人力资源战略规划--战略规划结构展开图

鉴于人力资源管理是一个复杂的 系统工程， 系统工程，而目前我们的水平有 要确保规划的科学性、 限，要确保规划的科学性、先进 性和可行性， 性和可行性，务需内外部结合介 入
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前
言
HR管理至少涉及三个维度 从HR部门的角度看： 从CEO的角度看： 如何整合物业总部 如何发挥HR管理的杠 及下属公司的HR职 杆作用？做到何种程 能，提升集团人力 度？ 职能层面 集团层面 资源管理水平？
基本保障平台
提供就业机会和基本 生活条件
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HR管控模式 管控模式
HR管理平台的组织架构 HR管理平台的组织架构
理念
直线领导 物业指导 协作沟通
集团总裁 集团各部门 集团HR部门 部门 集团
公司总经理
公司各部门 公司HR部门 部门 公司 操作
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HR管控模式 管控模式
HR管理平台的组织角色（一） HR管理平台的组织角色（ 管理平台的组织角色
• 对HR的需求 的需求
– 物业变革有充足 物业变 稳定的人才供给 渠道。 渠道。 – 合理应对联合、 合理应对联合、 兼并、开发和培 训带来的 问题。 来的HR问题 问题。 训带来的 – 物业管理服务要 实现精益管理， 实现精益管理， 保持较高的 保持较高的管理 和现金贡献 率和现金贡献、 效率机制监管。 效率机制监管。 – 关注组织的柔性。 关注组织的柔性。
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HR战略分析 战略分析 战略
集团管理重点： 集团管理重点：
◦ 进行管理资源整合、 进行管理资源整合、 通过建设管理平台， 通过建设管理平台， 提高组织运作效率， 提高组织运作效率， 发挥规模效益。 发挥规模效益。 ◦ 集团管控模式将发生 变化，组织机构、 变化，组织机构、管 理流程将进行调整。 理流程将进行调整。 ◦ 通过强调业绩理念， 通过强调业绩理念， 关注组织反应速度和 创新能力， 创新能力，保持竞争 优势。 优势。
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HR战略分析 战略分析 战略
HR管理现状 HR管理现状
◦ S：务实高效的价值观。 务实高效的价值观。 ◦ w：集团HR管理割裂， ：集团 管理割裂， 管理割裂 管理成本高， 管理成本高，限制了员工 发展空间； 发展空间；与优秀企业相 比管理差距较大。 比管理差距较大。 ◦ O：与集团化管理同步， ：与集团化管理同步， 争取资源支持。 争取资源支持。 ◦ T：公司发展 年，有保 ：公司发展10年 守势力； 守势力；对人才的吸引力 管理相对下降； 管理相对下降；人工成本 不断提高； 不断提高；国际化经营人 才争夺激烈。 才争夺激烈。
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HR管控模式 管控模式
HR管理平台的组织角色（二） HR管理平台的组织角色（ 管理平台的组织角色
高层管理 －－推动者 －－推动者 督促管理者重视人才培养 业务部门 －－执行者 －－执行者 将HR管理视为其主要职责， 亲自执行HR管理程序， 保证部门员工获得必要的培训发展和提升。 。 HR部门 部门 －－支持者 －－支持者 为业务决策提供HR建议， 提供HR公共服务。
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HR战略选择 战略选择 战略
职能层面
通过资源整合，形成统一的一套HR管理平台 管理平台 通过资源整合，形成统一的一套 的一套 管理平 和系统管理体系 物业层面 通过HR开发和配置，有效支持物业拓展 开发和配置，有效支持物业拓展 通过 开发和配置 持物业拓
集团层面
通过竞争平台强化业绩导向，提高组织效率 通过竞争平台强化业绩导向 提高组织效率
董事长 总经理 行政人事部 人事 专员 物业部 总经助理 业务部 财务部 其他 职能
人事 总监
人事 经理
人事 主管
经 理
助 理
其 他
业务 经理
主 管
培训部
各地区分公司
个地区分公司
个地区分公司
会 计
出 纳
主 管
财务 经理
•按产业类型战略管控 按产业类型战略管控 •管理层级不超过四层 管理层级不超过四层 管理层级不超 •地区公司采用矩阵结构 地区公司采用矩阵结构
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HR核心策略 核心策略
HR核心策略 HR核心策略
战略目标
通过资源整合， 通过资源整合，形成 统一的HR管理平台 统一的 管理平台 通过HR开发和配置， 开发和配置 通过 有效支持业务拓展
核心策略
• 以制度建设和资源共享为 切入点建立管理平台 • 以人才培养与储备体系为 基础， 基础，形成持续稳定的人 才供给渠道 • 以绩效管理体系和激励体 系为基础， 系为基础，形成统一的竞 争平台
• 对HR的需求 HR的需求
– 通过整合集团人 通过整合集团人 才人力资源 力资源， 才人力资源，为 集团管理提升奠 定基础及保障 础及保障。 定基础及保障。 – 强化业绩管理， 强化业绩管理， 完善业绩评价及 激励体系。 激励体系。
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HR战略分析 战略分析 战略
郑州总部职务组织架构预测 郑州总部职务组织架构预测 部职务组
