企业使命愿景与目标概述
企业战略使命愿景和目标
企业战略使命愿景和目标1. 引言企业战略使命愿景和目标是企业发展和经营的重要组成部分。
它们为企业提供了明确的方向和指引，帮助企业在竞争激烈的市场中取得长期的成功。
本文将介绍企业战略使命愿景和目标的概念和重要性，并分析如何制定和实施它们。
2. 企业战略使命企业战略使命是企业存在的原因和根本目的。
它体现了企业对于社会的责任和愿景，为企业的战略发展提供了清晰的导向。
企业战略使命通常集中描述企业的产品或服务所能提供的价值以及企业的核心价值观。
通过制定明确的战略使命，企业能够激励员工、吸引投资者和建立与消费者的长期关系。
3. 企业战略愿景企业战略愿景是企业对未来的期望和追求。
它是企业战略发展的长期目标和方向。
企业战略愿景应该具备挑战性和启发性，能够激励员工和吸引顾客。
通过制定明确的战略愿景，企业能够激发创新和引领行业发展。
4. 企业战略目标企业战略目标是企业实现战略使命和愿景的具体目标和计划。
它们通常包括销售目标、市场份额目标、利润目标、客户满意度目标等。
企业战略目标需要具备可衡量性和可追踪性，以便企业能够监测和评估战略实施的效果，并及时做出调整和改进。
5. 制定企业战略使命愿景和目标的步骤制定企业战略使命愿景和目标的过程需要经过以下步骤：5.1 环境分析企业需要对外部环境和内部资源进行全面的分析。
外部环境分析可以包括市场竞争、行业趋势和政策法规等因素；内部资源分析可以包括组织结构、员工能力和技术装备等因素。
通过环境分析，企业能够了解自己的竞争优势和劣势，为制定战略使命愿景和目标提供依据。
5.2 制定战略使命基于环境分析的结果，企业应明确自己的战略使命。
战略使命要能够准确反映企业的核心竞争力和价值观，并具备引导组织行为和决策的作用。
5.3 制定战略愿景在制定战略愿景时，企业需要考虑长期的发展目标和市场趋势。
战略愿景要具备挑战性和启发性，能够激励员工和吸引顾客。
同时，战略愿景要与企业的战略使命相一致，为实现战略使命提供路径和方向。
企业使命、愿景与目标
3
4.1 企业使命
• 4.1.1 企业使命的含义 • 4.1.2 企业使命的重要性 • 4.1.3 企业使命的确立
4
• 个人使命: 帮助更多的人获得积极快乐的人 生!
5
6
7
8
9
4.1.1 企业使命的含义
• 企业使命（Mission），是指企业之所以存在 的理由与所追求的价值，它解释了企业形成和 存在的根本目的、发展的基本任务，以及完成 任务的基本行为规范和原则。
(三) 市场区域
市场区域即企业计划要开辟或参与竞争的地区。
23
(四) 技术水平
企业技术水平的定位能够反映企业所提供产品或服务 的质量，有助于明确企业的技术竞争力。
(五) 增长与盈利
增长与盈利即企业是否能够及通过何种方式实现业务 增长和提高盈利水平，是表达企业盈利能力的信息。
(六) 企业哲学
经营理念是指企业在生产经营活动中所持有的基本信 念、价值观念和行为准则、精神追求等。正确的经营理念 是企业成功的最重要的保证。
13
名言
• 一有适当的利润，资本就会非常胆壮起来。 只要有10％的利润，它就会到处被人使用； 有20％，就会活泼起来；有50％，就会引 起积极的冒险；有100％，就会使人不顾一 切法律；有300％，就会使人不怕犯罪，甚 至不怕绞首的危险。
14
4.1.1 企业使命的含义
• 企业宗旨 – 规定企业去执行或打算执行的活动，以及现在 的或期望的组织类型。企业宗旨所要回答的问 题是企业将从事什么事业、用户是谁以及如何 为用户服务。 • 如何确定企业宗旨 – 谁是企业的顾客？（目标顾客定位） – 顾客的需求是什么？（顾客需求定位） – 如何满足顾客需求？（经营活动与方式定位）
公司愿景使命价值观怎么写简短
公司的愿景、使命和价值观是对公司的核心目标、宗旨和价值观念的简明陈述。
以下是一个简短的示例：
愿景：成为行业领先的创新者，引领未来发展。
使命：通过持续创新和卓越服务，为客户创造价值，为员工提供发展机会，为社会做出积极贡献。
价值观：诚信、创新、协作、责任。
这个简短的表述可以清晰地传达公司的长期目标、核心使命和价值观念。
您可以根据您公司的实际情况和价值取向进行调整和定制，以确保这些陈述与您公司的愿景、使命和价值观一致，并能够激励员工和吸引客户与您共同发展。
企业的愿景、使命与目标
的和发展方向，防止员工在不明白企业目的 和方向的情况下参与企业活动。
▪ （5）有助于将目标转变为工作组织结构， 以及向企业内各责任单位分配任务。
key decor and friendly atmosphere.
