国际商务礼仪论文

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国际商务礼仪习俗论文

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国际商务礼仪习俗论文在当今全球化的商业环境中,国际商务活动日益频繁。

了解和遵循不同国家和地区的商务礼仪习俗至关重要,这不仅有助于建立良好的商业关系,还能避免因文化差异而产生的误解和冲突,从而促进商务合作的顺利进行。

一、国际商务礼仪习俗的重要性国际商务礼仪习俗是商务活动中的重要组成部分,它对商务交往的成功与否有着直接的影响。

首先,遵循国际商务礼仪习俗能够展示出对对方文化的尊重。

在跨文化交流中,尊重对方的文化传统、价值观和习俗是建立信任和友好关系的基础。

当我们表现出对他国文化的了解和尊重时,对方会感受到我们的诚意和专业素养,从而更愿意与我们合作。

其次,良好的商务礼仪习俗有助于提升企业形象。

一个在国际商务场合中举止得体、言行恰当的企业,会给合作伙伴留下深刻的印象,增强企业的吸引力和竞争力。

再者,它能够减少文化冲突。

由于不同国家和地区有着不同的商务习惯和行为准则,如果不了解这些差异,很容易在交往中产生误解和矛盾,从而影响商务合作的进展。

二、国际商务礼仪习俗的具体表现(一)见面礼仪在不同的国家,见面时的礼仪方式各有不同。

例如,在欧美国家,常见的见面礼仪是握手,并且要保持目光接触,微笑致意。

而在日本,人们通常会鞠躬行礼,鞠躬的深度和时间长短取决于双方的关系和场合的正式程度。

在一些中东国家,男性之间见面可能会拥抱并亲吻对方的脸颊。

(二)商务着装商务着装在国际商务交往中也有着严格的规范。

在西方国家,商务正装通常是西装、衬衫、领带和皮鞋。

而在一些亚洲国家,如印度,传统的民族服装在某些商务场合也是被接受的。

此外,颜色的选择在不同文化中也有不同的含义。

例如,在中国,红色通常被视为吉祥和喜庆的颜色,但在某些西方国家,红色可能没有特殊的象征意义。

(三)商务宴请商务宴请是国际商务活动中常见的交流方式,但各国在宴请的礼仪和习惯上也存在差异。

在西方国家,通常会提前预约餐厅,并按照约定的时间准时到达。

用餐时,遵循从外向内使用餐具的原则,并且要注意保持优雅的姿态和适当的用餐速度。

国际商务礼仪论文

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引言:
随着全球化的进程不断加速,国际商务交往日益密切。

在面对不同的文化背景和商业习惯时,国际商务礼仪显得尤为重要。

本文将探讨国际商务礼仪的定义、意义以及应该遵循的基本原则。

1.定义国际商务礼仪
2.意义和目的
3.基本原则
在国际商务礼仪中,有一些基本原则应该被遵守。

首先是尊重和理解对方文化。

不同的国家有不同的文化传统和价值观,了解和尊重对方的文化是建立良好关系的关键。

其次是显示亲善和友好态度。

从问候方式到礼物赠送,展示出友好和尊重是获得对方好感的重要手段。

另外是遵守当地习俗和礼仪。

这包括用餐礼仪、交谈礼仪、商务礼仪等方面,只有了解并遵守当地规范才能有效沟通。

4.需要注意的文化差异
在进行国际商务交流时,应特别注意一些文化差异。

例如,在东方文化中,称呼对方的名字时要加上尊称,而在西方国家中,以第一个名字称呼对方是很常见的。

另一个差异是礼物的接收和赠送。

在一些文化中,礼物的数量和包装方式很重要,而在其他文化中,礼物的价值并不成为考虑因素。

5.应对文化冲突的方法
当遇到文化冲突时,应以开放和尊重的心态对待。

首先要保持警觉,以避免不必要的冲突。

在遇到困难时,应以合作和解决问题的方式面对。

如果出现误解或冲突,应当立即解释清楚,并尽量采取修复措施。

结论:。

国际商务礼仪有关论文

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国际商务礼仪有关论文在国际商务环境中,礼仪不仅仅是一种形式,它是一种文化,一种沟通的艺术,更是企业形象和个人职业素养的体现。

