流程图规范化说明书及范例范本
流程图编制说明书模板
流程图编制说明书模板
目的
在系统定义阶段整理公司现行业务流程是为了保证新系统能知足业务过程的需要，所以需辨别公司各部门的管理功能，整理公司主要工作流程，定义一定的信息。
方法
组织部门重点业务人员共同议论，从业务办理的高层挨次往下睁开。
要求
以以下出是XX 营销公司需要整理的业务流程。
利用供给的标准符号画出每一项目的业务流程图。
因为ERP 商业版的业务流程主要表现为票据流，所以我们就以票据的流向为主线来整理业务流程。
相应的，需要整理的业务也变成需要整理的票据。
XX营销公司业务流程图常用符号说明
备注
符号说明
开端 /结束框
用于表示业务流程的
开始或结束
办理框
用于表示业务步骤的办理
输入 /输出框实线“”为本核算
用于表示业务办理结果单位 ERP 系统内票据
或输入的文件虚线“”为关系核算
和表格 ,票据单位 ERP 系统内票据
虚线“”为手工票据
责任单位与责任人
前框表示责任单位
后框表示责任人
决议分支框
用于条件判断或选择办理
转页框
用于表示续接下一流程图或
接其余流程图
转页框
用于表示续接上一流程图或
接其余流程图
流向指示线
表示信息的流向。
某公司各部门日常工作流程图规范版(DOC 37页)
某公司各部门日常工作流程图规范版(DOC 37页)江西某汽车销售有限公司内部工作流程图目录人事招聘流程图 (4)转正申请/考核流程图 (5)员工内部培训管理流程图 (6)员工离职管理流程图 (8)绩效考核管理流程图 (9)员工考勤管理流程图 (10)员工竞争上岗管理流程图 (11)晋升晋级管理流程图 (12)人事调整管理流程图 (13)工作奖罚管理流程图 (14)工作目标管理流程图 (16)员工薪酬管理流程图 (17)员工福利管理流程图 (18)员工激励管理流程图 (19)人事档案管理流程图 (20)保密管理流程图 (21)劳动关系管理流程图 (22)员工满意度管理流程图 (23)员工职业生涯管理流程图 (24)人力资源诊断管理流程图 (25)人力资源成本管理流程图 (26)人力资源危机管理流程图 (27)人力资源战略管理流程图 (28)人力资源计划管理流程图 (29)职务分析管理流程图 (30)人力资源改进管理流程图 (32)文件管理流程图 (33)办公用品采购及管理流程图 (34)保安工作流程图 (35)一般客户接待流程图 ..................................................... 36 按揭客户接待流程图 ..................................................... 38 进车流程图 ..................................................................... 40 展厅展车钥匙管理流程图 ............................................. 41 售后服务工作流程 (42)人事招聘流程图流程图说明● 如果相关部门在岗位空缺时先填写《人员需求申请表》并经总经理批准后交由行政部负责招聘。
● 行政部在收到经总经理审批后的《人员需求申请表》根据其内容向社会发布招聘信息● 应聘人员到达公司时由行政部分发《员工应聘记录表》给其填写。
流程图使用规范.
02
流程图基础知识介绍
定义和特点
定义
流程图是一种用图形符号表示工作流程或 系统流程的图形化表示方法。它通过一系 列相互关联的图形符号，清晰地描述了信 息、任务、决策和操作之间的关系和流程 。
VS
特点
流程图具有直观性、可视化、易于理解、 可读性强等特点，可以帮助使用者理清流 程逻辑，优化流程设计，提高工作效率和 降低出错率。
提升流程图的数据 分析能力
未来可以利用大数据和人工智能 等技术，对流程图中的数据进行 深度分析和挖掘，为流程图的优 化和改进提供更加准确的数据支 持。
加强流程图的交互 性和动态性
未来可以增强流程图与其他软件 的交互性，以及动态展示流程图 的能力，使得流程图更加灵活、 生动。
THANKS
优点：提供丰富的模板和图形库，支持各种文件格式， 能够轻松创建清晰、专业的流程图。
熟悉软件界面：了解 Visio 的界面布局，包括工具栏、 菜单栏、绘图区域等。
