员工忠诚度下降的原因及其提高对策
企业员工忠诚度下降的原因及对策分析--XX科技有限公司为例
企业员工忠诚度下降的原因及对策分析--XX科技有限公司
为例
企业员工忠诚度是衡量企业内部稳定性和员工满意度的重要指标。
员工忠诚度下降可能涉及多方面的因素，下面以XX科技有限公司为例进行分析。
原因分析：
1.薪资待遇不公：XX公司的薪资制度过于复杂，缺乏透明度，让员工难以清晰地了解自己所在的薪资水平，可能导致一些优秀员工在薪资问题上不满意，产生离职思想。
2.工作压力大：由于公司市场存在激烈竞争，工作压力大，一些员工承受不住工作压力，可能选择离职或者降低工作效率。
3.缺乏发展机会：一些员工会感到公司在职业发展方面的支持不足，缺乏发展机会，以及晋升的途径不明确或者过于繁琐。
对策建议：
1.薪资待遇透明化：公司应该明确薪资制度和晋升规则，让员工清晰了解自己所在的薪资水平和晋升通道。
并且建立清晰的绩效评估和奖励机制，让员工能够得到公正的回报。
2.减轻工作压力：公司应该加强管理，合理分配工作，同时也要尽可能地让员工参与到公司决策中来，减轻他们的工作压力。
3.提供发展机会：公司应该设立培训计划、晋升机会等，为员工提供职业发展机会，引导他们在公司内部发展，并且提供行业内
的培训和交流机会。
这不仅能够提高员工的工作积极性，也能够增加员工的忠诚度。
综上所述，通过透明薪酬、减轻工作压力和提供发展机会，公司可以提高员工的忠诚度，吸引优秀人才加入公司并留下来。
提高员工保持忠诚度的十种方法
提高员工保持忠诚度的十种方法在现代商业环境中，员工的忠诚度对于企业的成功至关重要。
忠诚的员工不仅对公司有着深厚的情感，而且愿意为公司付出更多的努力和时间。
然而，要提高员工的忠诚度并不是一件容易的事情。
以下是十种方法，可以帮助企业提高员工的忠诚度。
1. 创建积极的工作环境一个积极的工作环境可以激发员工的潜力，并增强他们对公司的归属感。
领导者应该鼓励员工发表意见，提供支持和反馈，并创造一个相互尊重和信任的氛围。
2. 提供良好的培训和发展机会员工希望在职业生涯中不断成长和发展。
为员工提供培训和发展机会，可以增加他们的技能和知识，同时也表明公司对员工的关心和投资。
3. 建立有效的沟通渠道有效的沟通是建立良好员工关系的关键。
领导者应该保持开放的沟通渠道，鼓励员工提出问题和建议，并及时回应员工的反馈。
4. 奖励和认可员工的成就员工的努力和成就应该得到适当的奖励和认可。
这可以通过提供奖金、晋升机会、公开表扬等方式实现。
奖励和认可可以激励员工继续努力，并增强他们对公司的忠诚度。
5. 建立团队合作和合作文化团队合作和合作文化可以增强员工之间的联系和合作精神。
领导者应该鼓励员工互相合作，分享知识和经验，并为团队成就设定共同的目标。
6. 提供灵活的工作安排灵活的工作安排可以提高员工的工作满意度和忠诚度。
例如，提供弹性工作时间、远程办公等选择，可以帮助员工更好地平衡工作和生活。
7. 关注员工的福利和福利员工的福利和福利是他们对公司忠诚度的重要因素之一。
企业应该提供具有竞争力的薪酬和福利计划，并关注员工的健康和福祉。
8. 建立良好的领导和管理良好的领导和管理是提高员工忠诚度的关键。
领导者应该展示出良好的领导能力，与员工建立密切的联系，并提供支持和指导。
9. 培养员工的发展和晋升机会员工希望有机会在公司中发展和晋升。
企业应该提供清晰的晋升路径和发展计划，帮助员工实现职业目标，并为他们提供成长的机会。
10. 建立企业文化和价值观企业文化和价值观可以帮助员工理解和认同公司的使命和目标。
提高员工忠诚度的方法与技巧
提高员工忠诚度的方法与技巧如何提高员工忠诚度在一个公司中，员工的忠诚度是至关重要的，因为他们是公司运作的基石。
忠诚的员工会全心全意地为公司工作，为公司的发展贡献力量。
然而，提高员工忠诚度并不是一件容易的事情，需要公司采取一些方法和技巧来实现。
本文将探讨几种提高员工忠诚度的方法与技巧。
