我们的产品和服务，力求让用户满意，让社会认可。
同时，我们还将加强与社会各界的沟通和合作，促进企业形象的正面传播，树立良好的社会口碑。
总结，社会评价发布情况对我们的产品和服务提出了宝贵的意见和建议，我们将以更加积极的态度和更加务实的举措，不断改进和提升，为用户创造更大的价值，为社会做出更大的贡献。
公安社会评价情况汇报范文
公安社会评价情况汇报范文近年来，公安机关在维护社会治安、打击犯罪等方面取得了显著成绩，得到了社会各界的广泛认可和好评。
本文将就公安社会评价情况进行汇报，以便更好地总结经验，发扬优点，改进不足，提高公安工作的水平和质量。
首先，公安机关在维护社会治安方面做出了突出贡献。
通过加强巡逻防控、打击违法犯罪活动，有效地维护了社会的安定和秩序。
在这方面，公安机关得到了社会各界的高度评价，人民群众的安全感和满意度明显提高。
其次，公安机关在打击犯罪方面取得了显著成绩。
通过深入开展扫黑除恶专项斗争、严厉打击电信诈骗、盗窃抢劫等违法犯罪活动，有效地震慑了犯罪分子，维护了社会的和谐与稳定。
这些举措得到了广大群众的赞扬和支持，社会治安环境明显改善。
再者，公安机关在服务群众方面取得了显著成绩。
通过开展“平安建设”等系列活动，加强与社区居民的沟通和交流，积极协助解决群众的各类问题和困难，增强了人民群众的获得感和幸福感。
这些举措受到了社会各界的一致好评，有效地提升了公安机关在人民群众心中的形象和地位。
最后，公安机关在改进工作方面还存在一些不足之处。
例如，一些基层公安机关在执法过程中存在一些不规范、不严谨的现象，需要进一步加强规范化建设；一些公安机关在服务群众方面还存在一些不足，需要进一步提高服务意识和服务水平。
针对这些问题，我们将进一步加强教育培训，提高公安机关的整体素质和业务水平，不断提升公安工作的质量和效益。
总之，公安机关在维护社会治安、打击犯罪、服务群众等方面取得了显著成绩，得到了社会各界的广泛认可和好评。
但同时也存在一些不足之处，需要进一步加强改进。
我们将以更加饱满的热情和更加务实的作风，不断提高公安工作的水平和质量，为建设平安、和谐、美好的社会作出更大的贡献。
高中学生社会实践和综合素质评价工作汇报3
西安市长安区第六中学高中学生社会实践和综合素质评价工作汇报我校2007年被确认为西安市普通高中新课程实验样本校，在新课程实验与改革中还没有创造出什么业绩，但我们已走上改革之路，正迈步在新课程实验的大道上。
在此，我们没有什么经验可奉献，只是向领导们及兄弟学校汇报我校在学生社会实践和综合素质评价工作的一些做法和想法。
一、学生社会实践（一）高度重视，统一协调。
首先学校政教处组织人员摸清情况，一方面做好学生基本情况（学生数、学生的居住地分布情况等）的摸底调查，另一方面做好学生进社区的情况调查（街道或社区的分布、建设情况，可提供的资源及需求等），尽量做好学校与社区的沟通工作。
学校党政对学生社会实践活动给予了充分重视和大力支持，校政教处积极联系活动基地和培训学生干部，政教处、学生会干部作为指导班团干部下到各班，在前期与社区多次联系、沟通，共同探讨活动内容、形式等，为寒暑期活动的正常开展创造了有利的实践环境。
（二）、突出重点，力求实效。
近年的社会实践活动把四城联创活动、新农村建设，环保教育作为重点服务内容。
政教处结合学校实际和地方社区的特色，统筹安排，精心组织，采取分散与集中的方式，确定学生分组和社会实践课题，与长安东部8个社区挂钩联系；指导学生精心制订计划，根据实际及时调整，集中力量多层次、多方位开展工作，使各项社会实践活动具体有效，增强针对性。
寒暑期学生进社区实践活动的内容涉及到以下几方面：1、协助乡村、社区开展宣传活动。
各活动小组紧扣社会热点问题，以宣传“十七大精神”为契机，以“节能宣传”教育活动为重点，帮助社区出好黑板报和宣传橱窗，加强社区宣传阵地建设。
