美容师怎样走出强制销售误区
美容院销售技巧方案

美容院销售技巧方案美容院的销售需要技巧和策略,因为对于消费者来说,顾客体验和良好服务的质量是他们选择一个美容院的重要因素。
以下是一些针对美容院销售的技巧和策略。
提供多个套餐选择客户可能有不同的需求和预算,因此,美容院可以提供多种不同的美容套餐,以满足客户的需求。
如果每个套餐中包含的服务和产品不同,那么在向客户介绍和销售套餐时,要清楚地说明每个项目的作用和价值,以及每种产品的成份和优势,从而帮助客户做出最佳选择。
采用交叉销售交叉销售是让客户购买附加产品的一种销售策略。
在美容院中,这意味着是在客户接受服务的情况下向其提供额外的产品销售。
例如,当某个客户正在接受面部护理时,他们可能会需要某些面部保养品,因此,您可以向他们推荐面部保养品。
不过,重要的是要尊重客户的选择,不要在他们不感兴趣的产品上强行推销。
卖出价值和体验当美容院向客户销售服务和产品时,最好强调商品的价值和体验,而不是它们的价格。
例如,如果某个美容套餐的价格有点高,可以强调所包含的服务和产品的价值,以及能够提供的美丽和舒适的体验,这通常能够让客户更加愿意购买。
建议客户预定下次服务建议客户在完成当前美容服务后预定下一次服务,可以让美容院较为稳定地保持业务和收入。
同时,这也更加方便客户,因为他们可以提前计划好自己的时间和预算,并以更实惠的价格获得服务。
例如,美容院可以向客户提供预付费会员卡,让他们可以预约下次服务并获得折扣等福利。
推销优惠活动为了吸引新客户和留住老客户,美容院可以推销各种促销活动,例如礼品卡、特价活动、结伴套餐等等。
但是,任何促销活动都必须根据美容院的财务情况和实际效益制定,并且要避免对业务和服务质量的影响。
参与社交媒体和事件现在,社交媒体和事件营销扮演着越来越重要的角色。
美容院可以借助社交媒体宣传、抢先展示新服务和产品,并与客户沟通和互动,提高美容院的知名度和美誉度。
此外,美容院可以主办各种社区活动和义务服务,例如健康讲座、慈善义卖等,以增加业务的曝光度和与客户的认识度。
美容销售容易被忽视的误区

美容销售容易被忽视的误区误区一:美容师要想业绩好就必须要有话术和技巧很多的美容院请一些老师进行销售话术与技巧培训,过份强调销售技巧的重要性,让美容师学“销售专家”的手势和语气。
死背“销售专家”交给的“措辞”。
结果美容师越学越累,越学越没信心。
道理很简单,美容师与顾客沟通时的话术,都是照着“销售专家”给的说辞“背”出来的,没有自己的感觉与态度,美容师就是一个“传话筒”。
在这种情况下美容师的感觉就是两个字”难受”。
顾客听着这些“别人嚼过的词”还会有什么感觉?学到最后,顾客一听就烦,美容师都不敢开口与顾客讲话了。
在美容院中,表面上看起来老实巴交,不怎么会讲话的美容师,业绩一样可以做的很好.因为有不少顾客喜欢这样的人,觉得她们推荐的产品或项目放心。
要知道毕竟美容院80%的成交都是来自顾客对项目体验后的评价,而不是来自美容师的语言技巧。
误区二:顾客的每个拒绝都有固定的好答案很多大型的美容院在引进新产品或新项目前,都会要求厂家提供一些解决顾客拒绝的话术。
更正规的厂家会将顾客提出的一些问题编成小册子,发给美容师。
还要求美容师一定要全部背下来。
最起码要掌握80%。
不少美容师就把它当成了“销售法宝”,认为这是对付顾客拒绝的最佳答案。
但在现实推销中,因为每个顾客的脾气、文化背景不一样,每次到美容院的时间及心境也不同,一些话术只有在特定的场合下才更有效。
比如有些顾客喜欢抬扛,美容师越说产品好她越说这个产品不好;有的顾客喜欢与美容师以开玩笑或朋友的身份跟她聊产品,有的顾客则喜欢专业一点的说辞。
如果美容师只背一种话术,不会灵活运用,到时会很被动的。
这里不是说准备“拒绝顾客问题”的话术无用,而是美容师在对每个问题的答案都了解的前提下,充分结合顾客的秉性与脾气在与顾客沟通的时候觉得哪种好用就选哪种。
误区三:多赞美顾客就能让顾客容易购买人是有感情的动物,不是机器人,所以美容师如果觉得只要赞美就能赢得顾客的购买,那可就错了。
有些顾客在某种时刻就喜欢听美容师说一些听起来比较真实,委婉反应她们缺点的话,她们觉得这样的美容师才是真正的朋友,才比较可交。
解决二十个美容师销售难点

顾客消费一般时间后效果不太好 资料仅供参考,不当之处,请联系改正。 ,该怎样去推销产品?
