奔驰汽车在中国汽车市场的发展
奔驰轿车中国市场营销策略分析

奔驰轿车中国市场营销策略分析奔驰是世界上最著名的汽车品牌之一,其在中国市场也具有很高的知名度和销售量。
为了更好地在中国市场推广和销售奔驰轿车,奔驰采取了一系列的市场营销策略。
首先,奔驰加大了在中国市场的投资力度。
中国是世界上最大的汽车市场之一,奔驰意识到了中国市场的潜力和重要性。
因此,他们在中国建立了多个生产工厂,并投资了大量的资源来提高生产能力和质量,以满足中国消费者的需求。
其次,奔驰针对中国市场进行了本土化的产品开发。
他们深入了解了中国消费者的喜好和需求,并根据这些特点开发了一系列适合中国市场的轿车型号。
例如,他们推出了GLA和GLC等SUV型号,以迎合中国人对SUV的喜好。
此外,他们还考虑到中国消费者对空间和豪华的需求,推出了更加宽敞和豪华的轿车型号。
此外,奔驰在中国市场进行了全面的市场调研和市场分析。
他们深入了解了中国消费者的购车决策过程和动机,并根据这些信息来制定相应的市场营销策略。
例如,他们通过调查和研究发现,中国消费者更加注重品牌声誉和车辆的豪华感。
因此,他们将品牌声誉和豪华感作为市场营销的重点,通过品牌形象的塑造和豪华特点的突出来吸引中国消费者。
此外,奔驰还积极参与赛事赞助和活动营销。
他们与一些高端品牌活动合作,如时装周和艺术展览等,通过赞助这些活动来提高品牌形象和知名度。
同时,他们还参与了一些体育赛事的赞助,如高尔夫球赛和马拉松比赛等,以扩大品牌影响力和推广产品。
最后,奔驰注重售后服务和客户关系管理。
他们在中国建立了完善的售后服务网络,并提供多种售后服务和保修政策,以满足消费者的需求。
他们还定期举办客户体验活动和车主俱乐部活动,加强与消费者的沟通和互动,提升客户满意度和忠诚度。
综上所述,奔驰通过加大投资、本土化产品开发、市场调研、多种途径的市场推广以及注重售后服务和客户关系管理等策略,成功地在中国市场推广和销售了奔驰轿车。
这些策略的实施使奔驰在中国市场上建立起了良好的品牌形象和市场地位,为公司的发展奠定了坚实的基础。
奔驰市场调查报告

奔驰市场调查报告1. 引言本报告旨在对奔驰市场进行调查和分析,以了解其市场规模、竞争对手、消费者需求等相关信息。
通过对奔驰市场的深入研究,有助于为企业制定更有效的市场战略。
2. 市场规模根据调查数据显示,奔驰市场在过去几年中保持了持续增长的趋势。
截至2020年,全球奔驰汽车销量达到了130万辆,比去年同期增长了8%。
这一增长主要得益于新兴市场的增长,尤其是亚洲市场。
中国市场是奔驰销量最大的市场,约占全球总销量的30%。
3. 竞争对手分析奔驰在豪华汽车市场上面临着来自多个竞争对手的竞争压力。
以下是几家主要竞争对手的简要分析:•宝马:宝马是奔驰在全球范围内最大的竞争对手之一。
宝马以其运动性能和豪华设计而闻名,与奔驰在市场份额上保持近似的竞争地位。
•奥迪:奥迪是另一家值得关注的竞争对手,其注重科技创新和豪华品质。
奥迪在中国市场表现出色,与奔驰形成了直接竞争关系。
•梅赛德斯-AMG:作为奔驰的高性能子品牌,梅赛德斯-AMG 在高端豪华汽车市场上具有一定竞争优势。
其强调运动性能和个性化定制,吸引了一部分追求高性能的消费者。
4. 消费者需求针对奔驰消费者的调查表明,买家在选择奔驰汽车时重视以下因素:•豪华品质:消费者认为奔驰是一种象征豪华和品质的汽车品牌,他们愿意为奔驰汽车支付更高的价格。
•安全性:奔驰注重车辆的安全性能,消费者对于汽车的安全配置、碰撞测试评级等方面非常重视。
•驾驶体验:消费者追求舒适而愉悦的驾驶体验,他们倾向于选择奔驰提供的先进科技、悬挂系统和驾驶辅助功能等。
•环保节能:随着环保意识的增强,消费者对于奔驰汽车的燃油经济性和减排性能有着更高的要求。