2、以配合新农村建设为重点，为创建新农村做贡献。
广大学生积极配合各级乡村的创建工作，尤其在反映学生需求，协助调查本地区青少年情况等方面做了大量的工作。
如：大兆塬上的西瓜种植，跑里塬的西瓜种植，杨庄乡的渔业发展，杜曲镇的苗圃业，乡村的文化事业、道路建设等调查为乡村的发展提出了好的建议。
县社会保障评议意见整改落实情况
*****县社会保障评议意见整改落实情况报告按照*****县人力资源和社会保障局《关于落实县人大工作评议意见的整改方案的通知》（****发[2011]*****号）文件，我中心认真反思，加大措施，积极整改，收到了比较好的效果，现将有关整改情况报告如下：一、加大社会保障法律法规的宣传力度1、加大基层社会保障政策宣传力度。
我中心专门组织业务骨干成立政策宣传小组，深入重点村居，向广大村民面对面宣讲各项社会保险政策，解答群众疑问，引导他们参保。
今年***月以来，我中心先后深入全县****个乡镇开展政策宣传讲解***次，分发宣传资料****万余份，提高了群众对政策的知晓度。
2、加大对企业、个体工商户法律法规政策宣传力度。
一是召开会议宣传，组织失业职工宣传养老保险接续会议***次，召开全县各企业厂长经理座谈会和高风险行业座谈会各一次，通过面对面座谈，促使企业法提高社会保险参保意识和缴费意识；二是深入企业宣传，走进各类企业单位宣传社会保险***次，参与宣传工作人员***人次，召开企业职工大会宣传***次；三是进入大街小巷宣传，密切与地税、县总工会等部门协作，对迤萨镇个体工商户进行登门拜访的宣传社会保险工作，出动宣传人员***人次，被宣传对象***户，咨询人员***人次。
四是深入各乡镇宣传，人社局主要领导带队，组成宣传工作组，召集村委会和村民小组领导以及企业、个体工商户和有关农户进行广泛宣传社会保险政策；同时重点加大对外来务工人员的法律政策宣传力度，通过分发宣传资料、接受群众咨询等形式，提高外来劳动者的参保意识。
3、多种形式开展政策宣传。
我中心精心组织开展社会保障各类政策法规的宣传活动，结合实际，针对不同对象，印制好宣传资料，广泛利用宣传画、宣传栏、宣传册、政策回答、现场咨询等多种形式，通俗易懂地送政策到企业、单位、村（社区）中去；在各股室安装工作职责、经办流程，让群众明白办事；加强与各乡镇和相关部门联系，通过报纸、信息等方式宣传社会保险政策，要求乡镇、村（社区）在公告栏中张贴社会保险宣传资料，引导群众熟悉自身的社会保险权益，引导用人单位遵守社会保险法律义务，有效提高社保覆盖率。
绩效社会评价整改情况汇报
绩效社会评价整改情况汇报尊敬的领导：根据公司要求，我对绩效社会评价整改情况进行了汇报。
在过去一段时间里，我们团队积极响应公司号召，认真贯彻落实绩效社会评价整改工作，取得了一定的成效。
具体情况如下：首先，我们针对绩效社会评价中存在的问题，制定了整改方案并逐项落实。
在整改过程中，我们注重从源头上解决问题，对各项指标进行了全面梳理和调整，确保符合相关政策法规的要求。
同时，我们也加强了内部管理和监督，建立了一套科学有效的绩效社会评价体系，确保评价工作的公正性和客观性。
其次，我们加强了对绩效社会评价相关人员的培训和教育工作，提高了员工的绩效社会评价意识和能力。
通过举办各类培训讲座和经验交流会，我们帮助员工深入理解绩效社会评价的重要性，提高了他们的工作水平和业务能力。
同时，我们也加强了对外部合作伙伴和社会公众的宣传和教育，增强了他们对我们绩效社会评价工作的认可和支持。
再次，我们加强了对绩效社会评价数据的收集、整理和分析工作，确保数据的真实性和准确性。
我们建立了完善的数据管理和监控机制，加强了对数据的质量控制和风险防范，提高了数据的可信度和可用性。
同时，我们也加强了对数据分析结果的解读和应用，为公司决策提供了科学依据和参考。
最后，我们还加强了对绩效社会评价工作的监督和检查，确保整改工作的落实和效果。
