外包采购管理
外包采购管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范外包采购行为，提高采购效率，确保采购质量，降低采购成本，保障公司业务发展，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有外包采购活动，包括但不限于服务外包、工程外包、物资采购等。
第三条外包采购应遵循公开、公平、公正、择优的原则，严格执行国家法律法规和公司相关规定。
第四条公司设立外包采购管理部门，负责外包采购的统筹规划、组织实施和监督管理。
第二章采购范围和分类第五条外包采购范围包括但不限于以下领域：（一）信息技术外包；（二）人力资源外包；（三）财务外包；（四）物业管理外包；（五）市场推广外包；（六）生产加工外包；（七）其他与公司业务相关的外包服务。
第六条外包采购分类：（一）一般外包采购：指单次采购金额低于一定标准的外包服务；（二）重大外包采购：指单次采购金额达到或超过一定标准的重大外包服务。
第三章采购程序第七条采购申请（一）各部门根据业务需求，填写《外包采购申请表》，提交至外包采购管理部门；（二）外包采购管理部门对申请表进行初步审核，确认采购需求。
第八条采购方式（一）一般外包采购采用公开招标、邀请招标、竞争性谈判、询价等方式进行；（二）重大外包采购采用公开招标或邀请招标方式。
第九条采购流程（一）发布采购公告：外包采购管理部门根据采购方式，在指定媒体发布采购公告；（二）投标报名：有意向的供应商根据公告要求进行投标报名；（三）资格预审：外包采购管理部门对投标供应商进行资格预审；（四）开标：按照公告规定的时间和地点，进行公开开标；（五）评标：评标委员会对投标文件进行评审，确定中标供应商；（六）签订合同：中标供应商与公司签订外包采购合同；（七）履约验收：外包采购管理部门对供应商履约情况进行验收；（八）支付款项：根据合同约定，公司支付款项。
第十条采购监督（一）外包采购管理部门对采购活动进行全程监督；（二）审计部门对采购活动进行审计；（三）纪检监察部门对采购活动进行监督检查。
第四章采购合同管理第十一条合同签订（一）中标供应商与公司签订外包采购合同；（二）合同内容包括但不限于服务内容、服务标准、服务期限、费用支付方式、违约责任等。
外包服务管理采购制度范本
外包服务管理采购制度范本一、总则1.1 本制度旨在规范我单位的外包服务管理采购活动，确保采购过程的公开、公平、公正，提高采购效率，降低采购成本，保障采购质量，促进我单位业务发展。
1.2 本制度适用于我单位对外包服务管理采购活动的组织、实施和管理。
1.3 我单位采购活动应遵循国家法律法规、政策规定和行业标准，充分发挥市场机制作用，确保采购活动的合法性、合规性和效益性。
二、采购组织2.1 我单位设立采购管理部门，负责外包服务管理采购活动的组织、实施和管理。
2.2 采购管理部门负责制定采购计划、采购文件、评审标准等，组织采购公告、投标、评审、谈判等环节，监督采购过程，处理采购争议，签订采购合同等。
2.3 采购管理部门应根据采购项目的特点和需求，确定采购方式（如公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源等），并按照相应的方式组织采购活动。
三、采购程序3.1 采购前期准备（1）明确采购需求，制定采购计划；（2）根据采购计划，编制采购文件，明确采购项目的范围、标的、数量、质量、期限等要求；（3）发布采购公告，邀请符合条件的供应商参与投标；（4）对投标供应商进行资格审核，确保其具备相应的资质和能力。
3.2 采购评审环节（1）组建评审委员会，负责评审工作；（2）评审委员会根据采购文件和评审标准，对投标文件进行评审；（3）评审委员会提出评审报告，推荐中标候选人；（4）采购管理部门根据评审报告，确定中标供应商。
