如何做好一名基层管理人员
如何做好基层管理者
如何做好基层管理者做好基层管理者是一个相对复杂的任务，需要综合运用领导力、沟通能力、团队管理能力等多个方面的技能。
下面是一些建议，帮助你成为一名出色的基层管理者。
首先，作为基层管理者，你需要具备良好的领导力。
作为团队的领导者，你需要能够为团队设定明确的目标，并激励团队成员朝着这个目标努力。
你需要能够制定长期和短期计划，并协调资源，确保团队能够按时完成任务。
此外，你还需要具备决策能力，能够在困难和紧急情况下做出正确的决策。
沟通能力也是一个基层管理者必备的技能。
你需要能够清晰明了地表达自己的意见和指示，同时也要善于倾听他人的意见和建议。
沟通还包括与上级、同事和下属的有效沟通，以确保信息的流通和理解。
良好的沟通能力能够增强团队合作和解决问题的能力。
团队管理能力也是成为一名出色基层管理者的关键。
你需要了解每个团队成员的能力、兴趣和目标，并能够合理分配任务，激励每个人的最佳表现。
你还需要能够解决冲突和处理团队内部的问题，以确保团队的顺利运作。
建立积极的团队文化，提供必要的培训和支持，也是非常重要的。
在管理团队和完成任务的同时，你还需要关注团队成员的个人发展。
帮助他们设定个人目标，并提供成长机会和挑战，以促进他们的专业发展。
此外，你还需要关注员工的福利和工作环境，创造一个积极向上的工作氛围，激励员工提高工作效率和质量。
除了上述技能和能力外，作为一名优秀的基层管理者，你需要不断学习和提升自己。
要保持对新技术和工作方法的了解，并灵活应用到工作中。
通过参加培训课程、阅读相关书籍和与同行交流，不断学习和改进自己的管理技能。
总之，做好基层管理者需要具备领导力、沟通能力、团队管理能力等多种技能。
通过不断学习和提升自己，你可以逐渐成为一名出色的基层管理者。
最后，记住，身为管理者，你要时刻以身作则，做出正确的行为和决策，为你的团队树立榜样。
如何当好一名基层管理者
如何当好一名基层管理者第一篇：如何当好一名基层管理者如何当好一名基层管理者生产一线的基层管理人员，直接面对的都是具体的生产指标和完成这些指标的普通员工。
如何把自己的工作做得更好，笔者结合自身实际工作谈几点体会。
一要认真做人。
做人是做事的基础，没有一个好的人格和人品就得不到员工的拥戴和信任，否则，自己不管做什么事都难以成功。
所以自己必须保持“俯首甘为孺子牛”的心态，对企业忠诚，对员工忠诚，真心实意地和员工交朋友，树立正确的权力观、地位观和价值观，淡薄名利，心系员工，为员工办好事做实事，这样自己做人才有底气，做事才有硬气。
二要踏踏实实做事。
“行胜于言，言为行先”，事情是靠干出来的，不是靠讲出来的。
企业的生存和发展，靠的是我们的产品，产品的实现靠的是我们的员工来完成。
我们应以实事求是的工作态度，脚踏实地地干好自己的每一项工作，树立“上一道工序为侠义道工序服务”的意识，严把质量关，“在岗一分钟，敬业六十秒”，为企业做实实在在的工作三要勤于学习。
作为一名专业技术管理人员，只有紧跟时代步伐，努力提高自己的专业技术水平，不断学习、探索，才能成为一名合格的专业技术管理人员。
专业技术管理人员是技术员工的领头人，只有自己具备过硬的专业技术水平，下面的员工才能信你、服你，自己的工作才能顺利开展。
而这种能力的获得，只有通过勤奋学习，在学习中不断总结、积累，再学习、再总结、再积累，最终才能具备扎实的专业技术功底。
这种功底主要表现在精通和知新两个方面。
精通，就是要在全面了解理论基础的同时，掌握现有设备的基本原理和结构，病熟练运用到实际工作中，更好地为生产服务。
知新，就是要不断学习新知识，补充新鲜血液。
