国美电器经营模式研究
国美swot分析
国美电器SWOT分析S优势（Strength）1、价格优势——“天天低价”的价格策略吸引着大量的顾客2、信用优势——国美具有较高的品牌知名度，“买东西到国美”的口碑已经逐渐深入人心。
20世纪90年代初就有了强烈的品牌意识。
1993年，黄光裕将北京的几家门店“国豪”、“亚华”、“恒基”等，统一为“国美”，拥有了自己的品牌。
此举为国美今后的扩张奠定了基础，黄光裕可谓是国内企业家中最早有“品牌意识”者之一。
国美品牌已成为一个企业的无形优势，尤其是在股票市场。
2005年8月由世界品牌实验室和世界经理人周刊联合主办的世界品牌大会，公布《中国500最具价值品牌》排行榜位，国美居家电连锁行业第一。
2005年4月荣膺“2005CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”，成为中国家电流通领域惟一获此殊荣的企业。
3、经营理念优势——“坚持零售，薄利多销”的发展之路。
在上世纪80年代末绝大多数国有商家采用“抬高售价、大量批发，以图厚利”的经营方式，而国美就采取了差别化竞争策略，即采取“薄利多销”的原则，从产商那里直接大批量进货，扩大销售规模，增加销售产量，从而提高毛利率，降低单位成本优势。
4、物流销售优势——在全国连锁机构通过网络协调供求关系，拥有超大的规模，遍布全国的进货渠道。
国美采取“直销”的模式，从产家直接进货到直接依靠自己的大型家电卖场零售，中间减少了中间商的不必要环节，从而建立了自己的一套完善的物流销售体系，大大减低了成本。
国美的物流系统可分为三部分：采购、配送、销售，其中的核心环节是销售。
正是在薄利多销、优质低价、引导消费、服务争先等经营理念的指引下，依托连锁经营搭建起来的庞大的销售网络，国美在全国家电产品销售中力拨头筹，把对手远远抛在身后。
同时国美成功完成了ERP技术整合，(企业资源计划（ERP，Enterprise Resources Planning），是指建立在信息技术基础之上，以系统化的供应链管理思想，将企业内部所有可以利用的资源加以整合，这些资源包括人力资源、资金资源、物料资源、设备资源、信息资源等，并进行有效的计划与控制，为企业决策层、管理层的决策和日常管理提供依据，以最大限度地获得收益的集成化系统。
国美电器的电子商务模式研究
摘要：电子商务是利用电子手段进行各种商务活动。
目前发达国家的电子商务已逐步涉及到各个领域，我国电子商务还处于起步阶段，电子商务模式B2C B2B 均在探讨。
从趋势看，我国电子商务必须向纵深化、专业化、国际化、区域化发展。
据中国电子商务研究中心监测数据显示：中国家电网购业取得快速发展，2009 年全年销售额增长率高达200%超过400亿元；并预计，2010年国内家电网购将达到近800亿元，而在2012年将会形成1200亿~1500亿元的市场规模。
而互联网正在成为家电零售业的第二战场！关键词：电子商务模式国美电器网上商城一、商业模式1. 战略目标国美的五战略规划是挺进全球500强，销售收入达到1200亿元。
谈到国美为何如此定目标，黄光裕说：“这个目标，不是国美自己定的，而是中国的市场需求和我们的对手给定的！”国美网站，电器专家。
国美网上商城期望通过技术的进步和服务提升，成为集家电信息资讯、产品资讯和在线家电购物于一体的“家电门户网站”。
2. 目标用户目标客户包括一般购买者和网络团购，国美网上商城将国美电器的忠实用户定位自己的目标客户，具有品牌价值、用户忠诚度和用户知名度等方面的优势。
2003年1月，国美推出网上商城，开通了包括香港在内的42个分站，覆盖了全国90多个地区。
经营产品除了实体门店的所有家电品种外，还包括一些新的、与地面店有差异的商品。
为了方便消费者网购，国美网上商城支持多种支付形式，如货到付款、银行转账、在线支付、门店付款等。
3. 产品与服务去年，在国美宣布与第三方支付机构快钱网合作构建网上绿色购物通道的消息时，何阳青曾表示，国美网上商城将被建成集产品资讯和在线家电购物于一体的“中国家电第一门户网站”。
然而，网上商城的销售额至今在国美全年总销售额中的比重十分微小。
依据国美财报，从2004年至2006 年，其销售额合计为 3.2 亿元；2007年，销售额达到3亿元；而目前，其年销售额占国美全年销售总额的份额还不足1%。
管理学案例分析——国美电器集团
问题一：面对国内市场环境的变化，国美经营模式存在的问题有哪些？国美电器从全国加点连锁零售第一品牌到2012年亏损近6亿，甚至被媒体预言可能消失，暴露出国美集团经营模式的许多问题，主要有以下几个方面：1、无视环境变化，盲目扩张门店。
管理学理论中提到“环境”这一概念，任何一个组织都不是独立存在的，环境中某些力量在管理者行为的形成过程中起着主要作用。
组织外部力量和压力带来的变化一直影响着组织。
外部环境的复杂性和不确定性正是对管理的挑战，一个组织如果不能及时根据外界环境的变化来做出相应的调整，就很有可能失去在竞争中的优势从而失去先机，甚至出现被淘汰的危机。
组织的一般环境，即大环境包括政治环境、法律环境、经济环境、科技环境、社会文化环境、自燃环境和国际环境等。
任务环境包括顾客、竞争者、同盟者、供应商、运输部门、中间商与批发商、业务主管部门、税务财政部门以及企业所在社区等要素。
纵观国美的发展历史可以看到从1999年到2006年短短7年时间，国美的规模已经实现向全国扩张并成功实现了区域连锁。
然而在国美迅速壮大的同时国内市场环境也在不断变化竞争对手也在快速成长，尤其是苏宁电器，2010年的数据显示苏宁的销售额已经超过国美，跃居中国零售百强企业榜首。
