五维教练领导力讲师手册第五版
五维教练领导力-教练任务手册
行动任务：教练面谈任务说明：作为团队领袖，采用教练技术，观察团队成员的业务表现，针对团队成员的待提升方面进行针对性教练面谈，对团队成员的成长有着重要的作用。
选取一名合适的团队成为，对其进行教练面谈并最结果进行追踪。
你的角色：团队成员教练你的任务：1.选择一名团队成为作为教练对象，进行观察准备2.实施教练面谈3.跟进教练对象的行动计划实施并进行反馈任务流程：2.1教练面谈前进行观察准备2.1-1 教练对象能力表现评估表本表格用于在教练面谈前进行准备，确定教练对象和预估目标教练对象填写日期需要辅导的领域（基于观察结果，对绩效问题或能力短板的陈述）事件或环境观察到的行为示例：团队会议示例：王大鹏总是在会议上打断同事的发言教练面谈的目标（解决绩效问题？弥补能力短板）：示例：学会如何允许别人发表观点教练面谈的必要性和成功率评估问题是否教练对象待改进的行为是否是团队成员达成工作业绩的关键行为团队成员是否已经意识到自己的问题并主动愿意接受教练辅导团队成员是否有能力去主动对现状进行改变*如果你的回答全部为“是”，那通过教练面谈来改进对方行为的可能性很高思酷点睛[百宝箱]塑造教练技术[百宝箱]谁应该接受辅导2.2实施教练面谈2.2-1 教练面谈实施记录表本表格用于在实施教练面谈时提供参考和引导，并进行记录教练对象填写日期面谈地点1、聚焦目标教练对象设定的目标是什么？（注意smart原则的应用）➢在×工作或者×事件中你想实现的目标是？你希望得到的支持是什么？➢如果能够达到你所期望的理想状态，会是什么结果呢？➢如果用一分到十分作为评价标准，这个目标是多少分呢？➢为了实现这个目标，你已经做过什么努力？➢如果不能如愿达成目标，将会有什么样的后果？➢你需要什么支持，才会改变现状？➢请再描述一下你的目标？2、察觉现实教练对象面对的现实是？➢现在的情况如何？还有呢？➢你对现状的满意度如何？1分到10分你打几分？你希望打到几分？这×分的差距在思酷点睛[百宝箱]绩效面谈中的十不要[百宝箱]设定目标，这样才SMART2.2-2 行动计划表本表格在实施教练面谈后，由教练面谈对象进行填写计划制定者填写日期发展目标行动方案（建议以每周为单位，整个计划不要超过一个月）时间范围具体行为需要的支持（为了实现目标，还需要哪些支持？以何种方式获取？）如何对结果进行衡量思酷点睛[公开课]学诚新语系列计划2.3跟进反馈2.3-1 行动计划跟进及反馈表本表格在观察、跟进、反馈教练对象实施行动计划时进行填写跟进对象行动计划开始时间第一次跟进和反馈反馈日期观察日期事件或环境观察到的行为反馈内容已有明显改进的行为：还需继续改善的行为：教练对象计划如何调整第二次跟进和反馈反馈日期观察日期事件或环境观察到的行为反馈内容已有明显改进的行为：还需继续改善的行为：教练对象计划如何调整最终评估评估日期教练对象的目标行为是否得到改进□没有效果□有效果但不明显□有明显改进效果□达到发展目标□超出计划的发展目标思酷点睛[百宝箱]员工做得好，如何进行积极反馈？[百宝箱]下属工作不符合你的期望，怎么办？反思与总结本表格用于教练任务完成之后进行反思与总结教练对象教练任务实施周期教练对象观察是否你是否全面观察了解教练对象的工作表现教练对象是否有明显的待改进行为教练对象是否有主观改进的意愿教练面谈是否你在实施教练面谈过程中是否能运用提问引导学员在面谈中，是不是进行引导以学员自己的想法为主在你引导下，教练对象能否对改进目标进行聚焦在你引导下，教练对象能否厘清现实在你引导下，教练对象能否进行自我激励在你引导下，教练对象能否提出较为可行的解决方案在你引导下，教练对象是否设定了可落地的行动计划行动计划跟进是否教练对象有没有按照计划实施行动你有没有及时对计划进行观察、跟进及反馈计划执行中有没有遇到意外状况是否对意外状况进行了跟进处理目标行为是否有较为明显的改善任务反思你在任务实施过程中遇到的困难和挑战有哪些？任务实施过程中有哪些成功经验、失败教训？导师反馈您可以从学员完成行动任务的态度、过程内容和最终结果等方面进行评价和反馈导师签字：。
五维学员笔记版学员手册(参考)
即便有困难，你的三种选择是什么？
Even if you have difficulties ,what are your three options?