3.3 采购谈判与合同签订（1）采购管理部门与中标供应商进行谈判，确定合同条款；（2）签订采购合同，明确双方的权利和义务；（3）采购管理部门对合同履行情况进行监督和管理。
四、采购管理4.1 供应商管理（1）建立供应商信息库，对供应商进行分类管理；（2）对供应商进行评价和考核，动态调整供应商名单；（3）与优秀供应商建立长期合作关系，提高采购质量。
4.2 采购文件管理（1）采购文件应真实、完整、准确地反映采购项目的需求和要求；（2）采购文件应按照国家和行业标准进行编制和保存；（3）采购文件的修改和变更应按照相关规定进行。
项目采购外包管理制度内容
项目采购外包管理制度内容一、引言本文档旨在规范和管理项目采购外包的流程、责任、限制以及与外包供应商的合作关系，以确保项目采购外包的有效实施。
二、定义和术语以下术语在本文档中适用：1.项目：指组织内需要外部供应商进行采购的特定任务或工作。
2.采购外包：指将组织内部的采购工作外包给外部供应商。
三、目标与原则1.目标：确保项目采购外包的顺利进行，以满足项目需求。
2.原则：–透明、公正、公平的采购流程。
–建立和维护良好的与外包供应商的合作关系。
–合理控制采购外包的风险。
四、组织与职责1.项目经理：负责项目采购外包的规划、组织和监督。
2.采购经理：负责制定并执行采购外包计划，选择外包供应商，并管理合同签订与履行。
3.采购部门：协助采购经理完成采购外包的相关工作。
4.合同管理人员：负责与外包供应商签订合同、履行合同并进行变更管理。
五、采购外包流程1.需求分析阶段：–项目经理与采购经理确定项目采购外包的需求并编制采购外包计划。
–采购经理与项目团队一起确定外包供应商的选择标准和评估方法。
2.外包供应商选择阶段：–采购经理根据采购外包计划和选择标准进行外包供应商的选择。
–采购经理与外包供应商进行谈判并达成合作意向。
3.合同签订阶段：–合同管理人员根据谈判结果编制合同草案。
–合同管理人员与外包供应商进行合同签订，确保双方权益得到保护。
4.合同履行阶段：–采购经理对外包供应商的履约情况进行监督和评估。
–合同管理人员负责处理合同的变更和索赔事宜。
5.结束阶段：–采购经理与外包供应商进行验收并确认合同结束。
–项目经理总结项目采购外包的经验教训并进行反馈。
六、采购外包的限制1.采购外包只适用于符合组织政策和法律法规的采购项目。
2.采购外包不适用于需要保持高度安全性和机密性的项目。
3.采购外包需要通过风险评估和合同管理来规避风险。
七、与外包供应商的合作关系管理1.建立和维护长期合作关系，共同发展。
2.监督和评估外包供应商的绩效，并给予适当的奖惩。
服务外包项目采购管理办法
服务外包项目采购管理办法引言服务外包项目采购管理是指在企业外包其业务需求的过程中，对服务供应商进行选择、合同管理、执行和绩效评估等活动的一套操作方法。
本文档旨在介绍和规范服务外包项目采购管理的流程和要点。
一、采购需求确定1.确定外包目的：企业需要明确为什么选择外包以及外包的目标。
这可以包括降低成本、提高效率、提供专业技能等方面的考虑。
2.确定业务需求：企业需要明确需要外包的具体业务范围和要求。
这可以通过与业务负责人和相关部门沟通，了解他们的需求和期望来完成。
3.制定采购计划：根据业务需求，制定服务外包项目的采购计划，包括采购时间、采购方式、采购预算等。
二、供应商选择1.制定评估标准：制定评估各供应商的标准和权重，可以考虑供应商的经验、技能、价格、信誉度等因素。
2.发布招标公告：根据采购计划，发布招标公告，向供应商发布项目需求，并要求供应商根据要求提交服务方案和报价。
3.评估供应商：根据招标文件和收到的供应商方案，对供应商进行评估，综合考虑各种因素，选择最合适的供应商。
4.商务谈判：与选定的供应商进行商务谈判，明确项目细节和合同条款，确保双方达成一致。
三、合同管理1.确定合同条款：根据商务谈判的结果，确定合同的条款和条件，包括服务范围、服务期限、报酬和支付方式等。