随着全球化的不断推进,不同文化背景的商务人士需要在国际舞台上交流合作,因此了解并遵守国际商务礼仪变得尤为重要。

尊重文化差异在国际商务礼仪中,尊重文化差异是基础。

每个国家都有其独特的文化习俗和礼仪规范,如在亚洲,鞠躬是表达尊重的一种方式;而在西方,握手则是常见的问候方式。

了解并尊重这些差异,有助于建立良好的第一印象和持续的商业关系。

沟通方式有效的沟通是商务成功的关键。

在国际商务中,清晰、礼貌的沟通方式至关重要。

使用正式的语言,避免使用俚语和非正式表达,确保信息的准确传达。

同时,注意非语言沟通,如肢体语言、面部表情和眼神交流,这些都可能在不同文化中有不同的含义。

商务着装着装是个人形象的重要组成部分。

在国际商务环境中,着装应体现专业性和尊重。

通常,保守的商务正装是首选,如西装、领带和皮鞋。

了解东道国的着装习惯,适当调整自己的着装,以符合当地的商务礼仪。

商务宴请在许多文化中,商务宴请是建立关系的重要场合。

了解并遵守东道国的餐桌礼仪,如正确使用餐具、不发出声响等。

同时,注意点餐时的禁忌和偏好,避免因不了解而造成尴尬。

礼物赠送在国际商务中,礼物赠送是一种常见的礼节。

选择合适的礼物,避免可能引起误解的物品,如在某些文化中,数字“4”被认为是不吉利的。

礼物的包装和赠送方式也应符合当地习惯。

时间观念在国际商务中,时间观念非常重要。

迟到被视为不尊重对方,因此,提前到达会议地点是基本礼仪。

同时,合理安排会议时间,避免过长或过短,以确保会议效率。

谈判技巧在国际商务谈判中,了解对方的谈判风格和文化背景至关重要。

尊重对方的谈判习惯,避免直接冲突,寻找共同点,以达成双方都能接受的协议。

总结国际商务礼仪是一门综合性的学问,它要求商务人士具备跨文化交流的能力,了解并尊重不同文化的差异,以及在各种商务场合中展现出专业和尊重。

国际商务礼仪习俗论文

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国际商务礼仪习俗论文在当今全球化的商业世界中,国际商务礼仪习俗就像是一座无形的桥梁,连接着不同国家和文化背景的人们。

它可不是什么简单的表面功夫,而是能决定一笔生意成败、一段合作关系能否长久的关键因素。

就拿我曾经经历过的一件事来说吧。

有一次,我们公司准备和一家来自法国的企业合作一个重要项目。

为了能给对方留下一个好印象,我们团队可是做足了功课,研究了大量关于法国商务礼仪的资料。

见面那天,我们早早地到达了约定的会议室,每个人都穿着得体,精神抖擞。

当法国的合作伙伴走进会议室时,我们按照事先准备好的,微笑着向他们点头示意,并且用不太熟练但充满诚意的法语打招呼。

可没想到,这一开始就差点出了岔子。

我们以为热情地握手,再用力握几下表示我们的真诚,结果发现法国人的握手方式相对比较轻柔、短暂。

这让对方的几位代表微微皱了下眉头,好在他们也没有太在意,只是我们自己心里暗暗捏了把汗。

坐下来之后,交流正式开始。

我们这边的一位同事,为了表示对对方的尊重,一直目不转睛地盯着对方说话的人,眼睛都不眨一下。

本以为这是礼貌,结果后来才知道,在法国的商务场合,过度的直视可能会被认为是侵犯个人空间。

这可真是让我们有点措手不及。

到了讨论方案的环节,我们为了展示我们的充分准备,一上来就滔滔不绝地讲述我们的想法和计划,几乎没有给对方插话的机会。

讲完之后,我们满心期待着对方的称赞,可等来的却是一阵沉默。

后来才明白,在法国的商务交流中,更注重互动和交流,每个人都有机会充分表达自己的观点,而不是一方主导话语权。

还有个小细节,就是关于用餐。

合作谈得比较顺利,到了中午,我们一起去餐厅用餐。

我们特意点了一些我们认为很丰盛、很有档次的菜肴,还准备了不少酒水。

结果呢,法国人对于饮食的选择和搭配有着自己独特的讲究,他们更注重菜品的品质和搭配的合理性,对于过于丰盛和油腻的食物并不是特别感兴趣。

而且在饮酒方面,他们也有自己的习惯和节奏,我们这边过于热情的劝酒反而让他们有些不自在。

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国际商务礼仪习俗论文在全球化的商业环境中,国际商务活动日益频繁。

