操作说明-西软Maint前台维护系统

图23
单击〖新增〗，即可增设新的房类。
◆客房区域、楼层的设置
客房区域、楼层的设置方法十分简单，图21窗口下，单击选择客房区域（或楼层），单击〖编辑〗，按要求录入信息即可。
◆客房附加信息
客房附加信息用于编辑客房的属性或特点，包括朝向、景观、位置、吸烟楼层、大床间、连通等属性。这些基本类别可根据酒店特色在自定义，之后可进行具体信息的定义，如朝向是东、南还是西等。这些设置将在房号设置中被选用。
图5
（3）、单击 ，选中功能被显示在“允许功能表”中，如下图所示，功能设置成功。
图6
（4）、单击〖退出〗，按同样的方法定义允许前厅部经理使用的前台收银系统功能。
注意：上实例中讲述了如何添加允许使用功能，若想删除某些功能，、组可以使用的模块以及功能之后，下面我们说明如何维护组中的操作员。由操作界面可以看到，职员维护窗口是树型结构，这种结构在WINDOWS中是十分常见的，相信对于电脑维护人员来说是简单的，因此不再细述，只用一个实例加以说明。
图21
FOXHIS系统中，楼号代码可以是单个的数字或字母。单击〖编辑〗，打开『楼号设置』窗口，单击〖增加〗，即可输入【代码】、【描述1】、【描述2】，录入完毕，单击〖存盘〗即可。若想对已存在的楼号进行修改，只需单击〖修改〗即可。
图22
◆房类设置
系统中，“房类代码”最多可以是3位字母，图21窗口下，单击列表中的“房类”，单击〖编辑〗，打开如下窗口。若需修改现有房类的相关信息，只需单击选择“房类列表”中的房类名称，窗口右边将显示该房类信息，直接修改后存盘即可。一般“房类信息”中【代码】由三位字母（或字母结合数字）表示、【名称】处直接输入中文描述、【可超订数】处输入客房可以超预订的房间数、【房价】处输入房类的房间价、【数量】处的数字是在房间号设置完后会自动显示。【预设价】与【启用日期】结合可以预先定义自启用日期零时起生效的新房价。
图7
（2）、单击 ，如下图所示。“工号”处输入ZY，“姓名”处输入张燕，“密码”处回车（即不设置初始密码，由操作员进入系统后自己定义、保存），“部门”处按键盘上的“↑”、“↓”箭头选择部门，此处部门对应于酒店实际的业务部门。连续回车，至窗口如下下图所示。
图8
图9
（3）、类似于步骤（2），添加前厅经理何志敏，添加保存完毕，使窗口如下图所示。
执行权限管理→职员维护，或单击 图标，打开如下『职员维护』窗口。
图1
简单来讲，职员维护的操作可分以下四步：
（1）、组别维护：把酒店现有的操作员分类，如前厅部预订员、前厅部收银员、前厅部主管等；
（2）、组别模块定义：确定每个组能使用哪些模块；
（3）、组别功能定义：确定能使用模块中的哪些具体功能；
（4）、职员维护：为每个组的操作员设置工号、密码。
操作步骤：
（1）、单击选中B区的“A50前厅部经理”，单击右键，打开快捷菜单，如上图。
（2）、单击权限，打开如下窗口。“不可登录模块列表”中单击选择“预订接待系统”，单击 ，“预订接待系统”显示在“可登录模块列表”中。用同样的方法处理前台收银系统，结果如下图所示。组别模块定义成功。
图3
注意：
（1）、若想把“可登录模块列表”中的模块移动到“不可登录模块列表”，只需选中后单击 。
实例5：设置允许所有经理、主管查阅夜间稽核工作底表（日报）。
操作步骤：
（1）、执行权限管理→报表组别维护，在报表列表中选择“夜间稽核工作底表（日报）”，窗口右边显示当前该报表允许哪些模块查询的信息。如下图所示，当前该报表只允许电脑房查阅。
图13
（2）、“不可适用组别报表”中选择所有部门的经理和主管（多选时按住CTRL键同时单击），如上图所示。
1.1
FOXHIS酒店管理系统中，将酒店职员按操作权限的级别分组，并给每个操作员分配工号、密码。
●工号：是操作员的编号，长度三位，编号形式没有特别规定，可以是数字、字母也可以是字母与数字的结合，如156、A15、ZXJ等都可以定义为工号。对于操作员来说工号是唯一的。FOXHIS系统工号与实际工号没有任何特别关联。
（2）、定义了可登录模块后，系统默认该模块中的所有功能都不允许使用，只有在定义了具体功能后，才能使用。具体功能的定义请参见下节。
1.1.3
酒店中经常存在这样的情况，如前厅部经理和前厅接待员都能使用预订接待系统，同时酒店又希望有些功能不要开放给接待员。组别功能定义能很好的满足酒店管理层的这种需求，它能定义所选模块中所有的功能，确定哪些功能是允许当前组使用的，哪些是不允许使用的。本节将说明如何定义每个模块中的哪些功能可供使用。
2.1.4
◆职业、事由
职业和事由设置的用途同区域，不再细述。
◆饭店员工部门编码
饭店员工部门编码对饭店现有的行政部门加以编码，供职员维护中选择“部门”。
◆备注种类
用于编辑备注的类别，如下图设置，则前台其他模块中留言类别如图19所示。
图18
图19