4、责任：问责系统 选择一个？
Responsibility : Accountability system “Choose one?”
你对教练的定义是什么？
幸福 HAPPINESS
抱怨，怨恨 Complaints, Grudge
其他:憎恨,羞愧 Others: Hatred, Shame
感激，贡献 Appreciation, Contribution
其他: 称赞,认可 Others: Compliments, Approval
体验对存在的觉察
Experiencing Awareness of Existence
1、重新聚焦: 教练话题 你的目标是什么？
Refocus : Coaching Topic What is your goal?
2、现实:关键问题 有什么困难吗？
Reality : Key issue Do you have any difficulties?
3、资源:解决方法
Resources : Solutions
1、激发：情绪
行为转变取决于自我觉察，而自我觉察取决于与人们的“内在情绪” Behavior change depends on self awareness while self awareness depends on the connection with human being’s inner emotion
What’s your definition of coaching?
五维教练领导力矩阵
五维教练领导力讲师手册第五版
忠诚
Loyalty
随和
Easygoing
宽容
Tolerance
技能
Skill
信念
Belief
可爱
Cute
公正
Justice
诚实
Honesty
领导力
Leadership
尊重
Respect
情绪
Emotional
成就
Achievement
真实
Authentic
爱心
Loving heart
智慧
Wisdom
创新
使用时机
指示对方如何可以获得必要的帮助 给予对方必要的事实或数据
问题类型
我是否可以给你我的反馈，例如。。。。。 我看到的一些原因是例如。。。。。
负面影响
给予太多的信息
给予对方的信息没有逻辑性或框架
coaching 过程中对方要求事实或数据时采用
与coaching关系
Confronting （质询式）提高自我认知，挑战对方的假定
Likewise, share with these people what three positive words comes up in your mind when you see them.
第一个词
第二个词
第三个词
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
卓越性词汇
Greatness vocabulary
卓越
4、 在线授课45分钟
5、 15堂翻转课打卡学习
PART 1 理法篇
一、人的思维特征
二、人的心理特征
三、教练技术概论
一、人的思维与心理特征
五维领导力
特质理论的缺点
• 特质理论忽视了被领导者的特点和需要，忽视了管理的情景因素，因为不 同的群体文化、需要特点，不同的管理情景，对领导者所具有的、所应表 现的特质的要求是不同的，领导效能依赖于领导者、被领导者和环境等因 素的相互作用；
• 特质理论没有指明各种特质之间的相对重要性，大量的特质被罗列在一起 ，但何种特质发挥着主要的作用，何种特质发挥着次要的作用，这些品质 的相互关系如何，都没能给予有效的论证；
16
嘉德国际管理咨询公司版权所有2014
流派之三：权变学派
• 由于行为学派得出的观点常自相矛盾，20世纪60年代，领导力研究转 向权变理论上来了。
• 权变理论认为领导过程是领导者和被领导者相互作用的过程 • 领导的效能取决于领导者、被领导者和环境三者的相互作用 • 应根据具体的情况来确定领导方式 ，并不存在在任何情景下都有效
的领导方式
17
嘉德国际管理咨询公司版权所有2014
路径——目标理论
• 1971年，加拿大多伦多大学的豪斯（Robert House）教授提出了 路径——目标理论
• 理论核心:领导者的工作是帮助下属实现他们的目标，并提供必要的 指导和支持来保证成员的个体目标与群体或组织的目标相一致。
18
嘉德国际管理咨询公司版权所有2014
创新的行为: 他们的行为是创新的、新颖的、反传统的、超出规范的。在获得成 功时，这些行为通常令成员感到惊异而备受崇敬。
变革的代言人: 他们被认为是激进变革的代言人，而不是传统现状的卫道士。
环境敏感性: 能够对需要变革的环境加以有效地限制，对资源进行切实可行的评
估。
9
嘉德国际管理咨询公司版权所有2014
中庸之道型 管理模式
低 1.1
五维教练领导力-讲师手册(橙色)(PPT131页)
- 我感谢 OOO的 ( - 我祝愿 OOO的 ( - 我期待她/他的 (
)。 )变得更成熟，并尊重他。
)产生好的影响力。
对自己说三句话
Say three sentences to myself
1. 我喜欢我自己，因为….
