社会责任验厂问答 PPT课件
社会责任验厂常见问题
社会责任验厂常见问题1、童工1）没有童工补救程序（ MS/TESCO/Jones ）;2）历史性童工，即入厂时还是童工，现在是未成年工或成年员工；3）目前还是童工；4）未成年工夜班工作或从事有毒有害工作岗位；5）未成年工加班超过 36 小时（ Jones ）;6）未成年工晚上加班（ BCBG ）7）未成年工没有到劳动管理部门备案2、强迫劳工1）工厂没有自愿加班政策（ IZ）;2）工厂有交押金规定；3）工厂有扣押员工身份证；4）强迫加班；5）不接受员工辞职；6）扣押工人工资。
3、胁迫与骚扰1）工厂搜身2）工厂没有建立无骚扰政策（ Jones ）；4、无歧视1）工厂没有建立无歧视政策（Jones）；2）同工不同酬；3）性别歧视；4）不招收16至18周岁的未成年工。
5、工资1）工资支付低于当地最低基本工资；2）月薪人员按照最低工资倍率而非本人月薪为基数计算；3）记件资员工加班费计算不足；4）劳动合同上是记件资工人但工资表显示月薪或时薪；5）记件资工人没有计算加班工资。
6）月薪人员加班费和正班工资总和比月薪少。
6、工时1）工时1天超8小时或1周超4 0小时；2）加班时间超每月超3 6小时；3）工厂每年非旺季时6 0小时/周超3 5周，旺季时7 2小时/周超17周；（Disney 要求）4）每周工时不超 52 小时（ MS 要求）；5）没有每7天休1天；6）综合加班计时工时中，员工每天加班3小时或以上；7）执行综合加班计时中，员工年度工时超2440小时（2008小时＋432 小时）或半年度的综合加班计时超1220小时。
8）上班时间和生产记录不一致（ ICTI 和其他客户验厂必死项）7、社会保险1）工厂没有为员工购买全部5种保险且没有相关合格批文；2）工厂没有 100%为员工购买工伤保险（ Disney/Jones ）.8、其它福利1）女职工没有产假；2）员工没有年休假；3）没有国假或国假天数不足；4）没有病假、婚假、男职工看护假规定（ IZ、WAMART ）；5）相关病假、婚假、看护假工资计算没有详细规定（ IZ、WAMART ）；6）没有裁员补偿政策（ IZ）7）国假没有支付工资；8）工厂没有跟员工在雇佣3 0天内签订劳动合同；9）没有签订劳动合同及没有鉴证（除深圳、广州、珠海、上海外）；10）劳动合同须在上班前七天签订（山东省规定）；11）没有劳动合同复印件给员工；12）没有支付员工停工待料工资，非员工本人过错A. 停工在一个工资支付周期内应10 0 %支付员工工资，一个月以上的，应不低于最低基本工资支付（全国通用）；B. 停工在一个工资支付周期内应10 0 %支付员工工资，一个月以上的，应不低于最低基本工资的80 %支付（广东规定）；C. 停工在一个月以内的，按8 0 %的平时工资支付，一个月以上的不少于8 0 %的最低工资支付（深圳规定，从0 4年12月开始实施）；13）试用期超过规定期限A. 劳动合同长度三个月以内的，不可以约定试用期；三个月以上一年以下的，试用期一个月；一年以上三年以下的，试用期三个月；三年以上的，试用期 6 个月；（新劳动合同法规定）B. 劳动合同长度少于6个月的，试用长度不超过15天；劳动合同长度6个月以上少于1年的，试用长度不超过3 0天；1年以上两年以下的，试用不超6 0天，劳动合同长度包括试用期；（劳动部规定）C. 劳动合同6个月以上（不含6个月），试用期应是15天；合同6个月以上1 年以下（不含1年），试用期应是3 0天；合同期1年以上2年以下（不含2年），试用期应是60天；（ SEARS 要求）D. 劳动合同长度少于6个月的，不能规定试用期；合同长度等于或在6个月以上少于1年的，试用长度不超过30天；1年以上 3 年以下的，试用不超60天；合同长度等于 3 年或 3 年以上的，试用期不超 6 个月。
社会责任验厂培训COC课件
-消防培训（半年一次，需要消防大队指导）
-疏散演习（半年一次，全员参加、所有场地）
-急救培训（半年一次，10%--20%的员工参加）
-化学品（MSDS）培训（半年一次，工厂基层主管 及化学品接触者）
-个人防护用品使用培训（半年一次，接触使用化学 品者及危险工段作业者）
-反歧视、反虐待培训（一年一次，全厂员工）