5. 市场挑战尽管奔驰在市场上具有较强的竞争力,但仍面临一些挑战:•新能源汽车竞争:随着新能源汽车市场的快速发展,奔驰需要加大在电动汽车领域的投资和研发,以与竞争对手保持竞争力。
•品牌破坏:市场中出现的假冒伪劣产品和盗版配件对奔驰品牌形象造成一定破坏,需要加强品牌保护和市场监管。
奔驰轿车中国市场营销策略分析论文3600字

奔驰轿车中国市场营销策略分析论文3600字摘要:随着国民经济水平和消费能力的不断提高,我国汽车消费市场潜力巨大。
奔驰公司作为世界上最成功的高档汽车品牌之一,凭借完美的技术水平,过硬的质量标准,已成为汽车界的佼佼者。
奔驰公司要想超占据中国市场的主导地位,还需要重新审视其在华营销策略,寻求突围之路。
本论文以奔驰公司为研究对象,通过市场营销环境分析奔驰公司在华销售的营销策略并提出一系列的建议。
关键词:奔驰营销策略中国市场一、奔驰汽车中国市场营销现状(一)奔驰公司营销本土化外观本土化:奔驰S级汽车外观稳重大气,跟中国五千年的历史文化融合的毫不违和,都显得端庄优雅,新款S级在原有基础上进行了改进,进入了一些年轻的元素,彰显我国80、90后的个性张扬又不失低调。
生产制造本土化:北京奔驰公司有限公司作为奔驰公司在中国内地的制造厂商,组建于2005年年中。
每年为奔驰公司制造十万辆左右的各类型汽车,其以“拓展行驶空间,提高生活品质”生产主旨,为我国消费者供应高新的并且符合奔驰公司国际标准的汽车以及相关的汽车服务,指引我国汽车市场朝着全新的发展道路前进。
产品本土化:奔驰公司根据对消费者消费行为的分析和消费能力的定位,量身定做了E 级、C级轿车以及GLK等汽车,以满足中国消费者的消费特点。
销售网点本土化:奔驰公司的销售及售后网点遍布全国各地。
(二)品牌定位奔驰公司在客户定位上对不同性别、不同年龄阶段、不同社会地位的客户做了不同的区分,奔驰的A级车入门级紧凑型的代步车,1.6升双门发动机,这款车型面向年轻自信的女性消费者设计和销售的;奔驰C级是中小型轿车的级别,主要面向事业和生活都小有成就的白领们来设计和销售的;CL则是C级车的衍生,其实一款敞篷式的车型,其目标客户是个性张扬的年轻消费者;奔驰E级是中型级别的轿车,该车在国内主要针对公务车市场;奔驰S级是商务型级别的轿车,其车身的超过五米,是相对比较豪华的车型,面向雄厚实力的企业和成功的商务人士设计和销售的,主要销售年龄段集中在40岁左右。
中国汽车产业发展史

中国汽车产业发展史中国汽车产业发展史可以追溯到20世纪初,当时的中国还没有真正的汽车工业。
第一辆汽车进入中国可以追溯到1897年,当时一辆由德国奔驰公司生产的汽车被引进到上海。
然而,当时的中国汽车市场非常有限,大部分汽车都是外国进口的。
直到20世纪50年代,中国才开始筹建自己的汽车工业。
在之后的几十年里,中国汽车产业取得了长足发展。
20世纪70年代,中国推出了第一辆国产轿车–红旗牌CA770,开始了自主设计和制造高级轿车的尝试。
20世纪80年代,中国汽车工业进入了快速发展的阶段,不仅在国内市场推出了一系列自主品牌汽车,还大力发展了汽车出口业务。
随着中国经济的快速增长,汽车市场也呈现出蓬勃发展的态势。
1990年代以后,中国汽车市场迅速增长,成为世界上最大的汽车市场之一、中国汽车制造商开始与国际汽车巨头合作,引进先进技术和管理经验,提高产品质量和竞争力。
很多国际汽车品牌也纷纷来华设厂生产,加速中国汽车产业的国际化进程。
随着中国政府提出“中国制造2025”战略,推动汽车产业的转型升级。
中国汽车产业逐渐从传统的制造业向高端制造业、智能制造业转变。
电动汽车、智能汽车、共享出行等新兴业态逐渐崛起,为中国汽车产业带来了新的发展机遇和挑战。
未来,中国汽车产业将继续迎接全球挑战,推动技术创新和产业升级,加快向智能、绿色和可持续发展的方向发展。
