彼得.德鲁克管理思想精髓

彼得.德鲁克为何与众不同？作者:艾拉·A·杰克逊（美国克莱蒙特特大学管理研究生学院院长）发表于:2009-10-20女士们、先生们，上午好。

我非常荣幸今天能够来到上海参加这个高层管理论坛。

今天早上我5点半起床，在上海索芙特酒店第38层房间里边向窗外看上海的市中心，使我想起来彼得?德鲁克说得是对的。

他之前讲过当他看向窗外的时候，他也看见了不可预见的未来，他也看到了世界的未来，那就是中国。

而且今年也是中国新中国成立60周年，也很高兴和大家待在一起。

而且我也很高兴又见到我的老朋友，光华集团董事长，管理学院创始人邵明路先生。

在世界上任何一个地方，也没有像刚才提到邵明路先生、李志刚先生、杜绍基他们这么热烈的传播德鲁克的学说。

所以我们非常感谢邵主席，您为我们世界各地其它得到树立了榜样。

大家都知道今年我们要在世界各地庆祝德鲁克百年诞辰。

上个星期在纽约市，我在音乐中心也向5000个CEO、管理者、学者等发表了演讲。

在我发言之后，我又很荣幸的邀请了下一个主题演讲人，就是比尔?克林顿先生。

对我来讲比较幸运的是我在克林顿前总统之前发言的，而不是之后发言的。

如果大家允许的话，我想和大家一起分享一下我上周在纽约市面对5000个企业领导者所说的内容。

虽然上海和纽约市有数千公里地域的差距，但是我相信德鲁克的学说，把两个城市连结到了一点。

我首先先介绍了美国著名企业的领袖，这位就是捷克韦尔奇先生，他曾经在通用电器公司担任了36年的职务，他使这个公司的市值由140亿美元提高到170亿美元。

这位先生是谷歌的CEO，他也带领世界上五家最受尊敬的公司之一发展。

谷歌公司现在发展规模已经达到了1750亿美元，但是今天早上柏林格（音）评论还说这个公司是增长型的企业，所以对这个公司是非常好的肯定。

这位先生也是我的朋友--南尼勒卡先生。

这家公司也是世界上最优秀的公司之一。

这位先生是丰田的董事长，他曾经使丰田的方式成为代名词，使员工能够完全发挥他们的能力，能够生产出非常卓越的产品，而且有非常好的发展。

这位女士也是我的朋友，温迪女士，她是美国一家最成功社会企业的创始人，美国社会企业叫“为美国而教”。

“为美国而教”这个机构吸引了美国最优秀，最聪明年轻大学毕业生，让他们去美国最需要教育不同的地区，给学生讲学。

而且最近在时代杂志也命名她为美国未来25个最优秀的领导人之一。

这位也是我的朋友，他是宝洁公司的董事长，他带领这个公司一直关注于客户的价值，从而使他获得了总执行官杂志评选年度最佳CEO，而且是连续五年获得这样的荣誉。

我刚才提到上述这些人他们有哪些共性呢？他们都是非常成功的，他们作为创新者，作为价值的创造者，作为变革的领导者都是非常成功的。

所以他们是我们现代社会最优秀成功的管理人员。

他们都是"第五层领导"。

而且更重要一点，他们都认为他们自己是彼得?德鲁克的弟子和信徒，他们每个人都把彼得的学说付诸行动。

实际上当韦尔奇成为GE公司CEO第一年他就见到了彼得?德鲁克，就问，“我该怎么样经营和运作我的公司呢？”韦尔奇先生就跟彼得说：“彼得，我现在位于世界上最大工业型企业的顶端，我该怎么做呢？”彼得回答说，“韦尔奇先生你说错了，你不是最大企业的顶端，你在它的最底端，你要为这个公司40万名员工提供服务，这40万名员工是为社会的需求，提供他们的支持。