• 效果不好首先应该考虑如何解决这个问题 ,是产品使用方法,用量不正确?还是顾 客的配合有问题?顾客来美容就是希望自 己的皮肤得到改善,没有任何效果还向其 推销产品简直就是把顾客往门外推,所以 这时坚决不要考虑推销产品的事情。
资料仅供参考,不当之处,请联系改正。
客人做一次后觉得效果一般,不再来美容 院?
• 任何产品使用一次都不可能达到真正的改善和改 变,美容师必须清楚这一点,我们公司自然也不 能例外,产品试用只是为了现场演示,客人不可 能回去后马上能感觉到显著效果,所以美容师切 记不要在推荐中给客人造成一次试用就能获得显 著效果的误解,应该向顾客强调科学基础上的美 容护肤理念,以及个类卡的作用,产品长期使用 的效果,内外配合的作用,个体差异的针对性等 ,这样才能让顾客在试用后愿意选择长期来美容 院护肤。
资料仅供参考,不当之处,请联系改正。
客人只在美容院做美容却不购买产品?
• 这类客人来美容院的目的只是享受美容师 专业手法带来的护肤感觉,针对这类客人 ,美容师可以在产品效果有把握,熟练掌 握技术要领的前提下,使用顾客见证的方 法——即找到顾客目前皮肤或身体存在的 问题,有针对性推荐少量效果确切,功能 性强的产品或项目来增强她对本店技术与 产品的信任,千万不要推荐无把握的保养 类产品,那样的结果只能更糟
推销产品时,顾客总觉得很贵怎 资料仅供参考,不当之处,请联系改正。 么办?
• 社会在物质缺乏时第二产业相对贵些,社 会进入发达阶段第三产业的价值得到大幅 提升,美容师一定要让顾客清楚,专业线 产品不象商场卖出的产品不需要后续服务 ,我们的产品包含了技术与服务成本,所 以相对贵些是有原因的。
金牌美容师的推销秘诀

金牌美容师的推销秘诀那么,什么是推销呢?有人说:“推销就是想办法骗顾客购买。
”难怪我们有很多美容师在产品卖不出去的时候总是给自己借口:☆“我不会骗人!”☆“我不会象其它美容师那样能甜言蜜语!”☆“我胆子小,不敢讲话。
”☆“我心地善良,让顾客掏钱我心不安!”可见:认为推销就是想办法骗顾客购买的观念是错误的。
对于推销,站在不同的角度有不同的理解,其含义也有不同的诠释。
而我认为,推销是一种积极主动的行为。
推销是买和卖的统一。
而这种买和卖的统一关系必须经过积极主动的过程才能得以实施。
所以,世界著名的推销专家戈德曼博士说:“所谓推销就是要使顾客相信他所购买你的商品是会得到好处的。
”那么,作为一个美容师如何“使顾客相信”呢?1、注意仪表。
请注意:你给顾客的第一印象95%是由外表得来的!毫无疑问,与蛤蟆相比,美女给人的第一印象要更好一些。
身为美的天使,不化妆,不修饰是很难能让顾客相信的。
“世界上没有最美的女人,只有不化妆的女人”。
一个不化妆的美容师不是一个合格的美容师,更不可能让顾客相信你。
身为美容师,服装也应该有讲究。
最好是穿统一的美容师职业服装,让美容师的美,职业化,时尚化。
美容师的站立和坐像也是“使顾客相信”的必备因素。
美容师站的时候要成“左丁字”步,收腹挺胸,双臂微弯,双手交叉且微收,放在小腹上一点,遇到客人时,左脚向前跨一步,双臂同时放开,再微弯,配合双手交叉动作,微笑地说:“您好!”美容师的坐态也要有规矩,不可将腿伸得太长,也不可翘个二朗腿,更不可以将随便抖动,要双腿微收,双手相叠,抬头挺胸,股只坐凳的三分之二,不可倚在一边或扒在一边。
仪表的另一点就是要经常清洗头发,梳理头发,不可以有头皮屑,不可以染怪怪的色彩或梳怪怪的发型。
2、微笑服务。
微笑是人与人感情沟通的桥梁,顾客不接受美容师推荐的产品,但肯定会接受美容师的微笑。
这一次顾客接受了美容师的微笑,下一次就有可能接受美容师的产品。
要“使顾客相信”,美容师必须要学会微笑服务。
美容导师的销售技巧

美容导师的销售技巧美容导师是指在美容行业中专门为顾客提供整体美容方案的专业人士。
