电子政务论文
电子政务现状论文

电子政务现状论文随着信息技术的发展,电子政务(E-Government)逐渐成为现代政务工作的重要组成部分。
电子政务是指通过信息通信技术,为政府机构、企事业单位和公众提供政务服务的一种方式。
它将政务服务从传统的纸质形式转化为电子形式,提高了工作效率,方便了民众,促进了政治、经济和社会的发展。
本文将探讨电子政务的现状,并分析未来的发展趋势和挑战。
一、电子政务的现状电子政务的发展已经成为全球共同的趋势。
据统计,当前,全球有超过180个国家在积极推行电子政务,其中65个国家实现了全面电子化。
同时,在中国,电子政务建设也已成为国家推行的重要战略之一。
目前,各省、市、县政府都在积极推动电子政务的建设,使电子政务在我国的发展呈现出明显的加速态势。
电子政务现状的主要特点包括:1. 系统性目前,电子政务建设已经形成一个相对完善的体系,包括政府门户网站、电子政务信息管理平台、网络安全保障平台、电子证照平台等,这些平台为政府部门和公众提供了便捷的信息发布、咨询、服务以及在线办理等服务。
2. 接口化随着移动互联网和云计算技术的发展,电子政务逐渐从PC端向移动端转移。
政府部门通过与电信运营商合作,推出了一些手机应用程序,让民众通过手机就可以享受政务服务。
同时,政府部门还与第三方机构合作,为民众提供一些具体的政务服务,如在线购买车票、缴纳水电费等。
3. 协同化电子政务的建设已经形成跨部门、跨区域、跨业务的相互协作格局。
各级政府部门之间以及与社会组织、企业等共同推进电子政务建设,实现跨部门、跨层级协同服务和信息共享。
4. 安全性电子政务的建设需要具备高度的安全保障。
政府部门已经建立了网络安全保障体系,制定了严格的网络安全法律法规和信息安全管理制度,保证了电子政务系统的安全运行。
二、电子政务的发展趋势和挑战随着社会的不断发展,电子政务在未来也将会面临着一些发展趋势和挑战。
1. 多元化未来电子政务建设将会更加多元化。
政府将会推行多个通道,以满足不同群体的需求。
电子政务建设论文

电⼦政务建设论⽂电⼦政务的发展现状和重点电⼦政务的发展萌芽产⽣在上个世纪90年代作⽤。
直到2002年,我国建⽴国家信息化⼯作办公室,我国的电⼦政务才正式踏上了⾼速发展的轨道。
电⼦政务系统的设计和使⽤给我国的公共事业带来了巨⼤的影响,直接导致了政府职能部门的⼯作。
电⼦政务建设论⽂1 ⽬前电⼦政务领域“重硬件轻软件,重建设轻利⽤,重技术轻信息”的问题⽐较严重。
造成如斯结果其实不完整是⼚商的错,咱们的政府⽤户也有责任,若能对于下列6⼤问题给予解决,相信能够对于国产软件⼚商的良性发展给予匡助。
指点思想以及⼯作思路存在偏差 对于于软件公司本⾝存在的问题,我曾经经做过如下评价:论技术1个⽐1个先进,论功能1个⽐1个多,论美⼯1个⽐1个好,论深层次功能1个⽐1个浅。
造成如斯结果其实不完整是⼚商的错,咱们的政府⽤户也有责任,若能对于下列6⼤问题给予解决,相信能够对于国产软件⼚商的良性发展给予匡助。
我国党政机关在电⼦政务软件建设⽅⾯的模式是:先进⾏周到的⽅案设计,然后经由招标、上报领导审批等程序,最后依据已经批⽅案施⾏软件开发。
这请求开发者不但要在短期内掌握本⾏业以及其他相⼲⾏业的全体⼯作特⾊以及流程,⽽且要设计出1套全新的⼯作⽅式,并且请求各级领导在电⼦政务⽅⾯10分精晓,这在实际⼯作中是很难做到的,这是因为没有掌控电⼦政务的定位⽽酿成的。
咱们必需认识到此项⼯作是1项综合调和、综合服务的管理⾏动,只有同步做好各⽅⾯⼯作,电⼦政务的优势才能充沛施展。
忽视⾮技术性因素 多年来,电⼦政务软件建设过于强调技术⼈员的⾸要性,⽽忽视各类管理⼈材与业务⼈材的培育,这是不科学的。
由于计算机软件技术⼈员很难完整掌握其他部门的⼯作内容,这样全新⼯作模式的再创造也就⽆从谈起。
其次,1种新的⼯作⽅式的变⾰必然要经由⽤户的反复实验、修改与完美,不可能由软件技术⼈员在机房中凭设计图表、编程算法⽽1次肯定。
