数控技术专业调查问卷
中高档数控机床公司客户满意度调查问卷
CUSTOMER SATISFACTION SURVEY中高档数控机床客户满意度调研问卷（含自动分析评分系统）顾客满意度分析客户满意度调查CUSTOMER SATISFACTION ANALYSIS企业管理资料文集公司名称：所在部门：工作地点：性别：年龄：中高档数控机床序言客户基础信息填写一、调查目的为了更好的为客户提供服务，了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈，以解决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而提升客户对公司的满意度，完善公司的整体形象。
二、调查方法此次调查采用问卷法，通过顾客满意度调查向自己负责片区内的客户发放问卷，客户填好问卷并签字盖章后，回传至指定邮箱，最后由XX公司企管部统一收回。
三、问卷设计此问卷共涉及5个方面的内容，即产品质量、产品价格、交付期限，服务及品牌。
其中，产品质量涉及产品外观、产品含量、产品包装；服务包括售前、售中、售后服务，投诉处理及产品交期。
这份问卷基本上包括了公司产品销售的整个过程以及客户所关心的焦点问题。
四、调查问卷分析此次客户满意度调查为随机抽取，感谢客户对于我公司的产品和服务还是很满意的；客户对于我公司的产品、服务满意。
本次客户满意度调查需填写部分为客户基础信息、整体评价、产品质量、产品价格、交付期限，服务、品牌八个方面。
填写问卷的过程中，选择性问题您只需要评价题目中的描述与您的观点的一致程度（用选择的方式，包括：“完全不同意”，“不同意“，“略有异议”，“基本同意”，“同意”，“超预期”。
）即可。
客户基础信息开放性问题您需要按照要求输入文字填写。
请注意：本次调研为让大家能发表真实想法，让公司更好的为客户服务，公司聘请了专业的第三方公司来进行本次调研。
所有问题的答案没有对或错之分，客户满意度调查将对所有问卷保密，在数据统计结束后，所有问卷将即时删除。
本问卷为不记名填写，请勿在任何单元填写您的姓名，请您完成以后直接将结果发送到指定的问卷收集邮箱，邮箱如下：如果您对该问卷有任何疑问请致电客户满意度调调查热线：您最Wha您成How中高档数控机床公司性别比例中高档数控机床公司年龄比例23%31%28%18%100020003000400021-30岁31-40岁41-50岁51岁以上北京7%5%四川5%天津6%4%河北4%辽宁陕西3%吉林3%云南中高档数控机床公司地区比例中高档数控机床消费群体薪酬水平区间200400600800100010万以下10-20万20-30万30-50万50-100万100万以上问卷分析展示总分产品质量服务价格交付品牌行业平均中高档数控机床公司客户满意度调查维度分析中高档数控机床产品质量因素满意度图表767979789091909020406080100技术: 0外观包装: 0质量: 0产品质量: 0问卷得分行业平均最佳雇主6767676784838484020*********接受度: 0性价比: 0支付方式: 0价格: 0问卷得分行业平均最佳雇主7576787789919291020*********使用期: 0售后: 0售前: 0服务: 0问卷得分行业平均最佳雇主中高档数控机床服务因素满意度图表中高档数控机床价格因素满意度图表了解更多7375767489879288020*********美誉度: 0知名度: 0忠诚度: 0品牌: 0问卷得分行业平均最佳雇主6867666783848484020*********费用: 0期限: 0物流: 0交付: 0问卷得分行业平均最佳雇主中高档数控机床交付因素满意度图表中高档数控机床品牌因素满意度图表问卷填写结束，感谢您为对我公司的产品的信任，我们也会通过本次调研，持续提升产品的质量和服谢谢您的合作与支持！。
数控技术毕业生问卷
重庆市合川职业教育中心数控技术应用专业毕业生调查问卷亲爱的同学：非常感谢您花费宝贵的时间完成本次问卷调查。