我们建立了绩效社会评价工作的考核和奖惩机制，对工作成绩进行定期评估和总结，及时发现问题和弱点，加以改进和提高。
同时，我们也加强了对外部评价机构和专家的邀请和监督，确保评价工作的公正和客观。
总的来看，我们在绩效社会评价整改工作中取得了一定的成效，但也存在一些问题和不足。
下一步，我们将进一步深化整改工作，加强内部管理和监督，提高员工的绩效社会评价意识和能力，加强数据管理和分析工作，加强对评价工作的监督和检查，确保整改工作的落实和效果。
相信在公司领导的正确指导和支持下，我们一定能够圆满完成绩效社会评价整改工作，为公司的发展和壮大做出积极贡献。
医院社会评价情况汇报
医院社会评价情况汇报近年来，医院社会评价已成为衡量医院综合实力和服务水平的重要指标之一。
医院社会评价情况的汇报对于医院的发展和改进具有重要意义。
本文将对医院社会评价情况进行汇报，以期为医院的持续发展提供有益的参考。
首先，我们对医院的服务态度和医疗技术水平进行了全面的调查和评估。
通过患者满意度调查和医疗质量评估，我们发现医院的服务态度得到了患者的一致好评，医疗技术水平也得到了专家和患者的高度认可。
这些都是医院社会评价的重要内容，也是医院在社会上树立良好形象的基础。
其次，我们对医院的管理水平和医疗设施进行了评估。
通过对医院管理水平的调查和医疗设施的检查，我们发现医院在管理上做得井井有条，各项工作有序进行，医疗设施设备齐全，能够满足各类疾病的诊疗需求。
这些都为医院赢得了良好的社会评价，也为广大患者提供了安全、便捷的就医环境。
此外，我们还对医院的医疗安全和医疗费用进行了调查和评估。
通过对医疗安全的检查和医疗费用的调研，我们发现医院在医疗安全方面做得非常到位，各项医疗操作规范有序，医疗费用公开透明，合理合法。
这些都为医院赢得了社会的信任和好评，也为广大患者提供了放心、舒心的就医环境。
总的来看，医院社会评价情况整体良好，得到了社会各界的一致认可和好评。
但是，我们也清醒地认识到，医院在发展中还存在一些问题和不足，需要进一步改进和提高。
我们将继续努力，不断完善医院的各项工作，提高医疗服务水平，为广大患者提供更好的医疗服务。
在未来的工作中，我们将进一步加强医院的内部管理，提高医疗技术水平，不断提升医疗服务质量，努力为社会各界提供更优质、更高效的医疗服务。
同时，我们也将加强与社会各界的沟通和交流，积极吸纳社会各界的意见和建议，不断改进和完善医院的各项工作。
综上所述，医院社会评价情况汇报到此结束。
我们将以更加饱满的热情和更加务实的态度，全力以赴，不断提高医院的综合实力和服务水平，为广大患者提供更好的医疗服务，为社会健康事业做出更大的贡献。
乡镇社会评价工作情况汇报
乡镇社会评价工作情况汇报随着社会发展和治理结构的不断优化，乡镇社会评价工作在政府和民众之间起到了重要的桥梁作用。
本篇文章将对我乡镇社会评价工作的情况进行汇报，介绍工作内容、方法和取得的成果，以及面临的挑战和未来的展望。
一、工作内容社会评价工作主要包括以社会满意度调查为基础的综合评价、社会影响评估和政策效果评估。
综合评价以居民满意度、幸福感、社区安全和社会参与度为主要指标，通过定期调查、统计分析和专家评估进行评价。
社会影响评估重点关注政府决策和重大项目的社会影响，通过数据收集、定性分析和影响评估报告进行评估。
政策效果评估则侧重于政策措施的实施情况和效果评估，通过定量、定性研究和效果评估报告进行评估。
二、工作方法1.数据收集：我们通过居民满意度调查问卷、社区访谈、统计数据和专家意见等多种方式收集数据，确保数据的有效性和全面性。
2.数据分析：我们运用统计学和科学方法对收集到的数据进行分析，获取评价指标的数值和趋势，并通过统计软件和数据可视化工具将结果图表化，方便理解和使用。
3.评估报告：根据数据分析的结果，我们编写评估报告，包括研究背景、方法论、数据分析结果和评估结论等内容，提供给政府决策部门和相关机构参考。
