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当下-购物中心如何从转型到创新!

当下-购物中心如何从转型到创新!

当下-购物中心如何从转型到创新!在当下的消费市场中,随着电商的快速发展,传统的实体购物中心不得不面临着转型的挑战。

但是,转型并不是目的,创新才是购物中心的未来。

在此,本文将分享一些关于购物中心如何从转型到创新的思考。

一、购物中心转型的原因实体购物中心面临的转型并非是一朝一夕之间的结果,它背后更多还是消费群体的改变和市场竞争的加剧。

首先,随着消费文化的日趋成熟,消费者对于品质、服务等方面的要求越来越高,要求购物中心更多地提供便捷的消费体验。

其次,互联网、移动支付等新技术的出现,使得电商的发展日益完善,也为消费者带来极大的方便与选择性,从而对于实体购物中心的客流造成了冲击。

二、传统转型的困境对于实体购物中心来说,如果仅仅停留在传统的模式中,那么在这个竞争激烈的市场中将难以生存。

传统转型与创新的本质差异在于,前者只能适应当下的市场环境,而后者则需要不断地推陈出新,创造出新的市场需求。

例如,一些购物中心在转型时,采用了模仿电商平台的模式,开办了自己的网店,提供电商差异化服务,但很多都存在成本高、客户黏性低等问题,转型的效果并不明显。

因此,在转型的道路上不可少的因素就是创新。

三、购物中心的创新路径那么,如何让实体购物中心在转型中更多地引入创新思维,以应对市场上的新变化?1. 创新技术购物中心可以引入先进的科技,在商场消费环境中,可以设置人脸识别系统和AR/VR 技术,让用户在店中逛着逛着,就可以进行各种趣味活动:比如眼前出现的美衣,可以进行虚拟试衣,从而更好地吸引年轻人的兴趣。

同时,一些购物中心也可以尝试智慧停车、语音导航等技术,提高消费者的便利性与体验感。

2. 创新服务购物中心经营最大的还是服务,其实购物中心不仅仅是提供消费商品的场所,它还可以为顾客提供丰富的休闲服务,例如主题展览、讲座、艺术品展示和文化服务等等。

在服务方面,购物中心还可以尝试开通 VIP 会员、提供差异化的免费停车、充电车位等增值服务,吸引更多消费者来店消费。

购物中心的商业模式创新与服务提升

购物中心的商业模式创新与服务提升

购物中心的商业模式创新与服务提升随着时代的发展,大型购物中心已经成为人们休闲娱乐的重要场所,也成为现代商业的一个重要组成部分。

然而,面对市场竞争日益激烈的环境,购物中心需要不断地挖掘商业模式创新和服务提升的潜力,以满足消费者日益增长的需求,提升其商业价值。

一、商业模式创新购物中心的商业模式创新主要包括对商业形态和零售业态的创新。

1. 商业形态创新大型购物中心根据不同地区和消费群体的需求,通过产业布局、多元化经营、场景营销等方式,从而实现商业模式创新。

产业布局:购物中心除了传统的服装、食品、文化娱乐等生活所需外,还可以规划医疗保健、家庭健康、教育培训、科技创新等产业,从而提升消费者的购物体验。

多元化经营:购物中心可以与物业公司、景区、酒店、影院等合作,推出“购物+旅游”、“购物+美食”、“购物+文化艺术”等特色产品,从而增加购物中心的商业价值。

场景营销:购物中心可以利用丰富多彩的主题活动,创造出独特的购物场景,如赛车主题嘉年华、圣诞主题市集、夜间嘉年华等等,从而提高消费者的购物欲望。

2. 零售业态创新零售业态创新是指购物中心逐渐引入新的业态,满足不同消费者的需求。

例如,“全球购”将世界各地的精品商品集中在一起售卖,满足消费者对奢侈品和国际品牌的需求;“婴童向”则是一种面向父母和小孩的全新零售业态,包括母婴店、儿童服装店、玩具店等。

二、服务提升服务提升是购物中心的重要方向,可以通过许多方面来提升购物体验。

1. 场馆管理购物中心场地布局、维护和保安的运作管理,直接关系到消费者能否安全舒适地进行购物,因此购物中心需要注重场馆管理和服务。

2. 服务设施购物中心可以通过舒适的休息区、餐饮区、游戏区等服务设施来提升消费者的购物体验。

3. 售后服务购物中心可以为消费者提供优质的售后服务,如退换货、商品组合等优惠方案。

4. 移动支付全球各地的购物中心都推出了移动支付,这使得消费者可以在购物过程中更加高效和方便。

5. 社区互动购物中心可以通过社区互动来提高社区关系和品牌形象。

【精品】当下-购物中心如何从转型到创新!