面对这样强大的竞争对手，通常企业会采取扩张销售门店数量的形式抢夺销售量，国美在过去的5年里，通过快速自主开店、兼并收购等方式争取到现在的市场地位，然而由于门店扩大过于紧密并且已经远远超出了地区的负荷能力，因此在扩大的背后背负的是成本的增长远远高出利润增长的巨大包袱。
对于国美来说，门店规模的扩大并没有给企业带来实际的好处，表面无限光鲜，实际内里不堪重负。
2、低价策略使得与供应商关系恶化。
国美过去在与供应商的合作中，实施集中采购，统一采购，实现规模效应。
由此建立起来的供销模式，摆脱了中间商环节，实现了低成本采购，从而将厂家的价格优惠转为自身销售商的优势，以低价格占领着市场。
国美电器经营中存在的问题及对策研究基于国美电器财务报表分析
编号潍坊学院毕业论文课题名称:国美电器经营中存在的问题及对策研究——基于国美电器财务报表分析2017 年 5月目录摘要 (I)Abstract (II)引言 (1)（一）研究背景 (1)（二）研究现状 (1)1.国内研究现状 (1)2.国外研究现状 (2)（三）研究内容 (2)一、财务分析基础理论 (2)（一）财务分析意义和价值 (2)1.财务分析的意义 (2)2.财务分析的价值 (2)（二）财务分析方法 (2)1.趋势分析法 (2)2.比率分析法 (3)3.因素分析法 (3)二、国美电器财务报表分析 (3)（一）国美电器介绍 (3)（二）国美电器财务报表分析 (3)1.盈利能力分析 (3)2.偿债能力分析 (4)3.运营能力分析 (6)三、国美电器存在的问题及对策分析 (7)（一）盈利能力 (7)（二）偿债能力 (8)（三）资产管理能力 (8)四、改善对策分析 (8)（一）关注现金流 (8)（二）机制创新 (8)（三）资讯创新 (8)结论 (9)参考文献 (9)中文摘要财务分析是企业财务管理的核心部分。
有效的了解与评价企业财务经营业绩与财务状况的重要手段就是进行财务分析，对企业财务状况分析，能够及时现金流转情况、企业营运能力、收益能力、债务偿还能力，这些信息能为管理人员以及有关人员对企业经营状况和财务管理情况提供有效的评价依据。
对企业经营管理和财务管理状况的宏观与微观、主客因素分析比较，为了明确责任，客观全面分析经营管理者的业绩，有助于经营管理者寻找不足，促进水平提高。
本文运用案例分析、对比分析法对国美电器财务报表进行分析，首先概述了本文的研究背景及意义。
其次，阐述了财务管理分析方法及理论、并依据财务管理理论，分析国美电器在新形势下财务问题，如盈利能力、运营能力、偿债能力，从而透视出财务经营方面存在的不足，如：竞争压力大、营销渠道过于狭窄和单一、对下游分销商控制力不够、国美电器的人才机制需要改善、创新意识，危机意识有待加强、从而提出推出和实施高新技术、营销方面、重视服务和人力资源提高等建议，以期为国美电器的可持续发展提供有力借鉴。
国美分析PPT
会 4、产品销售日益市场化
6、家电销售行业市场相对分散，合并、重组依 0.10 然是行业市场主题 1、家电厂家自谋出路自建销售渠道 威 2、大百货再度开始与家电连锁销售企业抗衡 胁 3、家电连锁销售企业之间的竞争加剧 4、消费者的议价能力不断加强 5、国美集团黄光裕事件对国美的不利影响 总计 企业战略管理案例分析——国美集团 0.12 0.10 0.11 0.06 0.02 1.00
企业战略管理案例分析——国美集团
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国美电器经营模式特点二：非主营业务利润模式
非主营业务利润模式的表现
企业战略管理案例分析——国美集团
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国美电器五力竞争模型分析
潜在进入者 供 应 商
现有企业间的竞争
购 买 者
替代品
企业战略管理案例分析——国美集团
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国美电器五力竞争模型分析
获得分销渠 道和制造商 的支持
① 近年来，家电销售终端的日渐强大和扩张步伐，厂家越来 越依赖商场的销售渠道，因此其产品的价格控制权也逐渐
落到了那些有实力的专业家电销售商手中。
② 家电销售已进入买方市场。商家已从过去的求着厂商供货 到现在的厂商求着商家买货，为了争夺消费者，我国家电 的销售还是以低价来吸引消费者，因此供应商没有任何优 势占到价格谈判的上风，因此就目前来讲供方砍价能力比 较小。
目前来讲供方砍价能力比较小。 企业战略管理案例分析——国美集团
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国美电器五力竞争模型分析
购买者（购买者的砍价能力）
1
金融危机影响， 消费者对家电 等耐用品的购 买热情不高。
2
家电产品市场 供应充足，家 电销售已进入 买方市场，消 费者很大的挑 选余地。
3
家电产品就其 本身性质来说 是标准的或非 歧异性的，这 增加了买方砍 价实力
国美：案例分析(经典版)
管
战略计划型
理
控 制
战略控制型
模
式
财务控制型
经济与管理学院会计系
财务战略执行
➢财务战略的执行过程
❖平衡计分卡 Balanced Score Card于1992年是由哈佛大学罗伯 特·卡普兰教授和复兴方案国际咨询企业总裁戴 维·诺顿提出的战略管理工具。 BSC 提供了将企业使命和战略转化为可衡量的目标 和方法。 平衡计分卡从财务、客户、内部业务流程、学习和 成长四个平衡的层面将公司的战略目标转变为特定 的指标和目标，并以此来评价公司的业绩。