信息技术的快速发展使良多⽤户发⽣了1种过错的思惟定理:如果信息系统建设不胜利,多半的缘由是没有采取最新的技术。
电子政务论文范文

电子政务论文范文推荐文章浅谈行政管理学论文范文热度:如何在论文插入目录页码热度:word论文页码如何编辑热度:小学德育教育相关论文范文热度:党建研究论文格式模板范文热度:目前,以信息技术为基础的电子政务运行已经成为各国迎接知识经济挑战,增强综合实力的重要举措。
下面是店铺为大家整理的电子政务论文,供大家参考。
电子政务论文范文一:电子政务安全工程关键技术研究【摘要】新时代背景下计算机技术、网络技术、信息技术已得到了高度普及。
现代社会活动中几乎所有领域都对计算机进行了应用,计算机已成为人们生活、办公中的一部分。
二十一世纪人类文明已经达到了另一个高度,全球进入了一个信息时代、网络时代,政府组织和工作中也已经开始融入计算机技术。
电子政务是一种全新的政府办公手段。
但电子政务发展的同时也面临信息安全问题。
现如今网络攻击、病毒入侵、黑客攻击等现象都给电子政务发展带来了威胁。
本文将针对电子政务安全工程的关键技术及重要性展开研究【关键词】电子政务;安全工程;关键技术;重要性1前言电子政务随着计算机技术的高度发展已逐渐成熟起来,电子政务迅速广泛应用到各国政府机构办公中,但电子政务建设的同时却一直被病毒、黑客等负面因素所困扰。
且近些年来电子政务安全问题日益突出,甚至已严重威胁到国家信息安全。
电子政务安全工程是保障政府机构政务信息数据安全的主要手段,只有做好电子政务安全工程,才能避免电子政务系统遭到破坏以及导致数据信息丢失、泄漏、被篡改。
当前威胁电子政务系统安全的主要攻击手段有:口令攻击、窃听和数据截获攻击、IP欺骗攻击等等。
2电子政务安全工程建设的重要性自从计算机诞生以来就开始出现各式各样的计算机病毒和攻击手段,对计算机数据进行窃取和破坏,甚至还有一些不法之徒利用计算机病毒,入侵他人计算机盗取账号密码、银行卡信息、隐私信息及财产的现象[1]。
对企业而言,信息数据的丢失和泄漏,很有可能导致企业商业机密泄漏,给企业带来经济损失。
采编电子政务问题研究论文范例欣赏(共6篇)

采编电子政务问题研究论文范例欣赏(共6篇)采编电子政务问题研究论文范例欣赏(共6篇)>第1篇:电子政务外包的现状及相关问题研究电子政务在许多发达国家都已进入相对成熟的发展期,我国在这方面的起步较晚,目前还处于分阶段的战略实施阶段。
电子政务将政府的管理和服务借助信息化手段集成,实现更高效、更廉洁务实的政府监管和服务。
但电子政务应用系统的开发不是政府公务员的特长,所以除特别机密的应用外,电子政务应用系统绝大部分要委托专门的IT企业进行开发,即外包。
电子政务外包是IT服务外包的一种具体表现、延伸和发展,是指政府部门的信息系统的技术实现、日常管理、运行维护等工作部分或全部委托给专业公司的一种全新的管理模式。
在具体实行电子政务外包工作中,经常会遇到许多新情况、新问题、新困难。
本文将分析电子政务外包的发展状况及相关问题,并提出具体的对策,以推进电子政务的持续顺利实施,一、电子政务外包的发展现状1.电子政务外包在国外的发展状况电子政务外包可以充分提升电子政务项目的建设水平、开发效率和降低运行维护成本,减轻政府财政负担,因此,各国政府多采用这一模式。
例如,新加坡政府就特别强调政府部门与私营企业的紧密伙伴关系,并由此扶持了IT服务企业的发展;墨西哥政府通过建立政府部门与私营电讯企业的战略伙伴关系来解决电子政务建设中的政府联网问题;南非的电子税务系统就是由南非政府的税务总局与私营企业合资建设的。
在这方面,美国更为典型。
美国联邦政府教育部的IT系统从1993年开始外包给ACS公司,ACS公司同时为教育部门基于互联网的学生贷款服务系统提供服务和支持。
2001年,美国运输安全局(TSA)把1亿美元的IT可管理的服务外包给了UNISYS集团。
目前,UNISYS外包了20个州政府机构的数据中心。
