电子商务应用——面向企业的电子商务模式
电子商务的七大模式
电子商务的七大模式电子商务的兴起给传统商业带来了巨大的改变，为企业和消费者提供了更高效、便捷的交易方式。
在电子商务领域，有七种主要的商业模式，每个模式都有其独特的特点和优势。
本文将对这七大模式进行详细介绍。
一、B2C模式（Business to Customer）B2C模式是指企业通过互联网向个人消费者提供产品和服务。
这种模式下，消费者可以直接通过企业的电子商务网站购买商品。
B2C模式的特点是交易规模大、服务范围广，消费者可以随时随地购物，企业可以更好地了解和满足消费者的需求。
二、B2B模式（Business to Business）B2B模式是指企业通过互联网与其他企业进行交易。
在这种模式下，企业之间可以进行采购、供应链管理、合作开发等交易活动。
B2B模式的优势在于降低了采购成本、提高了交易效率，并促进了企业间的合作与创新。
三、C2C模式（Customer to Customer）C2C模式是指消费者之间通过互联网进行交易。
这种模式下，平台为消费者提供交易的场所和服务，消费者可以在平台上自由买卖商品。
C2C模式的典型代表是在线拍卖和二手商品交易平台，它使个人间的闲置物品得以变现，并促进了共享经济的发展。
四、O2O模式（Online to Offline）O2O模式是指企业通过互联网将线上的产品和服务引导到线下的实体商店中。
这种模式下，消费者可以通过手机应用或网络订购商品，然后在实体店铺中自提或享受相关服务。
O2O模式的优势在于融合了线上线下等多种资源，提供了更优质的服务体验。
五、F2C模式（Factory to Consumer）F2C模式是指制造商直接面向消费者销售商品。
这种模式下，制造商可以通过自建电子商务平台或与电商平台合作，将产品直接销售给消费者，去掉了中间环节的利润差价。
F2C模式可以使消费者购买到更具性价比的产品，并提高制造商的市场竞争力。
六、B2B2C模式（Business to Business to Customer）B2B2C模式是指企业通过直接与其他企业合作，在其平台上向最终消费者提供商品和服务。
电子商务的商务模式
电子商务的商务模式随着互联网技术的迅猛发展，电子商务成为了当今社会中不可忽视的一种商业形式。
电子商务的商务模式是指企业通过电子商务平台进行商业活动和交易的方式和方式。
这种商务模式的实施对企业和消费者都带来了许多机会和挑战。
本文将讨论电子商务的商务模式及其对商业行为的影响。
一、B2C商务模式B2C商务模式指的是商家直接将产品或服务销售给消费者的方式。
在这种模式下，商家通过网站、应用程序或社交媒体平台向消费者提供产品或服务的购买选择。
这种模式可以使消费者方便地在家中或办公室购买所需的商品或服务，无需亲自前往商店。
此外，商家可以使用精确的市场定位和个性化推荐等技术手段，提供个性化的购物体验，提高销售转化率。
二、C2C商务模式C2C商务模式是指个人之间通过电子商务平台，直接交换、买卖或共享商品和服务的方式。
这种模式允许个人将闲置物品转化为成交交易，并提供一个市场环境，使消费者可以找到他们所需的二手商品和服务。
例如，拍卖网站和分类广告网站允许个人在平台上发布商品信息并进行交易。
C2C商务模式打破了传统商业模式的限制，使人们可以更灵活地进行商业活动，从而带来更多的商业机会和竞争。
三、B2B商务模式B2B商务模式指的是企业通过电子商务平台进行商业活动和交易的方式。
在这种模式下，供应商和采购商之间的交易可以在在线平台上进行，无需传统的线下交流和谈判。
电子商务平台为企业提供了更多的商机和合作伙伴，降低了企业之间的交易成本和时间。
此外，通过电子商务平台，企业可以更容易地进行市场研究，了解竞争对手和供应链的动态。
四、O2O商务模式O2O商务模式是线上线下结合的商业模式，通过互联网平台将线上的产品或服务引导到线下，为消费者提供更优质的购物体验。
例如，电子商务平台可以与实体店铺合作，消费者可以在线下店铺体验商品后直接在线上购买。
此外，O2O商务模式还可以通过线上支付、优惠券和积分等方式，吸引消费者线下购物，从而增加销售额和用户忠诚度。
企业B2B电子商务模式应用
案例：帝赛F2R分销
服务线上消费者 三四级及以下地区 线上消费者 模式一： B2C模式 帝赛 网络立体 渠道 三四级城 市网贩者
服务线下消费者
三四级及以下地区 线下消费者 模式二： F2R分销模式 工厂 （Factory ） 电子商务 分销平台 三四级城市终 端零售商 （Retailer） 三四级城市线 下消费者