5 黑夜 0.001 - 0.02lux 月夜 0.02 - 0.3 lux 阴天室内 5 – 50lux
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社会责任17
• 现场标准
-消防设备
灭火器每80平米面积或间隔22。5米配备5公斤以上 A、B、C型两支
消火栓按消防验收标准，水喉不锈蚀有足够水压供 水，喷枪头完整无锈蚀，水带接口完整、水带无 破损。
1、安全出口灯箱
2、应急灯
3、疏散图
4、灭火器
5、警铃
-门必须是由里向外推的，工作时间不等上锁
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社会责任15
• 现场标准-辅通道最小不含线0.8米
-每隔4.5米有方向箭头，建筑中间部位通道可画双 向箭头
-任何时候均不能堵塞、上锁
---疏散图
-方向和现实一直
-必须标出本位、消防设备位置、药箱位置及安全出
口位置
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社会责任16
• 现场标准 ---消防照明 1 疏散走道的地面最低水平照度不应低于0.5lux；
2 车间的地面最低水平照度不应低于1.0lux；
3 楼梯间内的地面最低水平照度不应低于5.0lux；
4 应急灯、安全出口、疏散指示灯要单独24小时持续供电。
院）。必检项目—血常规、心电图、胸透、肝 功能 -未成年工登记表（当地劳动和社会保障局的鉴证）
社会责任验厂_2_审核流程PPT教学课件
收据及合格证明，受审方与劳务派遣公司签订的合同及劳务派遣公司 的营业执照复印件 • 员工请假记录，离职员工离职申请表及工资支付记录 • 受审核方的规章制度和员工奖罚记录
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Annex 5 – 受审核方文件
• 建筑工程消防验收文件，竣工验收文件（如适用） • 消防演习、消防培训记录和消防设施检查维护记录 • 其他应急计划或相关的演习记录（如适用） • 特种设备备案登记及检查记录（如电梯、锅炉、叉车、压力容器等），各种
特种设备操作工及特种作业人员（如电工、电焊工）上岗证，机器的维修保 养记录 • 厨房餐饮服务许可证，厨师健康证 • 员工安全卫生培训记录（如化学品使用，个人防护，机器设备标准作业） • 工伤事故记录，急救人员培训证书 • 环保文件（如建设项目环评、环评批复、竣工环境验收报告，排污申请登记 表和许可证等） • 危险废弃物处置经营商的经营许可证、危险废弃物转移联单及转移申报表 • 受审方厂房平面图 • 化学品清单 • 其他文件
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Audit Procedure - Employees Interview
• 确认受审方提供的信息和员工提供的信息是否一致。 • 员工访谈对象可以从现场，人事档案，工资报表中抽取。 • 员工访谈注意保护访谈对象，不向工厂管理层泄漏任何内容。访谈地
点应该在隔音的公共区域，不能私下接触。 • 员工访谈的内容不能作为定性问题的依据。只有客观证据才可以作为
依据。
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Audit Procedure – Close Meeting
• 在和工厂会议之前，召开审核小组内部的会议。 • 对所有问题点进行归纳总结，发掘客观证据，形成初步报告。 • 感谢工厂合作，并重申保密事宜和公司立场。 • 发现的问题与工厂沟通，防止理解上的错误。 • 形成《纠正改进计划》报告，请工厂签字，盖章，复印留底。 • 归还用于审核的文件。 • 声明如果有任何问题，可以联系的审核公司人员信息。
BSCI社会责任验厂培训课件
BSCI验厂过程中，企业需要积极 配合审核员的工作，提供真实、 准确的信息和数据。
企业需要加强内部培训，提高员 工的社会责任意识和实践能力。
BSCI验厂过程中，企业需要重点 关注员工权益、环境保护、安全 卫生和社会责任等方面的合规性。