1. 提供良好的工作环境员工的工作环境对于他们的忠诚度有着重要的影响。
一个舒适、安全和有利于工作的环境能够增强员工的工作积极性和归属感。
公司应该关注员工的工作空间布置、通风设施、噪音控制和照明等细节，确保员工的工作环境舒适宜人。
此外，公司还可以提供员工福利，如健康保险和休假制度等。
这些福利能够让员工感受到公司的关怀和支持，从而增强他们的忠诚度。
2. 建立透明和开放的沟通渠道良好的沟通是提高员工忠诚度的关键。
公司应该建立透明和开放的沟通渠道，确保与员工保持良好的沟通。
例如，公司可以定期举行员工大会或团队会议，以便向员工传递公司的发展动态，并听取员工的意见和反馈。
此外，公司领导层应该保持与员工的密切联系，并提供必要的支持和指导。
通过积极的沟通，员工将对公司有更深入的了解，增加他们对公司的信任和忠诚度。
3. 提供发展机会和培训计划员工通常希望在职业发展方面有所突破和提升。
因此，公司应该提供发展机会和培训计划，帮助员工提升技能和专业知识。
公司可以组织内部培训课程，或者提供外部培训机会，让员工能够持续学习和成长。
另外，公司还可以为员工制定个人发展计划，为他们提供职业晋升的机会。
员工在公司中的晋升和发展路径清晰明确，会感受到公司对他们的重视和承认，从而提高他们的忠诚度。
4. 团队建设与激励一个团结和融洽的团队对于员工的忠诚度有着重要的影响。
公司可以组织团队建设活动，增强员工之间的合作和信任。
此外，公司还可以设立奖励制度，激励员工为公司的目标和成果做出更多的努力。
激励措施可以包括工资调整、奖金、员工表彰和晋升等。
这些措施能够激发员工的积极性和工作动力，增强他们对公司的忠诚度。
忠诚不够的整改措施
忠诚不够的整改措施
针对忠诚不够的问题，可以采取以下整改措施：
1.加强思想教育：通过开展各种形式的思想教育活动，引导员工树立正确的价值观和职业道德观念，
增强对企业的认同感和归属感，提高忠诚度。
2.建立激励机制：通过建立科学的激励机制，激发员工的工作积极性和创造力，增强员工对企业的
忠诚度。
例如，可以设立员工忠诚奖、提供晋升机会、给予福利待遇等。
3.加强企业文化建设：通过加强企业文化建设，营造良好的工作氛围，增强员工对企业的认同感和
归属感，提高忠诚度。
例如，可以组织员工参加文化活动、加强团队建设、提高员工福利等。
4.建立监督机制：通过建立监督机制，加强对员工行为的监督和管理，对于不忠诚的行为及时发现
和纠正，防止不忠诚问题对企业造成损失。
5.提高员工素质：通过加强员工培训和教育，提高员工的素质和能力，增强员工对企业的贡献度和
忠诚度。
例如，可以组织员工参加业务培训、技能培训等。
总之，忠诚不够的问题需要从多个方面入手，加强思想教育、建立激励机制、加强企业文化建设、建立监督机制和提高员工素质等方面都是有效的措施。
同时，企业应该重视员工的意见和建议，积极改进管理方式和方法，提高员工的工作满意度和忠诚度。
企业如何提高员工忠诚度
企业如何提高员工忠诚度企业如何提高员工忠诚度引导语：所谓忠诚，意为尽心竭力，赤诚无私。
企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属，即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。
以下是店铺分享给大家的企业如何提高员工忠诚度，欢迎阅读!一、招聘期以忠诚度为导向的招聘招聘，作为员工忠诚度全程管理的第一站，是员工进入企业的“过滤器”，其“过滤”效果的好坏直接影响着后续阶段忠诚度管理的难度。
因此，在招聘过程中，要以忠诚度为导向。
1.排除跳槽倾向大的求职者企业在招聘和甄选过程中，往往只重视对求职者工作能力的考察，但是仔细查看求职者的申请材料并加以分析，还能获得其它有用信息，例如：该求职者曾经在哪些企业工作过，平均工作时间长短，离职原因等等。
通过这些信息可以预先排除那些跳槽倾向较大的求职者。