单 位 ： 亿 元
全球内衣交易网2016年交易
规模将达到158亿元，市场份
额约为22%
全球内衣交易网2012~2016年可获取全国内衣电子商 单 位 ： 亿 元
180
务规模预测统计
158
22% 115 14% 62 22 7%.00% 10.00% 5.00% 0.00%
企业选择哪种模式适合
1 入驻B2B平台 2 五星控股
3
企业分销电子商务
4
行业交易型B2B平台
企业营销型网站
冷僻产品 强调品牉/服务
较固定客户资源 标品为主 交易频率较高
行业资源 集中度较低 交易频率较高
客户需求、竞争现状、企业资源能力
企业选择哪种模式适合
4
行业交易型B2B平台
思考：为什么“垂直行业”交易型B2B平台有很大机会？ 1、客户集中（引流成本相对较低）
•营销推广执行力（构建立体营销体系）
立体营销体系推广能力：推拉结合的营销手段，重点发展地推、会销、电话销售三种推广方式；
总结
面向企业客户的企业： 可参不的4种B2B电子商务应用模式 面向消费客户的企业：
关注、参不、整合
推广型B2C（O2O）
增收：增加线下收入
交易型B2B
增收：获取商机，增加线上收入 节支：降低交易成本 提效：提高交易效率，节省时间
电子商务的五种模式
电子商务的五种模式
【引言】B2B、B2C、C2C、O2O、P2P，每天看着这些常见的词，其实是电子商务的模式，电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的商务运作方式和盈利模式。
【释义】B2B模式 (Business to Business)，是企业对企业的电子商务模式，它B2B电子商务模式主要有降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间、扩大市场机会等优势。
代表网站：阿里巴巴、慧聪网、中国制造网。
B2C模式 (Business to Consumer)，就是我们经常看到的供应商直接把商品卖给用户，即“商对客”模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
代表网站：天猫、京东、凡客。
C2C (Customer to Consumer) 指客户之间自己把东西放上网去卖，是个人与个人之间的电子商务。
代表网站：淘宝、拍拍、易趣。
O2O模式（Online to Offline）指将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。
这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。
该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。
P2P（Peer to Peer）是一种个人对个人将非常小额度的资金聚集起来借贷给有资金需求人群的一种民间小额借贷模式。
P2P借贷指个人通过第三方平台(P2P公司)在收取一定服务费用的前提下向其他个人提供小额借贷的金融模式。
电子商务的模式有哪些
电子商务的模式有哪些电子商务是指通过电子方式进行的商业交易活动，它包括了各种不同的商业模式。
随着互联网技术的发展，电子商务的模式也在不断地演变和创新。
以下是电子商务的一些主要模式：1. B2B（Business-to-Business）模式：这种模式指的是企业与企业之间的电子商务交易。
在这种模式下，企业通过互联网平台进行商品或服务的买卖，常见的B2B平台有阿里巴巴、慧聪网等。
2. B2C（Business-to-Consumer）模式：这是企业对消费者的电子商务模式。
企业通过在线商店直接向消费者销售产品或服务，例如亚马逊、京东、天猫等。
3. C2C（Consumer-to-Consumer）模式：这种模式是消费者之间的电子商务交易，消费者可以通过在线平台进行二手商品的买卖或者个人服务的交易，如eBay、淘宝等。
4. C2B（Consumer-to-Business）模式：在这种模式下，消费者向企业提供产品或服务。
这种模式在定制化服务和众筹领域比较常见，消费者可以根据自己的需求定制产品，或者通过众筹平台支持某个项目。
5. B2E（Business-to-Employee）模式：这种模式指的是企业对员工的电子商务，企业通过内部电子商务系统为员工提供福利、培训、办公用品等。