2.签订合同：双方确认合同内容后，签订正式的服务合同，并保存好合同文件。
3.履行合同：合同签订后，企业需要与供应商保持密切的合作，监督和控制外包服务的质量和进度。
四、执行和绩效评估1.项目执行：根据合同要求，供应商开始执行项目，同时，企业需要与供应商保持沟通，及时解决出现的问题。
2.绩效评估：在项目执行过程中，企业需要对供应商的绩效进行定期评估和监控，以确保供应商按时交付高质量的服务。
3.绩效奖惩：根据绩效评估结果，对供应商进行奖惩措施，奖励优秀绩效，惩罚差劣绩效，以激励供应商提供更好的服务。
五、风险管理1.风险识别：企业需要及时识别和评估与服务外包项目相关的风险，如供应商无法履行合同、服务质量不达标等。
项目采购外包管理办法规定
项目采购外包管理办法规定一、前言为了保证项目采购的顺利进行，提高采购效率和质量，确保采购过程的透明、公平、公正，制定本《项目采购外包管理办法规定》。
二、定义1.项目采购外包：指将原本由企业内部完成的项目采购活动，委托给外部专业团队或机构来完成。
2.采购流程：包括项目需求确认、供应商选定、合同签订、履约管理、验收结算等环节。
三、项目采购外包流程1.项目需求确认–内部申请：由项目负责人向相关部门提交项目采购外包申请。
–需求评估：由相关部门对项目需求进行评估，确认是否适合外包。
–预算评估：评估项目采购外包所需的预算，并提交给财务部门。
–外包方案制定：根据项目需求和预算评估结果，制定项目采购外包方案。
2.供应商选定–招标公告：根据外包方案，制定招标公告，发布给潜在供应商。
–技术评审：对供应商的技术能力、经验等进行评估，筛选符合要求的供应商。
–商务评审：对符合技术要求的供应商进行商务方面的评估，包括价格、交货期等。
–中标确定：根据技术评审和商务评审结果，确定中标供应商。
3.合同签订–合同起草：由法务部门起草采购合同，并注明采购物品或服务的具体要求和标准。
–签约准备：与中标供应商协商合同条款，确认双方对合同的理解和意愿。
–签约审核：合同的内容和条款需要经过相关部门的审核，确保合法合规。
–合同签订：通过正式的签约仪式，将合同签署并备案。
4.履约管理–进度管理：对外包项目的进度进行监控和管理，确保按照合同约定的时间节点完成。
–质量管理：对外包项目的质量进行检查和评估，确保符合预期要求。
–变更管理：外包项目中如有需求变更，需要及时与供应商沟通，协商解决措施。
–问题处理：对于外包项目中出现的问题，及时采取应对措施，避免影响进度和质量。
5.验收结算–验收：按照合同约定的验收标准，对外包项目进行验收，确认是否达到预期要求。
–结算：根据验收结果，对供应商进行结算，并按期支付相应款项。
–结案：完成项目采购外包工作后，由相关部门进行总结和归档。
采购 外包 管理制度
采购外包管理制度第一章绪论1.1 研究背景外包采购是指企业将非核心业务或服务外包给外部供应商，以求聘专业资深的公司实现其专业化，降低业务成本等。
外包采购作为一种企业管理模式受到了广泛的关注，然而由于市场环境不断变化和外包供应商的参与程度，企业在外包采购管理方面还存在一些问题。
对于外包采购管理进行规范化是企业发展的必然选择。
1.2 研究意义外包采购管理制度对企业来说具有重要意义。
规范外包采购管理制度可以确保企业与外包供应商之间的合作有效进行，同时也可以提高对外包采购的监督、缩短采购周期以及节约成本。
但是要想实现外包采购管理制度的规范化，必须要建立体系化的管理制度。
1.3 研究内容本文旨在从外包采购管理制度的角度出发，探讨如何建立完善的管理制度。
文章将重点探讨外包采购管理的基本概念、外包采购的流程、外包供应商的筛选标准、外包合同的签订和履行、以及外包采购管理中的风险控制等方面。
第二章外包采购管理概述2.1 外包采购的定义外包采购是指企业将其部分业务或服务外包给具备专业知识和技能的外部公司，以降低成本和提高效率。
外包采购包括物流、生产制造、人力资源管理等多个领域，可以通过签订正式的合同来确保合作的顺利进行。