【精品】当下-购物中心如何从转型到创新!

当下-购物中心如何从转型到创新!当下,购物中心如何从转型到创新!2015年,中国商业市场转型之年据相关统计,2015年中国的社会零售总额已达到24万亿。

其中电子商务占8%,虽然占比不大,但其发展趋势稳步向前。

到2020年,将会有更多的销售份额来自于电子商务销售。

虽然各方对此存有很大的争议,但是线上电子商务市场的快速增长,对国内零售市场冲击已成事实。

对于中国实体零售来讲,2015年是非常困难的一年,众多知名企业纷纷转型,除“抛重取轻”理念之外,开发商开始搭建电子商务平台,利用线上线下融合思维进行转型。

2015年,线上虚拟市场与线下实体的硝烟味越来越稀薄,两者的关系开始从竞争转变为合作融合,由相互排斥转为共赢“战友”。

2016年中国商业市场创新发展之年经历了2015年的转型发展,中国商业市场发展走向逐渐明晰。

2016年,电商和实体企业将更加努力,为抢占最好的发展时机,进行创新和融合。

1、O2O打通线上线下隔阂,实体商业的服务平台应进一步创新互联网、移动互联网的迅速发展,使商业快速进入到全网时代,随之改变的是消费者的消费行为:购物空间立体化(全渠道购物)、时间碎片化、购物移动化、信息传播社交化,这四大方面的改变直接颠覆了我国商业地产管理者的思维和消费者到固定场所购物的习惯。

