自考《管理学原理》PPT课件
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2024年度2024年《管理学原理》ppt课件
数据分析与决策支持
01
信息技术提供了强大的数据分析工具，帮助管理者做出更科学、
更准确的决策。
远程办公与协作
02
信息技术使得远程办公和协作成为可能，改变了传统的组织结
构和沟通方式。
信息安全与隐私保护
03
信息技术的发展也带来了信息安全和隐私保护的问题，管理者
需要制定相应的策略和措施来保护企业和个人信息。
采取纠正措施
针对实际绩效与控制标准的偏差，及 时采取纠正措施，确保组织目标的实 现。
持续改进 不断总结经验教训，持续改进控制方 法和手段，提高控制效果。
16
04
管理方法与工具
Chapter
2024/3/23
17
目标管理法
定义与目标设定
明确目标管理法的基本概念，阐述如何设定合理、 具体、可衡量的目标。
2024/3/23
系统管理理论
卡斯特的系统管理思想、系统分析方法等。
战略管理理论
安索夫的战略管理思想、波特的竞争战略理 论等。
10
当代管理思想
01
02
学习型组织
彼得·圣吉的学习型组 织理论、五项修炼等。
知识管理
达文波特的知识管理 思想、知识创造与共 享等。
03
创新管理
德鲁克的创新管理思 想、创新型企业建设 等。
评估计划可行性
制定长期和短期目标，明确实现 目标的策略和步骤。
根据目标和预测结果，制定具体 的行动方案，包括资源分配、时 间表和里程碑等。
2024/3/23
13
组织职能
设计组织结构
根据组织目标和战略，设计合适 的组织结构，包括部门设置、职 责划分和汇报关系等。
优化组织流程
《管理学原理》课件
3பைடு நூலகம்
实践操作
实地参观不同的企业，了解最优实践和应用方法。
如何应用管理学原理?
1 在组织中运用管理学原理
把管理学原理应用到组织的各个层面，如企业管理、项目管理、人才培养等等。
2 成功管理者的特征和技能
好的管理者需要具备高度的领导力、沟通能力、组织协调能力、判断力等。
挑战和机遇
当前管理领域的挑战
新技术、新平台和新业务模式的不断涌现给企业管理者提出了新的挑战。
管理学的未来发展趋势
强调文化、创新、适应变化的能力和跨学科的系统思考能力等，是管理学未来的主要发展方 向。
总结和回顾
管理学原理的关键要点
管理要素包括规划、组织、领导、控制、战略管理 和决策制定等。
对课程
通过学习这门课程，你将了解并掌握现代管理学的 基本原理和应用方法。
《管理学原理》PPT课件
本课件将介绍管理学的定义和重要性，以及在现实世界中的应用。我们将分 享成功管理者的特征，并探讨管理学的未来发展趋势。让我们开始吧！
什么是管理学？
定义
管理学是研究组织和人力资 源如何有效管理的学科。
重要性
管理学是达成组织目标和提 高绩效的必要条件。
示例
管理学理论可应用于各种行 业和组织，包括企业、政府、 非营利机构和学校。
管理学的基本原理
规划和组织
制定明确的目标和策略，并分配资源以实现它们。
领导和控制
积极管理员工和资源，确保工作顺利进行。
战略管理与决策制定
在更宏观的层面上制定计划，并做出明智的决策， 以确保组织的长期成功。
实践案例分析
1
问题分析
研究实际生产环境中的管理问题。
2
管理学原理完整ppt课件
管理学原理完整ppt课件
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
自考管理学原理第一篇绪论ppt课件
-
21
决策角色
企业家(entrepreneur)：机会、创新 混乱驾驭者：冲突管理、例外管理。 资源分配者：财、物、信息、时间。 谈判者：内外部的个人和组织，如员
工、相关部门、供应商、客户、社区、 政府等，所有利益相关者。
2019
-
22
管理者技能
卡茨（Katz, 1974）三类技能 技术技能：程序、惯例、技术、工具 人际技能：交往、沟通、 领导、团队 概念技能：因果、逻辑、构思、方案 技术技能随管理层次的上升而下降，
-
6
（二）管理工作既具有科学性又具有艺术性
本世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了
一套行之有效的管理方法，虽然他还没有自然科学那
样精确，但管理已成为一门科学已无人怀疑。
说管理是一种艺术，是强调管理的实践性。管理
者在管理中，既要用到管理知识，又不能完全依赖管
理知识，必须发挥创造性，根据不同的情况采取不同
2019
-
36
三、名词解释
1、（P4）管理 2、（P18）系统
2019
-
37
四、简答题
1、（P7）为什么说管理既是一 门科学，又是一门艺术？
2、（P9）简述掌握管理的两重 性的重要意义
3、（P13）简述管理学的研究内 容与范围
4、（P19）简述系统的观点
2019
-
38
五、论述题
1、（P14）为什么要学习、研究 管理学
（6）其他类型的管理人员。
2019
-
18
管理者角色（role）
明茨伯格（Mintzberg）60’s末，5位总经理 成见：管理者是深思熟虑的思考者，仔细、
系统处理信息，然后才做出决策和行动。