同时,中国汽车产业也将继续与国际汽车产业深度融合,积极参与全球市场竞争,推动中国汽车品牌走向世界舞台。
总的来说,中国汽车产业经历了从无到有、从小到大的发展历程,取得了显著成就。
在未来,中国汽车产业将继续发挥重要作用,推动中国经济的发展和转型升级。
奔驰在中国的发展历程

奔驰(Mercedes-Benz)作为世界著名的汽车品牌之一,其在中国的发展历程可以追溯到20世纪80年代。
随着中国改革开放政策的实施和经济的快速增长,奔驰在中国市场上取得了长足的发展。
以下是奔驰在中国的发展历程:一、进入中国市场的初期阶段1986年,奔驰正式进入中国市场,首批进口车型包括轿车和商务车。
当时,中国的汽车市场还处于起步阶段,但奔驰凭借其卓越的品质和豪华形象,受到了一部分中国消费者的青睐。
这一时期,奔驰主要以进口方式销售车辆,面向高端商务人士和外资企业。
二、在中国建立生产基地随着中国汽车市场的逐步成熟和发展,奔驰开始考虑在中国建立生产基地的可能性。
1995年,奔驰在北京成立了合资公司,开始在中国本土生产轿车和商务车。
这标志着奔驰正式步入了中国市场的本地化发展阶段。
中国的生产基地不仅提高了奔驰产品在中国市场中的竞争力,也为奔驰在全球范围内的战略布局带来了重大意义。
三、加大对中国市场的投入随着中国汽车市场的快速增长,奔驰逐渐加大了对中国市场的投入。
除了在北京的生产基地外,奔驰陆续在其他城市建立了销售网络和服务网点,以满足不同地区消费者的需求。
同时,奔驰也加强了在中国的品牌推广和市场营销活动,不断提升品牌在中国消费者心目中的形象和认知度。
四、针对中国市场推出定制化产品为了更好地迎合中国消费者的需求,奔驰还推出了一系列针对中国市场的定制化产品。
这些产品不仅在外观设计上融入了中国元素,还在配置和功能上进行了针对性的调整,以适应中国消费者的喜好和使用习惯。
这些定制化产品的推出,进一步拉近了奔驰与中国消费者之间的距离,使奔驰品牌在中国市场上更具有竞争力。
五、加强与中国政府和企业的合作为了更好地融入中国市场并实现可持续发展,奔驰还加强了与中国政府和本土企业的合作。
奔驰积极响应中国政府的环保政策,推出了更多的新能源汽车产品,并与中国本土企业展开合作,共同推动新能源汽车技术的创新和发展。
这些举措既符合中国的产业政策,也有利于奔驰在中国市场上树立更为良好的企业形象。
奔驰汽车在未来几年的战略规划是什么

奔驰汽车在未来几年的战略规划是什么
梅赛德斯-奔驰(以下简称为奔驰)发布品牌最新战略规划,将进一步聚焦豪华,升级产品阵容,加速通往“全面电动”的未来,致力于结构性提升盈利能力。
具体规
划如下:
1.奔驰将重塑产品矩阵,今后75%以上的投资将用于开发盈利性最强的细分
市场产品。
在战略明晰化后,奔驰计划至2026年将高端车型的销售份额较2019年提升约60%,实现更高质量的增长。
2.奔驰致力于在市场条件允许的情况下于2030年前实现全面纯电动,至
2039年实现新车产品阵容的碳中和。
其中,“高端豪华”产品阵容包括梅赛
德斯-AMG和梅赛德斯-迈巴赫品牌的所有车型、梅赛德斯-EQ品牌的高端车型、梅赛德斯-奔驰S级轿车、G级车以及全尺寸豪华GLS SUV及其他限量
版车型和臻选跨界款车型。
在“新生代豪华”产品矩阵中,未来奔驰会将7款车型精减至4款。
基于下一代新生代车型模块化架构(MMA)平台打造的
产品将代表这一级别的未来发展方向。
3.奔驰将利用品牌资产、客户基础和销售网络的潜力,释放AMG、迈巴赫和
G级车等子品牌的增长势能。
未来,奔驰将通过定义和塑造高端豪华、核心豪华和新生代豪华等细分市场,持续提高盈利能力。
从以上规划可以看出,奔驰在未来几年的战略规划主要集中在以下几个方面:聚焦豪华市场、加速电动化进程、重塑产品矩阵、提高盈利能力。