通过BSCI验厂，企业可以提高品 牌形象和市场竞争力，为可持续 发展奠定坚实基础。
制定BSCI验厂计划
根据BSCI标准和要求，制定详细的验厂计划，包括时间安排、人员配 置、审核范围等，确保验厂工作的有序进行。
准备相关文件和资料
根据BSCI要求，准备相关的文件和资料，如质量管理体系文件、员工 培训记录、供应商合同等，确保在审核中能够及时提供。
BSCI验厂的审核阶段
接待审核员
确保审核员能够顺利进入工厂， 为其提供必要的支持和协助，如
避免潜在风险
不遵守社会责任标准和准则可能导致供应链中的 工厂面临法律风险和商业风险。通过BSCI验厂， 企业可以及时发现和解决潜在问题，避免风险的 发生。
02
BSCI社会责任标准
BSCI社会责任标准的概述
定义
适用范围
BSCI（Business Social Compliance Initiative）是一个旨在推动全球供应 链社会责任合规性的倡议组织。
适用于所有在BSCI会员供应链中从事 生产活动的公司。
目的
通过推行BSCI社会责任标准，促进企 业遵守劳工权益、环境和社会道德标 准，提升全球供应链的可持续性和道 德性。
BSCI社会责任标准的核心内容
01
02
03
04
劳工权益
确保工人的权益得到尊重，包 括结社自由、集体谈判权利、
禁止强制劳动和童工等。
社会责任验厂员工问话注意事项及涉及的提问
社会责任验厂员工问话注意事项及涉及的提问一：全厂员工均须接受培训二：12月 25 日开始培训,由各部门自行组织本部门进行培训,每天至少抽10—30分钟,至少每名员工接受3—7次培训三：按照开会传授的方式进行培训,即一边讲一边抽问员工四：验厂前两天人事行政部将抽查各部门的培训效果,并对不知之处加强培训严格按下面的提纲进行培训3天记性原则,三天前的事情可以说不记得了：A：工作时间1：你们每天几点钟下班答：每天正常上班:8小时；8:00--12:00 13:30—17：30 2:最近忙不忙晚上用不用加班答：不忙,晚上不要加班3：碰到特殊情况或者说赶货的时候,最晚加到几点有没有人加通宵答：到现在还没有碰到这种情况.4：你们星期六上班吗算加班吗答：有时上,算加班.5:每周工作几天星期天上班吗答：每周工作5天,星期天没上过班.6：你们哪几个月比较忙答：不知道,反正都差不多7：你们元旦或春节或其它节日放假几天答：过了不记得了,反正是按国家规定放的.8:放假是否都有工资的答：是的,都有工资的9：你们上班是打纸卡还是电脑卡是自己打卡吗答：纸卡,自己打不可代打的.10：正常和加班是一样打卡吗答：是的11：有没有试过没打卡就上班的或打了下班卡还在上班的情况答：没有.12：你们上班最早提前多少时间打卡,下班最迟多少时间打卡答：上班提前10钟,下班也是10分钟左右打完.13：你上个月加班多少小时答：每周都有休息不记得了.14：发工资放假吗答：不放,除非第二天是休息日.15：你们加班是都在一起加还是有时一起,或者只有部分人加班答：不清楚.16：你上个月休息了几天,这个月呢答：不记得了.17：有请过假吗是哪天答：不记得.18：最近有没有发生过停工待料或者没有事情做的时候会不会经常放假答：没有发生过,就是星期六、星期天放假B：工资都可以说不清楚或不记得了,但不能说不知道1：你们的工资计件还是及时答：都是计时的.2;知道工资怎么计算吗答：底薪+加班费+岗位津贴3：最近什么时候发的工资发的是几月份工资多少钱答：每月20号发工资上个月工资,发了11月的工资——钱,按工资条讲4:现在底薪多少进厂后有涨工资吗答：都是1100元,我还没有涨工资.5：你们晚上加班一小时多少钱星期六呢答：星期六2倍6：昨天做了多少货挣了多少钱答：我们计时的嘛,每天都一样.7：你们有奖金吗知不知道怎么算8：你们的工资是发现金还是银行转账答：发现金,在车间发的.9：工资表你有看过吗是不是和实际工资一样答：当然有看过,是一样的10：如果做错货返工有工资吗停工待料有工资吗答：好像还没有返工过,停工待料也没有,反正上班就有工资啦.11：有宿舍和饭堂吗食宿扣钱吗不在工厂吃住有不住吗答：有,但不要钱,没有.12：你们有买社保吗买社保每月扣钱吗答：有买国家规定的都有买工伤\医疗\养老\失业,社会基本保险门诊要缴纳9块钱,养老保险看个人,要求要买就要缴纳个人要付的部分以缴费工资8%核算.不买是我们自愿行为. 