人性化护理在妇产科临床实践中的应用
人性化护理在妇产科临床实践中的应用【摘要】人性化护理作为一种新型的护理模式，不仅为患者提供了优质的服务，而且极大地推动了护理事业的发展，真正把“以病人为中心”推向了“以人的健康为中心”的发展轨道。
其目的是为患者营造一个舒适的就医环境，使患者在就医的全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法。
【关键词】人性化护理；妇产科；临床实践
【中图分类号】r473.71 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2013）01-0127-02
随着医学模式的转变、社会的发展，人们对健康的要求也越来越高，护理工作也必须从以前的“以疾病为中心”的护理模式向“以患者为中心，以人本为理念”的人性化护理模式转变。
妇产科是一个服务于特殊群体的科室，妇科病人多局限于盆腔，手术多以切除病变部位为主。
病人因将缺失部分器官，会产生缺失感；盆腔炎、宫外孕等引起剧烈腹痛、大出血，这些易使病人出现恐惧、忧虑、失望、等心理反应。
如果这些反应过于强烈，不仅对神经、内分泌及循环系统产生影响，而且会干扰手术的顺利实施，影响治疗方案，对手术及术后恢复非常不利。
而产科既有需要照顾的孕产妇，更有需要倍加珍视和关爱的新生儿，每一个医疗护理环节都关系着母婴的健康与生命安全。
因此，妇产科的护理人员更要重新认识人的价值，理解生命的意义，充分体会人文关怀的内涵[1]。
针对妇产科疾病及病人的特殊性，我们开展了人性化护理
服务，密切了护患关系，提高了护士工作质量，为医院和科室的业务发展带来了较好的社会效益和经济效益。
现将我院近几年开展人性化护理实践的体验报告如下：
1 人性化的服务行为
1.1 营造良好的人文环境：护士要将人文关怀的意识渗透到护理活动的每一个环节。
患者入院时要笑脸相迎，热情接带，做一个全面的入院介绍和一个完整的健康教育。
在与患者的交流中要多倾听患者的感受，以朋友式的交谈消除患者的陌生感、恐惧感和孤独感。
设身处地地为患者着想，使患者对护士充满信任，心情舒畅[2]。
与患者沟通时，从患者不同的眼神、表情、言语、体态中读懂她们的需求，从每一个细节中寻求最佳的人性化表达，从而给患者最细微、最体贴的照顾，缓解心理压力，以利于早日康复。
加强护患沟通，适时进行心理护理及健康教育，为患者提供更多治疗之外的服务，体现护士的仁爱之心。
1.2 拓展护理内涵，转变服务理念：开展人性化护理的关键在于更新护理服务理念，变被动服务为主动服务。
人性化护理的本质是“以病人为中心”，其思想内涵是“我能为病人做什么”，在病人的身心及社会需求方面提供力所能及的优质护理服务，从而使病人得到最佳的护理。
因此，要求妇产科护士深入地学习和认识人性化护理的实质和内涵，改变护理观念及行为，走出被动执行医嘱、一切以方便操作为前提的误区，主动去和病人进行交谈，了解病人，询问病情，想方设法解决病人的健康问题；倡导以人为本的思想是
开展人性化护理的关键。
在日常的护理工作中不断转变服务理念，始终坚持“以人为本”，把整体护理与人性化护理相结合。
做到热情、耐心、细心、主动、亲切，让病人及家属得到热情的接待，耐心和蔼的讲解、细心关爱的询问、精心细致的治疗和护理。
1.3 维护患者的知情权：尊重病人对治疗、护理操作的自主选择权，做到知情同意，适时表达出对病人的理解与同情，为病人提供医疗费用一日清单，让病人明明白白消费。
对患者所做的任何操作或护理，都应该解释它的作用，注意事项等，使患者清楚自己接受的治疗及护理，让患者更充分的参与到治疗当中。
