医院,知识管理
知识管理在医院管理中的应用

找信息处理能力 与人 的知识 创新 能力 的最佳结合 , 在
整个管理过程 中最 大限度 地实现 知识共 享 , 以达 到将 最恰 当的知识在最恰 当 的时间传递 给最恰 当 的人 , 使
[ e od ] ko l g aae n; opt aae n; p lao K yw rs nwe em ngmet hsil ngmet api tn d am ci
H s d nJC i L 2 1 ,7 1 ) 1 1 opA mi hnP A,0 0 1 ( 2 :1 9—12 . 11 知识经济是近年来在世界范围内兴起 的一个新 概 念, 而作为知识 经济 的学科 , 知识 管理 ” 是一 个 更 “ 则
以信息为基础 , 以知识创新为 目标 , 将知识看作是一种
可开发资源的管理思想 。是利用组织智力或知识资产 创造价值 的过程 , 也是人 在管理 过程 中对 其集体 的知 识与技能 的捕获 与应用过程 。知识管理的 目的就是寻
平和服务质量 , 医院在 日趋激 烈 的医疗 市场竞 争 中 使 求得生存和发展。主观 医学知识是形成医院核心竞争
新 的概念 。知识管理是伴 随着 知识经济快速演进 而兴 起 的新的管理模 式 , 不仅具有丰 富的内涵 , 而且拥有传 统管理无法 比拟的优势 与牲征 …。知识管理对提高 医 院竞争力 , 构建 医院总体竞 争战 略起着 至关重要 的作
用。
将 现代 医疗 中的管 理和信 息技术 有机结合 , 使医 院的 物、 、 、 财 人 知识和信息得到高度 的交流和利用。 2 医院知识管理的必要性 知识 已成为一种新 的生产 要素 和资本形态 , 是经 济增长的决定 因素。首先是现代医院服务体系与传统 服务模式不同 , 在于大量采用 了现代知识信息技术 , 从 远程医疗 、 医疗数据化到医学信息集成等 ; 次是 医疗 其
医院知识管理背景下的医院图书馆建设

C iJ e i f c,o 2 o1 D cm e, 1 ・ 7・ h M d b I i 1 0N .2 ee br 0 1 n L rn S V . 2 3
・
ห้องสมุดไป่ตู้
事业发展
医院知 识 管 理背 景 下 的 医院 图书馆 建设
LIS u s n h — o g ,YU e— i,HU — o W i we Xi h u ( . u undn opt ,Y na 2 40 , hno gPoic ,C ia 1Y ha gi H sil a t 6 0 0 S adn r ne hn ; g a i v 2 Hel n gmet c ol BnhuMei l o ee Y na 24 0 S adn rv c , hn ) . ahMaae n ho, izo dc l g , ati 6 03, hn ogPoi e C ia t S aC l n
识管理应运而生 , 医院知识管理势在必行。医院图
书 馆作 为 医院信 息 中心 , 勇 于 承担 推 进 医院 知识 应 管 理 的重 责 。 1 知识 管理 的概 念 “ 识管 理 ” 知 一词 是 18 首 次 在联 合 国国 际 96年 劳 工大会 上 提 出 的 …。并 获 得 多 个 领 域 的 专 家 认 , 可 。但对 知识 管理 的 内涵 和 外 延 , 说 纷 纭 。 日本 众 学者 野 中郁 次 郎 博 士 认 为 , 知 识 管 理 是 当企 业 “ 面对 日益 增 长 的非 连 续 性 的环 境 变 化 时 , 对组 织 针 适 应 性 、 织 的生存 和 竞争 能力 等 重 要 方 面 的一 种 组
医院知识管理进展

识 , 为抗非 的重 要参考 依据 。 作 该平 台整合 医 院临床
医疗 资讯 、 生物资讯 、 医疗 文献 资料 库 的内容 , 运用 资
料 探勘 、 资讯 分析与文献 分析技术来 帮助医护人 员进 行 对非 典 的研 究 、 医疗与 防治 , 得 了显著效 果 。 取 香港医院管理局 作为香港 公立 医 院的管理机 构 , 领 导着 香港 9 %以上 的大 型 医疗 机 构 。近 年来 ,该 0
究从2 世纪9 年代 中期才 开始 。国外发达 国家 的知 0 0 识 管理 是从 企业 界影 响到 学术 界 ,而我 国是从 学术
界 影 响到企 业界 。
医院知识大致分 为业务领域和 管理领域 两大类 。
医院 知识管理 是对 医 院管理领 域及 业 务领域 的所 有
知识进 行集 中管 理 的过 程 , 包括 知 识 的收集 、 理 、 整 运 用等 , 需要建 立知 识 的创造 、 献 、 享等 一整 套 贡 共 有 效 的机 制 ,从 而使 医 院的知 识应用 水 平得 到根 本 月
医
学
与
社
会
VO122 NO 1 . .