互联网时代来了,消费者的消费行为变了,中国的商业市场的发展方式也要随之转变。

自2014年电商冲击以来,我国零售商便潜心探索新型零售模式,大力推动服务平台如:大悦城、银泰、王府井等。

从各个实体店的O2O线上线下融合发展、APP软件推出、与微信、支付宝等第三方支付系统联手来看,零售企业可提升自身能力,以方便性、快捷支付体验来赢得消费者关注。

2、未来发展趋势:商业+互联网+文化+政策支持2015年一线城市购物中心实际开业率有所下滑,招商难度进一步加剧。

我国商业地产领域竞争激烈,尤其是一二线城市的购物中心压力明显增大。

面对各方压力,商业运营管理者必须把握三要素:1、互联网优质商业项目的优势固然是成功运营的必要条件。

商场运营创新突破方案

商场运营创新突破方案

商场运营创新突破方案一、市场背景分析随着社会经济的发展和消费水平的提高,商场已经成为市民日常生活中无法缺少的一部分。

但是,随着互联网的发展和线上购物的崛起,传统商场面临着越来越大的挑战。

在这种情况下,商场运营需要进行创新突破,以适应市场的变化和顾客的需求,提升竞争力和生存空间。

二、创新点1. 强化线上线下融合商场运营需要打破传统的线上线下隔离模式,利用互联网技术和大数据分析,构建线上线下融合的消费体验。

在线上,商场可以设立官方网站和APP,提供商品展示、购物指南、会员福利等服务。

在线下,商场可以通过引入无线网络、智能设备和大数据分析技术,帮助顾客更好地体验购物、用餐和娱乐。

2. 提升商品品质商场需要不断优化商品结构,加大对优质商品的采购力度,提升商品品质和品牌形象。

同时,商场还可以加强与厂商、供应商的合作,推动商品开发和创新,满足顾客多样化的需求。

3. 营造多元化消费环境商场可以通过引入互动体验、文化娱乐等元素,打造多元化的消费环境。

比如,设立儿童游乐区、文化展览区、健身运动区等,吸引更多人群来商场消费。

此外,商场还可以开展丰富多彩的活动和促销,增加顾客的粘性和忠诚度。

4. 建立智能化管理系统商场可以引入智能化管理系统,提升管理水平和效率。

比如,通过人脸识别技术、无人收银、智能停车等手段,提高商场服务质量,降低成本,提升利润。

5. 完善会员制度商场可以建立健全的会员制度,提供个性化的服务和优惠,留住老顾客,吸引新顾客。

通过会员数据分析,商场可以更好地了解顾客的消费习惯和需求,为顾客提供更加个性化的服务,增加复购率和消费频次。

三、创新突破方案1. 强化线上线下融合(1)建立官方网站和APP,提供一站式的购物、点餐、娱乐服务,实现线上线下无缝衔接,提升用户体验。

(2)引入大数据分析技术,根据用户行为和偏好,推荐个性化的商品和活动,提高用户粘性和转化率。

2. 提升商品品质(1)与优质品牌合作,引进高端商品和国际大牌,提升商场的品牌形象和吸引力。

购物中心商业模式的创新与转型

购物中心商业模式的创新与转型

购物中心商业模式的创新与转型随着颠覆性技术的不断涌现,消费者的消费习惯也在不断变化,购物中心作为商家展示自己和吸引消费者的重要场所,在商业模式上需要不断创新和转型。

下面就从用户需求、科技、社会经济和空间设计这四个方面探讨购物中心商业模式的创新和转型。

一、从用户需求出发现在的消费者不仅仅要购买商品,更加追求购物体验。

购物中心在商业模式的创新和转型中应当重视用户需求的深入挖掘,以消费者为主角打造全新的购物体验。

如可以增加购物中心附属功能,引入品牌咖啡厅、餐厅、电影院等,提高购物中心整体的吸引力和影响力。

此外,消费者追求个性化和社交化也为购物中心提供了商机。

购物中心可以根据不同人群、不同需求来打造个性化的消费体验,比如增加主题活动、推出定制化商品、定期举办讲座和活动等等,给消费者提供感受到个性化和社交化的购物体验。

二、科技的应用和创新科技的应用和创新是购物中心商业模式创新的关键因素。

越来越多的购物中心将人脸识别、扫码等技术融入到消费场景中,方便消费者快捷便利地进行付款和购物。

如淘宝天猫推出的“无人化便利店”、京东推出的“无人店”等新型消费形式得到了很好的市场反响。

购物中心也可以借鉴这些新型消费形式,增强消费者的购物体验感。

此外,通过互联网技术和物联网技术等,购物中心可以对消费者进行大数据分析,了解消费者购买行为和偏好,从而推出更符合消费者需求的商品和服务,提高消费者的购买意愿和购物体验。

三、社会经济因素的考虑随着人口老龄化、90后、00后等新一代消费者的崛起,购物中心也需要从社会经济因素的角度进行考虑,根据市场的需求进行商业模式的创新和转型。

比如市场调研表明老年消费群体在购物中心消费需求较大,购物中心可以为其提供更好的购物环境和更加便捷的服务,增加定制化的商品和服务,提高购物中心的吸引力。

此外,购物中心应该把握不同人群对品牌和商品的不同认知、消费需求和价值观念等差异,在引入品牌和商品、设计空间和场景等方面进行差异化的创新和转型。

购物中心创新业态模式

购物中心创新业态模式

购物中心创新业态模式2017年是消费结构升级的一年,体验式消费在购物中心中占据着越来越重要的位置,并且也孕育了更多的创新业态,给购物中心带来了更多人气。

从2015-2017年新开业购物中心引进品牌的细分业态数量占比来看,零售、餐饮、亲子体验、休闲娱乐、生活服务分别占比51%、32%、9%、6%、2%;体验业态总体占比49%。

好的业态无疑能吸引人,聚集人气。

以下购物中心选择了这些创新业态,不仅与其他普通购物中心形成差异化竞争,还获得了良好的关注度。

上海兴业太古汇:新型艺术业态一直以来走高端时尚路线的兴业太古汇,根据自己的品牌定位引入了法国画廊Carré d'Artistes、Editor主题买手店等小众时尚业态。