13：迟到早退是否要罚款有没有被罚过答：没有C：自由度1：你们上洗手间或者说是装开水要不要拿“离岗证”答：不用2：厂方有限制你们上洗手间或者说是装开水的次数和时间吗答：没有3：公司有发生过管理或保安打人事件吗D：人事1：可以告诉我你的入厂时间吗答：可以,是 -年-月-日2：可以告诉我你的生日吗你是属什么的答：按入厂身份证日期回答3：进厂时要交什么费用吗厂牌、厂服要交钱吗答：不交.4：有没有发现今天有些员工没有上班答：没有5:你们有签劳动合同吗什么时候签的合同有没有给你们一份答：有签,共两份,入厂一个月内签的具体什么时候不记得了,工厂有给我们留一份.6：你借谁的身份证答：是我自己的.员工要记住入厂身份证上的日期姓名7：入职时厂方有没有培训你们培训哪些课程答：有啊,厂纪厂规、员工手册、福利待遇、安全操作要求、消防演习、劳保用品使用、化学品安全管理使用等等太多了,其它具体的不记得了8：你知不知道社会责任是什么答：知道一些,说的是一种商业行为守则,讲的是要遵守当地的法律法规、不强迫劳动者、不歧视人、不聘用童工等.9：你们厂有急救员吗是谁主要做什么的答：有,陈培茂,负责对伤员的急救和伤口的包扎.E:福利1:你觉得你们厂怎么样答：还可以.2:工厂有产假吗,病假,婚嫁吗答：有,产假90天,婚嫁3天,病假按天数的80%计算.3:知道年假的有关规定吗答：不清楚,反正每年放假前工厂都会按国家规定出通知的,看通知就知道了.4：近一年你有参加过消防演习吗记得几月份吗答：有,六月份有一次,十二月份有一次,就是前段时间搞的,哪一天就忘了12月27日.F：文件凡是没有叫准备的文件、记录、报表等请全部用纸箱装好打包,绝不能放在架子上或桌子上,也不可以放在抽屉和柜子里,更不能提供给验厂人员.1：可以把抽屉打开给我看一下吗答：这抽屉不是我的或说没钥匙.2：你们通常有哪些文件和报表呀答：不清楚.3:可以把你的厂牌给我看一下吗答：可以注意厂牌里面不能放任何东西,请各部门将不完整的员工厂牌收集起来交人事行政部给予完善,员工厂牌在验厂当天必须把厂牌里面的磁卡抽出来隐藏.。
社会责任审核培训课件
社会责任审核培训
关于验厂
所谓验厂包括质量体系认证审核（ISO9001:2008/KS/AS)、 和社会责任（SA8000道德规范国际标准）、反恐审核（针 对美国客户，符合美国海关C-TPAT海关-商贸反恐怖联盟的 要求或GSV标准）。
序号
1 2 5 3
客户
家得宝HOMEDEPOT 劳士LOWES 得而达DELTA 宜家IKEA
储存、管理与运输
化学品标识 工厂应确保所有的化学品 容器（包括临时容器）都 有适当的警示标识和正确 的化学品名称标识，以确 保有关人员知晓容器内盛 装的化学物品的危险性， 并把潜在的风险降至最低。 说明： • 贴在化学品容器上的危险 品标识包括但不限于：易 燃品、易爆品、氧化剂、 刺激性物质、腐蚀品、毒 害品和对环境有危害的物 质。
真实的工资及考勤纪录
社保
按照国家规定16周岁以下为童 工，雇佣16周岁以下的儿童工 作（无论是否故意）是绝对不 允许的。16-18周岁为未成年工。 未成年工在使用上国家规定有 许多要求，不能安排高温、粉 尘、噪音、夜班、半年一体检、 到劳动部门备案等。因此慎重 使用未成年工。未成年工出生 日期为1994年*月*日后的。使 用未成年工需要得到董事长或 孙总的批准。
《入厂登记表》，入厂表按要求填写完整，要填写紧急 联络方式。附1.身份证复印件，检查目前的入厂表许多为 已过期一代身份证，请及时更换；2.体检表。
合同需在有效期且全员签署。超过退休年龄的可以不签。
只接受身份证（可以接受在有效期的临时身 份证 ）。户口本、户籍证明不接受。
没有童工符合人权
没有束缚性或强制性用工
工厂
一厂、三厂 一厂、二厂 一厂、三厂 三厂
质量体系 社会责任
《验厂培训COC》课件
04 总结词
05 详细描述
建立有效的沟通机制
重视员工培训和教育
持续改进和优化管理体系
通过分享这些经验，可以 帮助企业更好地应对客户 验厂，提高通过率。
这些经验强调了企业需要 关注内部管理、员工参与 和持续改进等方面，以确 保顺利通过客户验厂。同 时，还提供了实际操作的 方法和技巧。
感谢您的观看
THANKS