Me ii e a d o i t d c n n S cey
Jn2 0 a .0 9
‘4 5。
医 院知 识 管 理 进 展
颜 巧 元
华中科技大学 同济 医学 院附属协和医院, 武汉 ,3 0 2 402 ; 华中科技大 学同济医学院医药卫生管理学院, 武汉, 30 0 4 0 3 摘要 医院知识管 理系指在 医院中建立 一个 量化 与质 化 的知识 系统 , 让医 院中的信息与知 识通过获得 、 创造 、 分享 、 整 合、 记录、 存取 、 更新等过程 , 断地回馈到 知识系统 内, 不 形成永 不间断 的累积 。概述 医院知识管理进 展状况 , 指出我国医院 知识 管理 尚处于初级 阶段 。 关键词 知 识管理 ; 院知识管理 : 医 进展
试论医院医学知识管理

维普资讯
垡 医 睦笪壁 盘壶 2 生 Q 第 l卷 第 9期 C i J opAIns 20 , o 1.N . 8 h H s dl ,印 02 V l8 09 n l i
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5 53 ・
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知识 管理 ・
试 论 医 院 医 学 知 识 管 理
n h ooy ae h o so m c n w e em n m n a se t t oa go b o m dc w — a dtc n lg l teg a e ia k o l g a a e e t d i i esni od od j e ia k o l e l f d l d g n ts l a o f ln
学 知 识 创 新 和 医 学 技 术 创 新 是 医 学 知 识 管 理 的 目标 , 核 心 是 要 搞 好 医 学 知 识 转 化 与 临 床 服 务 的 技 术 。 其
【 键词 】 医学 知识 管理 ; 技 术 创 新 关
Ds i ̄ o f opt s maa e n f dcl n we g L n seg.P ol'H si lfMami i t no si l’ n gmeto ia k o l e h a me d I ghn Mi ep s o t e pa o o n Ct g y,
ia n wld e,te s nf a c fme ia n wld e ma a e n y h s i l ,a d pa so lme t t n.I e c ko eg l h i i c n e o d c lk o e g n g me tb o p t s n ln fi e n ai g i a mp o nt h ls e t n t e a t o i s s me i u s t a h u d b rp r a d e n h pt l’ma a e n fme ia n wl a t c o h uh rl t o s e h t s o l e p o e l h n ld i o i s s i s s y s a n g me to d c k o — l d e.Th rto e i ta e pe oi n e n e  ̄ o g t ob d p e sme ia r e ae a h o e o d — eg e f s n h t o l— r td ma a me i s p e g u h a o td a d c wo k  ̄ l tte c r me te l f ia n w e g n e n .T e s c n n h ti i ea ie t i ef l p a o mo e ifr t n t h do y, c k o ld e ma a me t h e o d o e i t a t s i l g s mp r t og v ul ly t d m no ma o e n g v i c whc S t e i sr me to d c n w e g n e n .A d t e tid o ei a n v t I dc n wl g ih i n tu n f h me i a k o l d e ma a me t n r n st ti o ai l i me i a k o e e l g h h h n OS n l d
