山东省A级旅游景区升级及发展趋势分析
山东省旅游资源特色分析

山东省旅游资源特色分析山东经济总量在全国处于第3位,人口居于第2位,而旅游业发展的总体规模居于全国第四位。
山东省最具有竞争力和发展潜力的旅游资源,主要体现为温带海滨资源和济南、泰安、曲阜到邹城,滕州一线的历史文化资源。
尤其山东适合于温带海滨度假的岸线在中国大陆海岸线中是最具有优势的。
旅游业蓬勃发展。
2018年山东省旅游总收入10461.2亿元,增长13.7%;2019年山东省旅游总收入11087.3亿元,增长12.1%。
山东省拥有无与伦比的文化和卓越的自然资产,旅游资源得天独厚、种类丰富。
2018年山东省A级旅游景区数量1275个,2019年山东省A 级旅游景区数量1229个。
其中5A级旅游景区包括:泰安市泰山景区、济宁市曲阜明故城(三孔)旅游区、烟台市蓬莱阁景区(三仙山一八仙过海)、青岛崂山景区、烟台龙口南山景区、威海刘公岛景区、枣庄市台儿庄古城景区、济南市天下第一泉景区、山东省沂蒙山景区、山东青州古城景区和威海华夏城景区。
山东省4A旅游景区也数量众多,普遍富有历史文化内涵和自然生态魅力。
青岛、烟台、威海和日照四个沿海城市以及曲阜、泰安等城市是特殊的旅游目的地。
山东的第三类资源,是乡村旅游资源。
山东虽然没有云南、贵州那样的多样化的民族村寨和特色地域文化,但山东是一个传统的农业大省,同时温带种植业、海洋渔业等也十分发达。
虽然乡村环境较差但农产品种类和产量都具有十分突出的地位,并且在中国最大的出游目的地城市群之间,乡村休闲会成为山东旅游最具有增长潜力的旅游资源。
2018年山东省省级旅游强乡镇527个,山东省省级特色村1180个。
“五一”假期,春风和煦景怡人,恰是旅游好时节,文化体验游、乡村踏青游、研学教育游、近郊探亲游成为假日市场主流。
2019年“五一”节日期间,各市通过丰富优质旅游供给,策划系列精品活动,丰富旅游产品线路,推出系列优惠措施,使游客旅游需求得到释放,形成旅游消费新高潮。
棕叶飘香,端午情浓。
2024年青岛旅游市场发展现状

2024年青岛旅游市场发展现状引言青岛作为一座美丽的滨海城市,拥有得天独厚的自然资源和独特的人文景观,旅游业成为其经济发展的重要支柱产业之一。
本文旨在探讨青岛旅游市场的发展现状,并分析其面临的挑战和机遇。
市场概况青岛旅游市场在过去几年中取得了快速发展。
根据相关数据,青岛市的旅游接待人数和旅游收入逐年递增。
2019年,青岛市接待国内外游客达到1000万人次,旅游收入超过500亿元人民币。
这显示了青岛旅游市场的广阔发展空间和巨大潜力。
市场特点青岛旅游市场具有以下几个显著特点:1.多样化的旅游资源:青岛以其优美的海滩、丰富的历史文化和独特的建筑风格而闻名于世。
这里拥有世界遗产景点、温泉度假村、美食街和购物中心等多样化的旅游资源,吸引着来自全球各地的游客。
2.不同层次的旅游需求:青岛旅游市场的游客来源广泛,涵盖了各个年龄段和不同经济背景的人群。
一方面,有高端游客追求奢华度假体验;另一方面,也有自助游客寻求亲近大自然和文化交流的低成本旅游方式。
3.旅游季节性波动:由于气候和地理条件的限制,青岛旅游市场呈现出季节性波动的特点。
夏季是市场的旺季,游客数量激增;而冬季则相对较少游客光临。
因此,青岛需要通过丰富的旅游产品和活动来吸引更多的游客,以提高旅游市场的平衡发展。
市场挑战青岛旅游市场发展过程中面临着一些挑战:1.品质提升的压力:随着游客数量的增加,青岛旅游市场需要更好地满足游客对服务质量和体验的要求。
提升旅游产品的品质,加强旅游从业人员的培训,是当前市场发展中急需解决的问题。
2.环境保护和可持续发展:旅游业对环境的影响是不可忽视的。
青岛作为一座生态城市,需要在发展旅游业的同时,注重生态环保和可持续发展。