1.4尊重患者：人性化护理的核心是尊重患者的生命价值和人格尊严，还有尊重患者的隐私权，不使患者感到窘迫、尴尬或难堪等。
任何护理操作都应得到病人的同意，而不是强加，这是护理事业本质的回归。
缘于职业道德的使命感。
用“一颗同情心和一双愿意工作的手”为病人服务。
要有深厚同情心，体贴病人和家属的焦急痛苦心理，给病人及家属以亲切的关怀和细心的照料。
护理是共性的，然而落实到每一个病人时，又具有个性。
要做好人性化护理，要求在护理每一个病人时，都要换位思考，了解其需求，尊重其意愿，有针对性地解除他们心理上的障碍，使他们能在心理上、精神上处于良好状态。
1.5个性化护理：个性化服务不是只为少数人提供优质的服务，而是要让每一位患者有一种好像自己是在享受着专门为自己所特
别安排的服务一样的感觉。
尽量满足不同患者生理、心理、社会的
需要，针对不同的患者，及时提供不同的护理服务，使患者的健康在短时间内恢复到最佳状态。
1.6开办免费健康教育：我们通过开健康处方、宣传单和宣传栏等形式为广大妇女儿童提供各项保健知识，充分体现“母亲安全，儿童优先”的服务宗旨。
服务婴儿，服务儿童，服务母亲，服务社区，服务大众，我们的承诺是儿童优先，母亲安全，快捷方便，关心体贴，服务至上。
1.7分娩过程中的人性化护理
1.7.1 一对一陪伴分娩：产妇宫口开大2cm即进入产房，由助产士全程陪伴至产后两小时。
观察并给予全面生活护理，持续地给予生理、心理和感情上的支持[3]，发现异常及时报告医师并做好相应处理，随时与产房外的家属联系，提高家属对助产士的信任感。
1.7.2 弹性工作制：由于产妇分娩时间不确定，而且各个产妇分娩时间的长短也不一样，所以产房工作人员实行弹性工作制。
不管产妇何时分娩，助产士都随叫随到，保证每一位产妇均有一名助产士陪伴助产服务。
1.8 人性化的出院指导：出院时责任护士要针对不同的疾病做出细致出院健康指导，向病人讲解出院后的注意事项，饮食与营养及活动与休息等，并做好出院后的随访工作。
医院专门成立回访办，记录了解产妇恢复情况并评估产后健康状况和心理反应，婴儿健康状况及生长情况，针对存在的问题给予指导和护理，得到了所有患者的好评。
2 人性化的服务环境
温馨的住院环境可以影响患者的心理状态，缓解疾病带来的心理压力，因此要为她们提供温馨、舒适而且有家庭氛围的住院环境，有利于疾病的康复。
为了满足患者的需求，我院开设优质病房，单间和双人间等，生活设施全，房间布置采用家庭式的颜色，使人少了病房的感觉，多了一份温暖愉悦的感觉和家庭的温暖。
在病区的走廊中挂上全科医护人员的照片及科室介绍以及母婴知识的宣教板，既美化了环境，也使患者对科室建设有个大致的了解。
3 人性化的服务流程
3.1 提供预约就诊服务：多数患者工作繁忙，很难安排时间就诊，通过电话预约和面约服务后，患者只需提前20～30分钟到医院，既节省了时间、又方便了病人。
3.2 一条龙专家贴身服务：每位患者入院都将由一名主诊医生全程负责诊疗。
包含开始接诊到检查、诊断、治疗、安排住院，直到出院及之后的随访等，病患将享有全程一贯的诊疗服务。
由此更能激发医生对病人的责任感，也从客观上节约了病人看病的成本。
3.3 优化工作流程：2009年初我院推行门诊“医卡通”就诊服务新模式，优化、简化就诊环节，减少患者排队等候的时间。
患者持卡就诊，从分诊、诊断、检查、治疗、取药、缴费、查询等一卡通行。
4 人性化服务的成效
4.1患者满意度节节上升，由未开展人性化服务患者满意度为
85%，开展人性化护理后患者满意度达到95%以上。
经统计处理，
p<0.01，差异有统计学意义。
4.2护理差错事故逐年减少。
4.3护患纠纷患者投诉逐年减少。
4.4床位使用率逐年提高，由原来的75%逐渐提高到102%.