2.注重价值观倾向员工忠诚度的高低与其对企业价值观的认同程度密切相关。
因此，企业在招聘过程中不仅要看求职者的工作关联技能，还要了解求职者的个人品质、价值观、与企业价值观的差异程度以及改造难度等，并将其作为录用与否的重要考虑因素。
为了保证高员工忠诚度，有些公司甚至宁愿放弃雇佣经验丰富但价值观受其他公司影响较深的求职者，而去雇佣毫无经验但价值观可塑性强的应届大学毕业生。
3.如实沟通，保持诚信在招聘和甄选过程中，一些企业特别是急需人才的中小企业，为了能尽快招聘到合格的人才，常常会在与求职者的沟通中夸大企业的业绩和发展前景，并给求职者过高的承诺(如薪水、住房、培训等)。
当求职者到了企业之后才发现原来的承诺不能兑现，那么企业很可能会失去员工的信任，从而导致忠诚度的降低。
二、员工稳定期忠诚度的培养员工稳定期是指从员工正式进入企业到开始呈现离职倾向的那段时期。
这段时期是员工忠诚度全程管理的关键阶段，担负着培养员工忠诚度的重任。
员工对企业满意与否直接影响着其对企业的忠诚度，很难想象一个对企业不满意的员工会忠于企业。
因此，培养员工的忠诚度首先要提高员工的满意度。
如何在企业中提高员工忠诚度
如何在企业中提高员工忠诚度企业的成长发展和盈利与否，很大程度上取决于公司的员工，拥有一支忠诚、有干劲、有活力的员工队伍，可以带来源源不断的生产力和创新力，从而提高企业的竞争力和可持续发展能力。
但如何提高员工忠诚度，并不是一件简单的事情。
以下是我对于该主题的一些思考和建议。
1. 加强沟通一个每个人都需要感受到的是：自己得到了尊重，自己的工作得到了认可。
因此，公司管理层应该制定积极有效的沟通政策，关注员工的工作需求和心理状态，及时与员工沟通交流。
面对公司存在的问题和挑战，公司领导应及时公开公司战略、目标规划和经营情况，让员工了解公司的状况和成长，更好地为公司工作。
2. 建立良好的工作氛围一个令人愉快的工作环境对于员工的忠诚度有着巨大的影响。
公司可以从多个方面来提高工作氛围，例如：建立一个友好、和谐、敬业的团队文化；提供加班奖金和其他激励措施，以表扬员工的工作成果并创造更好的工作环境；同时，举办各种娱乐活动和文化交流，让员工能够在工作之余更好地进行自我发展和交流。
3. 提供良好的培训机会获得实质性进步的机会和灵活的工作环境都可以对员工的忠诚度产生积极的影响。
公司可以为员工提供各种培训机会，如技能培训、学习新的业务范畴等等。
此外，公司领导也应该十分关注员工的个人发展，竭力提供支持和帮助以及职位晋升机会，从而激励员工对企业的忠诚度。
4. 充分发挥员工的潜能每个员工都应该被视为可持续发展性的“人才库”，公司应鼓励和激励员工充分发挥他们的潜能。
许多员工不仅会发挥自己的技能和能力，而且在工作的过程中还会创造出一些新的想法和创意。
公司应该注重员工的职业技能培训和个人能力的发展，鼓励他们参与企业的创新和进步，树立自觉参与的意识，从而建立员工与公司良好的互动性，提高员工的忠诚度。
5. 提高薪资福利待遇薪资福利待遇是每个人都极为关心的话题，公司应该为员工提供合理的薪资和补贴福利。
提高员工的薪资和其他奖励机制，可以鼓励他们不断努力工作，体现的是对员工的充分肯定和重视。
如何提升员工的工作忠诚度和满意度
如何提升员工的工作忠诚度和满意度一、提供良好的工作环境一个良好的工作环境对于提高员工的工作满意度和忠诚度至关重要。
这包括提供舒适的办公空间、高效的设备和工具，以及良好的工作氛围。
保持工作场所整洁、安全，并提供足够的资源，可以让员工感到满意和舒适，从而更好地发挥他们的潜力。
二、建立公正的薪酬体系公正的薪酬体系是提高员工工作满意度和忠诚度的重要因素之一。
公司应该根据市场情况和员工的绩效表现，制定公平、合理的薪酬体系，以保证员工的努力得到应有的回报。
同时，公司还应该提供适当的奖励和激励措施，以进一步激发员工的工作热情和动力。