不同国家和文化之间存在着丰富多样的礼仪习俗,了解并尊重这些差异对于成功开展国际商务至关重要。

国际商务礼仪习俗涵盖了诸多方面,从商务会面的礼节到沟通方式的差异,从礼物交换的规则到餐饮礼仪的特点。

在商务会面中,不同国家有着不同的习惯。

例如,在一些西方国家,如美国和英国,商务人士通常会以坚定的握手作为初次见面的问候方式,并保持眼神交流,展现自信和真诚。

而在日本,鞠躬则是常见且重要的礼节,鞠躬的深度和时间长短都有着特定的含义。

在法国,见面时可能会行亲吻脸颊的礼节,具体的次数和方式也有严格的规范。

沟通方式在国际商务中也存在显著的差异。

在直接表达观点方面,美国人通常较为直接和坦率,他们倾向于清晰明确地表达自己的想法和需求。

而在一些亚洲国家,如日本和韩国,人们在表达意见时可能会更加委婉含蓄,注重维护和谐的人际关系,避免过于直接的冲突。

语言的使用也有讲究,不同国家对于正式和非正式语言的运用有不同的偏好。

在德国等国家,商务交流中往往使用较为正式和严谨的语言,而在澳大利亚等国家,交流氛围可能相对轻松,语言也较为随意。

礼物交换是国际商务中常见的社交行为,但各国的规则和习俗却不尽相同。

在中国,礼物的选择常常注重其象征意义和文化内涵,如茶叶、丝绸等具有中国特色的物品常被作为礼物。

在日本,礼物的包装精美程度至关重要,而且通常避免送尖锐或锋利的物品,因为它们被认为带有不吉利的象征。

在阿拉伯国家,送礼物时要用右手,因为左手被认为是不洁的。

餐饮礼仪也是国际商务中不可忽视的一部分。

在西方国家,如法国和意大利,用餐时遵循严格的餐具使用顺序和餐桌礼仪。

例如,在法国,用餐时要从外向内依次使用餐具,而且要注意咀嚼食物时不发出声音。

而在印度,由于宗教和文化的原因,很多人是素食主义者,在用餐时要特别注意食物的选择和食用方式。

了解国际商务礼仪习俗的重要性不言而喻。

首先,它有助于建立良好的商务关系。

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国际商务礼仪习俗论文国际商务礼仪习俗就是在国际商务交往中需要遵守的礼仪习俗,下面是店铺为大家整理几篇国际商务礼仪习俗论文范文,希望对你有帮助。

国际商务礼仪习俗论文篇一摘要:崇尚礼仪是中华民族的传统美德,是经过历史沉淀下来的精华,具有历史的传承性,不衰的生命力,并且能够跨越时空。

但从根本上来讲,礼仪还是人与人之间的交往,所以我们习惯把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。

掌握好商务礼仪,就有了有效沟通的工具,良好的沟通时成功的前提,将是决胜于商海的基石。

关键词:商务礼仪;原则;重要性;应用;发展1引言中华民族是一个非常重视礼仪的民族,历史上重要的思想家无一不重视对“礼”的探索。

2商务礼仪的内涵商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范,是在商务交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。

礼出于俗,俗化为礼。

商务礼仪的操作性,就是应该怎么做,不应该怎么做。

在商务交往中做到“约束自己,尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。

商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等。

3商务礼仪的原则3.1“尊敬”与“真诚”原则尊敬是礼仪的情感基础。

在社会中,人与人是平等的,尊重长辈,关心客户,体现一个人具有良好的个人内的素质。

“敬人者恒敬之,爱人者恒爱之”,“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。

3.2“谦和”与“宽容”原则谦和既是一种美德,更是社交成功的重要条件。

谦和,在社交场上即表现为平易近人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见,显示出虚怀若谷的胸襟,因为对周围的人具有很强的吸引力,有着较强的调整人际关系的能力。

3.3“适度”与“自律”原则古话说:“君子之交淡如水,小人之交甘如醴。

”人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离,也就是要善于把握住沟通时的感情尺度。

所谓适度,就是要注意感情适度、谈吐适度、举止适度。

从总体上来看,商务礼仪的具体规范由对待自身的要求与对待他人的做法这两大部分所构成。

国际商务礼仪相关作文

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国际商务礼仪相关作文《国际商务礼仪:细节中的大乾坤》在当今全球化的商业环境中,国际商务礼仪就像是一把神奇的钥匙,能够打开合作与交流的顺畅之门。