如果一家公司的使命陈述不仅清楚地说明了“我们是 谁，我们做什么”的问题，而且还表明了公司将向哪 里去及其未来几年的业务内容的话，那么它就将公司 使命这一概念和战略愿景两者结合了起来。
▪ Q：企业精心制定愿景与使命陈述有 什么意义？
因此，战略愿景反映了管理者在公司组织及其业务发展的方面 的追求，它清晰地反映了组织所确定的长期的业务目的和模式， 它吸引着公司向着特定的方向发展，并勾勒出公司发展的战略 轨迹。
基本概念 战略愿景（Strategic Vision）是一幅关 于公司未来发展道路的蓝图——描述了公司发展的目 的地和对如何到达那里的理性认识。
▪ 英特尔公司
▪ 我们的使命
▪ 成为全球互联网经济最重要的关键元件供 应商，包括在客户端成为个人电脑、移动 计算设备的杰出芯片和平台供应商；在服 务器、网络通讯和服务及解决方案等方面 提供领先的关键元件解决方案。
我们的价值观
二、战略愿景的制定
▪ 确定公司的战略愿景不仅仅是一种文字方面的功 夫，不仅仅是提出一个有吸引力、朗朗上口的公 司口号；相反，公司战略愿景的确定是一项深入 思考“要使公司取得成功，它必须向何处发展” 这一问题的活动。
１. 使命陈述的构成要素
▪ 1、企业的最终顾客(customers)：企业的顾客是谁？
最新企业愿景使命与战略目标概述
企业愿景、使命与战略目标为了准确把握什么是企业使命，我们从分辨企业愿景、使命和战略目标开始。
企业愿景（Vision）是企业战略家对企业的前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起员工的热情。
愿景是一个组织的领导用以统一组织成员的思想和行动的有力武器。
企业愿景由核心理念和对未来的展望两部分组成。
核心理念是企业存在的根本原因，是企业的灵魂，是企业精神，是企业的凝聚力，是激励员工永远进取的永恒的东西。
未来展望代表企业追求和努力争取的东西，它随着企业经营环境的改变而改变。
核心理念和未来展望就像是八卦图的阴、阳两极，二者对立统一，构成企业发展的内在驱动力。
核心理念由核心价值观和核心目的构成。
核心价值观是企业最根本的价值观和原则。
比如，迪士尼的核心价值观是崇尚想象力和乐趣，宝洁公司的核心价值观是追求一流产品，惠普公司的核心价值观是尊重人。
核心目的是企业存在的根本原因。
比如，沃尔玛的核心目的是“给普通人提供和富人一样的购物机会”，迪土尼的核心目的是“给人们带来快乐”。
未来展望由未来10到30年的远大目标和对目标的生动描述构成。
远大目标必须用生动形象的语言加以描述，才能激起员工的热情和激情，才能得到员工的认同，才能使员工完全地投入。
比如，福特把它“让汽车的拥有民主化”的远大目标，描述成“我要为大众造一种汽车，它的低价格将使所有挣得相当工资的人都能够买得起，都能和他的家人享受上帝赐予我们的广阔大地。
牛马将从道路上消失，拥有汽车将会被认为理所当然。
” 企业使命（Mission）是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述，它比企业的愿景更具体地表明了企业的性质和发展方向。
它回答这样的问题：我们到底是什么样的企业？我们想成为什么样的企业？谁是我们的客户？我们应该经营什么？战略目标（Goals）是企业使命的具体化，是企业追求的较大的目标。
比如，市场份额、利润率、客户服务、创新、生产率等。
具体目标（Objectives）是战略目标的具体化，是对战略目标从数量上进行界定。
战略管理第三章 使命、愿景与目标
影响企业目标形成的因素