4.5护士综合素质提高，护士的知识面宽，心胸开阔，护士参加
继续教育的多了，学习气氛更浓了。
5 讨论
随着人们对医疗保健过程中的人文关怀的要求亦日益增加，护理工作需要重新认识人的价值，理解生命的意义，充分体会人文关怀的内涵。
如何尊重病人的权利和情感、人格和隐私，满足病人的个性化需求，关心和爱护病人，实现对人的整体关怀，这一系列问题都是现代社会发展对护理工作提出的新要求（4、5）。
护士不再只是被动而机械地执行医嘱，而是要融入人性化的护理，以人为本，关爱生命的健康。
我科通过实施人性化护理、改善病区的环境以来，满足了患者的整体需求，使患者对护士产生了信赖感，从而建立相互信赖的、合作的护患关系，护患关系更加融洽，患者满意，护理工作受到尊重，为护理工作提供了诸多方便，提高了护理服务质量，同时也促进了患者的早日康复。
总之，人性化护理服务，要求以人文关怀的方式去护理患者，而人文关怀的措施又是极普通，极细微的。
因此要从细微处入手，从点滴做起。
事不在大小，而在于是否到位。
到位的细节服务正是
医院赢得病人的重要砝码。
参考文献：
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人性化护理在妇产科手术患者护理中应用分析
人性化护理在妇产科手术患者护理中应用分析摘要：目的：探讨人性化护理在妇产科手术中的临床应用效果。
方法：选取2010年6月至2012年9月我院妇产科收治的患者69名，其中30名患者采用常规护理方式进行护理，作为对照组，剩下的39名患者采用人性化护理方式进行护理，作为观察组，分别以两组患者的护理满意度作为临床观察指标，并使用统计学软件进行统计学分析。
结果：观察组患者的护理满意度明显高于对照组患者，p<0.05，具有统计学意义。
结论：人性化护理可以有效的提高妇产科手术患者的护理满意度，具有临床应用价值。
关键词：妇产科人性化护理效果【中图分类号】r47【文献标识码】b【文章编号】1671-8801（2013）02-0170-02妇产科患者在接受手术治疗的过程中，由于患者对手术治疗不确定性的恐惧，通常会产生焦虑、烦躁等不良情绪[1]，进而造成患者的正常生命体征出现改变，从而影响患者的手术治疗效果。
因而如何有效的改善妇产科患者手术前的不良情绪，对于保证患者手术治疗效果具有着重要的临床治疗意义[2]。
基于此，笔者采用舒适化护理方式对妇产科手术患者进行了临床分析研究，现将研究结果报告如下。
1临床资料与方法1.1临床资料。
选取2010年6月至2012年9月我院妇产科收治的患者69名，年龄23～35岁，平均年龄27.5±3.9岁。
这69名患者中，其中30名患者采用常规护理方式进行护理，作为对照组，剩下的39名患者采用人性化护理方式进行护理，作为观察组。
两组患者的临床治疗资料见表1。
两组患者的年龄、疾病构成比均没有显著性差异，具有可比性。
1.2方法。
1.2.1舒适护理方法。
1.2.1.1术前护理。
护理人员应根据患者将要接受手术的具体情况，认真的术前准备工作[3]，同时对患者术前的心理状态、手术指征等信息进行充分的了解。
护理过程中通过对患者的语言、行动及工作情况进行分析，从而大致掌握患者的心理状态，遇到心理状态异常的患者，护理人员应主动与患者交谈，诚心诚意的为患者进行心理开导，同时热情的解答患者所提出的问题，平稳患者的心理状态，使患者以一个最佳的心理状态接受手术。
人性化护理在妇科临床中的应用
ａｌｑ ａｉ ｆｃ ｒ ｎ ｈ ｓｐ ｔ ｎ ａｉｆｃｉｎ ｗｅｅ ｓｇ ｉ ｃ ｎｌ ｍｐ ｏ ｅ ．Ｃｏ ｃｕ ｉｎ Ｏｎｙ ｂ ｍｐｅ ｎ ａｉｎ ｏ ｕ ｎ ｌ ｕ ｔ ｏ ａ ｅａ ｄ ｔｕ ａｉ ｔｓ ｔ ａ ｔｏ ｒ ｉｎｆ ａ ｔ ｉ ｒｖ ｄ ｌ ｙ ｅ ｓ ｉ ｙ ｎ ｌ ｓｏ ｌ ｙ ｉ ｌｍｅ ｔｔ ｆｈ ｍａ － ｏ