2.2 外包采购的优势外包采购有其独特的优势。
首先，外包采购可以降低企业的生产成本，提高企业的核心竞争力；其次，外包采购可以提高企业的效率，加快业务流程；最后，外包采购可以让企业获得专业技术知识，提升企业的管理水平。
2.3 外包采购的挑战虽然外包采购有诸多优势，但是它也存在一定的挑战。
外包采购可能导致企业失去对一些关键业务的控制权，同时也可能会因为与供应商的合作出现矛盾。
因此，建立规范的外包采购管理制度变得尤为重要。
第三章外包采购管理制度3.1 外包采购流程外包采购流程一般包括需求确认、供应商筛选、报价比较、合同签订、履行管理等几个环节。
在处理外包采购流程时，企业应该严格按照制度规范进行操作。
3.2 外包供应商的筛选标准外包供应商的选择是外包采购管理中的重要一环，企业应该根据供应商的信誉度、实力、稳定性等多方面进行筛选，在签订合同前对供应商进行全面评估。
外包采购流程管理制度
外包采购流程管理制度一、引言外包采购是指将企业的某项业务或部分业务交由外部供应商承担的管理模式。
在当前激烈的市场竞争环境下，外包采购可以帮助企业提高效率、降低成本，同时可以将非核心业务交由专业供应商承担，使企业能更集中地专注于核心竞争力的发展。
为了保障外包采购的顺利进行，制定外包采购流程管理制度显得尤为重要。
二、目的与范围本制度的目的在于规范外包采购流程的管理，确保外包采购活动的透明度、公平性和合规性。
本制度适用于企业内外包采购活动的发起、审批、实施和监控的各个环节，并涵盖了外包供应商的评估与选择。
三、流程概述外包采购流程包括需求确定、供应商评估与选择、合同签订、履约管理和绩效评估等环节。
详细的流程如下：1.需求确定–内部部门提出外包需求申请，明确外包服务的范围和要求。
–需求申请经过内部审批，并进行预算评估。
–需求申请书作为外包采购的依据。
2.供应商评估与选择–制定评估标准，包括供应商的资质、经验、服务能力等。
–发布供应商招标公告或邀请相关供应商参与竞标。
–组织评标委员会评审供应商的资料和报价，选择中标供应商。
3.合同签订–进行合同谈判，明确双方的权责和要求。
–确定合同条款、价格、交付时间等事项。
–签署合同并存档，合同一式两份，双方各持一份。
4.履约管理–外包服务开始执行，根据合同约定进行监督和管理。
–定期与外包供应商沟通，解决问题和调整服务内容。
–做好履约记录和考核，确保外包服务的质量和效果。
5.绩效评估–结束外包服务后，对外包供应商的绩效进行评估。
–根据评估结果，确定继续合作或终止合作的决策。
四、责任与权限外包采购流程管理中涉及的各方责任和权限如下：•需求提出方：负责提出外包需求，并协助制定评估标准。
•内部审批部门：负责审核需求申请，并给予预算评估。
•评标委员会：负责评审供应商的资料和报价，并选择中标供应商。
•合同谈判人员：负责与供应商进行合同谈判，并最终签署合同。
•外包服务监督部门：负责监督和管理外包服务的履约情况。
采购与外包合同管理制度
采购与外包合同管理制度1. 前言本制度的目的是为了规范和管理企业的采购和外包合同活动，确保合同的执行和履约，减少合同风险，维护企业的合法权益。
在采购和外包过程中，全部相关人员必需遵守本制度的规定。
2. 适用范围本制度适用于企业内部全部采购和外包合同活动，包含但不限于物资采购、设备采购、服务采购、委托加工和技术外包等。
3. 采购与外包合同管理流程3.1 采购需求确认•全部采购需求必需经过相关部门确实认和审批，确保合同的真实性和合规性。
•采购需求确认包含明确采购的物资或服务名称、数量、质量要求、交付期限等内容。
3.2 供应商选择和评估•企业应建立供应商信息库，定期对供应商进行评估，包含供应商的信誉度、质量管理体系、价格优势等方面的考量。
•供应商选择应遵从公平、公正、公开的原则，选择最优的供应商。
3.3 采购合同签订•采购合同应明确双方的权益和责任，包含但不限于合同金额、交货方式、验收标准、索赔和违约责任等条款。
