企业公众关系管理
企业公共关系管理的重要性及应用实践有哪些
企业公共关系管理的重要性及应用实践有哪些企业公共关系管理，这可不是个生僻词儿，它在企业发展中那可是起着至关重要的作用。
咱先来说说这企业公共关系管理到底是个啥。
简单来说，就是企业通过各种手段和方法，来和外界建立良好的关系，让大家对企业有个好印象，愿意和企业打交道。
比如说，企业要和政府部门、合作伙伴、消费者、媒体等等各方搞好关系，这就是公共关系管理的范畴。
我给您讲个事儿啊，就前段时间，我认识的一个朋友，他开了一家小公司，专门做环保产品的。
刚开始的时候，生意不温不火，他也挺着急。
后来经过一番琢磨，他发现问题出在公共关系管理上。
他的公司之前很少和外界交流，政府不知道他们在做啥，合作伙伴对他们也不了解，消费者更是对他们的产品没啥概念。
于是，他决定好好搞一搞公共关系管理。
他首先积极和政府部门沟通，参加各种环保相关的会议，把公司的产品和理念向政府官员介绍，争取政策支持。
嘿，您还别说，这一招还真管用。
政府了解了他们的情况后，给了一些优惠政策和项目支持。
然后，他又主动联系一些大型企业，和他们合作，共同推广环保产品。
在这个过程中，他特别注重和合作伙伴的沟通，及时解决合作中出现的问题，让合作能够顺利进行。
对消费者这一块，他通过各种渠道，比如社交媒体、线下活动等，向消费者普及环保知识，介绍公司的产品。
而且，他还很重视消费者的反馈，只要消费者有意见，他都认真对待，及时改进产品。
在和媒体打交道方面，他也有自己的一套。
他主动邀请媒体来公司参观，给媒体提供有价值的新闻素材。
媒体报道了他们公司的产品和故事后，知名度一下子就提高了不少。
经过这一番努力，他的公司生意越来越好，知名度也越来越高。
从这个事儿就能看出来，企业公共关系管理真的太重要了。
它能帮助企业树立良好的形象，提高知名度和美誉度，赢得各方的支持和信任。
那企业公共关系管理在实际应用中有哪些实践方法呢？首先，企业得有个清晰的定位和形象。
您得知道自己是谁，想给外界呈现一个什么样的形象。
企业公共关系管理制度范本
第一章总则第一条为加强本企业的公共关系管理，提高企业形象，维护企业利益，根据国家相关法律法规，结合本企业实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业内部所有从事公共关系工作的员工。
第三条企业公共关系管理应遵循以下原则：1. 以企业发展战略为指导，树立良好企业形象；2. 实事求是，诚信为本，维护企业合法权益；3. 全面沟通，积极协调，营造良好舆论氛围；4. 效率优先，创新驱动，提升公共关系管理水平。
第二章组织机构及职责第四条企业设立公共关系部，负责企业公共关系工作的规划、实施和监督。
第五条公共关系部的主要职责：1. 负责企业对外宣传、舆论引导和形象塑造；2. 组织、策划和实施企业重大活动的新闻发布和媒体接待；3. 负责企业内部信息报送、新闻发布和舆论监督；4. 负责企业危机公关的应对和处置；5. 协调企业内部与外部关系，维护企业合法权益；6. 参与企业发展战略的制定和实施；7. 完成企业领导交办的其他工作任务。
第三章公共关系工作流程第六条公共关系部应建立健全公共关系工作流程，确保工作有序进行。
1. 需求分析：根据企业发展战略和实际情况，确定公共关系工作目标和任务；2. 方案制定：制定公共关系工作方案，明确工作内容、时间节点和责任人；3. 实施执行：按照工作方案，开展公共关系活动；4. 监督评估：对公共关系工作进行跟踪监督，评估工作效果；5. 总结反馈：对公共关系工作进行总结，形成书面报告，向企业领导汇报。
第七条公共关系部在实施公共关系工作时，应遵循以下程序：1. 提前策划：针对特定事件或活动，制定公共关系方案；2. 内部沟通：与相关部门沟通，确保信息畅通；3. 外部联络：与媒体、政府部门、合作伙伴等建立良好关系；4. 活动实施：按照方案执行公共关系活动；5. 舆情监控：关注舆论动态，及时调整策略；6. 总结评估：对活动效果进行总结，形成书面报告。
