护理礼仪试题答案
护理礼仪考试题库答案
护理礼仪考试题库答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 护理人员在与患者沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持微笑，态度友好B. 耐心倾听，不打断患者讲话C. 保持适当的身体距离D. 边做记录边与患者交谈答案：D2. 护理人员在进行护理操作时，应遵循以下哪项原则？A. 以自我为中心B. 以患者为中心C. 以任务为中心D. 以医院为中心答案：B3. 护理人员在进行静脉注射时，以下哪项操作是错误的？A. 严格执行无菌操作B. 选择合适的静脉C. 快速进针，减少患者痛苦D. 未进行皮肤消毒答案：D4. 护理人员在患者出院时，应提供哪些服务？A. 提供出院指导B. 帮助患者整理物品C. 协助患者办理出院手续D. 以上都是答案：D5. 护理人员在进行健康教育时，应采取以下哪种方式？A. 单向灌输B. 双向互动C. 只提供书面材料D. 只进行口头讲解答案：B6. 护理人员在处理患者投诉时，以下哪项行为是正确的？A. 立即反驳患者B. 耐心倾听，了解情况C. 忽视患者的投诉D. 将患者转交给其他护理人员处理答案：B7. 护理人员在进行护理操作时，应如何保护患者的隐私？A. 随意讨论患者的病情B. 在公共场合讨论患者的病情C. 确保操作环境的私密性D. 不告知患者操作的目的和过程答案：C8. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项行为是正确的？A. 忽略操作前的准备B. 忽略操作后的整理C. 确保操作的规范性和安全性D. 随意更改操作流程答案：C9. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项操作是错误的？A. 严格执行操作规程B. 确保操作的准确性C. 忽视患者的舒适度D. 确保操作的连贯性答案：C10. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项行为是正确的？A. 忽视患者的主诉B. 忽视患者的疼痛C. 忽视患者的不适D. 及时评估患者的状况，采取相应措施答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 护理人员在与患者沟通时，应遵循以下哪些原则？A. 尊重患者B. 保护患者隐私C. 避免使用专业术语D. 保持耐心和同情心答案：ABCD2. 护理人员在进行护理操作时，应遵循以下哪些原则？A. 严格执行无菌操作B. 确保操作的规范性和安全性C. 忽视患者的舒适度D. 及时评估患者的状况，采取相应措施答案：ABD3. 护理人员在处理患者投诉时，应采取以下哪些措施？A. 耐心倾听，了解情况B. 及时反馈，采取改进措施C. 忽视患者的投诉D. 向患者道歉，解释原因答案：ABD4. 护理人员在进行护理操作时，应如何保护患者的隐私？A. 确保操作环境的私密性B. 避免在公共场合讨论患者的病情C. 随意讨论患者的病情D. 确保操作的规范性和安全性答案：ABD5. 护理人员在进行健康教育时，应采取以下哪些方式？A. 单向灌输B. 双向互动C. 提供书面材料D. 进行口头讲解答案：BCD结束语：本试题库涵盖了护理礼仪的各个方面，旨在帮助护理人员提高专业素养，更好地为患者服务。
护理礼仪考试题及答案
护理礼仪考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 护理人员在与病人交流时，以下哪项是正确的行为？A. 直接称呼病人的床号B. 直接使用病人的姓名C. 在病人面前讨论病情D. 保持适当的距离，使用礼貌用语答案：D2. 护理人员在进行静脉输液时，应采取以下哪种姿势？A. 站立B. 坐着C. 蹲着D. 根据病人的舒适度调整答案：D3. 在护理工作中，以下哪项是不符合礼仪的行为？A. 保持微笑B. 穿着整洁C. 佩戴夸张的首饰D. 语言温和答案：C4. 护理人员在交接班时，以下哪项是必须遵守的？A. 随意交接B. 详细记录病人情况C. 快速交接D. 口头交接答案：B5. 护理人员在病人面前，以下哪项是正确的行为？A. 吃东西B. 玩手机C. 保持专业形象D. 随意闲聊答案：C6. 护理人员在病人出院时，以下哪项是正确的做法？A. 直接通知病人出院B. 详细解释出院流程C. 忽略病人的感受D. 催促病人尽快离开答案：B7. 在护理工作中，以下哪项是正确的沟通方式？A. 命令式B. 询问式C. 指责式D. 引导式答案：D8. 护理人员在病人入院时，以下哪项是正确的行为？A. 立即进行身体检查B. 详细询问病人病史C. 忽略病人的个人隐私D. 热情接待，耐心解释答案：D9. 护理人员在病人疼痛时，以下哪项是正确的做法？A. 忽视病人的疼痛B. 给予适当的安慰和支持C. 催促病人忍耐D. 随意给予止痛药物答案：B10. 护理人员在病人情绪不稳定时，以下哪项是正确的行为？A. 避免接触病人B. 给予适当的心理支持C. 与病人发生争执D. 忽视病人的情绪变化答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 护理人员在以下哪些情况下需要洗手？A. 接触病人前后B. 接触不同病人之间C. 进食前后D. 上厕所后答案：ABCD12. 护理人员在以下哪些情况下需要更换口罩？A. 口罩湿润时B. 口罩污染时C. 口罩破损时D. 每4小时更换一次答案：ABCD13. 护理人员在以下哪些情况下需要戴手套？A. 接触病人血液时B. 接触病人分泌物时C. 进行无菌操作时D. 进行非无菌操作时答案：ABC14. 护理人员在以下哪些情况下需要更换工作服？A. 工作服污染时B. 工作服破损时C. 接触传染病病人后D. 每班次更换一次答案：ABCD15. 护理人员在以下哪些情况下需要保持安静？A. 病人休息时B. 病人治疗时C. 病人检查时D. 病人谈话时答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）16. 护理人员在病人面前可以随意讨论其他病人的病情。