与传统画廊不同,艺术家广场画廊不做让人觉得遥不可及的高端展览。

相反,它根据这些艺术家的作品的大小来出售。

通过更接地气的销售方式,让艺术更贴近大众,让高端时尚流行起来。

同时不定期邀请当代艺术家进行创作和交流,让高端艺术从购物中心传播出去。

Editor主题收纳买手店也是如此,有着时尚简洁的网红外表,却从世界各地搜罗、精选了富有设计感又不缺乏实用性及趣味性的产品,将憧憬中的一个个画面、场景以及生活方式变为现实。

冷艳高贵的时尚路线早已不受大众欢迎,只有更接地气、大众能接受的东西才能引起人们的兴趣。

太古汇兴业巧妙地找到了时尚与大众的平衡点,将购物中心打造成了一个可以通过艺术形式让大众接触艺术的新文艺平台。

大连恒隆广场:新型运动业态大连开业时,成为大连最具特色的地标性购物中心,高端奢华的形象,压倒了商圈周边的众多购物中心。

其目标客户主要是追求生活品质的中产阶级。

为了打造更具品质的购物中心,大连恒隆不仅推出了相应的高端零售业态,也迎合了中产阶级追求健康生活的需求,推出了各种运动业态。

除了拥有超大运动空间的近2000平米健身房,大连恒隆还引入了更时尚的运动业态,如射箭馆、室内攀岩、溜冰场、室内壁球等。

中国购物中心发展的创新模式

中国购物中心发展的创新模式

中国购物中心发展的创新模式
戢守峰
【期刊名称】《商场现代化》
【年(卷),期】2001(000)012
【摘要】进入21世纪,中国零售业的一个新亮点,即一种集购物、娱乐、休闲,文化欣赏于一体的大型综合商业业态-购物中心(SC)在我国悄然兴起。

【总页数】2页(P4-5)
【作者】戢守峰
【作者单位】沈阳工业大学经济管理学院
【正文语种】中文
【中图分类】F7
【相关文献】
1.商务部发布2017年第四季度中国购物中心发展指数 [J], ;
2.中国的购物中心:融合中创新,变异中发展——走有中国特色的购物中心健康发展之路 [J], 俞稚玉
3.浅论购物中心的“新宠儿”--社区购物中心在中国的发展 [J], 高娟
4.从美国购物中心的发展历史看中国零售业的发展未来 [J], 瑞·米尔斯
5.长春欧亚集团预祝“首届中国商业零售业(长春)高峰论坛”成功——中国大型零售业与超大型购物中心的现状及发展趋势 [J],
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我国购物中心的经营模式及其发展

我国购物中心的经营模式及其发展

中国购物中心的经营模式与进展购物中心(也叫shopping mall)作为一种新兴复合型商业零售业态,它是集购物、餐饮、休闲娱乐乃至观光旅游为一体的“一站式”大型商业体,包括百货店、大卖场、连锁品牌店以及中西餐饮、影城、歌剧院等在内的超级商业中心,具有规模庞大、功能齐全的特征。

购物中心是社会经济进展的产物,是人们消费水平提高和生活方式转变的必定结果,同时随着消费需求的变化而不断的调整,是一个动态的。

购物中心是现代都市商业文明的商业文化体验主题乐园、都市文化商业核心。

购物中心的业态有其特有的个性,具备以下特点:1、多业态的集合体,购物中心本身集聚了商业的所有业态。

2、多功能的集合体,购物中心不仅仅是购物,还包括旅游、休闲、健身、娱乐多功能于一体。

3、体验式购物,购物中心有优美的购物环境,不是一般的纯购物商场,是多元化消费模式的延伸。

从零散的商店或者讲马路商业形态,到百货公司、自助超市的经营形态,再到集生活消费用品、文化体育娱乐消费服务于一体的区域性大型购物中心,上海零售业态的每一步改变差不多上为了适应消费者的购物需求。

现在,市民进入购物中心,所有的购物打算都能在那个地点完成,购物中心提供的休息、娱乐等场所也免除了消费者购物后的劳累。

目前,上海已有54家大型购物中心,2007年总营业额达440亿元,同比增长44.1%;占社会零售商品总额的比重也逐年上升,由原来的8%上升到现在的10%。

作为一种最先进的零售模式,购物中心已逐步成为引领中国以后零售业进展的重要趋势,其专业化能力和产业化程度取得了相当快的进展。

然而,03年以来,在购物中心持续不断的开发热潮中,有关商业地产银行不良贷款、土地市场不规范以及商户纠纷方面的报道不时见诸媒体,使人们对购物中心的经营模式和盈利能力产生迷茫和困惑。