试论知识管理在医院管理中的应用

面 , 底层 是通 信 网络 , 于 支 持 信息 的传 播 ; 最 用 第二
层是 高性 能计算 机服 务器 层 , 它是 存取 信息 、 数据 的
当 的知识 在最 恰 当 的时 间传 递 给 最恰 当 的人 , 他 使
们 能够 做 出最 恰 当 的决 策 。知 识 管 理 所 指 的 知 识 是 医院的无 形资 产 , 是集 体 的智慧 , 它不仅 包括 文 字、 数字 、 图形 、 视频 影像等 显性 符号 , 而且还 包括 隐 含 在 医务 人员 头脑 中不易看 见 和表达 的信息 。知 识
关键 环节 之一 , 与通 信 网络 一 起 为 信 息 管理 提 供硬
件支 持 ; 三层是 信 息 库 、 据 库 系统 层 , 是 信息 第 数 它 管理 系统 的关键 层 。 3 2 知识 管理 的核 心 人 力 资 源 管理 是 医院 知识 . 管理 的 核 心 。它 是 以 人 为 中 心 , 管 理 模 式 就 是 其
性 知识 。它是 以人 为 中心 , 以信息 为基 础 , 以知 识创
新 为 目标 , 知识 看 作是 一 种 可 开发 资 源 的 管理 思 将
想 。它是利 用 组 织 智 力 或 知 识 资产 创 造 价 值 的过
程 , 是人 在管理 过 程 中对 其集 体 的知 识 与技 能 的 也
捕获 与应用 过程 。知识 管理 的 目的就是 寻找信 息处 理能力 与人 的知识 创 新 能力 的最 佳 结合 , 整 个 管 在 理过程 中最 大限度 地 实 现知 识 共 享 , 以达 到将 最 恰
麻 省莱克 星顿 著 名 的思 维 星 ( noai ) 际 咨询 E tvt n 国 o
公 司 1 前提 出 的 。知识 按 组 织来 源 可 分 为外 部 0年 知 识和 内部 知识 ; 表 达形 式 可 分 为显 性 知 识 和 隐 按
医院知识管理研究综述

医院知识 管理 系统的主要 内容 , 医院知识管理与科技 知识创新 的关 系, 出 了要 从战略保 障、 提 组织保 障、 力资源保 障、 人 技术 保 障、 制度保障和文化保 障等 6个方面来建立 医院知识管理保 障机制 。
是人类疾病谱发生 了变化 , 疾病的诊治和预防越
来越依靠疾病知识 的综合处理 , 循证 医学 已成为诊
治疾 病 的重 要手 段 。二是知 识经 济对 医疗 活 动 的知
心能力过程中, 知识管理起到了重要的作用 。
正 是在知 识经 济给 医院带来 的竞 争挑 战与信 息 技术 推 动知识管 理 发展 的双 重 背 景下 , 院知识 管 医
3 A ia dH si f izo dc oee Bnhu2 60 ,h no gPoic ,hn ) . flt op a o nhuMei Cl g , izo 5 6 3 S adn rv e C i ie t l B l a l n a
[ btatT ecno tno nweg ngm nstem i ot t o nweg-hr gm cai A s c] h onti fkoldemaae et, ancne s f o l e sa n ehns r ao h n k d i m
[ yw rs ko l g aae et hsi nae et nweg aae etnhsi Ke od ]nwe em ngm n; opt ma gm n;ko l em n m n i opt d l a d g l a 1 医院知 识管 理产 生的背 景 以及研 究现 状 医 院是 知识 、 技术 、 人才 密集 的 医疗 机 构 , 典 是 型 的知识 型组织 , 施 知 识 管理 势 在 必行 。医 院知 实 识 管理产 生 的背 景 主要 表 现 在 以下 几 个 方 面 J 。
从这六个维度做好医院管理

从这六个维度做好医院管理管理是一门较难的功课,管理难在如何让管理富有成效,使医院创造更大的效益。
西方管理现代管理具有四大职能,也是一直受管理者推崇的。
六维度管理法1.文化管理文化管理是要保证做正确的事,它为医院确立一套做事的行为价值标准,以此判别哪些事是应该做的,哪些事是不应该做的;哪些事是第一重要的,哪些事是第二、第三重要的。