当今是一个技术飞速发展的时代，技术新陈代谢的速度快，这酒要求我们自己要不断学习新知识、新技术、新理论，不断充实自己，完善自己，紧跟新技术发展的步伐和要求。
四要与时俱进。
日新月异的社会是我们面临的主要挑战，作为一名基层管理人员，在干好自己本职工作的同时，还要加强自己的思想修养，树立大局观念。
怎样做好基层管理人员
把握与同事交往的要点
• 与人为善、平等尊重。 • 言谈举止给人带来愉悦。 • 善于发现同事的长处。 • 理解“爱产生爱，恨产生恨。”
怎样做好基层管理人员
同事相处的黄金法则
• 寒暄、招呼作用大。 • 共事合作不能“挑肥拣瘦”。 • 共事合作要有诚心。 • 同事面前不要吹牛。 • 取得佳绩不要炫耀。 • 不要苛求和挑剔同事。 • 及时消除误解和隔阂。 • 不搬弄是非。 • 关心同事，乐于助人。
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/14
怎样做好基层管理人员
提示
1、不要有性别岐视
。
2、
不要批评女性的相貌
或穿着。
3、兔子不吃窝边草 。
怎样做好基层管理人员
第四篇 做下属的好上司
水能载舟，亦能覆舟。
----古语
怎样做好基层管理人员
如何面对下属的失误
• 主动承担责任。（赢得人心；表现出对事情的重视； 能及时做出更改决定；能更好地维护班组利益；通过 此事发现可能产生的其他失误。）
• 帮助下属转换心境。（所谓转换心境，即 令下属停止工作。）帮助下属将工作及休 息做适当的安排和调整。
怎样做好基层管理人员
第二篇 做上司的好下属
“一个人事业的成功，只有15%是由于他的专业 知识和技能，而85%要依靠他的人际关系和处世技 巧。”
----卡耐基
怎样做好基层管理人员
如何辅佐你的上司
• 把上司交代下来的工作做好。
--他找到我，是信任、重视、寄希望于我的一种 表示。 --他已经很痛苦很压抑了，用权威压制只会激化矛 盾。 --我的任务是让下属心情愉快地工作。 --我没有好的解决办法，惟一能做的是听他诉说。
如何做好基层管理人员
见识 47 31 18
人情 35 42 35
技术 18 27 47
案例一：任劳任怨的刘立
青工刘立是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道，多次在公司电工比武 中名列前茅，电工班老班长退休后，车间领导任命刘力为电工班班长。
刘力好钻研，电力方面的技术问题很少能难得倒他。担任班长后，刘力 更加任劳任怨。不管是电器设备检修还是运行线路的维护，每天从早 到晚，手脚不得闲。
脑筋急转弯
为什么将1~9分为下列两组？ A组：1、3、7、8； B组：2、4、5、6、9
又因为什么将1~9分为下列两组？ 1、4、 7 2、3、5、6、8、9 动脑筋胜于动身体和动嘴
班组长是个什么“官”
我真的受 不了啦。
不同管理层的三项权重比例
高层（总经理，老板） 中层（车间主任、部门经理） 基层（班组一级）
案例分析
张军严格管理本意没错，这也是现在很多企业所 提倡的，但工作方式过于简单和生硬，又带有明显 “官”的作风。人是有思想、有感情的，不能用对待机 器的方法来对待人。所以，一定要注意管理的方式、 方法，让员工感觉你是在帮他，为他好，从而自觉 服从管理。
案例三：老好人周姐
仪表班长周姐是个热心人，班里谁家有个大小事的她都能照顾得到，哪 个身体不舒服，她都像老大姐一样关心照顾。还经常做写好吃的，拿到班上 和大家一起分享。和同事朋友相处，她从不计较个人得失，活干在前头，荣 誉、奖金拿在后头。论人品，没二话，班长周姐是个好人。
案例六：岗检也出问题了
检修公司召开月度总结会，会上对检修一班劳动纪律 的改善提出了口头表扬，但也明确提出，目前检修一班现场检