不仅如此,美国还积极为电子政府外包服务提供相应的法规环境,布什总统签署电子政府法案,鼓励IT业务外包,使政府机构朝节余分享式(share-in-savings)的外包方向发展,即承包方使用委托方利用IT业务所带来的节余。
电子政务毕业论文

电子政务毕业论文1. 引言电子政务(E-Government)是指利用信息通信技术(Information and Communication Technology,ICT)来改进政府机构的运作方式、提供公共服务的效能,并促进政府与公众之间的互动和合作的行为。
随着信息技术的广泛应用,电子政务在全球范围内得到了广泛的关注和推广。
本文将对电子政务的发展现状、挑战和未来发展方向进行探讨,并分析其在提高政府效能、加强公共服务、提升政府与公民互动等方面的作用和意义。
2. 发展现状电子政务在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
许多国家都制定了相关的电子政务战略和发展规划,并大力推动电子政务的实施。
例如,爱沙尼亚是全球电子政务领域的先行者,通过建立安全的数字身份认证系统和电子政务平台,实现了政府与公民、企业之间便捷的互动和合作。
新加坡也是电子政务领域的领先者,通过数字化服务和智能城市建设,提升了政府效能和公共服务的质量。
然而,电子政务的发展仍面临一些挑战。
首先,信息安全和隐私保护是电子政务实施过程中的重要问题。
政府需要建立安全可靠的信息技术基础设施,并加强对信息的保护和管理。
其次,数字鸿沟使得一些弱势群体无法充分享受电子政务带来的便利,需要进一步解决数字鸿沟问题。
此外,政府需要加强技术和人员培训,提高政府工作人员的信息化素养,以适应电子政务的发展需求。
3. 电子政务的作用和意义电子政务在提高政府效能、加强公共服务、提升政府与公民互动等方面具有重要的作用和意义。
首先,电子政务可以提高政府的效能和运行效率。
通过信息技术的应用,政府可以实现各部门之间的信息共享和协同工作,提高决策的科学性和及时性。
同时,电子政务可以减少繁文缛节和纸质文件的使用,提高政府工作效率和成本效益。
其次,电子政务可以加强公共服务的质量和普惠性。
通过建立数字化服务平台,政府可以提供更加便捷和高效的公共服务,提高公民的满意度和幸福感。
例如,通过在线申请和办理业务,公民可以避免排队等待和繁琐的手续办理过程,提高公共服务的质量和效率。
电子政务,论文

电子政务,论文篇一:电子政务论文中南民族大学公共管理学院结课论文论文题目:与国外政府网站的建设相比拟浅谈我国电子政务建设的现状与前景课程名称:电子政务姓名:冯俊杰学号: 2022213143年级: 12级专业:劳动与社会保障指导教师:李世颉2022学年至2022学年度第 2 学期目录导语………………………………………………………………………………………………p3 电子政务的根本概念及其模式……………………………………………………………… p3 国内外电子政务的功能及特点比拟…………………………………………………………… p4 我国电子政务的现状分析………………………………………………………………………p8 我国电子政务开展的对策和前景分析…………………………………………………………p10 结束语…………………………………………………………………………………………… p11导语:自进入21世纪以来,信息化和电子政务正在突飞猛进地开展,并且具有更加深远的开展前景和更为广泛的现实意义。
作为信息化重要组成局部的电子政务,涉及经济社会开展的各个领域,与企业、居民和社会各界的联系十分密切,对信息化全局具有显著的主导和引领作用。
推行电子政务是带动全社会信息化开展的重大举措。
加快开展电子政务已成为各国政府的战略选择。
近年来,我国对信息化和电子政务工作高度重视,党的十六大明确提出“推行电子政务、提高行政效率〞,十六届三中全会进一步强调“要开展电子政务,提高政府的效劳和管理水平〞。
党的十七大又提出了“推行电子政务,强化社会管理和公共效劳〞。