美容导师的销售技巧对于他们的事业成功非常重要。
以下是一些有效的销售技巧,可以帮助美容导师提高销售能力并吸引更多的顾客。
1.了解顾客需求与愿望:美容导师应该在顾客到来之前做好充分的准备工作,了解顾客的需求和愿望。
通过提前沟通并收集顾客的资料,美容导师可以更好地为顾客提供个性化的服务。
2.与顾客建立信任和亲密感:在服务过程中,美容导师应该与顾客建立起信任和亲密感。
可以通过与顾客进行友好的沟通,表达出对顾客的关心和关注,让顾客感受到专业的美容服务。
3.提供专业的建议与指导:在顾客表达了自己的需求后,美容导师应该根据自己的专业知识和经验提供适当的建议与指导。
这包括合适的护肤产品选择、日常护理方法以及美容手术的选择等方面。
通过提供专业的建议,美容导师可以增强顾客的信任感,并促使他们做出购买决策。
4.演示产品与技术优势:美容导师应该善于通过展示产品的优势和介绍技术的效果,来吸引顾客对美容产品和服务的兴趣。
可以通过使用产品进行示范、展示相应的效果图片或视频,让顾客了解产品和技术的真实效果。
5.谈论成功案例与顾客见证:美容导师可以与顾客分享一些成功案例和顾客的见证,以展示自己的专业水平和服务质量。
可以通过提供一些顾客的照片对比和见证,来说明自己的美容技术和产品的有效性。
6.创造购买的价值:美容导师应该与顾客一起探讨他们的美容目标和期望,为他们提供与之相匹配的美容方案。
通过强调美容产品和服务的独特价值和效果,促使顾客产生购买欲望。
7.提供额外的关爱和回扣:美容导师可以通过提供额外的关爱和回扣,增加顾客的满意度和忠诚度。
可以根据顾客的购买数量或购买频率,给予相应的折扣或赠品,以激励顾客购买更多的产品或服务。
总之,美容导师的销售技巧是通过了解顾客需求、建立信任、提供专业建议、展示产品和技术优势、讲述成功案例、创造购买价值、提供额外关爱和回扣,并建立良好的客户关系管理,来吸引顾客并促使他们购买美容产品和服务。
解决美容师不会销售产品的问题

美容师不会销售产品是目前美容院一大难题:首先我们来分析一下销售是什么?销:就是销的是自己售:就是售的是观念买:买的就是感觉卖:卖的就是好处而我们的老板和美容师们你们知道吗?产品销售销售不出去都不知道是为什么?反而很多老板就觉得是美容师个人的问题,我却认为是美容院自己对人员的销售培训没有找到真正的方法,所以很多美容院经常也在做培训,但培训后还是没有多大的提升,我们就来分析一下现在美容师的培训,看看这是为什么?第一,我们想想美容师有几个能真正从短短的几天培训会上学到可用的东西,而且学了之后马上又能运用的,因为我们美容师的文化水平并不高,如果真的都是那么聪明的话,我想她也就不会不读书而来学美容了,对吧!第二,我们现在很多培训会上去学的产品方面的东西都是这个产品它有什么样的成份,成份能达到什么样的效果?而简单的一个品牌也会有三四十支产品吧,一个产品去讲一个成份,美容师就要记几十种成份。
试问一下,有多少人能记得住?就算是记住了她又能真正明白这个成份为什么能达到这种效果吗?如果她遇到一个比她还懂一点的客人反问她一句:你说这个成份有这样的效果,它是为什么有这样的效果?这个成份是怎么来的?美容师能答出来吗?答不出来,那顾客也就不会信服你,不信服你就不会买你的产品!那这样的培训就等于没有做。
而我们的美容师就会成为没有文化的去忽悠有文化的人,你认为这样的美容师能销售出多少产品?第三,一但美容师销售几次不成功后,就会对自己失去信心或者对这个产品失去信心,更严重的会对自己进入这个行业而失去信心,那你认为她还有能力去卖产品吗?其实我们真真去想一下,我们的销售真正的过程无非就是介绍了这个产品的好处,为什么有这样的好处,客人为什么要用这个产品,还有就是价格问题,而我们的培训也按照这个步骤去做就行了。
没有必要去把一个简单的事情复杂化,其实简单的事情重复做就会有很好的效果。
