2011年中服务会议纪要
会议服务事项专题纪要模板
会议服务事项专题纪要模板（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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优质服务会议会议纪要
优质服务会议会议纪要优质服务是企业的核心竞争力之一，也是企业发展的重要保障。
会议作为企业重要的沟通、协调、决策平台，会议的优质服务也显得尤为重要。
会议纪要是一份记录会议内容、决策和任务的文档，正确编写会议纪要是保证会议质量的重要环节，本文以“优质服务会议会议纪要”为主题，探讨如何编写优质服务会议纪要。
一、准备工作在会议之前，会议主持人应当充分了解会议的背景、目的、议程、参会人员等信息，做好充分的准备。
在准备工作中需要注意以下几点：1.明确会议的背景和目的。
明确会议的起源和目的，为会议的主题和议程提供指导。
2.确认会议议程。
根据会议的目的和参与人员，制定符合情况的议程，讨论会议主题，并按照议程依次进行，充分利用每一分钟的时间。
3.确认参会人员。
确认参会人员的数量和身份，邀请需要的人员参加会议。
二、会议纪要撰写在会议纪要的撰写过程中，需要注意以下几点：1.简明扼要地记录会议内容。
会议主持人要准确地记录会议内容，包括讨论的话题、参会人员的发言以及针对话题的讨论和决策，确保不遗漏任何主要信息。
2.突出会议的主要议题和决策。
会议纪要应该重点突出会议的主要议题和决策，支持并记录讨论决策的理由和背景，并强调讨论的结果和行动计划。
3.标记具体责任人和时间。
会议纪要中应记录有关每项决策的责任人、完成日期和时间进度，以便跟踪实现决策的情况。
三、会议纪要审查和发布会议纪要完成后，在发布前需要进行审查。
审核过程需要注意以下几点：1.审查会议内容的准确性和完整性。
检查会议纪要是否正确记录了参会人员的发言，重要的讨论，决策和任务。
2. 调查会议纪要可读性。
检查会议纪要字体、排版和格式，使其清晰、规范、易读。
3.调查会议纪要的分发和发布方式。
检查会议纪要的发布方式是否符合公司的标准和要求。
例如，是否需要将会议纪要发布到指定的服务器，邮件发给相关人员，或直接交给相关人员等。
四、会议纪要的追踪和验证会议纪要的编写完成是工作的重要阶段之一，但会议纪要的传达和跟踪也很重要。
年中工作会会议纪要
[公司名称]年中工作会议纪要日期：[会议日期]地点：[会议地点]与会人员：- [姓名1]- [姓名2]- [姓名3]- ...会议议程：1. 开幕及致辞-由[高层领导/主持人]致开幕辞，对与会人员表示欢迎和感谢。
-简要介绍会议目的和议程安排。
2. 回顾上半年工作成绩-重点回顾过去六个月的工作成绩、项目进展和业绩情况。
-分享各部门/团队的亮点和成功案例。
-指出存在的问题、挑战和改进的空间。
3. 设定下半年工作目标-根据公司整体战略和市场变化，确定下半年的工作目标和重点任务。
-各部门/团队负责人介绍下半年的工作计划和具体行动方案。
4. 资源分配和协调-讨论资源分配的原则和方式，确保各部门/团队获得必要的支持。
-协调跨部门/团队的合作和资源共享，促进工作协同。
5. 员工培训和发展计划-讨论员工培训和发展的重要性，并确定相应计划。
-确定培训重点和培训方法，提升员工能力和素质。
6. 奖惩机制和激励措施-讨论奖惩机制和激励措施的设计，以激发员工积极性和干劲。
-提出优秀员工奖励方案，并明确评选标准和程序。
7. 其他事项-大会开放环节，供与会人员提问、建议或分享其他相关事项。
8. 会议总结-主持人总结全场讨论和决策的要点和结果。
-强调下一步工作的重点和时间节点。
