检修电脑基本步骤分享

一、先调查，后熟悉

无论是对自己的电脑还是别人的电脑进行维修，首先要弄清故障发生时电脑的使用状况及以前的维修状况，才能对症下药。别人用的命名是Ghost xp 系统，您却下载个win7版本的杀软，能用么？呵呵。此外，在对其电脑进行维修前还应了解清楚其电脑的软硬件配置及已使用年限等等，做到有的放矢。

二、先机外，后机内

对于出现主机或显示器不亮等故障的电脑，应先检查机箱及显示的外部件，特别是机外的一些开关、旋钮是否调整外部的引线、插座有无断路、短路现象等，不要认为这些是不关紧要的小处，实践证明许多用户的电脑故障都是由此而起的。当确认机外部件正常时，再打开机箱或显示进行检查。若仍无法正常进入windows，则优先考虑硬件设置是否恰当，然后用光盘或者从网站开始着手准备合适的系统来安装系统了。

四、先软件，后硬件

先排除软件故障再排除硬件问题，这是电脑维修中的重要原则。例如之后文件丢失或部分软件缺少文件而造成的死机现象，因为系统启动是一个一步一个脚印的过程，哪一个环节都不能出现错误，如果存在损坏的执行文件或驱动程序，系统就会僵死在这里。倘若是因为您的安装不当而造成的死机，您又何必胡乱摸索着去翻查其他硬件故障呢但电脑各部件的本身问题，插接件的接口接触不良问题，硬件设备的设置问题例如BIOS，驱动程序的是否完善，与系统的兼容性，硬件供电设备的稳定性，以及各部件间的兼容性抗外界干扰性等等也有可能引发电脑硬件死机故障的产生。例如一台810板子的机器，您非给找个win7来安装上，这样出问题的几率也不会少了，配置性能和系统根本不合适嘛，这就是兼容性的重要之处。我们在维修时应先从软的方面着手再考虑硬的。

七、先通病，后特殊

根据电脑故障的共同特点，先排除带有普遍性和规律性的常见故障，然后再去检查特殊的故障，以便逐步缩小故障范围，由面到点，缩短修理时间。这个和您下载东西是一样的，比如您找了一个当然下载之后第一件事，必须是检测文件完整性，才能保证您的正常使用！任何软件，若文件不完整也是无法正常运行的，这就是所谓的“通病”。

八、先外围，后内部

在检查电脑或配件的重要元器件时，不要先急于更换或对其内部或重要配件动手，而应检查其外围电路，在确认外围电路正常时，再考虑更换配件或重要元器件。若不问青红皂白，一味更换配件或重要元器件了事，只能造成不必要的损失。从维修实践可知，配件或重要元器件外围电路或机械的故障远高于其内部电路。

第二章电脑维修步骤与维修操作注意事项

第二章电脑维修步骤与维修操作注意事项 §2.1 电脑维修步骤对电脑进行维修，应遵循如下步骤：一、了解情况即在服务前，与用户沟通，了解故障发生前后的情况，进行初步的判断。如果能了解到故障发生前后尽可能详细的情况，将使现场维修效率及判断的准确性得到提高。了解用户的故障与技术标准是否有冲突。向用户了解情况，应借助第二部分中相关的分析判断方法，与用户交流。这样不仅能初步判断故障部位，也对准备相应的维修备件有帮助。二、复现故障即在与用户充分沟通的情况下，确认： 1. 用户所报修故障现象是否存在，并对所见现象进行初步的判断，确定下一步的操作； 2. 是否还有其它故障存在。三、判断、维修即对所见的故障现象进行判断、定位，找出产生故障的原因，并进行修复的过程。在进行判断维修的过程中，应遵循下面一节“维修判断”中所述的原则、方法、注意事项，及第二、三部分所述内容进行操作。四、检验 1. 维修后必须进行检验，确认所复现或发现的故障现象解决，且用户的电脑不存在其它可见的故障。电脑整机正常的标准，参见《联想台式电脑整机检验规范》； 2. 必须按照《XX维修检验确认单》所列内容，进行整机验机，尽可能消除用户未发现的故障，并及时排除之。 §2.2 电脑维修操作在维修过程中，下列各条款应引起切实的关注和注意。一、在进行故障现象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大；二、在维修时，须查验、核对装箱单及配置；三、必须充分地与用户沟通。了解用户的操作过程、出故障时所进行过的操作、用户使用电脑的水平等。四、维修中第一要注意的就是观察——观察、观察、再观察！！！ 1. 周围环境：电源环境、其它高功率电器、电、磁场状况、机器的布局、网络硬件环境、温湿度、环境的洁净程度；安放电脑的台面是否稳固。周边设备是否存在变形、变色、异味等异常现象；