ｃ ｎ ｅｔｂ ｉｈ ａ ｇ ｏ ａ ｅｂ ａ ｄ ｉ ｇ ｈ ｔｈ ｌ ｈ ｕ ｖｖ ｌａ ｄ ｄ ｖ ｌｐ ｎ ｆｔ ｅ ｈ ｓ ｉ ｌａ ｄ ｔａ ｌｍａｅｙ ａ ｈｅ ｅ ａ ｓａ ｌ ｏ ｄ ｃ ｒ ｒ ｎ ｍａ ｅ ｔａ ｅｐ ｔｅ ｓ ｒｉａ ｎ ｅ ｅｏ ｍｅ ｔｏ ｈ ｏ ｐｔ ｎ ｈ ｔｕｔ ｔｌ ｃ ｉｖ ｓ ａ ｉ ｇ ｏ ｃ ｎ ｍｉ ｎ ｏ ｉｌｂ ｎ ｆ ｓｆｒｔ ｅｈ ｓ ｉ １ ｏ ｄ ｅ ｏ ｏ ｃ ａ ｄ ｓ ｃａ ｅ ｅｉ ｏ ｈ ｏ ｐｔ ． ｔ ａ
【 ｙｗ ｒ ｓ Ｇｙ ｅｏｏ ； ｍａ ｉｉ ｃｒ； ｐ ｌ ａ ｏ Ｋｅ ｏ ｄ 】 ｎ ｃｌｇ Ｈｕ ｎｓ ｃ ａｅ Ａ ｐｉ ｔ ｎ ｙ ｔ ｃｉ
人性 化 护 理 是 一 种 “ 病 人 为 中 心 ” 为整 个 护 理 工 作 以 作
１ ． ２患者 自身的需 求 患病 后 ． 患者 从熟 悉 的 工作 和 生 活 中进入 相对 陌 生 的医 院环 境 。 们最 关心 的一 个 问题 的就 是 自己 的主 治医 生和 责 她 任护 士 是 谁 ． 希 望 深入 了解 治 疗 费用 、 并 自身 疾 病状 况 及 治 疗 效 果 ， 医护人 员 的技 术 水平 、 院 的环境 都 比较关 注 ， 对 医 而 实施 人性 化 护理恰 恰 可 以满足 患 者 的这些 需求 。 ２妇 科患 者 的特点 妇科 患 者与其 他科 室患 者 相 比 ，具 有 敏感 的女 性 特征 ， 在患 病后 心 理更 易 出现恐 惧 、 虑 、 涩等 反应 。 焦 羞
人性化护理在妇产科护理中的应用
人性化护理在妇产科护理中的应用摘要：目的人性化护理在妇产科护理中的应用分析。
方法选取2018年6月—2019年6月本院符合条件的80例妇产科患者为研究对象，将其随机分为对照组和观察组，每组各40例。
对照组采用常规护理方式，观察组在常规护理方式的基础上人性化护理。
比较两组患者治疗效果及护理满意度情况。
结果观察组的治疗总有效率高于对照组;观察组的总满意度高于对照组，差异有统计学意义(P＜0．05)。
结论将人性化护理应用于妇产科护理管理中的效果良好，有利于促进患者恢复健康，提高治疗效果和护理满意度。
关键词：人性化护理；妇产科护理管理；应用效果引言我国开放二胎政策后，妇产科产妇接纳量较以往有明显增长，相关护理活动逐渐受到重视。
帮助产妇完成分娩作为妇产科主要工作之一，有研究认为临床分娩活动中，部分产妇由于负性情绪过强，精神高度紧张，导致宫缩力度下降，产中难产风险随之上升，而常规护理活动围绕产妇分娩开展护理工作，难以对其情绪状态进行有效干预。
人性化护理作为当前推行较广的护理理念，旨在从患者生理需求、心理需求多个方面落实护理措施，予以积极干预，达到提高患者住院舒适感和临床护理效果等多种目的。
本文探析其用于妇产科护理活动中的应用价值，详细报道如下。
1资料与方法1.1一般资料选取2018年6月—2019年6月本院符合条件的80例妇产科患者为研究对象，将其随机分为对照组和观察组，每组各40例。
两组的年龄、病情严重程度等一般资料比较，差异无统计学意义(P＞0．05)，具有可比性。
1.2方法对照组采用常规护理方式，即患者入院后安排床位，保持病房清洁、通风，并向患者介绍病房环境和相关陪护制度等，随时观察患者的身体情况。
按照规定时间检查患者病房，做好基础性护理，包括夜间护理工作。
观察孕妇身体健康情况，若发现患者身体异常，则及时报告医生。