修存在现场管理脏、乱、差的问题，要求近期整改。 确实，检修现场堆满了检修后的原材料、半成品 ，设备上满是油污，四周还散落着大量边角废料 和铁屑、焊条。
努力做一名合格的基层管理者（精选五篇）
努力做一名合格的基层管理者（精选五篇）第一篇：努力做一名合格的基层管理者努力做一名合格的基层管理者一、高效团队建设高效团队建设主要包括四个方面：高效团队本质及其特征、高效能团队的模型、构建高效能团队的核心要素和高效团队的成员素质。
一般高效团队应该具有七大特征：①明确的团队目标；②资源共享；③不同的角色；④良好的沟通：成员之间公开并且诚实地表达自己的想法，主动沟通，并且尽量了解和接受别人；⑤共同的价值观和团队规范；⑥归属感：归属感也就是凝聚力；⑦有效授权：团队中能够做到人人有职有权。
其中，给我留下印象深刻的是“蚂蚁团队”的概念：在非洲的草原上如果见到羚羊在逃跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观现象，那是什么来了——蚂蚁军团！蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也退避三舍。
高效团队的一个重要特征是有很强的领导力。
领导力不是命令和控制，它是关于内在的“怎样为人”，而不是外在的“怎样做事”，它决定了“我是谁，我为什么要做这项工作，我信仰什么”。
好的领导向整个组织传播使命和价值观，致力于打造一个使命为中心、价值观为基础、以人为本的组织。
归根到底，是领导的素质和性格决定了企业的业绩和成果。
领导力有三个基本要素：1、关心下属，理顺人心；2、目标导向，激发潜能；3、关注发展，教育为先。
高效团队的核心五要素包括：就远景目标达成团队共识；良好的教育建立团队向心力；角色能力要素互补建立归属感；团队绩效考核创造成就感；以文化为导向塑造团队忠诚。
通过这部分内容的学习，我了解到在制定团队目标时应该注意：第一、没有人是为别人的目标而奋斗的；第二、只有发掘每个人的目标才能实现团队的目标；第三、同时要兼顾眼前和长远两者利益的一致性。
高效团队成员应该具有三大素质：一是责任，要有做事情的责任、关心集体的责任和立身处世的责任；二是忠诚；三是要有激情。
如何做好基层管理人员
具备扎实的专业知 识和技能
具备良好的沟通能 力和协调能力
具备高效的时间管 理和情绪管理能力
沟通能力
基层管理者需要具 备良好的沟通能力， 能够有效地与员工 进行交流和沟通， 传递信息、解决问 题，建立良好的工 作关系。
基层管理者需要 掌握有效的沟通 技巧，包括倾听、 表达、反馈等， 以提高沟通效率 和效果。
决策能力
定义：基层管 理者在面对问 题时，能够迅 速做出合理决
策的能力。
重要性：在基层 工作中，决策能 力是衡量一个管 理者水平的重要 标准，能够影响 整个团队的工作
效率和成果。
提升方法：通过 不断学习和实践， 提高自己的知识 储备和经验积累， 培养判断力和决
断力。
决策技巧：在决 策过程中，要充 分考虑各种因素， 权衡利弊，同时 要有风险意识， 勇于承担责任。
选拔优秀员工
制定选拔标准： 具备专业能力、 团队合作精神和 良好的沟通能力
面试技巧：通过 多轮面试、案例 分析、角色扮演 等方式全面考察 应聘者
培训与发展：对 新员工进行系统 的培训，并提供 持续的职业发展 机会
激励与留任：建 立激励机制，提 高员工满意度和 忠诚度，降低人 员流失率
建立信任充分沟通，确保他们理解并认同 组织的目标，同时鼓励他们提出自己的意见和建议。
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在执行任务过程中，基层管理者需要密切关注进展情况，及时调 整和优化计划，确保目标的顺利实现。
