基层医院门诊药房的管理
门诊药房管理制度
门诊药房管理制度一、管理目标本制度旨在规范门诊药房的管理，确保药品的合理使用和管理，提高医院服务水平，保护患者权益，保障医疗安全。
二、管理职责1.门诊药房负责合理使用、储存、发放药品，并确保药品的质量和数量。
2.门诊药房负责订立和执行药品管理制度、岗位职责和工作流程，并定期进行评估和改进。
3.门诊药房负责落实国家相关药品管理的规定，如采购、储存、销售、弃置等。
4.门诊药房负责订立和执行药品库存管理制度，确保药品库存量符合医院的运营需求。
5.门诊药房负责编制和执行药物采购计划，并确保药品的种类和数量满足门诊需要。
三、工作流程1.药品采购流程：–门诊药房依据医院的药品需求和常用药品清单，编制药物采购计划。
–门诊药房依据采购计划，进行药物供应商的选择，与供应商进行合作洽谈，签订采购合同。
–门诊药房验收供应商供应的药品，严格依照合同要求进行检验和验收，确保药品的质量。
–门诊药房将验收合格的药品入库，依照药品分类进行储存。
2.药品发放流程：–患者出示医生开具的处方，门诊药房收各处方后，核对患者信息和药品类型。
–门诊药房依据医生开具的处方，依照药品的名称、剂量、数量、规格等进行发放。
–门诊药房在发放药品时，向患者解释用药的注意事项，包含用药剂量、用药时间、饮食禁忌等。
–门诊药房应当记录患者的用药情况，包含药品的名称、剂量、数量以及患者的信息。
3.药品库存管理流程：–门诊药房负责药品库存的信息记录和更新，包含药品的名称、规格、批号、库存数量等。
–门诊药房应当每日定时进行库存盘点，及时发现库存异常情况。
–门诊药房负责药品库存的增补和调整，确保库存量满足患者需求。
四、管理标准1.药品质量标准：–门诊药房应当保证所供应的药品符合国家药品管理相关标准，如《药品管理法》等。
–门诊药房应当遵从药品的储存和保质期管理标准，确保药品质量。
2.药品供应商管理标准：–门诊药房应当与合法、信誉好的药品供应商合作。
–门诊药房应当与药品供应商签订明确的合同，保证药品的供应稳定和质量可控。
门诊部药房的规章制度
门诊部药房的规章制度第一章总则第一条为规范门诊部药房管理，提高医疗服务质量，确保患者用药安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于门诊部药房的管理及工作人员的操作。
第三条门诊部药房应遵循“以患者为中心，安全第一”的原则，严格执行国家有关法律法规和药品管理政策。
第四条门诊部药房工作人员应遵守本规章制度，服从管理，尽职尽责，保障患者用药安全。
第五条门诊部药房应当建立健全完善的药品管理制度和工作流程，确保医疗服务质量。
第六条门诊部药房应当配备合格的药师，并定期进行培训，提升服务水平。
第七条门诊部药房应对药品进行严格管理，保证药品质量，杜绝假药、劣药流入。
第八条门诊部药房应当定期进行药品库存清点，确保库存药品按时更新。
第二章药品采购与管理第九条门诊部药房应当合理采购药品，确保药品质量和安全。
第十条门诊部药房应当对进货的药品进行验收，确保符合规定标准。
第十一条门诊部药房应当建立健全的药品管理台账，记录每一批次的进销存情况。
第十二条门诊部药房应当对过期药品和损坏药品进行及时处理，杜绝使用。
第十三条门诊部药房应当加强药品信息管理，及时更新药品说明书，确保患者正确使用。
第十四条门诊部药房应当对急需药品进行备货，确保患者及时用药。
第三章药品配送及发药第十五条门诊部药房应当建立规范的药品发药流程，确保患者用药安全。
第十六条门诊部药房应当进行药品包装，标签清晰，避免混淆。
第十七条门诊部药房应当按照医嘱要求合理配药，确保患者用药正确。
第十八条门诊部药房应当对每一位患者用药情况进行记录，便于跟踪。
第十九条门诊部药房应当定期进行盘点，确保药品存放安全。
第四章药品使用与报废第二十条门诊部药房应当确保患者用药依从性，对患者进行用药指导。
第二十一条门诊部药房应当建立用药监测制度，监督患者用药效果。
第二十二条门诊部药房应当对过期药品进行销毁处理，确保不再使用。
第二十三条门诊部药房应当对报废药品进行记录，做到明确数量。
第五章附则第二十四条门诊部药房应当定期进行药品安全培训，提高工作人员的管理水平。
医院门诊药房工作制度
医院门诊药房工作制度一、目的为确保医院门诊药房工作的正常运行，提高医疗服务质量，保障患者用药安全，根据国家有关法律法规和医院实际情况，制定本制度。