三、实施员工关怀计划员工关怀计划可以帮助公司更好地了解员工的需求和问题，并提供相应的支持和帮助。
例如，公司可以提供健康保险、定期的体检和心理咨询服务等福利，帮助员工解决健康问题和生活困扰。
此外，公司还可以通过举办团建活动、员工座谈会等方式，加强与员工的沟通和交流，提高员工的归属感和忠诚度。
四、促进员工职业发展员工的职业发展对于提高他们的工作满意度和忠诚度至关重要。
公司应该提供良好的职业培训和发展机会，帮助员工提升自己的能力和职业竞争力。
同时，公司还应该鼓励员工发挥自己的特长和兴趣，为他们提供多元化的职业发展路径，让员工在公司内部找到自己的价值和归属感。
五、建立良好的企业文化良好的企业文化是提高员工工作满意度和忠诚度的关键因素之一。
公司应该营造积极向上、健康和谐的企业文化，强调团队合作、创新和客户至上的价值观。
同时，公司还应该关注员工的成长和发展，培养员工的责任感和归属感，让员工在公司内部感受到家的温暖和关怀。
通过建立良好的企业文化，可以提高员工的凝聚力和向心力，进一步增强公司的竞争力和可持续发展能力。
如何提高员工对组织的忠诚度
如何提高员工对组织的忠诚度组织的成功很大程度上依赖于员工对其的忠诚度。
当员工对组织感到忠诚，他们会更加积极地投入工作并愿意为组织的利益付出更多。
因此，提高员工对组织的忠诚度对于组织的长期发展至关重要。
本文将探讨一些方法和策略，帮助组织提高员工对其的忠诚度。
1. 建立积极的工作环境一个积极的工作环境对于提高员工对组织的忠诚度至关重要。
组织应该致力于创造一个相互尊重、团结和支持的工作环境。
这可以通过建立开放的沟通渠道，鼓励员工表达自己的观点和想法，并及时解决员工的问题。
此外，为员工提供适当的培训和发展机会，让他们感受到组织的关怀和支持，也能提高他们对组织的忠诚度。
2. 培养员工的归属感员工对组织的归属感是建立忠诚关系的重要因素。
组织应该为员工提供机会参与决策过程，并给予他们回馈和认可。
让员工感受到他们的贡献是有价值的，他们有权参与并影响组织的发展方向。
此外，组织还可以建立团队活动和庆祝工作成果的机会，让员工感受到作为团队一员的价值和荣誉。
3. 建立良好的领导者员工关系领导者在员工对组织忠诚度的培养中扮演着关键的角色。
优秀的领导者应该具备良好的沟通和人际交往能力，并能够激励员工。
他们应该理解员工的需求和关切，并提供合理的支持和指导。
建立良好的领导者员工关系可以增强员工对组织的信任和忠诚度，并激励他们为组织的成功努力。
4. 提供公平的薪酬和福利员工的薪酬和福利是他们对组织忠诚度的重要考量因素之一。
组织应该确保员工的薪酬和福利体系公平合理，在竞争激烈的劳动力市场中保持竞争力。
此外，组织还可以提供一些额外的福利，如弹性工作时间、职业发展和培训机会，以吸引和留住优秀的员工。
5. 提供职业发展和晋升机会员工对组织的忠诚度与他们的职业发展和晋升机会密切相关。
组织应该为员工提供良好的职业发展途径和晋升机会，让他们能够在组织中不断成长和进步。
这不仅可以激励员工为组织做出更大的贡献，也能增强他们对组织的忠诚度。
6. 倡导组织价值观和文化组织的价值观和文化对于塑造员工对组织的忠诚度起着重要作用。
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一、企业员工忠诚度下降的原因分析 员工与企业之间存在的交换不仅有物质上的，而且还有 心理方面的，即员工不仅关心企业为其提供的报酬和福利的高 低，而且还关心企业所提供的诸如发展机遇、工作环境等问 题，关心自己在企业被重视的程度，关心其心理期望的满足程 度，尤其是那些知识层次较高的员工更是如此，当其心理预期 不能满足或不能充分满足时，他们对企业的评价会随之下降， 最终导致对企业忠诚度的下降。 员工忠诚度也即员工对企业的忠诚程度，它包含着一种权 利和义务相对等的理念在内。可以体现在员工与企业目标的协 调性、价值观的相容性以及员工对企业内在环境的适应性、贡 献性和创新性等方面。