6. B2G（Business-to-Government）模式：企业与政府之间的电子商务交易，企业可以通过电子平台参与政府采购、招标等活动。
7. O2O（Online-to-Offline）模式：这种模式结合了线上和线下的交易，消费者在线上下订单，然后到实体店进行消费或取货，如团购网站、外卖平台等。
8. B2B2C模式：这是一种复合模式，企业首先与企业进行交易，然后再由这些企业向消费者销售产品或服务，这种模式在供应链管理中比较常见。
9. 社交电商模式：随着社交媒体的兴起，许多电商平台开始整合社交媒体功能，允许用户在社交平台上分享购物体验、推荐商品，从而促进销售，如微信小程序、Facebook商店等。
电子商务在企业发展中的应用
电子商务在企业发展中的应用随着互联网时代的到来，电子商务在企业发展中扮演着极其重要的角色。
电子商务通过运用先进的信息技术，可以使企业在产品销售、渠道管理、客户服务等方面实现优势，提高企业信息化水平和竞争力。
本文将阐述电子商务在企业发展中的应用，从产品销售、渠道管理和客户服务三个方面分别进行探讨。
一、产品销售电子商务已经成为了产品销售的重要渠道，通过电子商务平台进行产品销售，企业可以将商品推广到更广泛的市场，满足更多消费者的需求。
另外，在电子商务平台上销售商品还可以减少中间环节，同时也为企业降低了成本。
例如，传统的实体店需要支付租金等各种成本，而在电子商务平台上进行销售，企业只需要支付平台服务费及一些运输费用即可。
同时，电子商务平台的支付方式多样，可以在一定程度上为消费者提供便利。
除此之外，电子商务平台还可以通过数据分析，对用户进行智能推荐，精准的推送产品。
这不仅可以提高用户购买的效率，还可以增加产品的销售量。
此外，企业还可以在电子商务平台上搭建在线咨询、在线问题解答、售后服务等多种服务，使消费者享有更好的购物体验。
例如，在淘宝商城上，企业可以设置在线客服，及时解决用户的疑问和问题，这些服务可以增强用户的购买信心，提高用户的忠诚度。
二、渠道管理电子商务平台不仅为企业销售提供了新的渠道，还降低了企业实体店等传统渠道所面临的问题。
例如，实体店需要付出较高的租金等成本，同时还需要支付员工工资、水电费等各种费用，而通过电子商务平台销售产品，这些成本都可以减少或者消除。
因此，企业可以在销售渠道上更具弹性，根据销售情况进行调整，同时也能够更好的控制风险。
在渠道管理方面，电子商务平台还可以通过数据分析，对产品销售效果进行反馈，从而帮助企业进行销售策略的制定和调整。
企业可以根据销售数据，对产品进行优化，创新产品销售方式，提高销售效率。
此外，在电子商务平台上销售产品还可以实现全球化经营，使企业跨国经营成为可能。
三、客户服务客户服务是企业与用户之间建立长期关系的关键环节，同时也影响着企业的品牌形象。
电子商务的基本概念与模式
电子商务的基本概念与模式随着互联网的蓬勃发展，电子商务成为了现代商业领域中的重要一环。
本文将探讨电子商务的基本概念与模式，并试图解释其在当今社会中的重要性和发展趋势。
1. 电子商务的基本概念电子商务指的是通过计算机网络等数字技术手段进行的商业活动。
它以互联网为基础，结合了现代信息技术、电子支付系统和物流配送网络等要素。
电子商务的基本概念包括电子购物、在线支付、电子商务平台和供应链管理等。
2. 电子商务的模式2.1 B2C模式B2C（Business-to-Consumer）模式是指企业通过互联网向消费者提供商品或服务。
消费者可以通过电商网站直接购买商品，企业则通过在线销售实现盈利。
这种模式在当今互联网时代中广泛应用，如电商巨头亚马逊和阿里巴巴等。
2.2 C2C模式C2C（Consumer-to-Consumer）模式是指个人之间通过网络平台进行商品买卖。
通过在线拍卖和二手交易平台，个人可以自由发布和购买商品，实现个人的闲置物品变现。
这种模式具有灵活性和低成本的特点，例如eBay和淘宝等平台。
2.3 B2B模式B2B（Business-to-Business）模式是指企业之间通过互联网进行产品、服务和信息交流。
这种模式旨在实现供应链的协同和优化，提高合作效率和降低交易成本。
企业可以通过电商平台或在线招投标系统等渠道寻找供应商和采购商，实现商业合作。
2.4 O2O模式O2O（Online-to-Offline）模式是指线上与线下业务的结合。
通过互联网平台，企业向消费者提供线上服务和优惠，鼓励消费者线下到实体店面消费。
这种模式使得线上和线下业务相互促进，实现线上线下的互动。
