公司卖场管理制度
卖场员工管理制度(精选3篇)
卖场员工管理制度（第一篇）此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。
一。
任何员工应无条件听从上级管理。
二。
店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争吵。
表现：1、与顾客争吵，辱骂顾客。
2、与顾客打架、斗殴。
惩罚：第一次：罚款五十元。
其次次：开除三。
员工应严格根据规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)。
迟到、早退五分钟以内扣**元。
迟到、早退三非常钟内扣**元，超过三非常钟扣除当天工资，严峻者予以开除。
旷工罚款五十元，超过2次予以开除。
四。
员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，并随时保持工装干净。
五。
上班时可浅淡化妆，不行浓装艳抹，不得披头散发。
六。
上班时保持精神饱满，不允许无精打采。
不得无故串岗，不得谈天和看报刊杂志，不得吃零食，工作时间不得擅自离岗，有顾客时在卖场谈天者罚**元。
七。
工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、吸咽、追赶、大声渲哗、及员工之间发生争吵一切有损公司或店铺形象的行为予以开除处理。
工作时间不能擅自离岗或任凭窜岗。
八。
各自负责的区域卖出的货物应自觉准时出版，若店领导或店组长发觉一律不听任何借口并惩罚….元。
屡教不改者予以开除。
九。
员工各自负责的区域，卖出的货物应自觉在货物标牌记明所属自己的工号，若不记明不接受任何解释，货物一律充公，如因而发生争吵一律予以开除。
十。
卖场上员工尽量讲一般话，十一。
在卖场内确保正确站姿，,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止。
十二。
员工应对自己负责的区位卫生进行打扫，并保持全天干净，.每月末大扫除一次。
十三。
在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。
十四。
在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先，见到顾客，应准时为其供应服务。
十五。
员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担。
风雨同行。
不得有争吵，大声喧哗，打闹等现象。
十六。
每天进行货品核对,.如有失货，按失物正常销售价在责任班次全部导购工资中平均扣除。
家电公司卖场规章制度
家电公司卖场规章制度第一章总则第一条为规范公司卖场管理，保障公司正常经营秩序，提升服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于家电公司所有销售渠道，包括实体卖场、网络销售等。
第三条公司全体员工必须遵守本规章制度，不得擅自修改或违背规定。
第四条所有销售行为必须合法合规，不得违反国家相关法律法规。
第二章卖场管理第五条卖场所有员工必须佩戴公司工牌，并穿着整洁统一的工作服。
第六条卖场内禁止吸烟、喧闹、破坏公共设施等行为，保持卖场环境整洁温馨。
第七条卖场内所有产品陈列必须合理有序，符合公司陈列标准。
第八条卖场内所有产品必须标明价格，并严禁虚报价格。
第九条卖场内所有促销活动必须事先报备并经批准，不得私自进行促销活动。
第十条卖场内所有员工必须熟悉公司产品知识和销售政策，做到热情周到地为客户提供服务。
第三章销售流程第十一条销售人员必须尊重客户，不得催促消费、欺骗客户等不当行为。
第十二条销售人员必须准确了解产品功能、优缺点，并能为客户提供专业的建议。
第十三条销售人员必须严格遵守公司销售政策，不得私自打折或降价销售产品。
第四章售后服务第十四条公司对所有售出的产品提供售后服务，包括保修、维修等服务。
第十五条客户在购买产品后有权享受一定的退换货政策，但必须符合公司相关规定。
第十六条售后服务人员必须及时响应客户投诉，并解决问题，保证客户满意。
第五章处罚与奖励第十七条对于违反规章制度的员工，公司将根据情节轻重给予批评、处罚甚至解除劳动合同等处理。
第十八条对于表现突出、积极上进的员工，公司将给予奖励，包括表扬信、奖金等形式。