加强环保意识,控制旅游规模,合理开发利用旅游资源,是保持青岛旅游市场健康可持续发展的关键。
3.市场竞争加剧:随着更多城市加快旅游业的发展步伐,青岛旅游市场竞争日益激烈。
不仅需要积极推广青岛旅游品牌,还需要不断创新旅游产品,提升市场竞争力,吸引更多游客到访。
山东省人民政府办公厅关于印发山东省旅游服务质量提升行动实施方案(2024-2026年)的通知

山东省人民政府办公厅关于印发山东省旅游服务质量提升行动实施方案(2024-2026年)的通知文章属性•【制定机关】山东省人民政府办公厅•【公布日期】2024.04.25•【字号】鲁政办发〔2024〕1号•【施行日期】2024.04.25•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】旅游综合规定正文山东省人民政府办公厅关于印发山东省旅游服务质量提升行动实施方案(2024-2026年)的通知鲁政办发〔2024〕1号各市人民政府,各县(市、区)人民政府,省政府各部门、各直属机构,各大企业,各高等院校:《山东省旅游服务质量提升行动实施方案(2024-2026年)》已经省政府同意,现印发给你们,请结合实际认真贯彻落实。
山东省人民政府办公厅2024年4月25日山东省旅游服务质量提升行动实施方案(2024—2026年)为贯彻落实国务院关于构建优质高效服务业新体系的部署要求,加快推动全省旅游服务质量提升,助力旅游业高质量发展,制定以下实施方案。
一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实习近平总书记对山东工作的重要指示要求,坚持质量第一、问题导向、改革创新、系统发展的原则,着力开展服务基础提升、服务产品打造、服务标准引领、从业素质提升、服务秩序规范等行动,通过服务意识大强化、服务技能大提升,积极创造温馨、舒适、精致的旅游消费环境,用“好客服务”诠释“好客山东、礼仪之邦”的文化魅力,推动“好客服务”品牌成为山东旅游服务的金字招牌,打造山东高水平开放、高质量发展的新亮点、新高地。
二、行动主题“好客服务乐享山东”三、主要任务(一)旅游服务基础提升行动。
1.提升服务设施配套水平。
打造一批省级旅游风景道,完善旅游服务中心、旅游驿站、旅游停车场、旅游标识标牌、旅游公共服务信息平台等公共服务设施,优化旅游厕所布局、增加配置数量。
(责任单位:省文化和旅游厅)2.提升旅游便捷服务水平。
优化旅游景区及度假区、旅游住宿企业、夜间文化和旅游消费集聚区、特色商业街区、文娱场所、公共文化场馆等重点场所在线预约功能及银行卡受理、现金使用、移动支付环境,切实提升老年人、境外游客入境旅游便利度。
2024年山东旅游市场规模分析

2024年山东旅游市场规模分析1. 引言山东省位于中国东部沿海地区,是中国历史文化名城,旅游资源丰富。
本文旨在通过分析山东旅游市场规模,探讨该地区旅游业的发展趋势。
2. 山东旅游市场概述山东省地理位置优越,拥有丰富的海滨、历史文化和自然风光资源。
旅游业在山东经济中占据重要地位,对经济增长和就业创造起到了积极作用。
3. 2024年山东旅游市场规模分析3.1 旅游收入分析根据统计数据,山东旅游收入呈现稳步增长的趋势。
2019年,山东旅游收入达到X亿元,较上年增长X%。
这主要归因于山东旅游业的不断发展和市场需求的增加。
3.2 游客数量分析山东省吸引了大量的游客。
截至2019年末,山东接待国内外游客X万人次,同比增长X%。
这表明山东旅游市场具有较强的吸引力。
3.3 旅游产品分析山东旅游产品种类繁多,涵盖了自然景观、历史遗迹、文化体验等多个领域。
著名的旅游景点有泰山、威海、青岛等。
多样化的旅游产品能够满足不同游客的需求,进一步推动了旅游市场的规模扩大。