为了更好推进我校数控技术应用专业示范校项目建设工作，贯彻数控技术应用专业“校企合作，工学交替”的人才培养目标，科学合理掌握企业对数控应用技术专业人才的需求状况，改进教学，为人才培养方案、课程标准和教材撰写提供依据。
本次问卷通过访问、电话、网络等方式与你交流，特进行本次调查。
请在每个问题后面的“（）”中用“√”选出你最满意的选项。
一、毕学生基本情况毕业生姓名：班级：班主任：工作单位：目前从事的岗位：单位地址（电话）：二、调研问题1.你对目前职业的满意度满意（）基本满意（）不满意（）2.目前你所在的企业对你的态度重视（）一般（）无所谓（）3. 你觉得诸如《数控机床操作》、《数机床电气控制》、《数控编程》等专业技能、专业核心课程教学所选用的教材非常满意（）满意（）基本满意（）不满意（）4.工作过程中你的优势与劣势5.哪些实践环节是你最常用到的6.就你的工作岗位，你认为哪些实践环节还应加强工艺制作（）编程技术（）零件检测（）设备维修（）7.您认为在母校学习期间最大的收获学到扎实的基础理论和专业知识（）培养了思考、分析、解决问题的能力（）培养了自己的组织管理能力（）培养了自己的综合能力（）其它（）8. 您认为毕业生在以下哪些方面能力较强基础理论（）专业知识（）计算机能力（）外语能力（）实践、动手能力（）团队意识、协调能力（）学习能力（）9. 您认为我校毕业生在以下哪些方面能力存在较大差距基础理论（）专业知识（）计算机能力（）外语能力（）实践、动手能力（）团队意识、与他人沟通能力（）10. 您认为下列哪些因素对学生就业的影响程度如何？A.很重要B.比较重要C.一般D. 不重要①个人学习成绩（）②人实际能力（）③所学专业（）④社会关系（）⑤大学期间担任的社会工作（）11. 您认为母校的课程设置是否合理适应社会需要，合理（）基本合理（）与社会需要存在一定差距（）存在较大差距（）12.中职生的优势在哪些方面思想道德、职业道德（）动手能力（）团结协作精神（）创新能力（）13. 请问你对数控技术应用专业现行培养方案的满意程度满意（）比较满意（）基本满意（）不满意（）14. 请问参加工作时你自己认为在知识结构：非常合理（）合理（）基本合理（）不合理（）理论基础：非常扎实（）扎实（）比较扎实（）不扎实（）专业技能：非常娴熟（）娴熟（）比较娴熟（）不娴熟（）动手能力：非常强（）强（）比较强（）差（）。
数控专业企业调研问卷
天津市滨海新区大港职业成人教育中心数控专业建设企业调研问卷尊敬的女士/先生：您好！非常感谢您接受我们的问卷调查！本次调查的目的旨在了解目前天津市及周边各类企业对数控专业一线员工的技能需求情况及对我校人才需求情况，您可以根据所在岗位对工作技能的要求，自我发展计划及单位发展对自身素质的要求等方面填写本问卷。
您的宝贵意见及需求将有助于我们做出更为准确的判断，便于我们进行准确的分析，以更好的完善我校数控专业人才培养方案和课程体系改革，从而开发出更实用和适用的专业教材、优质核心课程及教学资源等内容。
本次调查我们遵循以下原则：1.不涉及个人隐私和企业的商业秘密。
2.不涉及企业作为技术优势的专业高新技术。
3.答案没有对错之分，仅供我校课程开发时参考，所有访谈内容不承担任何法律责任。
4.某些访谈内容或结论，有可能被我们引用到论文或报告中发表，此举将不再征求您的同意。
我们会对所有填写的资料严格保密并只以统计分析的方式出现。
您的参与对我们的调查意义重大，希望您能够如实填写，谢谢您的认真配合！祝您身体健康、工作顺利、万事如意！一、基本信息企业名称：_________________________________________________________姓名________________ 性别_____________年龄_________________1. 您工作的企业性质是□国有企业□合资企业□外资企业□民营企业□其他______2. 企业规模□上市公司□大型企业□中小企业□个体企业3. 单位人数□30000以上□10000-30000人□1000-10000人□100-1000人□100人以下4. 贵单位的业务领域□通用机械制造行业□冶金行业□采矿行业□电力行业□轻工行业□食品加工行业□石化行业□建筑行业□汽车制造行业□其他_____5.