备注：-本次会议纪要作为记录和参考，将于会后发送给与会人员。
-具体会议内容和决策事项，建议进一步落实并跟进执行。
以上是年中工作会议的纪要，请各位领导和与会人员核对并提供补充。
感谢大家的参与与贡献，祝愿下半年顺利，取得更好的成绩！[公司名称][日期]。
会议纪要 2011
会议纪要
（2011）1号
会议时间：2011年1月26日
上午8:30
会议地点：总经理办公室
与会人员：任淑颖、高娃、周山丹、曹理民、姜丽红、毕向文、董科。
内容：一、董科讲话说明此次会议的主题，即关于春节放假的通知。
○1放假时间定为2011年2月 1日至2月 9日。
○2车辆返回后钥匙交与门卫，货款交与姜桂芝。
○32月1日家远者可不必上班，各部门在放假之前务必将自己所辖区域的卫生彻底清理一遍，并将水、电，门窗关好。
市内及就近居住者负责完成公共区域卫生及贴好封条。
○42月 9日（正月初七）司机、送货员，库房人员可在下午到岗。
○5零售药店初四上班，按往年上下班时间执行，初八改为正常时间。
○6有特殊情况请假者需在放假前填写假条，并由主管领导批准签字并报办公室留存，三天（含）以上者由总经理签字批准，否则按一天扣三天的工资处理（半天视为一天），上班后无休息日（借2011年2月13日休息日）。
二、曹理民主动提出放假期间负责库房值班。
与会人员签字：
办公室
2011年1月26日。
2011.12.19会议纪要
会议纪要
会议时间：2011年12月19日 19:30—20：30
会议地点：白马井工程部办公室
与会人员：陈亦华、孙硕彦、文锋、冼英飞、翁克灵、张大鹏、王仁驹、蔡昌仁、马小林、陈志家、蒲维尚、林早华、梁佳、邱杰阳、
梁学文、董亚科、庄子圣、云惟侠、王高杰、贾宇辉、陈惠
君、邵苑辉、贾宇辉、宋涛、
会议主持：陈亦华
会议记录：贾宇辉
会议主题：工程例会
周一会议，工程部人员参加，陈亦华主持会议，各现场专业工程师阐述上周工作重点、存在的问题、本周工作重点及下周工作计划：
一、通过这次11栋别墅交楼工作，发现管理中存在以下问题：
1、没有合理安排材料进场的工作计划；
2、没有做好交楼细节工作计划；
3、工程师要熟悉图纸、加强实际操作能力。
二、工作安排
1、张大鹏把11栋别墅交楼每天的工作具体化、量化；
2、庄子圣合理安排11栋别墅绿工序、并做出施工计划；
3、栏杆尽快去安装，材料及时上报；
4、冼英飞调到张大鹏组，梁佳调到云惟侠组；
5、宋涛把场地总平面图及道路竖向标高图发给海南建工；
6、翁克灵做好场地移交工作。
工程二部
2011-12-12 抄报：章总、廖总、黄总。
2.011年会议纪要内容
会议纪要第8 号江集镇教育工作专题会议2011年3月12日江集镇政府分管教育负责人林翠翠于镇三楼会议室主持召开关于协调解决江集镇教育工作实际问题的专题会议。
参加会议的有镇党委书记宫继涛、镇长宋健、镇包点干部、中心校全体人员、各中小学校长、镇直各单位负责人及各村书记村委会主任。
会议有如下事项：一、2010年教育工作回顾2010年镇党政干部、村干部、各职能部门能关心支持教育，为江集江集镇教育保驾护航，做好很多工作。
1、为学校解决好教育用地2010年孙小寨村为孙小寨小学解决土地4.9亩；陈庄村为学校解决陈庄、王竹园两校合并，异地新建，陈庄小学解决土地9.6亩。
2、郑老营村配合镇政府拿出1万元资金解决了郑老寨小学用电问题，江集镇变电所积极谋划，只报取了成本费。
3、江集公安派出所、工商所积极配合镇分管领导检查门卫值班，清理校园周边环境，查处不法摊点16处，为中心学校清理在学校操场搭建铁皮房1处，清除游戏机12台。
4、2010年第26个教师节，镇政府拿出1万元对教师进行慰问，江东村为教师赠送了茶杯、雨伞。