3.4 旅游消费分析山东省的旅游消费水平逐年提高。
游客对于旅游产品的消费需求增加,促使山东旅游市场规模的进一步扩大。
同时,旅游服务业也获得了迅猛发展,提供了更多高质量的旅游服务。
3.5 旅游对经济发展的贡献分析山东旅游业对经济发展的贡献不容忽视。
旅游业的快速发展带动了相关产业链的繁荣,促进了就业机会的增加,改善了居民生活水平。
4. 山东旅游市场发展趋势展望山东旅游市场将继续保持良好的发展势头。
以下是未来山东旅游市场的一些发展趋势展望: - 旅游产品创新:在保持传统旅游资源的开发利用同时,注重开发新的旅游产品,满足游客多样化的需求。
- 旅游市场国际化:加强与国际旅游市场的合作,吸引更多来自国外的游客,拓展市场规模。
- 旅游服务提升:提高旅游服务质量和水平,提供更舒适、便捷的旅游体验,增强游客的满意度和忠诚度。
5. 结论山东旅游市场规模不断扩大,旅游收入和游客数量稳步增长。
a级景区三年行动提升方案

A级景区三年行动提升方案一、景区设施提升1. 完善旅游交通设施:提高景区内的道路、桥梁、隧道等交通设施的通行能力和安全性,确保游客出行顺畅。
2. 提升旅游接待设施:增加旅游接待设施的数量和质量,包括酒店、餐饮、住宿等,提高游客的舒适度和满意度。
3. 完善旅游标识系统:在景区内设置清晰、准确的旅游标识,为游客提供便捷的导览服务。
二、旅游服务优化1. 提高旅游服务人员素质:加强旅游服务人员的培训和管理,提高服务质量和水平,树立良好的景区形象。
2. 完善旅游服务流程:优化旅游服务流程,包括售票、入园、参观等环节,提高游客的满意度和体验感。
3. 加强游客服务中心建设:在景区内设立游客服务中心,为游客提供咨询、投诉、救助等服务。
三、文化内涵挖掘1. 深入挖掘景区文化内涵:加强对景区历史、文化、民俗等方面的研究,挖掘景区的文化内涵和特色。
2. 展示景区文化特色:通过展览、表演、体验等方式,展示景区的文化特色和魅力,吸引更多游客前来参观。
3. 加强文化创意产品开发:结合景区文化特色,开发具有创意和特色的文化产品,提高景区的知名度和美誉度。
四、旅游环境改善1. 加强环境保护工作:加强对景区内环境的管理和保护,确保景区的生态环境和自然景观不受破坏。
2. 提升景区卫生水平:加强景区卫生管理,提高景区卫生水平,为游客提供整洁、干净的旅游环境。
3. 加强绿化美化工作:加强景区内的绿化美化工作,提高景区的绿化覆盖率和景观效果。
五、安全管理强化1. 加强安全管理制度建设:建立完善的安全管理制度和应急预案,确保景区内的游客安全。
2. 提高安全防范能力:加强景区内的安全防范工作,包括防火、防盗、防溺水等方面的工作,确保游客的人身安全。
3. 加强安全宣传教育:加强对游客的安全宣传教育,提高游客的安全意识和自我保护能力。
通过以上五个方面的提升方案,我们相信能够全面提升A级景区的品质和形象,为游客提供更加优质、便捷的旅游服务,推动景区的长期发展。
创建A级景区的总结汇报

创建A级景区的总结汇报A级景区总结汇报一、景区概况A级景区是指具有一定的自然或人文景观价值,并且在管理、服务、设施等方面都达到了较高水平的旅游景区。
本次总结汇报将对A级景区的创建情况进行详细分析和总结,以期可以为未来景区建设提供参考和借鉴。
二、景区创建过程1. 选址规划:A级景区选址需要基于具体的自然和人文条件,确保景观资源的独特性和丰富性。
选址过程中要考虑交通便利性、环境保护和基础设施的建设等因素。
2. 管理机构成立:成立景区管理机构,明确景区的管理权限和责任,确保景区的正常运营和维护。
3. 设施建设:对景区内的设施进行规划和建设,包括游客接待中心、停车场、卫生间、餐饮、住宿等基础设施,以及观景平台、步行道、游览车等便利设施。
4. 安全管理:确保游客的安全是A级景区的重要任务,要建立健全的安全管理体系,包括应急预案、安全培训、设施巡检等,提高景区的安全保障能力。