推销不是强买强卖,而是在客户面前进行商品展示和说明,让客户愉快的接受和购买商品,顾客是我们的上帝,所以我们需要真心诚意的理解和肯定顾客。
美容导师的销售技巧
在向客户介绍和演示产品时,应注重表达方式的生动、形象和易懂,并注意观察客户的反应,及时调整演示方式。
产品介绍与演示
客户异议处理
当客户对产品或服务提出异议时,美容导师应积极、耐心地倾听客户意见,并针对不同问题采取适当的解决措施。
问题解答
客户可能会对产品或服务提出各种问题,美容导师应具备足够的专业知识,随时准备为客户解答问题,解除疑虑。
与客户建立良好的沟通和信任关系,提供专业的护肤建议和产品推荐。
03
建立长期的关系
02
01
为客户提供专业的护肤咨询和指导,解决客户在护肤过程中遇到的问题。
专业指导
定期回访客户,了解使用产品的情况和效果,及时解决客户的问题。
售后回访
为客户提供完善的退换货政策,解决客户的后顾之忧。
退换货政策
提供优质的售后服务
要点三
关注行业资讯
通过阅读行业资讯、参加展会等活动,了解最新的行业动态和技术趋势。
要点一
要点二
学习新的技术和知识
随着美容行业的发展,新的技术和知识不断涌现,只有不断学习和更新自己的知识储备,才能更好地应对客户的需求。
参加专业培训课程
参加专业的培训课程和研讨会,可以学习到最新的销售技巧和经验分享,提升自己的专业素养。
提供专业建议
针对客户的具体问题和需求,提供专业的建议和解决方案,让客户感受到美容导师的专业性和关心程度。
提供个性化的建议和解决方案
03
确定销售目标
设定目标
美容导师应该根据自身情况,设定明确的销售目标,如每天要达到多少销售额、每星期要预约多少新客户等。
目标分解
将销售目标分解成具体的数字和时间节点,比如每周完成多少业绩、每天打多少个电话等。
美容院销售顾问销售的十大误区
美容院销售顾问销售的十大误区对任何一个美容院销售顾问而言,在销售中难免会陷入一些误区,在此,我们特别提出关于美容顾问在销售中常犯的一些错误以供大家借鉴,避免以后再犯。
1、重销售,轻服务重视销售固然没错,但是在服务制胜的年代,这种轻视服务的做法只会令我们的顾客流失掉。
失去了忠诚顾客群,就意味着我们失去了生存的基础。
请记住,销售与服务是相辅相成的。
细致入微的服务对扩大我们的客源有着极大的促进作用,它有助于我们同顾客建立起长久稳定的互惠互利的关系。
2、重新顾客,请老顾客有些美容顾问把大部分的时间和精力花在寻找新顾客身上,忽略了对老顾客的周到服务。
开拓新顾客并非不重要,但是如果因此而丢掉老顾客,可就得不偿失了。
现今市场千变万化,顾客每天都会受到五花八门的市场信息的刺激。
如果我们忽视了对顾客的照顾,他便极有可能被其他品牌所吸引。
一旦老顾客选择离开,再让他回心转意就要花费更大的力气。
所以,对待老顾客切莫掉以轻心!3、只见承诺,不见兑现为了将产品卖出去,对顾客许下种种承诺,如告诉顾客使用产品不满意就可以无条件地全额退款。
当顾客满怀期望地等待美容顾问兑现承诺时,却发现其承诺不符合当初的约定。
这样就会有损美容院的信誉。
所以,承诺之前一定要考虑清楚,我们是否能够做到。
顾客会对我们的承诺报有很高的期望。
顾客对我们的期望越高,一旦不能做到。
顾客会对我们爱夸海口、不值得信任。
顾客对我们失去信任之时,也就是我们失去顾客之际。
作为美容顾问,我们的信誉应建立在信守承诺的基础之上。
如向顾客贪退货时,首先自己应该弄清美容院的退货制度,并向顾客作出清晰的说明。
4、热情无“度”,亲密无“间”有的美容顾问队顾客过度热情,长时间地介绍商品,对顾客的私人生活也表现出极大的兴趣,却从来不考虑对方的感受如何,以为这样才能与顾客建立和谐关系。
其实,过度的热情反而会把顾客吓跑,他会觉得我们干扰了他的正常生活,甚至侵犯了他的隐私。