经济与管理学院会计系
房地产开发
• 鹏润地产基本上套用做国美家电的方式来做房地 产．1996年开工建造面积达34万平方米的“鹏润家 园”，销售收入2O余亿元；之后是开发以出租业务 为主的京城单体面积最大、附带超五星级豪华酒店、 楼顶建有两个直升机停机坪的写字楼一国美总部 “鹏润大厦”；2004年投资建造位于北京东四环以 外、面积达100万平方米的“国美第一城”。国美第 一城于2005年1月1日开盘，售价每平方米在5000元 到5500元之间，低于周边房价近千元。很明显。此 地产项目直接借用了“国美”的品牌优势。
经济与管理学院会计系
挤占货款获利
• 很多零售业的真正利润并非只靠销售商品，而是 靠赚负利率。一般国美以9O天为结款期限，如果3 个月的销售款不用还，1天销售额为lO万元的话， 9O天就有900万元，国美手中就一直有大额的现金 在流动，这部分钱存在银行，不仅不付贷款利息， 反而有源源不断的存款利息。从某种意义上说， 国美已经将商品经营运作成功地转化为一种短期 货币经营。
经济与管理学院会计系
• 整个鹏润集团而言，房地产和资本运营才是高利 润所在，而这两项业务恰恰需要国美电器为之提 供一个足够大的现金流。同时在商业地产上的扩 张也会为国美电器大大降低成本。因为零售业运 营成本中最大的一块就是店租，以一家年营业额 1亿元的店面为例，其年租金成本就高达300万元。 而全球零售巨头沃尔玛在处理这部分成本上的成 功经验是先挣了钱再花出去，即选址后先买下土 地进行一级开发并售出，而后再租用其作为零售 店面。
国美的经营模式
国美的经营模式先看看招标定制国美的价格优势是建立在规模优势的基础之上，也与企业的经营创新密不可分。
国美针对传统采购模式的弊端，果断地推出了招标采购制。
这种采购模式的优点在于：其一，缩短了采购环节，节约了传统渠道的各项流通费用，以及控制了企业自身的采购成本；其二，通过企业之间的竞标，有效地压缩了厂家的利润空间、降低了采购价格；其三，通过买断进货，转移了厂家的经营风险，还可以获得客观的风险溢金。
这种模式的意义不仅在于采购费用的节约，而更重要的是彻底改变了家电生产厂家与商家之间的地位。
不再是你生产什么我卖什么，而是我卖什么你生产什么。
国美还总能根据市场供求变化灵活地进行采购价格形式创新。
其一，买断进货。
国美对畅销型号或首销型号以及部分“尾市”产品进行买断进货。
这样就能从制造商处拿下最低价位商品，由于买断进货，就克服了因订货不准确而造成的浪费。
所以，在国美，对采购进货的商品，除了质量问题外，是不允许退货的。
这样既为国美实现低价销售奠定了基础，也增加了制造商对国美的信誉度。
同时，还实现了工商共同携手让利于消费者的共同目的。
其二，定制。
以实际使用功能开展定制，风险自担。
定制产品，多为容易标准化、利润高的小配件商品和区别于其他销售商的产品，一般为减少长期不用的功能或不必要的装饰外表部分，以降低价格，为消费者提供物有所值的产品。
虽然定制产品品种有限，但在连锁店内可反应出优质低价的效果，很有吸引顾客的魅力。
其三，包销。
这将承担更大的风险，国美根据自身的销售能力和可承受的量，与制造商谈条件，以形成低价包销进货，这些包销商品可为国美树立低价销售的形象。
依靠国美的业务流程再造吧，只要进入国美，一切包在国美身上经营理念的更新、消费者需求的提高、管理的瓶颈、竞争对手的某种创新以及科技的进步等都会为企业流程的再造提出要求和契机。
现代生活的快节奏，要求企业满足消费者便利及时的购物要求。
然而，在国美一度出现开票、缴款以及提货、送货等购物流程等需要消费者排上三次队的现象。
国美电器经营管理制度与模式
国美电器经营管理制度与模式摘要：中国家电连锁零售行业最近十几年发展迅速。
随着我国郭明经济的快事发展，人民生活水平的不断提高，家电行业已经成为国民经济中发展最快的行业之一，也成为国家经济增长的关键指标。
家电市场“国内市场国际化，国际竞争国内化”全球一体化特征已经十分明显。
家电产品已经成为国家广大人民群众生活质量提高的一个重要标志。
家电行业目前正在转型升级，新技术、新工艺、新产品不断面世，家用电器市场随着家电产品的更新换代，也处在蓬勃发展的时期。
在这种形势下，家用电器销售市场发展模式也就耿林人瞩目。
关键词：指标经济特征发展销售正文：（一）企业介绍国美电器有限公司成立于1987年1月1日，是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业。
多年来，国美电器依靠其精准的市场定位和薄利多销的经营策略，得到了飞速的发展。
目前，国美电器已成为中国驰名商标，国美电器已发展成为全国最大的家电零售连锁企业，在北京、天津、上海、成都、重庆、西安、郑州、沈阳、青岛、济南、广州、深圳、武汉、杭州、昆明、福州、宁波、大连、石家庄、哈尔滨、包头、无锡、长沙、太原、长春25个城市以及香港等地区拥有直营店200余家，10000多名员工，多次蝉联中国商业连锁三甲。
并成为长虹、ＴＣＬ、康佳、厦华、海信、东芝、索尼、松下、ＬＧ、飞利浦、夏普、三洋等众多国内外知名家电厂家在中国的最大经销商。
现在国美启用新技术，在新系统强大的数据共享基础之上，国美与供应商的对接无时无刻不在进行。
当国美ERP系统成熟后，每一个供应商都有权限登陆系统，获得自己在国美的销售、库存、订单、账目往来、结算等基础数据;其产品在同类市场中的销售占比，单品表现，以及趋势变化在内的市场数据;同时还包括客户对质量和服务的投诉和建议等服务数据——供应商不仅可以主动参与国美的采购预期，还可大致分析整个市场的销售全景。