现实中造成员工对企业的忠诚度下降的 原因主要在于员工与企业的心理契约不协调。 由于目前的人力资源供大于求，企业多数出于有利地位， 而且由于企业本身管理的缺陷，它不能从人性的角度出发，对 人的重要性认识不足，有一流的员工才会有一流的产品，有 一流的产品才会有一流的效益，而当今社会对人的认识存在偏 差，把人力当成企业的成本和负担，不崇尚人的价值和作用， 对员工的信任、尊重、关心不到位，从而导致员工忠诚度的下 降。另外对于员工本身而言，员工缺乏团队意识，忠诚是双向 的，员工总是忠诚于那些忠诚于自己的企业，在员工和企业的 心理契约中，应以公平为前提；还有就是员工难以自我实现， 根据马斯洛的需要层次理论，自我实现的需要是人的最高层次 的需要，当人的较低层次满足时必然会追求较高层次的需要， 员工难以实现自我实现的需要主要是因为员工本身岗位没有存 在的必要以及岗位需求与员工的工作能力不匹配或者工作本身 缺乏挑战性。此外，员工缺乏工作安全感、员工的发展成长受 到阻碍，也使得其对企业忠诚度下降。 二、员工忠诚度下降的风险 1．核心员工的流失增加了企业的人才置换成本 企业的核心员工通常是指那些具有创新意识、与传统文化 不太相容的人才群体，是企业的中坚力量，他们在工作技能和 工作经验方面具有其他人不可比拟的优势。目前，我国许多企 业由于各种主客观原因，使之在面临新的市场环境时常会选择 调整其内部组织结构和员工构成，使最初对员工的诸如培训、 提升、加薪等承诺无法实现或不能完全实现，导致员工的心理 预期出现较大的落差而对自己为之服务的企业感到不满，对企 业和自身的关系进行新的评价，甚至选择离开，从而形成员工 流失，尤其是核心员工流失。他们的流失给企业带来的风险虽 然由于所获信息的局限性不能较为准确地计量，但是，作为企 业的管理者必须充分认识这一问题的严重性。 2．员工较低的工作责任感增加了企业的道德风险 忠诚是双向的，员工总是忠诚于那些忠诚于自己的企业。 在员工和企业的心理契约中，首先应具有公平的前提，即员工 要尽力保证自己和自己所属的企业或部门的竞争力；作为回 报，企业也应该保证不断地为员工提供培训和教育以及发展的 机会。实际中，一旦员工的心理期望不能实现，则会对企业失 去信任感，对自己的工作产生抵触情绪，这种情绪体现在工作 上，将表现为工作不积极、不主动，工作责任感差。这种情况 在企业招聘的新员工中十分常见，如有些企业在招聘新员工时 招聘人员曾口头承诺了诸如待遇和工作机会等一系列条件，使 新员工产生一种为之奋斗的渴望，但当他们进入该企业后往往 发现在招聘时曾对其给出某种承诺的人，通常并非是自己的上 级，也就是说，他们在招聘时的某些心理预期根本是无法实现 的，这将对其工作积极性产生致命的打击，使之丧失工作热 情，在以后的工作中，他们消极的工作态度或工作作风将会影 响到整个企业的士气，但只要他们工作中不出什么差错，企业
时代经贸 2010 年 8 月 中旬刊 总第178期
企业员工忠诚度下降的原因及其提高对策
刘 泓 魏文斌
（苏州大学商学院，江苏 苏州 215021）
【摘 要】企业员工忠诚度是反映一个企业人力资源管理水平的重要指标，也是制约企业健康发展的一个重要因素，如何培养和提升员工忠诚度，加强员工忠 诚度的管理，是每个企业都必须面对的课题。本文分析了企业员工忠诚度下降的原因及其风险，并从心理契约角度提出了提高员工忠诚度的对策建议。 【关键词】员工忠诚度；心理契约；对策