3. 电子商务的重要性和发展趋势电子商务的发展给商业带来了巨大的变革和机遇。
其重要性主要体现在以下几个方面：3.1 全球市场的拓展电子商务打破了地域限制，使得企业可以在全球范围内进行销售和采购。
消费者也可以享受到全球商品和服务的便利。
电子商务的七大模式
电子商务的七大模式随着科技的不断发展和互联网的普及，电子商务成为了现代商业活动的重要组成部分。
电子商务的快速发展，催生了许多不同的商业模式。
本文将介绍电子商务的七大模式，包括B2C模式、C2C模式、B2B模式、O2O模式、C2B模式、B2G模式和G2C模式。
1. B2C模式（Business-to-Consumer，企业对消费者模式）B2C模式是指企业直接面对消费者进行交易和销售的模式。
这种模式下，企业通过电子商务平台向消费者销售产品和提供服务。
消费者可以通过网上商城、手机应用等渠道购买商品。
亚马逊、京东等知名电商平台就是典型的B2C模式代表。
2. C2C模式（Consumer-to-Consumer，消费者对消费者模式）C2C模式是指消费者与消费者之间直接进行交易的模式。
在C2C模式下，个人可以通过在线平台将自己的个人物品进行出售，其他消费者可以通过平台购买这些物品。
淘宝、闲鱼等二手交易平台就是典型的C2C模式代表。
3. B2B模式（Business-to-Business，企业对企业模式）B2B模式是指企业之间进行电子商务交易和合作的模式。
在B2B模式下，企业可以通过电子商务平台进行供应链管理、采购、销售等活动。
阿里巴巴、猪八戒网等平台就是典型的B2B模式代表。
4. O2O模式（Online-to-Offline，线上到线下模式）O2O模式是指线上商业活动与线下实体店铺结合的模式。
在O2O模式下，消费者通过在线平台选择商品或服务，然后在线下实体店铺购买或使用。
美团、饿了么等平台就是典型的O2O模式代表。
5. C2B模式（Consumer-to-Business，消费者对企业模式）C2B模式是指消费者向企业提供产品或服务的模式。
在C2B模式下，消费者通过电子商务平台发布需求，企业根据需求进行报价和提供产品或服务。
例如，知乎合作专栏作者、自媒体平台提供广告位等，都属于C2B模式。
6. B2G模式（Business-to-Government，企业对政府模式）B2G模式是指企业与政府之间进行电子商务交易和合作的模式。
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2、企业间电子商务的作用
• 早期的B2B电子商务来源于企业EDI活动。
• 现在的企业需要通过电子商务来改善竞争条件， 建立竞争优势。 • 企业间电子商务将会为企业带来更低的价格、更 高的生产率和更低的劳动成本和更多的商业机会。
5
• （1）改善供应链管理
• （2）增加商业机会和开拓新的市场
• （3）改善过程质量
• • • • • • • （1）寻找卖主 （2）评估卖主 （3）选择特定商品 （4）签订电子合同 （5）货物发送 （6）货款支付 （7）售后服务、评价
11
识别需求
查看供应商的商品目录或数据库
确定需求
发出询价单
批准采购
评估报价并选定供应商
企业网络采购流程
在线协议付款事项
填写在线采购订单
向第三方支付发出支付信息
• （2）促进政府的廉政建设 • （3）提高政府工作效率
22
政府采购网
23
（二）电子税务
• 1、电子税务的概念
• 电子税务是税务机关应用现代网络通讯和信息技 术，将税务管理和服务通过网络与信息技术进行 集成，在因特网上实现税务部门组织结构、工作 流程的优化重组和再造，超越时间、空间与部门 分隔的限制，全方位的为纳税人提供优质、规范、 透明的管理与服务。
3
一、企业间电子商务原理
（一）企业间电子商务概述
• 企业间电子商务也就是企业对企业的电子商务 (Business to Business，B to B、B2B) • 反映企业与企业之间通过专用网络或因特网进行 数据信息传递、开展商务活动的运行模式。 • 包括企业与其供应商之间的采购,物料管理人员与 仓储、物流公司的业务协调,销售部门与其产品批 发商、零售商之间的协调等。
17
2、企业网络集中交易模式应用 ——阿里巴巴的案例
18
Alibaba的交易流程
在alibaba注册获得会员账号
第 1
步 注册
第 3 步
第 2 找商机
步 给公司登个记
发信息
把要销售的信息 在网上发布
第一时间 寻找想要的商机
瞄准合适的采购商
给所有产品建个目录
和采购商进行联系沟通