跟踪目标执行情况
定期检查目标完成情况，确保团队成员按计划推进工作。 及时发现和解决目标执行过程中的问题，确保目标顺利实现。 鼓励团队成员提出改进意见和建议，持续优化目标执行方案。 定期向上级汇报目标执行情况，为团队争取更多的资源和支持。
如何成为优秀的基层管理者
如何成为优秀的基层管理者作为一个优秀的基层管理者，他们不仅仅需要具备专业素质和技能，还要具备一系列的管理能力和领导力。
本文将从沟通能力、团队合作、问题解决以及自我管理等几个方面，探讨如何成为优秀的基层管理者。
一、沟通能力沟通是管理者最重要的技能之一，优秀的基层管理者需要能够清晰地传达信息、有效地倾听员工的需求和反馈。
为了提升沟通能力，管理者可以采取以下几个措施：1.学习积极倾听：在与员工交流时，保持专注、积极倾听，并展示出真诚的兴趣和尊重。
通过这种方式，管理者能够更好地了解员工的问题和需求。
2.简明扼要的表达：在传达信息时，使用简明扼要的语言，避免过多的专业术语或复杂的句子结构，让员工能够迅速理解并运用信息。
3.灵活运用多种沟通方式：根据不同的情境和需求，管理者可采用面对面交流、电子邮件、电话、会议等多种沟通方式，确保信息传达的高效性和准确性。
二、团队合作一个团队的成功与否，很大程度上取决于基层管理者的领导能力和团队合作精神。
为了促进团队的协作，管理者可以采取以下几个措施：1.鼓励开放的沟通：营造一个开放、互相尊重的工作环境，鼓励员工展现自己的想法和观点，提供他们发表意见的机会，并认真倾听并重视他们的建议。
2.明确分工与职责：为了确保团队合作的高效性，管理者需要明确每个人的分工和职责，避免任务重叠或者职责不清的情况发生，确保团队的工作方向清晰明确。
3.激励团队成员：管理者可以采取激励措施来鼓励团队成员的积极性和工作动力，例如表彰优秀成绩、提供培训机会、给予适当的奖励等，激发团队内部的竞争力和创造力。
三、问题解决作为基层管理者，经常面临各种问题和挑战，如何善于解决问题是一项必备的能力。
以下是几个提升问题解决能力的方法：1.理性客观看待问题：管理者要以客观的态度看待问题，摒弃主观臆断和情绪化的因素，通过理性的思考和评估，找到问题的根本原因，才能采取有效的解决方案。
2.寻求多方意见：管理者可以主动向其他团队成员和相关部门征求意见和建议，运用集体智慧来解决问题。
基层管理人员的几个管理工作方法
基层管理人员的几个管理工作方法在一个组织中，基层管理人员是居于中间位置的管理者，他们在组织中起到桥梁和纽带的作用。
他们需要既向上管理，又向下管理，使组织中的工作能够顺利进行。
在这篇文章中，我将介绍几个基层管理人员常用的管理工作方法，帮助他们有效地履行管理职责。
1. 建立明确的目标和规划：作为基层管理人员，要能够清晰地定义工作目标并制定合适的规划。
只有当团队成员了解他们的工作目标和任务时，他们才能更好地完成工作。
此外，管理者还需要与团队合作，制定实施计划，并确定完成工作所需的时间和资源。
通过建立明确的目标和规划，管理者能够为团队提供方向和指导，确保工作有序进行。
2. 激励和奖励团队成员：激励和奖励团队成员是基层管理人员推动团队进步的重要方法之一。
管理者可以通过正面激励措施，如赞扬和奖励，来鼓励员工的积极表现。
这种肯定和认可有助于激发员工的工作动力，提高他们的工作效率和工作质量。
此外，管理者还可以与员工进行沟通，了解他们的需求和关注，并根据需要提供支持和帮助，以增强员工的工作满意度。
3. 建立良好的沟通渠道：有效的沟通对于基层管理人员来说至关重要。
他们需要与上级、下级以及其他部门的同事进行频繁的沟通，以确保信息的畅通和工作的协调。