合理利用模板和图形库：根据需求选择合适的模板和图 形库，提高绘图效率。
Lucidchart 使用规范
软件介绍：Lucidchart 是一款在线流程图绘制 工具，具有灵活的布局和简单的操作界面。
合理利用模板和图形库：根据需求选择合适的模板和图 形库，提高绘图效率。
06
流程图制作常见问题及解决方案
如何避免流程图过于复杂？
避免过多细节
在制作流程图时，过多的细节会使流程图过于复杂，不利于理解 和分析。可以通过合并或省略一些步骤来简化流程图。
使用标准符号
采用通用的流程图符号，可以使流程图更易读懂。避免使用自定 义的符号或标记，以免产生混淆。
总结与展望
总结流程图使用规范的重点
流程图规范化说明书及范例
流程图规范化说明书及范例第一篇：流程图规范化说明书及范例关于流程图图示是否有国际间认同定义，我也曾请教过一些专业人士，但似乎没有一致的定论。
以目前微软产品visio应用最多，当然国际上也有专业的smart draw，国内也有些产品，因此我的做法是基础图示如开始(六角菱型)、过程(四方型)、决策(菱型)、终止(隋园型)掌握著，其它也就自已和别人知道什么意义就可以，当然能自已在流程图面上说明图示定义那就更好。
例子：一、国际通用的流程图形态和程序：开始(六角菱型)、过程(四方型)、决策(菱型)、终止(椭圆型).在作管理业务流程图时国际通用的形态：方框是流程的描述；菱形是检查、审批、审核（一般要有回路的）；椭圆一般用作一个流程的终结；小圆是表示按顺序数据的流程；竖文件框式的一般是表示原定的程序；两边文件框式的一般是表示留下来的资料数据的存储.流程图符号流程图符号是专门用来画图的，其中有流程图，里面有符号的解释。
含义符号约定说明参考资料流程图符号-含义不管什么符号，都需要给它定义，定义行为是由制定人予以完成的，要完成这项工作不应该先定义符号代表什么，而应该在做到组织结构或者作业流程心中有数后进行归类，根据归类采用不同的符号加以区分。
另外，我所见过的很多有效组织结构图都是一种符号到底的，他们采取的是多重互联回形目录树的形式，也很有效阿。
这也佐证我的观点。
为了让您的新构架流程图不至于让他人难于理解，建议最好不要因采取过多的符号加以分类而造成实施人难以理解。
另外，还建议您在采取分类后将在流程图的下方添加注解。
其实，没有哪个企业会因一图而兴，关键靠的是实施和控制（重点包括环节控制）。
图再好，别人看不懂又有什么用呢？没有实施过程的监控与指导又会起多大效力呢？以微软产品visio应用最多，当然国际上也有专业的smartdraw，国内也有些产品，因此我的做法是基础图示如开始(六角菱型)、过程(四方型)、决策(菱型)、终止(隋园型)掌握著，其它也就自已和别人知道什么意义就可以，当然能自已在流程图面上说明图示定义那就更好。
标准流程图制作规范(1)
标准流程图制作规范目录1流程的概述2流程的作用3流程图符号简介4流程图结构说明5流程图绘制规范6流程图绘制实战演练观察 ： 自行 车前 轮装 圈上 轴的 过程饭馆中的流程优化小游戏一、流程的概述定义：流程是一项活动或一系列连 续有规律的事项或行为进行的程序。
-----也可以把流程理解为为了一定的目的去做事 情的顺序。
一、流程的概述流程的六个主要特性:1整体性•流程一般是由多个部门或岗位共同完成的。
2连续性3目标性•从起点到终点，包括多个业务活动,涉及多个工作步骤，流程 开始是信息的输入，流程结果是信息的输出或存储。
•所有流程的设计初衷必须有明确的目的和服务对象。
4层次性•从公司整体到各部门再到各岗位，流程可以按层级划分。
5动态性6重复性•流程归口部门应该根据企业需要而动态及时调整甚至重新设 计流程。
•工作具有重复性的较关键的工作内容。
7直观性•通过流程可以直观的了解管理活动的步骤、责任人、输入输 出等信息。
二、流程的作用1.流程在企业管理体系中的位置，是企业管理规范的 载体之一。
职能战略 组织架构、部门职责 公司级跨部门管理规范部门内部管理规范 企业文化、价值观、信息系统7制度 流程表格 附件公司级管理规范二、流程的作用2.通过与相关制度、附表（件）相结合，管理流程将企业各 部门的工作有机的联系在一起，使管理过程、责任和管理权 限等要素更加直观、明确、清晰。