自考00054管理学原理详细章节讲义
/难点决策难点、重点计划难点、重点组织重点领导难点激励难点、重点沟通控制管理学原理管理学原理1.基础篇【1-4章】2.计划篇【5-6章】3.组织篇【7-9章】4.领导篇【10-12章】5.控制篇【13章】1. 2. 3.1. 2. 3. 4. 5.……第一节管理概述第二节管理者第三节管理学本章重难点分析一、管理的产生及必要性欲望资源矛盾协调*生产****管理（一）管理的产生1.一、管理的产生及必要性2.管理是人类群体活动的产物人类活动一、管理的产生及必要性（二）管理的必要性※1.2.3.二、管理的概念国内外专家、学者对管理的定义。
管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。
：•••••三、管理的特性（征）（一）管理活动不同于作业活动（二）管理工作既具有科学性又具有艺术性（三）管理的核心是以人为本四、管理的职能△1916共识的观点：计划、组织、领导、控制。
计划组织领导控制实现组织目标职能内容计划（Planning）、组织（Organizing）、领导（Leading）、控制（Controlling）计划组织领导控制实现组织目标四、管理的职能△五、管理有效性的衡量*•管理的有效性由效率和效果来衡量。
•效率：投入与产出的比值•效果：目标达成度，涉及活动的结果•五、管理有效性的衡量*有效的管理效率：投入产出比效果：目标达成度怎样做……方式方法做什么……价值取向以比较经济的方法做有助于目标实现的事有效的管理：做好对的事结果：效果目标低浪费高成就资源利用目标实现五、管理有效性的衡量*谢谢一、管理者的概念与分类*指在组织中行使管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人。
*一、管理者的概念与分类1.（1（2（3高层管理者中层管理者基层管理者作业人员1.要有目标；2.要将别人组织起来；3.要激励他们；4.要检查评估工作一、管理者的概念与分类2.（1（2营销专业管理者二、管理者的角色Role二、管理者的角色亨利·明茨伯格•1939•••1973；•1983；•1995；••1998•管理者的三类角色10 10☞☞☞☞☞☞☞☞☞☞正式权力和地位三、管理者的技能1.技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。
《管理学原理》ppt课件(2024)
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
4
管理学的研究对象与任务
研究对象
以管理活动和管理过程为研究对象， 探讨管理的本质、职能、原则、方法 等问题。
任务
揭示管理活动的内在规律，提供管理 实践的理论指导和方法支持，促进组 织的有效运行和持续发展。
2024/1/29
5
管理学的发展历程与趋势
发展历程
古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论。
27
9
现代管理理论
2024/1/29
系统管理理论
01
将组织视为一个开放的社会技术系统，关注组织内部各子系统
之间的相互关系。
情境管理理论
02
强调管理应根据具体情境灵活调整，没有普适的最佳管理方式
。
权变管理理论
03
认为管理应根据组织的内外部环境变化而权变，以适应不同情
境下的管理需求。
10
当代管理理论
知识管理
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织 的创新能力和竞争优势。
战略管理
研究如何制定和实施企业战略，以获得长期 的竞争优势和可持续发展。
2024/1/29
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
跨文化管理
关注全球化背景下不同文化之间的融合与冲 突，为跨国公司提供管理指导。
11
03
创新方法应用
创新成果转化
运用创新方法如头脑风暴、六顶思考帽等 ，促进团队的创新思维和能力提升。
将创新成果转化为实际应用和产品，推动组 织的创新发展和竞争优势提升。
2024/1/29
16
04
管理的职能与过程
2024/1/29
综合性、实践性、社会性、历史性。
4
管理学的研究对象与任务
研究对象
以管理活动和管理过程为研究对象， 探讨管理的本质、职能、原则、方法 等问题。
任务
揭示管理活动的内在规律，提供管理 实践的理论指导和方法支持，促进组 织的有效运行和持续发展。
2024/1/29
5
管理学的发展历程与趋势
发展历程
古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论。
27
9
现代管理理论
2024/1/29
系统管理理论
01
将组织视为一个开放的社会技术系统，关注组织内部各子系统
之间的相互关系。
情境管理理论
02
强调管理应根据具体情境灵活调整，没有普适的最佳管理方式
。
权变管理理论
03
认为管理应根据组织的内外部环境变化而权变，以适应不同情
境下的管理需求。
10
当代管理理论