环境中的关系人力量 内部资源与权力关系 高层管理当局的价值观 企业过去的发展经验
公司层战略
性质 明确程度
职能层战略
中间 中间
半定量化
定期或不定期 中期 中等 中 中等 中
业务层战略
执行型 确切
通常可定量
定期 短期 改善增补性 小 较小 小
观念型 抽象
以判断评价为主
顾客 产品或服务 地理涵盖范围 核心技术 企业目标 经营哲学 自我概念 公共形象 激励的魅力 对员工的关切
事业部的使命界定
所要满足的对象是谁？ Who 所要满足的需要是什么？What 满足顾客需要所用的方式 How
（二）愿景（Vision）
企业对未来可能达到的状态或者人们所期望 的状态所作的界定。
第三章 使命、愿景与目标
一、使命与愿景
（一）企业使命的内涵
企业使命是指企业之所以存在的理由与所 追求的价值，也就是企业的存在与否对于 其关系人所产生的价值贡献。
宗旨（Purpose） /使命（Mission） 宗旨/使命：企业对自己的根本任务所作出的 “口号”性描述；
企业宗旨体现了企业总的发展方向、企业的长 期目标、企业行为的总原则。
什么是道德？ 什么是伦理？
企业的社会责任是指企业针对所处的社会，为了 保护和改善该社会所必须善尽的一套义务。
二、企业的目标（Objective）
目标：企业所期望达到的成果与变成的状态。
目标在本质上是一种现实和期望的落差。
战略管理中目标承担的功能
目标有助于界定企业在环境中的地位
企业愿景和使命设计模板
企业愿景和使命设计模板
一、企业愿景
企业愿景是一个企业对于未来发展的远大目标与愿景，它能够激发员工的激情与动力，引领企业在市场竞争中取得优势。
以下是一个企业愿景设计模板：
1.1 行业定位：明确企业在所属行业中的定位，包括市场定位、产品定位等。
1.2 远大目标：制定企业未来的发展目标，如成为行业领导者、市场份额占第一等。
1.3 核心价值：阐述企业的核心价值观，如诚信、创新、卓越等。
1.4 社会责任：强调企业对社会的责任与贡献，如环保、公益等。
二、企业使命
企业使命是一个企业存在的意义与价值，它能够回答企业为什么而存在、能为社会带来什么等问题。
以下是一个企业使命设计模板：
2.1 产品与服务：描述企业的主要产品或服务，以及其特点与优势。
2.2 目标客户：明确企业的目标客户群体，以及企业对客户的承诺与价值。
2.3 合作伙伴：阐述企业与合作伙伴的关系，以及企业如何为合作伙伴创造价值。
2.4 组织文化：强调企业的组织文化与价值观，以及企业如何通过文化来提升员工的归属感与工作热情。
企业战略使命、愿景和目标
4. 企业使命表述应注意的问题
（３）企业使命要具有鼓动性 例如，美国杜邦公司的使命是：以优良的化学产品提 高生活素质。日本 ＴＤＫ生产厂的使命是：创造—— —为世界文化产业做贡献，为世界的ＴＤＫ而奋斗。 企业使命具有鼓动性，一方面可以树立企业为社会、 为大众服务的良好形象；另一方面，企业的职工也会 产生一种使命感、光荣感、自豪感，从而更自觉地为 实现企业使命而努力工作 例如，索尼公司的使命是：体验发展技术，造福大众 的快乐。
11在确定企业宗旨时应避免两种倾向?企业的宗旨确定的过于狭隘?狭隘的宗旨束缚管理人员的经营思路可能丧失许多可以发展的机会?企业的宗旨确定的过于空泛?空泛的宗旨远远超出企业的实际业务范围和能力对企业方向的决策没有什么实际意义12一些狭隘的和合适的企业宗旨定义的比较狭隘的宗旨合适的宗旨化妆品公司我们生产化妆品我们出售希望和美丽化肥厂我们出售化肥我们帮忙提高农业生产力13电影厂我们生产电影复印机厂我们生产复印机我们帮助改进办公效率我们经营娱乐14?企业的宗旨不仅要在创业之初加以明确而且在遇到困难或企业繁荣之时必须经常地再予以确立