等待采购商的联系
把产品销出去！
• ② 税收政务公开 • ③ 税收相关数据公布 • 税务部门通过网络发布相关的税务信息，满足纳 税人的知情权。
27
（三）网上行政审批
• 网上行政审批是企业或居民直接在政府网站对所
办事务进行申报，政府部门在线进行审批，并通
第八章
电子商务应用 ——企业间电子商务
© Yang Tianxiang,Soochow University
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
面向企业的电子商务模式 电子数据交换（EDI） 企业电子商务物流 供应链管理 客户关系管理
2
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
面向企业的电子商务模式 电子数据交换（EDI） 企业电子商务物流 供应链管理 客户关系管理
8
海尔的网上商城
9
三、企业网络采购
（一）企业网络采购概述
• 1、网络采购
• 网络采购是电子商务模式下的新型采购模式,包括 寻找卖主、评估卖主、选择特定产品、签订电子 合同、发货及物流安排、验收等一系列过程，充 分发挥计算机网络快速、简便、信息通畅的优势,
成为目前企业采购的重要手段。
10
2、网络采购流程
• 电子订货系统（Electronic Ordering System，
EOS）是指将批发商、零售商所发生的订货数据
输入计算机，通过计算机通信网络连接的方式将 资料传送至总公司、批发商、商品供货商或制造
商处，获得详细的订购需求数量，以安排合理的
采购量。
15
2、电子订货系统的流程
• （1）采购人员根据MIS系统提供的功能，收集资
• 企业可以在线向多家商务伙伴发出招标单，这些
商务伙伴可以是已知的，也可以在公共电子媒体
上向所有有意者发布消息。
13
在线投标系统
公开发布公 共招标单
企 业
向已知的合作 伙伴发表非公 共招标单
商业市场
投标
发标
投标Байду номын сангаас
注 册
通知结果
申请 用户
投标人
投标人
通知结果
14
（三）电子订货系统
• 1、电子订货系统的概念
料，下达采购指令。 • （2）网络服务中心接收到用户发来的EDI单证时， 自动进行EOS交易伙伴关系的核查。 • （3）供货商根据EDI单证，转换成标准的商品订
单，供货商及时安排出货，并将信息传递给相应
的批发、零售商场。
16
（四）企业网络交易平台
• 1、企业网络集中交易原理
• 企业网络集中交易就是利用数据库技术和计算机 网络技术等建立一个适用于会员企业的虚拟交易 平台。 • 通过这个平台, 企业可以搜索或发布产品或交易 信息、寻找贸易合作伙伴、进行价格或交易方式 的磋商，平台则对商品配送进行追踪和监控、 提 供第三方支付的便利直至完成整个交易的过程。
19
中国建材网 的网上集中交易
20
四、政府对企业的电子商务
（一）政府网络采购
• 1、政府网络采购概念 • 政府网络采购是政府通过网络发布招标公告，供 应商在线浏览招标书并在线发送标书投标，政府 在网络公开投标结果，整个采购过程均在网上完 成。
21
2、政府网络采购的特征
• （1）降低政府采购成本
24
2、电子税务的业务构成
（1）网上纳税申报业务
• ① 纳税申报 • ③ 入库核对
• ② 申报查询
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（2）网上税务服务
• 税务部门在网上向纳税人提供相关的服务，以方
便纳税企业，具体有： • ① 发票查询 • ② 稽查举报 • ③ 廉政举报 • ④ 网上调查
26
（3）网上税务信息发布
• ① 税务政策、法规、相关知识
• （4）缩短订货周期
• （5）降低交易的成本
• （6）改善信息管理和决策水平
6
二、企业网络销售
（一）企业网络销售概述
• 企业网络销售是企业通过建立网络渠道来实现产 品货服务的销售活动，并通过网络渠道完成售后
服务，保持与用户的沟通。
7
（二）企业网络销售的特点
• 1、个性化
• 2、强大的内容管理工具 • 3、安全机制
订立电子合同
安排配送
供应商确认电子合同及采购订单
进行检查
物
流
发出电子发票
检查到货并处理收货
核对电子发票、订单及收货 信息，确认支付
转收货部存货
交易的会计处理
第三方支付完成支付
12
（二）在线招投标采购
• 电子商务环境下企业同样可以进行在线招投标，
与传统做法不同的是，电子商务招投标的成本远
远低于传统模式。