•采购合同应由合同管理部门负责审核和审批，并确保合同的合法性和有效性。
3.4 履约与质量监控•采购方应依照合同要求进行验收，确保所采购的物资或服务符合合同商定的质量标准。
•企业应建立质量监控体系，对采购所涉及的物资或服务进行监控和检验。
3.5 合同履行和付款管理•采购方应按合同商定的付款方式和时间进行付款，在合同履行过程中，不得擅自转变付款方式和时间。
•企业应建立合同履行和付款管理制度，确保定时足额支出供应商。
4. 外包合同管理流程4.1 外包需求确认•外包需求应由相关部门提出，并经过企业内部审批和确认。
•外包需求确认应包含外包范围、外包方式、外包期限等内容。
4.2 外包合作伙伴选择和评估•企业应建立外包合作伙伴信息库，定期对外包合作伙伴进行评估，包含合作伙伴的专业本领、信誉度、合作经验等方面的考量。
•外包合作伙伴选择应遵从公平、公正、公开的原则，选择最优的合作伙伴。
4.3 外包合同签订•外包合同应明确双方的权益和责任，包含但不限于合同金额、工作内容、完成期限、保密条款等。
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外包采购管理外包与采购管理（Outsourcing and Procurement Management, OPM）是指外包管理和采购管理，目的是选择合适的承包商和供应商，并依据合同进行有效的管理。
外包与采购管理过程域是SPP模型的重要组成部分。
本规范阐述了外包与采购管理过程域的两个主要规程：✧外包管理[SPP-PROC-OPM-OM]✧采购管理[SPP-PROC-OPM-PM]上述每个规程的“目标”、“角色与职责”、“启动准则”、“输入”、“主要步骤”、“输出”、“完成准则”和“度量”均已定义。
本规范适用于国内IT企业的软件研发项目。
建议用户根据自身情况（如商业目标、研发实力等）适当地修改本规范，然后推广使用。
19.1 介绍软件业是一个高速变化、新技术层出不穷的行业，同时又是人力资源成本相对较高的行业。
企业需要采用外包和采购形式来获取待开发产品的部件，最大限度地从社会分工合作、资源共享中获益。
一般地，在立项阶段，产品负责人应当进行“Make-or-Buy决策”，确定待开发产品的哪些部分应当“采购”、“外包开发”或者“自主研发”。
外包管理与采购管理的流程如图19-1所示。
图19-1 外包管理与采购管理流程图外包管理和采购管理是机构的公共职能，有条件的机构应当设立外包管理员和采购管理员两个角色。
由于外包管理和采购管理都是为具体的项目服务的，因此需要项目成员的协作才能把工作做好。
如果机构没有外包管理员和采购管理员的话，由项目经理兼此角色。
外包管理过程产生的主要文档有：✧《外包开发竞标邀请书》，模板见[SPP-TEMP-OPM-OM-BID]。
✧《承包商评估报告》，模板见[SPP-TEMP-OPM-OM-EV ALUATE]。
✧《外包开发合同》，模板见[SPP-TEMP-OPM-OM-CONTRACT]。
✧《外包开发过程监控报告》，模板见[SPP-TEMP-OPM-OM-MONITOR]。
✧《外包开发成果验收报告》，模板见[SPP-TEMP-OPM-OM-ACCEPT ANCE]。
采购管理过程产生的主要文档有：✧《采购竞标邀请书》，模板见[SPP-TEMP-OPM-PM-BID]。
✧《供应商评估报告》，模板见[SPP-TEMP-OPM-PM-EV ALUATE]。
✧《采购合同》，模板见[SPP-TEMP-OPM-PM-CONTRACT]。
✧《采购物品验收报告》，模板见[SPP-TEMP-OPM-PM-ACCEPTANCE]。
19.2 外包管理19.2.1 目的●从多个候选承包商中选择最合适的承包商，与其签订外包开发合同，并依据合同监控外包开发过程以及验收成果。