二、职责1. 门诊药房负责门诊处方调配、发放药品，为医护和患者提供药物咨询服务。
2. 门诊药房应检查并协助门诊科室做好抢救药品的保管和使用工作。
3. 门诊药房应严格执行药品采购、储存、配送、销售等环节的管理规定，确保药品质量。
4. 门诊药房负责药品库存管理，确保药品供应充足，及时更新药品信息。
5. 门诊药房负责药品不良反应监测，及时报告药品不良反应事件。
6. 门诊药房应定期对药房工作人员进行培训和考核，提高药房工作人员的业务水平和服务能力。
三、工作流程1. 处方审核：收方后，药房工作人员应对处方内容进行详细审查，包括患者姓名、年龄、住址、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等。
遇有缺药、药品用量用法不妥或有配伍禁忌等问题时，应与开方医师联系更正。
2. 处方调配：药房工作人员应根据处方要求，细心、迅速、准确地调配药品。
遵守调配技术常规和药剂科规定的操作规程，不得估计取药，禁止用手直接接触药品。
3. 处方核对：调剂室有二人以上工作时，处方配好后应经另一人核对发出。
处方调配人及核对人均须在处方上签名。
若只有一人配方应自行核对，交班时由他人对处方复审后补签名。
4. 发药：发药时应将药袋上的内容填写清楚，发出整瓶、整盒的药品要贴上用法标签，并向患者交待用法和注意事项。
急诊处方随到随配。
5. 药品质量管理：门诊药房负责人定期组织检查药品质量，发现问题及时处理，防止发出过期、实效、霉变药品。
凡是有效期在一年以内的药品要在警示牌上登记。
6. 药品储存：往储药瓶补充药品时，必须细心核对，不同片型、颜色不可混放，药瓶储药不得超过九成。
7. 药品配送：药品配送应按照医院规定和用药需求，确保药品及时、准确、安全地送达各个科室。
四、药品采购和管理1. 药品采购应遵循质量优先、价格合理的原则，选择具有合法资质的供应商。
医院药房的规章制度各项
医院药房的规章制度各项第一条：为了管理医院药房的工作，保障医院患者的用药安全和医疗质量，制订本规章制度。
第二条：医院药房应遵循以下原则：合理安全用药、准确高效发药、严格规范管理和规范的药品采购。
第三条：医院药房应设立专职药剂师，负责审核处方、配药、发药等工作，确保患者用药安全。
第四条：医院药房应定期进行药品库存清点，及时报废过期药品，并保持药品库存的充足和整洁。
第五条：医院药房应按照医院的药品采购管理制度进行采购，不得私自购买药品，确保药品的质量和合理价格。
第六条：医院药房应设立药品信息管理系统，对药品库存、销售等信息进行记录和报告，以便药品的追溯和监测。
第七条：医院药房应建立处方审核制度，确保医生开具的处方符合规范和合理用药原则，防止药品滥用或误用。
第八条：医院药房应规范处方配药操作流程，保证配药准确无误，避免发生错误用药或药品混淆的情况。
第九条：医院药房应定期进行药品检查和维护设备的检修，保证药品的质量和设备的正常运转。
第十条：医院药房应建立对患者用药的咨询和指导制度，提供用药指导服务，解答患者用药的疑问。
第十一条：医院药房应对患者的个人信息和用药记录进行保密，不得泄露患者的隐私信息。
第十二条：医院药房应建立药品回收和药品销毁制度，对过期、损坏或不合格的药品进行安全回收和销毁处理。
第十三条：医院药房应定期进行药品质量控制与评估，确保药品质量符合国家标准，并且对有问题的药品进行处理。
第十四条：医院药房应开展药品知识培训和技能培训，提高药剂师和药物管理员的专业水平和管理能力。
第十五条：医院药房应建立医疗责任保险制度，确保患者在用药过程中发生意外事件时能够得到及时赔偿和救治。
第十六条：医院药房应定期进行内部审计和评估，发现问题及时整改，保证药房的工作质量和效率。
本规章制度自颁布之日起实行，如有违反者，将按照医院相关规定进行处罚。
医院门诊安全用药管理制度
一、总则为保障患者用药安全，提高医疗质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
二、组织管理1. 医院成立门诊安全用药管理小组，负责全院门诊安全用药的监督、检查和管理工作。
2. 门诊安全用药管理小组由药剂科、医务科、护理部等相关科室负责人组成，负责制定、修订和完善门诊安全用药管理制度。