它可不是那些死板的条条框框,而是充满着细腻与温情的人际交往艺术。

就说我曾经经历过的一件事儿吧。

那时候,我所在的公司准备和一家国际知名企业谈一个重要的合作项目。

对方的代表从大洋彼岸飞过来,我们这边自然是严阵以待,不敢有丝毫马虎。

会面那天,大家都早早地到了会议室,精心准备着各种资料和展示。

我呢,特意穿上了那套平时都不舍得穿的正装,还反复检查了自己的仪表,确保没有任何不妥之处。

对方代表一进来,我们这边的领导就热情地迎了上去,握手的动作那叫一个标准,力度适中,眼神真诚,脸上洋溢着恰到好处的微笑。

这看似简单的握手,其实里面的门道可多了去了。

握得太松,显得不够热情和重视;握得太紧,又可能让人觉得过于强势。

而且,握手的时间也得把握好,短了显得敷衍,长了又会让人觉得不自在。

大家纷纷入座后,我发现我们这边的同事在递名片的时候也是格外讲究。

双手奉上,名片的正面朝着对方,微微弯腰,同时还不忘简单介绍一下自己的职务和负责的业务。

对方接过名片后,也是非常礼貌地用双手接过,仔细看了一下,然后小心地放在了自己面前的桌子上。

这一系列动作,行云流水,充满了尊重和专业。

会议开始后,我们这边的领导在发言时,语速适中,声音清晰,还时不时地用眼神和对方交流,观察他们的反应。

而当对方发言时,我们这边的人都全神贯注地倾听,绝不打断,偶尔还会点头表示认同。

到了茶歇时间,这也是一个展示礼仪的重要环节。

我们准备的点心和饮品摆放得整整齐齐,服务人员在给客人递茶或咖啡的时候,也是先询问对方的喜好,然后用正确的姿势和手法进行服务。

我注意到,有个同事在给一位外国客人递咖啡的时候,还特意用了一个小托盘,避免咖啡溅出或者烫伤对方的手。

在交流的过程中,大家对于语言的使用也非常谨慎。

遇到一些专业术语或者不好理解的词汇,都会耐心地解释和说明,确保双方都能明白彼此的意思。

商务礼仪与沟通技巧论文(通用9篇)

商务礼仪与沟通技巧论文(通用9篇)

商务礼仪与沟通技巧论文(通用9篇)商务礼仪与沟通技巧论文篇1摘要:在国际商务沟通中,文化差异起着非常重要的作用。

从商务时间观、空间观、价值观和道德观以及人际关系等几方面对文化差异在商务沟通中的影响做了探讨,分析了文化差异在商务沟通中造成的障碍,提出了改善跨文化沟通效果的措施。

关键词:商务沟通;文化差异;影响;对策随着我国加入WTO,各种层次、各种类型的跨文化谈判、贸易和交往日益频繁,这使不同的文化因素在商务沟通中的影响显得尤为重要。

在跨国界的商务沟通中,往往由于彼此文化的差异而导致商务信息传递不畅,甚至有时引起不必要的误会和尴尬,严重时还会造成分歧和矛盾,直接影响商务活动的办事效率。

因此,分析文化差异对商务沟通的影响、研究正确的跨文化商务沟通已成为经济全球化时代背景下刻不容缓的新课题。

1 主要的商务文化差异文化差异是指不同国家、不同地区、不同民族在历史、政治、经济、传统及风俗习惯等方面的差异。

在国际商务沟通中,由于参与者来自不同国家,受其政治制度、风俗习惯、宗教信仰、教育背景的影响,其文化背景存在着明显的差异。

不同文化背景的人,对同一件事、同一句话、同一个动作都有着不同、甚至相反的理解,中国古代哲人的“性相近,习相远”,也说明了这个道理。

主要的文化差异有:(1)商务时间观:文化不同,对时间的期求和处理的规则也不同。

爱德华`T`霍尔把时间的利用方式分为单一时间利用方式和各种时间利用方式。

单一性时间利用方式强调“专时专用”和“速度”,北美人、中欧人和斯堪的纳维亚人具有此类特点。

多种时间利用方式强调“一时多用”,中东和拉美文化具有此类特点。

在商务谈判中,美国人视时间为金钱,而阿拉伯、南美和亚洲某些商务会谈可能一连数小时都不涉及正题。

因此,两个采用不同时间利用方式的经营者遇到一起时,就需要调整,以便建立和谐的关系。

(2)商务空间观:不同群体空间开放程度不同,如美国人工作时开门表示愿意与外界沟通,而德国人工作时喜欢闭门享受安静的空间。

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论文题目浅谈商务拜访礼仪【摘要】我国改革开放不断深化,伴随着经济市场的竞争不断加强,各公司各企业的对外联系越来越频繁,商务拜访变成了商务活动中,最必不可少也最平常的一种往来方式。