在我国,推行电子政务是政府职能转变和管理创新,强化经济调节、市场监管、社会管理、公共效劳效能,提升管理与效劳水平的重要途径。
电子政务作为当代信息化建设的引领工程,越来越受到各国政府的关注和重视。
加之电子政务是一项纷繁复杂的、长期浩大的社会化系统工程,因此科学预测和把握电子政务的开展趋势,同时研究制定有效的开展策略,是十分必要的,也已成为电子政务工作者及研究人员必须重视和解决的重要课题。
电子政务毕业论文

电子政务毕业论文电子政务的发展与应用摘要:随着信息技术的迅猛发展,电子政务已成为国际上广为采用的一种政务模式。
电子政务是利用信息技术提高政府服务效率、降低开支和促进公民参与的基础设施。
电子政务可以对政府工作的各个方面产生积极影响,包括政策制定、公共服务、政府协调、绩效评估等方面。
本文将简要介绍电子政务的发展历程,探讨电子政务的应用和优势,并结合我国的实际情况,分析我国电子政务的现状和存在的问题并提出建议。
关键词:电子政务;信息技术;政府服务;公民参与;政府工作Abstract: With the rapid development of information technology, e-government has become an internationally adopted mode of government affairs. Electronic government is an infrastructure that uses information technology to improve government service efficiency, reduce expenditures, and promote citizen participation. E-government can have a positive impact on all aspects of government work, including policy making, public services, government coordination, performance evaluation, and more. This article will briefly introducethe development history of electronic government, explore the application and advantages of e-government, and analyze the current situation and problems of e-government in China and make recommendations based on our actual situation.Keywords: e-government; information technology; government service; citizen participation; government work1. 电子政务的发展历程电子政务的概念起源于上世纪80年代,是互联网的兴起和信息革命的产物。
当前电子政务现状论文

当前电子政务现状论文随着信息技术的飞速发展和互联网的普及,电子政务成为了现代社会行政管理的重要组成部分。
电子政务的推广和应用可以提高政府的效率、优化公共服务、增强政府与民众之间的沟通等很多优点,越来越多的政府部门开始使用电子政务系统进行信息化管理。
本篇调研论文主要介绍了当前电子政务的现状,包括其发展历程、主要应用和存在的问题,同时也提出了改进建议。
一、电子政务的发展历程电子政务的概念最早起源于上世纪80年代的美国,随着互联网的快速发展,电子政务在21世纪初开始得到广泛应用。
我国电子政务的发展可以概括为以下几个阶段:1.第一个阶段从1999年开始,不少政府机关开始使用计算机和互联网等信息技术进行管理,但很多系统和软件是基于自行开发的,存在互相独立、信息孤岛等问题。