”到今天为止韦尔奇先生还经常提到，他这次与彼得先生的对话，也是他作为GE公司CEO以来最重要的会谈。

而且我可以给大家讲述更多刚才我讲到的这些人，无论在他们和彼得先生的对话还是通过阅读彼得先生的著作等，他们怎么样从这里学到东西，而且进行变革更多的例子。

像丰田先生的创始人的儿子，他就简单说丰田的方式就是德鲁克的方式。

所以毫无疑问，《商业周刊》就把德鲁克先生当作是创立管理学的人。

就像汤姆皮特，他也说到德鲁克推行了管理学的实践，而且在未来数十年来中一直会这样。

但是对彼得?德鲁克来说的话，不仅仅是管理，还有更多的东西。

彼得很重要的一点，是他认为自己是一个社会生态学家。

就像自然科学家研究地球的健康一样，他研究社会的健康。

他认识到所有的组织，不仅仅是企业界组织，社会上所有组织都应该能够有效的进行管理，而且要符合道德，遵守社会责任的进行管理。

但是并不是每个人都来阅读德鲁克的学说，很多人都忽略了他，而且还没有足够的人来去实践他的这些学说。

这样的话产生的后果确实是非常严重的。

比方说最近来源于美国全球金融危机就是非常好的阐述。

我和大家一起分享一下两个令人感到震惊的数字，第一个数字就是50万亿美元，相当于去年全球金融市场资产总损失的价值。

这50万亿美元相当于全球总的GDP总值。

第二个数字，5000万，是指到今年年底，由于此次金融危机将会有5000万个人可能会失业。

当然，这次灾难性的金融危机也是几年前源自于美国。

大家都知道来源就是来自于次贷危机，银行给那些无法买的起房子的人给他们提供贷款、抵押、买非常昂贵的房子。

这其实是完全不符合道德的做法，而且没有任何长期可持续性的有效性。

命运终将是一个灾难。

但是在此过程中有很多的企业都陷入其中，他们失败了，就是因为他们没有遵循德鲁克先生这些警告和洞察力。

当然在我们社会其它很多方面也有那些不遵循德鲁克学说的迹象。

比方说世界银行得出一个结论，今年由于贿赂发生的价值就会达到一万亿美元——相当于每十亿人口里边都会有一个人要花一美元来进行这样的工作。

当然商学院也无法免于这种现象的发生。

比方说《商业周刊》得出一个数据，美国MBA学院里边56%学生，他们为了获取MBA过程当中也有一些欺骗的行为。

我们都说彼得?德鲁克先生是一个未来主义学者，他能够看到别人所未看到的东西。

早在二战结束之后，他是第一个预测到二战之后的社会叫后工业化社会，就是知识型社会，在这个社会里边重要的并不是原材料，而是像你我这样的人才，这是最重要的。

大家都记得彼得?德鲁克的创新精神、企业家精神。

但是如果你看它所出版39本书里边，其实你可以看到很多都是源自于2500年前，希腊的一些东西。

2500年之前古希腊医师希波克拉底也说过，而且所有医学界的医生都遵循这个观点，彼得?德鲁克也建议所有领导都应该遵循这样的观点。

最重要的就是"明知有害而不为"。

我们提到的贿赂、欺骗，还有不择手段利润的需求，也证明了现在价值观方面全世界的危机。

彼得讲到过：管理是做东西要做的正确，领导者是要做正确的事情。

很多公司都是效率非常低下，而且不符合一些原则。

而彼得?德鲁克给我们展示了一个更好的方式。

哈佛大学一个教授也这样评论过彼得?德鲁克，说彼得?德鲁克的眼睛里边肯定有一些水晶球，因为他预测了很多非常正确的事情。

我的朋友柯林斯也是很多书籍的作者，也是第五层领导者这方面优秀的管理者，他曾经对德鲁克的评价，最好的应该是"德鲁克是正确的"这样的说法。

我们百年纪念活动已经吸引了很多优秀的领导者，他们积极的参与，不仅仅帮助我们点燃宣传彼得学说的蜡烛，而是在工作基础上，把他这些原则付诸实践。