同时,奔驰也将持续关注市场变化,灵活调整战略规划,以应对未来可能出现的挑战和机遇。
以上战略规划仅供参考,如想了解更多信息,建议关注奔驰官网。
奔驰汽车的长远目标的分析

奔驰汽车的长远目标的分析在疫情、半导体短缺等冲击全球车市的情况下,豪华车市场似乎并没有受到太大影响,奔驰也预计未来将在高端车型细分市场取得突出增长,为此选择重新构建产品矩阵。
未来,奔驰将聚焦三大产品矩阵:“高端豪华”、“核心豪华”和“新生代豪华”。
首先看“高端豪华”,产品阵容包括:梅赛德斯-AMG和梅赛德斯-迈巴赫品牌的所有车型;梅赛德斯-EQ品牌的高端车型,包括EQS和EQS 纯电SUV;梅赛德斯-奔驰S级轿车、G级车以及全尺寸豪华GLS SUV;限量版车型和臻选跨界款车型。
可以看出,“高端豪华”汇聚了奔驰最顶尖的高端车型,而目标是到2026年将这部分车型销售份额提升约60%。
高端车型将拥有专属电动化特性和更多定制化选择。
就在发布会同一天,Vision AMG概念车迎来全球首秀,而梅赛德斯-AMG将基于专属的AMG.EA纯电架构平台推出纯电动车型。
梅赛德斯-迈巴赫EQS纯电SUV计划2023年推出。
按照规划,电动化将覆盖所有产品序列,传奇车型G级越野车也不例外。
奔驰还宣布推出超级专属典藏座驾项目“传奇系列”。
其次是“核心豪华”,代表着品牌中坚阵容,目前涵盖奔驰C级车和E级车家族及其衍生车型,可以说是品牌最大的销量贡献者。
基于中大型纯电车型架构平台EVA2(车型包括全新EQE、全新EQE纯电SUV)和随后推出的MB.EA车型架构平台,这一板块的电动化也将提速,全新奔驰E级车计划2023年上市。
此外,这一板块还将新增一款基于EVA2打造、专门针对中国市场设计的全新纯电车型。
最后是“新生代豪华”。
与前两者相比,其将进行车型上的精简,从7款车减少至4款车,而科技产量将大幅提高。
例如,2024年全新MB.OS梅赛德斯-奔驰操作系统将在下一代新生代车型模块化架构(MMA)平台推出,基于该平台打造的首款车型将代表“新生代豪华”产品的未来发展方向。
在半导体短缺导致新车供不应求的情况下,涨价成为众多车企的共同选择,奔驰也不例外。
奔驰品牌调研报告

奔驰品牌调研报告奔驰(Mercedes-Benz)是德国的一家豪华汽车品牌,成立于1926年,总部位于斯图加特。
随着近百年的发展,奔驰已经成为世界最著名的高端汽车品牌之一。
本文将从品牌历史、产品线、市场份额以及市场竞争等方面对奔驰品牌进行调研。
首先,回顾奔驰的品牌历史。
奔驰品牌的起源可以追溯到1886年,当时卡尔·本茨研制成功了世界上第一辆汽车。
从那时起,本茨的公司开始专注于汽车制造,并在1901年推出了第一款以“Mercedes”作为商标的汽车。
1926年,本茨的公司与戴姆勒-莱斯公司合并,奔驰品牌正式诞生。
奔驰的产品线主要包括轿车、SUV以及跑车等不同类型的车型。
轿车系列包括A级、C级、E级和S级等。
这些车型都具有豪华配置和卓越的性能,深受消费者的喜爱。
此外,奔驰还推出了GLA、GLB、GLC、GLE和GLS等多款SUV车型,迎合了消费者对高品质家用车的需求。
在跑车领域,AMG系列是奔驰的代表,采用高性能发动机和先进的底盘技术,成为赛道上的王者。
在市场份额方面,奔驰品牌一直占据着全球豪华汽车市场的一席之地。
根据数据显示,奔驰在2019年的销量达到了238.7万辆,位居全球豪华车品牌销量榜首。
尤其在中国市场,奔驰的销量更是居高不下,既得益于中国汽车市场的快速增长,也归功于奔驰产品在质量和品质上的优势。
然而,尽管奔驰在全球市场上表现出色,但它也面临着来自其他豪华汽车品牌的竞争。
宝马、奥迪以及雷克萨斯等品牌都在奔驰的竞争对手之列。