三、药品管理1. 门诊药房应严格执行药品采购、验收、储存、调配、发药等环节的管理制度。
2. 门诊药房应配备充足、合格的药品，确保患者用药需求。
3. 门诊药房应定期对药品进行质量检查，发现问题及时处理。
4. 门诊药房应建立药品不良反应监测制度，及时上报不良反应信息。
四、医师用药管理1. 医师在开具处方时，应遵循安全、有效、经济的原则，合理选用药品。
2. 医师应详细询问患者病史、过敏史、药物使用史，根据病情需要开具处方。
3. 医师开具处方时，应注明药品名称、规格、剂量、用法、用量、疗程等。
4. 医师不得开具无适应症、无禁忌症、无指征的处方。
五、患者用药管理1. 患者在就诊时，应主动告知医师自身病史、过敏史、药物使用史等。
2. 患者应按照医师的处方用药，不得擅自更改药物剂量、用法。
3. 患者在用药过程中，如出现不良反应，应及时向医师反映。
4. 患者应了解药品的储存条件、有效期等信息，确保药品质量。
六、教育培训1. 医院应定期对医务人员进行安全用药培训，提高医务人员安全用药意识和技能。
2. 医院应加强对患者的用药教育，提高患者自我管理能力。
七、监督检查1. 门诊安全用药管理小组应定期对门诊药房、医师、患者用药情况进行监督检查。
2. 发现违规行为，应及时予以纠正，并追究相关责任。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由门诊安全用药管理小组负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由门诊安全用药管理小组根据实际情况予以补充。
医院门诊药房的管理制度
第一章总则第一条为了规范医院门诊药房的管理，保障药品质量，提高药品供应效率，确保患者用药安全、有效，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院门诊药房的所有药品采购、储存、调剂、配送、退药等各个环节。
第二章人员管理第三条门诊药房设立药房主任一名，负责药房全面管理工作。
药房主任应具备药学专业大专及以上学历，具有药师以上专业技术职称，并熟悉药品管理法规。
第四条药房工作人员应具备药学专业中专及以上学历，持有药师以上专业技术职称证书。
第五条药房工作人员应定期参加药学专业培训，提高业务水平。
第六条药房工作人员应严格遵守职业道德，对患者态度和蔼，耐心解答患者疑问。
第三章药品管理第七条药房药品采购应遵循公开、公平、公正的原则，从具有合法资格的药品生产、批发企业采购药品。
第八条药房药品验收应严格按照《药品经营质量管理规范》进行，确保药品质量。
第九条药房药品储存应按照药品说明书或包装上标注的条件及有关规定进行，分类储存，定期检查。
第十条药房药品调剂应严格执行“四查十对”制度，确保患者用药安全。
第十一条药房药品配送应确保药品及时、准确送达患者手中。
第十二条药房药品退药应按照相关规定办理，确保药品质量。
第四章质量控制第十三条药房应建立健全药品质量管理制度，定期开展药品质量检查。
第十四条药房应加强对药品不良反应的监测，及时报告和处理。
第十五条药房应定期对药品进行养护，确保药品质量。
第五章考核与奖惩第十六条药房工作人员应定期进行业务考核，考核结果作为评优、晋升的依据。
第十七条对在工作中表现突出、成绩优异的药房工作人员给予表彰和奖励。
第十八条对违反本制度，造成药品质量事故或严重后果的，依法依规追究责任。
第六章附则第十九条本制度由医院药剂科负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
（完）。
医院药房工作制度（三篇）
医院药房工作制度第一章总则第一条为规范医院药房工作，提高药房工作效率，制定本工作制度。
第二条本制度适用于医院所有药房，包括门诊药房、住院药房和特殊药品药房等。
第三条药房是医院的配药中心，负责调配、存储、销售和管理医院所需的药品和医疗器械。
第四条药房工作必须遵循以下原则：（一）服务患者，合理满足患者的用药需求；（二）保障用药安全，严格执行药品管理制度；（三）合理调配药品，避免过度使用或浪费；（四）定期清理药品，确保库存药品的有效性；（五）保护患者隐私，保密患者的个人信息；（六）负责教育医务人员和患者的药品知识；（七）遵循法律法规，不从事违法活动。