知识管理
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织 的创新能力和竞争优势。
战略管理
研究如何制定和实施企业战略，以获得长期 的竞争优势和可持续发展。
2024/1/29
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
跨文化管理
关注全球化背景下不同文化之间的融合与冲 突，为跨国公司提供管理指导。
11
03
创新方法应用
创新成果转化
运用创新方法如头脑风暴、六顶思考帽等 ，促进团队的创新思维和能力提升。
将创新成果转化为实际应用和产品，推动组 织的创新发展和竞争优势提升。
2024/1/29
16
04
管理的职能与过程
2024/1/29
自考管理学原理第五篇课件
企业文化建设
确定核心价值观
明确组织的使命、愿景和价值观，以指导员 工的行为和决策。
营造创新氛围
鼓励员工积极创新，提供宽松的创新环境和 激励机制。
培养团队精神
通过团队建设活动和跨部门合作，提高员工 的合作意识和团队精神。
建立学习文化
倡导终身学习，提供培训和发展机会，促进 员工的个人成长和组织整体发展。
自考管理学原理第五篇课件
目 录
• 管理学原理概述 • 管理学的基本理论 • 管理学的基本职能 • 管理环境与企业文化 • 创新与创业管理 • 管理学前沿问题
01
管理学原理概述
管理学的基本概念
管理学定义
管理学是一门研究组织管理活动 及其规律的学科，旨在提高组织 效率与效果。
管理学研究对象
管理学主要研究各类组织的管理 活动，包括营利组织、非营利组 织、公共组织等。
企业社会责任
社会责任意识
树立企业的社会责任感，关注环境保护、公益事 业和社会福利等方面。
利益相关者关系管理
积极与股东、员工、客户、供应商等利益相关者 建立良好关系，维护各方利益。
ABCD
可持续发展战略
将可持续发展理念融入组织战略和日常运营中， 实现经济、环境和社会三方面的平衡发展。
公益活动与社会投资
部环境的互动关系和整体性。
战略管理理论
战略管理理论关注组织的长期发展和竞争优势，强调通过制定 和实施战略来提高组织绩效。它包括SWOT分析、五力模型等
核心思想。
变革管理理论
变革管理理论认为组织必须不断变革和创新以适应外部环 境的变化，强调通过变革管理来推动组织的持续发展。
管理学理论的新发展
知识管理理论
管理学的基本职能
自考管理学原理第六篇PPT课件
5
在现代管理活动中，无论采取哪 种方法来进行控制工作，其第一 目的是要“维持 现状”，即通过
有效控制，实现既定目标。控制 工作要达到的第二个目的，是要 “打破现状”，即通过有效的控 制，使组织适应环境的新变化、 新趋势，开创组织发 展的新局面。
CHENLI
6
在一个组织中，往往存在两类问 题，一类是经常产生的、可迅速 而直接影响组织发展的“急性问 题”，另一类是长期存在于组织 中、影 响组织素质和发展潜力的
②控制工作也有两个前提 条件：即计 划指标在控制工作中转化为控制标准； 有相应的监督机构和人员。
③控制工作也包含三个基本步骤：拟 订标准、衡量成效和纠正偏差。
CHENLI
4
控 制工作与一般控制的不同之处 ：
①一般控制是简单的信息反馈，其纠正措施 可以立即实施，而在控制工作中，主管人员 面临的是一个社会系统，其信息反馈、识别 偏差原因、制定和纠正措施的过程 比较复 杂；
按控制原因或结果分类，则有直 接控制和间接控制。
CHENLI
9
现场控制----其纠正措施用于正在进行 的计划执行过程。现场控制是一种主 要为基层管理者所采用的控制工作方 法。管理者通过深入现场来亲自监督 检查、指导和控制下属的活 动。
其主要的控制行为有：①向下级指示 恰当的工作方法和工作过程；②监督 下级的工作以保证计划目标的实现； ③发现不合标准的偏差时，立即采取 纠正措施。
其特点是通过培训等形式，着力 提高管理者的素质和责任感，并 在控制过程中实施自我控制。
CHENLI
17
第三节 控制工作的要求
1、控制系统应切合管理者的个别情况。控 制系统和信息是为了协助管理者 行使其管 理职能的，因此，建立控制系统必须符合管 理者的情况及其个性。
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A.管理的自然性 B.管理的社会性 • C.管理的重要性 D.管理的历史性
30.09.2020
23
• 4.管理学应属于（ ） • A.社会科学 B.边缘科学 • C.经济学 D.自然科学 • 5.管理是一种艺术，这是强调管理的（ ） • A.复杂性 B.有效性 C.实践性 D.精确性 • 6.管理的核心是（ ） • A.决策 B.处理好人际关系 C.组织 D.控制
30.09.2020
20
案例：组织架构的系统
A
B
C
D
30.09.2020
21
• 3、学习和研究管理学的一般方法 • （1）唯物辩证法 • （2）系统方法 • （3）理论联系实际的方法
30.09.2020
22
跟踪复习