首先，由于每家门店的销售能力和区域特点有别，其库存周转时间不同，一般在5~15天左右。
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高级管理人员工商管理硕士 专业学位论文
国美电器经营模式研究
培养单位：国际商学院 专业名称：高级管理人员工商管理硕士 研究方向：企业管理 作 者：张友林 指导教师：吴革教授 论文日期： 2010 年 9 月
Research on the Appliance Chain Management of GOME
the home appliances retail chains to the traditional department stores. The reason lies in that online shopping is able to further satisfy consumers to do shopping without going out. On the other hand, the retail e-commerce model has the disadvantage of lacking the display channels and brand, which is exactly the advantage of the large-scale appliance chain retail business. The b2c e-commerce market of the appliance industry has brought not only challenges but also new opportunities to the home appliances business,
Opportunities and challenges coexist, appliances retail e-commerce model has brought great impact and potential threat to the traditional sales model. Through the analysis of the online shopping, this article further concludes that the online shopping will impose subversive influence to the store sales in the coming five to ten years, as
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本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容 外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成 果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已 在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本 人承担。
本文以国美为例重点研究了家电连锁的经营与发展模式，探讨目前大型家电 销售连锁企业的经营模式，通过国美发展历程，进一步明确目前家电零售连锁的 机会与挑战，可以推断未来几年渠道价格战将取代厂商价格战，流通领域和利益 分配的将重新发生变革。制造业和流通业之间的分工将更加专业化, 流通业对整 个家电业发展的影响作用继续加强，同时通过分析“类金融”模式及“通道费” 盈利模式，研究家电连锁零售业的盈利点和增长点，及其与经营模式的关系。
Before studying the future business model of the appliance chain retail industry, this article first analyzes the developing background, competitive model and profit model of the Chinese home appliance chain retail industry. Through the instance of the retail chain’s triumph over the department store, it tries to demonstrate that the retail industry establishes special operation mode, through the opening of special appliance stores, and finally defeats the department store and greatly meets the specific requirement of the consumers, thereafter the whole appliance industry chain grows rapidly.
学位论文作者签名： 导师签名：
年月日 年月日
摘要
中国家电连锁零售行业最近十年发展迅速。随着我国国民经济的快速发展， 人民生活水平的不断提高，家电行业已经成为国民经济中发展最快的行业之一， 也成为国家经济增长的关键指标。家电市场“国内市场国际化，国际竞争国内化” 全球一体化特征已经十分明显。家电产品已成为我国广大人民群众生活质量提高 的一个重要标志。家电行业目前正在转型升级，新技术、新工艺、新产品不断面 世，家电销售市场随着家电产品的更新换代，也处在蓬勃发展的时期。在这种形 势下，家用电器销售市场的发展模式也就更令人瞩目。本文想就未来大型家电零 售业经营模式的转型和发展做一些探讨。