医院文化即组织的个性,不同的文化形成组织不同的志向、动力、追求和激情。
文化管理在医院管理中居于核心地位。
例如,医院把安全放在第一位,奢侈品把奢华放在第一位,不同的文化价值观决定了它们不同的追求和不同的资源优化配置顺序,由此形成了不同的产品个性和核心竞争力。
从一定意义上可以说,产品的垄断力或卖点来自文化个性而不是技术优势,因为它们各自的技术优势和产品个性是追求个性文化的结果而不是原因。
2.信息管理信息化管理的核心是了解事物的确定性程度,力求做真实可靠的事。
事物确定性程度的信息是决策的基本依据。
没有信息,做事就是盲目的。
盲目地做事,天大的本事也是白搭。
完全信息叫做确定,完全没有信息叫做不确定,部分信息叫做风险。
准确可靠的信息是科学决策的前提。
3.知识管理知识管理强调如何用正确的方法做事,它以计划为起点,以战略为核心。
当代西方管理强调知识和理性。
凡是做事的正确方法都是知识,知识告诉我们用正确的方法做事。
策略、制度、流程和技巧等管理手段都属于知识管理的范畴。
知识管理追求效率,它以文化和信息为前提,以理性、普遍性和客观性为基础。
也就是说,在事情本身是错误的、不确定的、没有普遍性的以及决策者是主观非理性的情况下,知识管理没有用武之地。
由于知识具有普遍性、通用性和可学性,所以知识管理不可能长期保持垄断,创新是保持知识管理领先地位的唯一途径。
4.艺术管理因人而异,用人性、自然、简单、和谐的方法有效激励下属努力工作。
人性有理性和共性的一面,又有非理性和个性的一面;前者用科学管理有效,后者用艺术管理才有效。
现代医院的知识管理特征及其实施策略

第 5期
王 淑敏 , 等: 现 代 医院 的Hale Waihona Puke 识 管理特 征 及其 实施 策略
2 l
迟、 工作效率低 、 组织重叠、 资源浪费大, 而且垂直性 的信息上传下达弱化了各科室 、 部门、 人际间医讯的
大的阻力可能来 自 那些不喜欢或不愿意适应新技术
环境 的管 理者 或 医务 人 员 。面 对 各种 阻力 , 推 行 者
第 l 3卷
第 5期
河 北 联 合 大 学 学 报 ( 社 会科 学版 )
J o u r n a l o f He b e i Un i t e d U n i v e r s i t y ( S o c i a l S c i e n c e E d i t i o n )
( 河北联合大学 , 河北 唐 山 0 6 3 0 0 0 )
关键 词 : 知 识 管理 ; 医院管理 ; 知 识 资产
摘 要: 医院是典型的知识 密集型组织, 知识是 医院的核心资产。由于医院具有扁平化的组织 结构、 医院的生命力在 于创新 以及 医务人 员注重终身学习等特征 , 适合在 医院中开展知识管 理。现代 医院应该通过普及知识管理理念、 重视 医院现有信息系统的开发与利用、 设置知识主 管以及 建立知 识共 享机 制等措 施促进 医院的知识 管理 。
学知 识不 易用 言语 表 达 , 是 个人 长 期 积 累 和创 造 的 产物 , 是 医学知识 创 新 、 技术 创 新 和应 用 的关 键 , 也
对于医院来说 , 知识管理是对医学知识的产生 、 收集、 组织、 传播、 交流和应用等相关过程 的系统管 理, 包括 主观 医学 知识 和客观 医学 知识 的管理 , 其 核 心是要创造一种主观医学知识和客观医学知识相互 转化的机制和平台, 实现 医学知识的交流和共享 , 促 进医院的知识创新 和技术创新 , 提高医院的医疗技 术水平和服务质量 , 最终使 医院在 1 3 趋激烈的市场 竞争中求得生存和发展。随着知识经济的兴起和信 息技术在医院各项工作 中 日益广泛 的应用 , 实施知 识管理已经成为现代 医院增强其核 1 5 、 ' 竞争能力 的必
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医院,知识管理
医院知识管理-知识管理论文-管理论文——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印——
【摘要】