• 一、单项选择题 • 1.作为学习研究管理学的总的方法论指导的是( ) • A.系统方法 B.理论联系实际的方法 • C.唯物辩证法 D.比较分析法 • 2.管理是生产过程固有的属性，是指( ) • A.管理的目的性 B.管理的必要性 • C.管理的科学性 D.管理的民主性 • 3.决定学习、研究管理必要性的是( )
30.09.2020
7
案例：陈秋萍成为台湾统一的店长
30.09.2020
8
• 二、管理的性质
• 识记：管理两重性
• 管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。管理是由许多人 进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同 生产力和社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体 现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有 同生产关系和社会制度相联系的社会属性。 管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。它反 映出管理的必要性和目的性。所谓必要性，就是说管理是生产过 程固有的属性，是有效的组织劳动所必需的；所谓目的性，就是 说管理直接或间接的同生产资料所有制有关，反映生产资料占有 者组织劳动的基本目的。
30.09.2020
14
• 应用：结合实际说明为什么要学习研究管理学
• （1） 管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要 性。
• （2）学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段 之一。
• （3）学习、研究管理学是未来的需要。随着社会的 发展，专业化分工会更加精细，社会化大生产会日益 复杂，而日新月异的社会将需要更加科学的管理。
• 识记：管理学
• 管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理 和一般方法的科学。
30.09.2020
12
• 领会： • 1、管理学的特点 • （1）一般性 • （2）多科性 • （3）历史性 • （4）实践性
30.09.2020
13
• 2、管理学研究的内容
• （1）根据管理活动总是在一定的社会生产方式下进 行的，研究内容可分三个方面：一是生产力方面；二 是生产关系方面；三是上层建筑方面。 （2）从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理 理论的形成与演变过程。 （3）着重从管理者的工作或职能出发来系统研究管 理活动的原理、规律和方法问题。
• (6)控制性。有效管理系统必须有畅通的信息与反馈的机 制，使各项工作能够及时有效地得到控制。
• 教学片：[七十二家租客]电梯事故
30.09.2020
18
案例：麦当劳的无线射频系统
30.09.2020
19
• 2、系统的观点 • （1）整体观点。 • （2）开放性与封闭性。 • （3）封闭则消亡的观点。 • （4）模糊分界的观点。 • （5）保持“体内动态平衡”的观点。 • （6）信息反馈观点。 • （7）分级观点。 • （8）不断分化和完善的观点。 • （9）等效观点。
”的效果。 (2)目的性。管理系统的整体目的就是要创造价值 和提供服务，达到一定的经济效益与社会效果。 • (3)开放性。管理过程必须不断地与外部社会环境 交换能量与信息。
30.09.2020
17
• (4)交换性。管理过程中各种因素都不是固定不变的，组 织本身也存在变革。
• (5)相互依存性。管理的各要素之间是相互依存的，而且 管理活动与社会相关活动之间也是相互依存的。
管理学原理
• 教材：管理学原理 • 主编：李晓光 • 出版社：中国财经经济出版社 • 注：此书为全国高等教育自学考试指定教材学
• 一、管理及其基本特征 • 识记： • 1、管理 • 是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人
员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动 ，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 • 2、管理的五个基本职能
• （4）管理的核心是处理好人际关系。
30.09.2020
5
案例：艾森豪的管理之道
30.09.2020
6
• 2、管理的科学性与艺术性
• 本世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了一 套行之有效的管理方法，虽然他还没有自然科学那样 精确，但管理已成为一门科学已无人怀疑。 说管理是一种艺术，是强调管理的实践性。管理 者在管理中，既要用到管理知识，又不能完全依赖管 理知识，必须发挥创造性，根据不同的情况采取不同 的方法来实现目标。 管理人员在管理中要学会灵活应用知识，使组织 活动达到最大效果。
30.09.2020
9