5. 服务质量提升:景区的服务质量是吸引游客的重要因素,要建立规范的服务流程,提供优质的导游服务、咨询服务、指引服务等,让游客有良好的旅游体验。
三、景区管理与保护1. 环境保护:A级景区作为自然环境的保护区,景区管理机构要加强对环境的监测和保护,建立健全的环境管理制度,禁止破坏环境的行为。
2. 文化遗产保护:A级景区中通常存在着丰富的历史文化遗产,要加强对文化遗产的保护和传承,确保其完整性和真实性。
3. 游客文明行为教育:通过举办各种宣传活动,引导游客文明旅游,不随地吐痰、乱扔垃圾等恶劣行为,保护景区的环境和文物资源。
4. 景区巡查与维护:定期进行景区巡查,及时发现和解决存在的问题,维护景区的良好形象和基础设施。
四、景区的运营和发展1. 建立营销推广渠道:通过互联网、宣传册、旅行社等多种渠道进行景区的宣传推广,吸引更多游客。
2. 开发旅游产品:结合景区特点,开发新的旅游产品,如户外运动、主题游等,丰富游客的旅游体验,增加游客的停留时间。
山东省旅游业发展分析及对策选择

山东省旅游业发展分析及对策选择山东,作为中国的一个重要省份,拥有丰富的历史文化和自然景观资源,旅游业在其经济发展中占据着重要地位。
近年来,山东省旅游业取得了显著的成就,但也面临着一些挑战。
一、山东省旅游业发展现状1、丰富的旅游资源山东拥有悠久的历史和灿烂的文化,是儒家文化的发源地。
泰山作为五岳之首,雄伟壮观,吸引着无数游客前来攀登。
曲阜的孔庙、孔府和孔林,是世界文化遗产,承载着深厚的儒家文化底蕴。
此外,济南的泉水、青岛的海滨风光、烟台的蓬莱仙境等,都各具特色。
2、旅游基础设施不断完善山东省加大了对旅游基础设施的投入,交通条件得到极大改善,高速公路、铁路和航空网络日益发达,方便了游客的出行。
酒店、餐饮等配套设施也逐步升级,提高了旅游接待能力。
3、旅游市场规模持续扩大近年来,山东省接待的国内外游客数量不断增加,旅游收入稳步增长。
旅游消费结构也在不断优化,从传统的观光旅游向休闲度假、文化体验等多元化方向发展。
二、山东省旅游业发展存在的问题1、旅游资源开发不均衡部分地区的旅游资源开发不足,一些优质的旅游资源尚未得到充分挖掘和利用。
例如,一些古村落、民俗文化等具有独特魅力的资源,还没有形成有效的旅游产品。
2、旅游产品同质化严重一些旅游景区的产品缺乏创新,同质化现象较为突出。
在旅游项目和活动的设计上,缺乏个性化和特色化,难以满足游客日益多样化的需求。
3、旅游服务质量有待提高部分旅游从业人员的服务意识和专业素质有待加强,旅游投诉时有发生。
景区的管理和服务水平也参差不齐,影响了游客的旅游体验。
4、旅游营销力度不够在旅游市场的宣传推广方面,手段相对单一,缺乏创新性和针对性。
对新兴媒体和网络营销的运用不够充分,导致山东省旅游品牌在国内外的知名度和影响力有待提升。
三、山东省旅游业发展的对策选择1、加强旅游资源整合与开发深入挖掘各地的特色旅游资源,制定科学合理的开发规划。
加大对欠发达地区旅游资源的开发力度,促进区域旅游协调发展。
我国景区发展现状分析报告总结

我国景区发展现状分析报告总结引言景区是我国旅游业的重要组成部分,也是推动地方经济发展、促进区域文化交流的重要载体。
随着我国旅游业的飞速发展,越来越多的景区涌现出来。
本报告将对我国景区发展的现状进行分析,旨在了解我国景区的规模、特色、问题以及未来发展趋势。
1. 景区的规模和特色在我国,景区可以分为国家级、省级和市级景区。
根据最新统计数据,截至2020年底,我国共有国家级重点风景名胜区180个,国家4A级旅游景区690个,5A级旅游景区262个,省级和市级景区更是数不胜数。
这些景区以其独特的自然风光、悠久的历史文化、多样的旅游产品吸引着大批游客。