第十九条员工之间应相互尊重，合作共赢，不得恶意竞争、诋毁他人等行为。
第六章其他规定第二十条本规章制度经公司领导团队讨论通过，由公司人力资源部制定并实施。
第二十一条本规章制度自颁布之日起正式生效，违反规定的员工将受到相应处理。
第七章结语本规章制度旨在规范卖场管理，提升公司服务质量，希望全体员工能够共同遵守，共同努力，共同发展。
卖场管理制度8篇
卖场管理制度8篇卖场管理制度卖场管理制度（一）：1、不准擅离职守，不准窜岗。
2、不准吸烟。
3、禁止与顾客顶撞争吵辱骂殴打现象。
4、工作期间，导购人员须站立工作，不得将手插入口袋，双臂不得抱于胸前或交叉身后，员工之间不得手挽手，勾肩搭背。
5、工作期间，手机务必调到震动或无声状态，若有急事接电话务必小声简短。
[]6、站姿标准，热情大方，微笑迎客，做到来由应声“欢迎您光临羽亨羽奥”，问有答声，去有送声“欢迎您下次光临”。
7、不准吃零食。
8、不戴工牌或不穿工服不准进入卖场。
服装持续整洁，无损坏，纽扣齐全系好。
9、工作期间，不得私下议论同事和顾客。
10、不准做与工作无关的事。
11、男员工不得留胡须和长发，女员工持续淡妆，不得浓妆艳抹，不得佩戴过分夸张的首饰，不得散发，梳理整齐，一律前不挡眼，侧不遮脸，不得梳怪异的发型，指甲不得涂抹夸张的色彩。
12、不准闲聊，打闹嬉戏大声喧哗。
13、不准随地吐痰，乱扔杂物，持续环境卫生。
14、工作期间务必使用礼貌用语，不准使用污言秽语，对顾客恶劣的态度。
当顾客不满意时，应对顾客说：“对不起，是我的错”。
卖场管理制度（二）：第一章、制订目的一、明确卖场员工职责，顺利开展工作。
二、规范卖场员工行为，提高服务水平，树立企业形象;第二章、卖场员工行为准则一、【仪容仪表】1、面部表情自然，面带微笑。
皮肤干净、淡妆上岗、口红自然。
妆毕，面色红润健康男员工不得留胡须。
2、头发自然发色，整洁干净、无异味。
短发要修剪成型，不散乱，长发要用深色发饰盘起，刘海但是眉。
男员工不得留长发、大鬓角。
3、手部清洁干净，持续皮肤细腻。
不留长指甲，不涂抹显色指甲油，不做任何纹饰。
不得配戴多枚戒指。
4、言谈口齿清晰，语速平稳，声调适中，务必讲普通话，使用礼貌用语。
卖场管理制度口腔清洁，上班前不得吃喝带有异味的食品、饮料。
6、服饰穿着规定工装，衣服整洁合体，熨烫平整。
不得搭配其他无关饰物鞋面干净，与服装搭配协调。
卖场管理制度
卖场管理制度卖场管理制度1一、工作看法1、热忱——以热忱的看法对待本职工作，对待客户及同事。
2、勉励——对于本职工作应勤恳、努力、负责。
3、老实——作风老实，反对虚假作风。
4、听从——员工应听从上级主管人员的指示及工作支配，按时完本钱职工作。
5、干净——员工应时刻留意坚持自我良好的职业形象，坚持工作环境的干净与美观。
二、开关门营业工作开门营业前的工作：1、工作区和顾客光临的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈设商品，验货区，仓库。
2、设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备坚固。
3、存活的补充，保证售货区货架上的商品充分，整齐。
4、办公区的书面凭证的完好和条理性。
营业结束后的工作：1、向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录，便于准时精确的修理。
2、补充购物袋。
3、确保收款机有足够的小票打印用的纸卷。
4、整理收银台和销售区。
三、员工的行为准则1、必需穿工作服进入卖场，仪表要端庄。
2、以理服人，理直气和，定位定岗，上班时不集扎堆闲聊，不说笑打闹。
4、待客必需有礼貌，有敬语，说话老实，帮助选择，当好顾客参谋，保证顾客满足。
5、个人卫生：外表朴实，洁净，干净，并坚持头发清洁。
6、员工只可在非工作时间购物。
7、上班时间不允许打手机，玩手机，听手机音乐。
8、上班时间不允许吃零食。
9、上班时不许偷吃货物，拿货物〔如纸箱、塑料桶〕。
10、库房若发觉偷吃货物〔按偷盗处理〕。
五、上班时1、上班时不能任凭离开工作岗位。
2、上班时不能与亲朋好友闲聊。
3、员工不允许坐在货物上。
4、员工应当根据部门经理制定的工作时间进行工作，不遵守的员工将按旷职处理。
5、上半时上厕所不能超过15分钟。
6、上班时不允许睡觉。