这些竞争对手通过推出具有竞争力的新车型和创新的技术来争夺市场份额。
此外,汽车行业的电动化和智能化趋势也给奔驰带来了新的挑战。
奔驰正在积极推动电动化转型,并投资于自动驾驶技术,以应对市场变化。
综上所述,奔驰作为一家豪华汽车品牌,在近百年的发展中取得了显著的成就。
凭借其悠久的历史、多样化的产品线以及稳定的市场份额,奔驰品牌一直受到消费者的青睐。
然而,面对竞争日益激烈的市场环境,奔驰也在不断创新和调整战略,以保持竞争力,并适应行业的转型发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
奔驰汽车在中国汽车市场的发展提到奔驰,很多人都会联想奔驰耀眼灿烂的文化和品牌。
经历百年历史的奔驰,因为以豪华,舒适,优质的特点早已风靡全球。
所以奔驰早已成为行业的标杆,并且奔驰在品牌发展方面,奔驰也有其独特的历史。
奔驰做为百年老店,更是一种对历史积累和品牌的魅力。
因此在探究中国名族品牌发展轨迹之时,探求奔驰的品牌之路或许是我们找到的一条轨迹。
据统计,2000年在全球财富500强企业中,奔驰公司的收入为1599.86亿美元,位居第五位,排名进入财富五百强的前十位。
同时在2003年,美国的商业周刊所评选的全球顶级100个品牌中,奔驰位于前十位,价值为213.7亿美元。
目前奔驰公司已经生出了1900万辆奔驰车,全球的640万客户拥有960万奔驰车。
以上数据表明奔驰拥有广泛的支持者,其品牌价值可见一般。
世界上曾经有涌现很多规模各异,风格不同的汽车生产厂家,但是能像奔驰这样经历上百年风雨洗礼却依然不倒的不多。
那么奔驰品牌的魅力何在呢?本文将着重研究奔驰品牌的魅力既梅赛德斯品牌长盛不衰之因。
奔驰品牌的形成每个产品的出现都会经历,生长发展成熟衰退这样的周期,每个阶段都是相对的,在这四个阶段,每个时期产品的销量利润都会根据产品生命周期的变化而变化,同时产品生命周期中品牌也将随之而变化,品牌将经历品牌导入期既品牌认知期,品牌美誉期,品牌忠诚期和品牌转移期。
而纵观奔驰产品在发展过程中却没有迎来的它的品牌转移期,以下将从三方面的研究其品牌的发展。
并且奔驰品牌的周期曲线将是如下图所示;1奔驰品牌的导入期此时期从奔驰品牌的产生既图中的原点到1926年戴姆勒奔驰公司成立;从1979年卡尔奔驰经历了一番辛苦后发明了引擎,四年后的1983创立了奔驰公司目的就是,在奔驰公司成立的1986年1月28日,他发明了三轮的汽车。
这一历史意味着汽车的诞生。
而此时随之发展的是戴姆勒于1883年发明了汽油发动机并获得了专利,并于1886年把这种发动机装在他为妻子购买的马车上,从而创造了第一辆戴姆勒汽车。
这是一辆具有现代意义的汽车1889年,戴姆勒首席为他的汽车安装了四档变速器,一年后他也成立了自己的公司戴姆勒汽车公司。
此时的奔驰公司又有新的投资者加入。
这一年奔驰公司向市场销售了603量汽车,其中341量被运往国外。
余下的发展;1895年,世界上第一条公共汽车线路开始运营,采用的奔驰马力的发动机。
1896年戴姆勒公司制造了世界第一辆货车,并且公司制造了前台汽车用4缸发动机。
1897年,世界首家汽车租赁公司在德国斯图加特诞生,并将戴姆勒制造的汽车作为租车投入运营。
在汽车事业发展过程中,戴姆勒,竞争日益也是先驱者之一。
随着汽车行业的不断成熟,同时涌现了众多汽车生产企业,竞争日益严峻,面对竞争汽车商们为了进一步巩固自己的地位。
1926年,两大巨头联想到的是规模经济,想的是资源整合,于是举世闻名的“梅赛德斯—奔驰”汽车公司出现在人们眼前,这个时间停留在1926年。
从当时汽车工业的发展来看,奔驰和梅赛德斯的合并打破了传统的经营模式,实现了管理理念的创新,两者互补从而在技术上也有所突破。
2. 奔驰品牌成长期既初步美誉的形成。