I like myself because….
2. 我喜欢我自己，因为….
I like myself because….
感激，贡献
Appreciation, Contribution
其他: 称赞,认可
Others: Compliments, Approval
体验对存在的觉察
Experiencing Awareness of Existence
现在有什么感受/情绪 ？
Current feelings/emotions?
Ask ten people to tell you three positive words that come up in their minds when they see you. Likewise, share with these people what three positive words comes up in your mind when you see them.
有答案
Have Answer
聪明的
Smart
尊重的
Respectful
感觉好
Good
自豪
Pride
你对教练的定义是什么？
What’s your definition of coaching?
通过一系列有方向性、有策略的沟通互动过程， 洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能，向 外发现可能性，令被教练者有效达到目标
五维教练领导力能力评估评分表格
五维教练领导力能力评估评分表格Applicant ' s Initials:Date of Assessment:Assessor Name:申请人姓名：评估日期：评估员姓名:Instructions:说明：1) Please insert the numerical score for each competency in the rating column.2) Please enter comments related to the competencies in the comments column.1 )请在评级栏内填上为每个能力评分。
2 )请在评级栏内输入与能力有关的评论。
Competency and Description 能力和描述Rating(0-5)评分Comments ——Please note your comments will be shared verbatim with the applicant.评论一一请注意，您的评论将会与申请人逐字共享。
Establishing the Coaching Agreement - Ability to understand what is required in the specific coaching interaction and to come to agreement with the prospective client about the coaching process and relationship.订立教练协定一一能够理解教练互动所需要的具体能力，并与预期潜在的新客户就教练过程和关系达成一致意见②③④Establishing the Coaching Agreement 订立教练协定Establishing Trust and Intimacy with the Client - Ability to create a safe, supportive environment that produces ongoing mutual respect and trust.建立与客户的信任和亲密关系一一能够创建一个安全、可支持环境的能力，可产生持续的相互尊重和信任②③④Establishing Trust and Intimacy with the Client建立与客户的信任和亲密关系Coaching Presence - Ability to be fully conscious and create spontaneous relationship with the client, employing a style that is open, flexible and confident.教练在场-能力的充分认识，并与客户创造自然关系，采用的风格是开放，灵活和自信②③④Coaching Presence教练在场Applicant ' s Initials:Date of Assessment:Assessor Name: 申请人姓名：评估日期：评估员姓名:Active Listening - Ability to focus completely on what the client is saying and is not saying, to understand the meaning of what is said in the context of the client ' s desires, and to support client self -expression主动倾听一一完全关注客户说的是什么，不是什么的能力，了解客户愿望的内容，并支持客户自我表达②③④Active Listening 主动倾听Powerful Questioning - Ability to ask questions that reveal the information needed for maximum benefit to the coaching relationship and the client.强大的提问一一提出问题的能力，具有发现所需要的信息，为教练关系和客户谋求最大利益的能力②③④Powerful Questioning 强有力的提问Direct Communication - Ability to communicate effectively duringcoaching sessions, and to use language that has the greatest positive impact on the client. 直接交流一一在教练课程上有效沟通、所使用的语言对客户具有极大的积极影响的能力②③④Direct Communication直接交流Creating Awareness - Ability to integrate and accuratelyevaluate multiple sources of information, and to make interpretations that help the client to gain awareness and thereby achieve agreed-upon results.创建意识一一整合能力，准确地评估信息的多种来源，以便实现商定的结果，并做出解释，帮助客户获得认识，从而实现商定的结果②③④Creating Awareness创建意识Designing Actions - Ability to create with the client opportunities for ongoing learning, during coaching and in work/life situations, and fortaking new actions that will most effectively lead to agreed-upon coaching results. ②③④Designing Actions设计行动Applicant ' s Initials:Date of Assessment:Assessor Name:申请人姓名：评估日期：评估员姓名:设计行动一一创建与客户不断学习机会的能力，在工作和（或）生活条件下，为最有效地接近商定结果，采取新行动Planning and Goal Setting - Ability to develop and maintain an effective coaching plan with the client.规划和目标设定一一同客户制定和维持一种有效执教计划的能力②③④Planning and Goal Setting规划和目标设定Managing Progress and Accountability - Ability to hold attention on what is important for the client, and to leave responsibility with the client to take action.管理的进展和问责制一一始终注意对客户而言什么重要的能力，并为客户采取行动赋予责任②③④Managing Progress and Accountability管理的进展和问责制□ Observed ethical issues that prevent awarding a credential.If checked, please make detailed comments on page 3.口观察是否存在不得授予证书的伦理道德问题。
五维教练领导力-内训
1977 年 ， AT&T 公 司 ， 美 国 电 信 公 司 ---- 美 国 第二大移动运营商的 CEO 找 到 了 添 高 威 ， 就在那一刻，企业教练 从此诞生……
国际教练联盟
即便有困难，你的三种选择是什么？
Even if you have difficulties ,what are your three options?