19.2.2 角色与职责●机构外包管理员邀请一些项目成员、同行专家、财务人员、市场人员等人组成临时的外包管理小组。
机构外包管理员为该小组的负责人。
19.2.3 启动准则●在立项阶段，有关人员已经进行了“Make-or-Buy决策”，确定了需要外包的产品部件（通称外包项目）。
19.2.4 输入●“Make-or-Buy决策”产生的文档，主要是对外包产品部件的描述。
19.2.5 主要步骤[Step1] 选择最合适的承包商●[Step1.1] 起草《外包开发竞标邀请书》外包管理小组起草《外包开发竞标邀请书》，主要内容包括：✧外包项目基本信息✧外包产品部件的详细说明✧一些要求和约束●[Step1.2] 制定“承包商评估标准”外包管理小组制定“承包商评估标准”，主要评估因素有：✧开发方案是否令人满意？✧开发周期是否可以接受？✧性能价格比如何？✧能否提供较好的服务（维护）？✧是否具有开发相似产品的经验？✧承包商以前开发的产品是否有良好的质量？✧承包商的开发能力与管理能力如何？✧承包商的资源（人力、财力、物资等）是否充足并且稳定？✧承包商的信誉如何？外界对其评价如何？✧承包商是否已经取得业界认可的证书如ISO质量认证、CMM 2级以上认证？✧承包商的地理位置是否合适？外包管理小组可以根据实际情况适当修改上述评估标准。
●[Step1.3] 竞标邀请✧外包管理小组与候选承包商建立联系，分发《外包开发竞标邀请书》以及相关材料。
✧外包管理小组整理并保存候选承包商提交的“应标书”以及相关材料。
●[Step1.4] 粗筛选✧外包管理小组按照“承包商评估标准”对候选承包商进行粗筛选，剔除明显不合格的承包商。
在此评估过程中，外包管理小组可能要和候选承包商进行交流（如面谈、电话交谈）。
评估结论记录在《承包商评估报告》之中。
✧通过了粗筛选的候选承包商将进入下一轮评估，转向[Step1.5]。
●[Step1.5] 评估候选承包商的综合竞争力✧外包管理小组按照“承包商评估标准”逐一评估候选承包商的综合竞争力，给出排名。
在此评估过程中，外包管理小组要和候选承包商进行深入的交流（如面谈、电话交谈）。
评估结论记录在《承包商评估报告》之中。
●[Step1.6] 评估风险✧外包管理小组逐一评估与候选承包商建立外包合同的风险，评估结论记录在《承包商评估报告》之中。
●[Step1.7] 确定承包商✧外包管理小组根据[Step1.5]和[Step1.6] 的结论，挑选出最合适的承包商。
✧外包管理小组产生完整的《承包商评估报告》。
[Step2] 签订外包合同●[Step2.1] 协商外包管理小组和承包商就《外包开发合同》的主要条款进行协商（谈判），达成共识。
协商的重点包括：✧承包金额和付款方式✧产品交付方式和交付日期✧违约处理✧开发计划✧监控计划✧验收计划✧维护计划●[Step2.2] 起草合同✧外包管理小组和承包商按照指定的模板共同起草《外包开发合同》。
●[Step2.3] 签订合同✧外包管理小组和承包商仔细审查《外包开发合同》中的每个条款，确保合同没有错误和隐患。
✧合同双方的代表（具有法律效律的人）在《外包开发合同》上签字，此后合同生效。
[Step3] 监控外包开发过程●[Step3.1] 进展检查外包管理小组按照《外包开发合同》中的“监控计划”，定期检查承包商的开发进展情况，并记录到《外包开发过程监控报告》之中。
进展检查的重点是：✧实际进度是否与计划相符？✧承包商的投入（人力、物力、财力）是否充分？●[Step3.2] 质量检查✧外包管理小组按照《外包合同》中的“监控计划”，组织人员对承包商的工作成果进行技术评审、测试，或者参与承包商组织的技术评审和测试，以保证工作成果的质量符合要求。
外包管理小组将评审结论记录到《外包开发过程监控报告》之中。
●[Step3.3] 纠正偏差✧外包管理小组根据进展检查和质量检查的结论，督促承包商纠正工作偏差。
如果需要更改合同、产品需求或开发计划，则按照变更控制规程处理。