正确的销售技巧会让顾客感到舒适,所以,在向顾客表示自己真诚和热情的同时,又要与之保持合理的距离,切勿让顾客感到我们是在死缠烂打。
美容师销售实战技巧.doc
美容师销售实战技巧1、如何说服不同类型的顾客(参考异议处理)2、美容师不要讲太多的客气话美容师在接待顾客时,有时会因为话说得太多,让顾客反而感到没有亲切感。
那么,要怎么说才恰到好处呢?这就需要美容师了解与顾客沟通的七大法则;1、总是首先说对方愿意听的话2、总是能引起别人的兴趣3、总是善于调动别人的情绪4、总能配合别人的思路去寻找问题5、总能找到别人的兴奋点6、总能找到别人的弱点7、不讲对方不愿意听的话3、不要在顾客面前讲太多的专业术语美容在销售产品时,经常驻会讲一些专业术语,太过专业的术语,一般人很难接受,因此,最好尽量以大家日常使用的口语来进行销售,这样听的人不但容易接受也会觉得有亲切感。
4、配合对方的习惯与说话方式同流才能交流交流才能交心交心才能交情交情才能交易5、美容师要学会察言观色一流的美容师都有一个共同的特征,那就是善于察言观色,一个人对于一件事的情绪感觉,简单地说就是根据这个人的脸色、说话的抑扬顿挫、用词及沉着与否等来判断。
美容师工作就是必须在极短的时间内,作出适当的反应。
;因此,美容师的成功与否,就在于是否能正确地击中对方的内心。
懂得察言观色的美容师非常了解顾客在什么时候是清醒的,什么时候是睡着的,因此知道在什么时候向顾客介绍或销售产品最为合适,那么她的销售成功机会也就比不懂得察言观色的美容师高得多。
6、美容师与顾客沟通的基本能力美容师的风格各有不同,不过凡是优秀的美容师,都有一个共通特点,就是谈话时容易引起顾客共鸣。
俗话说:“要会说话也要会听话”,一个能让顾客尽情发言的美容师,必定也具有能完整表达自己的能力。
让顾客畅所欲言,但自己只做忠实的听众也不行,至少不需要做如下几项努力;一、话不可说得过头要说服别人,常会有把话说过头的倾向。
当一位美容师滔滔不绝地为产品做推销时,顾客一定是静静的听。
所以,想要让顾客开口说话,首先就是美容师先闭上嘴巴。
但从头到尾都不开口也会令人受不了,所以在附和或提起话题时,美容师多少不是要讲一些话的二、谈话要从顾客感兴趣的事说起谈论的话题如果正是顾客感兴趣的事,顾客一定会很乐意谈论。
走出美容院营销误区
走出美容院营销误区目前,很多美容院因为缺乏经营目标和管理发展战略,而使自己陷入一种盲目追风的误区.这种盲目既代表了美容院管理者的素质参差不齐,也代表了美容院在广告方面缺乏有效的指导。
大致说来,通过广告反映出的美容院营销误区,从以下几方面可以看到:误区一:客户定位不明没有解决客户对象,只知道进门是客,却不知道自己的核心客户在哪里。
难免客来客去,最终都是流水客,从来没有忠诚客户留下。
具体表现:1.从来没有建立详细的客户档案,只凭面孔记人,等意识到客户好久没来时,客户早已流失,成了别人的座上宾;2.只对新客户笑脸相迎,因为美容师或顾问可以拿到提成,老客人却感觉不到受尊重。
于是,慢慢消费完卡内金额后离开;3.不对客户做分析,听信某一位客户的意见就否定自己,随后或改变产品,或降低价格,或大举装修,改变了长久的经营风格或经营方式,可能致使大部分客户感到不舒服或不认同而离开。
解决办法:在缺乏分析的基础上的所有决策,都有可能失误。
因此,必须建立完备的客户档案,对客户的偏好和消费情况做详细的记录,并进行妥善的分类,便于营销分析.根据客户分类与客户偏好,在美容院有活动时,及时通知喜好某类项目的客户;在日常到店消费中,针对客户的特点提供特别的私人定制感服务,增加不同类型顾客的好感度;在平时生活中对客户的重大事件,如生日、纪念日等内容进行电话或短信的问候并送上小礼物。
面对重要客户或大多数客户所提出的建议,美容院应进行投资考虑,个别情况可以单独给出个别事件的处理.制定项目满意制度调查和服务小组PK制度,对优秀队伍进行奖励,对客户不满意员工酌情进行小惩罚,让员工自身产生对待客户的优质标准,主动热情的服务新老客户。