第四章公共关系人员管理第八条公共关系人员应具备以下条件：1. 具有良好的政治素质和职业道德；2. 具备较强的文字表达、沟通协调和团队协作能力；3. 了解企业业务和行业动态；4. 熟悉公共关系理论和实践。
如何建立企业公共关系管理体系
如何建立企业公共关系管理体系企业的公共关系管理是企业发展过程中必不可少的组成部分，它关系到企业在各类利益相关者中的形象、声誉和公信力。
为什么要建立企业公共关系管理体系？企业公共关系管理体系不仅有利于企业建立对各类利益相关者的信任和好感，增强企业影响力和美誉度，提高企业品牌的价值，更有利于企业发展与变革。
建立企业公共关系管理体系，有助于企业提高公关管理水平、制度化公关管理、降低公关风险、字符串现实与期望间的策略沟通与交流等。
那么，在建立企业公共关系管理体系时，应注意些什么呢？1.明确公共关系的意义企业公共关系并不是指仅仅在企业形象受到危害时，企业才需要进行管理和维护，而是要将公共关系管理贯穿于企业发展进程中。
开展公共关系管理旨在秉承社会责任理念，规避可能带来的积极或消极的影响，平衡企业、员工、客户等众多利益相关方之间的利益关系。
2.建立完善的公共关系管理制度建立企业公共关系管理制度是重中之重。
只有清晰的公关管理制度，才能有效地防范公关事件的发生，及时保护企业的品牌形象。
这些制度包括预案制定、应急管理、投资者关系的管理、企业内部的舆情管制等。
3.提高公共关系管理团队的素质企业内部的公关管理团队是制定、实施企业公关战略的关键所在。
性格稳重、富有判断能力、娴熟处置突发事件和危机的管理团队将为企业提供更广阔的发展空间。
公共关系管理者应富有应对危机的能力，了解社会大众的利益诉求，能与各类利益相关者有效地沟通和交流。
4.提高公共关系管理的信息化水平随着社交媒体的普及，公共关系管理的信息化水平应提高到危机管理、立体宣传、舆情监测、关键信息汇集等集成一体的程度，以便有效地了解外界对企业的反应和看法。
5.提高公司社会责任和公益能力企业应秉承社会责任和公益理念，参与各种有益于公众福利和社会和谐的活动。
参与公益活动有助于构建良好的企业形象，并树立企业社会责任形象。
对于企业，这既是一种回馈，也是一种社会化投资。
结语：如何建立企业公共关系管理体系？首先要明确公共关系的意义，其次需要建立完善的公共关系管理制度，提高公共关系管理团队的素质，提高公共关系管理的信息化水平，最后提高公司社会责任和公益能力。
公共关系管理对企业的作用
公共关系管理（Public Relations，PR）是一种战略性的沟通管理方式，旨在建立、维护和改善组织与其公众之间的关系。
在当今竞争激烈、信息爆炸的商业环境中，有效的公共关系管理对企业的成功至关重要。
以下是公共关系管理对企业的作用的详细探讨：###1.**品牌建设与维护：**公共关系是企业建设和维护品牌形象的重要手段。
通过精心设计的沟通策略，企业可以树立积极的品牌形象，塑造其在公众心目中的形象。
公共关系活动有助于传达企业的核心价值观、使命和愿景，增强品牌的知名度和认可度，从而提高企业的市场竞争力。
###2.**危机管理与舆情应对：**在商业运作中，危机是不可避免的，但通过有效的公共关系管理，企业可以更好地应对危机，减轻负面影响。
公共关系专业人员可以制定应对危机的计划，并通过及时、透明、真实的信息传递来平息公众的担忧，维护企业的声誉。
###3.**建立良好的企业文化：**公共关系可以帮助企业树立积极向上的企业文化形象。
通过与员工、客户、股东等各利益相关者的良好沟通，企业能够在外部树立积极向上的形象，也能够在内部建立积极的工作氛围，提高员工忠诚度和工作积极性。
###4.**建立关系网络与合作伙伴关系：**公共关系活动有助于企业建立广泛的关系网络，包括政府机构、媒体、行业组织、社会团体等。
通过积极参与社会活动和行业活动，企业能够建立更多的合作伙伴关系，促进业务发展，获取更多的资源和支持。
###5.**推动销售与市场营销：**良好的公共关系有助于提升产品或服务的知名度，并在市场中占据更有利的地位。