流 程制度表 格 附 件二、流程的作用3.可以用来提高企业的运营效率＋ 改善有效活动－适当减少辅助性活动 × 删除无效活动客户愿意付钱的那部分 活动，如计划生产、提 供有价值的服务等冗余的检查、监督等活 动重复的活动、反复的 审批、活动间的等待 等明确、高效的管理或业务流程可以给企业带来巨大收益提高质量 减少成本 提高效率改善客户满意度 提高应变能力 提高员工士气减少协调扯皮 ……二、流程的作用4.便于改进组织机构，明确、修订部门职责和岗位职责。
visio流程图格式规范(附实例).docx
流程图格式规范1•页面要求：建议用VISIO绘制，绘图页为A4横向（如A4画不下可用A3横向以及更大纸幅）；左右及上下页边距为1.5cm （可用辅助线定位，用100%视图下的标尺确定距离）；最方便的做法是在例图的基础上修改。
2.格式要求：①流程图整体分为3个部分，具体例图见后页表头：包括LOGO、流程图名称、流程编号、流程负责人、页码、生效日期流程图：具体流程图流程说明：对流程及其中的具体活动的补充说明②具体流程图分为跨部门流程和作业流程，具体例图见后页“跨部门流程例图”及“作业流程例图”跨部门流程：流程图左侧角色为部门，流程图上部为阶段划分和此流程的输入输出，流程图下部为时间轴作业流程：流程图左侧角色为岗位，流程图上部为此流程的输入输出，流程图下部为时间轴3.流程图符号解析：* 01 、XXX活动表示流程中的某一个活动，尽可能用经过提炼后的动名词表示，即“做什么”；在流程说明中可对应活动编号进行详细解释。
对每一个活动而言，一定是左输入、上输入，右输岀、下输岀，保证流程的清晰走向。
用于跨部门流程中，可以进一步表示承担此活动的岗位。
P1 ] 科长、XXX活动02XXX流程表示转其它流程或某个子流程。
判定符和返回符用菱形表示判定：当判定原则较简单，不需要详细说明时，独立使用菱形表判定即可，如左图所示；当判定原则较多，较复杂，需要详细解释时，可先用表示活动的矩形表示判定活动，再组合使用菱形表示是否通过审核来组合表示，如左下图所示。
用一对箭头形R1表示返回到前面的某一点，返回符要求一一对应使用的，以利于清晰表明返回点，及返回至哪一点。
文档符号，表示某个活动使用的表格等，或输入输岀的文档。
连页符，当流程在一页画不下时，用于两页间的衔接。
控制符号，用于强调流程中的某个关键点或区域。
粘贴***********实施流程（流程标题）编号：流程负责人：LOGO 处二AC 刀也1丿山J 土 \ 1丿山J 土丿第页，共页生效日期：20 年 月 日1、流程图厂07提出考核意见职能部门下发考核通报2、流程说明02：对应流程图号编号为02活动，对其进行说明或补充阶段 计划编制、实施阶段计划验收、评价阶段 激励阶段输入年度精细化工作计划职能部门年—月精细 ~工作计划编制分厂月度精细化工作计划职能部门4月度精细化工作计划实施04 继续实施i职能部门职能部门职能部门R 202事月度精细化工作计划实施04 *继续实施R302比月度精细化工作计划实施04 继续实施I0306月度项目评价职能部门08是闭环是闭环是 闭环实施结果验收单个项目评分。
流程图的制作及流程说明
培训满意度调查流程图 此流程图描述了培训满意度报告的统计分析流程及递交的程序
流程使用人 公司的XLC-007
提供部门/岗位
培训实施专员
接收的部门/岗位 人力行政总监
流程内容/控制 1、培训实施专员让参加培训的人员签到并在课程结束的当天下发满意度调查表。 2、参加培训的员工填写培训满意度调查表。
流程名称 流程概述 流程使用人 流程起点 流程终点 简要描述该流程的内容进行描述（例如：费用报销流程，此流程描述了一般费用的 报销的审批程序及票据的传递过程） 流程图所涉及的部门/岗位
起始动作
结束动作
提供部门/岗位
接收部门/岗位
（完成起始动作的流程单位）
（完成结束动作的流程单位）
流程内容/控制
1. 2.
图→工具栏→动作→对齐形状 10、流程说明就是对流程图的每个步骤进行对应的解说，是流程图的补充说明
二、流程模板
标题
2010年3月20日
表单/文档
起始动 作
判断/审核 流程动作
页面连 接符 结束动作
存档
页1
附件流程图说明模板
部门 项目 文件性质 文件准备人 版本日期 文件名 文件页次 第 1 页， 共 1页
3.
4. 5. 6.