本文阐述了医院知识管理的内涵,明确其在医院管理中优势;在此基础上,指出各级各类医院要建立起知识管理体系,实施知识管理策略。
【关键词】医院;知识管理;探究
近年来,医院管理广泛引入信息化技术,迈入信息智能时代,知识管理也随之出现,有力的提升了的管理和运用。
1医院知识管理的内涵及优势
(1)医院知识管理概念医院知识管理指的是对医院相关知识的管理。
具体而言,就是对医院显性知识和隐性知识的管理,包括对其进行获取、采集、加工,进而创造和利用;以及实际利用中与医院知识关联的知识资产、人员、设施、组织等资源的管理。
(2)医院知识管理的优点①加快医院信息共享现阶段,我国各级各类医院基本上建立起了内部信息网,利用内部信息网络,实现了信息间的互联互通。
医院的知识管理就是借助于医院内部的信息网络强调知识信息的储备和共享,从而有助于医院整体医疗水平的提升。
②加速隐性知识显性化转化隐性知识贮存于人的大脑中,作为一种潜意识的知识,隐性知识难于用语义和逻辑工具来表达,因此也就很难与人实现共享。
与之相反,显性知识则能够借助文字实现可编辑化,从而达到与人的交流和分享。
医院知识的管理化能够对隐性知识实施挖掘和组织,促进其向显性知识转化,达到知识的交流和分享。
③促进知识运用和创新医院知识管理的终极目的在于促进知识的运用和创新。
知识在管理的内化过程中通过知识的储备和外溢,使个人激发创新能力,获取新思想、新概念,在有效的时间内转化为新知识、新能力,从而提高医院医疗卫生水平的提高。
2医院知识管理的内涵与意义
知识管理是针对医院医疗诊治、护理及其行政管理所产生的给予统一集中地知识管理。
它包括上述所有的收录、整理、贮存及其开发利用,医院知识管理意
在通过建立一套科学、严谨的创新、分享制度,使医院在医疗诊治、护理及管理方面的知识应用得到整体提升。
知识管理把医院作为核心资源,充分体现出知识密集型组织的管理特性。
(1)保证医院可持续性发展。
21世纪是知识经济时代,知识创新成为经济发展的新亮点。
医院作为医院医疗诊断、护理、科研及管理的载体,是保证医院可持续性发展的战略资源,是科技知识集大成者,因此,充分发挥医院的知识作用,为医院发展增添源源不断的动力。
(2)促进知识创新。
医院作为医院医疗诊断、护理、科研及管理成果的载体,为医院医疗诊治、科研、管理提供丰富而详实的资料,这些资料作为隐性知识,通过有效地整合、组织,被充分挖掘、再利用,从而使知识呈现出显性化,有力的促进了知识创新。
(3)再造业务流程。
随着计算机技术的普及和广泛运用,管理也进入数字化信息时代。
医院引进知识管理概念与技术,借助数字信息技术,重新梳理实体的管理流程,实现纸质的数字化,发挥承载知识价值。
3医院知识管理体系建构
(1)建立专业管理。
队伍高素质的专业技术人才是实施医院知识管理的关键。
再好的配置,再好的设施,如果没有人的管理,一切都是空谈。
因此,医院知识管理需要一支高素质的专业技术队伍。
医院管理者要从医院长期发展出发,未雨绸缪,建立知识管理人才培养计
划以及行之有效的激励制度,采取引进来走出去的战略,从高等院校引进优秀的专业人才,同时对现有的管理人员实施外培计划,把他们送入高等院校去进修;医院领导也要以身作则,树立对知识管理理念,使全院上下形成知识管理的氛围。
(2)营造知识交流氛围。
医院是聚集的地方,这里有着众多的专家型、学者型的高科技人才,他们的头脑中中潜藏着大量具有医疗参考价值的隐性知识,但是也要看到,他们长期承担着繁重的医疗、科研任务,很少有空闲时间坐在电脑前,因此也难以把这些丰富的医疗知识、科研知识用语言和逻辑手段展示出来。
为此,医院领导层要采取行之有效的手段,并形成制度,为这些专家提供切实可行的交流平台,并且让管理人员参与其中,让医务工作者发挥智慧潜能,开发隐
性知识,从而形成显性知识。
(3)建构信息技术体系。
医院要想实现的知识管理,需要借助于先进的信息技术。
为此,医院领导层要重视资金投入,建构起完整、高效的区域网络,实现全院各科室间的网络化沟通。
各科室要实施无纸化办公,文件以数字电子文件为主,非数字化文件为辅;重视的及时收集、整理,并且迅速的传输到医院室,加速隐性知识的显性化,实现知识的共享。
综上所述,医院要高度重视医院知识管理,建构信息技术体系,建立起高效的管理模式,重视人才培养,使医院发挥应有的作用,更好的服务于医院建设。