计算机基本技能

计算机基本技能标准 1、基本操作（1）了解计算机的基本组成部件及其功能；（2）掌握计算机的基本使用方法，能够熟练进行中/英文输入；（3）熟练掌握Windows的基本操作，文件及文件夹的基本操作；会使用“资源管理器”、“我的电脑”、“控制面板”、“开始”等菜单；（4）熟练使用网络信息浏览软件；能够上网查找到需要的资料并进行必要的处理；（5）能进行电子邮件的编辑与收发；（6）熟悉压缩和解压的基本方法以及其他常用软件的使用方法。 2、文字与表格处理（1）熟悉WORD窗口界面、各菜单和各命令的功能，掌握基本操作；（2）能按照所给版面要求进行设计排版，熟练掌握WORD的各项操作；（3）能够用WORD进行一些杂志封面的设计，较复杂版面的排版设计；（4）熟练使用WORD完成给定的操作任务；（5）熟练使用EXCEL进行表格数据处理；（6）熟练使用POWERPOINT进行演示文稿设计。 3、程序设计基础（1）熟悉集成开发环境的使用方法和基本配置方法；（2）掌握程序设计和程序设计语言的基本概念；（3）掌握程序设计语言的基本语法和三种基本结构；（4）理解和掌握常用算法；（5）能运用程序设计语言和算法编写简单程序；（6）培养程序调试能力，能发现、分析和排除程序中的错误，并得到正确结

果。 4、图象处理（1）熟悉PHOTOSHOP软件的功能，熟悉各菜单中各命令的功能；（2）能够应用工具箱中的各种工具进行基本图形的制作、设计；（3）能够将三幅以上的多个图片的内容处理到一个图片中；（4）能够利用滤镜完成指定的操作；（5）能够根据要求，进行贺卡的制作；（6）能够对数码相片进行处理。 5、动画设计制作（1）熟悉FLASH软件的功能，熟悉各菜单中各命令的功能；（2）能够应用工具箱中的各种工具进行基本图形的制作、设计；（3）能够制作简单动画；（4）能够利用FLASH的各项功能完成指定的操作；（5）能够制作出文字的效果；（6）能够根据要求，进行动画贺卡和MTV的制作。 6、网页制作（1）熟悉DREAMWEAVER软件的功能，熟悉各菜单中各命令的功能；（2）能够软件的各种功能进行基本网页的制作、设计；（3）能够构建包含三个以上的页面的网站；（4）能够利用图象处理，动画设计软件等设计符合网站要求的图片和动画；（5）能够根据要求，进行网页及网站的设计制作；（6）能设计出简单的动态网页（信息的添加、修改、删除、查询）。 7、数据库技术（1）掌握数据库的安装方法；

计算机操作题步骤

操作题步骤第四章邮件合并打开框架文档单击“邮件”|“开始邮件合并组”|“开始邮件合并”|“邮件合并分布向导” 单击“信函单选按钮”|“下一步”正在启动文档选择“使用当前文档”单选按钮|“下一步”选取收件人单击“浏览”或“选择另外的列表”|“选择数据源工作簿”|“选择数据表”和“记录”||“下一步”撰写信函定位插入点|单击“其他项目” “选择字段名”|单击“插入”，逐一插入“字段名” 在第二个表格的开始位置插入“Next”域。单击“插入”|“文本组”|“文档部件”|“域” 选中“next域名” 单击“下一步”预览信函单击“下一步”完成合并单击“编辑单个信函” 选择“全部记录” 单击保存“合并后的文档” 另一版本：一、打开框架文档“操作题邮件合并考试通知框架.doc” 二、准备数据源（Excel工作簿，“操作题邮件合并考试通知数据源.xls”）工作簿由5 个字段（姓名、日期、时间、地点、考试科目）构成，一共16条记录，一个学生一条记录。三、框架内容为：一页纵向安排4个通知，一个通知由以下内容组成。其中：带《》号的数据来自于数据源（） ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 《姓名》同学请于《日期》 - 《时间》在中国人民大学《地点》参加《考试科目》考试 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 四、单击“邮件”|“开始邮件合并组”| “邮件合并分布向导” 五、选中单选按钮“信函” 六、单击“下一步”正在启动文档七、选择“使用当前文档”单选按钮八、单击“下一步”选取收件人九、选中“使用现有列表”单选按钮十、在框架文档定位光标于《姓名》域的前面十一、单击“浏览” 十二、打开数据源Excel工作簿（“操作题邮件合并考试通知数据源.xls”）

电脑维修基本方法

电脑维修基本方法一、观察法观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括：1、周围的环境；2、硬件环境。包括接插头、座和槽等；3、软件环境；4、用户操作的习惯、过程。二、最小系统法最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作；软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。对于软件最小环境，就“软件”有以下几点要说明： 1、硬盘中的软件环境，保留着原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等）。保留原有的软件环境，主要是用来分析判断应用软件方面的问题 2、硬盘中的软件环境，只有一个基本的xx作系统环境（可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的xx作系统），然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。需要使用一个干净的xx作系统环境，是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。 3、在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。这时，可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查。又如：在判断音视频方面的故障时，应需要在软件最小系统中加入声卡；在判断网络问题时，就应在软件最小系统中加入网卡等。最小系统法，主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件部件有故障，从而起到故障隔离的作用。最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板软件的故障，提高维修效率。三、逐步添加/去除法逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个部件/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。逐步去除法，正好与逐步添加法的xx作相反。逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。四、隔离法是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。上提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。五、替换法替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的部件可以是同型号的，也可能是不同型号的。替换的顺序一般为：1、根据故障的现象或第二部分中的故障类别，来考虑需要进行替换的部件或设备；2、按先简单后复杂的顺序进行替换。如：先内存、CPU，后主板，又如要判断打印故障时，可先考虑打印驱动是否有问题，再考虑打印电缆是否有故障，最后考虑打印机或并口是否有故障等；3、最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的部件，再后是替换供电部件，最后是与之相关的其它部件。4、从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。故障率高的部件先进行替换。六、比较法比较法与替换法类似，即用好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台电脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。七、升降温法在上门服务过程中，升降温法由于工具的限制，其使用与维修间是不同