三、案例：培训满意度调查流程图
培训满意度调查流程图
编 号：HR-PXLC-006 准备人：李梅兰 日 期：2010年3月19日
人 力 行 政 总 监
纵轴是流程单位， 由下往上职位渐 高
Y
6.进入pxlc-007
5.审核
人 力 资 源 部
调查总结报 告
4.统计分析
N
参 加 培 训 人 员 培 训 实 施 专 员
业务流程图范本
业务流程图范本在商业领域中，业务流程图是用来描述和展示一个组织或企业内部业务流程的工具。
它能够清晰地展示各个环节的流程、步骤和关系，帮助人们更好地理解和分析业务运作的模式。
本文将介绍一个常见的业务流程图的范本，以便帮助读者在实际应用中更好地运用。
一、组织架构层级图在业务流程图中，组织架构层级图通常是第一步。
它主要用来展示组织内不同部门、岗位以及它们之间的关系和层级结构。
图中，每个部门和岗位都以方框表示，通过连线表示上下级关系和沟通流程。
这样一来，读者便能一目了然地了解整个组织的分工和协作模式。
二、业务流程示意图接下来是业务流程示意图。
这里我们以一个销售流程为例进行说明。
首先，将销售过程中的各个阶段按照时间顺序排列，用箭头连接起来。
比如，销售流程可以包括市场调研、客户开发、销售洽谈、合同签订、交付等多个环节。
每个环节都可以用一个矩形框表示，箭头表示环节之间的流转方向。
三、具体业务流程图在业务流程示意图的基础上，我们可以进一步拆分每个环节，绘制具体的业务流程图。
这里以合同签订环节为例进行说明。
合同签订过程中可以包括以下几个步骤：1. 客户提出合同需求：客户向销售团队提出合同需求，包括合同类型、合同期限、合同金额等。
2. 销售团队初步评估：销售团队对客户提出的合同需求进行初步评估，确定是否符合公司政策和要求。
3. 合同起草：销售团队起草合同，并与客户进行沟通和确认。
4. 内部审批：合同起草完成后，需要经过公司内部相关部门的审批，包括法务、财务等部门。
5. 客户审批：经过内部审批后，合同送交客户进行审批。
6. 签署合同：客户审批通过后，双方进行合同的签署，并办理相应的手续和备案。
7. 合同归档：完成合同签署后，将合同归档并进行有效管理。
通过以上的流程图，整个合同签订的流程清晰可见，每个步骤的职责和顺序也一目了然。
这样不仅有助于工作人员的操作和沟通，还能提高工作效率和减少错误。
四、优化和改进业务流程图不仅可以用来展示已有的流程，还可以用于优化和改进现有的流程。
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流程图规范化说明
书及范例
关于流程图图示是否有国际间认同定义，我也曾请教过一些专业人士，但似乎没有一致的定论。
以当前微软产品visio应用最多，当然国际上也有专业的smart draw，国内也有些产品，因此我的做法是基础图示如开始(六角菱型)、过程(四方型)、决策(菱型)、终止(隋园型)掌握著，其它也就自已和别人知道什么意义就能够，当然能自已在流程图面上说明图示定义那就更好。
例子：
一、国际通用的流程图形态和程序：
开始(六角菱型)、过程(四方型)、决策(菱型)、终止(椭圆型) .在作管理业务流程图时国际通用的形态：方框是流程的描述；菱形是检查、审批、审核（一般要有回路的）；椭圆一般用作一个流程的终结；小圆是表示按顺序数据的流程；竖文件框式的一般
2
是表示原定的程序；两边文件框式的一般是表示留下来的资料数据的存储.
流程图符号
流程图符号是专门用来画图的，其中有流程图，里面有符号的解释。
1 含义
2 符号约定
3 说明
4 参考资料
流程图符号-含义
不论什么符号，都需要给它定义，定义行为是由制定人予以完成的，要完成这项工作不应该先定义符号代表什么，而应该在做到组织结构或者作业流程心中有数后进行归类，根据归类采用不同的符号加以区分。
另外，我所见过的很多有效组织结构图都是一种符号到底的，她们采取的是多重互联回形目录树的形式，也很有效阿。
这也佐证我的观点。
为了让您的新构架流程图不至于让她人难于理解，建议最好不要因采取过多的符号加以分类而造成实施人难以理解。
另外，还建议您在采取分类后将在流程图的下方添加注解。
其实，没有哪个企业会因一图而兴，关键靠的是实施和控制（重点包括环节控制）。
图再好，别人看不懂又有什么用呢？没有实施过程的监控与指导又会起多大效力呢？
以微软产品visio应用最多，当然国际上也有专业的smartdraw，国内也有些产品，因此我的做法是基础图示如开始(六角菱型)、过程(四方型)、决策(菱型)、终止(隋园型)掌握著，其它也就自已和别人知道什么意义就能够，当然能自已在流程图面上说明图示定义那就更好。
流程图符号-符号约定
流程图
对某一个问题的定义、分析或解法的图形表示，图中用各种
4。