质量管理及安全生产知识竞赛题库(含答案)
质量管理及安全生产知识竞赛题库
安全知识：
1、用干粉灭火剂扑灭油类火灾是利用火灾扑救的（ B ）。
A.隔离法
B.化学抑制法
C.窒息法
D.冷却法
2、触电事故的发生规律有哪些（A、B、C、D ）
A.作业人员缺乏安全用电知识或不遵守安全技术要求，违章作业；
B.一年中春、冬两季触电事故较少，夏、秋两季，特别在六、七、八、九四个月中，触电事故特别多；
C.低压工频电源触电事故较多，家用电器触电事故较多；
D.潮湿、高温、有腐蚀性气体、液体或金属粉尘的场所较易发生触电事故；
3、厂内机动车辆在进入厂房、库房、生产现场、倒车时时速不得超过（C ）。
A、20km/h
B、15km/h
C、5km/h
4、车辆在作业前应进行必要的检查，包括：（A、B、C）
A.无漏油、漏水、漏气现象
B.转向装置和制动器是否良好
C.发动机及各仪表工作是否正常
D.穿好工作服
5、下例（BCD）为我国规定工频有效值的安全电压。
A.50V
B.42V
C.36V
D.6V
6、下例（ABCD）为现场急救常用的方法。
A.人工呼吸
B.心脏复苏
C.创伤包扎
D.伤员搬运
7、对事故处理必须坚持“四不放过”原则，即（ABCD）。
A.事故原因不查清不放过
B.防范措施不落实不放过
C.事故责任者和职工未受到教育部放过
D.事故责任者未受到处理不放过
8、《中华人民共和国职业病防治法》规定，职业病防治工作方针是什么？（B）
A.预防为主、防治并重、综合治理。
B.预防为主、防治结合。
C.预防第一、防治结合、分类管理。
9、《中华人民共和国消防法》规定，消防工作方针是什么？（C）
A.防火为主、防消结合。
B.预防为主、防消结合、专门机关与群众相结合。
C.预防为主、防消结合。
10、《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位的特种作业人员必须按照国家相关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作证书，方可上岗作业，下列哪些是属于特种作业人员?（A）
A.电工、焊工、起重机司机。
B.车工、钳工、模具工。
C.建造业工人、造船工人。
11、按《中华人民共和国安全生产法》第四十七条规定，从业人员在什么情况下，有权停止作业或者采取可能的应急措施后撤离作业场所？（A）
A.发现直接危及人身安全的紧急情况时
B.出现危险情况时
C.发现随时可能发生事故时
12、中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务，下列哪条不属于从业人员的安全生产义务？（C）
A.在作业过程中严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理。
B.接受安全生产教育和培训。
C.参加工伤社会保险，按规定缴纳保险费。
13、按《中华人民共和国职业病防治法》规定，对从事接触职业病危害作业的劳动者，企业应按国务院卫生行政部门的规定组织哪些职业健康检查？(C)
A.上岗前的职业健康检查
B.上岗前和在岗期间的职业健康检查
C.上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查
14、《中华人民共和国消防法》第五条规定，任何单位、个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务，任何单位和成年人还规定了下列哪一条义务？(B)
A.进行消防宣传
B.参加有组织的灭火工作
C.报告火灾隐患
15、按《工伤保险条例》规定，下列哪种情形可以认定为工伤？(C)
A.在工作时间和工作岗位突发疾病死亡的
B.因违反治安管理伤亡
C.患职业病的
16、按《工伤保险条例》规定，下列哪种情形可以视同工伤？(B)
A.自残或自杀的
B.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的
C.在上下班途中，受到机动车事故伤害的
17、《中华人民共和国安全生产法》第二十四条规定，企业新建、改建、扩建工程项目的什么设施应当与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用？(C)
A.生活设施
B.公共设施
C.安全设施
18、企业对员工进行安全生产培训和教育的主要目的是什么？(B)
A.接受企业安全文化的理念
B.熟悉企业的安全生产制度和掌握安全生产的知识与技能
C.掌握生产技术知识和安全操作技能
19、下列哪些不属于人的不安全行为？(C)
A.使用不安全设备
B.拆除安全装置
C.个人防护用品不符合安全标准
20、单人对心跳呼吸均停止的触电者采用心肺复苏法抢救时，按压和吹气的比例应是多少？(B)
A..每按压5次吹气1次
B.每按压15次吹气2次
C.每按压10次吹气2次
21、从事特种作业人员必须年满（Ａ）周岁？
A．18 B.20 C.22
22、用灭火器灭火时,灭火器的喷射口应该对准火焰的( D)。
A.上空
B.上部
C.中部
D.根部
23、关于生产经营单位对从业人员进行安全生产教育和培训的说法，正确的是（A）
A.对所有从业人员都应当进行安全生产教育和培训
B.对有过相似工作经验的从业人员可以不进行安全生产教育和培训
C.从业人员培训不合格的应予以辞退
D.可以根据情况决定是否建立安全生产教育和培训档案
24、关于从业人员在安全生产方面的权利，错误的说法是(D)
A.从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告
B.有权拒绝违章指挥和强令冒险作业
C.发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所
D.本单位做出有关安全生产的决策，必须经全体从业人员同意
25、从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，正确的处理方法是(D)
A.一定要自己想办法排除隐患
B.立即停止作业
C.告知工友注意安全后继续作
