群 众 工 作 站 工 作 职 责

群众工作站工作职责
1、舆情调查。

通过设立意见箱、入户走访、召开恳谈会等多种方式，了解群众所思、所想、所盼，进行收集梳理，能解决的当场解决，不能解决的及时向本镇群众工作领导小组办公室报告。

2、信访代理。

对群众的信访问题，能够解决的，要积极沟通联系及时给予解决；对镇、村级解决不了的一些信访问题，群众有越级上访苗头，要积极做好群众安抚工作；对控制不住局面的信访问题，要及时向本镇群工办报告，各镇群工办要直报区群工办。

镇群工办每半年要向区群工办报送专项报告，就解决某一领域信访问题提出意见建议。

借舆情调查的机会，排查矛盾纠纷，要协调基层司法、调委会、群防等组织，运用法律、政策、教育和疏导等手段，积极化解群众和群众之间、群众和基层组织之间的各种矛盾纠纷。

3、政策宣传。

深入农户调查走访，宣传中央、省、市、区的各项惠民政策，充分利用政策，引导农民依靠科技，走致富奔小康之路。

定期组织开展区情教育，让党员了解区委思路和全区形势，发挥党员正面宣传作用。

教育农民增强法治意识、科技意识、政策意识，提高素质。

4、信息服务。

不定期为群众提供科技、政策、法律等方面的信息服务。

与农业、科技、司法等有关部门协调，聘请专家、致富带头人为群众开展专题培训。

对群众关注的热点、难点问题，及时做好解释、疏导工作，为加快农村发展创造良好的信息环境。

5、促进发展。

围绕全区重点工作，深入开展调查研究，帮助农村基层组织和广大农民切实解决发展稳定方面的难题，为区委和政府决策提供有价值的参考依据。

6、协作党建。

协助村党组织开展工作，帮助村党组织破解党建工作难题，搭建党建工作平台，创新党建工作方式，建立健全规章制度，开展各种健康向上文化活动，切实增强村党组织在引领发展和维护和谐稳定中的领导核心作用，树立村党组织在群众中的威信。

7、其他工作。

认真完成区委群众工作领导小组和乡镇党委临时交办的有关服务农村群众的各项工作任务。

群众工作站工作守则
1、讲党性群众工作站人员要在镇、街道党委领导下开展工作，自觉接受镇、街道党委的领导，并及时沟通工作开展情况。

2、树形象群众工作站人员要认真遵守《群众工作站管理制度》，严以律己，求真务实，严格遵守工作纪律，讲究工作效率，注重工作质量。

3、树正气群众工作站人员要克己奉公，甘当人民公仆，不要给基层和群众增加负担，不能在村、社区大吃大喝，不能接受馈赠物品。

4、讲团结群众工作站人员要注重团结协作，增强大局意识，善于团结同志，以诚待人，与老百姓广交朋友，以朴素的感情与百姓打成一片。

5、求发展群众工作站人员要深入实际，注重调查研究，全心全意为人民服务，争做群众发展致富的贴心人。

6、促和谐群众工作站人员要善于协调关系，认真排查各类矛盾纠纷和信访隐患，力争把矛盾化解在基层，使广大人民群众安居乐业，和睦相处。

山海关区群众工作站管理制度
1、日常管理制度。

群众工作站人员要将自己所做的工作、入户情况、排查信访隐患情况、解决百姓实际困难等情况、服务群众情况如实记录在《工作日志》上，杜绝流于形式现象。

2、舆情调查制度。

工作人员通过舆情调查，要及时将信息上报到区委群众工作领导小组办公室。

工作人员还要结合自身职能优势和镇、村、社区实际，每季度撰写一篇舆情调查报告，年底写出工作总结，制订下年度工作计划和目标。

3、代理信访制度。

工作站人员代理群众信访问题，实行“谁代理谁负责”。

代理信访事项过程中，代理人员要积极反映并协调，按规定时限向群众反馈办理结果。

复杂问题短期内无法解决的，要做好信访人的说服、解释工作，并协助村和社区做好稳控工作。

4、定期例会制度。

镇、街道每月召开一次例会或专题会议，研究解决群众工作站涉及的问题，共同制定重点、难点个案处置方案，确保群众工作站工作扎实有效开展。

5、督导检查制度。

工作日实时检查工作站人员到岗和工作情况；每月调度、汇总全市群众工作站活动进展情况，并制发督导工作通报；不定期抽查群众工作站《工作日志》；按照工作进展情况，每月制定督导工作重点，根据督导情况向市群众工作站领导机构提出建议，并发现培养典型；
6、工作考评制度。

区群众工作领导小组办公室对所有群众工作站实行半年初评和年终总评，全面、客观、公正地评价工作站人员的工作情况，制定奖惩机制。

7、信息反馈制度。

群众工作站人员要将了解和掌握的有关情况及时
向当地镇、街道党委反映，当地镇、街道党委对所有工作站反映的问题，要认真梳理、归纳和总结。