员工手册资料(经典全面)

某公司员工手册二〇一五年六月前言欢迎您成为某公司的一员！《员工手册》旨在为您在本公司工作期间提供有效的指导。

公司希望通过《员工手册》能使每位员工认识、了解我公司的各项人事政策及相关规定，清楚明确自己的权利、义务、责任和行为准则，通过互相了解及合作，共同推动公司的发展。

本手册适用于公司全体员工，是员工的基本行为准则。

每位员工都应对手册所述内容熟记于心，并自觉遵照执行。

员工始终是公司的宝贵财富！公司认为全体员工的共同努力是公司取得成功的关键。

公司竭诚希望每位员工热爱公司、敬业爱岗、遵守国家法律法规、严格执行公司各项规章制度、克尽职守、勤奋务实，把公司的发展与个人的发展紧密联系在一起。

本手册依据中华人民共和国劳动法律、法规，并遵照公司实际情况而制订，手册中未涵盖的内容，将参照国家有关规定及某公司的相关要求执行。

本手册仅供内部使用，解释权归公司人事行政部。

目录第一章公司概况第二章公司文化第三章组织架构第四章部门职责第五章政策规定第六章行为规范第一章公司概况（补充）某公司成立于2005年，主要经营中药饮片的生产加工、中成药、抗生素、化学药制剂、生化药品、生物制品的批发零售，企业由原来的十几个人发展到现在的135人，公司在玉泉区裕隆工业园区建成占地100亩的及库房，中药饮片生产加工，职工宿舍，食堂于一体的现代化工业园。

第二章公司文化（填充）第三章组织架构第四章部门职责一、业务部工作职责1、销售计划的制定与实施：根据公司总体战略规划及整体营销目标，制定、策划并组织落实完成公司产品年度、季度、月度销售计划。

2、市场调研与市场预测：随时掌握医药行业市场行情动态变化趋势，紧盯商品价格变化、对可能影响市场动态变化的因素及时汇报总经理，为公司领导提供正确的经营决策依据。

3、市场开发：运用各种有效促销方式，积极开拓新市场、新客户，不断提高市场占有率，实现客户的优化选择。

4、客户管理：通过进行市场细分、客户分类管理以及完善的售后服务不断提高公司的客户满意度和市场知名度。

5、合同签订规范与实施：做到合同签订前严格客户信用及对合同实现条件的审查，合同签订后监督合同的严格执行情况，实现合同按时履行、应收账款安全回收，以此保证企业利益的最终实现。

6、根据公司规定组织招标工作，编写招标记录评审表，并提请领导审批7、业务培训和业务总结：参加公司组织的业务技能培训，定期组织召开业务与市场分析总结会。

8、绩效考核：组织落实业务员与开票员的绩效考核和行为管理，并不断完善业务部薪酬管理制度。

9、做好企业销售资源的保密工作，遵守工作纪律，吃苦耐劳，注意树立业务部门良好的内部外部形象，不徇私舞弊，忠于职守，不断提高自身综合素质。

10、完成上级领导安排的其他工作及其它部门需要配合的工作。

二、采购部工作职责1、供应商管理1）搜集供应商信息，建立供应商资料库，并及时增补更新。

2）对原料、辅料、包装材料等药品生产所用重要物资制定合格供应商目录，建立合格供应商档案；3）与供应商充分沟通，了解供应商变动情况，及时向供方通告我方各项要求及规章制度；4）对供应商进行审核、评价，定期对供应商进行评估选择；5）开发新供应商，终止不合格供应商的供货。

2、审核物资请购计划，落实请购物资具体的技术质量要求，执行具体物资采购工作，对采购业务实施跟踪、管理。

3、跟踪、监管供应商的供货质量、供货进度、售后服务等，对购进物资开具相关单据，办理相关收货、验货、入库事宜，对让步接收物资或不合格物资进行处理，并配合质检部与使用单位对供应商供货质量问题及时反馈，查找分析原因并提出整改建议和意见，对供应商不断施加影响，跟踪查看整改情况与供货改善结果，及时对供应商进行审核审计。