D.立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告
26、三违是指违章指挥、违反劳动纪律、（ D ）。
A. 自由蛮干
B .违反规章制度
C .违反法律法规
D .违章操作
27、修理机械、电气设备时，必须在动力开关处挂上（ C ）的警示牌。
A.“注意安全”
B.“有电，危险”
C.“有人工作，严禁合闸”
D.“正在维修，小心危险”
28、《安全生产法》规定从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识。新工人接受的“三级安全教育”是指（A）。
A.入厂教育、车间教育、班组教育
B.国家教育、地方教育、企业教育
C.企业教育、班组教育、个人教育
29、下列关于安全生产工作方针的表述，最准确的是( C )
A.以人为本、安全第一、预防为主
B.安全第一、预防为主、政府监管
C.安全第一、预防为主、综合治理
D.安全第一、预防为主、群防群治
30、关于安全生产工作机制，不正确的表述是( A )
A.政府负责
B.职工参与
C.行业自律
D.社会监督
31、关于生产经营单位对从业人员进行安全生产教育和培训的说法，正确的是（A）
A.对所有从业人员都应当进行安全生产教育和培训
B.对有过相似工作经验的从业人员可以不进行安全生产教育和培训
C. 从业人员培训不合格的应予以辞退
D.可以根据情况决定是否建立安全生产教育和培训档案
32、气焊、气割作业时，氧气瓶与乙炔瓶间距不小于（B），乙炔瓶与明火间距不小于（B）。
A.1米、3米
B.5米、10米
C.3米、5米
33、修改后的《安全生产法》由习近平主席于2014年签署第十三号令予以公布，自2014年（B）起施行。
A. 10月1日
B. 11月1日 C .12月1日
34、“三违”行为指的是（C）。
A.违章作业、违章指挥、违反操作规程
B.违章生产、违章指挥、违反劳动纪律
C.违章指挥、违章作业、违反劳动纪律
35、公司要求员工按要求严格正确佩戴个人防护用品的目的是（B）。
A.应付参观人员的检查
B.保护员工的身体健康
C.应付政府执法部门的检查
36、触电方式主要有哪几种（ABC）。
A.单相触电
B.两相触电
C.跨步电压
D.雷电击伤
37、噪声和振动的控制措施有（ABCD）。
A.消除或降低声源噪声
B.降低传递途径的噪声
C.改善工作环境
D.加强个体防护
38、防暑降温的措施有（ABCD）。
A.加强作业现场通风换气，疏散热源
B.隔热降温，降低作业场所温度
C.感觉不适，要及时到阴凉处休息，并及时补充清凉饮料或淡盐水
D.对从事高温作业人员，定期进行身体检查
39、防止产生燃烧的基本技术措施是（ABCD）。
A.消除着火源
B.控制可燃物
C.隔离空气
D.防止新的燃烧条件
40、《安全生产法》明确赋予从业人员的权利有（ABCD）。
A.知情权
B.赔偿请求权
C.检举权
D.安全保障权
E.指挥权
41、《安全生产法》规定，关于从业人员的安全生产义务，下列说法中，正确的是（ABCD）。
A.遵章守规、服从管理的义务
B.正确佩戴和使用劳动防护用品的义务
C.接受安全培训，掌握安全生产技能的义务
D.发现事故隐患或者其他不安全因素及时报告的义务
E.发现事故隐患或者其他不安全因素及时消除的义务
42、影响人的安全行为的环境因素是哪些？( D )
A.气质、性格、情绪、能力、爱好等
B.社会知觉、角色、价值观等
C.风俗、时尚等
D.光亮、气温、气压、湿度、风速、空气含氧量等
43、下列有关使用漏电保护器的说法，哪种正确？（ A ）
A.漏电保护器既可用来保护人身安全，还可用来对低压系统或设备的对地尽缘状况起到监视作用。
B.漏电保护器安装点以后的线路不可对地尽缘。
C.漏电保护器在日常使用中不可在通电状态下按动实验按钮来检验其是否灵敏可靠。
D.漏电保护器安装地点随意，用途广泛。
44、作业者在疲惫状态下继续作业，立即可能发生的直接后果是使工作效率降低、（ B ），并且会使作业者作业后的疲惫恢复期延长。
A.易患职业病
B.事故发生可能性加大
C.企业经济效益降低
D.企业经济效益增加
45、安全带的正确使用方法是（ B ）
A. 低挂高用
B. 高挂低用
C. 水平挂用
D. 勾挂牢靠，挂位不受限制
46、下列不能作为电器火灾灭火器的是（C ）
A. 干粉灭火器
B. 二氧化碳灭火器
C. 泡沫灭火器
D. 1211灭火器
47、起重机的起重作业是由多人协调配合操纵，一旦发生起重事故，不仅涉及直接作业职员，还可能波及到在现场的其他职员。起重作业应该按指挥信号和操纵规程进行。____紧急停车信号，都应立即执行。（ C ）
A. 只要是作业指挥职员发出
B. 只要是直接作业职员发出
C. 不论何人发出
D. 只要是领导发出
48、习近平总书记指出，人命关天，发展决不能以牺牲人的生命为代价。这必须作为一条不可
逾越的（ C ）。
A．底线 B.生命线 C.红线 D.高压线
49、用人单位与劳动者订立劳动合同时，应当将工作过程中可能产生的职业病危害及其后果、职业病防护措施和待遇等（ B ）劳动者，并在劳动合同中写明，不得隐瞒或者欺骗。
A.口头通知
B.如实告知
C.书面通知
50、下列情况中，有三种情况属于违章作业，即(ABD)。
A.高处作业穿硬底鞋
B.任意拆除设备上的照明设施
C.特种作业持证者独立进行操作
D.非岗位人员任意在危险要害区域内逗留
51、依据《安全生产法》的规定，生产经营单位（C）工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
A.新建、扩建、引进
B.扩建、改建、翻新
C.新建、扩建、改建
D.新建、改建、装修
52、《安全生产法》规定，生产经营单位采用新工艺、新技术、（D）或使用新设备，必须了解、掌握其安全技术特征，采取有效的安全防护措施等。
A.新仪器
B.新方法
C.新标准
D.新材料
53、生产经营单位必须依法参加（A），为从业人员缴纳保险费。
A．工伤保险 B.养老保险 C.医疗保险 D.失业保险
54、《中华人民共和国安全生产法》于2002年(C)经第九届全国人大常委会第二十八次会议通过。
