管理评审资料完整版

管理评审资料完整版建立了客户满意度测量系统，对顾客的反馈进行了有效的收集和分析。

2.2.顾客反馈的主要问题是交货期延误和产品质量问题。

公司已经采取了相应的纠正措施，并取得了良好的效果。

2.3.建议：公司应继续加强与顾客的沟通，及时解决顾客的问题，提高顾客满意度。

3.过程和产品的符合性：3.1.公司建立了完善的过程监视和测量体系，对关键过程进行了有效的控制。

3.2.产品质量符合性也得到了有效的控制和保证。

公司建立了完善的产品检验体系，对产品的检验结果进行了有效的记录和分析。

3.3.建议：公司应继续加强对过程和产品的监视和测量，及时发现和纠正问题。

4.预防和纠正措施：4.1.公司建立了完善的预防和纠正措施体系，对问题进行了有效的纠正和预防。

4.2.公司对不合格品进行了有效的控制和处理，保证了产品质量。

4.3.建议：公司应继续加强对预防和纠正措施的实施和效果的评估。

5.可能影响质量管理体系的变更：5.1.公司建立了完善的环境监测和分析体系，及时发现和处理环境变化对质量管理体系的影响。

5.2.公司也关注法律和法规的变化，及时进行了相应的调整。

5.3.建议：公司应继续加强对环境和法律法规变化的监测和应对措施。

6.质量管理体系运行状况：6.1.公司的质量方针和质量目标得到了有效的传达和落实，各部门也制定了相应的质量目标并取得了良好的效果。

6.2.公司建立了完善的质量管理体系，对质量问题进行了有效的控制和处理。

6.3.建议：公司应继续加强对质量方针和质量目标的传达和落实，不断提高质量管理体系的运行效果。

7.上次管理评审的改进决定：7.1.公司对上次管理评审的改进决定进行了有效的实施和跟踪。

7.2.公司取得了明显的改进效果，对质量管理体系的运行产生了积极的影响。

7.3.建议：公司应继续加强对改进决定的跟踪和评估，不断提高管理评审的效果。

8.改进的建议：8.1.公司应进一步加强内审员的培训和研究，提高内审员的审核技巧。

8.2.公司应进一步加强与顾客的沟通，及时解决顾客的问题，提高顾客满意度。

8.3.公司应进一步加强对过程和产品的监视和测量，及时发现和纠正问题。

8.4.公司应进一步加强对预防和纠正措施的实施和效果的评估。

8.5.公司应进一步加强对环境和法律法规变化的监测和应对措施。

8.6.公司应进一步加强对质量方针和质量目标的传达和落实，不断提高质量管理体系的运行效果。

8.7.公司应进一步加强对改进决定的跟踪和评估，不断提高管理评审的效果。

管理评审报告本次管理评审的目的在于分析与验证管理体系运行的适用性、充分性和有效性，由此加强对管理体系运行的监督和控制，并不断改进以促进体系的良性运行，使之日趋完善。