4、起草、制订、签批采购合同，并根据合同约定实施、跟踪和办理相应采购业务；并建立好合同台账，维护好公司利益。

5、整理、审核、签批发票报销手续；根据规程办理发票报销手续的付款、冲账、挂账业务。

6、做好物资采购订单统计，建立采购订单统计表。

7、登记接收的供应商发票，建立发票接收记录表，保障供应商发票及时办理，有据可查。

8、建立发票报销手续登记表，记录发票报销手续的签批和上交情况，以保障报销手续按照流程规范走动和上交财务。

9、不断完善采购相关规程和制度，使采购工作更规范、合理、高效运行，保障采购物资物美价廉，维护公司利益，提高公司效益。

10、根据药品生产管理规范（GMP）要求，完善相关材料、规范相关手续和程序、管理和执行采购业务。

11、做好迎接药监局审计或客户审计等工作。

12、做好ERP信息化、绩效考核、认证体系等要求的工作。

13、接受公司培训并认真学习；做好本部门员工的培训和管理；提高业务素质和工作能力，使部门工作按照公司规章制度要求、遵纪守法、认真高效的开展。

14、完成上级领导安排的其他工作及其它部门需要配合的工作。

三、仓储部工作职责1、具体负责药品储存、运输过程的质量管理的工作。

2、凭有效合法凭证收发药品，按批正确记载药品进、出、存动态，保证帐、货、卡相符。

3、在库管员指导下控制好仓库的温湿度，并定时记录。

4、严格按药品分类原则分区存放，按药品外包装或标志要求，规范操作，保持库区整洁，做好“五防”措施。

5、加强药品有效期的管理，设置有效期药品一览表，严格执行先产先出、先进先出、近期先出、按批号发货的原则和近效期药品的催销报告制度。

6、加强药品出库验发工作，依据出库票据与实货逐项严格核对，检查包装完好状况，防止出库差错。

7、发现质量可疑药品，暂停发货，报质检部进行质量复查。

8、及时上报质量信息的反馈工作。

9、针对运送药品的性能，包装条件和运送道路状况，采取相应措施，防止药品的变质、破损和混淆。

10、对有温度要求的药品的运输，应根据季节的变化和运程采取必要的保温或冷藏措施。

11、完成上级领导安排的其他工作及其它部门需要配合的工作。

四、质检部工作职责1、负责组织起草公司药品质量管理制度，并指导督促制度的执行。

2、负债对公司药品质量进行审核，对供应商资质进行审核。

3、负责规范公司原始记录、质量台帐，建立药品质量档案。

4、负责药品质量查询、质量事故和质量投诉的调查、处理及报告。

5、负责药品的验收工作。

6、负责指导和监督药品保管、养护和运输中的质量工作，接受公司内有关部门关于质量、技术问题的咨询。

7、负责不合格药品的审核以及对不合格药品的处理过程实施监督。

8、负责收集和分析药品质量信息，药品不良反应上报工作。

9、协助人事行政部开展对公司职工药品质量管理方面的教育和培训。

10、负责设施设备的每年定期送检，资料保存存档。

五、财务部工作职责1、负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。

2、根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。

3、搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析，提出建议。

4、严格财务管理，加强财务监督。

5、做好收入单据的审核及账务处理；各项费用支付审核及账务处理；应收账款、应付账款账务处理；总分类账、日记账等账簿处理；财务报表的编制。

6、加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点。

7、做好每个月的员工工资的核对与发放工作。

8、完成上级领导安排的其他工作及其它部门需要配合的工作。

六、人事行政部工作职责（一）、人事管理1、制定实施人力资源中长期规划和短期计划。

2、对各部门施行编制管理。

3、执行各项人力资源管理制度。

4、基础人事管理1）负责员工动态管理，处理请假、辞职等人事日常问题和突发问题，协调人事关系。

2）办理干部任免及员工调动手续。

3）汇集、整理、存档、调查员工人事档案。

4）负责员工劳动合同的签署及管理。

5、用人申请管理：负责公司内缺编人员招聘录取工作，保证公司正常生产经营的人力资源需求。

6、薪酬管理：按照公司薪酬管理制度，统计汇总每月工资发放情况。

7、社保福利管理1）及时办理员工的养老、失业、工伤、生育、医疗等社会保险，并按时足额缴纳。

2）及时为工伤职工申报工伤认定及伤残等级鉴定，参与处理公司的劳动争议和劳动纠纷。

8、培训管理：编制与实施培训计划，根据计划组织培训、考试，评估培训效果。

9、绩效管理1）按公司规定组织实施开展绩效考评工作。

2）做好绩效考评结果的运用。

10、负责员工各类专业技术职称等级及职业资格评审上报。

（二）、行政管理1、负责公司的行政后勤接待、礼品、考勤、着装、办公区卫生的管理和落实，负责电话、网络、车辆的管理。

2、负责大型活动组织、公司各种会议的组织安排等相关工作。

3、负责公司办公区基础设施维护管理工作。

4、负责公司文件的收发、存档及重要档案管理。

4、负责办公用品采购计划和办公耗材的审核，合理控制办公费用。

5、负责公司对外关系的联络沟通工作。

6、负责公司的信息、宣传报道工作。

7、完成上级领导安排的其他工作及其它部门需要配合的工作。

七、工会工作职责1、协助员工完成持股及入股分红工作。

2、维护职工的合法权益，代表职工与企业方面建立集体协商制度，签订集体合同，帮助指导职工与企业方面签订劳动合同。

3、协调沟通企业与职工的关系，关心职工生活，努力为职工排忧解难，及时反映职工的意见和要求，争做职工之友。

4、坚持和完善职工代表大会（或会员大会）制度，抓好职工民主管理和监督工作，每年一次向会员或会员代表报告工作，接受会员和会员代表的评议。

全年工作年初有计划，年终有总结，定期召开工会委员会议。

检查、督促各委员的工作，负责把工作情况经常及时向上级工会通报。

5、开展工会规范化建设活动，建立健全工会资料档案管理。

第五章政策规定【人事管理制度】一、目的为加强公司人力资源管理工作，建立完整的人员管理体系，增强公司抗风险能力，建立并保持一个有效、有活力的员工队伍，公司根据《劳动法》、《劳动合同法》及相关法律法规，结合公司的实际情况，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于某公司全体员工，各办事处可参照执行。

三、责任分工（一）人事行政部负责员工入职、离职、异动手续的办理，《劳动合同》、《员工保密协议》的签订及档案管理。

（二）用人部门负责分管岗位新员工各期间表现的考察、评定和各项手续的办理。

（三）员工负责相关档案资料的递交，各类手续的发起办理。

四、入职管理（一）入职手续办理如下：新聘用员工（包括临时用工）接到人事行政部入职通知电话后于规定日期报到，报到时人资员需对入职资料进行验证，签订《新员工入职须知》，办理入职手续，以报到日期为员工起薪日。

（二）新员工报到需要提交资料：1、本人身份证或户口本原件，复印件1份。

2、学历证书(职称证书)原件，复印件1份。

3、近期一寸，免冠彩色照片4张。

4、与原单位解除劳动合同的证明1份。

外地进呼务工人员由人事行政部负责员工身份证资料的联网核查，保证员工使用的安全性。

五、试用期规定（一）销售业务类岗位试用期为（1—3）个月，由部门负责人根据员工在试用期的表现，确定具体试用时间；其他岗位试用期为1个月。