贵单位的的主要产品__________________________________________________6.贵单位的主要技术与设备______________________________________________ ________________________________________________________________________ 20.对员工在机械制图方面的基本技术要求（具体内容）：7. 您的工种是□车工□数控车工□数控铣工□加工中心操作工□其他_____8. 您所从事工种的技能等级是□高级技师□技师□高级工□中级工□初级工□无9. 您的学历是□大学本科□大学专科（高职）□技校（中专）□高中□初中□初中以下□其他___________10. 您目前的工作岗位是□生产主管□班组长□操作工□技术人员11. 您在本工种岗位的工作年限是：□10年以上□5年~10年□3年~5年□2年~3年□1年~2年□不足1年12.现在您的工资收入状况□1万元以上□5千~1万元□4千~5千元□3千~4千元□2千~3千元□1千~2千元二、岗位知识和技能结构13.您的工作岗位对专业英语能力的需求是□经常使用□偶尔使用□极少使用□不用14. 您的经常使用的数控机床的操作系统是(可多选)□FANUC（发那科）□SINUMERIK（西门子）□heidenahin（海德汉）□广州数控□华中数控□MITSUBISHI（三菱）□Mazatrol（马扎克）□其他_____________15. 您的经常使用的CAD/CAM软件是(可多选)□pro/E □UG □Mastercam □CAXA□CATIA □POWER MILL □Cimatron □其他________16. 您个人认为数控专业人员应具备下列哪些能力。
数控技术应用专业人才需求毕业生调查问卷
数控技术应用专业人才需求毕业生调查问卷尊敬的校友：您好！随着经济社会的快速发展、社会对数控专业人才的需求不断变化，对学校专业的人才培养工作提出了新的要求，为深入了解当前企业对数控专业人才需求情况及能力和素质的要求，学校需要在人才培养规格、课程体系及教学内容等方面进行改革，现拟对本专业做书面调研，希望与行业、企业紧密联系，以便更好地为行业、企业服务。
本次问卷仅为调查研究所用，没有其他任何商业用途，我们保证有关企业的所有信息均不外流。
感谢您对职业教育教学改革以及人才培养提供的支持和帮助！一、基本情况（下面的题目包括开放式问题，其中选择题除特殊注明外，均为单项选择题。
请您根据实际情况和想法填写调查表，谢谢您的支持与合作！）1.您就业单位性质（）□A、教育单位口B∖行政机关事业单位口C∖国有企业□D、中外合资企业□E∖民营、私营企业2.您就业单位的主要产品是（）□A、数控机床口B∖汽车零配件口C、机械产品□D、模具产品□E、化工产品口F、其它3.目前您所从事的工作岗位是（）□A、维修工口B∖操作工□C、设备管理人员□D、设备安装人员4 .对于所学专业，您认为以下那个软件在工作中比较实用或常用？（ ）（可多选）5、你认为本专业现在的就业形势如何？（ ）□A 、很好口B 、较好口C 、一般□D 、较差□E 、很差 6 .您认为您所在的单位对本专业毕业生的需求如何（ ）□A 、需求很大□B∖需求较大□C∖需求较小口需求很小7 .您所学专业与目前所从事的工作岗位是否对口（ ）□A 、完全对口口B 、基本对口 口C∖相近□D∖完全不对口8 .您认为所学的专业知识和技能与所在单位的要求是否相符（ ） □A 、完全相符口B∖较相符口C 、较不相符口D∖完全不相符9 .您认为在工作中能得到同事认可、尊重，首先需要（）；其次需要（ ）第三需要（ ）□ A 、高超的技艺□B 、吃苦耐劳、扎实工作□C∖团队协作□ D 、能说会道、善于社会交往E 、□丰富的工作经验 口E 、其它10、您的收入是O□A 、2000及以下口B 、2000—3000 □C 、3000—4000□ D 、4000—5000□F 、5000以上11、您认为本岗位有没提升空间（） □ A 、有 LIB 、无DC 、不确定12、职业资格证是否与收入挂钩（） □ A 、有 LIB 、无DC 、不确定13、您对自己的工作是否满意？