通过与媒体合作、参与公益活动、推出创新产品等方式，企业可以吸引更多的关注，推动销售和市场营销的成功。
###6.**形成利益共同体：**公共关系有助于形成企业与其利益相关者之间的共同体。
通过与各方建立信任、理解和合作的关系，企业可以更好地获取支持、理解市场需求，提高对产品或服务的满意度，形成良性的发展循环。
###7.**建立社会责任形象：**现代企业不仅需要关注经济层面的利润，还需要履行社会责任。
企业公共关系管理制度范文
公共关系管理制度第一章总则第一条为使公司始终保持与政府、社会各界良好关系的建立与维护, 与公司员工的沟通和理解, 规范公司公关活动和行为, 塑造公司良好的对外形象, 特制定本制度。
第二条本制度适用于公司的公共关系管理工作。
第二章公司的公关对象与目标第三条公关对象的界定和管理目标一、公关对象的具体范围如下:1.业务单位, 包括顾客、供应商、竞争对手等；2.公司内部对象, 包括员工、股东等；3、公司外部对象, 包括政府机关、新闻出版界、社会公众等。
二、管理目标1.树立公司良好的信誉和形象；2.监督、改善公司的运作环境；3、联络社会公众和媒体, 传递内外信息；4.辅助决策和协调人际关系；5.增加公司的社会效益和经济效益。
第三章公关的权责分工第四条工作职责和基本原则一、工作职责1.公司总经理负责公司公关的决策；2.公司行政综合部负责公司公关的总协调；3.公司行政综合部是公司公关活动的管理和执行部门；4、公司所有员工需要树立“公关”意识, 人人成为公关员。
二、基本原则1.统一领导, 分级负责, 协调一致2.顾全大局, 有的放矢, 严守机密3.表里如一, 言行得体, 不卑不亢4、诚信为本, 以诚待人, 热情周到第四章公共关系工作程序第五条公共关系管理工作的程序一、根据公司的经营管理计划、市场环境, 制定公关工作计划。
1.计划要突出重点, 兼顾一般, 承上启下, 富有弹性。
2.计划中各阶段、各项目的目标、内容、时间等须具体、明确且具备可操作性。
3、任何人员不得随意的行动, 以免影响整个计划的实施。
二、时刻对公司内部状态、外部环境进行调查。
1.密切收集与公司有关的信息, 包括企业的美誉度、认知度、和谐度等,2.了解社会公众对公司行为的意见和态度, 判断其社会基本形象、地位。
3、发现外界或公司形势出现变化趋向时, 及时研究、调整公关工作的方向与目标。
三、确定公关目标、选择公关媒介。
1.公关目标一般包括多个目标体系。
企业外部关系与公共关系管理制度
企业外部关系与公共关系管理制度第一章总则第一条目的和依据依据国家相关法律法规的规定，订立本企业外部关系与公共关系管理制度，旨在规范企业与外部各方的关系，确保企业与政府、媒体、社会机构、顾客等利益相关方之间的有效沟通与合作，加强企业的社会形象和公众认同度。
第二条适用范围本制度适用于本企业内全部员工、部门以及与本企业有业务往来的外部合作伙伴。
第三条术语定义1.外部关系：指企业与政府、媒体、社会机构、顾客等利益相关方之间的互动与沟通。
2.公共关系：指企业与公众之间的沟通、传播和形象塑造活动。
3.利益相关方：指与企业具有利益关系的政府部门、媒体、社会机构、顾客等。
4.公关部门：指本企业内特地负责外部关系与公共关系管理的部门。
第二章企业外部关系管理第四条外部关系沟通渠道1.本企业设立公关部门，负责与外部各方进行沟通与对接。
2.公关部门建立完善的外部关系沟通渠道，包含但不限于电子邮件、电话、面谈、会议等方式。
第五条外部关系沟通权限1.本企业授权公关部门负责与政府部门、媒体、社会机构等利益相关方进行外部关系沟通。
2.公关部门应保持紧密联系并及时回应利益相关方的沟通需求。
第六条外部关系协商与合作1.对于外部关系协商及合作，公关部门负责与利益相关方进行洽谈并协调各方利益。
2.相关部门应乐观支持和搭配公关部门的工作，供应必需的信息和支持。
第七条重点外部关系事务处理1.对于重点外部关系事务，公关部门应及时向企业高层汇报，并经过高层批准后进行处理。
2.公关部门应与法律部门紧密合作，确保外部关系事务的合规处理。