2.第二个阶段是2003年至2012年,这一时期我国电子政务开始进入了快速发展期。
政府各部门大力推广各类政务信息化应用,同时我国政府之间也开始加强合作和信息共享。
此时电子政务的应用也逐渐向基层政府和社会公众延伸。
3.第三个阶段是2013年至今,我国电子政务进入了深度发展期。
政府信息公开和政务透明程度得到了有效提升,公众使用电子政务的比例也不断上升。
随着智能手机和移动设备的迅速普及,移动政务也成为电子政务发展的重要趋势。
二、电子政务的主要应用电子政务的主要应用包括网上政务、电子政务平台、电子政务服务大厅、数字政府等。
1.网上政务是指通过互联网等网络为公民和企业提供便捷的政务服务。
网上政务在办理政务手续、查询政务信息、公开政务信息等方面极大地方便了公民和企业的生活。
2.电子政务平台是指为政府各部门提供数据共享、信息共享、服务共享等功能的平台。
电子政务平台可以提高政府内部管理和协同处理能力,同时也有利于加强政府与公民企业之间的沟通和互动。
3.电子政务服务大厅是指政府为公民和企业设置的线下服务窗口,主要为用户提供现场办件、咨询服务等。
4.数字政府是指通过信息化手段实现公共事务集约化、规范化、个性化、智能化的管理模式。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
电子政务论文基于AHP的电子政务体系结构评价方法[摘要]高效建设符合政府和公众需求的电子政务系统一直以来是政府部门和系统规划者面临的重大挑战。
电子政务体系结构作为电子政务系统的全局和顶层模型,总领电子政务系统的构造与建设。
体系结构设计是否合理,决定电子政务建设能否成功。
因此,有效的电子政务体系结构评价方法对于电子政务建设具有重要意义。
本文引入层次分析法(AHP)作为评价的手段,目的是在评价电子政务体系结构的过程中,通过AHP分析,选出在整体目标中最为重要的因素,作为进一步评价及研究的基础。
[关键词]电子政务;联邦企业体系结构框架(FEA);层次分析法(AHP)doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 03 . 032[中图分类号]F224;TP315 [文献标识码]A [文章编号]1673 - 0194(2011)03- 0055 - 061引言电子政务系统建设过程当中存在诸多问题,其中一个较大的问题就是建模的目的与现实需求之间存在距离,传统体系结构缺少对电子政务系统进行分析的过程和方法,诸如FEAF、FEA等目前的体系结构建模方法也没有提供有效的数理分析及逻辑分析的手段。
由于各种建模方法在分析手段上的匮乏,造成对现实系统进行合理化的困难;即使合理化之后,也很难与企业可调整因素构建有效联系,因而难以通过可调整因素、因子的调整来实现系统的战略目标。
正是由于建模方法在分析手段上的缺失,造成了集成系统体系结构与企业建模在信息化过程中没有发挥应有的作用。
与企业战略决策相关的分析与评价方法形成了独立的科学分支。
遗传/进化算法、优化调度算法、模糊逻辑方法、人工智能相关方法、统计学相关方法,以及由美国匹兹堡大学ThomasSaaty教授发展的层次分析法(AHP)和网络分析方法(ANP)都具有相当的影响力。
目前国内和国外的专家基本上都是在上述方法的基础上进行拓展、改进和综合[1]。
一般来说,企业建模方法所形成的模型以图形语言的描述为主,缺乏抽象的、准确的数学分析。
而采用数学分析方法存在着与企业建模视角有差异,而且用于研究分析的大量数据比较难以得到的问题。
不过,这并不影响采用数学分析法来研究企业建模的准确性与价值。
本文提出使用层次分析法作为评价电子政务体系结构的一种可行方法。
该想法的提出主要基于以下考虑:首先,层次分析法是一种优先级判断方法。
政府的业务活动纷繁复杂,电子政务从什么地方做起,也就是电子政务发展的优先级是什么,是制定电子政务的发展战略时必须考虑的重要问题之一[2]。