A.6月9日
B.6月19日
C.6月29日
D.11月1日
55、依据《安全生产法》第十七条的规定，不具备安全生产条件的生产经营单位(A)。
A.不得从事生产经营活动
B.经主管部门批准后允许生产经营
C.经安全生产监管部门批准后可从事生产经营活动
D.经国家安全监督管理总局批准后方可从事生产经营活动
56、依据《安全生产法》的规定，生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及(D)。
A.劳动用工情况
B.安全技术措施
C.安全投入资金情况
D.事故应急措施
57、《安全生产法》第一百零四条规定，生产经营单位的从业人员不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予(B)。
A.行政处罚
B.处分
C.追究刑事责任
D.批评教育
58、依据《安全生产法》的规定，安全生产监督检查人员应当将检查的时间、地点、内容、发现的问题及其处理情况(A)。
A．作出书面记录，并由检查人员和被检查单位的负责人签字
B．口头告知被检查单位，责令立即整改
C．作出书面记录，并由安全管理部门负责人签字
D．作出书面记录，由负有安全生产监督管理职责的部门负责人签。
59、依据《安全生产法》的规定，从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，可以(D)后撤离现场。
A．经安全管理人员同意 B．经单位负责人批准
C．经现场负责人同意 D．采取可能的应急措施
60、依据《安全生产法》的规定，生产经营单位与从业人员订立的劳动合同，应当载明有关保障从业人员劳动安全和(B)的事项。
A.事故应急措施
B.防止职业危害
C.安全技术措施
D.职业危害申报
61、《安全生产法》规定，因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤保险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的，有权向(A)提出赔偿要求。
A.本单位
B.安全生产监督管理部门
C.工伤保险经办机构
D.劳动和社会保障部门
62、《安全生产法》规定，生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的( D )。
A.安全使用标志
B.安全检验检测标志
C.安全合格标志
D.安全警示标志
63、依据《安全生产法》的规定，生产经营单位要具备法定的安全生产条件，必须有相应的资金保障，(C)是生产经营单位的“救命钱”。
A.安全意识
B.安全产出
C.安全投入
D.安全责任
64、《安全生产法》规定，从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高(A)，增强事故预防和应急处理能力。
A.安全生产技能
B.安全生产意识
C.安全培训技能
D.安全素质
65、依据《安全生产法》的规定，从业人员当发现直接危及自身安全的紧急情况时，(D)。
A.采取一切技术手段抢险救灾
B.要立即向现场安全管理人员报告
C.在采取必要的个人防护措施后，在现场静观事态变化
D.有权停止作业或在采取可能的应急措施后撤离作业现场
66、《安全生产法》明确赋予从业人员的权利有(ABCD)。
A.知情权
B.赔偿请求权
C.检举权
D.安全保障权
E.指挥权
67、不属于《安全生产法》明确赋予从业人员的权利有(DE)。
A.建议权
B.批评权
C.拒绝权
D.报告权
E.服从管理权
68、根据《安全生产法》的规定，生产经营单位应当告知从业人员的事项包括(ACD)。
A.作业场所和工作岗位危险因素
B.生产经营计划
C.事故应急措施
D.安全防范措施
E.环境保护政策
69、《安全生产法》规定，关于从业人员的安全生产义务，下列说法中，正确的是(ABCD)。
A.遵章守规、服从管理的义务
B.正确佩戴和使用劳动防护用品的义务
C.接受安全培训，掌握安全生产技能的义务
D.发现事故隐患或者其他不安全因素及时报告的义务
E.发现事故隐患或者其他不安全因素及时消除的义务
70、生产经营场所和员工宿舍应当设有符合紧急疏散要求、标志明显、保持通畅的出口。禁止(BC)生产经营场所或者员工宿舍的出口。
A.封闭
B.锁闭
C.封堵
D.堵塞
E.拆卸
71、《安全生产法》规定：从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当( B )向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告，接到报告的人员应及时予以处理。
A.1小时
B.立即
C.24小时
D.12小时
72、我国《消防法》在何时施行，全国消防宣传日是哪一天？（Ｂ）
Ａ.1998年1月19日Ｂ.1998年11月9日
C.1999年1月19日
D.1999年11月9日
73、叉车在搬运货物时限速是多少？（Ｂ）
Ａ.３km/h B.５km/h Ｃ.１０km/h
74、安全标志分为四类,它们分别是（Ｂ）。
Ａ.通行标志、禁止通行标志、提示标志和警告标志
Ｂ.禁止标志、警告标志、命令标志和提示标志
Ｃ.禁止标志、警告标志、通行标志和提示标志
Ｄ.禁止标志、警告标志、命令标志和通行标志
75、生产经营单位的( B )是本单位安全生产第一责任人。
A.安全管理人员
B.主要负责人
C.班组长
76、新从业人员安全生产教育培训时间不得少于 ( C )学时；危险性较大的行业和岗位，教育培训时间不得少于 ( C )学时。
A. 8;16 B .16；48 C. 24；72
77、2011年国务院第 144次常务会议修订通过的《危险化学品安全管理条例》从(C)开始实施。
A.2011年2月16日
B.2011年3月2日
C.2011年12月1日
78、（Ａ）灭火器适用于扑灭可燃固体（如木材、棉麻等）、可燃液体（如石油、油脂等）、可燃气体（如液化气、天然气等）以及带电设备的初起火灾。
A.干粉
B.二氧化碳系列
C.水
D.泡沫
79、当被烧伤时,正确的急救方法应该是( A )。