★松下公司-------我们的使命是制造像自来水一样丰富的价廉物美的产品。我们以 此摆脱贫困，给人们的生活带来幸福，使世界变得更加美好
观念，又称企业哲学： 公司的基本信念、价值观、志向和道 德倾向是什么?
★华为公司---在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的 艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。为了使华为成为世界一流的设备供 应商，我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机 制永远处于激活状态
案例引用
"全世界松下电器集团的每一位员工，通过开发·制 造·销售·服务，为了人们富足的生活和社会的发展， 不断地提供有价值的提案。"
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业生产、经销的主要产品或提供的主要服务项目是构成企业活 动类型的基本因素，企业经营成败的关键在于其产品或服务在市场上 的销路及收益。对企业产品的描述是引导顾客识别企业的重要因素。
(三) 市场区域
市场区域即企业计划要开辟或参与竞争的地区。
23
(四) 技术水平
企业技术水平的定位能够反映企业所提供产品或服务 的质量，有助于明确企业的技术竞争力。
19
（1）使命表述的要求
• 使命表述反映了企业家个性，它是企业家人格 及价值的折射。
• 使命表述不能仅靠外部策划。这是一个长期动 态过程，不可能一蹴而就，需要不断探索调整。
• 使命表述需体现企业深层价值。 • 使命表述应该从直觉上升为理性思考，并不断
自我发展，让员工对其充实和完善。
20
一个有效的企业使命必须满足三点：
• 如何确定企业宗旨 – 谁是企业的顾客？（目标顾客定位） – 顾客的需求是什么？（顾客需求定位） – 如何满足顾客需求？（经营活动与方式定位）
– 哈药集团的企业宗旨：献身医药事业，造福人类千秋 – 耐克宗旨：为世界上的每一位运动员带来灵感和创新
15
4.1.2 企业使命的重要性
• 任何一个企业的使命都不是可度量的，而是对 态度、前景和方向的描述。要想真正确定企业 使命是很耗时的事，它涉及很宽很广的，甚至 很模糊的目标和战略，它是具体的对态度、前 景和方向的描述。负责描述企业使命的高层管 理者和董事会试图为公司提供一个统一的目标， 为战略目标的确立和决策的制定打下基础。
(五) 增长与盈利
增长与盈利即企业是否能够及通过何种方式实现业务 增长和提高盈利水平，是表达企业盈利能力的信息。
(六) 企业哲学
经营理念是指企业在生产经营活动中所持有的基本信 念、价值观念和行为准则、精神追求等。正确的经营理念 是企业成功的最重要的保证。
24
(七) 自我认识
自我认识是企业对自身比较优势和特别能力的判断与认识。
17
4.1.2 企业使命的重要性
• 3.企业使命是企业战略行动的基础。 • 它是有效分配和使用企业资源的基础，为企业战
略的实施提供激励。
18
4.1.3 企业使命的确立
• 使命陈述（mission statement）是对企业 “存在理由”的宣言，他回答了“我们的业务 是什么？”这一关键问题。
• 企业要如何制定企业使命，彼得·德鲁克是这 样说的：“我们所经营的是什么事业？谁是我 们的顾客？我们为顾客提供的价值为何？”