1926年后到二战时期;公司合并后在市场上获得了有利的地位,依托市场和军工的需要不断地做技术的更新。
现存当时仅有的三辆770K防弹汽车便是其中的代表。
此车于1934年下线,是为希特勒制造的,当时生产了17量,但绝大多数在二战中遭到毁灭。
菜油发动机首次被安装在轿车上1936年的事情,也是“梅赛德斯—奔驰“公司的得意之作,此举使得轿车的费用得到很好的改善。
二战期间,奔驰公司弥漫着硝烟,遭受了战争的重创,1946年从新开始有序的生产。
从这段时间可以看出,奔驰公司在困境中依然竟能体现出品牌价值,从而屹立不倒。
3. 奔驰品牌的成熟期既品牌美誉的忠诚期二战后到1998年至今;1954年公司300SL型汽车率先使用了汽油喷射装置。
这一技术成为了淘汰传统化油器的新科技。
作为高级轿车的生产者,1993念得奔驰宣布了战略产品策略,对公司做出了具有深远意义的从新定向;除目前的C E S和SL级核心部分的型号系列外,公司还提供了C级以下A级 V级(MPV 多用途车等。
至1996年5月30日,公司已有11家国内轿车和商用汽车工厂,43家公司所属代理和服务中心及公司本部约有196400人。
1998年奔驰公司的领导者霍尔金决定于美国克莱斯勒公司合并组成戴姆勒—克莱斯勒公司,形成了奔驰公司的工业之巅。
从此至今这个百年的店名在此方面却有独到的心得,给我们的品牌思维注册了新的调料。
随着世界经济的不断向前发展及人们生活水平的不断提高,消费者对汽车的要求不再停留在简单的使用工具的阶段,而是向着更高层次迈进,豪华型,运动型,运动型,家用,越野等差异化需求。
事实上,奔驰品牌作为一个企业重要的无形资产,除了能够给企业带来更大的利润外,还可以帮助企业培养忠诚的消费者。
4.奔驰汽车的历史自从奔驰制造了第一辆世界公认的汽车后,一百多年过去了,汽车早已度过了他的百岁寿辰,而在这一百多年来,随着汽车工业的篷勃发展,曾涌出现很多的汽车厂家,也有显赫一时的,但最终不过是昙花一现。
到如今,能够经历风风雨雨而最终保存下来,不过三四家、而百年老店,却仅只奔驰公司一家)5.同级别在华销量的对比据调查统计;2008年奔驰在中国销量增长近44%,增速明显快于竞争对手宝马、奥迪。
梅赛德斯-奔驰认为2009年中国豪华车市场仍将保持高速增长。
全球最大的高档轿车生产商--德国宝马汽车公司2008年在中国销量同比上升28%至65,822辆。
而奥迪2008年全年销售额增长1.7%,达到342亿欧元,销售量也首次突破100万大关。
因此我们说考查一个汽车品牌的价值,从它面对危机时候的展现就能体现。
同遇经济危机的前提下,奔驰业绩人能保持在中国高速的增长,可以奔驰品牌价值在中国消费者心理的认知度和优越感。
所以说呢,一个好的品牌在面对危机面对困窘的时候,他都能表现出其韧性,这也是奔驰公司经久不衰的高明的之处。
产品差异化是指企业以某种方式改变那些基本相同的产品,以使消费者相信这些产品存在差异而产生不同的偏好。
按照产业组织理论,产品差异是市场结构的一个主要要素,企业控制市场的程度取决于它们使自己的产品差异化的成功程度。
除了完全竞争市场(产品同质)和寡头垄断市场(产品单一)以外,通常产品差异是普遍存在的。
企业对于那些与其他产品存在差异的产品拥有绝对的垄断权,这种垄断权构筑了其他企业进入该市场或行业的壁垒,形成竞争优势。
同时,企业在形成产品实体的要素上或在提供产品过程中,造成足以区别于其他同类产品以吸引购买者的特殊性,从而导致消费者的偏好和忠诚。
这样,产品差异化不仅迫使外部进入者耗费巨资去征服现有客户的忠实性而由此造成某种障碍,而且又在同一市场上使本企业与其他企业区别开来,以产品差异为基础争夺市场竞争的有利地位。
因此,产品差异化对于企业的营销活动具有重要意义。
