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水游城新闻发布会策划方案 F组
水游城新闻发布会策划方案——为解决酒店客房“发生火灾”事件酒店一班:Ｆ组小组成员：王晓雪、王文佳岳立月、贾登秀王金业、郭林目录一、酒店事故的背景二、发布会的主题１、面临的问题2、环境的分析3、机会点分析三、公关的项目策划1、公关的目标２、公关的主题3、新闻发布会时间4、新闻发布会场地5、参会人员６、员工培训7、新闻发布会主要步骤8、新闻发布会部门人员安排四、新闻发布会的传播与沟通方案1、报纸2、电视３、网络五、媒体关系的维护六、活动分析与总结七、危机新闻发布会注意事项八、活动预算九、本小组策划过程与角色扮演一、酒店事故的背景2013年11月1１日下午１7:3０左右,山东济南孙先生来到天津水游城酒店前台预订一间普通单人间且当天入住。
酒店当天的普通单人间出租率为10０%,但为了留住客人，我们酒店按普通单人间的价格给客人提供一间在无烟区的单人间。
客人在参加完单身派对后回到酒店,在床上一边抽烟一边看电视。
最后拿着点燃的烟头进入梦乡,并且烧坏大片被单。
客人感觉到不适醒来看见着火，着急喊服务员一起解决。
最后服务员给客人换了新的房间,且因为在无烟区吸烟,差点引起火灾，罚款５０0元。
孙先生也觉得是自己的过错,并愿意接受5０0元罚款。
第二天中午孙先生退房回到老家山东济南,说起来自己在酒店的遭遇，家人嫌酒店罚款金额太大，但也交了总不能回天津在要回300.带着埋怨带着生气和邻居说起了此事,一传十，十传百，这事被一家报社知道了。
在2０13年11月19日登上济南早报,醒目的标题写着：天津水游城酒店酒店失火,不仅不顾及客人,反而要求当天住店的客人每人赔偿500元装修费。
醒目的标题及时引起大家的关注,在2０１3年１1月20——21两天时间内网上评论，转帖的不断,这一事件把天津水游城假日酒店推到风口浪尖上。
酒店为了解决这一问题,为了公开事实真相，为了挽回酒店的名誉, 在20１3年11月２3日上午天津水游城酒店召开新闻发布会。
二、发布会的主题：1、面临的问题:经由个人互联网时代部分不明事实的个人的不负责任的传播和媒体的批量报道,对酒店的名誉度和声誉度有了严重的影响，严重影响了酒店的正常运营情况。
南京乐购仕生活广场案例沉淀资料
成熟的大型活动社区，位于南京市核心商 圈湖南路商圈，具有极佳的物业区位优势 和成熟的商业氛围，能够为Laox品牌进入 国内市场并顺利开展运营工作奠定良好的 基础。
项目简介
项目概况
乐购仕生活广场（LAOX LIFE）南京银 河1号店面积近20000平米，产品结构以 3C家电为主体、个人消费品为主导、家 用家居日用品为延伸，累计超过20万件 真品出样，进口商品占比超过30%。乐 购仕生活广场提供的不只是家电，而是 全“日式”服务和与众不同的购物体验。 该店的开业也标志着苏宁在国内的“双 品牌战略”正式落地。
乐购仕生活广场基本信息表
通道宽度 （m）
装修情况
营业时间
主通道 （m）
次通道 （m）
扶梯
6.2—6.5米
4.2—4.5米
2部/层 洗手间
1组/层
升降客梯
2组
升降货梯
1组
周一至周五：9：30—21：00 周六、周日：9：00—21：30
业态类型
乐购仕生活广场采用的是3C家电为主体、个人消费品为主导、家用家居日用品 为延伸 的组合形式。
乐购仕生活广场被定义为以3C家电为主体、个人消费品为主导、家用家居日用 品为延伸的主题生活广场，在品类的多样化方面扩张，产品的丰富度大大提高， 形成了满足各类消费群体的多样化、个性化需求的“产品集群”，避免同质化竞 争，从经营情况反映出这一比例是一个较为合理的比例区间。
三、乐购仕生活广场业态布局分析
南京区域中高档购物中心
定位于家电、家具、玩具、动漫、手表、模型，甚至休闲食品等领域