7、若发觉以上几条轻者罚10元，重者开除。
六、售货员的职责1、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。
2、随时问经理并汇报缺货情景，调查市场改变。
3、准时向经理反映快过期产品。
4、若发觉过期产品未准时向经理汇报者，请自动买回。
手机卖场公司管理制度
第一章总则第一条为规范公司手机卖场的管理，提高工作效率和服务质量，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有手机卖场员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益和公司利益。
第二章人员管理第四条人员招聘1. 招聘过程应严格按照公司规定的程序进行，确保选拔到具备相关能力和素质的员工。
2. 新员工入职前需进行培训，熟悉公司规章制度、产品知识和服务流程。
第五条人员配置1. 根据业务需求，合理配置员工数量，确保各岗位工作高效运转。
2. 定期对员工进行绩效考核，根据考核结果调整人员配置。
第六条人员培训1. 公司定期组织员工培训，提高员工业务水平和服务意识。
2. 员工需积极参加培训，提高自身综合素质。
第三章工作制度第七条工作时间1. 员工应严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。
2. 迟到、早退、旷工等行为，按照公司规定进行处罚。
第八条工作纪律1. 员工需保持良好的工作状态，不得在工作时间闲聊、玩手机、玩游戏等。
2. 员工应着装整洁，佩戴工牌，保持良好的形象。
第九条客户服务1. 员工需热情、耐心、礼貌地接待客户，主动了解客户需求，提供优质服务。
2. 员工不得在客户面前讨论客户信息，确保客户隐私。
第十条商品管理1. 员工需熟悉商品知识，确保商品陈列整齐、有序。
2. 员工不得擅自挪动、损坏商品，如有发现，按照公司规定进行处罚。
第四章考核与奖惩第十一条考核1. 公司定期对员工进行绩效考核，考核内容包括工作态度、业务能力、团队协作等方面。
2. 考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第十二条奖励1. 对工作表现优秀、成绩突出的员工给予奖励。
2. 奖励形式包括物质奖励、精神奖励等。
第十三条惩罚1. 对违反公司规章制度、工作纪律的员工进行处罚。
2. 惩罚形式包括警告、罚款、降职、辞退等。
第五章附则第十四条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
第六章违规处理第十六条员工违反本制度，公司将根据违规情节严重程度，采取以下措施：1. 警告：对轻微违规行为进行警告，并要求改正。
卖场及店内管理制度(6篇)
卖场及店内管理制度第一条公司所有员工都必须严格遵守公司的各项规章制度。
第二条公司要求员工上班期间必须身穿统一工作服，仪态端正大方，服装整齐清洁，语言规范，文明礼貌。
第三条在工作时间内保持良好的精神面貌，举止得体，不允许坐在收银台，试玩区等行为。
第四条自觉维护卖场的整洁、美观，不准随地乱扔纸屑杂物，桌面上物品摆放整齐，无与工作无关用品，无食物。
第五条在店内，不允许吸烟，不允许携带宠物及易燃、____、易腐蚀等危险品进入店内。
第六条在工作时间内，不允许吃零食、打盹、看与工作无关的报刊等。
第七条在工作时间内不允许长时间占用公司____，不能用电话闲聊天。
第八条在工作时间内不允许大声喧哗、打闹，影响他人工作，不允许进行打牌等娱乐活动(公司____的活动除外)。
第九条在工作时间内不准擅自离岗或擅自外出购物。
第十条对放置在他人桌上的物品和文件，未经主人许可，任何时候都无权翻阅或挪用。
第十一条工作时间内，不允许使用公司设备从事与本职工作无关的操作(包括游戏娱乐、听音乐、广播等)。
第十二条不允许私自____与工作无关的各种软件。
第十三条未经相关负责人的同意不允许私自动用他人设备。
第十四条不得非法侵占、故意损坏或损毁公司财物。
第十五条工作时间内，不得从事第二职业或与工作无关的活动。
第十六条在工作时间内不允许接待私人来访，任何时间内不允许将与业务无关的人员擅自带到仓库内。
第十七条财务室属公司重地，除公事外不得随意进出。
第十八条节约使用耗材等办公资源，并爱护办公设备，发现设备有问题应及时向上级反映，不可带病操作。