A.以最快的速度用冷水冲洗烧伤部位
B.立即用嘴吹灼伤部位
C.包扎后去医院诊治
80、按《中华人民共和国职业病防治法》规定，对从事接触职业病危害的作业的劳动者，企业应按国务院卫生行政部门的规定组织哪些职业健康检查？（Ｃ）
A.上岗前的职业健康检查
B.上岗前和在岗期间的职业健康检查
C.上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查
81、我国安全生产的基本方针是“安全第一、预防为主、综合治理”。
82、安全生产责任制的实质是管生产必须管安全。其主要原则是谁主管谁负责。
83、扑救火灾的方法 1、隔离法：将可燃物与火隔离。2、窒息法：将可燃物与空气隔离。3、冷却法：降低燃烧物的温度。4、抑制法：将足够数量的灭火剂准确地喷射在燃烧区内，使灭火剂参与中断燃烧的反应。
84、物质燃烧的三个必要条件助燃物、可燃物、着火源。
85、凡检验和修理电气设备时，应切断电源，取下熔断器，挂上“有人工作，严禁合闸”的警告牌，警告牌应谁挂谁取。
86、安全帽使用时不得有损坏，禁止当凳子坐。
87、造成事故的主要心理因素有侥幸心理、麻痹心理、偷懒心理、逞能心理、莽撞心理、心急心理、烦燥心理、粗心心理、自满心理、好奇心理等等。
88、事故有四个特性，即：因果性、随机性、潜伏性、可预防性。
89、现场反三违，三违是指违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。
90、“5S”指整理、整顿、清扫、清洁、素养。开展“5S”活动，是通过人们的努力改变工作环境，养成良好的工作习惯，达到提高工作效率、提高员工素质，确保安全生产的目标。
91、职业病防治坚持预防为主、防治结合的方针。
92、公司重点防火部位应设置醒目的防火标志及重点部位标志，部门明确责任人，责任人应懂得本岗位消防安全职责和知识。
93、对于新建、改建、扩建的工程项目，其安全设施与主体工程必须执行“三同时”制度，即同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
94、不准使用没有防护罩的砂轮机，使用砂轮机时，应戴好防护眼镜，人应站在砂轮的侧面，用力不可过大。
95、发现有人触电时，应使触电者迅速脱离电源，对伤者进行简单的诊断，对“有心跳而呼吸停止”的触电者应采用“口对口人工呼吸法”进行急救；对“有呼吸而心脏停跳”的触电者，应采用“胸外心脏挤压法”进行急救；对“呼吸和心跳都已停止”的触电者，应同时采用“口对口人工呼吸法”和“胸外心脏挤压法”进行急救。
96、人体触电的方式有单相触电、双相触电和跨步电压触电。
97、事故处理必须遵循“四不放过”原则，即事故原因未查清不放过、事故整改措施未落实不放过、相关施工人员未受到教育不放过、事故责任人没有受到处理不放过。
98、高处作业是指凡是坠落高度基准面__2米_以上有可能坠落的高处进行的作业。
99、造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故属于一般事故。
100、安全色分为：红、黄、蓝、绿四种。
101、常用安全标志分为：禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志四大类型。
102、在易燃、易爆区域动火必须执行动火审批制度。
103、班组长是企业基层组织的安全生产第一责任人。
104、对于特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。
105、“全国安全生产月”是每年的6月份。
106、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。
107、高处作业是指凡在坠落高度基准面2米以上，有可能坠落的高处进行的作业。
108、《劳动法》规定劳动者对用人单位违章指挥、强令冒险作业有权拒绝执行。
109、职业病防治的八字方针是预防为主、防治结合。
110、用人单位的职业病危害因素的强度或者浓度应符合国家职业卫生标准。
111、人体是导体，当人体接触到具有不同电位的两点时，由于电位差的作用，就会在人体内形成电流，这种现象就是触电。
112、安全生产“五要素”安全文化、安全法制、安全责任、安全科技、安全投入。
113、安全带禁止挂在移动或不牢固的物件上。
114、召开班组班前会有预见性、时效性、灵活性的作用。
115、“安全第一”是要求我们在工作中始终把人的安全放到第一位。
三、判断题
116、工伤保险基金可以用于工伤职工的救治或经济补偿以外的用途。（×）
117、机械伤害的主要原因是机械的不安全状态和人的不安全行为。（√）
118、企业可以以货币或其他物品替代应当配备的劳动防护用品。（×）
119、作业现场5S管理包括整理、整顿、清热、清洁、素养五个内容。（×）
120、企业对不适宜继续从事原工作的职业病病人可以予以辞退。（×）
121、任何电器设备在未验明无电之前，一律认为有电。（×）
122、当单位的安全出口上锁、遮挡，或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通时，单位应当责令有关人员当场改正并督促落实。（√）
123、发现火灾时,单位或个人应该先自救,如果自救无效,火越着越大时,再拨打火警电话119。( ×)
124、禁止在具有火灾、爆炸危险的场所使用明火；因特殊情况需要使用明火作业的，应当按照规定事先办理审批手续。（√）
125、安全色中的蓝色表示提示、安全状态及通行。 (×)
126、帮助触电者脱离电源时，不可直接用人的肢体或其他金属及潮湿的物体作为救护工具。(√)
127、正确配戴和使用个人安全防护用品、用具，是保证劳动者安全与健康的一种防护措施。(√) 128、工人操作机械时穿着的“三紧”工作服是指袖口紧、领口紧、下摆紧。(√)
129、焊接作业使用的气瓶应该存放在密闭场所。 (×)
130、对事故的调查、处理必须按照“四不放过原则”，即：原因不清不放过、不查明事故性质和责任不放过、事故责任者没有处理不放过、没有防范措施不放过。（√）