4 选择一个？
“Choose one?”
脑科学的原理
1 爬行脑
2
3
情绪脑 智力脑
1
爬行脑 (1亿年)
安全 防卫 停止 攻击 本能
2
情绪脑 (5000万年)
五维教练领导力 TM
- 梁栋 -
我只想做一名企业教练。我想提醒你们我观念中的领导艺术是什
么，他只跟人有关，没有最好的运动员你就不会有最好的球队，企业
队伍也是如此，最好的领导人实际上就是教练！
杰克·韦尔奇
87%的人认为：教练帮助他们更好地认识了自我； 60%的人认为：教练改善了目标设定； 57%的人认为：教练更好地平衡了生活； 52%的人认为：教练帮助他们增强了自信； 43%的人认为：教练帮助他们提高了生活质量； 39%的人认为：教练帮助他们改善了沟通。
团队 层级 即时
1和2互相启动。 1-2启动，3死机。 3启动，1-2待机。
3
智力脑 (200万年)
大脑皮层 IQ 颜色 画面 未来
PART 02
心法篇
教练型领导者 五维心法模型
心法
丰盛日记
情绪
1 卓越：欣赏
《五维教练领导力》翻转课堂第一集“九宫格”
《五维教练领导力》翻转课堂第一集“九宫格”今天是《五维教练领导力》课程结束的第四天，昨晚八点来自上海的慈沁老师为大家带来第一场翻转课程“九宫格”，对于“九宫格”相信大家都不陌生，因为这可是整个《五维教练领导力》课程的“重器”哦！讲师简介—是真的嘛？应用“九宫格”，以曼陀罗的方式让学员猜一猜“真的”还是“假的”来开场，不仅新颖别致，而且很自然地引出分享主题，独具匠心且好评如潮。
不知道大家听完后，都猜对了几个呢？无论猜对与否，这样的培训开场方式还是可以多多尝试的，短时间高频次的简单互动“瞬间拢场有奇效”哦。
分享的三个部分别致的开场之后，正式进入分享主题，从“九宫格的由来”、“九宫格的运用”和“九宫格的心得”三个方面展开。
终于等到干货了，很多伙伴心里念到！可惜，故事还将继续……九宫格的由来，不过慈沁姐姐讲故事都不安常理出牌，来来做个游戏：将1到9这九个数字排成3列，不论纵横斜角，每3个数字相加都是15，如何来做呢？在大家忙着玩这个有趣的题目过程中，慈沁老师已经穿越到了久远的上古时代。
九宫格据说是从“河图洛书”中衍生而出，而“河图洛书”被誉为河洛文化之滥觞，中华文明的源头，是中国古代两幅最为神秘的图片，向来有“宇宙魔方”之称。
相传黄河中的龙马曾祸害两岸百姓，导致周边田地荒芜。
当然龙马为何物，估计谁人也说不清。
百姓遭殃于是求救于伏羲，伏羲捉到此物之后，其又苦苦哀求伏羲饶它一命，并答应送件宝贝给伏羲。
说来这怪物也信守承诺，几天之后还真的背负着一块玉版献给伏羲，伏羲观其很久却不知为何物，故而称之为“河图”，后来伏羲根据图案悟出“八卦”，并著述《易经》流传至今。
关于《洛书》需要从大禹治水说起。
据传大禹当年遇见一只磨盘大却不幸搁浅的乌龟，随将其放入洛水之中。
乌龟为了报答大禹之恩，于是背驮一块玉版献给大禹，称其为《洛书》，上书65字，可惜大禹一字不识，后经反复的揣摩，整理出《洛书》九章，而我国古代历法很多都是在此基础上修订完成。