◆宾客（客户）类别
2.2
预订接待系统设置包括客房、来源与类别、换房原因、特殊要求、黑名单类别、会议室、会议室类别、VIP类别设置。其中较为复杂的设置是客房设置。
图16
2.1.3
区域设置包括自定区域代码、国际区划、国籍、省级、行政区域、入境口岸、民族、宾馆定义地区码、市场码，如下图所示。以上几项的参考数据均来自国家公安部门，酒店可根据实际情况进行维护。
图17
以上关于区域的设置大多也在预订接待系统中被调用，如预订员预订/登记散客时，『散客工作窗口』下单击【国籍】后的 ，打开的『国籍（地区）帮助』窗口，就是调用了此处的“国籍”信息。
2.1.2
证件设置包括编辑一般证件、签证代码、签证变更加签种类、台湾居民来往大陆通行证签证种类、台湾居民来往大陆通行证加注种类、证件签证签证审批签发机关等，如下图所示。
图15
证件设置后一般都在预订接待系统中被选择使用，如预订员预订/登记散客时，『散客工作窗口』下单击【证件】后的 ，打开的『证件类别帮助』窗口，就是调用了“一般证件”的信息，如下图所示。
（3）、按 ，添加到“可适用组别报表”中，设置成功后，打开『组别报表维护』窗口，浏览可以发现所有的经理、主管组下，“夜间稽核工作底表（日报）”前都打上了√。
由上说明可见，组别报表维护和报表组别维护功能各有所长，系统维护员应视具体情况选择使用。
第二节
2.1
基本设置包括优惠、证件、区域、职业、事由、饭店员工部门编码、备注种类、客户（宾客）类别等。这些设置的界面和操作方法类似，关键是要结合酒店的具体情况进行编辑。下面我们以说明基本代码设置与前台各系统的联系为说明重点进行说明。
2.1.1
优惠设置包括优惠类别和优惠明细，如下图所示。优惠类别即对优惠进行分类，如总经理优惠、前厅主管优惠、接待员优惠等，优惠类别可根据酒店的需求分类；优惠明细是用来确定各类别对客房、娱乐、餐饮等方面的优惠额度。必须先设置优惠类别，然后才能设置相应的优惠明细。
图14
优惠设置后，在前台各模块中即可选择优惠理由（必须有优惠额度不为0的，前台才显示优惠理由帮助）。如预订接待系统中，预订或登记散客，若该客人的房价打折，一般要求输入相应的优惠理由。只有在维护系统中设置了优惠理由后，前台预订员才能打开优惠理由帮助窗口。
第一节
FOXHIS酒店管理系统的使用有很大的灵活性，能根据不同酒店的管理风格和需求，进行设置；同时具有设置简便的特点。一般酒店的电脑维护人员经西软工程师培训后，就能较好的维护，满足酒店日常设置的需要。
本节要说明的是权限管理功能，权限管理主要用于设置限定操作员的操作权限、前台各模块能实现的功能以及能查阅的报表。
图10
1.2
功能模块维护将FOXHIS系统中所有的系统功能按树型结构归类、显示，维护员可在此设置每个功能可允许哪些模块使用。该功能的设置，大大加强了FOXHIS酒店管理系统功能组合的灵活性。《1.1.3组别功能定义》中所有供选择的功能，首先是在此处定义允许模块使用的功能。
一般情况下，工程人员实施工程时会根据酒店的需要设置好需要的功能。酒店正常使用系统后，很少会再做变动。
（2）、“组别”处输入A50，“描述”处输入前厅部经理 。
（3）、单击存盘图标 ，组别设置成功。
删除（修改）某组时，必须先选中，然后再单击删除（修改）图标。
1.1.2
上节中，仅仅对操作员进行了分组，下面我们要介绍如何定义某一组能操作哪些模块。
实例2：定义前厅部经理可以使用预订接待系统和前台收银系统。
由下图窗口，可以看到，操作与上述各节相同，不再赘述。
图11
1.3
一般酒店领导都需要丰富的报表辅助掌握酒店的营业等情况，成熟的FOXHIS酒店管理系统具有非常丰富的报表，同时还能灵活方便的定义报表，能根据酒店的个别情况为酒店定制报表。
报表维护功能主要用来维护现有的各种报表，设定每张报表分别能给哪些人员查阅。为方便设置，系统将报表维护功能细分：组别报表维护和报表组别维护。组别报表维护侧重于设置某个组能具体查阅哪些报表；报表组别维护侧重于设置某张报表能供哪些组使用。
1.3.1
执行权限管理→组别报表维护，打开如下窗口。如图所示，FOXHIS系统将报表分成两组：稽核报表和报表专家。下窗口显示的是前台接待主管允许查阅的报表（打√表示允许查阅，单击可选中）。若某组可查阅所有的稽核报表，只需单击选中“稽核报表”前的“□”即可。
图12
1.3.2
假设酒店只需设置允许所有经理查阅夜间稽核底表，若使用组别报表维护功能，必须打开多个组，逐个添加，但使用报表组别维护功能就简单多了。下面我们以实例的形式加以说明。
执行权限管理→职员维护，打开如下图窗口。
图2
如上图，窗口左边显示当前系统已经设置成功的组，右边是组别编辑部分。
实例1：增加一个组，名称为前台经理。
分析：增加组别时需要注意的是“组别”代码、“描述”内容不能重复。若出现重复，保存时系统将提示，同时设置失败。