第五条药房工作应当依法进行，严禁从事违法活动，如利用职务便利谋取私利、倒卖药品、私自拆封药品等，发现上述行为将立即予以处理，并向有关部门报案。
第二章药房人员管理第六条药房人员应当具备相应的药学或医学知识，且通过相关资格考试或培训获得相应的资格证书。
第七条药房应当配备足够的药师、药剂师、药士和药房技术员。
其中，药师和药剂师必须由行政部门审核认定，并持证上岗。
第八条药房人员应当按照规定的时间到岗，并遵守工作纪律。
迟到、早退或无故缺勤将受到相应的处罚。
第九条药房人员应当维护个人形象，穿着整洁，不得戴有大型饰品、化妆或抽烟等。
第十条药房人员应当保护患者隐私，不得泄露患者的个人信息。
第十一条药房人员应当遵守保密条例，不得私自调配药品或出售药品。
第三章药品管理第十二条药品管理应遵循国家和地方的相关法律法规，并按照药房工作平台的要求进行操作。
第十三条药品采购应当严格按照医院的采购制度进行，禁止非法采购药品。
第十四条药品储存应当按照药品的特性和要求进行，分别存放，避免混淆。
第十五条药品出售应当按照患者的需求和医生的开具处方进行，严禁销售未经医生开具或过期的药品。
第十六条药品出售应当将相关信息记录在药品销售系统中，包括药品名称、数量、患者信息等，以备查账和追溯。
第四章用药教育第十七条药房人员应当熟悉常见药品的使用方法和不良反应，及时向患者提供专业的药品咨询服务。
医院门诊西药房管理制度
第一章总则第一条为了加强医院门诊西药房的管理，确保药品质量，保障患者用药安全、有效，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》等法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条门诊西药房是医院药品供应的重要环节，负责药品的采购、储存、调配、发放等工作。
本制度适用于门诊西药房的所有人员及药品管理工作。
第二章人员管理第三条门诊西药房人员应具备以下条件：1. 具有药学专业学历或药学专业技术职称；2. 具备良好的职业道德和敬业精神；3. 通过药学专业知识培训，掌握药品管理法规、药品调剂技术和药品储存养护知识。
第四条门诊西药房人员应遵守以下规定：1. 严格执行药品管理制度，确保药品质量；2. 严格遵守药品调剂操作规程，确保患者用药安全；3. 认真执行药品储存养护规定，防止药品变质、失效；4. 积极参与药品质量管理，提高药品管理水平。
第三章药品管理第五条门诊西药房药品管理应遵循以下原则：1. 质量第一：确保药品质量，防止假药、劣药流入药房；2. 安全第一：确保患者用药安全，预防药品不良反应；3. 效率第一：提高药品调剂效率，缩短患者等待时间。
第六条药品采购：1. 严格按照国家药品采购规定，选择合法、有资质的药品供应商；2. 对购进药品进行严格的质量审核，确保药品质量；3. 建立供货单位档案，记录供货单位资质、药品质量等信息。
第七条药品储存：1. 根据药品性质，合理设置储存区域，确保药品储存条件符合要求；2. 定期检查药品储存环境，确保药品储存安全；3. 对储存药品进行定期养护，防止药品变质、失效。
第八条药品调剂：1. 严格执行药品调剂操作规程，确保患者用药安全；2. 认真核对患者处方，确保药品调剂准确无误；3. 对调剂药品进行复核，防止调剂错误。
第四章药品发放第九条药品发放应遵循以下原则：1. 严格执行药品发放规定，确保患者用药安全；2. 认真核对患者身份，防止药品发放错误；3. 做好药品发放记录，便于追溯。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
基层医院门诊药房的管理
由于大量新药用于临床，许多患者在治疗疾病的同一时间常接受多种药物的治疗，使得药物间的相互作用以及副作用大大增加。
在保证药品供应，提高临床用药质量中，医院药学部门要建立以患者为中心的药学保健工作模式，正确、合理地使用药品方可发挥治疗作用，为避免不良后果发生，药剂调配人员除掌握自己所学的医院药学知识外，还需具备临床药学知识以及患者心理学等较广的知识面，才能够很好地为患者服务，应把好医院门诊药房窗口的质量关，现就以下观点讨论。
1建立药事信息制度医院药学的发展和药源性疾病的不断发生，使医院药房必须尽早开展药物信息服务，随着管理信息化的不断发展，医院药学信息化建设已经成为工作中不可缺少的重要部分，利用医院网络信息平台介绍新药物、新技术、新方法，针对临床存在的问题提供服务，宣传临床药学和合理用药的重要意义。