电脑操作常用技能

电脑操作常用技巧一．Windows操作系统“安全模式”下的作用安全模式是Windows用于修复操作系统错误的专用模式，是一种不加载任何驱动的最小系统环境，用安全模式启动电脑，可以方便用户排除问题，修复错误。进入安全模式的方法是：启动计算机，在系统进入Windows启动画面前，按下F8键(或者在启动计算机时按住Ctrl键不放)，在出现的启动选项菜单中，选择“Safe Mode”，即可以安全模式启动计算机。那么安全模式到底有哪些用途呢？下面就让我们具体来看一下。 1.修复系统故障如果Windows运行起来不太稳定或者无法正常启动，这时候先不要忙着重装系统，试着重新启动计算机并切换到安全模式启动，之后再重新启动计算机，系统是不是已经恢复正常.windows在安全模式下启动时可以自动修复注册表问题，在安全模式下启动Windows成功后，一般就可以在正常模式(Normal)下启动了。 2.恢复系统设置如果用户是在安装了新的软件或者更改了某些设置后，导致系统无法正常启动，也需要进入安全模式下解决，如果是安装了新软件引起的，请在安全模式中卸载该软件，如果是更改了某些设置，比如显示分辨率设置超出显示器显示范围，导致了黑屏，那么进入安全模式后就可以改变回来，还有把带有密码的屏幕保护程序放在“启动”菜单中，忘记密码后，导致无法正常操作该计算机，也可以进入安全模式更改。 3.删除顽固文件我们在Windows下删除一些文件或者清除回收站内容时，系统有时候会提示“某某某文件正在被使用，无法删除”的字样，有意思的是，通常这些文件并没有正在被使用，那么是不是让这些文件永远霸占我们的硬盘呢？请不要着急，重新启动计算机，并在启动时按下F8键进入安全模式，试着删除那些顽固文件并清空回收站看一看，没了！原来Windows已经放弃了对这些文件的保护，可以把它们删除了。 4.彻底清除病毒现在病毒一天比一天多，杀毒软件也跟着天天更新。但是，在Windows正常模式下有时候并不能干净彻底地清除病毒，因为它们极有可能会交叉感染，而一些杀毒程序又无法在DOS下运行，这时候我们当然也可以把系统启动至安全模式，使Windows只加载最基本的驱动程序，这样杀起病毒来就更彻底、更干净了。 5.磁盘碎片整理

电脑的基本常识和操作方法

电脑的基本常识和操作方法 1、电脑由哪几部分组成? 从外观上看，电脑是由：主机(主要部分)、输出设备(显示器)、输入设备(键盘和鼠标)三大件组成。从逻辑组成来看，电脑可以分为五大部分：控制器、运算器、存储器、输入设备、输出设备。 2、什么是电脑配置?如何查看电脑的配置? 电脑的配置是指电脑的硬件基本信息，如CPU型号、硬盘大小、显示器尺寸等。方法：①桌面查看。“我的电脑”-“属性”，可查看系统版本、CPU 型号、内存大小;若点“常规”-“设备管理器”，可查看CPU核心数、硬盘型号及大小、光驱等配置;若点“高级”-“性能设置”-“视觉效果”或“高级”，可以查看视觉效果、虚拟内存等设置。 ② “系统工具”查看。单击“开始”-“程序”-“附件”-“系统工具”-“系统信息”，即可查看电脑的详细配置。 ③软件查看。下载安装鲁大师、EVEREST、Windows优化大师、超级兔子等，也可查看详细配置，而且这些软件还可以对电脑的性能进行测试。 ④通过控制面板查看。(略) ⑤使用cmd命令：dxdiag。(略) 3、什么是操作系统?Windows系统有哪些? 现在常用的是什么系统? 操作系统(Operating System，简称OS)是一组管理电脑硬件与软件资源的程序。现在较常见的是由美国微软公司开发的窗口化操作系统，即Windows操作系统，如Windows 95、Windows 98、Windows 2000、Windows XP、Windows Vista、Windows 7、Windows8、Windows 10(按低级版本到高级版本排列)。其中以Windows 7使用最普遍、最广泛、最流行、操作最方便，不过现在新买的笔记本一般都是Win 10系统的，win10是目前最高级、功能最强大的系统，是未来市场的主流，但win10占用空间大、对电脑配置要求高(很多旧电脑都不适合装win10系统)，操作没有XP方便，且兼容性没有XP好。 4、我们常说的C、D、E、F盘是什么意思? 我们常说的C、D、E、F盘其实是硬盘(Hard Disk Drive 简称HDD，又称硬盘驱动器)的分区。