两节中，镇拨出面粉20袋，慰问特困教职工。
5、存在问题(１)、陈庄小学操场问题没有解决，部分学校如孙营、江新营用地问题须镇政府村干部共同解决。
(２)、村村通公路目前还有孙营小学、江新营小学、郑老寨小学没有通到学校门前。
(３)、校园周边没有流动摊点存在。
二、今年工作安排镇分管、包点干部、村干部要继续建立干部包校联系学校制度，为学校解决实际问题。
1、陈庄村要在麦收后解决陈庄小学农户占用学校操场问题，麦收后由村收回交学校使用。
2、解决江集中心幼儿园土地问题，今年新建江集中心幼儿园，由中央拨款，全县四所，地址在江集村新区内，土地7-8亩，由镇出资武林华镇长牵头江集土地管理所，江集村具体负责办理，解决新建幼儿园安装电1万元，垫土7万元，在4月10日前解决好。
项目建设由中心校具体负责。
3、八一幼儿园新建。
由镇承包干部盛杰、八一村解决土地问题。
2011年全区年中工作会议讲话
2011年全区年中工作会议强调：要在“增投”、“扩量”、“稳速”、“提质”、“控价”、“保位”十二字上下工夫会议指出，今年上半年，面对极其复杂的内外环境，面对极其艰巨的发展任务，全区上下深入贯彻落实科学发展观，以迎接建党90周年和开展创先争优活动为动力，加快推进改革发展稳定各项工作，经济社会保持良好发展态势，实现了“十二五”良好开局。
表现在：经济增速高位运行，结构调整加速推进，质量效益显著提高，投资强度继续加大，改革开放拓展提升，民生持续较大改善，社会大局保持和谐稳定，创先争优活动深入开展，集中换届有序推进，各地各部门工作亮点纷呈。
这些成绩来之极为不易，是党中央、国务院正确领导的结果，是各地各部门科学谋划的结果，是广大干部群众艰苦拼搏的结果。
同时，也要清醒地看到，当前我区经济社会发展中还存在不少矛盾和问题，我们必须采取强有力的措施，切实加以解决。
会议要求，正确把握下半年形势发展变化，坚定完成全年目标任务的信心和决心。
当前，我区发展既有着良好的机遇和条件，又面临着很多的困难和挑战，但总的看有利因素大于不利因素。
我们必须深入分析、正确把握国内外形势的发展变化，保持清醒头脑，增强忧患意识，主动趋利避害，努力在挑战中把握发展方向，在变化中捕捉发展机遇，在调整中创新发展途径。
会议强调，全区各地各部门要把学习好、领会好、贯彻好胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神作为当前一项重要政治任务，把思想和行动高度统一到讲话精神上来，着眼长远、着力当前，总结经验、把握规律，切实抓住和解决好我区经济社会发展中的重大问题，全面完成今年各项目标任务。
一是牢牢坚持发展是硬道理的战略思想，确保经济社会平稳较快发展。
目前我区还处在追赶型发展阶段，与全国特别是与发达地区相比，发展差距还比较大。
为此，我们一定要始终把发展作为最大的政治、最硬的道理、最紧迫的任务，在科学发展观的引领下，推动经济社会又好又快发展。
就下半年而言，就是要在“增投”、“扩量”、“稳速”、“提质”、“控价”、“保位”十二字上下工夫。
2011年中会议报告
济南中建建筑设计院传达贯彻局年中工作会议精神报告局办公室、政工部：局2011年年中工作会于8月16～20日在成都隆重召开，为传达贯彻这次会议精神，我院于8月30日召开设计院中层以上干部会议，全体与会人员认真学习、深刻领会局工作会议精神，结合我院实际情况，对做好下半年工作提出了新思路，现把我院贯彻落实局2011年年中工作会议精神的工作情况汇报如下：一、把握重点，深刻学习领会会议的主要精神此次会议由张善友院长主持，认真传达了局年中工作会议的重要精神，并结合我院面临的新形势、新任务认真领会会议精神，全体与会人员对如何贯彻这次会议精神，搞好我院下半年的工作，进行了深入的研究和讨论，各所、各分公司负责人积极发言，表达了贯彻局年中工作会议精神的决心，全面学习了会议的主要内容，重点学习了黄克斯董事长和校荣春总经理的讲话精神。