131、作业现场“5S”管理，安全警示标志、安全线，作业现场材料码放管理，物料、设备、工位器具的现场管理等的好坏对员工安全有很大的影响。（√）
132、《劳动法》规定：劳动者在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程，对用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行。（√）
133、员工在工作过程中有正确佩戴和使用劳动保护用品的义务。（√）
134、企业在计划、布置、检查、总结、评比生产工作时，应同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。（√）
135、如果高压电气发生火灾，可用泡沫灭火器扑救，但不可用水扑救。（×）
136、任何单位、个人不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材。（√）
137、使用梯子时，应有防滑措施，踏步应牢固无裂纹。（√）
138、搬动风扇、照明灯和移动电焊机等电气设备时，应首先切断电源。（√）
139、穿脚趾及脚跟外露的凉鞋、拖鞋进入作业现场。（×）
140、站在旋转工件或可能飞出物体部位的正前方进行操作、检查、清扫设备。（×）
141、行人应当在人行通道的靠路边行走。（√）
142、使用电钻或手持电动工具时必须戴绝缘手套，可以不穿绝缘鞋。（×）
143、把作业场所和工作岗位存在的危险因素如实告知从业人员，会有负面影响，引起恐慌，增加思想负担，不利于安全生产。（×）
144、在生产过程中，行车操作人员利用行车吊运物体时，可以随意从正在工作人员的头顶通过。（×）
145、制定《安全生产法》最重要的目的是为了制裁各种安全生产违法犯罪行为。（×）146、特种作业人员未按照规定经专门的安全作业培训，未取得相应资格，上岗作业导致事故的，应追究生产经营单位有关人员的责任。（√）
147、依照《安全生产法》的规定，安全生产监督检查人员对检查发现的问题应作出书面记录，并由检查人员和被检查单位的负责人签字，这样有利于安全检查不走过场。（√）
148、从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告。（√）149、劳动防护用品不同于一般的商品，直接涉及到劳动者的生命安全和身体健康，故要求其必须符合国家标准或者行业标准。（√）
150、生产经营场所和员工宿舍应当设有符合紧急疏散要求、标志明显、保持畅通的出口，禁止锁闭、封堵生产经营场所或者员工宿舍的出口。（√）
151、把作业场所和工作岗位存在的危险因素如实告知从业人员，会有负面影响，引起恐慌，增加思想负担，不利于安全生产。（×）
152、依照《安全生产法》，生产经营单位的从业人员享有工伤保险和伤亡求偿权;危险因素和应急措施的知情权;安全管理的批评检控权;拒绝违章指挥和强令冒险作业权;紧急情况下的停止作业和紧急撤离权。（√）
153、重大事故隐患与重大危险源是引发重大事故的源头，所以两者的概念是等同的。（×）154、依照《安全生产法》的规定，从业人员有权了解作业场所和工作岗位存在的危险因素，
生产经营单位应当如实告之，不得隐瞒和欺骗。（√）
155、从业人员享有批评、检举控告权和拒绝违章指挥、强令冒险作业的权利。生产经营单位不得因从业人员行使上述权利而对其进行打击报复，如：降低工资、降低福利待遇和解除劳动合同等。（√）
156、《安全生产法》关于从业人员的安全生产义务主要有四项：即遵章守规，服从管理;佩戴和使用劳动防护用品;接受培训，掌握安全生产技能;发现事故隐患及时报告。（√）
157、生产经营单位不得因安全生产管理人员依法履行职责而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。（√）
158、生产经营单位使用被派遣劳动者的，不必对被派遣劳动者进行岗位安全操作规程和安全操作技能的教育和培训。（×）
159、生产经营单位的从业人员是指该单位从事生产经营活动各项工作的所有人员，包括管理人员、技术人员和各岗位的工人，但不包括临时聘用的人员。（×）
160、国家对在改善安全生产条件、防止生产安全事故、参加抢险救护等方面取得显著成绩的单位给予奖励;个人给予鼓励。（×）
161、从业人员超过一百人的生产经营单位，应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。（√）
162、未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。（√）
163、生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得相应资格，方可上岗作业。（√）
164、依据《安全生产法》，事故调查处理应当按照实事求是、尊重科学的原则，及时、准确地查清事故的原因。（×）
165、生产、经营、储存、使用危险物品的车间、仓库可以与员工宿舍在同一座建筑物内，但应与员工宿舍保持一定安全距离。（×）
166、《安全生产法》规定的生产安全事故类型的划分标准由国家安全监督管理总局规定。（×）167、安全生产是指在劳动生产过程中消除可能导致人员伤亡、职业危害或设备、财产损失的因素，保障人身安全、健康和资产安全。（√）
168、车间内的电气设备发生故障，应立即请安全生产管理人员来检修。（×）
169、在生产过程中，穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋、系围巾以及留长发辫而又不将其放入工作帽内的行为属于违章行为。（√）
170、在生产过程中，发现安全防护装置对操作带来不方便，可以不用或者拆除。（×）171、任何单位和个人不得将产生职业病危害的作业转移给不具备职业病防护条件的单位和个人。（√）
172、在接触酸碱等腐蚀性物质并且有烧伤危险的物品时，应戴围裙、耐酸碱水鞋、胶手套、劳保眼镜等防护用品。（√）
173、逃离火场时，遇到浓烟不要直立行走，应尽量采用低姿势行走或匍匐前行，用湿毛巾捂住口鼻，以免被浓烟窒息。（√）
174、消防工作的方针是以消为主，以防为辅。（×）
175、电流对人体的伤害形式主要有电击和电伤两种。（√）