水游城案例分析
三层
电玩中心
四层
影城
•营业面积3000多㎡。是一家以五星级标准设计、建设的电影
美食
上海小南国
棉氏 东南亚菜
品味轩潮粤菜
四、建筑设计特色
水边购物 绿色呼吸
第一个特色——水景
• 负1层有一条长280米、深40厘米的人工河环绕购物中心， 最宽处有10米左右，最窄有4米，河边不设栏杆，购物者可 近距离享受水景，球形开放式中庭与人工河相呼应、延伸至 负2层，整体更新颖和谐
• 水游城的内部，让大家印象最深刻的是中庭的镂空天球和内墙上的广告 窗。我们通常所烦恼的商业气息与建筑美学的融合，就在这别出心裁中 自然合一。
六、不足——动线规划
• 此图为水游城的消防 人流导视图（1层）
• 从图中可以看出购物 中心出入口较多，部 分出口过于临近，容 易造成人流分散，不 能很好的构成回型动 线；红色主动线人流 较大，蓝色辅动线客 流较小，有部分死角 存在。
宽8米，长280米的人工景 观运河是水游城的建筑组 织轴线。水游城的“水”， 不应该仅仅理解为液态的 水。置身水游城，你完全 是融入了一座水的城市。
水游城水景
水中表演舞台
• 独具一格，观众可从里三层、外三层、 高三层各个角度观看表演，成为一景， 它将通过365天全天候演出活动，通 过不同主题的活动、节日庆典装饰、 环境、舞台、表演照明灯使其长时保 持新鲜感，从而打造一个“永不落幕 的都市剧场”。
商业空间的向心性
统治性的中心广场串联街道空间 成为人们识别的关键点，形成活动中心区域
内景图
•城中心舞台在建筑上引入了向心力的概念 •它将通过365天全天候演出活动，通过不同主题的活动、节日庆典装饰、环境、舞 台、表演照明等使其长时保持新鲜感，从而打造一个“永不落幕的都市剧场” •不落幕的演出穿插在商场阳光、水景间，时间就这样在消费者顾盼流连间不知不觉 的流逝，更好的诠释了时间型消费概念。
(完整版)国内外水乐园案例16个
8.巴黎EUROPA CITY
➢项目整体规划整个城市的生 态系统在发展的过程中构成了 一个循环 ➢该循环构造了欧洲城的6个不 同功能区域。包括主题乐园和 购物中心等 ➢在整个建筑群之中，无处不 在线性的通道贯穿左右上下， 使通行更加方便
流行的主题公园
城市农场
中央广场
水上公园+酒店 滑雪场+冒险乐园
1.韩国乐天世界
丰富多样的文化氛围，并注重现实的体验、互动、传达。
民俗博物馆：乐天世界民俗博物馆不是静止的展示场所，为 能生动活泼地再现韩国历史与文化，有关人员不断推陈出新， 付出了不懈的努力。通过为儿童和青少年准备的各种有益活 动、多彩的文艺演出和特别展示等，乐天世界的民俗博物馆 已成为可生动体验韩国文化和民俗的观光名所。
1.韩国乐天世界
1.韩国乐天世界
四部分构成
水上乐园（室 内+室外）
冰雪乐园
购物中心
体育俱乐部
“ONEMOUNT”的名称是各种的设施汇集成一(ONE)形成一座大山
(MOUNT)的寓意。它地处首尔市近郊京畿道一山的位置，从地铁3号线注叶站，步行 15分钟即到。
1.韩国乐天世界
项目类型：主题乐园式综合体 占地面积：12.82万平米 建筑面积：55.92万平米，室内乐园20万 开业：1989年7月12日 年访客：800万人 开放时间：全年365天开放，全年无休。 项目组成：主题公园、百货商店、饭店、免税店、大
水乐园案例汇总
• 目录 一、国外案例 二、国内案例
• 国外案例
韩国乐天世界 加拿大大狼屋水上乐园 加拿大尼亚加拉瀑布水上乐园 德国热带岛屿度假村 加拿大冒险湾水上乐园 美国明尼苏达州美国购物中心 加拿大西埃德蒙顿购物中心 巴黎EUROPA CITY 德国Nova Eventis购物中心
水游城规划特色成就零售品牌价值
水游城，规划特色成就零售品牌价值吴正梅，上海水游城商业投资管理有限公总经理从事商业工作20多年了，经见了各个年代各种形态商业设施的兴衰。