维修电脑的技巧与方法一、观察法

维修电脑的技巧与方法一、观察法维修电脑的技巧与方法一、观察法观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括： 1、周围的环境; 2、硬件环境。包括接插头、座和槽等; 3、软件环境; 4、用户xx作的习惯、过程维修电脑的技巧与方法二、最小系统法最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：硬件最小系统：由电源、主板和cpu组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作; 软件最小系统：由电源、主板、cpu、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。对于软件最小环境，就“软件”有以下几点要说明： 1、硬盘中的软件环境，保留着原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等)。保留原有的软件环境，主要是用来分析判断应用软件方面的问题。

2、硬盘中的软件环境，只有一个基本的xx作系统环境(可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的xx作系统)，然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。需要使用一个干净的xx作系统环境，是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。 3、在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。这时，可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查。又如：在判断音视频方面的故障时，应需要在软件最小系统中加入声卡;在判断网络问题时，就应在软件最小系统中加入网卡等。最小系统法，主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件部件有故障，从而起到故障隔离的作用。最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板软件的故障，提高维修效率。维修电脑的技巧与方法三、逐步添加/去除法逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个部件/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。逐步去除法，正好与逐步添加法的xx作相反。逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。维修电脑的技巧与方法四、隔离法是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相

电脑维修的基本原则和方法

电脑维修的基本原则和方法电脑维修的基本原则和方法 1.1进行电脑维修应遵循的基本原则：一、进行维修判断须从最简单的事情做起简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。简单的事情就是观察，它包括： 1、电脑周围的环境情况一一位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等； 2、电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同； 3、电脑内部的环境情况一一灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等； 4、电脑的软硬件配置一一安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。简捷的环境包括： 1、在判断的环境中，仅包括基本的运行部件/软件，和被怀疑有故障的部件/软件； 2、在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。二、根据观察到的现象，要“先想后做”

先想后做，包括以下几个方面：首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。、在大多数的电脑维修判断中，必须“先软后硬: 即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。四、在维修过程中要分清主次，即“抓主要矛盾“ 在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。 § 1.2电脑维修的基本方法一、观察法观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括： 1、周围的环境； 2、硬件环境。包括接插头、座和槽等； 3、软件环境； 4、用户操作的习惯、过程 —、最小系统法最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作；软件最小系统：由电源、主板、CPU内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小

办公室人员电脑操作基本技能方面测试题--绝对经典

办公室人员电脑操作基本技能测试一、选择题（5分/题，总分50分） 1、在选定了整个表格之后，若要删除整个表格中的内容，以下哪个操作正确（） A 、单击“表格”菜单中的“删除表格”命令 B 、按Delete键 C、按Space键 D、按Esc键 2、在Excel 2003 中，进行分类汇总之前，我们必须对数据清单进行（） A、筛选 B、排序 C、建立数据库 D、有效计算 3、在PowerPoint中，为所有幻灯片设置统一的、特有的外观风格，应运用（） A 、母版 B、自动版式 C、配色方案 D、联机协作 4、字号中阿拉伯字号越大，表示字符越____中文字号越小，表示字符越____。（） A 、大、小 B 、小、大 C 、不变 D 、大、大 5、 Word 中查找的快捷键是（） A、 Ctrl+H B 、Ctrl+F C、 Ctrl+G D、 Ctrl+A 6、在Excel中如何跟踪超链接（） A、 Ctrl+鼠标单击 B、 Shift+鼠标单击 C、鼠标单击 D、鼠标双击 7、按“格式刷”按钮可以进行哪操作（） A、复制文本的格式 B、保存文本 C、复制文本 D、以上三种都不对 8、下列说法错误的是：（）

A 、按下“保存”按钮，可以在任意时刻保存文件 B 、不能拖动艺术字的一部分到另一个地方 C 、按住“CTRL”键，拖动文本可复制文本 D 、以上三种全部错误 9、在Excel中有一个数据非常多的成绩表，从第二页到最后均不能看到每页最上面的行表头，应如何解决：（） A、设置打印区域 B、设置打印标题行 C、设置打印标题列 D、无法实现 10、在Word2003中，“文件”菜单中的“另存为”命令的功能是（） A.与“保存”命令相同 B.只能以老文件名保存 C.只能以新文件名保存 D.既能以老文件名保存，也能以新文件名保存二、判断题（5分/题，总分25分） 1、在“插入表格”对话框中可以调整表格的行数和列数。（） 2、使用“文件”菜单下的“关闭”命令只是关闭文档，word 2003并没有关闭。（） 3、如果要删除一段文字，可以先用鼠标高亮选中要删除的文字，然后按“DELETE”。（） 4、PowerPoint主要是一种编辑电影和图片的软件。（） 5、通过“文字方向”对话框，可以将垂直的文字变成水平的文字，也可以将水平的文字变成垂直的文字。（）三、填空题（5分/题，总分25分） 1、电脑正常关机顺序是_______=>关机（U）=>确定。 2、在Word中，按“______”键可将光标移到下一个制表位上。 3、绘图仪是输出设备，扫描仪是_______设备。 4、在Windows XP 中，可以按不同的方式排列桌面图标，除了自动排列方式外，其他四种排列方式是按名称、按类型、按大小、按_________排列。 5、在Windows资源管理器中删除文件时，如果在删除的同时按下________键，文件即被永久性删除。