验厂的目的是为了确保工厂的生产过程符合相关法律法规和客户要求， 提高产品质量、环境、职业健康安全管理水平，以满足客户的要求并建 立长期合作关系。
验厂意义
验厂的意义在于促进工厂的可持续发展，提高企业的竞争力和品牌形象 ，同时也有助于保障员工的权益和健康安全。
验厂的目的和意义
验厂目的
验厂的目的是为了确保工厂的生产过程符合相关法律法规和客户要求，提高产 品质量、环境、职业健康安全管理水平，以满足客户的要求并建立长期合作关 系。
遵守规章制度
员工应严格遵守工厂的规章制度，确保个人 行为符合验厂标准。
保持良好态度
积极乐观的工作态度有助于提高工作效率和 团队协作能力。
提高技能水平
通过培训和实践不断提高自身技能水平，以 应对可能出现的生产问题。
配合审核员工作
主动配合审核员的工作，提供所需信息和资 料。
现场应对策略
保持整洁有序
确保生产现场整洁有序，各类物品摆 放整齐，符合安全和卫生标准。
01
02
03
人员资质
确保关键岗位的人员具备 相应的资质和证书，如特 种作业证书、质量管理体 系内审员证书等。
培训计划
针对不同岗位制定培训计 划，包括新员工培训、在 岗培训和特殊技能培训等 。
人员考核
定期对员工进行考核，了 解员工的工作表现和技能 水平，以便及时调整和优 化人员配置。
社会责任验厂_3_沟通的技巧PPT教学课件
择跟他面谈。当受审方代表把她带到你面前时，你准备怎么做？ 练习 2. 你在查看工资记录时发现部分员工的工资低于最低工资标准。而
考勤记录显示他们在工作日正常上班，并在周末加班。你从名单中选 择了一名在针车部的男员工，将如何进行访谈？ 练习 3. 面谈中，一名员工表示她没有考勤卡。你将如何继续访谈？ 练习 4. 一名员工似乎有点怕你。你注意到公司管理人员把她带过来访谈 的时候，一直在跟她说话，你将如何对她进行访谈？ 练习 5. 你观察到化学品仓库里有一名员工在倒处理剂，他没有带手套和 防毒面具，处理剂直接溅到了他的身上；使用的容器上没有任何标签 。你将如何对其进行面谈？
工 • 经常在文件评审和在受审核方巡查过程中选择要访谈的员工 • 确定接受访谈的员工是你选择的 • 要求受访员工带上工牌，并对其身份进行确认 • 简单介绍访谈的目的，并强调访谈的信息是保密的 • 结合文件查阅及现场巡查获取的信息，询问相关问题并填写问卷 • 发现问题时，通知审核团队的其他成员，以便协同深入调查 • 不要将从受访人处所获得的信息呈现给其他受访人和受审核方的其他
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员工访谈的技巧一
• 就面谈程序与受审方进行良好的沟通（时间控制：仅安排1至两名员 工在门外等候）
• 确保访谈地点的私密性 • 微笑着向员工做自我介绍 • 介绍你此行的目的是为了确定受审核方有哪些需要改善的地方，尽可
能将自己呈现出信息收集者的角色，而非问题挑起着的角色。 • 初步沟通，让受访员工放松心情 • 在面谈过程中保持谦恭/礼貌的态度 • 不要强迫和诱导受访者回答问题 • 注意言行（如肢体语言、态度），当员工坐着时，不要站起来 • 注意保持与员工的目光接触，不要只专注于填写问卷 • 审核员不要向受访者承诺任何条件/好处 • 不要仅依据单一受访者所提供的信息形成系统性的结论 • 不要让人感觉你在念问卷上问题。
社会责任验厂常见问题
社会责任验厂常见问题1、童工1）没有童工补救程序（MS/TESCO/Jones）;2）历史性童工，即入厂时还是童工，现在是未成年工或成年员工；3）目前还是童工；4）未成年工夜班工作或从事有毒有害工作岗位；5）未成年工加班超过36 小时（Jones）;6）未成年工晚上加班（BCBG）7）未成年工没有到劳动管理部门备案2、强迫劳工1）工厂没有自愿加班政策（IZ）;2）工厂有交押金规定；3）工厂有扣押员工身份证；4）强迫加班；5）不接受员工辞职；6）扣押工人工资。
3、胁迫与骚扰1）工厂搜身2）工厂没有建立无骚扰政策（Jones）；4、无歧视1）工厂没有建立无歧视政策（Jones）；2）同工不同酬；3）性别歧视；4）不招收16至18周岁的未成年工。
5、工资1）工资支付低于当地最低基本工资；2）月薪人员按照最低工资倍率而非本人月薪为基数计算；3）记件资员工加班费计算不足；4）劳动合同上是记件资工人但工资表显示月薪或时薪；5）记件资工人没有计算加班工资。