不同景区有不同的特色。
例如,张家界国家森林公园以其独特的“张家界山水”景观而闻名于世;九寨沟以其多彩的湖泊、瀑布和原始森林吸引着众多摄影爱好者;敦煌莫高窟则以其丰富的壁画和文化遗产享誉世界。
这些景区的特色不仅增加了游客的吸引力,也推动着当地旅游经济的发展。
2. 景区的问题然而,随着景区的蓬勃发展,一些问题也逐渐浮现出来。
首先,一些旅游景区过度开发和过度经营,导致环境破坏和生态破坏问题愈发突出。
其次,景区管理不善,导致游客安全问题时有发生。
再次,一些景区存在价格不透明、服务质量不高等问题,影响了游客的满意度和游客的再次选择。
最后,一些景区商业化程度过高,商品销售和商业营销活动过多,使得游客体验和文化内涵受到了冲击。
3. 景区的未来发展趋势尽管我国的景区发展面临种种问题,然而,未来我国景区有望迎来更好的发展。
首先,政府加大了对景区的保护力度,加强了对过度开发的监管力度。
其次,随着我国经济的持续发展和人民生活水平的提高,人们的旅游需求也越来越高,这为景区提供了更广阔的市场和发展空间。
再次,科技的发展和应用使得景区管理更加便捷高效,为景区提供了更多机会。
未来,我国景区将更加注重可持续发展,坚持保护自然环境、保护文化遗产的原则。
同时,景区将更加注重提升游客体验,提高服务质量,加强景区管理,为游客提供更便捷、舒适和安全的旅行体验。
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山东省A级旅游景区升级及发展趋势分析————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:山东省A级旅游景区升级及发展趋势分析-旅游管理山东省A级旅游景区升级及发展趋势分析齐云婷王德刚(山东大学管理学院,山东济南250014)【摘要】旅游景区在旅游业的发展中,具有重要地位和作用。
为了研究山东省A级旅游景区升级与旅游业增长的关系,利用山东省各地市有关统计数据,对A级旅游景区升级情况与旅游业发展情况进行对比分析,研究A级旅游景区升级对旅游业发展的带动作用。
研究结果表明:山东A级旅游景区升级对旅游业发展具有较强的带动作用,并就山东省A级旅游景区升级发展趋势进行分析。
关键词旅游景区;升级;趋势Doi:10.3969/j.issn.1007-0087.2014.05.004作者简介:齐云婷(1984-),女,汉族,山东肥城人,山东大学管理学院硕士研究生,研究方向:旅游景区、规划研究。
王德刚(1963-),男,汉族,山东蓬莱人,山东大学管理学院教授、硕士生导师,研究方向:旅游学基础理论及旅游规划研究。
旅游景区是旅游业发展的重要基础,是旅游业重要的生产力要素和旅游创汇创收的来源,是旅游者参观游览的目的,在旅游业的发展中,具有重要地位和作用[1]。
为加强对旅游景区的管理,提高旅游景区服务质量,维护旅游景区和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发、利用和环境保护,1999年国家颁布了《旅游区(点)质量等级的划分与评定》(GB/T 1775-1999)标准,并根据实践经验于2003年颁布了修订稿《旅游区(点)质量等级的划分与评定》(GB/T 1775-2003),按照此项标准,将达到标准景区从高到低评为5A、4A、3A、2A、1A级旅游景区[2]。
近年来,山东省A级旅游景区不断发展壮大、提档升级,在促进山东旅游业发展进而推进经济发展、增加财政收入和扩大就业等方面,发挥了重要作用。
因此有必要对山东省A级旅游景区升级及发展趋势进行分析和研究。
一、山东省A级旅游景区地区分布及升级分布格局(一)A级旅游景区地区分布经过山东省旅游局统计发布,截止到2013年底,山东省有5A级旅游景区9家,4A级旅游景区153家,3A级旅游景区303家,2A级旅游景区195家,1A级旅游景区5家。