管理者应选择适当的沟通方式，如面对面交流、电话会议或电子邮件，以最大限度地传达信息。
此外，管理者还应注重倾听，确保员工能够充分表达自己的意见和建议。
通过良好的沟通渠道，管理者可以建立良好的合作关系，提高工作效率。
4. 培养团队合作精神：团队合作对于基层管理人员来说是至关重要的。
他们需要确保团队成员之间的合作和协作，促进团队的增长和发展。
管理者可以通过组织团队建设活动、培训和工作坊等方式来促进团队合作精神的培养。
此外，管理者还可以鼓励团队成员分享知识和经验，促进团队间的学习和交流。
通过培养团队合作精神，管理者可以提高团队的凝聚力和工作效能。
5. 持续学习和自我改进：基层管理人员需要不断学习和自我改进，以适应不断变化的工作环境。
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餐厅客人的投诉
晚上09：20分客人来到餐厅要求点菜，但服务小姐却说餐厅 已经下班了。可客人却说我中午来的时候你告诉我晚上09： 30停止营业，服务小姐解释说：一般情况下我们餐厅09：00 就停止点菜了，况且厨师也已经下班了，客人很生气的质问服 务小姐为什么当时没有说明白。服务小姐歉意的说以为当时客 人知道。客人很生气的走了。经理了解事情后，建议客人去正 在营业的酒吧和西餐厅用餐，客人表示只想吃中餐，经理又建 议可以酒店出车送客人去。别的地方吃饭然后再回来。客人表 示不用了。第二天，酒店接到了客人的投诉
能力培养才能逐步授权
填空题 选择题
1＋3
强将手下无弱兵？
你无权剥夺下属成长机会 22
问题与我－阳光思维
为什么一定需要你？ 问题与我的关系？ 问题与我成长的关系？ 问题与我存在的价值？ 问题与企业的关系？ 怀有一个感恩的心！
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现场主管要有：
……样的眼睛？ ……样的耳朵？
……样的速度？ ……样的力量？ 24
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营运主管班前五分钟六件事
1.检查员工的每日考勤情况并及时向上级汇报；
2.检查员工仪表仪容，制服整洁；
3.查阅每日订席情况，做人力合理调配；
4.开班前例会，分配员工的工作，指出各类注意事项和每
25
为什么会出现这样的情况？
如果你中途发现异常会做出什么反应？
领班主管应该担当什么样的责任？ 发生异常时需问：
– 是否因为没有要求而发生？ – 是否因为没有遵守要求而发生？ – 是否因为标准不适当而发生？ – 是否因为标准培训不够而发生？
以标准要求做文章是改善之核心 26
第三站 关键与要项：我的一天
忙得有效果吗？
存在哪些差距？
现场管理者每天需要思考的问题？
怎样改善？
靠谁来改善？ 7
〔通用：他山之石〕成功团队八种特质
视问题为机遇 而非威胁
相互激励 责任与承诺
充满激情 追求卓越
善听意见 共同探讨
充满活力 将活力输给他
人
目标简单明了 人人理解
成本与速度
人人参与， 无边界沟通
8
任劳任怨的小林(10M)
是否具有绩效反馈？－差距与改进 15
给团队主管的六条建议：
确定目标比马上工作更重要 花更多的时间在下属的身上 集中精力于处理重要事情上 事事抢先不如激发团队 拼命工作不如聪明工作 积小胜为大胜
慎终追远 16
列出你的上司现阶段对你的期望
1. ________________________________ 2. ________________________________ 3. ________________________________ 4. ________________________________ 5. ________________________________