维修电脑常用的方法

重庆红春藤学校谈维修电脑常用的方法目前操作电脑已经是职场人士必须要会的一项技能，不少行业的工作人员更是离开电脑就不能工作了。在工作中我们不可避免地会遇到电脑出状况的时候，而一旦电脑出了状况，将会严重影响我们的工作，因此学习一点常用的电脑维修知识是十分重要的。下面，重庆红春藤学校计算机专业的李老师就为大家分享几种常用的电脑故障分析方法。 1、观察法观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，还要查看是否有异物掉进主板上的走线是否断裂等。听电源、风扇、硬盘、显示器等设备的工作声音是否正常。另外，系统发生短路故障时常常伴随异样的声响。闻主机、板卡有没有被烧焦，便于找到问题故障所在。用手按压，看芯片是否松动或接触不良。另外在系统运行时用手接触或摸CPU、显示器、硬盘等设备的外壳，根据其温度可以断定设备是否运行正常。 2、清洁法对于使用环境较差或使用时间较长的电脑，应注意对一些主要配件时行“保养”，这样会加大电脑的使用寿命。 3、插拨法插拨法就是关机后将配件一件一件的拔出，每拔出一块配件就开机观察电脑运行状态，只要拔出那块配件后主板运行正常，那原因就是该配件发生故障或相应插槽发生了故障。反之拔出配件后问题系统还是不能正常运运行说明故障很有可能发生在主板上。 4、交换法交换法也就是将相同型号、功能的配件或同芯片相互交换，根据故障现象的变化情况断定电脑故障出在哪里。此方法用于易插拨的维修条件下，如果能找到同型号的电脑部件或外设，使用交换法可以快速地检查出是否配件本身的质量问题。此外，没有相同型号的电脑部件的电脑部件或外设，但相同类型的主机，也可以把电脑部件或外设插接到同型号的主机上断定其是否正常。 5、比较法运行两台或多台相同的电脑，根据正常电脑与故障电脑在执行相同操作时的不同表现，可初步断定故障产生的相应部位。 6、振动敲击法用手指轻轻法敲击机箱，有可能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题。然后进一步检查故障点的位置。 7、最小系统法是小系统法是指保留系统的基本配置。把其他适配器和输入法/输出接口（光驱、硬盘）从主板上临时取下来，再接通电源观察最小系统能否运行。对于电脑来说最小系统通常由主板、CPU、内存、显卡和开关电源组成。 8、升/降温法升/降温法采用的是故障促发原理，造成故障出的条件来促使故障频繁出现，以观察断定故障出现的位置。通过人为升高电脑运行环境的温度，可以检验电脑各部件（尤其是CUP）在高温情况，从而及早发现故障隐患。

(完整版)电脑操作基础教程

为了帮助您更好的使用电脑，让电脑带给您更多的娱乐的感受与体验。仙鹏电脑做此基础教程希望借此更好的正确的操作。减少电脑操作的困惑，烦恼。要使用电脑上网不论您网络接入是，电信，广电，铁通。您都必须首先拨号上网。在桌面上双击这个图标，在点击这个圆圈里的连接。拨号成功后在使用上网的软件等。使用电脑几个要点，要点击知名的大型网站，一般而言这类网站的含弹窗广告，病毒风险小一些，例如看新闻可以点击看电影视频则可以点击推介您使用这些网站如果您打字时候输入法打出来的全是英文字母而非汉字，请查看您键盘上的Caps lock 灯是否是亮的状态，如果是请按Caps lock将它熄灭，这样就可以打出汉字，如果想打英文字母请按此

键。为了延长电脑使用寿命，电脑关机不要直接拔掉电源插板供电。请按程序关机关机选择关闭计算机点关闭 QQ使用注意事项如何使用远程协助打开与好友的聊天窗口

点击齿轮图标，点击远程协助好友确认后，您在您电脑上面点击确定

第一个摄像头得图标是视频用第二个麦克风图标是语音用第三个是传输文件用其后的几个几乎用的很少。如何上传照片到空间首先为了方便我们把磁盘里面的相片给复制粘贴到桌面这样就方便我们虾下面在空间里添加照片更加方便。如图所示

我们选中磁盘里的照片在它上面单击一次右键，然后鼠标移动到复制上面点一下左键然后我们到桌面任何一个空白处单击下右键然后鼠标移动到粘贴上面去点下左键如图所示这样就可以在桌面上看到图片