在高端豪华轿车领域,宝马注重运动操控;奥迪追求舒适便利;而奔驰近几年的策略是在运动与舒适之间寻求平衡,其产品定位差别于其主要竞争对手,拥有其独有而忠实的消费群体,同时,又使得竞争对手的消费者可以接受奔驰的产品定位,从而达到竞争优势。
奔驰自身的产品差异策略:产品分级,共用技术平台。
比如轿车有C级、E 级、S级等,针对不同用户需求,各有其市场定位。
同时动力技术,如发动机、变速箱是共用的。
又比如,C级和E Coupe,它们共用底盘、发动机、变速箱等,可以在同一生产线上制造,而其市场定位大不一样。
这样既兼顾了两个消费团体,又控制了生产研发成本。
6.奔驰汽车在中国市场的劣势价格高,自重大,技术保守进口大众,优势是相对同级别的车型普遍配置较高,发动机技术也很好;劣势是品牌不够响亮(辉腾常被认作帕萨特;途锐常被认作途观;尚酷常被认作高尔夫),但对于追求低调的人来说也正好符合他们要求。
宝马,品牌够响亮,底盘调教普遍都较硬。
但是相对奔驰,舒适性是它所欠缺的。
在它的低级市场,一系,有粗制滥造的嫌疑。
奔驰,和宝马一样,品牌知名度够高也够响亮,但奔驰年轻化的进程显然不够快,在对它来说的低端市场上,竞争很乏力,B级和A级的竞争力不强却有所降低在人们心中奔驰的地位。
在奔驰S级的市场也没宝马七系来的给力。
7.奔驰的产品策略企业的经营理念需要经过产品,服务和联络系统等形式体现出来,否则就是一纸空文,毫无品牌价值可言。
梅赛德斯-奔驰汽车产品系列和产品线的设置,充分反映了其品牌的传统,潮流和社会三大价值理论。
(1)以客户定产品梅赛德斯品牌在产品经营上有其独创性,我们举三个例子来说明:反映传统价值的S-Class 是为年龄45岁左右的男性公司总裁或高级管理人员而设计。
这是奔驰经典车型,集合大量最新研制出的技术和设备,豪华典雅、安全可靠,是车主身份地位的象征。
SLK代表了潮流价值,专为事业有成的成功女性而设计。
属跑车系列,流线型车身,色泽鲜明;内饰精巧细致;尽显成功女性无穷魅力。
集社会价值为一体的A-Class型车是为23个孩子的家庭准备的。
车身仅3.6米,内部空间充裕,各类特别设计,为微型车安全保障提供了解决方案。
从上可以看出梅赛德斯品牌针对不同的消费人群,在其产品经营上,以客户为导向,其彰显其豪华典雅,安全可靠品牌特性。
(2)产品反映经营理念市场是指具有那些特定的需求或欲望,而且愿意并且能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部潜在客户所构成的。
整个轿车市场是一个很大的范围,包括不同阶层,不同年龄和不同需求的消费者。
任何一家汽车厂商都不可能提供满足所有这些人群的所有产品,因此对自己企业的定位,对市场的细分和目标客户的研究至关重要。
梅赛德斯-奔驰每一种的系列的产品都是根据不同的细分市场的不同客户群体需求开发和设计的。
从车身的形状,内部装饰到机械,动力系统的配置,无一不是经过详细的市场调查研究分析,从客户的角度考虑而得出的。
每一系列的奔驰产品在其问世前就已经拥有了其真正的产品理念。
这一理念将指导产品的生产,销售和售后服务各个方面。
这正是奔驰产品经久不衰,极为受欢迎的原因。
8.奔驰服务策略(1)梅赛德斯-奔驰拥有强大的售后服务网络售后服务质量优秀是良好的销售量的保障。
产品售出后,奔驰仍然将其视为企业经营活动的一部分,时刻保持与其主人的联系。
奔驰汽车的销售到哪里,售后服务网络就建立到哪里。
以确保每一辆汽车都得到良好的照顾。
(2)定期的维护保养计划梅赛德斯—奔驰为出售产品的维护和保养制定了一套规范和措施,车辆出场后既装运到达客户所在地,由客户亲自验车,然后开至当地规定奔驰授权的维修中心进行车前检测(PDI)。
维修人员按照规定的程序进行调整,使其达到最佳的行驶状态,最后轿车给客户。