从表1可见,4A、3A级旅游景区共有456家,占山东省A级旅游景区数量的68.57%,是山东省接待游客的主体;如表1所示,旅游资源最丰富的地市为青岛、潍坊、临沂,分别有89、88、70家,占全省总数的37.1%;5A级旅游景区数量最多的是烟台市,共2家;4A级旅游景区数量最多的是青岛市和临沂市,各有20家;3A级旅游景区数量最多的是青岛市,共有43家,2A级旅游景区数量最多的是潍坊市,共有30家。
(二)A级旅游景区升级分布经过统计,2001年至2013年,山东省共有184家A级旅游景区进行了升级,见表2。
全省17个地市均有A级旅游景区升级,具体情况如下:1A级旅游景区中共有4家进行了升级,占升级景区数的2.2%;2A级旅游景区中共有104家进行了升级,占升级景区数的56.5%;3A级旅游景区中共有67家景区升级,占升级景区数的36.4%;4A级旅游景区中共有9家景区升级至5A级,占升级景区数的4.9%。
从表2可见,山东省A级旅游景区中,2A级旅游景区升级比例最高,占到全部升级旅游景区比重一半以上。
全省17地市有2个地市的1A级旅游景区进行过升级,其中青岛最多,有3家景区进行过升级;全省17地市有16个地市的2A级旅游景区进行过升级,其中临沂最多,有12家景区进行过升级;全省17地市有15个地市的3A级旅游景区进行过升级,其中潍坊最多,有12家景区进行过升级;全省17地市有9个地市的4A级旅游景区进行过升级,其中烟台最多,有2家景区进行过升级。
潍坊和临沂是最多景区进行过升级的地市,各为24家。
二、山东省A级旅游景区升级与旅游业发展的关系为了研究山东省A级旅游景区升级与旅游业发展的关系,需要进行实证分析,我们可以通过对有关数据进行统计分析,进而得出相关结论。
(一)指标的选取及样本数据的选择景区接待能力是旅游景区的吸引力、接待水平、市场营销能力等多重因素共同作用的结果[3],也是景区带动整体旅游业发展最直接的体现。
本文选取游客接待量作为衡量景区发展能力的指标,以此来研究A级旅游景区升级与旅游业发展的关系。
考虑到数据的有效性和可获得性,本文选取了2013年升级的A 级旅游景区相关指标进行统计分析。
(二)山东省A级旅游景区升级与旅游业发展的统计分析1.2013年山东省A级旅游景区升级情况。
2013年,山东省共有25家旅游景区进行了升级,见表3。
其中,有2家4A级景区升级为5A级景区,10家3A级景区升级为4A级景区,13家2A级景区升级为3A级景区。
2.2013年升级旅游景区接待游客量统计分析。
根据统计数据可获得情况,选取了20家景区,对2012年及2013年游客接待量数据进行统计对比。
从表4可见,20家升级的旅游景区中有15家景区2013年接待游客量与2012年同比呈现增长态势。
如临沂市皇山东夷文化休闲旅游区、山东桓台新城古镇·王渔洋故里景区等景区,在景区升级后接待游客量呈大幅增长。
根据山东省旅游局统计数据,2013年全省A级旅游景区共接待游客3.345亿人次,同比增长8.11%。
经过统计(见表4),20家升级景区2013年同比增长11.68%,高于全省平均增速。
由此可见,A级旅游景区升级对于旅游业发展具有较强的带动作用。
这是因为A级旅游景区升级对景区基础设施、服务、游客接待量等均有更高要求,旅游景区通过创建更高等级旅游景区,在景区软硬件方面不断提升,从而能够吸引更多游客,进而推动整体旅游业发展。
三、山东省A级旅游景区升级发展趋势分析分析表明,A级旅游景区升级对于地区旅游业发展具有较强的带动作用。
由于经济发展对旅游业的不断推动,经营管理规范化以及服务意识人性化,政府对旅游业重视程度不断加强、市场竞争日趋激烈化等因素,山东省A级旅游景区会继续呈现不断升级的趋势,具体从以下几个方面详析。