一、中国购物中心近年来的进展,大致上可分为三个时期:第一个时期是上世纪90年代初开始的商业改造和百货业建设;第二个时期是90年代中期大型超市和卖场的兴起,目前国内的零售业大多为这一业态,即以百货商场、超市、连锁店及小店铺为主,差不多上停留在购物这一简单需求上。

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中国MALL走创新模式
中国mALL走创新模式作者:佚名
时间:2008-6-28
浏览量:
mall应该是现阶段中国零售业最有前途的新事物,不少专家
预测,mall将是中国零售购物形态的突破口。

紧跟美国模式者认为投资人缺乏远见,而真正有钱的多半口服心不服——如何验证一个在中国没有先例的商业模式,如何确信它不会是又一个崇洋媚外者吹出来的泡沫?
真正有钱包办整座mall投资的人并不多。

典型的美式mall是“横向”发展的,一般只有一两层,但拥有数百家商店和数千个停车位,很占地。

但在中国,同样大小的面积恐怕用于开发大型楼盘,谁敢用于低密度零售?
其实,mall是中产阶级的一种生活方式,除了购物,它提供娱乐休闲一站式服务。

mall销售的商品和服务未必是最贵或最新潮的,而往往象征着进入主流社会,但主流却不失其多样性。

青少年觉得mall很酷,放学后放假时流连忘返;成年人有事没事也爱逛mall,使之成为一种习惯和嗜好。

美式mall的兴起跟汽车文化有着紧密的关联,它的前提是每个消费者都自己驾车前来,因此它需要设计比零售面积大好多倍的停车面积。

中国的有车阶级正在迅速崛起,但跟北美的汽车普及率相比仍差之千里,绝非几年能赶上。

再说在中国,即使是郊区,人口密度也要比北美高得多。

这对于中国未来的mall形式肯定有影响,但这种影响究竟会使得中国mall更有中国特色,还是更容易照搬北美的模式,这将是一个值得玩味的问题。

从商业角度讲,中国的mall完全可以更有效地利用空间,建造成多层建筑,并缩小mall内部的公用场所,停车设施更不必学美国……但是,这样的mall跟市中心的百货大楼和高层商场会有本质的区别吗?反之,较纯正的美式mall以耳目一新的姿态,给消费者全新的购物体验,从而可避免跟传统商店的直接竞争。

麦当劳和肯德基是这方面最好的旁证,在这两家西式快餐店进入中国市场以前,很少有人看好这种餐饮模式,其产品更被视为味道怪异,难以取悦中国食客。

如果说美式快餐给中国市场带来了一种能使青少年“上瘾”的饮食选择,那么,美式mall一旦成功,对于中国传统零售的冲击更是无法估量。

应当说,最早的西式快餐其风险远远高于第一批mall的投资者。

西式快餐如果失败,属于全功尽弃,而mall的价值相当一部分保留在地皮中,因此若需要转向的话,改造开发仍会大有可为,而且mall属于地方项目,品牌宣传的投入较低,因此随着泡沫消失的可能性也相对较低。

然而,西式快餐西风东渐,有其他亚洲市场的经验可资借鉴;但是,我们在香港找不到美式的mall,
有“购物天堂”美誉的香港,什么地方都可以开设商店,但就是没有mall,这不得不引起投资者的关注。

说到底,这仍是一个城市结构和人口分布的问题。

美国城市虽然有cBD,但多数人口却居住在郊区,形成所谓的“bedroom&nbspcommunity”,而像香港、新加坡这样的亚洲城市不可能产生如此格局,不可能把城市的零售中心分散到幅员广阔的市郊。

但是,在中国绝非不可能,中国城市的发展主要受限于公共交通设施,一旦捷运系统把轨道架到如今的远郊,城市的格局很可能出现洛杉矶式的摊大饼,因此,作为郊区化寒暑表的mall前景非常看好。

但话说回来,中国的人口数量决定了中国城市不会出现美国式的市中心“空城计”,这也将决定中国的步行街、商业城仍会是本地人的主要购物场所,而不像美国那样蜕变为纯粹的旅游点。

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