商界人士通过相互联系往来,促进了解,建立情谊。

但是传统生硬的往来方式并不能在这个日新月异的环境中获得立足之地,商务活动中的商务拜访,也不仅仅是单纯的“你来我往”。

而很大程度上,需要企业企业之间,个人与个人之间建立起友善融洽的合作伙伴关系。

虽然在交往活动中要维护各自利益,但是也要有“人情味”,这样才能获得竞争中的一席之位。

商务拜访是商务应酬礼仪的一个重要组成部分,是企业公司商务活动的重要环节。

恰当周到的商务接待礼仪,适时有度的商务拜访可以更协调地沟通与客户的关系。

【关键词】商务拜访,社交礼仪,接待应酬目录综述----------------------------------------------------------------2 一.拜访前的准备-----------------------------------------------------2 (一)外部准备------------------------------------------------------2 (二)内部准备------------------------------------------------------3 二.拜访时的礼节-----------------------------------------------------3 (三).商务拜访中的举止礼仪常识-----------------------------------6 四.结论-------------------------------------------------------------7参考文献-------------------------------------------------------------8综述拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动。

拜访有事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访三种,而事务性拜访又有商务洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。

但不管哪种拜访,都应遵循一定的礼仪规范。

随着当代社会的不断发展,,人际之间、社会组织之间、个人与企业之间互往也越来越多,社会活动也越来越频繁,交往形式也趋于多样化。

我国改革开放不断深化,伴随着经济市场的竞争不断加强,各公司各企业的对外联系越来越频繁,商务拜访变成了商务活动中,最必不可少也最平常的一种往来方式。

商界人士通过相互联系往来,促进了解,建立情谊。

但是传统生硬的往来方式并不能在这个日新月异的环境中获得立足之地,商务活动中的商务拜访,也不仅仅是单纯的“你来我往”。

而很大程度上,需要企业企业之间,个人与个人之间建立起友善融洽的合作伙伴关系。

虽然在交往活动中要维护各自利益,但是也要有“人情味”,这样才能获得竞争中的一席之位。

商务拜访是一种双向的活动,在活动中无论主方还是客方,都应该遵守相应的礼仪,按规行事。

一.拜访前的准备与商业客户或商业伙伴第一次面对面的沟通,有效的拜访顾客,是商业合作迈向成功的第一步。

只有在充分的准备下商业拜访才能取得成功。

“只要努力工作,就能赢得合作”的观念已经过时了!取而代之的是“周详计划,省时省力”,要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,考虑到礼数周全,然后决定做什么。

上门拜访尤其是第一次上门拜访,难免相互存在一点儿戒心,不容易放松心情。

因此商务人员人员要特别重视我们留给别人的第一印象,成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。

(一)外部准备1.仪表准备“人不可貌相”是用来告诫人的话,而“第一印象的好坏90%取决于仪表”,上门拜访要成功,就要选择与个性相适应的服装,以体现专业形象。

通过良好的个人形象向对方展示品牌形象和企业形象。

最好成绩是穿公司统一服装,让对方觉得公司很正规,企业文化良好。

男士上身穿公司统一上装,戴公司统一领带,下身穿深色西裤,黑色平底皮鞋,避免留长发,染色等发型问题,不用佩戴任何饰品。

女士上身穿公司统一上装,戴公司统一领带,下身穿深色西裤或裙子,黑色皮鞋,避免散发、染发等发型,不佩戴任何饰品。

2.礼物的准备无论是初次拜访还是再次拜访,礼物都不能少。

礼物可以起到联络双方感情,缓和气氛的作业。

所以礼物在选择上还要下一番功夫,不必太过贵重,但一定要送到对方心坎里。

3.资料准备“知己知彼百战不殆!”要努力收集到顾客资料,要尽可能了解顾客的情况,并把所得到的信息加以整理,装入脑中,当作资料。

你可以向别人请教,也可以参考有关资料。

作为商务人员,要获得对方的基本情况,了解得越多,就越容易确定一种最佳的方式来与对方谈话。

还要努力掌握活动资料、公司资料、同行业资料。

4.工具准备“工欲善其事,必先利其器”一位优秀的商务人员除了具备契而不舍精神外,一套完整的商务工具是绝对不可缺少的战斗武器。

台湾企业界流传的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”,凡是能促进商务往来的资料,商务人员都要带上。