HR核心策略 HR核心策略 HR管控模式 HR管控模式
HR实施计划 HR实施计划 HR资源需求 HR资源需求
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集团战略
集团战略目标 为现代化硬件装备和完整的配套 ISO服务认证体 ISO服务认证体系 服务认证体系 为所进入物业行业的A 成为所进入物业行业的A级企业
市场： 市场：
在市场中， 在市场中，成为能按业 主服务要求 主服务要求，提供一流 的现代服务硬件和软件 的现代服务硬件和软件 相关配套和完整服务体 关配套和完 套和完整服务体 系
兴盾人力资源战略规划
Xing Shield human resources strategic planning
建议草案
Draft recommendations 人力资源组部 策划人﹕人事总监﹕ 策划人﹕人事总监﹕
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通过人力资源战略规划协助兴盾物业向前发展: 通过人力资源战略规划协助兴盾物业向前发展: ◦ 明确HR管理工作的主导方向，达成管理思想的一致； 明确HR管理工作的主导方向，达成管理思想的一致； ◦ 通过HR领域的重点工作，协助企业总体战略的实现； 通过HR领域的重点工作，协助企业总体战略的实现； ◦ 为推进集团化管理提供HR角度的科学思路和可行方案。 为推进集团化管理提供HR角度的科学思路和可行方案。 人力资源规划将是： ◦ 中期的（3年）规模 ； 中期的（3 ◦ 确定HR重点问题； 确定HR重点问题； ◦ 设定处理问题的模式。
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HR战略选择 战略选择 战略
集团层面：作为主要管理杠杆，推动集团化管理进程， 集团层面： 提高组织运作效率，为集团成为品牌A企业奠定基础。 物业层面：推动物业变革管理，提供足够的人才及政策 物业层面： 及后台支持以适应物业拓展和市场变化。 职能层面：为员工提供优良的成长机制和发展空间，提 职能层面： 高员工的贡献度和竞争力。
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HR战略选择 战略选择 战略
集团层面：形成业绩导向的组织机构、管理流程、工作习 集团层面： 惯和企业文化；企业凝聚力高、团队协作顺畅，反应速度 提高，保持持续竞争力。 物业层面：能够准确及时地配置管理人才、技术人才、高 物业层面： 级人才、特殊人才，有效应对物业拓展及相应的技术发展、 组织调整、区域变化、提供有力支持和保障。 职能层面：各项工作专业化，总体管理水平国内领先；有 职能层面： 充分的变革管理能力；使兴盾成为优秀管理人才、专业人 才的摇篮。
HR政 HR政 策取向 HR流 HR流 程管理 HR队 HR队 伍建设
HR核心策略 HR核心策略 HR管控模式 HR管控模式
HR实施计划 HR实施计划 HR资源需求 HR资源需求
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HR战略分析 战略分析 战略
公司在不同的发展阶段，管理重点不同 司在不同的发展阶段，
企业发展的五个阶段，及管理重点 • 阶段一（初始）：日常事务 • 阶段二（职能发育）：完成额外任务 • 阶段三（发展控制）：各项管理专业化 • 阶段四（功能整合）：协调、整合各项功能及政策 阶段四（功能整合）：协调、 ）：协调 • 阶段五（战略整合）：基于战略基础的团队合作 CIMC目前 进入阶段
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HR战略规划结构 HR战略 战略规划结构
集团战略 HR战略 HR战略分析 战略分析 HR战略 HR战略选择 战略选择 HR战略 HR战略执行 战略执行
HR政 HR政 策取向 HR流 HR流 程管理 HR队 HR队 伍建设
HR核心策略 核心策略 HR管控模式 HR管控模式
HR实施计划 HR实施计划 HR资源需求 HR资源需求
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HR管控模式 管控模式
HR管理平台的构成（二） 管理平台的构成（ 管理平台的构成
提供社会化的广阔事 业空间，给予实现高 级企业杰出人才和企 业家理想的舞台，创 造高度的个人成就感 和社会价值。 提供培训条件、职业 发展路径和以贡献为 尺度的回报，搭建能 力、职业发展和生活 质量持续上升的阶梯
提供业绩导向的内部 良性竞争机制，形成 优胜劣汰双通道
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HR战略规划结构 HR战略 战略规划结构
集团战略 HR战略 HR战略分析 战略分析 HR战略 HR战略选择 战略选择 HR战略 HR战略执行 战略执行
HR政 HR政 策取向 HR流 HR流 程管理 HR队 HR队 伍建设
HR核心策略 HR核心策略 HR管控模式 HR管控模式
HR实施计划 HR实施计划 HR资源需求 HR资源需求
品牌： 品牌：
创造为业主所信 赖的知名品牌物 业企业
价值： 价值：
保持稳步健康 的价值增长， 的价值增长， 为社会、企业 为社会、 和员工创造最 大利益和价值 空间
为人力资源管 理树立了前进 的灯塔
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HR战略规划结构 HR战略 战略规划结构
集团战略 HR战略 HR战略分析 战略分析 HR战略 HR战略选择 战略选择 HR战略 HR战略执行 战略执行
HR实施计划 HR实施计划 HR资源需求 HR资源需求