观察组在常规护理方式的基础上实施人性化护理。
具体内容下。
（1）人性化病房环境。
做好产妇病房环境护理，让其产前、产后均处于舒适、幽静的休息空间。
人性化护理在妇产科临床护理中的应用探讨
・
护 理 研 究
Ｎｕ ｒ ｓ ｉ ｎ ｇ Ｒｅ ｓ ｅ ａ ｒ ｃ ｈ
１ ４２ ・
Ｃ ｈ ｉ ｎ ｅ ｓ ｅ ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｏ ｆ ｅ ｔ ｈ ｎ ｏ ｍｅ ｄ ｉ ｃ ｉ ｎ ｅ ａ ｎ ｄ ｅ ｔ ｈ ｎ ｏ ｐ ｈ ａ ｒ ｍａ ｃ ｙ
焦 虑评分 系统进行评价 ，比较分析两组结果 。结果 ：观察组的护理质量评分 远高于对照组 ，并且 焦虑程度评 分低于观察组 ，差异均有统计
学 意义 。（ Ｐ＜ ０ ． ０ ５ ） 。结论 ：在妇产科Ｉ 临床护理中采用人性化护理 ，具有较好 的ｌ 临床意义 ，提高 患者的满意度 ，对患者 的疾病恢 复有积极
１ ． ２ ． １ 护理方 法
① 观 察 组 ：本 组 采用 人 性 化护 理 的方
法 ，首先从患者 自身情 况 出发 ，根据 患者 不 同的病情 制定
个体化治疗 方案 。其 次 ，向患 者询 问需求 ，经 常给 予患 者
心理疏导 ，护理人员 与患者 经常进行谈 话 ，缓解 患者紧张 ， 抑郁 的情 绪。实施全 方 面 的护 理 ，从 患者入 院 开始 ，对 患 者进行入 院介绍 ，介 绍本 院 的基 本情 况 ，｝ 肖除患者 的 陌生
人 性 化 护 理在 妇产 科 临床 护 理 中的 应 用 探 讨
孙 研
集安 １ ３ ４ ２ ０ ０ 吉林省集安市 医院妇产科 ，吉林
【 摘
要】
目的：研究和探讨人性化护理在妇产科临床护理 中的应用及效果。方法 ：选取 ８ Ｏ例妇产科 患者作为研究对 象 ，随机分 为
观察组和对照组 ，每组各 ４ Ｏ例 ，其中观察组采用人性化护理 ，对照组采用常规护理 ，进行为期 ６个月的护理 ，对两组 采用 护理质量评分 和
人性化护理在妇产科病房中的应用
在生理 、 心 理和社会 等方 面都 处于健康 而满 足状态 的 目的 。人 性化护理服务也彰显 了现今 所倡 导 的“ 以人 为本 ” 的整体 护理 理念 ， 是当前 卫 生部推 行 “ 优 质 护理 服务 示 范活 动 ” 的重要 内 容 。本科从 ２ ０ １ １年 ３ 月 开展优质护理 服务 活动 以来 ， 将 人性化
４ 小 结
１ ５ ３ ０ ．
６ 甄俭 辉． 层级全 责一体化 责任 制护理模 式在普 外科 护理 中的
Байду номын сангаас
应用层级管理下责任制整体护 理模 式使各层级护理人员 的 工作 目标更 加明确 ， 职责 更加清 晰 ， 分工 更加细化 ， 不仅 提高 了 工作效率 ， 有效 的避 免 了职业 倦 怠 ， 提高 护理 人员 的工 作 积极 性， 同时可 以增 强患者的安全感 ， 有效 的提升了患者满意度 。在 层级管理下将工作 的职责 分层 为辅助 与全责 ， 实现 人力资 源 的 优化 ， 按职称 上岗构 建完整的责任制整体护理模式 。通过制
２ ． ２ 创建 良好 的护理文化氛围
程 中认真理解患者 的言行 ， 并 预测患 者 尚未 表达 的需 要。按照 基本需要 的层次 ， 识 别问题的轻重缓急 ， 以便在制定护理计划 时
排列先后顺序 。同时人性 化护理 服务又是 一个连 续 、 动态 的过
护理 学被认 为是最具人 文精神传 统的学科 ， 护 理是最 富人 情味 的职业 ， 它关注的是在病痛 中挣扎 的、 最需 要关 怀和帮助 的