第三章公共关系管理第八条公共关系策划与执行1.本企业设立公关部门，负责订立并执行公共关系策划，以提升企业形象与声誉。
2.公关部门应依据企业定位和市场需求，合理布置公共关系活动的时间、方式和内容。
第九条媒体关系管理1.公关部门负责与媒体进行联系和沟通，并建立良好的媒体关系。
2.对于媒体发布的相关报道，公关部门应及时予以回应和解答，保持透亮度和公正性。
企业公共关系管理的关键原则有哪些
企业公共关系管理的关键原则有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，企业公共关系管理对于企业的成功和可持续发展至关重要。
有效的公共关系管理能够帮助企业建立良好的声誉、增强品牌形象、促进业务增长，并在面对危机时迅速做出反应和妥善处理。
那么，企业公共关系管理的关键原则有哪些呢？一、诚信原则诚信是企业公共关系管理的基石。
企业必须始终保持诚实和透明，无论是在与内部员工、合作伙伴还是外部公众的沟通中。
如果企业故意隐瞒信息、传播虚假消息或者做出不兑现的承诺，一旦被发现，将会严重损害企业的声誉和形象，导致公众对企业失去信任。
例如，某食品企业在产品质量问题上隐瞒真相，被媒体曝光后，消费者对其品牌产生了极大的质疑，企业的市场份额急剧下降。
相反，那些始终坚持诚信原则的企业，如一些知名的老字号品牌，凭借多年来的诚信经营，赢得了消费者的长期信赖和支持。
为了贯彻诚信原则，企业需要建立健全的信息披露机制，确保公众能够及时、准确地获取企业的相关信息。
同时，企业在面对错误和问题时，应勇于承认并积极采取措施加以解决，以展现出负责任的态度。
二、双向沟通原则公共关系管理不是单向的信息传播，而是双向的沟通交流。
企业需要积极倾听公众的意见和反馈，了解他们的需求和期望，并根据这些信息调整自己的策略和行动。
一方面，企业要通过各种渠道，如社交媒体、客户服务热线、市场调研等，收集公众的意见和建议。
另一方面，企业要及时、清晰地向公众传达自己的理念、目标和行动，以消除误解、增进理解。
比如，一家电商企业通过定期的用户满意度调查，了解消费者在购物过程中的体验和遇到的问题，并据此优化网站设计和服务流程，从而提高了用户的满意度和忠诚度。
三、利益平衡原则企业在追求自身利益的同时，必须充分考虑到公众的利益。
只有实现企业利益与公众利益的平衡，才能赢得公众的支持和合作。
例如，在环境保护方面，如果企业只关注自身的生产和盈利，而忽视对环境的污染和破坏，必然会引发公众的不满和抵制。
企业公共关系管理制度
企业公共关系管理制度第一章总则一、为了加强企业与社会公众之间的沟通与交流，维护企业形象，提升企业声誉，树立企业良好的社会形象，促进企业健康发展，特制定《企业公共关系管理制度》（以下简称本制度）。
二、本制度适用于本公司及其下属各级组织。
本制度所称公共关系，指企业与社会组织、公众、媒体等各方面的关系。
三、企业公共关系管理应坚持诚信原则，遵循法律法规，尊重公众利益，实行公开透明，主动回应社会关切并提供必要信息。
第二章企业公共关系管理的基本原则一、尊重原则。
尊重每个利益相关者，倾听各方意见，积极回应社会关切。
二、合作原则。
与社会各界建立稳固的合作关系，共同发展，互利共赢。
三、公开透明原则。
企业应及时公布重大信息，对外透明，有效沟通。
四、责任原则。
企业应承担起社会责任，积极回馈社会，维护社会公共利益。
第三章企业公共关系管理的具体内容一、建立公共关系管理组织（一）企业应建立专门的公共关系管理部门，设立公共关系总监及公共关系管理人员，负责协调企业与社会公众之间的交流与沟通。
（二）企业各级组织应建立公共关系管理机构或设立公共关系管理人员，负责协助公共关系总监进行具体的公共关系工作。
二、加强与社会各界的沟通与交流（一）企业应积极开展对外交流与沟通活动，与政府机关、行业协会、公众组织、媒体等建立良好的合作关系。
（二）企业应加强与消费者、员工、供应商等利益相关者的沟通，了解他们的需求和关切，积极回应他们的合理诉求。
三、公共关系风险管理（一）企业应加强信息披露，及时公布重大信息，对外透明，以减少公共关系风险。