一、关于人力资本理论的简要评述 人力资本思想源远流长，至20世纪50年代中期至60年代 初，人力资本的理论体系逐渐形成，其中代表性的人物有舒尔 茨，丹尼森和贝克尔。人力资本的理论体系主要包括内容有： 第一、人力资源是一切资源中最主要的资源。人力资本对经济 增长的影响主要有两条途径：一是影响资源的配置效率及劳动 生产率，进而直接影响经济的增长。二是通过影响收入分配从 而间接作用于经济增长。第二、人力资本的核心是提高人口质 量，教育投资是人力投资的主要部分。第三、人力资本理论强 调了人力资本在经济发展中的重要作用，从全新的视角来研究 经济理论和实践。根据新古典增长理论和内生增长理论，人力 资本的存量变动会在短期内影响经济增长率，而人力资本存量 的差异却有可能直接影响全要素生产率，进而影响长期的经济 增长率。人力资本存量是影响地区差距长期趋势的重要因素。 王小鲁、樊纲（2004）认为，在研究人力资本对地区经济差 距的影响时，在兼顾存量变动影响的同时，应当侧重人力资本 存量的分析[1]。因此，在影响区域发展的诸多因素中，人力资 本投资政策起着重要的作用。主要包括的形式有：教育培训支 出，提高人力资本的营养水平以及卫生与保健等方面的支出。 区域人力资本是区域经济发展中非常关键的因素，而教育又是 区域人力资本形成的重要条件。主要包括的形式有：教育培训 的支出，提高人力资本的营养水平以及卫生和保健等方面的支 出。区域人力资本是区域经济发展中非常关键的因素，而教育 又是区域人力资本形成的重要条件。 二、中部地区人力资本的现状及问题 关于人力资本的度量方法，许多学者做了大量的研究，目 前，在已有的研究方法中，广为接受的度量方法有成本法（从 人力资本投入角度进行度量），以及收益法，从产出的角度进 行度量。由于成本法中，教育年限法在实际应用过程中具有较
强的可操作性，因而被广泛采用。通过对统计数据分析中部地 区人力资本的现状及问题如下：
（一）中部地区各省之间人力资本存量差距较大。 对2007年中部地区人口受教育程度进行比较分析，其中， 湖北省人均受教育水平较高，学历为高中和大专以上的人口比 例在全国31个省市均排名第7位。而安徽省人均受教育水平相对 较低，学历为高中和大专以上的人口比率在全国31个省市分别 排名第28、27位[2]。 （二）中部地区人力资本存量显著提高。 为了进一步了解近年中部地区人力资本存量变化趋势，通 过对比2005与2007年中部地区人口受教育程度，可以发现，在 中部六省中人口中，无论是具有高中学历的人口比率在全国的 排名，还是具有大专以上学历的人口比率在全国的排名都有不 同程度的提高。以具有大专及以上学历人口比率在全国的排名 为例，湖北2005年排名17位，2007年升至第7位，江西2005年排 名26位，2007年升至第13位[3]，实现了大幅度的提高。而中部 地区其他省，无论是具有高中学历的人口比率在全国的排名， 还是具有大专及以上学历人口比率在全国的排名绝大部分都有 所提升。 （三）中部地区就业形势依然严峻。 但是，值得关注的现象是，通过对比2005、2006、2007年 中部地区失业率统计情况，尽管近年来中部六省人口受教育程 度有所提高，但是失业率并未降低，如中部地区人口受教育程 度比较高的湖北，连续三年失业率均超过全国平均水平。在当 前形势下，美国逼迫人民币升值，国际贸易保护势力抬头，对 我国就业形势造成明显的冲击，失业主要发生在农民工的就业 市场，因此实际失业人数要远远高出城镇登记失业人数。而在 中部，特别是一些高校云集的地区，近年高等教育规模发展很 快，接受高等教育的人口比率大幅提高，就业压力极为严重。 政府部门应当大力发展第三产业，特别是有科技含量的生产性 服务行业，吸纳劳动力。提供灵活的政策，鼓励大学生自主创 业。 （四）中部地区人才科技创新能力相对落后。 尽管中部地区人口受教育水平显著提高，但人才科技创 新能力仍然相对落后。根据国家统计局统计资料显示，2007 年，中部地区申请专利数量仅占全国的9%[4]。以湖北省为例， 2000-2004年湖北大中型企业从事科技活动人员数量由69687人 减少到52396人，科学家和工程师由38762人减少至31760人，研
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Economic & Trade Update Mid-journals Sum.NO.178August.2010