误区二:项目定位不明既然说自己是治斑专家,又夸自己是减肥高手,同时还宣称自己能纹唇、纹眉.最后,告诉客人,自己还能做形象设计……广泛的业务内容都需要专业的定位,起码不能在客户心里引发疑问――什么都行的美容院怎么能信?要知道,去医院看病,大家还得挂个专家号才放心。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
美容师怎样走出强制销售误区
众所周知,薪水高与销售业绩是成正比的,但大多美容师却急于求成,不讲究工作巧门,只为了提高业绩而拼命销售,不管顾客的感受,不分时间场所,结果适得其反,得罪了客人,也把自己苦心培养起来的客源白白丢掉啦,太可惜啦!让我心痛!真是不当家不知柴米贵。
第一:80%的美容师售后服务做的不好,真正的销售是从售后服务开始的。
这句话每个人必须记住!售后服务指的是售后电话。
打售后电话要永远按着二、四、七法则去做,不断的打,不停的问候,用爱心去溶化一切的冷漠,所谓精诚所致、金石为开就是这个道理。
第二:顾客不仅是你服务的对象,你也是顾客的心灵导师,你们必须得是朋友,顾客是你的人脉,时间长啦,客人会依赖你而不是依赖名媛,你明白吗?或许有一天你改行啦,但做那行都得有客源有人脉,为什么现在不去珍惜呢?有一个现成的地方,而且连电话费都不用你掏,这样的天时地利你为什么不用呢?
你也许会说:“做减肥、丰胸的客人一打电话回访她们就急、就报怨,所以自己就不敢打啦。
这真是愚蠢!客人抱怨她的好啦,但你必须按时打电话过去,她不接电话你就发短信,同样的电话打到第六次她才有接一次的可能,这是你的工作,你必须要做好!并定期给她测试皮肤,定期送免费项目,定期告诉她我们院的促销活动,即使她已在别的地方美容,但她同样是我们永远的会员,你早样二、四、七联系她、关心她、做她的心灵导师,做别人家美容师做不到的事,二、四、七循环跟进,重复再重复!!
再说减肥哪有减不下来的?你做到了每天下午五点左右给你的减肥客人打电话的习惯吗?打过几
次?都怎么说的?在这里我教你一套话述吧:“小姐,你今天乖不乖?听没听我话?多吃了吗?记住呀:不节食不等于不忌口,如果你十点睡觉,那你一定在六点吃晚饭。
晚上别吃主食,一定要记住呀!”各位你天天这样打了吗?而丰胸的客人,你按照他的生理周期来记算她来的时间吗?你告诉它做完丰胸后平时如何呵护胸部吗?
[1、胸罩大小要合适2、饮食要合理3、适当的锻炼4、心情要愉快]你做到这些了吗?
对护肤的客人,你是否定期问寒问暖?定期认真给她做测试?
所以说顾客就是你的人脉,是你的捧场客,是你的衣食父母,你无权去选择自己的父母,也无权随便丢掉她!
第三:你要永远记住:女人都是感性的动物。
一支花可以让她开心;一部伤感的电影能使她落泪;连每天的花开花落她都会失魂落魄,你不是也常常这样吗?更何况顾客?她们也是女人。
所以,真感情就是好文章。
要说销售工作有技巧,那就是真情关怀,真感情流露,为她所思所想,替她所想所思。
在生活中如果有一个这样的女人对你不弃不离,问寒问暖,即使她有错,你也会愿谅她,不是吗?
第四、请不要卖弄自己的智慧
最令人讨厌的女人,就是那些势利的、世俗的、功利的小人,你讨厌,顾客也讨厌。
所以请不要卖弄自己的智慧,做人要五气一味:大气、霸气、才气、巧气、傻气,江湖味。
江湖味指的是讲义气守信用!
第五:话术中之经典[每个人要背下来]
“小姐,您别误会,也别嫌我哆嗦,干我们这行干久啦,都会得职业病,我本人已做四五年啦,其实我非常实在,只是一看见自己的客人还有什么不完美的地方,就想马上把她塑造成更高贵、更完美。
我手里有四五十的客人,每个人都象我的作品一样,有时连晚上做梦都是客人的脸。
真的,我每一个顾客在我的妙手指点下都会点石成金,相信我,没错的!嘻嘻!。