第十九条员工必须服从上级命令，除做好本职工作外，如遇其他同事工作繁忙，必须服从上级领导的安排，协助配合，不得借故推辞。
第二十条员工未经公司批准，不得私自兼任本职以外其他有偿报酬和具竞争行为的工作，更不得借职务上的便利营私舞弊。
员工必须严格遵守公司的保密制度并认真执行。
公司网络使用规定：员工非工作需要不得上网及浏览跟工作无关的内容。
百货卖场员工管理制度
第一章总则第一条为了加强百货卖场的管理，提高员工素质，确保卖场运营的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于百货卖场全体员工，包括管理人员、销售人员、后勤保障人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益。
第二章基本要求第四条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司形象。
第五条员工应具备良好的职业道德，诚实守信，敬业爱岗。
第六条员工应按时完成工作任务，提高工作效率，确保卖场运营正常。
第七条员工应积极参加公司组织的培训，不断提高自身业务水平。
第三章工作制度第八条工作时间：实行标准工作时间，具体工作时间根据公司安排和部门需求确定。
第九条上下班时间：员工需按时上下班，不得迟到、早退。
第十条休息时间：员工每周享有法定休息日，具体休息日由公司安排。
第十一条值班制度：管理人员实行24小时值班制度，确保卖场安全运营。
第四章奖惩制度第十二条奖励：（一）对在工作中表现突出、成绩显著的员工，给予表扬、物质奖励或晋升。
（二）对提出合理化建议，对公司发展有突出贡献的员工，给予奖励。
第十三条惩罚：（一）对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
（二）对在工作中发生重大失误、造成严重后果的员工，给予辞退。
第五章人员管理第十四条招聘与培训：（一）公司根据业务需求，按照招聘流程选拔优秀人才。
（二）对新员工进行岗前培训，确保其具备岗位所需的基本技能。
第十五条考核与晋升：（一）公司定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等。
（二）根据考核结果，对表现优秀的员工进行晋升。
第十六条员工离职：（一）员工提出离职申请，需提前一个月向公司提出。
（二）公司对离职员工进行离职手续办理，确保离职流程的顺利进行。
第六章附则第十七条本制度由百货卖场管理部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
第十九条本制度如有与国家法律法规、公司规章制度相抵触之处，以国家法律法规、公司规章制度为准。
卖场管理制度手册
卖场管理制度手册第一章总则第一条为了规范和完善卖场的管理制度，提高营业效率，保障卖场的正常运营，制订本手册。
第二条本手册适用于所有卖场员工，包括管理人员、销售人员、服务人员等。
第三条卖场员工应当严格遵守本手册规定，履行职责，维护卖场秩序，提高服务质量，努力提高销售额。
第四条卖场管理属于公司重要的一环，是实现公司经营目标的关键。
卖场员工应当具备相关的业务知识和职业素质，以提高卖场的经营水平和服务质量。
第五条卖场员工在工作中应当遵守公司的各项规定和制度，不得违反公司纪律和规定，做出有损于公司形象和利益的行为。
第六条卖场员工应当加强学习，不断提升自己的专业水平和服务意识，为顾客提供更加优质的服务。
第七条卖场员工应当遵循消费者权益保护法和其他相关法规，保护消费者的合法权益，向消费者提供准确、真实的商品信息，不得欺诈消费者。
第二章岗位职责第一条卖场经理1. 负责卖场的整体经营管理；2. 制定卖场的销售目标和经营计划；3. 确保卖场的日常运营和管理工作顺利进行；4. 指导并管理卖场的销售、服务和管理人员；5. 负责卖场的经营数据分析和经营报告的编制。
第二条销售人员1. 负责向顾客介绍商品并进行销售；2. 维护卖场良好的形象和店面秩序；3. 做好商品陈列和促销活动；4. 制定个人销售计划，完成销售指标；5. 协助卖场经理做好卖场的日常管理工作。
第三条服务人员1. 负责顾客的接待和咨询服务；2. 协助销售人员进行商品介绍和销售工作；3. 维护卖场的整洁和安全；4. 协助卖场经理做好卖场的日常管理工作。
第三章管理规定第一条卖场开店时间为每天上午9点至晚上9点。