人力资本与中部地区“两学法商学院，湖北 武汉 430205）
【摘 要】近年来，中部地区人力资本存量显著提高，但各省之间人力资本存量差距较大。因此重视人力资本的投入，优化高等教育结构，实现教育与经济的 协调发展，建立推动产学研相结合的有效机制，重视农村剩余劳动力的转移、培训及完善社会保障制度等措施的实施，将有利于推动“两型”社会建设，实现 中部崛起的战略。 【关键词】人力资本；两型社会；中部崛起
则很难追究他们的责任。他们这样做，不构成任何法律问题， 只是增加了企业的道德风险，带来了生产效率的下降。
三、基于心理契约提高员工忠诚度的对策建议 从心理学的视角来分析，员工心理契约的形成实际上是一 个个体“社会认知”过程。心理契约的形成主要建立在雇员对 组织状态个人感知的基础上，本质是单向的，是个人的体验， 受到个人经历、员工与组织关系以及更广泛的社会背景的影 响。因而，心理契约的形成是一个逐步的过程。员工对企业责 任的理解源于个体主观的认知，所以，要提升员工的忠诚度， 企业应该积极地对员工对于企业责任的认知过程跟进和管理， 使其认知结果和企业的实际责任高度匹配。企业是人力资本的 管理者，应努力建立员工和企业之间协调且可行的心理契约， 这对于提高员工对企业的信任感，变被动忠诚为主动忠诚，提 高企业的经济效益十分重要。为此，企业可采取以下对策措施 来建立这种心理契约。 1．向应聘者提供企业完整信息是构建牢固心理契约的基础 企业招聘人员应真实客观地介绍企业的发展现状（包括有 利的和消极不利的信息）、劳动合同的主要内容等，让应聘人 员对未来的企业和所要从事的工作形成一个比较明确的估价， 尽管一定程度上可能会降低应聘者对工作的期望值，也略微降 低了员工对工作的接受率，但却提高了新聘员工对工作的满意 感和对企业的承诺，更能促进员工与企业之间的相互接纳，使 得双方有一个满意的心理契约，从而降低新聘员工主动离职意 愿，提高了留存率。 2．在招聘阶段，向求职者提供实地工作预览，使其形成心 理契约的基本框架 招聘阶段是企业吸引求职者，并对其进行甄选后与合格 的求职者建立雇佣关系的过程，是个体进入企业的通道。在这 个阶段，求职者会利用其能企业对应聘者经过面试、一系列测 评后，在做出录取决定之前，可以让应聘者对企业进行实地考 察，从而使其对企业和职位的情况进行进一步的了解，降低自 己不切实际的期望，进一步使应聘者的期望与实际工作相符， 从而更有利于员工形成恰当的心理契约，降低流失率。 3．树立“以人为本”的管理思想，重视沟通和协调工作 企业总希望员工将其所拥有的知识资本和智力资本奉献 给自己，期望员工具有灵活性、创新性、贡献性。因此，企业 人力资本管理必须树立“以人为本”和“人高于一切”的价值 观，认真处理财力资本和人力资本的关系，把员工看成是企业 最重要的资产，尊重其个性和才能的发挥，鼓励企业员工特 别是那些在企业生产中具有举足轻重地位的核心员工参与决 策活动，以求得员工对企业决策的理解，重视听取他们的意见 和建议，使员工在心理上对企业产生归属感，主动接受企业的 约束，最大限度地利用自己所掌握的专业知识和技术为企业服 务。 4．建立个性化与团队精神相结合的竞争机制 企业中每个员工都有自己的思维方式、行动目标，如果不 加以整合，不但不能形成合力，还会形成盲目、无序、相互碰 撞的混乱局面。为了更好地发挥员工的工作积极性和主动性， 企业应该建立公开、公平、公正的竞争机制，为他们提供能够 充分发挥个性化要求的自由空间，使那些确有才能的员工能够 脱颖而出。通过采取定期轮岗制度，使之不仅可以较为全面地 了解企业的工作环境，增加对企业生产流程的感性认识，而且 可以找到适合于自己的工作岗位，更好地发挥其主观能动性。 5．在工作过程中，对员工的心理契约进行动态管理，构建 信任机制 在日常工作中，员工个体对组织内信息的认知加工是一直 持续的。所以，心理契约内容并不是稳定不变的，而是随着时