4.社会沟通：我们积极与社区居民、利益相关方和媒体沟通，提供评估结果和解答相关问题，增加社会参与度和透明度。
三、工作成果通过我们的努力和团队的共同配合，乡镇社会评价工作取得了一定的成果。
1.政府决策的科学化：社会评价的引入，使政府决策更加科学和客观，避免了主观偏见和不确定性。
决策的合理性和可行性得到了提升，提高了政府决策的质量和效益。
2.社会治理能力的提升：社会评价工作通过强调社会满意度和社会影响评估，引导乡镇政府关注民众需求和利益，改善民生保障体系和公共服务质量，增强了政府的责任感和能动性。
3.社会稳定的维护：评价结果直接反映了乡镇社会发展的状况和民生改善的程度，及时发现和解决民生问题，有效维护了社会稳定，提升了群众的满意度和幸福感。
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额尔古纳市人民医院社会评价落实情况工作汇报医院评价工作是我院2014年工作的重点，全院上下高度重视。
根据《额尔古纳市人民医院评价方案》的要求，加强组织领导，狠抓责任落实。
通过不断改善服务流程、服务环境，持续改善服务质量，积极推行便民惠民措施，工作取得明显成效。
现汇报如下：一、领导高度重视，精心部署落实我院领导高度重视公立医院评价工作，班子成员统一思想认识，把它作为今年医院的重点工作来抓，切实加强组织领导，积极宣传发动，明确工作分工，强化责任落实。
制定并下发了《额尔古纳市人民医院2014年公立医院评价工作实施方案》，成立医院评价工作领导小组，下设办公室。
及时召开专题会议认真学习相关内容，并对内容进行逐条分解，明确分工到责任科室和责任人，同时，对工作进展进行督查，对存在不足的整改情况进行持续跟踪，直至得到落实。
二、不断改善医院服务流程1、改善门诊服务流程。
结合医院门诊布局，医院实行分层分科候诊，同时在门诊一~二楼设置建卡收费处，方便民众建卡缴费，制定流程并在医院明显位置进行公开公示。
门诊科室与医技科室之间建立完善的工作协调机制，在日常工作中相互沟通配合，协调解决碰到的问题，不断提高服务质量和服务水平。
医技检查科室努力为民众提供及时便利的检查，及时出具检查结果。
同时安装了自动排号叫号系统，门诊一楼大厅安装了三台检验报告自助取单机，明显改善了服务秩序，减少了民众等候时间。
2、改善急诊服务流程。
急诊科执行首诊医师负责制，对于急危重患者严格实行绿色通道制度，制定完善的绿色通道流程，医院为急诊科预办了“绿色通道诊疗卡”，针对急危重患者及“三无”患者使用，做到“三先三后”，优先为其提供各项诊疗服务，努力做好高效、便捷，确实保障患者生命安全。
3、改善住院服务流程。
医院不断优化患者入院、出院流程，实现了“一站式”服务，对出入院流程通过医院服务指南、宣传栏、电子显示屏等方式进行宣传告知。
医院在住院一楼大厅安排专职导诊人员和志愿者为老年人、残疾人、无陪护和行动不便患者提供护送、建卡挂号、取药、取检查单及搬运物品等服务，努力提高医院服务水平，提高患者满意率。
4、实行社保卡就诊“一卡通”服务。
门诊就诊采用“先诊疗、后结算”方式，由诊疗过程结束后统一结算，医院制定了相关工作流程，并在门诊明显位置进行公示，方便患者就诊。
三、持续改善医院服务环境1、努力改善医院服务环境。
医院不断努力改善服务环境，今年3月份实现了医院新区顺利搬迁，使医院服务环境有了一个质的飞跃。
积极对老院区进行升级改造，病房环境焕然一新并已投入使用。
不管是新区建设，还是在老院区改造工作中，高度重视服务环境的优化，在科室布局、功能划分、无障碍道等方面下了很大功夫，为民众提供一个环境优美、整洁舒适、布局合理、通行无阻的就医环境。
2、努力构建有序的诊疗秩序。
良好的诊疗秩序，能够为民众提供舒适和方便的服务，同时也是医院管理水平的体现。