176、生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力。（√）
177、凡是设有仓库或生产车间的建筑内，不得设职工集体宿舍。(√)
178、发现火灾时,单位或个人应该先自救,如果自救无效,火越着越大时,再拨打火警电话119。（×）
179、岗位消防安全“四知四会”中的“四会”是指：会报警，会使用消防器材，会扑救初期火灾，会逃生自救。(√)
180、《安全生产法》不仅适用于生产经营单位，同时也适用于国家安全和社会治安方面的管理。(×)
181、生产经营单位不得以任何形式与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任，但从业人员有违章作业情形的除外。(×)
182、有关生产经营单位应当按照规定提取和使用安全生产费用，专门用于安全教育和培训。(×)
183、生产经营单位使用被派遣劳动者的，被派遣劳动者享有新《安全生产法》规定的从业人员的权利，并应当履行从业人员的义务。( √)
184、生产经营单位可以在从业人员自愿的情况下与其订立协议，免除或减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。(× )
185、因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤保险外，无权再向单位提出赔偿要求。(× )
186、简述安全生产管理中的“五同时”的内容？
答：“五同时”是指企业的生产组织及领导者在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的时候，同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。
187、简述起重机械十不吊的内容？
答：（1）超载或被吊物重量不清不掉；
（2）指挥信号不明确不吊；
（3）捆绑、吊挂不牢或不平衡可能引起滑动时不吊；
（4）结构或零部件有影响安全工作的缺陷或损伤时不吊；
（5）遇有拉力不清的埋置物件时不吊；
（6）容器内装的物品过满时不吊；
（7）工作场地昏暗，无法看清场地、被吊物和指挥信号时不吊；
（8）被吊物棱角处与捆绑吊带（钢丝绳）间未加衬垫时不吊；
（9）被吊物上有人或浮置物时不吊；
（10）歪拉斜吊重物时不吊或遇六级以上强风时不吊。
188、安全生产事故调查中的“四不放过”原则，是哪“四不放过”？
答：事故原因未查清不放过；
责任人未受到处理不放过；
整改措施未落实不放过；
有关人员未受到教育不放过。
189、请解释什么是安全生产“三同时”？
答：生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
190、安全生产事故主要分为哪几个等级？
答：一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故。
191、引起触电事故的主要原因有哪些?
答：（1）使用有缺陷的电气设备、触及带电的破旧电线、触接未接地的电气设备及裸露的电线、开关、保险等；
（2）无保护用电的地线或地线质量不良；
（3）非电气工作人员进行电气修理；
（4）在潮湿场所使用电压为220伏的携带式电灯；
（5）没有电气危险警告标志；
（6）误操作引起电伤；
（7）缺少必要的保护用品、用具；
（8）雷击而引起的电伤。
192、事故等级划分？
答：（1）特别重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失的事故；
（2）重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上193人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；
（3）较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；
（4）一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。其中，事故造成的急性工业中毒的人数，也属于重伤的范围。
194、职工在劳动安全卫生方面有哪些义务？
答：职工在劳动安全卫生方面的义务有：
（1）职工在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程，遵守用人单位的规章制度。
（2）职工必须按规定正确使用各种劳动保护用品。
（3）在劳动过程中，职工有义务听从用人单位管理人员的生产指挥，不得随意行动。
（4）职工在劳动过程中发现不安全因素或者危及健康安全的险情时，有义务向管理人员报告。195、发现有人触电后应如何进行现场急救？
答：迅速正确地进行现场急救是抢救触电人的关键。触电急救的措施是一脱离电源；二对症抢救。触电人脱离电源后，救护人应对症抢救，并立即通知医生前来抢救。（1）触电人神志清醒，但感到心慌，四肢发麻，全身无力；或曾一度昏迷，但未失去知觉。在这种情况下，应将触电人抬到空气新鲜、通风良好的地方舒适地躺下，休息1～2h，让他慢慢恢复正常。但要注意保温并作严密观察。（2）触电人呼吸停止时，应采用口对口（鼻）人工呼吸法抢救。（3）触电人心跳停止时，应采用胸外心脏按压抢救。（4）触电人呼吸心跳均停止时，应采用心肺复苏法抢救。
196、如何正确使用安全带？
答：（1）应选用经检验合格的安全带产品。使用前应检查安全带的外观和结构，检查部件是否齐全完整，有无损伤，如绳和带有无破坏变质，卡环是否有裂纹，卡环的弹跳性能是否良好等。（2）使用过程中，应高挂低用，将安全带的挂钩挂在牢固的构件上，禁止挂在移动及带尖锐棱角或不牢固的构件上，且卡好各个卡子，关好保险装置，以防脱落。
（3）使用3m以上的长绳时，应加缓冲器，必要时，可以联合使用缓冲器、自锁钩、速差式自控器。
（4）不能将安全绳打结使用，以免发生冲击时安全绳从打结处断开。
197、生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有什么职责?