6）月薪人员加班费和正班工资总和比月薪少。
6、工时1）工时1天超8小时或1周超4 0小时；2）加班时间超每月超3 6小时；3）工厂每年非旺季时6 0小时/要Disney周超17周；（/时7 2小时周超3 5周，旺季求）4）每周工时不超52 小时（MS 要求）；5）没有每7天休1天；6）综合加班计时工时中，员工每天加班3小时或以上；7）执行综合加班计时中，员工年度工时超2440小时（2008小时＋432 小时）或半年度的综合加班计时超1220小时。
8）上班时间和生产记录不一致（ICTI 和其他客户验厂必死项）7、社会保险1）工厂没有为员工购买全部5种保险且没有相关合格批文;2）工厂没有100%为员工购买工伤保险（Disney/Jones）.8、其它福利1）女职工没有产假；2）员工没有年休假；3）没有国假或国假天数不足；4）没有病假、婚假、男职工看护假规定（IZ、WAMART ）；5）相关病假、婚假、看护假工资计算没有详细规定（IZ、WAMART ）；6）没有裁员补偿政策（IZ）7）国假没有支付工资；8）工厂没有跟员工在雇佣30天内签订劳动合同；9）没有签订劳动合同及没有鉴证（除深圳、广州、珠海、上海外）；10）劳动合同须在上班前七天签订（山东省规定）；11）没有劳动合同复印件给员工；12）没有支付员工停工待料工资，非员工本人过错A. 停工在一个工资支付周期内应10 0 %支付员工工资，一个月以上的，应不低于最低基本工资支付（全国通用）；B. 停工在一个工资支付周期内应10 0 %支付员工工资，一个月以上的，应不低于最低基本工资的80 %支付（广东规定）；C. 停工在一个月以内的，按80 %的平时工资支付，一个月以上的不少于80 %的最低工资支付（深圳规定，从04年12月开始实施）；13）试用期超过规定期限A .劳动合同长度三个月以内的，不可以约定试用期；三个月以上一年以下的，试用期一个月；一年以上三年以下的，试用期三个月；三年以上的，试用期 6 个月；（新劳动合同法规定）B. 劳动合同长度少于6个月的，试用长度不超过15天；劳动合同长度6个月以上少于1年的，试用长度不超过3 0天；1年以上两年以下的，试用不超6 0天，劳动合同长度包括试用期；（劳动部规定）C. 劳动合同6个月以上（不含6个月），试用期应是15天；合同6个月以上1 年以下（不含1年），试用期应是3 0天；合同期1年以上2年以下（不含2年），试用期应是60天；（SEARS 要求）D. 劳动合同长度少于6个月的，不能规定试用期；合同长度等于或在6个月以上少于1年的，试用长度不超过30天；1年以上 3 年以下的，试用不超60天；合同长度定）（上海规个月。
社会责任验厂及如何应对
客户社会责任验厂及其应对目录一、客户为什么要验厂; 五、不符合项得发现与处理;二、客户验厂得一般程序 ; 1、发现1、首次会议2、处理2、现场检查3、纠正行动与跟踪审核3、文件记录检查六、如何应对验厂:4、工人面谈 1、首先要有正确认识5、复印相关资料 2、验厂前得准备6、末次会议 3、验厂过程中得配合三、客户验厂得一般方法 4、验厂后得工作1、环境七、善意得建议:2、文件查验 1、拿文件要推迟,回答问题求稳3、员工问话 2、平时做什么事,都要留下痕迹四、客户验厂得一般要求 3、做好相关资料得日常检查工作1、童工问题 4、不要忽略了“员工手册”2、未成年工问题 5、注意处理好与审核员之间得关系3、强迫劳动问题4、健康与安全5、结社自由与集体谈判权6、歧视7、惩戒性措施8、工作时间问题9、工资报酬问题客户验厂及其应对一、客户为什么要验厂1、竞争,使得各国供应商使出不同解数,于就是发达国家、文明国家得供应商在价格竞争上处于劣势;她们把采购得目标转向了工资水平较低得东南亚各国与人口众多得中国,这也促进了国内外商家争先恐后地在这类地区设厂出货。
2、人权运动,促使客户面对各种疑问:价格低廉,就是否侵犯人权而得？比如童工问题、劳改犯产品问题、超时加班问题、压低工资、克扣工资、不顾工人得恶劣生活环境等等,许多客户往往在这些问题上受到巨大压力,而直接影响到她们在市场上得竞争力。