调查表明,商务人员在拜访时,利用商务工具,可以降低50%的劳动成本,提高10%的成功率,提高100%的销售质量!商务工具包括产品说明书、企业宣传资料、名片、计算器、笔记本、钢笔、价格表、宣传品等。

5.预约不可少拜访之前必须要提前预约,这是基本的礼仪。

一般情况下应提前三天给拜访者打电话,简明的说明拜访的原因和目的,确定拜访的时间,经双方同意以后才能前往拜访。

6.时间准备如提前与对方预约好时间应准时到达,到的过早会给对方增加一定的压力,到的过晚会给对方传达“我不尊重你”的信息,同时也会让顾客产生不信任感,最好是提前5-7分钟到达,做好进门前准备。

(二)内部准备1.信心准备事实证明,商务人员的心理素质是决定成功与否的重要原因,突出自己最优越个性,让自己人见人爱,还要保持积极乐观的心态。

2.知识准备上门拜访是销售活动前的热身活动,这个阶段最重要的是要制造机会,制造机会的方法就是提出对方关心的话题。

3.微笑准备管理方面讲究人性化管理,如果你希望别人怎样对待你,你首先就要怎样对待别人。

许多人总是羡慕那些成功者,认为他们总是太幸运,而自己总是不幸。

事实证明好运气是有的,但好运气问题偏爱诚实,且富有激情的人。

二.拜访时的礼节(一)敲门进门之前就先按门铃或敲门,最有绅士派头的做法是敲三下,隔一小会,再敲几下。

然后站立门口等候。

如果别人家的门虚掩着,也应当先敲门,得到主人的允许才能进入。

进入别人的办公室也应该先敲门,表示一种询问“我可以进来吗”,或者表示一种通知“我要进来了”。

(二)态度进门之前一定要让显示自己态度诚实大方。

同时避免傲慢、慌乱、卑屈、冷漠、随便等不良态度。

(三)注意严谨的生活作风能代表公司与个人的整体水准,千万不要让换鞋、雨伞,坐姿,个人不良习惯等小细节影响大事情。

(四)赞美观察1.赞美:人人都喜欢听好话被奉承,这叫“标签效应”2.话术:房间布置干净、人的气色、气质、穿着。

3.层次:分为直接赞美、间接赞美、深层赞美三个层次4.观察六要素门前的清扫程度进门处鞋子排放情况家具摆放有装修状况家庭成员及气氛明朗程度宠物、花、鸟、书画等爱好状况屋中杂物摆放状况三.商务拜访中的举止礼仪常识1.要守时守约2.讲究敲门的艺术要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待回音。

如无应声,可再稍加力度,再敲三下,如有应声,再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步,与主人相对。

3.主人不让座不能随便坐下如果主人是年长者或上级,主人不坐,自己不能先坐。

主人让座之后,要口称“谢谢”,然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。

主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。

如果主人没有吸烟的习惯,要克制自己的烟瘾,尽量不吸,以示对主人习惯的尊重。

主人献上果品,要等年长者或其他客人动手后,自己再取用。

即使在最熟悉的朋友家里,也不要过于随便。

4.跟主人谈话,语言要客气5.把握拜访时间在商务拜访中,时间为第一要素,拜访时间不宜拖得太长,否则会影响对方对其他事情的安排。

起身告辞时,要向主人表示:“打扰”之歉意。

出门后,回身主动伸手与主人握别,说:“请留步”。

待主人留步后,走几步,再回首挥手致意:“再见”。

四.结论礼尚往来是一种传统美德。

既有拜访,就有接待。

拜访要讲究礼仪,接待当然也,讲究礼仪。

无论是单位还是个人在接待来访者时,都希望客人能乘兴而来,满意而归。

为达到这一目的,在接待过程中,一定要遵守平等,热情,友善,礼貌的原则。

无论是拜访还是接待都要尽自己的能力做到让双方都满意,这样才能够增进相互之间的关系,促进双方之间的商贸合作。

参考文献[1]李薇,周毅国际商务中的跨文化有效沟通.管理视角,2006(3)[2]左慧,新编现代礼仪现用现查. 呼和浩特:内蒙古人民出版社 2002[3]连娟珑. 国际礼仪. 天津:天津科学技术出版社 2005[4]何浩然,实用礼仪。

合肥:合肥工业大学出版社 2004[5]金正昆,商务礼仪教程,北京:中国人民大学出版社, 1999[6]金正昆,社交礼仪教程,北京:中国人民大学出版社,1998。

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