11
4.1.1 企业使命的含义
• 企业哲学
– 企业全部生产经营活动（包括战略管理活动在 内）的指导思想，即为企业生产经营活动所确 定的价值观、信念和行为准则。
– 主要通过企业对利益相关者的态度、企业提倡 的价值观、政策和目标以及管理风格等方面的 内容体现出来。
12
4.1.1 企业使命的含义
• 例如：麦当劳的哲学界定为： – 一张有限的菜谱 – 质量一致的美味食品 – 快速到位的服务 – 卓越的客户关怀 – 便利的定位和选而是给企业上下员工甚 至约束企业的一个经营理念。
• 使命必须体现企业的深层次的目的 • 必须易于理解和便于记忆
21
• 美国学者韦恩·麦金尼斯认为，一项使命陈 述应注意：
– 对企业进行定义并表明企业的追求
– 内容要窄到足以排除某些风险，宽到足以使企 业有创造性的增长
3
4.1 企业使命
• 4.1.1 企业使命的含义 • 4.1.2 企业使命的重要性 • 4.1.3 企业使命的确立
4
• 个人使命: 帮助更多的人获得积极快乐的人 生!
5
6
7
8
9
4.1.1 企业使命的含义
• 企业使命（Mission），是指企业之所以存在 的理由与所追求的价值，它解释了企业形成和 存在的根本目的、发展的基本任务，以及完成 任务的基本行为规范和原则。
• 主要体现在以下三个方面
– 企业形成和存在的根本目的 – 企业生存和发展的基本任务 – 企业达成目的、完成任务的基本行为规范和原
则
10
4.1.1 企业使命的含义
• 企业使命还揭示了企业区别于其他类型 而存在的原因或目的，即企业应满足何 种需要，它从根本上回答了：“我们的 业务是什么？”这一问题。
– 将企业与其他企业进行区别
– 可作为评价现时及将来活动的基准体系
– 叙述足够清楚，以便在组织内被广泛理解
22
（2）企业使命的构成九要素
（弗雷德•R•戴维）
不同类型企业的使命表述，在内容、篇幅和形式上各有不 同，但从构成要素来看，大体上一致，可以归纳为九个方面 。
(一) 客户
客户是企业的消费者或服务对象。使命表述要以客户为中心，客 户或消费者的需要决定企业的经营方向。
第四章
企业使命、愿景与目标
1
本章学习目标
• 通过本章的学习，你应该能够:
– 理解企业使命的内涵及重要性 – 了解企业使命确立的基本要求和使命陈述要素 – 领会企业愿景的涵义与内容 – 了解企业使命与愿景的异同 – 掌握企业目标体系的类型
2
主要内容
• 4.1 企业使命 • 4.2 企业愿景 • 4.3 企业目标
13
名言
• 一有适当的利润，资本就会非常胆壮起来。 只要有10％的利润，它就会到处被人使用； 有20％，就会活泼起来；有50％，就会引 起积极的冒险；有100％，就会使人不顾一 切法律；有300％，就会使人不怕犯罪，甚 至不怕绞首的危险。
14
4.1.1 企业使命的含义
• 企业宗旨 – 规定企业去执行或打算执行的活动，以及现在 的或期望的组织类型。企业宗旨所要回答的问 题是企业将从事什么事业、用户是谁以及如何 为用户服务。
16
4.1.2 企业使命的重要性
• 1.企业使命为企业发展指明方向。 • 将使企业发生战略性改变，为企业的各种活动提
供依据，为企业树立良好的企业形象，使企业获 得发展的信心和必要的支持和帮助。 • 2.企业使命是企业战略制定的前提，是战略方案 制定和选择的依据。 • 首先，企业使命是确定企业战略目标的前提。其 次，企业使命是战略方案制定和选择的依据。企 业在制定战略过程中要根据企业使命来确定自己 的基本方针、战略活动的关键领域及其行动顺序 等。