（二）企业应建立危机公关应急预案，对可能出现的危机进行预防和处理，最大限度减轻危机对企业形象的影响。
四、公共关系宣传与推广（一）企业应加强对公众的宣传推广工作，积极扩大企业的社会影响力，树立企业良好的形象。
（二）企业应利用各种媒体资源，进行广告宣传活动，提升企业的品牌知名度和美誉度。
（三）企业应加强社会责任宣传，展示企业的社会责任履行情况，树立企业的良好社会形象。
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企业公众关系管理
一、公众
公众，在公共关系学中是指与特定的社会组织发生联系，并对其生存发展具有影响的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播沟通对象的总称。
组织全部公共关系的中心任务，就是解决组织与各类相关公众之间的关系问题，公关的根本目标就是使组织与各类公众达到相互适应，共同合作。
公众的不同涵义：
社会学中，公众即大众，指社会大多数人；
公共关系学中，只有与特定的公共关系主体相关的个人、群体或组织，才被称为公众。
日常生活用语中，政府机构、企事业单位（组织）都不算是公众，只有社会大众（人）才是公众，而公共关系可以将政府机构等作为公众对象。
二、企业公众分类
公众分类的意义
（1）科学的公众分类为公共关系的调查研究和组织形象评估确定范围。
（2）科学的公众分类为制定公共关系政策、设计公共关系方案明确方向。
对公众进行划分是开展公共关系活动的前提条件。
只有通过对公众进行划分，才能认清不同公众的特点，从而制定出目标明确、针对性强的活动计划，使公共关系工作成效显著，取得良好的预期效果。
不同的组织有不同的公众。
经济组织（企业）、政治组织（政党、政府）、文化组织（教育、文艺、出版等）
经济组织：工业企业、服务企业、公用事业等
按公众的归属关系划分：内部公众、外部公众
按公众的组织构成划分：个体公众、组织公众
按公众的重要程度划分：首要公众、次要公众、边缘公众
按公众对组织的态度划分：顺意公众、逆意公众、独立公众
按组织对公众的态度划分：受欢迎公众、不受欢迎公众、被追求公众
按公众的稳定性程度划分：临时公众、周期公众、稳定公众
按公众发展的过程划分：非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众
发达国家企业公众种类（24种）：
股东关系、雇员关系、主顾关系
一般公众关系、消费者关系、竞争者关系、原料供应者关系、批发商关系、代销商关系、经销商关系
社区关系、公务员关系、金融机构关系、报界关系、慈善团体关系、宗教团体关系、劳工关系、工会关系、学校关系、政治团体关系、政府关系、公共服务团体关系、同业团体关系、工业界关系
三、公众关系状态良好的特征
格鲁尼格认为有以下五个特征：
1、互相控制。
2、关系承诺。
3、双方满意。
4、彼此信任。
5、达到目标。
四、主要外部公众关系
1、顾客关系
顾客是指企业的服务对象、产品的购买者，是一类重要的公众。
顾客是与企业具有直接利害关系的外部公众，也是企业市场关系的具体对象。
管理顾客关系的对策
1）树立“顾客就是上帝”的经营思想，企业的一切政策和行为都必须以顾客的利益和要求为导向。
2）向顾客提供优质的产品和服务，尤其是提供良好的售后服务。
（3）向顾客输送有关信息。
（4）搜集顾客信息。
（5）重视顾客投诉。
（6）培养和引导现代的消费者公众。
2、媒介关系
也称作新闻界关系，即与新闻传播机构（报纸、杂志社、广播电台和电视台）以及新闻界人士（记者、编辑等）的关系。
他们是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
他们具有两重性：一方面，新闻媒介是企业与公众实现广泛、有效沟通的必经渠道，具有工具性；另一方面，新闻媒介人员又是企业必须特别重视的公众，具有对象性。
建立媒介关系的意义
（1）好的媒介关系等于好的舆论环境。