答：（1）建立、健全本单位安全生产责任制;
（2）组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程;
（3）组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划;
（4）保证本单位安全生产投入的有效实施;
（5）督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患;
（6）组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案;
（7）及时、如实报告生产安全事故。
198、生产经营单位对从业人员进行安全教育和培训有什么规定？
答：生产经营单位对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。
199、特种作业人员必须具备什么条件？
答：特种作业人员必须具备的条件为：
（1）年龄满18周岁；
（2）身体健康，无妨碍从事相应工种作业的疾病和生理缺陷；
（3）初中以上文化程度，具备相应工种的安全技术知识，参加国家规定的安全技术理论和实际操作考核并成绩合格；
（4）符合相应工种作业特点需要的其他条件。
200、生产经营单位对安全设备有何要求？
答：生产经营单位必须根据各种安全设备的实际情况，对安全设备进行经常性维护、保养，并定期检测，保证正常运转。同时为了明确对安全设备进行维护、保养、检测的责任，增强生产经营单位有关人员的责任心，对维护、保养、检测的有关情况应当作好记录，并由有关人员签字。
201、生产经营单位的安全生产管理人员职责是什么？
答：生产经营单位的安全生产管理人员职责是：
（1）根据本单位的生产经营特点，对本单位的安全生产状况进行经常性检查；
（2）对检查中发现的安全问题，应当立即处理；
（3）对发现的安全问题，由于问题重大或者自身权限等原因不能处理的，不得听之任之，而应当及时报告本单位有关负责人，由有关负责人及时处理。
（4）将检查及处理情况都要记录在案。
202、生产经营单位与从业人员订立的劳动合同中，有关安全生产方面的应当有哪些内容？答：在劳动合同中，明确有关安全生产方面的事项有：
（1）应当载明有关保障从业人员劳动安全的事项，如必须就劳动安全条件、劳动防护用品的配备等有关劳动安全的事项进行明确；
（2）必须载明有关防止职业危害的事项，如应写明生产经营单位采取防止职业危害的各种有效措施；
（3）应当载明依法为从业人员办理工伤社会保险的事项，如生产经营单位必须参加工伤社会保险，为从业人员缴纳保险费等，都必须在合同中载明。
203、从业人员在安全生产方面有哪些权利？
答：（1）有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施；（2）有权对本单位的安全生产工作提出建议；
（3）有权对本单位的安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告；
（4）有权拒绝违章指挥和强令冒险作业；
（5）发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所；
（6）因生产安全事故受到损害，可以依法享有工伤社会保险及民事赔偿。
204、从业人员在安全生产方面有哪些义务？
答：（1）在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理；（2）正确佩带和使用劳动防护用品；
（3）应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能；（4）要增强事故预防和应急处理能力；
（5）发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。
205、生产经营单位的哪些行为是对从业人员权利的侵犯？
答：（1）生产经营单位不得以任何形式与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任；
（2）生产经营单位不得因从业人员对本单位安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险作业而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同；
（3）生产经营单位不得因从业人员在紧急情况下停止作业或者采取紧急撤离措施而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。
206、职业健康安全/环境方针及目标是什么？
方针：坚持安全第一，促进职业健康；
实现节能环保，持续协调发展。
内涵：公司视安全生产、职业健康、环境保护为重要职责，积极培养员工安全、环保意识，采用先进技术和措施，消除和控制生产事件、职业危害，减少环境污染。
目标：保证职业健康安全、环境体系有效实施，并不断完善和发展。
1、杜绝死亡、重伤及重大机械设备事件；
2、杜绝火灾、爆炸、职业病事件；
3、轻伤事故率控制在2%以内；
4、废水、废气、噪声达标排放。
质量知识：
1、对合格的定义是：满足（）及（）的物料、产品。（ C ）
A、设计、运行
B、功能、使用
C、设计、工艺
2、对让步接收的定义是：对（）或（）不符合规定要求的物料、产品的许可。（ B ）
A、使用、运行
B、使用、放行
C、设计、运行
3、采购物料不合格，原则上做（）处置。必要时，采购部可向研发中心、质量部等相关部门提出并组织召开评审会议。（ A ）
A、退货
B、让步接收
C、返工
4、让步接收的不合格品，如需对后续工序作适当调整时，由（）提出相应处置措施，并书面通知相关部门。（ B ）
A、采购部
B、研发中心
C、质量部
5、对返修的定义是：为使不合格物料、产品满足（）而对其采取的措施。（ C ）
A、运行条件
B、设计要求
C、预期用途
6、不合格品的处置方式有（）种。（ C ）
A、3
B、4
C、5
7、生产、调试过程中发现并确认的不合格品，质检员负责不合格品的状态（ B ）、（）、（）。（）
A、拍照、隔离、记录
B、标识、隔离、记录
C、标识、隔离、反馈
8、（）负责将采购产品的不合格信息传递给供方。（ A ）
A、采购部
B、研发中心
C、质量部
9、经研发中心、采购部、质量部、生产部等相关部门评审可让步接收的不合格品，报（ B ）批准后，采购部按相关管理标准的要求执行让步接收产品的入库。
A、常务副总
B、总工程师（或授权人）
C、质量总监
10、经公司同意，供应商在我公司现场进行返工、返修的，（）应对供方制定的方案在我公司现场施工的可行性（包括：现场设备、环境条件等）进行评价、并将核准后的方案传递至采购部、质量部、生产部等相关部门。（ B ）
A、采购部
B、研发中心
C、质量部
11、质量管理体系可以（ D ）。
A、帮助组织实现顾客满意
B、为组织提供实现持续改进的框架
C、向顾客提供信任
D、A+B+C
12、质量改进的对象可以是（ D ）。
A、产品和服务的质量特征
B、过程质量的绩效
C、体系的质量、经营管理的质量
D、A+B+C
13、不合格品的处置方式：返工、返修、让步接收、退货、报废五种。
14、物料：包括与产品生产有关的所有的物品，如原材料，辅助用品，半成品，成品等。
15、质检员依据图纸、技术工艺要求、采购规范等文件判定的不合格品。