层次分析法通过把选定目标分解为若干层次和若干因素,在各因素之间进行简单的比较和计算,从而得出其权重,是一种典型的优先级判断的方法。
其次,层次分析法是一种定性与定量结合的分析问题的方法。
构建电子政务的体系结构以及对其评价无疑是件十分复杂的事情。
比较复杂的多目标决策问题往往具有层次结构,且难以得出个属性值,此时需要定性与定量结合的评价决策来解决问题,层次分析法就是这样一种方法[3]。
目前国际上已发表的论文中,伊朗学者MahsaRazaviDavoudi及FereidoonShamsAliee采用了层次分析法研究FEA,更加具体地说研究的是FEA的质量属性(QualityAttribute)[4]。
2电子政务体系结构FEAFEA的前身是联邦企业体系结构框架(FederalEnterpriseArchitectureFramework,FEAF),是美国国家信息技术委员会(ChiefInformationOfficersCouncil,CIOCouncil)提出的一套企业体系结构框架。
1996年美国国会通过“信息技术管理改革法案”(ITMRA),强制联邦政府的所有部门必须开发或维护一套自己的IT体系结构,CIO委员会为了指导各部门IT体系结构的实施,加快无缝业务协同和电子政务,出版了企业体系结构的评测标准及实践指导文档,即联邦企业体系结构框架(FederalEnterpriseArchitectureFramework,FEAF),为各级联邦政府机构的机构设置提供参考标准。
此后美国政府机构也相继基于FEAF发布了各自的部门级企业体系结构框架。
预算管理办公室(OMB)根据“联邦政府组织体系结构框架”,于2002年提出“联邦政府组织体系结构”(FederalEnterpriseArchitecture,FEA),随后OMB又组织开发一系列相关的参考模型以充实FEA。
2.1FEA的特点美国联邦企业体系结构(FederalEnterpriseArchitecture,FEA)的主要特点是以业务和绩效为驱动,也就是说电子政务的“电子化”过程不是单纯以技术为中心,而是以企业需求为中心,以绩效评估为导向。
FEA建立的目的是将整个联邦政府所有机构的错综复杂的关系当作一个大型的组织系统,根据信息化和电子政务的基本规律,大胆地规划网络环境下的全新的联邦政府行政管理体系。
FEA本身并不是一个具体的信息系统架构,而是一种用于沟通交流的技术是政府设计、实施各类电子政务系统的参考基础;它也是政府整体战略的最终体现,其实施目的是按照这个架构构建的所有系统能够实现政府一体化的目标。
2.2FEA的5个参考模型FEA是系统分析政府的业务流程、服务能力、组织构件与所用技术的基础,其目的是共享联邦政府IT投资、实现政府信息资源的互联互通。
FEA由5个参考模型组成,其中包括业绩参考模型(PerformanceReferenceModel,PRM)、业务参考模型(BusinessReferenceModel,BRM)、服务组件参考模型(ServiceComponentReferenceModel,SRM)、数据参考模型(DataReferenceModel,DRM)和技术参考模型(TechnicalReferenceModel,TRM)。
这些参考模型可作为分析政府的业务流程、服务能力、组织构件与所用技术的基础,并帮助发现政府的重复投资与能力差距,寻找政府机构内部与机构之间的协作机会。
联邦企业体系结构如图1所示。
3AHP方法及其评价步骤层次分析法(TheAnalyticHierarchyProcess,AHP)是系统工程分析中定性与定量相结合处理非结构化问题的一种方法[6]。
它将由大量相互作用的经济、政治因素所形成的复杂决策问题用明了的层次模型、网状结构模型或反馈结构模型表达出来,结合主观判断和数学方法,以客观依据来解决问题,具有简单、实用、系统、有效等特点,目前已广泛应用于能源规划、资源分配、冲突解决等方面[7]。