（） □ A 、满意□B 、一般□C 、不满意14 .在学习期间，您认为最重要的课程有（请列出3—5门）：15 .有没有继续培训的需求?□E 、销售人员 口F∖技术人员 口 G 、工艺员 □H 、其它□A 、U.G 软件□ E 、Cimatron□B 、Pro/E 软件 □ F 、3D MAX□C 、MasterCAM □G 、SolidWorks□D 、AutoCAD □ H 、其它。
数控应用企业调查表
中职机电技术应用专业适应岗位和所需岗位能力调查表（单位）先生/女士：您好！首先，感谢您在百忙之中对我们的支持和合作，我们是常州刘国钧高等职业技术学校机电技术应用专业（中职）课程调研组成员。
我们正在进行一项关于中职机电技术应用专业适合工作岗位和就业岗位所需能力的调查，目的是了解如何更好地培养符合企业（公司）的需求的应用性人才。
您的回答无所谓对错，只要反映您的真实看法。
希望得到您的大力协助，调查可能要耽搁您一些时间，请您谅解！再次感谢您的协作。
一、您认为中职机电技术应用专业毕业生适合从事：（所选项打“√”，多项选择）（）1、机电设备中机械的安装与调试（）2、机电设备中电气的安装与调试（）3、机电设备保养与维护（）4、机电设备及机电产品检测（）5、机电设备的机械维修（）6、机电设备的电气维修（）7、机电设备与产品的营销和售后服务（）8、生产现场管理（）9、机电设备改造（）10、普通机械加工设备操作（）11、钳工的操作（）12、数控设备操作（）13、数控设备的自动编程与加工（）14、楼宇的自动化控制维修（）15、自动生产线的操作（）16、自动生产线的维修（）17、机器人或机械手的操作与控制（）18、机械产品（如模具）的设计与开发（）19、电气控制部分设计与开发（）20、数控设备的维护和维修其它适用岗位：二、您认为中职机电技术应用专业合格的毕业生应具备哪些能力？（所选项打“√”，多项选择）（）1、爱岗敬业，文明礼貌，勤思肯钻，身心健康，乐于接受新东西。
（）2、艰苦朴素（）3、能识读机械图样（）4、能计算机绘制机械图样（）5、能正确使用机械测量工具（）6、合理使用技术资料（）7、具备金属加工的操作能力（）8、机械加工的工艺能力（）9、具备机械设计的基本能力（）10、能识读电气图样（）11、能计算机绘制电气图样（）12、熟悉低压电器及其控制（）13、熟悉通用设备的电气控制电路（）14、维护及保养机电设备能力（）15、安装与调试机电设备能力（）16、常用液压回路（含电气控制）分析（）17、常用气压回路（含电气控制）分析（）18、可编程控制器的编程与应用能力（）19、单片机的编程与应用能力（）20、工控机的应用能力（）21、电工仪表的使用（）22、计算机应用（办公自动化软件应用）的能力（）23、识读英文资料的能力( )24、数控机床操作能力其它：附录：请问企业性质：____ _____ 企业职工人数：___ __企业主要产品：中职机电技术应用专业人才需求情况（未来3~5年）：___ __。
数控技术应用专业企业调研问卷-技术主管
尊敬的领导：您好！随着经济社会的快速发展、社会对数控技术应用专业人才的需求不断变化，对学校专业的人才培养工作提出了新的要求，为深入了解当前企业对数控技术应用人才需求情况及能力和素质的要求，学校需要在人才培养规格、课程体系及教学内容等方面进行改革，现拟对本专业做书面调研，希望与行业、企业紧密联系，以便更好地为行业、企业服务。
本次问卷仅为调查研究所用，没有其他任何商业用途，我们保证有关企业的所有信息均不外流。
感谢您对职业教育教学改革以及人才培养提供的支持和帮助！xxxx2013年11月―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――一、基本情况。