二、深入贯彻落实，明确提出设计院院下半年工作重点这次会议不仅是对2011年局上半年工作的全面总结，同时还剖析了面临的问题和机遇，为做好局下半年工作指明了方向，注入了新的强大动力。
张善友院长在我院会议上做了设计院2011年上半年工作报告，总结了院上半年取得的成绩，也指出了设计院当前面临的经营亟待加强、市场对口人才缺乏、加强安全运营和不断提高设计水平等问题，并结合局2011年年中会议精神，就我院下半年工作提出了思路和部署：（一）细化责任分工，严格考核要求设计院领导体系不断完善，领导人员分工逐步明确，设计院要做大做强，必须解放思想、实事求是、与时俱进、更新观念，下半年要从整章建制入手，在原有的基础上不断修订完善各项规章制度，为设计院各项工作的开展提供坚实的制度保障。
重点项目由院领导牵头负责，加强与各个部门联系沟通，提前排好计划，细化分解责任目标，逐项考核，责任到人，做到事事有人管，事事有人做。
充分发挥考核分配的激励和约束作用，严格按照考核要求进行考核，重点完善对院副职的考核办法，做到统筹兼顾，接受广大职工的监督。
服务中心工作总结会议纪要
服务中心工作总结会议纪要在过去的一段时间里，我们的服务中心经历了许多挑战和机遇。
为了更好地总结工作，提高服务质量，我们特别召开了服务中心工作总结会议。
以下是会议的纪要：一、工作回顾。
在过去的一段时间里，我们服务中心面临了诸多挑战，包括客户投诉增加、服务质量下降等问题。
但是，通过全体员工的努力，我们成功解决了许多问题，提高了服务水平，赢得了客户的信任和支持。
二、成绩总结。
在过去的一段时间里，我们服务中心取得了一系列成绩。
客户满意度得到了提升，投诉率明显下降，员工工作积极性和团队合作精神得到了增强。
这些成绩的取得离不开每一位员工的辛勤付出和团队的共同努力。
三、存在问题。
尽管取得了一定的成绩，但我们也要清醒地认识到存在的问题。
比如，部分员工工作态度不够认真、服务流程不够规范、客户投诉仍然存在等。
这些问题需要我们深入分析原因，采取有效措施加以解决。
四、未来展望。
在未来的工作中，我们将继续努力，进一步提高服务质量，加强员工培训，规范服务流程，提升客户满意度。
同时，我们还将加强团队建设，增强员工的归属感和责任感，共同为服务中心的发展做出更大的贡献。
五、工作安排。
针对存在的问题和未来展望，我们制定了一系列的工作安排。
比如，加强员工培训、完善服务流程、建立健全的客户投诉处理机制等。
同时，我们还将加强内部沟通，促进团队合作，共同推动服务中心的发展。
六、会议总结。
通过此次会议，我们对过去的工作进行了总结，对存在的问题进行了深入分析，对未来的工作进行了合理安排。
相信在全体员工的共同努力下，我们的服务中心一定会取得更大的成绩，为客户提供更优质的服务。
以上是本次服务中心工作总结会议的纪要，希望全体员工能够以更加饱满的热情和更加务实的态度，共同推动服务中心的发展，为客户提供更加优质的服务。
区高管局2011年局年中工作会议纪要
广西壮族自治区高速公路管理局会议纪要桂高管纪要…2011‟15号自治区高速公路管理局2011年年中工作会议纪要（2011年7月25日）7月25日，自治区高速公路管理局（简称区高管局）在南宁组织召开了2011年年中工作会议。
自治区交通运输厅黄华宽书记、梁毅副厅长出席会议并作重要讲话，刘道宣局长、李国兴书记、李飞林副局长、胡卫民总经济师等局领导及局机关全体干部职工、各直属路政支队、大队领导共110多人参加了会议，会议由李国兴书记主持。