遇法定节假日，可根据实际情况调整。
第二条卖场员工应当按时上岗，不得擅自早退或迟到，遇特殊情况需事先向上级经理请假。
第三条卖场员工在工作期间应当保持形象整洁，不得穿着不得体的服装上班。
第四条卖场员工在工作中不得大声喧哗，不得在卖场内吸烟、嚼食或者长时间使用手机。
卖场管理制度和方案
卖场管理制度和方案一、总则为了规范卖场管理，提高管理效率和服务质量，制定本管理制度和方案。
二、管理目标1. 提高卖场的市场竞争力，提升顾客满意度。
2. 加强卖场内部管理，建立良好的管理体系。
3. 提高员工的综合素质和专业技能，展现卖场的企业形象。
三、管理范围本管理制度和方案适用于卖场内的所有管理工作。
四、管理原则1. 顾客至上原则，以满足顾客需求为目标。
2. 注重卖场内部管理，打造良好的企业形象。
3. 提高认识和规范工作流程，保障管理效率。
五、管理制度1. 顾客服务管理（1）顾客满意度调查定期对顾客进行满意度调查，了解顾客需求和对卖场服务的评价，及时改进不足之处。
（2）投诉处理建立完善的投诉处理机制，及时处理顾客投诉，保障顾客权益。
（3）客户服务标准制定客户服务标准，明确员工服务规范，提高服务质量。
2. 人员管理（1）员工招聘根据卖场需求，定期进行员工招聘，选拔具有良好服务意识和专业技能的员工。
（2）员工培训定期举办员工培训，提高员工的专业技能和服务意识，提升员工综合素质。
（3）绩效考核建立科学的绩效考核制度，激励员工积极工作，提高工作效率。
3. 营销管理（1）促销活动制定促销活动方案，吸引顾客，增加销售额。
（2）产品陈列合理规划产品陈列，提升产品展示效果，提高销售额。
（3）广告宣传制定广告宣传计划，提升卖场知名度，增加顾客流量。
4. 设备管理（1）设备维护定期对设备进行维护，确保设备正常运转，提高工作效率。
（2）设备更新对老旧设备进行及时更换，保障设备配套齐全，提高工作效率。
5. 环境管理（1）卫生清洁定期对卖场进行清洁卫生，提升顾客体验，建立良好的环境形象。
（2）安全防范建立安全防范机制，确保卖场内部安全，保障顾客和员工的安全。
（3）环境美化定期进行环境美化工作，提升卖场环境品质，提高顾客满意度。
六、管理方案1. 顾客服务管理建立顾客服务中心，定期进行满意度调查，建立快速投诉处理渠道，提升服务水平。
家电卖场管理制度模板
一、总则第一条为规范家电卖场的管理，提高卖场运营效率，保障顾客权益，维护公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于我司所有家电卖场及员工。
二、人员管理第三条员工入职前，需经过公司统一培训，了解并掌握相关业务知识和服务规范。
第四条员工需按照规定时间上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向部门负责人请假。
第五条员工需服从公司及部门领导的安排，严格遵守公司各项规章制度。
第六条员工应积极参加公司组织的各项活动，提高自身综合素质。
三、商品管理第七条商品摆放需整齐有序，标签清晰，便于顾客选购。
第八条商品价格需准确无误，如有疑问，应及时与财务部门核实。
第九条商品销售过程中，严禁虚假宣传、误导顾客。
第十条商品库存管理需严格执行，定期盘点，确保库存准确。
四、销售与服务第十一条员工需热情接待顾客，耐心解答顾客疑问，提供优质服务。
第十二条员工需主动了解顾客需求，推荐合适商品，确保顾客满意。
第十三条员工需严格按照商品售后服务规定，处理顾客投诉。
五、环境卫生与安全第十四条卖场内保持整洁，每日进行清洁，确保卫生。
第十五条员工需遵守消防安全规定，不得在卖场内吸烟、使用明火。
第十六条卖场内严禁乱扔垃圾，保持地面清洁。
第十七条卖场内禁止携带宠物，确保顾客安全。
六、奖惩制度第十八条对表现优秀的员工，给予表彰和奖励。
第十九条对违反本制度的行为，给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
七、附则第二十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
八、具体规定1. 员工需着装整齐，佩戴工牌，保持良好的精神面貌。
2. 员工需遵守职业道德，不得泄露公司机密。
3. 员工需积极参加公司组织的培训和学习，提高自身业务水平。
4. 员工需关心同事，团结协作，共同为公司的繁荣发展贡献力量。