面对不断更新的大量药物信息，夯实医学基础知识，是药师发挥自身价值、指导合理用药的前提。
药师必须熟悉并掌握一定的药物情报知识，才能配合医师制定出对患者的最佳治疗方案。
协助和指导医师合理用药是医院药房每一位药师要参与的工作，而专职药师更是必不可少，专职药师的任务要将众多的医药文献收集和整理，进行药物情报的选择、分类、索引及汇编，定期或不定期地编印药学信息、药物园地及药物不良反应报告书等并反馈给医师，有计划地针对某些药学专题讲座，为提高医师的用药水平做好合理用药的参谋。
2把好发药窗口的质量关
2.1合理用药是安全有效治疗患者的前提，也是医院药学的核心问题。
每一位药师应认真做好每一张处方的审核，及时将有问题的处方与医生联系，把握好处方的质量，使患者的治疗得到预期的医疗效果。
由于新药不断增加，处方用量日渐复杂，多药并用已成为医疗实践中的一种倾向，医师的目的是增加疗效，然而有时却适得其反，多药并用也使毒副作用增强，这就要求药剂工作者对配伍不当的处方具有分析能力，应将发药窗口作为把握合理用药的关口，使患者满意。
2.2应按照药品的性质、功效、用途分类进行摆放，固定好药品的位置，统一标签，使药品布局合理化。
处方是医师为患者医疗或预防需要而书写给药房的有关调配药剂的书面文件，直接关系到患者的医疗效果。
所以配方前必须认真审方，审方的内容包括患者姓名、性别、年龄是否填写；书写是否清楚；有无错误或笔误；核对剂量是否有误；医师是否签字等。
特别对麻醉处方更应严格审查，药品剂量必须准确无误后方能调配，决不能凭主观臆断或随意处理。
为保证患者用药安全，防止错误发生，严格实行药品调配各环节的双人核对制，确实把好发药窗口的质量关。
2.3严格处方分析制度，处方分析包括处方审核和处方点评，
《医院处方点评管理规范》中规定，门急诊处方的抽样率不应少于总处方量的1%0,处方书写不规范主要表现在：字迹潦草、无临床诊断或不规范、未使用药品通用名称、无剂型或规格等；用药不合理主要表现在：诊断与用药不符、剂量不正确、配伍禁忌、药理拮抗、用药重
复等。
药师应将查出的书写不规范和用药不合理的处方及时反馈给医师，通知临床医师及时改正，促进临床用药的合理性。
3重视窗口服务
3.1由于一品多规的原因，对患者提出的质询，药房人员在发药时要耐心的对患者解释，对治疗过程中出现的不良反应结合患者的实际情况，从药学的角度给出合理的解释，并进行宣传教育和用药方法指导，针对患者的个体差异性，告知患者及其家属治疗药物的相关信息，提供用药目的、药物疗效、以及可能出现的副作用及处理方法等药品信息，提高患者用药的依从性。
应避免将不同外观的同一品种药物或外观相似而药物不同的药物发给同一患者，对特殊用药应及时交待，对某些瓶装的内盖中放有药品，如利福平、白内停眼药水应提醒和指导患者临用前的配制方法，以避免延误患者的治疗效果。
3.2特殊人群（老年人、孕妇、小儿）使用药品要特别细心，要应用自己的专业知识理论，仔细审核处方，特别是这三类人群在使用某些禁用药品时（如某些药物对胎儿造成畸形的情况）的处置，药物性质剧烈、安全系数小的药物对老年人和小孩都应注意到给药方法和剂量。
调配人员的过失疏忽，对这类患者造成的影响往往不容原谅，故调配过程中要特别仔细认真。
4严格执行核查制度
4.1 门诊药房是面对患者的窗口，为患者提供直接的服务，如果调配人员失误，发药人员不仔细核查，将对医院造成不良影响，也对患者造成伤害，所以要严格执行“四查十对”。
做到后台配药、前台发
药[1] 的双核对的服务流程。
4.2药品的摆放要严格按货柜放置，切勿将一品多规、相似相近的药品放在一起，药品上架时也要特别注意这类药物[2] ，对已失效药品及时下柜并集中销毁[3] 以免给发药工作带来不利影响。
4.3对配伍禁忌和用法用量等不合理的处方以及药房调配过程中的差错建立专册登记，提醒配方药师重视窗口质量，做好医师的参谋，为提高医护人员的用药质量提供保障。
总之，为提高专业人员素质，要不断自培自训，可根据自己的不同需求进修或请高级药学专家来院讲课。
加强药房管理，强化医疗安全意识，提高工作责任心，相互监督，相互配合，杜绝差错事故，要落实好各项制度，以确保用药安全。
规范化管理才能提高合理用药的水平和临床用药的科学性，加强医院药学工作，对保障医疗质量具有十分重要的意义。