—晚上九点是下班的时间。五分钟后，餐饮部同事已陆续离开工
作岗位。领班小林像往常一样对现场作最后一次巡视。
—看到几张摆放歪歪扭扭的椅子，他将椅子扶正；看到一张工作 台上凌乱的餐具，他将它们分类放入餐具收敛箱、、、接着他又 将一辆未归位的小推车推到墙边……
—小林是众所周知的任劳任怨的基层干部。其实他每天总要在其
现场秩序 现场环境 劳动安全
关系管理 生产管理
人员管理
人员调配、排班 纪律督导与考勤 情绪管理 团队建设 员工培训
基本 职责
现场管理
基层管理必知
上级沟通 工作报告 上道工序 下道工序 ……
14
基层管理者的六大关注
下属是否…
知道做什么？ 知道如何做？ 知道何时做？
知道为何做？ 是否愿意做？
有效管理从期望开始
17
下道工序
客户
上级
列出上级的期 望
下属
列出下属的期 望 18
第二站 现场、问题与心态
19
图片欣赏－XDY 每张图片停留15秒 记录所见问题点 小组讨论综合 代表点评
走进现场，您看到了什么？
20
培养问题意识 无问题＝有问题 有问题＝少问题
《现场管理人员每周十题》 21
转变的关键：思路价值观工作方法
4
明确你的职责
1.公正处理问题 2.执行公司政策 3.分配任务 4.培训员工 5.积极处理变革
6.表彰激励员工 7.维持安全的工作区域 8.决策 9.有效沟通 10.有效解决问题
5
个人挑选出自己认为最重要的五项（2分钟） 小组讨论得出三个最重要的项目（5分钟）
• 1.创意性地思考——2.指导和激励员工 • 3.及时完成报告——4.提高工作质量 • 5.收集员工建议——6.确立标准和目标 • 7.建立团队精神——8.评价绩效 • 9.对后果负责———10.提供适当的设备工具
他同事走后至少二十分钟后才会离开。而且他好像也习惯了这样
的时间表、、、
9
任劳任怨的小林(10M)
• -小林的主管已注意到小林的勤奋、敬业，同时也很舍不得 这样一位基层干部每天如此辛苦。
• 如果你是小林的主管，你会如何评价小林的工作，又会给他 什么建议？
• 如果你是小林，你会有什么更好的办法？
• 试着设计一个一劳永逸的管理工具
基层管理技能特训 ———如何做好一名基层管理者
1
“管理”的含义 1.“管”： *是指管理好人与事，把现场管理好； 2.“理”： *是把现场存在的问题处理得有条有理，使现
场具有良好的生产程序和生产条件。
第一站 困惑、角色与职责
3
从管理者的职责谈起……
我们为什么需要管理？ 管理到底管什么？ 管理从哪里开始？ 问题来自哪里？ 管理者的价值体现在何处？
“怨妇型” 12
从技术走向管理－六个有效
有效计划：与下属共设目标； 有效分配：将目标分解到下属； 有效激励：促使下属愿意做； 有效培训：打造学习型团队满足客户需求 ； 有效跟踪：控制、发现偏差予以纠正； 有效评估：游戏规则执行状态分析。
通过团队协作完成组织目标
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日程控制 原辅料管理 质量管理 制造成本 设备维护 作业标准
卓有成效的管理ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ应…
• 知道自己的时间用在什么地方； • 重视对外界的贡献； • 善于利用长处(自己/上下级/同事)； • 集中精力于少数重要领域:要事第一； • 善于有效决策。
《卓有成效的管理者》－德鲁克
11
形形色色的基层管理者
专业技术型
你属于哪一种？
埋头拉车型
放牛吃草型
劳动模范型
弟兄帮派型