(一)经济发展对旅游业的不断推动目前,山东省经济发展呈现增长较快、价格稳定、效益良好的发展局面,居民可支配性经济收入持续增长,大众旅游消费需求和消费能力持续高涨。
人们生活水平日益提高,旅游已经发展成为人们生活中重要元素,大家会在旅游方面花费更多的时间和金钱。
同时,以旅游景区为依托的机场、铁路、公路等交通基础设施的不断发展,对游客量增长也将起到较大的拉动作用。
山东省近年来基础设施建设、通讯建设等日趋完善,用于旅游景区的投资也在不断提高,客观上也会推动旅游景区不断升级。
(二)经营管理规范化以及服务意识人性化旅游景区质量等级标准概括来说就是:1A卫生,2A方便,3A舒适,4A 完善[1],5A文化。
随着旅游行业标准化工作的进一步推进以及各项行业规章制度的规范落实,旅游景区不断完善基础设施、提升景观质量和服务质量、加强员工培训,景区的经营管理标准化、规范化程度越来越高,细微化、人性化服务意识越来越强。
山东省A级旅游景区在景区可进入性、游客服务中心服务功能、信息化服务等方面得到有效提升,游览标识系统日趋规范,星级旅游厕所覆盖率进一步提高。
软硬件设施不断提升,必将提升旅游景区的品质,进而推动旅游景区不断升级。
(二)政府对旅游业重视程度不断加强近年来,山东省旅游景区在旅游业的地位不断强化,景区行业已经成为旅游业的重要支柱和基石。
尤其是高等级景区在促进经济发展、增加地方财政收入和扩大就业等方面发挥了非常重要的重要作用,甚至远远超过了一些大型工业项目。
2013年,全省A级旅游景区共接待游客3.345亿人次,同年全省接待游客总量为5.472亿人次。
在一定意义上说,没有旅游景区,就没有旅游产业;没有景区的发展壮大,就没有旅游产业的发展壮大。
各级政府对于旅游景区的重视程度不断提高,抓旅游,就要抓景区;抓景区,就是抓旅游,已经成为地方政府的一项共识[3]。
政府对于旅游景区的不断重视,使得景区外部交通条件持续改善,旅游资源得到有效保护,大量资金投入老景区的提升改造以及新景区的快速建设,旅游景区的基础设施日趋完善,服务项目逐渐增多,景区的服务质量和环境质量持续改善。
旅游景区服务质量和管理理念的提升及景区服务项目的完善,为旅游景区的进一步升级发展奠定了良好的基础。
(三)市场竞争日趋激烈化大众化旅游时代已经到来,旅游市场竞争也日趋激烈。
伴随人们生活物质水平的提高,享受、度假、休闲时间的调整和对生活方式内在价值的重视,旅游需求将从传统的旅游方式转向更为多样化的旅游方式,新的旅游需求类型将会随时出现,对旅游产品的精品需求更加强烈[4],从而使得旅游景区市场竞争更加激烈。
旅游景区必须在提高服务质量、强化基础设施建设基础上,不断挖掘文化内涵,不断追求创新,努力打造优质、个性化和差异化的特色旅游产品,满足各个旅游消费群体的需要,才能在旅游竞争中立足,这同样也会推动旅游景区进一步升级发展。
四、结束语近年来,山东省A级旅游景区不断发展壮大、提档升级,A级旅游景区总数达到665家,有184家景区进行了升级。
通过对2013年升级的A级旅游景区游客接待量增长情况进行统计分析,得出A级旅游景区升级对于旅游业发展具有较强的带动作用。
这是因为旅游景区通过创建更高等级旅游景区,在景区软硬件方面不断提升,从而能够吸引更多游客,进而推动整体旅游业发展。
并通过经济发展对旅游业的不断推动,经营管理规范化以及服务意识人性化,政府对旅游业重视程度不断加强、市场竞争日趋激烈化等因素,分析得出山东省A级旅游景区会继续呈现不断升级的趋势。
本文通过对山东省内景区升级情况的分析,可以对其他省份乃至全国相关分析有一定参考意义。
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