3、对于客户而言,她们会问,如果您这个企业连自己所在国家得法律都不遵守,那么,谁会相信您得品质保证与货期保证呢？二、客户验厂得一般程序1、首次会议,要求厂负责人参加。
介绍验厂目得、方法、时间安排;了解工厂基本情况,包括厂房面积、人数,上下班各班次时间得安排;提出需要审核得文件资料清单; 解释工人面谈得方法与选择工人得办法;回答厂方提出得疑问;2、现场检查——若有需要,可能拍照;检查生产工场、仓库、宿舍、饭堂、厕所、冲凉房、门卫室及医务室等,即凡就是平面图上有得地方都去;了解生产运作情况、了解现场记录、了解工人活动及其她异常变化;3、文件记录检查:包括营业执照、人事资料、劳动合同、厂规厂纪、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训/会议/危险工具及设备保养/演习记录。
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2020/4/5
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社会责任验厂问答
12. 员工请假需要向公司请假，并填写请假 条吗？ 答：要的，请假到公司办公室填写请假条， 批准后离开工厂。
2020/4/5
13
社会责任验厂问答
13. 工厂有没有给员工提供宿舍？ 答 工厂没有提供宿舍。如果审核员问：你 们都住在公司宿舍吗？员工一定回答：我 们家在附近，或者说自己在外面租房子住。
2020/4/5
3
社会责任验厂问答
3．平时晚上、周六、周日是否有加班？ 答：周一到周五晚上生产忙的时候会有加 班，加班不会超过2小时；周六偶尔会加班， 但加班不会超过8小时。周日都不加班，休 息。
2020/4/5
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社会责任验厂问答
4. 工资发放日期？工资是计时的还是计件 的？工资打卡里还是发现金？ 答：工厂每月15号左右发放工资，工资都 是计时的，工资发现金。 注意：千万不能说工资是计件的，不能说 工资打卡里的。
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社会责任验厂问答
5. 每次发放日期，是否有领到工资条? 答：一定要说有工资条，如果审核员说能 不能让我看看，员工切记说：我没有带在 身上。
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社会责任验厂问答
6. 加班是否有发放加班费？加班费的政策 是怎样的？ 答：员工一定回答有加班费，加班费的政 策按照国家《劳动法》规定：平时加班1.5 倍，双休日加班2倍，国家法定节假日加班 3倍。如果记得不是这么清楚，则回答：我 们的加班工资都按照劳动法规定发的。
号按照《验厂人员名单》中的日期和编号 回答。
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社会责任验厂问答
2. 你们工厂上班时间是怎么安排的？ 答：工厂每天上班时间是8：00-12：00 12：30-16：30 中午休息半小时，晚上如 果加班，中间也休息半小时，加班时间是 17：00-19：00，加班2小时。 注意：平时上下班，中午休息都打卡考勤， 每天打4次；如果加班的话，每天要打6次 卡。
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验厂补充问题
3.桌面上有关的文件资料都收藏好。
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验厂补充问题
4.体检问题 每年一次体检，一般在下半年的时候体检。
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验厂补充问题
时间和人员安排，详见验厂时间安排。
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社会责任验厂问答
社会责任验厂时，审核员和受访人员进 行一对一的访谈，并告知受访者所有谈话 内容都是保密的。