护士层级管理 ， 是对护士进行分层管理 的一种方法 ， 能够更 好地激发护 士的工作 热情 。层 级是依 据护理 人员 的不 同职 称 、 能力 、 技术水 平 ， 将护理人员 明确划 分为护士长 、 专科护 士 、 高级 责任护士 、 责任 护士和助理护士 ， 其 能够对 护理人 员的 目标起到 较 好的引导作用 。层级 管理 中， 高级 别护 士具有较 好 的临床实 践 能力和 丰富的经验 ， 能够 充分发挥 高年资 的优 势 ， 同时 ， 其沟 通 能力 、 解决 问题 的能力和高度的责任感 ， 也 可潜 移默化地影响 其 他小组护士 。这种 岗位 设置 ， 还能 够满足 高级别 护士 的 自尊 心， 提高其成就感 。而对低年 资的护士 ， 这种管理模式 能够 根据 其实 际情 况 ， 设定不 同的岗位 ， 使护士能够遵循其 岗位 职责。 自 ２ ０ １ ０年卫生部 开展 “ 优 质 护理 服务工 程 ” 以来 ， 责任 制整 体 护
人性化护理在妇产科手术患者护理中应用分析
手 术 患 者 １０例 ， 机 分 为 常 规 护 理 组 与人 性 化 护 理 组 ， 别 采 取 相 应 的 临床 护 理 措 施 ， ２ 随 分 比较 分 析 两 组 病 例 的护 理 质 量 评
分 与汉 密 尔 顿 焦 虑量 表评 分 结 果 。 结 果 人 性 化 护 理 组 与 常 规 护 理 组 在 护 理 质 量 评 分 结 果 方 面 比较 具 有 统 计 学 意 义 （ ＜ Ｐ
０ ５。 护 理 前 ， ．） ０ 两组 病 例 的汉 密 尔 顿 焦 虑 量 表评 分 结 果 比较 差 异 无 统 计 学 意 义 ０ ５。 护 理 后 ， 组 汉 密 尔 顿 焦 虑 量 表 评 ．） ０ 两 分 结 果 差 异 具 有 统计 学 意义 ｆ＜ ． ） 此 可见 ， 理 效 果 方 面 人性 化 护 理 组 明显 优 于 常 规 护 理 组 。 结 论 在 临 床 护 理妇 产 Ｐ ００ 。由 ５ 护
龄 分 布 、 质 、 术 类 型 等方 面 比较 差 异 无 统 计 学 意 义 （ ＞ ．５ 。 体 手 尸 ０ ） ０
１２方 法 ．
的心 理 与 精 神 负担 。在 手 术 结 束 后 ， 理 人 员 要 及 时 帮 助 患 者 盖 护
了 更 高 的标 准 与要 求 ， 人 性化 护 理 正是 从 身 体 疾 病 、 理 健 康 、 况 相 对 较 差 的 患 者 ， 理 人 员 应 加 强 与患 者 家 属 的沟 通 ， 快 确 而 心 护 尽 以 社 会 属性 等方 面进 行 考 虑 ， 以保 证 患 者 获 得最 大 程 度 的满 足 与舒 定 转 院 或会 诊 ， 避 免延 误 最 佳治 疗 时 机 。
精 神 需 求 的分 析 ， 而 全 面 提升 护 理 工 作 的实 际效 果 。 从
妇产科临床护理中人性化护理的应用
理 模式 ， ２组 间差 异均 具有显 著统 计 学意 义 （ Ｐ ＜ ０ ． ０ １ ） 。结论
人性化 护理 可以有效降低 护理 出错率 ， 提 高护 理质量和患者满
热量 、 高蛋 白、 高维生素的半 流质饮食 。 口内镜辅助下腮腺 手术切除术 患者 ， 经精心治疗 和护理后 ， 手术 切 口均 为 Ｉ 期愈 合， 无１ 例面瘫 ， 涎瘘等并发症 ， 切 口瘢痕小 、 不明显 ， 效果满意。
４ 讨论
【 ２ ］ 范慧光 ， 华泸玮． 内镜微创甲状腺切除术 的临床应用们． 现代临床医 学生物工程学杂志 ， ２ ０ ０ ２ ， ８ （ ５ ） ； ３ ６ １ ．
（ 收稿 日期 ： ２ ０ １ ３ — １ １ － ０ ９ ）