案例：打卡制度
30.09.2020
10
• 领会：掌握管理两重性的意义 • （1）认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会
主义制度的优越性。 • （2）学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。 • （3）结合实际，随机制宜的学习运用。
30.09.2020
11
• 三、管理学研究的内容
• 计划、组织 、人员配备、领导、控制
30.09.2020
2
案例：盘龙峡的故事
30.09.2020
3
案例：沃尔玛的管理
30.09.2020
4
• （3）管理的任务、职能与层次
• 管理的职能有五个：计划工作、组织工作、人员配备、指 导与领导工作、控制工作。管理者的任务是设计和维持一 种环境，使在这种环境中工作的人们能够用尽可能少的支 出，实现既定的目标。一个组织通常划分成三个层次，即 上层管理、中层管理、基层管理。
30.09.2020
15
• 四、学习和研究管理学的方法
• 识记：
• 系统：指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成 的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一 个更大系统的组成部分。
30.09.2020
16
• 领会 • 1、系统的特征 • (1)整体性。有效的管理总能带来“整体大于部分
30.09.2020
23
• 4.管理学应属于（ ） • A.社会科学 B.边缘科学 • C.经济学 D.自然科学 • 5.管理是一种艺术，这是强调管理的（ ） • A.复杂性 B.有效性 C.实践性 D.精确性 • 6.管理的核心是（ ） • A.决策 B.处理好人际关系 C.组织 D.控制
30.09.2020
20
案例：组织架构的系统
A
B
C
D
30.09.2020
21
• 3、学习和研究管理学的一般方法 • （1）唯物辩证法 • （2）系统方法 • （3）理论联系实际的方法
30.09.2020
22
跟踪复习
• 一、单项选择题 • 1.作为学习研究管理学的总的方法论指导的是( ) • A.系统方法 B.理论联系实际的方法 • C.唯物辩证法 D.比较分析法 • 2.管理是生产过程固有的属性，是指( ) • A.管理的目的性 B.管理的必要性 • C.管理的科学性 D.管理的民主性 • 3.决定学习、研究管理必要性的是( )
30.09.2020
7
案例：陈秋萍成为台湾统一的店长
30.09.2020
8
• 二、管理的性质
• 识记：管理两重性
• 管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。管理是由许多人 进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同 生产力和社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体 现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有 同生产关系和社会制度相联系的社会属性。 管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。它反 映出管理的必要性和目的性。所谓必要性，就是说管理是生产过 程固有的属性，是有效的组织劳动所必需的；所谓目的性，就是 说管理直接或间接的同生产资料所有制有关，反映生产资料占有 者组织劳动的基本目的。
30.09.2020
14
• 应用：结合实际说明为什么要学习研究管理学
• （1） 管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要 性。
• （2）学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段 之一。
• （3）学习、研究管理学是未来的需要。随着社会的 发展，专业化分工会更加精细，社会化大生产会日益 复杂，而日新月异的社会将需要更加科学的管理。
• 识记：管理学
• 管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理 和一般方法的科学。
30.09.2020
12
• 领会： • 1、管理学的特点 • （1）一般性 • （2）多科性 • （3）历史性 • （4）实践性
30.09.2020
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• 2、管理学研究的内容
• （1）根据管理活动总是在一定的社会生产方式下进 行的，研究内容可分三个方面：一是生产力方面；二 是生产关系方面；三是上层建筑方面。 （2）从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理 理论的形成与演变过程。 （3）着重从管理者的工作或职能出发来系统研究管 理活动的原理、规律和方法问题。