然后登陆QQ点击此图标进入空间点击相册然后点击上传照片在点添加照片点击桌面勾选中刚才粘贴出来的照片点添加，

电脑维修教程

电脑维修教程.txt真正的好朋友并不是在一起有说不完的话题，而是在一起就算不说话也不会觉得尴尬。你在看别人的同时，你也是别人眼中的风景。要走好明天的路，必须记住昨天走过的路，思索今天正在走着的路。本文由3316817710贡献电脑维修论坛网址:https://www.360docs.net/doc/722369182.html, 一、组装电脑的步骤和拆装原则 A、安装步骤 1. 机箱的安装：将电源安装在机箱里； 2. 主板的安装：将主板安装在机箱主板上； 3. CPU的安装：在主板处理器插座上安装相应CPU，并且安装散热风扇； 4. 内存条的安装：将内存插入到主板内存插槽中，一定要对好凹槽； 5. 显卡的安装：根据显卡总线选择合适的插槽； 6. 声卡的安装：市面上大多数为PCI插槽的声卡； 7. 驱动器的安装：主要针对硬盘、光驱和软驱进行安装； 8. 机箱与主板间的连线：包括各种指示灯、电源开关线、PC喇叭的连接、以及硬盘、光驱和软驱电源线和数据线的连接； 9. 封装机箱：将机箱盖上好； 10. 输入设备的安装：连接键盘鼠标与主机一体化； 11. 输出设备的安装：主要是显示器的安装。附： 1、一般主板都带一个机箱后的挡板，安装主板时要换上； 2、上主板及其他部件时一定要上紧螺丝，以免松动； 3、CPU的安装一定要对准其缺针脚的位置与插槽上的缺脚对好； 4-、内存条安装时，一定要将凹槽对好插槽上的凸起； 5、驱动器的安装一定不要将数据线和电源线接反； 6、主板跳线连线设置 IDE HDD为硬盘指示灯； PS S/W为电源指示灯； POWER LED为电源指示灯； RESET 为电脑重新启动按钮； SPEAKER为音频线接口 USB接口连线，连接时多以红白绿黑为顺序； 7、外部连接设备的安装根据接口类型来完成鼠标、键盘、显示器、打印机、音箱等外设的连线；然后可安装操作系统与各种应用软件等。注：安装过程中一定要注意轻拿轻放轻插轻拔各部件，确认各部件与跳线不要插错，有说明书者最好参照说明书去操作；一定要谨慎小心操作。 B、电脑的拆装原则 1. 由于各机型结构不同，因此具体机型的部件拆装，要参考相应机型的“部件拆装指导”。如果是上门服务，在进行机器拆装前，要征得用户的同意。要拆装的机器，应放置在比较宽大的平台上。平台应整洁，避免人为划伤、磕碰。必须在切断与市电(220V交流电)连接的情况下（将主机电源线拔掉），进行拆装操作。严禁带电操作。在进行机器的拆装前，必须佩戴好防静电手环，在平整的台面上铺好防静电布。并且要将防静电手环与机箱的金属部分可靠连接，更换完部件，加电验机前必须将防静电手环与机箱的金属部分断开连接。

电脑基本操作

正确的电脑开关机顺序由于电脑在刚加电和断电的瞬间会有较大的电冲击，会给主机发送干扰信号导致主机无法启动或出现异常，因此，在开机时应该先给外部设备加电，然后才给主机加电。但是如果个别计算机，先开外部设备（特别是打印机）则主机无法正常工作，这种情况下应该采用相反的开机顺序。关机时则相反，应该先关主机，然后关闭外部设备的电源。这样可以避免主机中的部位受到大的电冲击。在使用计算机的过程中还应该注意下面几点：而且 WINDOWS 系统也不能任意开关，一定要正常关机；如果死机，应先设法“ 软启动” ，再“硬启动” （按RESET 键），实在不行再“ 硬关机” （按电源开关数秒种）。在电脑运行过程中，机器的各种设备不要随便移动，不要插拔各种接口卡，也不要装卸外部设备和主机之间的信号电缆。如果需要作上述改动的话，则必须在关机且断开电源线的情况下进行。不要频繁地开关机器。关机后立即加电会使电源装置产生突发的大冲击电流，造成电源装置中的器件被损坏，也可以造成硬盘驱动突然加速，使盘片被磁头划伤。因此，这里我们建议如果要重新启动机器，则应该在关闭机器后等待 10 秒钟以上。在一般情况下用户不要擅自打开机器，如果机器出现异常情况，应该及时与专业维修部门联系。电脑自动开关机的方法电脑定时开关机自动定时开机的实现：首先在启动计算机时，按“Delete”键进入BIOS界面。在BIOS设置主界面中选择“Power Management Setup”菜单，进入电源管理窗口。默认情况下，“Automatic Power Up（定时开机，有些机器选项为Resume By Alarm）”选项是关闭的，将光标移到该项，用PageUp或PageDown翻页键将“Disabled”改为“Enabled”，而后在“Date （of Month）Alarm”和“Time （hh:mm:ss）Alarm”中分别设定开机的日期和时间。如果“Date”设为0，则默认为每天定时开机。设置好后按“ESC”键回到BIOS 设置主界面，点击“Save Exit Setup”，按“Y”键保存CMOS设置退出，接着机器会重新启动，这时便大功告成了。当然，值得注意的是定时开机需要您的主板支持才行，不过现在大多数主板都有这项功能。另外，不同的主板在设置上会不尽相同，不过都大同小异。定时关机的实现：单击“开始”按钮，在“开始”菜单中选择“程序”选项，在“程序”中选择“附件”，再在“附件”中选择“系统工具”，在“系统工具”中选择“计划任务”命令，这时就打开了“计划任务”窗口，在该窗口中，点击“添加已计划的任务”进入“计划任务”向导。按照提示点击“下一步”后，再点击“浏览”按钮，找到“C:\Windows\ Rundll32.exe”打开，然后根据自己的需求设置任务执行的方式，如每天或每周。最后设置好这个任务开始的时间和开始的日期，点击“完成”按钮就会在计划任务窗口出现“Rundll32”这个计划任务名。