妇产 科 临床 护 理 中人性化 护理 的应 用
王志 平
（ 临县人民医院 ， 山西 临县 ０ ３ ３ ０ ０ ０ ）
意度 ， 值 得推 广 。
务、 工作量等均无显著统计学差异 （ 尸 ＞ ０ ． ０ ５ ） ， 具有可 比性 。 人 性化护 理 护理 差错 患者 满意 １ ． ２ 护 理方 法 传统 护理 模式 组行 妇 产科 传 统护 理方
法， 人性化护理模式组行人性化护理方法 。人性化护理方法 主
一
情况 ， 系统 、 有针对性 地组 织护理人 员开展职业道德教育 ， 定期
开展心理学 、 美学 、 伦理学 、 法学学 习， 提 高 自身精 神风貌 。②
加强沟通 ， 增进医护人员与患者之间 的交流 ， 热情对待患者 ， 耐 心解答患者 的疑虑 ， 给予心理支持 ， 消除消极 情绪 ， 巩 固患者痊 愈 的信心 ， 给患者更多 的关 怀 、 理解 和尊重 ； 发 自内心地尊 重、 关心患者 ， 向其详细介绍院 内的环境 、 管床医生、 作息时 间以及
人性化护理模式在妇产科临床护理中的应用效果分析
改善产妇焦虑 的心理 ， 提高护理的水平【 Ｉ 】 。 ②产后指导 ， 在产妇生
产之后 ， 护理人 员应该对产妇进行产后指 导 ， 主要 对产后相关 的
表 １ 两组产妇 临床 护理结果分析 （ ％） 】
常识进行讲解 ， 有助于产妇产后更加 良好 的恢复 。 ③ 良好环境的
【 作者简 介】 王司娥 （ １ ９ ６ ５ 一 ） ， 女， 山东章丘 人 ， 本科 ， 副 主任 护师 ， 研究方
由表 １ 可知 ， 观察组 ７ ５例产妇采取人 性化护理的方法 ， 在 产
前 出现抑郁 的有 １ 例， 占 该组 临床 总人数 的 １ ． ３ ％。 在产后 出现抑 郁 的有 １ 例， 占该组 临床 总人数 的 １ ． ３ ％， 观察组没有 出现护 患纠
纷 的情 况。对照组 ７ ５例产妇采取常规护 理的方法 。 在产前 出现 抑郁 的有 ４例 ， 占该组临床总人数 的 ５ ． ３ ％， 在产后 出现抑郁 的有
随机分成两组 ， 每组 ７ ５ 例， 分别命名为观察组 和对 照组 。对对照组 ７ ５ 例产妇采取常规护理 的方 法 ， 对观察组 ７ ５ 例产妇在 常规护理 的基础之上进行人性化护理 ， 观察 两组 产妇的临床护理效果 。 结果 观察组 ７ 没有 出现护患 纠纷 的情况 。 对照组 ３ 例产妇与护理人员 出现纠纷 。 观察组临床护理 的总有效率为 ９ ８ ． ７ ％。 对 照组 临床 护理 的总有效 率为 ８ ５ ． ３ ％ 。观察组与对照
【 文章编号１ １ ６ ７ ４ － ０ ７ ４ ２ （ ２ ０ １ ４ ） ０ ７ （ ｂ ） 一 ０ １ ７ ０ － ０ ２
营造 。护理人员还应该 为产妇营造一个 良好 的环境 ， 产科病房应
在妇产科临床护理工作 中 ， 常 常会 存在着护 患纠纷等情 况 ， 严重 的影响到妇产科护理工作的顺利开展 ， 也 影响到整 个医院的 正常医疗 服务 ， 不利于医院的长远发展 。为探 讨人性化护理模式 在妇产科 临床 护理 中的应用效果 ， 现分析 ２ ０ １ ２ 年 １ 月一 ２ ０ １ ３年 ３ 月 间该 院收治 １ ５ ０全产妇 的临床资料 ， 报道如下 。
人性化护理模式在妇产科临床中效果观察论文
人性化护理模式在妇产科临床中的效果观察【摘要】目的探讨人性化护理模式在妇产科临床中的护理效果。
方法选择我院2012年5月——2012年12月妇产科收治的82例患者，按照入院的先后顺序，随机将患者分为人性化护理组与常规护理组，每组41例，两组患者护理后采用质量评分系统，进行护理效果的统计学分析。