5. 员工需严格遵守国家法律法规，不得参与任何违法活动。
6. 员工需关心顾客，提供优质服务，树立公司良好形象。
7. 员工需爱护公司财产，不得损坏或私占。
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文件编号：SJ-Q/EMS03-ZD-03 版本/版次：V1/0 为维护卖场正常工作秩序，提升企业形象，营造专业、优质服务，规范卖
场管理制度，以下是卖场管理制度，每一位员工必须认真严格执行。
1、门店所有人员上下班必须准时参加晨晚例会；门店工作时间为：
冬季工作时间是：8：20～17：40（实行9.5小时制），中午为正常工作时间；
夏季工作时间是：8：00～18：00（实行10小时制），除进餐时间其余时间
必须在岗正常营业，由区域负责人安排分两批轮流进餐，区域不得无人值班；
2、每天营业前召开例会时间为5~10分钟，由店长、品内主管、客服部长、防
损部长主持，主要听取每天各区营运工作汇报，解决营运工作中出现的问
题，传达公司管理要求和本部门销售工作要求；
3、员工每天上、下班必须负责清扫本区域范围及商品的清洁卫生，按照上级安
排进行商品的有序陈列，下班后将垃圾清理干净；由管理人员不定期进行
抽查，发现卫生死角，对区域人员进行严厉处罚；
4、所有卖场人员必须在饭堂进餐，不得以任何理由将饭菜带入卖场，不得在卖
场洗碗，违者每次罚款50元，由值班防损员监督管理；
5、员工上班时间必须佩带工号牌或工作证，违者罚款5元/次；
6、员工在上班后禁止出卖场，有特殊事情必须向当班直属上级请假并经部门负
责人批准同意后，打卡方可离岗，并准时回到岗位，违者罚款10元/次；
7、售后服务员、司机、理货员等营业区人员因公外出需到服务台登记；
8、因公未打卡，需有同行证明人或服务台登记证明，到行政人事部签卡；其它
未打卡情况一律以旷工论处；
9、员工不得携带提包等任何个人物品进入卖场，违者罚款10元/次；（个人物
品或提包必需寄存服务台）
10、上班时间不准聊天，不得谈与工作无关的事情，不得窜岗、离岗，不准坐
岗，吃零食，嚼槟榔、抽烟，不得大声喧哗，违者罚款10元/次；
11、不得在卖场或仓库睡觉；上班时间不得进入公司宿舍、办公室等区域休息、
睡觉，违者罚款50元/次，一个月内发现三次以上的公司将予以辞退；
12、卖场内所有商品必须由区域理货员负责填写对帐单后，在收银台付款，由
文件编号：SJ-Q/EMS03-ZD-03 版本/版次：V1/0 防损员验货后方可拿出卖场；
13、员工出入卖场所携带公司物品，须自觉给当班防损员查验；
14、因公需从卖场购买的物品，由经手人购买后经店长签字后，到财务室报销；
15、任何员工不得私自收取货款，违者公司予以辞退；
16、卖场内，员工必须认真、主动、谦虚向别人请教相关商品知识，并主动热
情向顾客介绍相关产品；
17、不得在公司内做有损公司形象的事情，不得骂人、打架斗殴，违者罚款50
元/次，情节严重者，公司将予以辞退，并移交公安机关处理；
18、作好商品的安全管理，特别注意防盗、防火，及各种意外事件的防范与处
理，及时检查本区域商品的安全存放情况，特别是堆放在货架上的商品，
注意好自身的安全；
19、员工在整理商品时，不得将商品作为废品丢掉，如果确实需报废，需填写
《报废申请单》，经区域负责人、店长签字方可报废，违者罚款20元/次；
20、顾客投诉或相关咨询，服务台人员应主动、礼貌、热忱接听并作相应处理
（如自己暂不能处理的，找各区负责人或相关管理人员进行协助处理）；
21、员工不得占用公司服务热线拨打私人电话，违者罚款5元/次；
22、在公共场合注意仪容仪表，不准穿拖鞋上班，男士不准打赤膊，不得留胡
须，女士不得浓装艳抹，穿吊带衣服，留长指甲，违者罚款10元/次；
23、公司每一个员工都有主动、热忱接受顾客咨询的义务，不得用“不知道”
“不晓得”等语句回答顾客，如果有不清楚的地方，可向公司其他同事咨询
或由其带领到服务台，违者罚款10元/次；
24、门店员工营业服务时间必须使用礼貌用语，凡发现未使用礼貌用语者，每
次罚款50元；
25、仓库及收货区仅供收货员配送商品时使用，除管理人员外，其它人员禁止
通行；
26、各区域员工每天下班前须在交接本上记录交接事项，要求字迹工整、明了；
27、交接内容：例会传达的工作要求，当班工作中的遗留问题；
*凡违反规定者根据影响恶劣情况，给予区域负责人及违规人员相应处罚。