• (6)控制性。有效管理系统必须有畅通的信息与反馈的机 制，使各项工作能够及时有效地得到控制。
• 教学片：[七十二家租客]电梯事故
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案例：麦当劳的无线射频系统
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• 2、系统的观点 • （1）整体观点。 • （2）开放性与封闭性。 • （3）封闭则消亡的观点。 • （4）模糊分界的观点。 • （5）保持“体内动态平衡”的观点。 • （6）信息反馈观点。 • （7）分级观点。 • （8）不断分化和完善的观点。 • （9）等效观点。
”的效果。 (2)目的性。管理系统的整体目的就是要创造价值 和提供服务，达到一定的经济效益与社会效果。 • (3)开放性。管理过程必须不断地与外部社会环境 交换能量与信息。
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• (4)交换性。管理过程中各种因素都不是固定不变的，组 织本身也存在变革。
• (5)相互依存性。管理的各要素之间是相互依存的，而且 管理活动与社会相关活动之间也是相互依存的。
管理学原理
• 教材：管理学原理 • 主编：李晓光 • 出版社：中国财经经济出版社 • 注：此书为全国高等教育自学考试指定教材学
• 一、管理及其基本特征 • 识记： • 1、管理 • 是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人
员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动 ，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 • 2、管理的五个基本职能
• （4）管理的核心是处理好人际关系。
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案例：艾森豪的管理之道
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• 2、管理的科学性与艺术性
• 本世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了一 套行之有效的管理方法，虽然他还没有自然科学那样 精确，但管理已成为一门科学已无人怀疑。 说管理是一种艺术，是强调管理的实践性。管理 者在管理中，既要用到管理知识，又不能完全依赖管 理知识，必须发挥创造性，根据不同的情况采取不同 的方法来实现目标。 管理人员在管理中要学会灵活应用知识，使组织 活动达到最大效果。
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案例：打卡制度
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• 领会：掌握管理两重性的意义 • （1）认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会
主义制度的优越性。 • （2）学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。 • （3）结合实际，随机制宜的学习运用。
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• 三、管理学研究的内容
• 计划、组织 、人员配备、领导、控制
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案例：盘龙峡的故事
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案例：沃尔玛的管理
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• （3）管理的任务、职能与层次
• 管理的职能有五个：计划工作、组织工作、人员配备、指 导与领导工作、控制工作。管理者的任务是设计和维持一 种环境，使在这种环境中工作的人们能够用尽可能少的支 出，实现既定的目标。一个组织通常划分成三个层次，即 上层管理、中层管理、基层管理。
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• 四、学习和研究管理学的方法
• 识记：
• 系统：指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成 的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一 个更大系统的组成部分。
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• 领会 • 1、系统的特征 • (1)整体性。有效的管理总能带来“整体大于部分