结果人性化护理组的效果质量评分明显高于常规护理组（t=241，p005），具有临床可比性。
12 护理方法121 常规护理组 41例患者均与术后给予常规化的护理模式。
122 人性化护理组 41例患者在常规护理条件下，给予人性化的护理模式，主要包括：①树立人性化护理服务理念，人性化的护理主要起源于整体的护理模式，强调了“以患者为中心，从患者的利益出发，在注重患者疾病的同时注重患者的心理需求的满足和人格尊严的完善”[2]；②注重护理人员的仪表，护理人员在护理过程中应该着装整齐、动作轻柔、举止稳重、护理过程果断有序[3]，可以对医师的医嘱作出正确的反应，使患者及患者家属具有亲切感，增强患者对护理人员的信任感；③完善沟通技巧，护理人员在与患者进行沟通的过程中，语言占据主要的地位，在沟通过程中，护理人员应该注意语言的技巧，配合真诚的服务态度，观察患者的各个动作，主动的为患者提供良好的护理措施，注重自身的语言、行为举止，站在患者的立场考虑问题，避免因言语的不恰当对患者的身心带来负面影响。
13 护理质量评价标准护理前后护理质量评分采用妇产科自制的护理质量评价体系进行评估。
满分为100分，分数越高，表明护理质量越高。
14 统计学分析采用spss150统计学软件对数据进行处理分析，计数资料采用t检验，数据以（均数±标准差）即（χ±s）表示，以p<005表示差异的统计学意义。
2 结果人性化护理组的效果质量评分明显高于常规护理组（t=241，p<005），心理状态、焦虑状态与常规护理组比较，差异有统计学意义（p<005）。
人性化护理在妇产科护理实践中的应用论文
人性化护理在妇产科护理实践中的应用【摘要】人性化护理以尊重病人的生命价值、人格以及尊重个人隐私为核心，是一种创造性的、个性的、整体的、有效的护理模式。
人文关怀式的服务已成为现代医学文明和现代化医院的一个重要标志。
“以疾病为中心”的传统护理模式正逐步被“以患者为中心”的现代护理模式所取代，人性化护理服务是社会前进发展的必然结果。
如何做好人性化护理服务，是每个护理人员都必须考虑的问题。
【关键词】人性化；护理【中途分类号】r350 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2012）13-0194-01随着社会的发展，“以疾病为中心”的传统护理模式正逐步被“以病人为中心”的现代模式所取代。
如何做好人性化护理服务是护理人员必须解答的问题[1]。
在科学技术发展的今天，护理学科和其他学科一样，不论是形式或内容上都发生着深刻的变化。
以前被认为是单纯的自然科学的护理学，随着社会的发展，人文因素在护理中的作用和地位日益凸现。
“以疾病为中心”的传统护理模式正逐步被“以病人为中心”的现代模式所取代。
今天方兴未艾的人性化护理服务是社会前进发展的必然结果。
如何做好人性化护理服务，是护理人员必须考虑的问题。
以下就笔者在妇产科临床实践中实行人性化护理的几点浅见总结如下。
1 人性化的服务行为1.1营造良好的人文环境：护士要将人文关怀的意识渗透到护理活动的每一个环节。
患者入院时要笑脸相迎，热情问候，做一个全面的入院介绍和一个完整的健康教育。
在与患者的交流中要多倾听患者的感受，以朋友式的交谈消除患者的陌生感、恐惧感和孤独感。
设身处地地为患者着想，使患者对护士充满信任，心情舒畅[2]。
与患者沟通时，从患者不同的眼神、表情、言语、体态中读懂她们的需求，从每一个细节中寻求最佳的人性化表达，从而给患者最细微、最体贴的照顾，缓解心理压力，以利于早日康复。
加强护患沟通，适时进行心理护理及健康教育，为患者提供更多治疗之外的服务，体现护士的仁爱之心[3]。