比方说这位牧师，也是我们百年诞辰主席人之一，利用他全球的网络，在各个教堂里边传说德鲁克的学说。

如果大家对他不太熟悉的话，他有一本书《标杆人生》，是美国最畅销的书籍之一。

另外百年诞辰的主持人，他是白宫的前顾问，他也利用强有力的声音，进行公共的演讲，来传递德鲁克的愿景。

现在当前各个公司的领导者，他们也是未来的发展者。

很多的CEO也在谈论德鲁克。

本周二和本周三，就在加利福尼亚克莱蒙特大学，他们会聚在一起，这是百年公司百年诞辰，我们大家一起讨论彼得的思想，在21世纪发展中会起什么样的作用。

星期二、星期三，我也刚刚参加了这个诞辰纪念活动。

这张照片就是我们在南加州，在克莱蒙特大学我们德鲁克研究院的照片。

在我们所有课程里边，在我们MBA、EMBA课程里边都讲德鲁克的这些学说。

彼得是一个伟大的学者，他也是一个优秀的教师，他也非常愿意从他的学生那里边学到东西。

我也为我们学院的师资力量感到自豪，他们非常努力，所以最近我们也被评为美国MBA教育前五强。

在美国很多年轻，非常优秀的学生他们希望能够自己有很好的发展，而且对社会也有很好的贡献。

在美国最大年轻学生所组成的机构叫做"净影响"。

处于"净影响"组织的学生他们承诺要面向可持续发展，而且要不断地对社会做出贡献。

在美国其实商学院有上千个，但是"净影响"把德鲁克研究院评为第八名。

另外我也感到很自豪联合国秘书长也邀请德鲁克研究生院成为倡议的领导层，这个倡议就是叫做的负责任的管理教育原则倡议。

我们也邀请更多的人来到我们的学院传递或者传播德鲁克的学说。

而且我们又推出新的德鲁克研究院，我也很高兴的宣布邵明路先生也是这个学院的董事会成员。

这种研究会相当于商业界的实验室，我们可以把很多企业家的精神、理念，在这个研究会进行实践。

通过德鲁克研究会我们就可以把以新的方式把德鲁克学说向新的方式进行传播。

德鲁克研究会的产品叫做"卓可"（音），这样的项目，我们就可以使世界上任何组织都能够接触到德鲁克的学说，然后在他的工作中进行实践。

只是我们德鲁克百年诞辰系列活动已经开始了，最开始是在今年6月份在韩国的首尔拉开了活动序幕。

我们也非常高兴，非常感谢韩国德鲁克研究会主Kook hyun Moon，以及前主席，感谢他们能够举办这样的活动，而且他们今天也光临了上海的会场。

而且我也感谢邵明路先生，邵明路先生也是我们此次百年诞辰系列活动的主席之一。

在中国不同城市南京、济南、上海、南昌等等地方都会举行这样的活动。

大家知道在纽约市已经举办了诞辰系列活动，将来我们会很快在巴西的圣保罗，在阿根廷布宜诺斯艾利斯，印度的孟买都会举办这样的活动。

在世界各地30个国家会举办德鲁克研究会或者德鲁克世界。

我们希望能够借德鲁克百年诞辰的时间我们能够在全球进一步推动德鲁克的学说，包括有效的管理、社会责任、符合道德规范等等。

大家都知道我们所面临的时代并不是那么容易的，我们现在都面临着非常复杂动乱的经济。

但是那些最成功的组织机构，他们知道现在比以前更重要的是返回到优秀管理的根本之处--利用彼得?德鲁克的学说来回到之前所开始的地方。

很简单，我们现在比以前更需要彼得?德鲁克。

彼得?德鲁克当他回顾过去的时候，他说20世纪是一个浪费的世纪。

虽然20世纪人类有很多科技的发展，但是彼得?德鲁克他认为20世纪是一个被浪费了的世纪。

他感到，而且我相信大家都感觉到，我们可以做得更好。

今年是中华人民共和国庆祝60周年的时候，而且我们现在也庆祝彼得?德鲁克先生诞辰一百周年。

我相信大家可以一起承诺，我们可以使21世纪成为彼得?德鲁克的世纪。

非常感谢大家的聆听，我也非常荣幸。