[Step4] 外包开发成果验收●[Step4.1] 验收准备✧承包商将待验收的工作成果准备好，并将必要的材料提前交给外包管理小组。
✧外包管理小组慎重地组织验收人员。
✧外包管理小组与承包商确定验收的时间、地点、参加人员等。
●[Step4.2] 审查与测试✧成果审查。
验收人员审查承包商应当交付的成果，如代码、文档等等。
确保这些成果是完整的并且是正确的。
验收人员将审查结果记录在《外包开发成果验收报告》之中。
✧验收测试。
验收人员对待交付的产品进行全面的测试，确保产品符合需求。
验收人员将测试结果记录在《外包开发成果验收报告》之中。
●[Step4.3] 问题处理如果验收人员在审查与测试时发现工作成果存在缺陷，则外包管理小组应当视问题的严重性与承包商协商，给出合适的处理措施。
✧如果工作成果存在严重的缺陷，则退回给承包商。
承包商应当给出纠正缺陷的措施，双方协商第二次验收的时间。
如果给验收方带来损失，应当依据合同对承包商作出相应的处罚。
✧如果工作成果存在一些轻微的缺陷，则承包商应当给出纠正缺陷的措施，双方协商是否需要第二次验收。
●[Step4.4] 成果交付与签字✧当所有的工作成果都通过验收后，承包商将其交付给外包管理小组。
✧双方的责任人签字认可。
✧外包管理员通知本机构的财务人员，将合同余款支付给承包商。
19.2.6 输出●《外包开发竞标邀请书》●《承包商评估报告》●《外包开发合同》●《外包开发过程监控报告》●《外包开发成果验收报告》19.2.7 结束准则●所有应交付的工作成果都已经通过验收。
●本规程所有的文档都已经产生。
19.2.8 度量●外包管理员统计工作量和文档的规模，汇报给项目经理以及有关领导。
19.3 采购管理19.3.1 目的●从多个候选供应商中选择最合适的供应商，与其签订采购合同，并依据合同验收产品部件。
19.3.2 角色与职责●机构的采购管理员邀请一些项目成员、同行专家、财务人员、市场人员等人组成临时的采购管理小组。
采购管理员为该小组的负责人。
19.3.3 启动准则●在立项阶段，有关人员已经进行了“Make-or-Buy决策”，确定了需要采购的产品部件。
19.3.4 输入●“Make-or-Buy决策”产生的文档，主要是对需采购的产品部件的描述。
19.3.5 主要步骤[Step1] 选择最合适的供应商●[Step1.1] 起草《采购竞标邀请书》采购管理小组起草《采购竞标邀请书》，主要内容包括：✧需采购的产品部件的详细说明✧一些要求和约束●[Step1.2] 制定“供应商评估标准”采购管理小组制定“供应商评估标准”，主要评估因素有：✧供应商的产品部件的功能是否符合本产品的需求？✧供应商的产品部件的质量是否令人满意？✧供应商的产品部件的性能价格比是否令人满意？✧供应商的供货周期是否可以接受？✧供应商能否提供较好的服务（维护）？✧供应商的信誉如何？外界对其评价如何？✧供应商是否已经取得业界认可的证书如ISO质量认证、CMM 2级以上认证？●[Step1.3] 竞标邀请✧采购管理小组与候选供应商建立联系，分发《采购竞标邀请书》以及相关材料。
✧采购管理小组整理并保存候选供应商提交的“应标书”以及相关材料。
●[Step1.4] 粗筛选✧采购管理小组按照“供应商评估标准”对候选供应商进行粗筛选，剔除明显不合格的供应商。
在此评估过程中，采购管理小组可能要和候选供应商进行交流（如面谈、电话交谈）。
评估结论记录在《供应商评估报告》之中。
✧通过了粗筛选的候选供应商将进入下一轮评估，转向[Step1.5]。
●[Step1.5] 评估候选承包商的综合竞争力✧采购管理小组按照“供应商评估标准”逐一评估候选供应商的综合竞争力，给出排名。
在此评估过程中，外包管理小组要和候选供应商进行深入的交流（如面谈、电话交谈）。
评估结论记录在《供应商评估报告》之中。
●[Step1.6] 评估风险✧采购管理小组逐一评估与候选供应商建立采购合同的风险，评估结论记录在《供应商评估报告》之中。