16、生产、调试过程中发现的异常，生产（调试）人员及时反馈质量部确认的不合格品。
17、物料检验过程中发现的不合格品，质检员负责不合格品的状态标识、隔离以及记录。
18、不合格：不满足设计及工艺要求的物料、产品。
19、产品质量成本控制从原材料、产品开发设计、工艺、检验、生产过程以及运行维护等阶段所发生的质量费用
20、生产、调试过程中发现并确认的不合格品，质检员负责填报不合格品处理单、装配检验记录、整机检验卡，登记不合格品台账
21、返工完成后，质量部在接到采购部的通知后重新按照图纸、技术工艺要求、采购规范等等文件加严检查。
22、评审后处置意见为让步接收的不合格品，由生产部办理让步接收手续后方可转序。
23、评审后处置意见为报废的不合格品，质量部填写报废单交生产部办理报废手续。
24、评审后处置意见为返工、返修的不合格品，由生产部织返工、返修以后，重新报质检员检验确认，返工合格的直接转序。
25、C类物料，按30%的比例抽检。
26、ISO 9001：2008标准中对质量方针的定义是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向
27、5S包括整理、整顿、清扫、清洁和自律。
28、组织应按ISO 9001：2008标准的要求建立质量管理体系，将其形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。
29、质量管理体系所要求的文件应予以控制。记录是一种特殊类型的文件，应依据记录控制的要求进行控制。
30、为提供符合要求及质量管理体系有效运行的证据而建立的记录，应得到控制。组织应编制形成文件的程序，以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保留和处置所需的控制。
31、记录应保持清晰、易于识别和检索。
32、质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。
33、组织应对产品的设计和开发进行策划和控制。
34、设计和开发输入应确定与产品要求有关的输入，并保持记录。
35、设计和开发输出的方式应适合于对照设计和开发的输入进行验证, 并应在放行前得到批准。
36、设计和开发评审应依据所策划的安排，在适宜的阶段对设计和开发进行系统的评审，评审的参加者应包括与所评审的设计和开发阶段有关的职能的代表。评审结果及任何必要措施的记录应予保持。
37、为确保设计和开发输出满足输入的要求，应依据所策划的安排对设计和开发进行验证。验证结果及任何必要措施的记录应予保持。
38、为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途的要求，应依据所策划的安排对设计和开发进行确认。只要可行，确认应在产品交付或实施之前完成。
39、组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态。在有可追溯性要求的场合，组织应控制产品的唯一性标识，并保持记录
40、组织应在产品内部处理和交付到预定的地点期间对其提供防护，以保持符合要求。适用时，这种防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护。防护也应适用于产品的组成部分。
41、组织应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正措施和预防措施以及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性。
42、不合格品的处置方式有：退货、让步接收、返工/返修。（×）
43、物料检验过程中发现的不合格品，质检员只需要负责不合格品的状态标识、隔离。（×）
44、评审结论为“返工”时，原则上由质量部通知供方进行返工。（×）
45、为使不合格物料、产品满足预期用途而对其采取的措施成为返工。（×）
46、为使不合格物料、产品符合要求而对其采取的措施称为返修。（×）
47、评审后处置意见为返工、返修的不合格品，由生产部组织返工、返修后，报质检员重新检验确认，返工合格的直接转入下一道工序。
（√）
48、评审后处置意见为报废的不合格品，生产部填写“报废单”交生产部办理报废手续。（×）
49、生产过程中质检员判定能返工的不合格品，质检员直接通知采购部组织返工，返工后的产品报质检员重新检验，质检员在“装配检验记录”上注明，直至复检合格后方可转序。（√）
50、评审后处置意见为让步接收的不合格品，由生产部办理让步接收手续后方可转序。（√）
51、对返修后未达到返修要求，但仍有返修条件的，由生产部再次组织返修后，报质检员重新检验确认。（×）
52、如何识别不合格品？
答：质量部负责不合格品的识别：①质检员依据图纸、技术工艺要求、采购规范等文件判定的不合格品。②生产、调试过程中发现的异常，生产（调试）人员及时反馈质量部确认的不合格品。
53、过程控制
答：①质量部负责现场生产过程中的质量检查及控制；
②过程检验执行《机械装配工艺》、《电气接线图》、《过程检验指导书》等并填写《装配检验记录》；
③过程中发现问题生产部负责及时整改，必要时由质检员填写《不合格品处理单》，部门负责人批准后发生产部进行整改；
④整改结束后，待检验员验收确认合格后方可放行进入下一步工序。
54、质量方针及内涵是什么？
答：质量方针：坚持精益求精，奉献优质产品和服务。
内涵：实现以顾客满意为目标，提高产品质量，持续提供满足客户期望的产品与服务。
55、质量目标：
答：保证质量体系有效实施，并不断的完善和发展。
①产品出厂合格率达到100%；
②顾客满意度达到80%以上；
③重大质量事故为零。
56、5S包括什么？5S活动的作用有哪些？
答：5S包括：整理、整顿、清扫、清洁和自律。
作用：通过5S活动可以达到以下目的：①改善现场环境，增强归属感和自豪感，提高员工满意度；②塑造企业形象，给客户以信心，赢得社会和公众的信赖；③消除安全隐患，减少、杜绝事故灾害的发生，保证机器设备的正常运转；④调整生产周期，减少寻找、搬运的空耗，减少作业半径，保证按时交货；⑤降低库存浪费，压缩物料的在线滞留时间，畅通物流，节能降耗；⑥保证质量，防止作业差错，提高业务的精确度。
57、在质量管理体系中应用过程方法时，强调以下方面的重要性：
①理解和满足要求；
②需要从增值的角度考虑过程；
③获得过程绩效和有效性的结果；
④在客观测量的基础上，持续改进过程。
58、ISO 9001:2008为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求：
①需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力；
②通过体系的有效应用，包括体系持续改进过程的有效应用，以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
59、质量管理体系文件应包括：
①形成文件的质量方针和质量目标；
②质量手册；
③本标准所要求的形成文件的程序和记录；
④组织确定的为确保其过程有效策划、运行和控制所需的文件，包括记录。
60、简述 PDCA模式：
P－策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；
D－实施：实施过程；
C－检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；