根据本次各部门提供报告及资料，评审小组认为公司的质量管理体系运行良好，对质量问题进行了有效的控制和处理，取得了良好的效果。

同时，评审小组也提出了相应的改进建议，希望公司能够进一步完善质量管理体系，提高管理评审的效果。

管理评审输出验证管理评审的输出包括管理评审报告和改进建议。

公司应根据管理评审报告和改进建议，制定相应的改进计划，并逐步实施和跟踪改进效果。

同时，公司应定期进行内部审核和管理评审，不断提高质量管理体系的运行效果。

审核，审核结论为符合2.客户满意度调查：本公司于2012年8月份进行了客户满意度调查，共调查了8家客户，总平均得分为98分，达成了客户满意度目标95%的要求。

为了更好地获取顾客的反馈意见，我们将继续完善客户满意度调查的工作，以进一步提高客户满意度。

3.过程的业绩和产品的符合性：针对单多量少的市场趋势，我们采购员通过努力，使原材料的采购基本上能满足生产进度的要求。

同时，我们对产品品质进行了严格的控制，通过生产者自检、生产班组专检、质检人员专职检验等多种方式，确保产品的符合性。

统计数据显示，2012年度6月到8月的产品符合性均达到了我们的要求。

4.纠正预防措施情况：我们对内部审核发现的不符合项制定并实施了纠正措施，并经验证证明其有效。

目前尚未发现潜在不符合。

5.质量方针和质量目标适宜性：经过统计，我们的质量目标已经实现，证明其适宜。

同时，我们的质量方针符合公司经营理念，得到了各部门的理解和支持。

6.资源配置需求：由于市场正在开发之中，我们需要增加销售人员配置，以更好地满足市场需求。

7.可能影响质量管理体系的策划的变更：目前暂无影响质量管理体系的策划变更。

综上，我们将继续加强质量管理体系的建设，不断提高产品品质和客户满意度，以满足市场需求。

质量管理体系经过审核，符合标准要求且运行有效。

自质量管理体系运行以来，未发生客户投诉及退货事件。

组织架构运作正常，职责分配合理，满足目前需要。

资源配置基本合理，满足基本生产需求。

任职培训开展成功有效，但培训计划执行力度需加强。

供应商的产品质量和服务表现总体上可以接受。

在现有的厂房条件下，工厂布局基本合理。

目前的质量管理体系文件已能满足需要，在今后的体系运行过程中，根据实际需要再考虑增加或修订相应文件。

质量方针和质量目标能够满足ISO9001：2008的要求且持续适用，无需更改。

评审结论：本次管理评审会议对质量管理体系的所有要求进行了讨论，认为公司文件化的质量管理体系得到了有效保持，体系运行以来的内部不符合都已得到解决。

公司能够通过方针目标管理、纠正预防措施、过程监测等手段持续改进质量管理体系。

公司的质量目标已达到，方针目标适宜。

就目前情况来看，体系文件基本符合公司实际。

本次管理评审确认：质量管理体系是适宜的，是充分且有效的。

本次管理评审的决定和措施：综合管理部组织全体人员进一步研究质量体系文件，加深理解、提高认识。

我部门在设备、工装、工具的管理方面，按照质量管理体系文件的要求，制定了相应的管理制度，对设备、工装、工具进行了分类、编号、管理，确保设备、工装、工具的完好性，保证生产的顺利进行。

同时，也定期进行设备、工装、工具的检查、维护和保养，确保其正常使用。

但是，我们也存在着设备老化、更新缓慢等问题，需要加强设备的更新和维护工作。

4、员工培训我们部门重视员工的培训工作，每月定期组织员工进行生产技能培训和质量管理体系培训，提高员工的技能和意识。

但是，我们也存在员工培训不够全面、深入的问题，需要加强培训的内容和方式，提高员工的素质和能力。

综上所述，我们部门在生产计划、生产现场质量控制、设备、工装、工具的管理和员工培训等方面，基本上按照质量管理体系文件的要求进行，但也存在着一些问题，需要加强改进。

我们将继续努力，确保生产任务的完成和产品质量的稳定。

于重要的管理文件，我们要严格执行，确保质量管理体系的有效运行。

二、培训管理方面：我们注重员工的培训和提高，建立了员工培训档案，定期进行内部培训和外部培训，使员工的技能和知识得到不断提高，为公司的发展提供了有力的保障。

三、绩效管理方面：我们建立了绩效考核制度，对员工进行考核，根据考核结果进行奖惩，激励员工的积极性和创造性，促进公司的发展。

综上所述，我们在文件管理、培训管理、绩效管理等方面都取得了一定的成绩，但仍存在一些问题，需要进一步完善和改进。

我们将继续努力，不断提高管理水平，为公司的发展做出更大的贡献。

我们公司的内部文件是版权所有，如果不采取控制措施，任何人都可以随意拿走。

为了避免这种情况，自从实施质量管理体系以来，我们对所有受控文件都进行了手续办理，并记录了发放和回收情况。

现在我们可以轻松查看公司目前有多少受控文件、多少外来文件以及谁拥有多少文件。

在人员管理方面，自体系运行以来，我们有计划地对员工进行培训，并为每个岗位编制了相应的《岗位职责》和《岗位任职要求》。

这样每位员工都清楚自己适合做什么工作。

同时，我们通过培训提高了员工的质量意识和思想素质，并进行了岗位技能培训和理论与实践的双向考核。

管理层人员还对培训有效性进行了评价，确保每个岗位的任职人员都有能力胜任自己的工作。

这样，我们的工人技术素质得到了提高，产品质量也得到了提升。

考核结果公布后，我们会及时给员工定技术等级，这可以掀起全公司上下学技术的工作。

在纠正预防措施方面，我们初步建立了机制，能够制定纠正措施并进行验证，效果良好。

在质量管理体系推行、实施过程中，我们技术部全体人员共同努力，取得了以下几个方面的成果：手册中规定的设计开发基本规范了技术部门作业，使技术人员更明确上下工序的联系和沟通更为顺利；加强了新产品开发进度的掌控，明确了各部门、各权责人员的任务分工和职责；技术部相关的质量目标达成情况较好，图纸准确率和设计任务完成率均达到了100%；工艺方案执行情况也有所改善，我们正在努力提高班组干活的严格执行程度。

改进意见：1.加强设计图纸审核和工艺执行力度，提高生产班组的思想认识；2.加强设计人员的技术培训，包括设计、计算、科技创新、标准化、机械可靠性技术等方面；3.坚持教育宣传执行工艺的好处，提高生产班组的思想认识。

销售部管理评审汇报材料：自从6月份导入采购部管理评审汇报材料：自从6月初导入管理评审改进决定实施记录：培训主题：质量手册和程序文件培训时间：2012年9月25日上午9:00-11:30，26日14:00-16:30培训地点：会议室考核方式：提问2012年9月25日上午9:00-11:30和26日14:00-16:30，综合部分批组织全体人员，认真研究了质量手册和程序文件，培训由XXXXXX进行讲解，参加研究人员作了详细的研究笔记。

培训结束后，对每名参培人员进行了提问，基本都能正确回答提问的相关内容。

参加人员：全体员工。