基于AHP的电子政务体系结构评价方法是电子政务体系结构评价全过程中的中间环节。
通过判断层级结构中诸因素在电子政务体系结构整体中的重要性,形成优先级排名,为进一步的研究打下基础。
基于AHP的电子政务体系结构评价步骤如下:(1)将电子政务体系结构评价对象按照层次逐级分解,形成有效的递阶层次结构。
(2)通过专家意见或是调研结果对评价对象体系结构的各个部分进行有效的权值设置,并比较判断每一层次中各个因素的相对重要性。
(3)经过总体合成,判断诸因素在电子政务体系结构中的重要性,即体系结构设计中各项影响因素在总体构建及决策中的重要程度,形成优先级排名。
(4)在此基础上,根据具体的研究需求,再做进一步的研究。
在图2中,给出了基于AHP的电子政务体系结构评价方法步骤的示意图,其各步骤的详细说明如下:(1)建立评价指标,选取评价对象及指标,得到一个层次结构。
①确定评价对象,分析其具体属性。
②确定评价对象要分析的具体属性的候选指标,并在每个指标下列出下级指标(参见图3)。
(2)建立两两比较矩阵,对指标评分。
在建立好评价指标体系后,对二级指标进行两两比较,并根据一个指标对于另一个指标的重要性(具体赋值根据9级标度法)在两两比较矩阵中赋予权重。
(3)整理数据。
(4)进行一致性检验。
(5)综合优先级排序进行总体评价。
通过这些步骤,可以较客观地选出对评价对象最重要的指标,根据指标的优先级排序,得出预期的计划与优先级排序的相符程度,或用来判断是否很好地体现建设者的意图。
在此基础上可以根据需要深入分析,例如可以进一步探讨现有的体系结构建设是否符合技术建设的重要性的原则,或者讨论为什么体系结构产生了某种变化等问题。
4基于AHP的FEA体系结构评价本文使用AHP详细地对体系结构进行分析与评价。
对于电子政务体系结构的评价,如何选取评价指标一直是一个难题。
在电子政务的架构及运作方面,美国走在了世界前列。
美国联邦企业体系结构(FederalEnterpriseArchitecture,FEA)目前是最先进的电子政务体系结构,以FEA为例来介绍基于AHP的电子政务体系结构评价方法,是十分合适且具有代表性的。
因此,本文中将FEA作为电子政务体系结构的典型代表进行分析说明。
本文选取FEAConsolidatedReferenceModelDocumentVersion2.3中的“技术评价领域(TechnologyMeasurementArea)”作为相应的评价因素。
技术评价领域捕捉到了直接关系到FEA中IT主动性的绩效关键因素。
IT主动性包括应用、基础设施以及支持进程及项目的服务[5]。
使用FEA技术评价领域指标,可以保证指标选取的权威性与科学性,并且由于涉及到FEA技术评价方面,对于研究来说具有重要意义。
FEA技术评价领域分为技术成本、质量保证、有效性、信息及数据、可靠性与可用性、有效性6个一级指标,这6个指标又包括相应的二级指标,如图4所示。
4.1电子政务体系结构指标评分为了能够对FEA技术评价领域进行客观的评分,本文采用了群决策方法通过调查问卷来对指标进行两两比较,以得出优先级排名。
具体过程如下:(1)确定具体指标。
根据技术评价领域下级指标较多的情况,根据专家意见,对技术成本、质量保证、效率、信息与数据、可靠性与可用性、有效性这6个一级指标及其二级指标进行筛选,保留5个一级指标,即:技术成本、质量保证、效率、信息与数据、有效性,并选取总体成本、操作与维护成本、功能性、系统响应时间、互操作性、易用性、数据的可靠性与质量、用户满意度这8个具有代表性的比较重要的二级指标。
在这些指标的基础上进行问卷调查。
这8个二级指标与一级指标的对应关系见表1。
(2)制作使用层次分析法赋值的两两比较调查问卷。
(3)发放调查问卷,获取调查数据。
调查结束后收回52份有效调查问卷。
此次问卷调查的调查对象是市级政府机关信息中心的相关负责人,科研机构和高等院校相关领域的专家,软件/服务供应商的中高层管理人员,体系结构架构师,电子政务系统关键用户等有代表性的人员。