（请在您认可的项目前划“√”或填入相应数据）1．企业名称（中文）2. 企业性质：□国营□外资□民营□其他3．您的姓名：、联系方式____________________4．工作岗位：□单位领导□人力资源管理□生产管理□技术管理□技术人员□生产一线人员5．企业所属行业：□航空航天制造业□汽车制造业□通用设备制造业□专用设备制造业□电气机械及器材制造业□模具制造业□铁道交通运输设备制造业□纺织工业□通信设备、计算机及其他电子设备□仪器仪表及文化、办公用机械制造6．企业职工人数人，其中：（1）硕士及以上占% （2）本科占% （3）专科占%（4）中职占% （5）其他人员占%7．贵公司为数控技术应用专业毕业生提供的就业岗位：□数控操作工□数控设备维修工□数控工艺员□产品设计开发员□企业管理人员□其它（请说明）8．贵公司选择数控技术应用专业应聘者侧重哪个方面：□仪表、谈吐与礼仪□学历□职业资格证书□专业技能□工作经验□其它（请说明）9．贵公司招聘数控技术应用专业人才时，对技术等级的要求是：□技师□高级工□中级工□不要求10．贵公司招聘技术员工时更愿意从下列哪种学校中选择：□本科学校□高职院校□中专（中职）学校□普通高中□其它（请说明）11．贵公司需要哪类数控应用人才：□技术型□产品开发型□管理型□生产操作型□销售型□其它________12．贵公司觉得中职生的优势在于：□操作能力强□所学知识适应岗位需求□劳动报酬低□吃苦耐劳□其它（请说明）13．贵公司觉得中职生的劣势在于：□专业技能□创新能力□个人修养□沟通合作□其它（请说明）14．贵公司招聘数控应用技术专业的人才对性别要求：□男□女□性别无要求15．您认为职校机电应用专业的学生学习理论知识和掌握实践技能的关系是：□理论为主，实践为辅□实践为主，理论为辅□理论与实践并重16．贵公司认为哪些数控技术专业人才比较缺乏：□数控操作工□数控设备维修工□数控工艺员□产品设计开发员□企业管理人员□其它（请说明）17．根据贵公司对人才的要求，您认为中职数控技术应用专业毕业生不足的方面有：□专业技能□人际关系□礼貌修养□其它（请说明）18．您觉得中职学校毕业生是否能适应以后数控技术应用方面工作的发展：□完全可以□应该可以□有一定难度□不可以19．贵公司近几年是否招聘过中职学校的数控技术应用的毕业生：□有□没有20．贵公司未来三年对数控技术应用专业人才的需求状况：□有需求,大概_______人□不需要□不确定21．贵公司对新招聘的职校毕业生需要进行岗位培训吗？□需要,时间____________ □不需要22．贵公司是否愿意与我校建立合作关系，如订单培养等。
金属工具制造中的数控技术考核试卷
8. D
9. D
10. B
11. A
12. C
13. C
14. A
15. B
16. A
17. B
18. A
19. B
20. D
二、多选题
1. ABCD
2. ABCD
3. D
4. ABC
5. ABCD
6. ABCD
7. ABCD
8. ABC
9. ABCD
10. AB
11. AB
12. ABCD
金属工具制造中的数控技术考核试卷
考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.数控技术中，CNC代表的是：（）
A.计算机数值控制
1.数控机床可以实现工件的自动化加工。（）
2.数控编程中的M代码用于描述机床的运动路径。（）
3.数控加工中，刀具的径向补偿和轴向补偿是不同的G代码。（）
4.数控机床的主轴转速与加工材料的硬度成反比关系。（）
5.数控加工中，所有加工操作都可以通过手动操作完成。（）
6.数控机床的加工精度仅取决于机床本身的精度。（）
7.数控机床的坐标系中，绝对坐标系是以__________为基准的。
8.在数控加工中，__________是一种常用的冷却方式。
9.数控机床的伺服系统不包括__________。
10.数控加工中，__________是指刀具相对于工件的速度和方向。
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
数控技术应用专业同类院校调研问卷
数控技术应用专业同类院校调研问卷尊敬的学校领导、老师：您好！为了深入了解当前您的学校对高技能人才需求情况及能力和素质要求，为我们的专业设置和教学改革研究提供必要的支持，我们设置了本调查问卷，希望听取您的宝贵意见。