尤其是近几年，当商业和地产结合在一起成为一个新兴行业的时候，众多商业设施在其开发建设和运营中出现的问题，更是历历在目。
结合自己在这一领域的阅历，尤其是全程参与南京水游城这一城市综合体的策划定位、开发建设及全面负责招商运营的全过程，笔者就水城的规划特色如何成就零售品牌价值的，谈谈自己的一个切身体会——“谋定而后动”。
大部分投资人，当其“圈”得一幅地块的时候，通常会期望尽快从中获利。
因而，商业地产并一定是他们的首选。
随着住宅地产开发越来越走向瓶颈，越来越多的地产企业，开始关注商业地产的开发。
然而，住宅地产和商业地虽属一个范畴，但是两个截然不同的地产领域，它们有各自的特点和规律。
商业地产通常在项目确定开发之前，应结合市场调查做最有竞争力的定位及产品组合，根据此定位设定备选品牌，同时测算租金收益。
再据投资回报要求推算出投资总额。
我们讲在限定的投资总额中，骨胳=结构不能动，设备=内脏也不能省，BA系统=神经系统也不能省，能够调节的就是外衣=铺砖-立面用材-内装标准，如果投资测算能控制在预算内项目则立。
所以现在是单纯的商业项目靠经营收益很难找平，市场风险比较大，地产开发商依赖原有住宅开发的思维方式一下子难以适应商业地产，而盲目进入商业地产风险就更高。
因此，在严谨的市场调查、消费者研究的基础上的策划定位、集客手法就尤为重要。
以南京水游城为例：我们在初次接触这块位于南京城南的地块之后，就在考虑做什么才能与南京最核心商圈——新街口商圈共生，并形成客流回游？我们知道一个商业设施的价值主要是取决于以下四个方面：集客能力+功能能力+租户的能力+持续能力。
为此展开了多个层面的市场调研和分析，从投资分析角度按步骤进行；从区位分析到消费者调研；从定位策划到MD设计；从投资回报测算到投资规模设定；从整个工程项目管理到租户访谈；每一步都必须仔细认真。
水_游_城_案_例_分_享
2
创新业态组合方法——以消费者需求进行业态组合 区别于中国传统百货业，“水游城”则不仅以购物为目的，而是研究 人的心理满足，将关联性商品放在一条线上，比如某一层楼既有鞋 子也有包，还有饰品、饮料等，或者某一层既有年轻妈妈的服饰， 又有儿童服饰等。
3
创新商家组合——去主力店，增功能点
对于购物中心的开发模式，国内发展商大多模仿大连万达的大型主 力店的开发模式，但是这种开发模式不像表面那样风光，国际大商 家，低廉的租金，长期的合同，这导致发展商实则为国际大商家打 工，开发者无法从其中分享到物业价值的成长。水游城则一改这种 主流做法，实行去主力店操作，增加三到四平方米的特色功能店作 为主力店。此方法如果操作成功，物业的成长才真正释放价值。当 然是否去主力店与项目所在商圈的成熟度也休戚相关。
（四）楼层分布 （四）详细楼层分布6-----第四层
主要品牌组合：（影院＋游戏天地＋生活天地＋主题餐厅）
（四）楼层分布 （四）详细楼层分布6-----第四层地图
（四）楼层分布 （四）详细楼层分布7-----第五层
主要品牌组合：（多国餐馆）
棉氏 东南亚菜
上海小南国
美
食
品味轩潮粤菜
七、南京水游城的规划设计
五、项目亮点
商场引进了不少时尚品牌，其中40%是南京没有但深入 人心的人气品牌，入H&M、UNQLO、SEPHROA、 ZARA、小南国、BHG超市、MUJI等。水游城相对于 新街口等传统商圈，达到了约60%的差异率，这使得她 的客群表现出更大的广域性和循环性。 水中表演舞台独具一格，观众可从里三层、外三层、高 三层从各个角度观看表演，成为商厦一景，它将通过 365天全天候演出活动，通过不同主题的活动、节日庆 典装饰、环境、舞台、表演照明灯使其长时保持新鲜感， 从而打造一个“永不落幕的都市剧场”。
南京水游城分析
项目西侧为 江苏省交通 运输厅
项目西北角 钱塘人家商务会所
项目东南角 夫子庙
开发商和建筑设计公司背景情况：