电脑维修常识及技巧学习

电脑维修常识及技巧学习导读：我根据大家的需要整理了一份关于《电脑维修常识及技巧学习》的内容，具体内容：计算机(computer)俗称电脑，是现代一种用于高速计算的电子计算机器，可以进行数值计算，又可以进行逻辑计算，还具有存储记忆功能。是能够按照程序运行，自动、高速处理海量数据的现代化智能... 计算机(computer)俗称电脑，是现代一种用于高速计算的电子计算机器，可以进行数值计算，又可以进行逻辑计算，还具有存储记忆功能。是能够按照程序运行，自动、高速处理海量数据的现代化智能电子设备。下面是我收集整理的，欢迎借鉴参考。 (一) 一、激活新电池新笔记本在第一次开机时，电池本身应该具有3%的电量(这也是厂商通用的做法。如果您第一次打开购买的笔记本，发现电池已经充满，肯定是被他人用过了)。此时，你应该将电池用尽，直至关机，然后再使用外接电源充电，充电时间一定要超过12小时，反复做三次，这样才能将电池彻底激活，可以有效的提高电池的使用寿命。二、减少电池使用次数尽量减少使用电池的次数，此方法给人感觉好像有些不爽，既然买了电池还不让经常使用，那买来做甚。话虽如此，但电池的充放电次数直接关系到寿命，每充一次，电池就向老化前进了一步。建议大家尽量使用外接

电源，使用外接电源时应将电池取下。有的朋友图方便，经常在一天中多次插拔电源，且笔记本电脑装有电池，这样做，对电池的损坏更大。因为每次外接电源接入就相当于给电池充电一次，电池的寿命自然就缩短了一些。三、避免长时间充电电量用尽后再充电和避免充电时间过长，不管您的笔记本使用锂电还是镍氢电，一定要将电量用尽后再充(电量低于1%)，这是避免记忆效应的最好方法。关于锂电没有记忆效应的说法，我在前面就已说明是商家不负责任的错误引导。锂电同样会有记忆效应，只是它的记忆效应比镍氢小一些罢了。与手机电池的充电方法相同，当您给笔记本电池充电时，尽量避免时间过长，一般控制在12小时以内。至于防止曝晒、防止受潮、防止化学液体侵蚀、避免电池触点与金属物接触等注意事项，在这里也就不多提了。四、长期不用电池的保养如果长期不使用笔记本电池，应该在每个月对电池进行一次完整的充放电，以保持电池活力。另外如果长期(超过年度)不使用的笔记本电池应该充电到50%左右，并且每年进行一次充电，以防止电池过度放电。充电的时候如果关机效果可能会更好，但并不要求必须关机。小电脑总是不停地坏，找到一张曾经的惠普维修单，发现背面原来有笔记本的保修常识，打到这里记录一下，学习也免丢，嘿嘿恩，其实怎么没早注意呢，本本还好这次是在保修期内坏的，下次就惨了，好好保护吧，不妄为了

计算机-操作试卷(1)

2018年岳阳市中等职业学校计算机应用专业技能抽查试题考试时量：120分钟总分：100分考生姓名：参考项目：考生得分：考前准备： 1.请各位考生在D:盘新建考生盘新建考生文件夹，以“学校+姓名”命名，例如：“岳阳市职业中专张三” 2.考试所需素材均放在“D:\市技能抽查素材”中。 3.考生职业素养考核占20分。 4．考生必须按试题要求存放完成后的试题，如果储存名称或储存位置不正确，该试题以零分计。 5．计算机应用专业技能抽查考试设文档录入与编辑、数据统计与分析和演示文稿制作3个项目。每位考生抽签确定其中1个项目参考。项目一：文档录入与编辑一、文字录入（20分）在考生文件夹（D:\学校姓名\）里新建word文档，命名为“1.docx”，并在其中在依据如下样本录入文字，输完后并保存：(英文录入每错1个单词（或符号、大小写）扣0.2分，中文录入每错1个汉字（或符号）扣0.2，直至20分扣完。)