本次问卷仅为调查研究所用，没有其他任何商业用途，我们保证有关企业的所有信息均不外流。
感谢您对职业教育教学改革以及人才培养提供的支持和帮助！XXXX―――――――――――――――――――――――――――――――――――――单位全称：地址：联系人：联系电话：E-mail:调查问卷：1、贵校是否有开设有关数控技术应用的专业（）□A、有□B、没有2、贵校有关数控技术应用专业的学制有几年（）□A、初中起点3年（中级）□B、初中起点5年（高级）□C、高中起点3年（高级）□D、高中起点4年（预备技师）3、以下的学制班是否捆绑大专：初中起点5年（高级）□A、有□B、无高中起点3年（高级）□A、有□B、无高中起点4年（预备技师）□A、有□B、无4、贵校数控技术应用专业今年的招生的人数（）□A、50—100 □ B、100—200 □ C、200—300 □ D、300以上5、贵校数控应用技术专业在校生规模（）□A、100人以下□ B、100—200 □ C、 200—300□D、300—400 □ E、400—500 □ F、500以上6、贵校数控应用技术专业的教师人数（）□A、10人以下□B、10—20人□ C、20—30人□ D、30人以上7、贵校数控实训用什么系统（）□A、法兰克□ B、广数□C、西门子□ D、凯恩帝□D、海德汉□E、三菱□F、其他8、贵校数控应用技术专业核心课程有哪些（）□A、数控加工与编程□B、数控机床原理与结构□C、数控机床故障诊断与维修□D、PMC技术与编程□E、机床控制线路□ F、其他9、贵校数控应用技术就业方向主要有哪些（）□A、数控机床生产制造企业□B、模具制造业□C、机电设备销售行业□D、其他10、贵校数控应用技术专业就业率（）□A、90%以下□B、90%--95% □C、96%--97% □ D、98%--100% 11、贵校开展了哪些形式的校企合作（）□A、订单式培养（冠名培养）□B、共同开发教材□C、共同开发实训场地、实训设备□D、校企双制□E、校中厂□ F、校企合作技术研发□ G、其他12、以上课程使用的教材、学材来源（）□A、校外采购□ B、校内讲义（未公开发行）□C、企业提供的技术手册□ D、校本教材（已公开发行）备注：该问卷调研方式可采用问卷调查法、电话访谈法或实地考察。
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数控技术专业调查问卷
尊敬的单位！
非常感谢贵单位对我院高职数控技术专业的关注和支持，为把握办学方向，找准人才培养定位，合理开发课程与教学内容，更好的为社会培养和输送具有高素质的、能从事数控相关领域工作的人才，特制订了本调查问卷，诚挚听取取您对我院高职数控技术专业教学改革的意见和建议。
帮助我院进一步提高人才培养质量，请您在百忙中抽出时间填写此问卷。
再次感谢贵单位的支持与合作！
贵单位名称：
1. 贵企业每年招聘数控专业应届毕业生规模（）
A、少于5人
B、5~10人
C、11~15人
D、16~20人
E、其他（）
2. 企业解决数控人才需求的方法（）
A、依托社会的人才市场招聘
B、依托网络
C、自己在工作培养
D、来自各高校的招聘
E、其他（）
3. 您觉得下列哪些证件对单位的用处大（）
A、数控车工操作证
B、电工证
C、普车操作证
D、钳工证
E、其他（）
4. 贵企业对数控人才是否有取得英语等级证书之类的要求？（）
A.不要求
B.三级
C.四级
D.六级
E、能看懂资料即可
5. 贵企业是否愿意接收相关数控专业的实习生进行实习（）
A.是
B.否
6.对于贵企业本专业主要面向的岗位群或行业有（被选项打“√”）
7.人才规格的定位为（被选项打“√”）
8.您对本学院数控专业毕业生的基本看法（）
A、仅有书本知识、不能解决实际问题
B、知识结构不合理，不能适应实际发展需要
C、职业定位不清晰，知识面宽而不精
D、能够胜任较高级的工作，表现出专业的发展现实
E、高职院校的毕业生工作的能力比本科院校的毕业生实际能力强
F、其他（）
9、您对本专业的其他意见和建议。