受访人员可能是现场随机点到的;也可能 是员工名单中随机抽到的;还有可能是在生 产现场看似无意，实则有意的提问。
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社会责任验厂问答
1. 员工姓名？入厂日期？员工编号？ 答：员工姓名如实回答，入厂日期和员工编
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社会责任验厂问答
7. 是否有听说或见到公司对员工有体罚或 其它方式强迫劳动？ 答：一定要回答说，从没听说或见过公司 对员工有体罚或其它方式强迫劳动。
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社会责任验厂问答
8. 公司是否为其缴纳各类保险？ 答：有交，公司为员工缴纳养老和失业保 险等五金。公司对员工缴纳社保采取自愿 的原则，不强行要求每名员工参加社保， 对个人原因未缴纳社保的员工，公司为其 购买商业保险。
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社会责任验厂问答
10. 公司是否扣押身份证，工资，或交押金？ 答：一定回答没有，公司从不扣押身份证， 工资，或交押金。
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社会责任验厂问答
11. 工厂要不要收取罚款？工具费、厂服和 厂牌等费用？ 答：工厂没有听见有罚款的事情，工厂不 收取工具费、厂服和厂牌等费用，一切都 免费提供给员工。
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18Leabharlann 验厂补充问题1.工资组成 工资由岗位工资和绩效工资两部分组成 员工约2000元，1310+690 技术员约2500元，1310+1190 主管约3400元。1310+2090 工资条是在发工资的时候拿的。
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验厂补充问题
2。上下班打卡 大家随身带卡，上下班的时候都要打卡。
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社会责任验厂问答
14. 工厂有没有食堂，午餐是否免费？ 答： 没有食堂，但我们有餐厅，我们的中 午工作餐由公司免费提供。
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社会责任验厂问答
15. 你的工资有多少？ 答：如果审核员问起工资多少：员工则回 答说自己工资在2000块钱左右。主管在 3000左右。
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社会责任验厂问答
9. 是否有签订劳动合同，或领到劳动合同？ 答：一定要回答有，每个人都签订劳动合 同，也有领到劳动合同，如果审核员对员 工说:能不能把劳动合同让我看一下，员工 则要回答：劳动合同这么重要的文件，放 在家里了，没带在身上。新员工入厂一个 月之内签合同。(合同一年一签）
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社会责任验厂问答
16. 员工入职后，工厂是否有提供相应的社 会责任方面的培训？ 答：员工一定说有，入厂时公司对员工社 会责任方面有进行相关培训，比如：岗位 安全，个人防护用品，化学品使用，消防 器材使用，消防演习，急救方面的培训等。
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社会责任验厂问答
重点注意几个问题： （1）员工工资统一是计时工资。 （2）员工是长白班，无夜班两班倒。注塑吹塑车 间只有长白班的原因是，订单不足，白天生产就 够了。 （3）员工工资是发现金。 （4）工厂上班时间是8：00-12：00 12：3016：30 中午休息半小时，晚上如果加班，中间也 休息半小时，加班时间是17：00-19：00，加班 2小时。周六加班不会超过8小时。周日、国家法 定节假日都休息。