上海鹏欣（集团）有限公司： 是一家集房地产开发、矿产实业、现代农业和股权投资等于一体的民营企业集团。 目前已拥有全资、控股子公司几十余家，资产规模超百亿元，员工逾4000人。 集团房地产开发板块已经形成了以城市综合体和高品质住宅、工业、旅游等产 品全线覆盖的发展格局，开发总面积近300万平方米。并相继成功打造了”徐汇星游 城”、“通州金游城”、“南京水游城”等游城系列的商业地产。 美国杰德事务所(The Jerde Partnership）： 是一家创造视觉体验的建筑设计公司。总部位于加利福尼亚州洛杉矶的美国捷得 国际建筑师事务所。1977年以来在世界各地都拥有自己的设计项目，并曾荣获来自 美国建筑学会、Progressive Architecture杂志、美国规划协会、芝加哥历史博物馆等 授予的多项荣誉。 在中国的主要项目有： 2002年 广州 雅居乐花园；2004年 上海 百联西郊购物中心 2005年 香港-刚线湾 数码港商场；2005年 香港九龙 朗豪坊； 2007年 杭州 湖滨开发区重建等。
进行整体的优惠活动
与百货相同，发放通用的赠卷、购物卡等。
永不落幕的都市剧场
365天全天候演出活动，充分利用水上舞台， 增强商场的吸引力和新鲜感。
品牌更换及落位
到2011年6月，水游城进行了近60%的品牌更换及13000平方米的面积调整， 以此来优化品牌结构、调整经营状态。
餐饮比例有所上升： 项目大量的餐饮设在B1层，并多分布的运河周围，形成了良好的用餐环境和氛围 品类更丰富（如礼品、文化用品、个人护理等） 品牌的更新和增加使区域特征更明显： F2主要为女性服饰和女鞋， F3主为男性服饰 F4为儿童服饰、教育及女性美容护理类
国内著名商业案例(北京上海南京天津杭州武汉)
国内著名商业案例(北京上海南京天津杭州武汉)著名商业地产项目案例研究北京世贸天阶世贸天阶投资集团于2003年斥巨资开发建设世贸天阶项目，位于北京市朝阳区光华路9号,地处东大桥路东侧。
由南北两翼休闲购物中心和两座5A写字楼组成，长250米宽30米的天幕凌空而起，同时兼具优雅豪华的阶梯广场、半封闭型的步行街，在整个和谐的空间组合中，各种经典建筑元素令世贸天阶处处流露着高贵时尚的商业气息。
世贸天阶定位为“结合美食、娱乐、空间艺术、时尚信息橱窗以满足看、听、嗅、味、触的全感官之旅的休闲购物场所”,为CBD内的中高收入的白领提供流行时尚零售业态及商业服务设施，集6星级NightClub异域特色主题餐厅、家居生活、Spa、美食广场、品牌旗舰店等于一体。
该项目于2006年建成投入使用。
是北京CBD区域内独具时尚品味、休闲娱乐、文化艺术气息和奥中品牌特色的高档综合时尚购物场所，被有识之士称为“梦开始的地方”。
北京蓝色港湾项目位于燕莎商圈和丽都商圈核心，频临朝阳公园。
SOLANA蓝色港湾在13万珍贵的土地上仅仅奢侈的建筑了15万平方米的建筑体量，由19栋2至3层、洋溢着浓郁欧式风情的小楼就在这样的景观中环绕而筑。
斑斓建筑的色彩如同跳跃音符，各种业态被精心的分配到各个区域。
这些不同的建筑有着五彩斑斓的色彩，仿佛由朝阳公园的土地自然而生。
精雕细琢的细节，街区透明的穹顶，花团锦簇的屋顶花园……和传统的购物中心相比，在SOLANA蓝色港湾蓝天白云代替了天花板，自然清风代替了空调管道新风，原汁原味的欧式建筑、宽窄适宜的街道，再没有人潮拥挤的逼迫感，为消费者创造出了一个舒适迷人、富有亲和力的开放式购物环境，让消费者仿佛在数分钟内从拥挤的北京来到了浪漫典雅的欧洲。
北京赛特奥特莱斯2022年7月，春天百货在北京朝阳区香江北路开设了北京赛特奥特莱斯店，涉足品牌折扣店铺，号称“北京第一家纯欧美式outlet”,以欧美小镇建筑风格打造出美式奥莱商业街道，各商铺之间紧密相联，形成一个集购物、文化、娱乐、休闲的超大型商业空间。
企业成功营销十大案例
