积压和滞销商品处理流程

第四章积压和滞销商品处理流程

一、目的

本文件旨在明确超市积压和滞销商品的管理标准和流程

二、适用范围

本文件适用于超市系统内有关积压和滞销商品的管理工作

三、相关文件

1．《商品损耗管理办法》

2．《商品报废处理作业办法》

四、名词解释

1．积压商品：是指在电脑系统中处于停止购进（停止购进超过一个月）或淘汰状态的商品。

2．滞销商品：是指在电脑系统中处于正常状态下的商品，在一定时限内未动销的商品（百货60天，食品30天，生鲜5天）。

五、职责

1．营运主管负责提报积压和滞销商品信息，并提报处理建议。2．营运经理负责审核积压和滞销商品信息，并确认处理意见。3．店长负责审批。

4．采购员负责提出具体解决方案。

5．采购经理对采购员的解决方案进行审定，并报总经理办公会批准。 6．公司防损部追踪积压商品的处理结果。

六、作业程序

1．积压商品处理程序：

1)积压商品：是指在电脑系统中处于停止购进（停止购进超过一个月）或淘汰状态的商品。

2)积压商品形成原因：店铺未按采购部单品终止要求及时办理退货或进行折价处理；采购部的工作失误；供应商未按要求及时取走退货；

其他原因。

2．具体处理程序：

1)商品仍可销售：

A．已无合作供应商：

B．店铺建议折后售价，预估折损金额，并上报采购部，由采购部最终确定商品销售价格及处理时间。

D．供应商仍在合作中：店铺上报积压商品库存数量，由采购员协调退货或换货。

2)商品无法销售：

按商品报废处理作业流程进行处理。商品报废造成的损失计入店铺损耗。

3．责任追究

1)店长要了解清楚商品积压的原因。如果是因为营运部门工作失误（如没有按采购部的要求按时退货）造成的，应追究营运部门主管和经理的责任；如果是因为采购员工作失误造成的，应通过营运经理和采购经理追究采购员的责任：如果是供应商的原因，则应通知采购对供应商做出处罚。造成经济损失的，责任人应至少赔付损失额的

500r6。

2)如果由于店铺管理不善导致商品过期，则有关的部门经理、主管和理货员要按售价全额赔付。

4．滞销商品处理程序：

1)滞销商品：是指在电脑系统中处于正常状态下的商品，在一定时限内未动销的商品（百货60天，食品30天，生鲜5天）。

2)具体处理程序：

A．店铺和采购部核实商品实际到货日期和是否有恰当的陈列，并确认实际销售的天数。

B．采购部经A步骤核实无误后，应采取以下步骤：降低进／售价，如无改善专寻求供应商支持促销，仍无改善专协调店铺办理退货，寻求新品替换。

5．控制点

1)积压和滞销商品及时正确处理，以降低损耗。

2)分析商品积压的原因，分清责任，并对责任人进行处罚。