在研究未来家电零售行业的经营模式之前，本文首先分析了中国家电连锁零 售行业的发展背景、竞争模型以及盈利模式，通过论证家电零售连锁战胜百货商 场的实例，论证家电零售行业建立专业的连锁发展模式，通过开设专业家电销售 门店，战胜综合性的百货商场，极大地满足消费者的特定需求，带动了整个家电 产业链的高速发展。
This article takes GOME as an example, it focuses on the study of the appliance chain management and development pasiness pattern of the large-scale appliance chain retail enterprises. Through the whole development of GOME, the article further clarifies the opportunities and challenges of the appliance retail chains, so that we could come to the conclusion that in the next few years, the price war in market channels will replace the price war in the manufacturer, and the revolution will reappear in the circulation and profit distribution area. The division of labor between Manufacture and circulation will become more specialized, the impact of circulation upon the development of the appliance industry will be further intensified. In the meantime, through the analysis of similar financial model and profit mode of the secondary business, we will study the profitable growth of the appliance chain retail industry and its relation with the business model.
Abstract
Chinese home appliance chain retail industry has been growing quite rapidly during the last ten years. With the quick development of our national economy, there comes the continuous increase of people's living standard. Home appliance business has become the fastest growing industries in our national economy, and also the key indicator of the national economic growth. The global integration of the internationalization of the domestic market, and the domestication of the international competition has become a distinct characteristic to the home appliance market. Home appliance has also become an important landmark of the improvement of people’s living quality. Appliance industry is now in transformation and upgrading, and new technology, new technique and new products continuously appear in the market. As the home appliance is upgrading, the sales market is also in the period of its most rapid development. Under this situation, the development model of home appliance market will become a hot issue. This article will discuss the transformation and development of the home appliance retail business in the future.