成功营销一2004年十大经典案例1他她水：赢在"男女有别"案例主体：北京她他饮品公司成功关键词：细分新思路市场效果：一周内产品订货量超过2亿元，并在3个月内创下了6亿元的订货量新高。
营销事件回放："这是一个千年等一回的产品"，他她水总裁周子琰经常这样评价他她水在饮料行业，口味、成分、年龄、功能等纵向产品细分标准早已被众厂家用滥，从成人饮料到儿童饮料，从功能饮料到情绪饮料，想在这些细分市场中出奇已经不可能，但从没有人把饮料的消费人群做一个二元切割，而在这个极度追求个性和差异化的时代，为了适应男女个性、生活习惯、身体健康的需求，就贴上男女标签。
"我们能否'横'切市场一刀，把我们的饮料也分出男女呢？，'周子琰说。
2004年3月，"他十她一营养水"正式推向市场，其独特的创意立刻成为焦点，好评如潮，一周内产品订货量超过2亿元，并在3个月内创下了6 亿元的订货量新高。
名称的威力在《定位》一书中，里斯和特劳特专门用了一个章节来探讨品牌名称的威力。
他们这样写道：名字就是把品牌挂在预期客户头脑中的产品梯子上的钩子。
在定位时代，你能做的惟一重要的营销决策就是给产品起什么样的名字。
"他她水"名称的诞生过程非常艰难。
"男士饮料、女士饮料"、"帅哥饮料、美女饮料"……站在第三者的立场，什么东西能够简单直接地概括男女，又不显得俗气呢？〃他"、"她"是两个名字，在注册产品名时怎么办？两者如周子琰他们先后起了50多个名字，比如"维他、维她"、"他呀、她呀"、"酷仔、靓妹"等，在一次起名会上，当"他十、她一"闪现后，现场所有的人都有一种"找到了 "的感觉。
南京的威尼斯——鹏欣·水游城
24商圈版式设计｜许娇阳 责任编辑｜江华 南京的威尼斯——鹏欣·水游城维多利亚的秘密是内衣和美妆产品专业零售商的先驱，为顾客提供品牌标志系列的美妆美体及配饰产品：比如获得FIFI 国际香水大奖的Victoria’s Secret Bombshell 、VS Angel 等尊贵香水系列，以及深受顾客青睐的VSFantasies 身体护理产品等。
与其他中国大陆地区的维多利亚的秘密美妆配饰分店相同，南京水游城店提供风格独特的配饰系列，包括化妆包、手提包、小型皮革配饰和行李箱。
这些兼具实用功能与时尚外观的配饰为出差和旅行的人们增添时尚魅力。
顾客们一定会钟爱品牌标志设计的化妆包和多功能手提包，这一季所运用的丰富色彩也会让她们在任何目的地都引领潮流！维多利亚的秘密提供所有她们需要的产品在旅途中彰显时尚品位。
如果不够，还有太阳眼镜和广受欢迎的内裤系列丰富她们的选择。
除此之外，每一家维多利亚的秘密美妆配饰店铺都让顾客置身于奢华的购物环境。
具有现代感的门面装修彰显成熟韵味，内部的黑樱桃木装饰和醒目的电视墙提升品质感。
在展示品牌标志风格与产品系列的同时，更有名模天使们的黑白照片装饰内墙。
在这里，性感、风韵、青春有了新的诠释。
穿出属于你的秘密风景——VICTORIA'S SECRET 维多利亚的秘密南京水游城位于秦淮区建康路和中华路交叉路口、夫子庙商圈核心地段，是城南地区最具人气的集购物、休闲、餐饮、娱乐、旅游、文化等为一体的休闲购物广场，更是一座让每一个家庭成员都可以在此得到快乐与满足的家庭型休闲中心。
以流动的水为主体，用喷泉、瀑布、灯光来点缀，加上不间断的演出、活动——糅合进衣、食、住、宴、娱、学等生活的方方面面……如今，水游城已成为一个物质与精神共享的娱乐新空间，倾情为市民、顾客提供着一个时尚的都市生活舞台。
文、摄/江 华25商圈负担得起的奢华——ASH 艾熙源自美国的冒险家——GUESS超越平凡生活——HOTWIND 热风版式设计｜许娇阳 责任编辑｜江华 ***************艾熙，英文名ASH，Highline UnitedChina 旗下著名女鞋品牌，二十一世纪初成立于欧洲，自出世之际便迅速风靡欧洲乃至全球。