（“把关人(gatekeeper)”——“议程设置(agenda-setting)”——“授予地位(status-awarded)”
（2）建立良好的媒介关系是运用大众传播手段的前提。
大众传播是公关工作中最主要、使用频率最高的手段。
管理媒介关系的对策
⊙善于结交，并经常联系，保持沟通。
⊙一视同仁，平等对待。
⊙以礼相待。
热情友好，提供必要的帮助。
⊙以诚相待。
不夸大事实，不掩盖真相，更不制造假新闻。
总之，要友好合作，充分利用。
防止一味迎合新闻界而丧失本组织的基本立场，也反对只要新闻界为我所用而不顾其地位的独立性。
3、政府关系
指企业与政府之间的沟通关系。
其对象包括政府的各级官员、行政助理、各职能部门（如工商、人事、财政、税收、审计、市政、交通、治安、法院、海关、商检、卫检、环保等）的工作人员。
任何组织都必须面对和接受政府的管理和约束，需要与政府的各种职能部门打交道。
政府关系对象是任何组织的公关对象中最具有社会权威性的对象。
政府关系的重要性
（1）政府的认可和支持是具有高度权威性和影响力的认可和支持
（2）良好的政府关系能够为组织赢得良好的政策条件、法律保障和社会管理环境
管理政府关系的对策
熟悉政府机关的组织结构及其职能。
沟通信息。
协助政府。
创造良好的经济效益。
遵纪守法。
4、竞争者关系
竞争者是指组织的同行、对手。
竞争者公众对组织的影响
对组织生存发展存在潜在的或现实的危险。
促进组织生存和发展。
管理竞争者关系的对策
（1）搜集掌握对手信息。
（2）提高自身素质，创造优质的产品和服务，公平、平等竞争。
（3）运筹、谋划竞争战略。
指竞争的方向、目标、方针、政策和行动计划，作出长期、总体和全局的运筹。
包括战略要素（思想、方向、目标、重点、阶段、措施等）；总体竞争战略（进攻性、维持性、撤退性战略）；市场营销竞争战略；经营中竞争战略（技术、品种、质量、价格服务等）。
组织要根据竞争战略要求和客观态势，拟订短期竞争取胜的具体方式、方法、手段等，便是竞争策略。
如价格、产品、服务、广告等。
（4）携手共荣。
变对手为伙伴，变“冤家”为“亲家”，相互支持，相互联合、相互促进发展。
5、社区关系
亦称作区域关系、地方关系、睦邻关系。
指本组织所在地的区域关系对象，包括当地的权利管理部门、地方团体组织、左邻右舍的居民百姓等等。
与组织的关系千丝万缕，是一种“准自家人”的关系。
社区是以一定地缘为纽带，联结一定数量的社会成员聚集在某一地域里，以一定的组织机构和系统从事各种社会活动的社会群体。
社区关系的重要性
（1）社区关系直接影响组织的生存环境，搞好社区关系是组织生存的需要。
没有良好的社区关系，组织就失去立足之地。
（2）社区关系直接影响组织的公众形象，搞好社区关系能够获得良好的口碑。
管理社区公众关系的对策
（1）“利益”社区化。
把组织利益与社区利益融为一体，为社区尽应有的义务，为社区尽力，分担起社区内的行政、经济和公益性的服务。
（2）“信息”社区化。
（3）“活动”社区化。
组织活动要与社区活动协调、融洽一致。
6、名流关系
指那些对于公众舆论和社会生活具有显著影响力和号召力的社会名人，如政界、公商界的首脑人物，科学、教育、学术界的权威人物，文化艺术影视歌坛和体育方面的明星，新闻出版界的舆论领袖等等。
其数量有限，但社会能量很大，对公众的影响力很强，能够在社会舆论中迅速“聚焦”。
名流关系的重要性
（1）借助名流的知识和特长、经验，为组织的经营管理决策和处理各种复杂的社会问题提供咨询意见。
（2）借助社会名流的关系网络，进入更广泛或高层的社交圈子，建立更重要的沟通渠道，为组织的生存发展创造更多的机会。
（3）借助社会名流的知名度，实际上是利用个人长期积累起来的传播资本与无形财富，利用公众崇拜名流的社会心理，来增强本组织对大众传媒和公众的吸引力，强化本组织的公众形象。
管理名流关系的对策
（1）结交名流并保持良好的关系。
如聘请名流做组织的顾问、管理者、名誉职工等。
（2）邀请名流参观或参加组织的一些活动。
（3）借助名流开展公关。
邀请他们讲学，培训组织的管理者和员工；或做广告，或参加公关活动等等。