医院在门诊一楼大厅设立服务中心，安排5名专职工作人员提供咨询、便民物品提供等服务，安排两名高年资内科医师在服务中心坐诊，为民众提供开具和咨询检查报告单和慢性病患者开药等服务；医院在门诊和病房楼设置医院整体平面图、放置每个楼层的科室分布图和黏贴地标，方便民众寻找相关科室。
同时，制作《服务指南》，内容实用全面，涵盖医院简介、科室分布、医师坐诊安排、就诊须知、出入院流程及医/农保报销须知等，为民众带来很大方便。
3、不断完善医院服务标识。
完善的标识，能为就诊民众提供明显的便利，医院根据科室布局，不断完善服务标识和地标。
医院各类工作人员，包括实习生、进修生、研究生佩戴胸牌，易于识别。
4、不断完善门、急诊和住院服务设施。
在门、急诊和病房提供存取款机、电话、饮水、轮椅、平车和健康教育服务。
各层门诊诊室实行分层分片取号候诊就诊，各层安装门诊排号叫号系统，保障了良好的就诊秩序。
病房提供卫生间、热水器、电视、配餐室等服务，保洁人员提供定期保洁。
同时，病区设置洽谈室，方便医患病情沟通；病区配备屏风或安装布帘，有效地保护患者隐私。
5、积极开展创建“平安医院”活动和医院安全生产标准化建设。
成立了创建“平安医院”工作领导小组，建立医疗纠纷防范和处置机制，与派出所警务点、派出所开展协作联系，建立联防机制。
在院内安装闭路监控探头，监视范围涵盖各楼层、各重点部位和人员流动密集处，切实提高了防控能力。
每年邀请消防大队官兵来院进行消防知识讲座并进行消防灭火演练。
医院安装喷淋系统、自动报警系统等消防设备，及时消防火灾隐患。
做好对贵重医疗设备和危险性较大特种设备的维修、管理；落实对放射科、检验科、供氧中心、高压氧舱、配电室、药库、药房、仓库、酒精库等要害部门的安全管理。
强化落实医用放射性物质、剧毒试剂等危险物品的安全管理制度。
院领导按照行政查房制度，定期深入各科室检查安全工作。
保卫科、医务部、总务科、设备科等相关部门定期进行全院范围的拉网式安全生产大检查，在节前、节后、重大活动坚持开展综治安全大检查，把安全隐患消除在萌芽状态。
同时，认真参与和做好安全生产标准化建设工作，确保医院实现安全生产。
6、认真贯彻落实《医院投诉管理办法》。
医院不断完善投诉管理制度，制定和落实“首诉负责制”制度，通过服务指南、宣传栏等方式公布投诉负责科室及联系电话。
医院设置监察室专门负责受理来自患者、卫生行政部门等转办的投诉案件，认真处理投诉案件。
7、健全医疗服务信息公开公示制度。
全面推行院务公开，紧密结合“三好一满意”、“三改二推一评议”等活动，将院务公开工作纳入党风廉政建设反腐败工作和纠风工作责任追究范围，实行任务分工和立项分解，将考评结果作为评先评先、医德医风评价、干部考核、晋升的重要参考依据。
医院将医疗质量、医疗服务、门诊医生简介、专家专科介绍、药品医用耗材价格、高值耗材价格和收费标准均在医院醒目位置予以公示，让患者明明白白消费。
门诊、病房设立价格和费用查询处，实行一日清单制，患者可随时了解自己住院费用及用药情况。
院务公开工作取得显著成效，受到了社会的肯定和职工的好评。
医院被省卫生厅授予“全省卫生系统院务公开工作示范单位”。
四、不断提高医院服务质量1、不断充实人力资源，保证服务质量。
2011年实际开放床位1100张，今年我院开放床位1400床，现有卫技人员1568人。
目前我院开放床位与卫生技术人员比为1:1.12，开放床位与护士比1:0.6，开放床位与病房注册护士比为1:0.4，相关指标均符合卫生行政部门制定的标准。
2、努力完善门诊信息管理平台。
门诊部、计算机信息中心等部门对门诊医生出诊安排、医师简介等信息通过宣传栏、各层导诊服务台、医院网站、医院预约服务平台等方式进行公示并及时更新。
对医师坐诊，制定完善管理制度，规范医师坐诊行为，方便民众就医就诊。
同时，安排专职导诊人员和志愿者为老年人、残疾人、无陪护和行动不便患者提供护送、建卡挂号、取药、取检查单及搬运物品等服务，为老年人、残疾人等特殊人群提供优先诊疗服务。