二、word操作（60分）第1题打开考生文件夹（D:\ 市技能抽查素材\）下的“word3_3.doc”文件： 1、页面设置为：纸张大小为16开、页边距左右各2厘米； 2、全文宋体、四号字，首行缩进2字符； 3、在文档最后插入一个三行四列的表格，并自动套用“精巧型1”格式； 4、将考生文件夹（D:\ 市技能抽查素材\）下的图片“w_mzdgj.jpg”插入到如考生文件夹（D:\ 市技能抽查素材\）下的样文“word3_3样文.jpg”所示位置，高度设为5厘米、锁定纵横比、环绕方式设为四周型。完成以上操作后，以原文件名保存到考生文件夹（D:\ 学校姓名\）下。第2题打开考生文件夹（D:\ 市技能抽查素材\）下的“word3_5.doc”文件，并参照考生文件夹（D:\ 市技能抽查素材\）下的样文“word3_5样文.jpg”完成如下操作： 1、插入艺术字标题“迷人的九寨”： a）式样：第4行第6列； b）字体字号：黑体、36号； 2、第一自然段左缩进8字符，“九寨沟”三字设为隶书、三号； 3、第二自然段用“横排文本框”框住、第三自然段用“竖排文本框”框住； 4、插入两张图片：考生文件夹（D:\ 市技能抽查素材\）下的“w_jzg1.jpg”、 “w_jzg2.jpg”，并按样文调整大小与位置。完成以上操作后，以原文件名保存到考生文件夹（D:\ 学校姓名\）下。

电脑维修服务流程

电脑维修服务流程一、接收服务单 1．接到上门服务任务在接到上门服务任务时，首先要明确并保证用户信息准确，用户信息包括：用户姓名、地址、联系电话、故障现象、要求处理时间等等。 2．对用户信息进行分析（1）根据用户反映的故障现象分析可能故障原因、维修措施及所需备件。（2）据用户地址、要求上门时间及自己手中已接活的情况分析能否按时上门服务（3）此故障能否维修，如果是此故障从来未维修过或同类故障以前未处理好，应立即查阅资料并请教其他工程师或技术部门。电话沟通注意事项：应在安静的环境中给用户打电话,避免客户因吵闹的环境而听不清电话内容，也能使客户有一个很平和的心情。用户接通电话之后，工程师首先要做自我介绍，自我介绍时语速应放缓，采用话术：“您好，我是电脑维修专家**工程师”，以便让用户听得清楚、明白。与用户约定上门时间，采用话术：“今天我将在与您约定的XX：00-XX:00之间为您提供上门服务，您看可以吗？”上门时间要以用户的时间为准，要用商量的语气问：“您看今天下午行吗？”或肯定的语气说：“那我就今天下午过去，好吧。”，我们应在用户最方便的时间提供服务。为了使上门服务顺利完成，虽然客服人员已经告知有用户的地址和电话，但为确保无误，还应和用户再核对地址、电话等关键信息。挂机时，向用户致谢，采用标准话术：“谢谢您，再见！” 二、上门前准备 1．准备好各种服务工具工具包包含基本维修工具、清洁工具、垫布、维修耗材、零件盒、维修单据、维修备件、等。清洁工具包括干净的抹布、清洁剂等。单据要齐全、整洁，摆放有序。其中垫布属必备物品，以免弄脏用户的东西。为了防止物品带错或漏带，服务工程师在出发前都要将自己的

计算机基本操作技能考核知识点

电脑的基本操作培训

电脑的基本操作培训一、电脑开关机、重启和休眠的方法。 1.休眠和关机的区别和休眠的做用以及休眠的开启方法。休眠：计算机在关闭前首先将内存中的信息存入硬盘的一种状态。特点：将计算机从休眠中唤醒时，所有打开的应用程序和文档都会恢复到桌面上。休眠和关机的区别：关机不保存信息，休眠保存用户状态和相关信息，如果使用休眠后会在下次启动电脑时大大加快启动速度。计算机进入休眠状态时，计算机内存中的所有内容将保存到硬盘，并且最后关闭计算机。再次开机后计算机返回到休眠计算机时的状态，原来打开的所有程序和文档将全都还原到桌面。开启休眠的方法：打开“控制面板”中的“电源选项”。单击休眠选项卡，选中启用休眠支持复选框，然后单击应用。如果休眠选项卡不可用，则说明计算机不支持该功能。

休眠的方法：单击“开始”，然后单击“关闭计算机”，然后按住shift 键，最后点‘休眠“。 2.开机正确的开机顺序：打开电源，打开显示器，打印机等外部设备，然后按下主机开机按钮。这样做的原因是开机时会有一个很大的电流冲

击，打开显示器、打印机等外部设备后，这个电流冲击就会分散到这些外部设备上，这样可以减少对主机的损害。 3.关机关机和开机的顺序恰恰相反，先关闭主机，等主机关闭后，再关闭显示器等外部设备，最后关闭电源。* 4.重启 2种情况正常重启：一般是系统需要，比如安装完驱动后，电脑一般要求重新启动。这种情况属于正常重启。非正常重启：这种情况一般最常见的原因是死机，只能重新启动电脑。如何判断死机？最简单的方法是看数字键盘开关Num Lock灯(在键盘的左上角)是否可以闪动.如果死机，按下重启按钮重启电脑。* #演示：启用休眠的方法二、键盘和鼠标的设置与使用。 1.键盘字符区功能区编辑区数字区指示灯的控制键：数字键盘开关大小写切换键上档键SHIFT的作用。