会议组织学习了胡总书记“七一”重要讲话精神，传达了2011年全区交通运输年中工作会议精神，听取了自治区高速公路管理局2011年年中工作报告，听取了机关各科（处）室、各直属路政支队的工作汇报，并对下半年的工作进行了安排部署。
会议还传达学习了交通运输部7月24日组织召开的安全生产紧急电视电话会议精神。
现将会议纪要如下：一、会议上，自治区交通运输厅党组书记黄华宽全面点评了今年上半年高速公路行业管理工作，并对区高管局在区、厅年中工作会议刚结束就立即召开全局年中工作会议“见事早、行动快、效率高”的工作作风给予了积极的评价。
黄书记指出，上半年全区交通运输和高速公路运营管理行业工作保持了良好的发展势态。
上半年，高速公路管理局积极贯彻落实自治区党委政府和自治区交通运输厅各项工作要求，团结拼搏，克难攻坚，认真履职，努力工作，全区高速公路行业管理工作取得了良好成绩，亮点纷呈：一是全力冲刺国检，充分展示了高速公路“绿、美、畅、洁”的良好形象，出色完成了迎“国检”的各项工作；二是认真履行职能，项目前期工作和行业监管力度明显增强；三是高速公路绿化美化成效显著，桂梧、南梧路成为广西交通绿化工程的样板路；四是注重科技兴路，高速公路信息化建设和支持保障系统不断加强；五是深化体制机制改革，努力加强高速公路管理队伍的建设，服务保障能力不断提升；六是路政治超管理力度进一步增强；七是党的建设、创先争优活动有声有色，取得了良好成绩。
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2011年中服务工作会议纪要
京冀公司服务部2011年6月24日在河北公司召开了服务工作年中会议，讨论并通过如下事项，请大家认真落实、抓紧完成。
一. 要求全体服务人员详细阅读奥普森公司员工手册并贯彻执行：
1.落实制定每周工作计划，周末报送服务经理、抄送总经理。
2.完善服务单据管理：每次服务走访无论有无故障必填服务单，开机、保
内服务单24小时内发送英格索兰或斗山，一周内寄出单据，并复印存
档，所有服务单号须记在本月报销单右上角。
3.加强档案管理：各区服务工程师负责将各类服务凭证（包括到货验收单、
开机和保内维修单、走访单、保外维修单、修理或服务合同等）至少半
年存档一次，新用户开机后当月必须建档。
4.7月15日前依靠现有服务单和电话访问初步完成《客户分析》整理、
刷新工作，报送服务经理。
其它资料空白的用户列出优先走访计划，于
今年8月5日前完成《客户分析》补充，在8月31日前与备件部合作
完成整理工作。
二. 重点完成年度计划指标：
1.服务合同的年度任务，需在7月底前锁定目标用户，进展情况填入工作
计划，今年11底前责任区域内机器台数的25%必须签订服务合同（包
含免费合同），见6月24日专题邮件的标准式样，具体措施另发。
2.大修、节能、系统产品等指标应确定目标用户，填入每周工作计划及时
注明进展，每位服务工程师在7月15日前至少上报3个目标用户，详
细列名作为开发目标用户的依据，年底至少完成一个开发指标。
三. 加强维修中心管理：
1.公司决定，石家庄维修中心的日常工作由盛伟负责管理，包括大修作业
调度和组织、租赁业务支持、维修采购出入库（包括票据）控制等。
2.自营大修业务的承揽人员签订合同前后，需和用户确认维修内容以邮件
方式报送维修中心。
四. 尽快开始执行IR服务政策，特别是160kw以内单级压缩微油固定转速螺杆
机，务必在开机完毕60日内完成5年质保注册。
尚未注册的情况在7月10日前自查完毕，紧急补充注册，并将注册信息转发服务经理。
河北奥普森机械贸易有限公司服务部
北京奥普森贸易有限公司服务部。