3、认真推广优质护理工作。
医院大力开展优质护理服务工作，不断充实优质病房护士配置，公开优质护理服务内容；优质病房积极探索落实护士责任包干制、做实基础护理、改革传统排班模式、简化护理文书书写，为出入院病人提供“一站式”服务，建立出院病人电话回访等措施积极开展各类护理延伸服务，全面为病人提供优质无缝隙服务。
同时，医院设立了《优质护理服务专项奖励基金》，奖励在开展优质护理服务活动中护理质量好、护理服务综合满意度高及具有创新的先进科室。
医院共有35个病区，开展优质护理服务的病区有27个，覆盖率为77.14%，至今年年底在全院各病区及门急诊全面开展优质护理服务的目标。
4、积极推进临床路径管理工作。
按照卫生部《临床路径管理指导原则（试行）》等有关文件的要求，今年重新修订和下发《额尔古纳市人民医院临床路径管理工作实施方案（修订）》，明确相关部门职责分工和奖惩措施。
同时进一步规范临床路径实施工作，召开临床科室科主任、个案管理员会议，认真学习临床路径实施相关文件精神，要求掌握实施临床路径要求，临床入径标准和修订医嘱等表单，严格每月、每季度开展病例统计、分析和上报工作。
临床路径管理工作已全面实行电子信息化管理。
5、继续推进抗菌药物临床应用专项整治活动。
我院高度重视抗菌药物临床合理应用工作。
6月8日召开了抗菌药物临床应用专项整治活动动员大会，制定了《额尔古纳市人民医院抗菌药物临床应用专项整治工作方案》、《额尔古纳市人民医院抗菌药物临床应用分级管理目录》等制度，成立了以院长为组长的领导小组，院长与各临床科室负责人签订责任状，将责任落实到人，与评优评先、医师定期考核、绩效考核等挂钩。
设立各科室抗菌药物质控员，负责各科室的抗菌药物质量控制工作，每月定期报告各科室抗菌药药物应用情况。
不断加强临床医师对抗菌药物合理用药的培训。
结合医院临床用药情况，医嘱进行点评；重点抽查感染性疾病科、外科、呼吸内科、重症医学科等，重点抽查Ⅰ类手术切口和介入诊疗病例。
检查情况通过医院内网、院周会、等方式通报，对不合理使用突出的科室和个人进行诫勉谈话，严肃处理屡教不改的科室和个人。
通过采取一系列措施，医院抗菌药物临床应用专项整治工作取得明显成效。
五、积极推行预约诊疗服务为方便民众就医，我院不断完善预约诊疗服务，我院建立和完善《额尔古纳市人民医院预约诊疗管理办法》等制度，提供现场预约、电话预约、网络预约、诊间预约、自助预约等多种预约方式；预约诊疗范围包括首次门诊预约挂号、复诊预约、健康咨询等；通过门诊病历、医院服务指南、宣传栏、医院网站等方式积极对预约诊疗服务宣传，扩大民众知晓度和提高预约就诊率。
六、积极推行节假日门诊。
为方便患者就医，我院对门诊进行合理化安排，实行双休日及“五一”、“国庆”等节假日正常开诊，并结合医院实际和本地患者就诊特点，药房、收费处、检验科、医学影像科等辅助科室提早和延时上班，方便了群众就医。
七、认真开展社会评议医院活动。
医院以提高医院服务质量为出发，积极开展“三改两推一评议”活动。
临床科室每月召开工休座谈会，每月开展住院患者电话回访工作，11月15日召开行风监督员座谈会，邀请医院行风监督员及服务对象代表一同参加，听取他们对医疗质量和医疗服务方面的建议和意见，借此提高医院的服务，加强医患之间的交流。
每月开展问卷调查，接受群众评议，今年以来，院纪委共组织10批次到科室，督查有关劳动纪律执行、医院服务质量以及安全卫生等情况。
截至今年10月份共发放住院病人问卷，病人及家属满意度为95%。
此外，医院于7月16日—8月15日，开展“三好一满意”及“三改两推一评议”建议征集月活动，活动采取奖励性的，鼓励全院职工提出对开展相关活动的建议和意见。
针对所提建议，医院及时进行收集整理，制成《“三好一满意”及“三改两推一评议”建议协办单》转相关科室协办，有效推动了活动的开展。