护理礼仪试题及答案
护理礼仪试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 护理礼仪中，护士在与患者交谈时，应保持的距离是（）。
A. 0.5米以内B. 0.5-1.5米C. 1.5-2米D. 2米以上答案：B2. 护士在进行护理操作时，应遵循的礼仪原则是（）。
A. 尊重患者B. 保护患者隐私C. 确保患者舒适D. 以上都是答案：D3. 护士在接待患者时，正确的站姿是（）。
A. 双手交叉抱胸B. 双手背后C. 双手自然下垂D. 单手叉腰答案：C4. 护士在与患者沟通时，应避免使用的语言是（）。
A. 鼓励性语言B. 专业术语C. 通俗易懂的语言D. 命令式语言答案：D5. 护士在进行护理操作时，应遵循的礼仪规范是（）。
A. 操作前不解释B. 操作中不交流C. 操作后不反馈D. 以上都不是答案：D6. 护士在进行护理操作时，应保持的仪态是（）。
A. 随意B. 严肃C. 专业D. 紧张答案：C7. 护士在与患者交流时，应保持的眼神是（）。
A. 避免眼神交流B. 直视患者眼睛C. 看向别处D. 眼神游离不定答案：B8. 护士在进行护理操作时，应遵循的礼仪规范是（）。
A. 操作前不洗手B. 操作中不戴口罩C. 操作后不记录D. 以上都不是答案：D9. 护士在接待患者时，应保持的仪态是（）。
A. 随意B. 严肃C. 专业D. 紧张答案：C10. 护士在与患者沟通时，应避免的行为是（）。
A. 倾听患者诉求B. 打断患者说话C. 保持耐心D. 尊重患者意见答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 护士在进行护理操作时，应遵循的礼仪规范包括（）。
A. 操作前解释B. 操作中交流C. 操作后反馈D. 以上都是答案：D12. 护士在接待患者时，应保持的仪态包括（）。
A. 微笑B. 眼神交流C. 身体语言D. 以上都是答案：D13. 护士在与患者沟通时，应避免的语言包括（）。
A. 命令式语言B. 专业术语C. 粗俗语言D. 以上都是答案：D14. 护士在进行护理操作时，应保持的仪态包括（）。
护理礼仪试题(附答案)
护理礼仪试题（附答案）1. 护理礼仪的首要原则是：A. 尊重的原则B. 平等的原则C. 宽容的原则D. 诚信的原则答案：A2. 在与病人交流时，以下哪项不是及时反馈的正确理解？A. 及时提出一些相关问题B. 对于有疑问的问题应当及时沟通C. 不断的提出问题D. 提出一些适当有益的问题答案：C3. 以下关于鞋的说法中，错误的是：A. 凉鞋不适合正式场合B. 鞋的配色原则是宁深勿浅C. 靴子是女性冬日的良好选择D. 护士鞋只能是平跟答案：D4. 西餐刀叉的取拿和使用都有相应的礼仪规范，以下对刀叉使用的描述中，不正确的是：A. 刀放在右手，叉放在左手，刀叉总是成对使用B. 吃一道菜就要换一副刀叉，使用时按照顺序从内侧向外侧取C. 餐盘右上方的刀叉直到最后吃甜品时再使用D. 吃牛排时，应用刀从左侧开切，切一块就用叉吃一块答案：C5. 在患者进入病区以后，以下哪项护理工作礼仪不正确？A. 热情地对病人予以问候并自我介绍B. 双手接过病历以示尊重C. 尽可能详尽地做入院指导D. 多使用礼貌用语答案：B6. 以下关于护士端治疗盘的姿势描述中，不正确的是：A. 身体站直，挺胸收腹B. 肘关节呈90度C. 治疗盘紧贴身体D. 取放平稳答案：C7. 握手是人们最常见的一种礼节，以下关于握手的说法哪种不正确？A. 握手的时间一般不超过3秒B. 握手时眼神要坚定，微笑C. 握手时力度要适中，避免用力过猛D. 握手时可以一边握手一边聊天答案：D8. 以下关于自我介绍的分寸的说法中，哪种不正确？A. 自我介绍的内容应当真实而准确B. 自我介绍的态度应当大方、亲切、和善C. 在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解自己D. 自我介绍时，可以适当夸大自己的优点答案：D二、判断题（每题2分，共10分）1. 护理人员在面对病人时，应始终保持微笑。
（）答案：√2. 护理人员在工作中，可以穿着休闲服装。
（）答案：×（护理人员在工作中应穿着统一的护士服）3. 护理人员在为病人做治疗时，可以边做边聊天。
护理礼仪考试题目及答案
护理礼仪考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 护理人员在与病人交流时，应保持怎样的距离？A. 亲密距离（0-0.5米）B. 个人距离（0.5-1.5米）C. 社交距离（1.5-3米）D. 公共距离（3米以上）答案：C2. 护理人员在进行护理操作时，应如何着装？A. 穿便装B. 穿护士服C. 穿休闲装D. 穿运动装答案：B3. 护理人员在病人面前应保持怎样的表情？A. 严肃B. 微笑C. 冷漠D. 愤怒答案：B4. 护理人员在进行护理操作时，应如何与病人沟通？A. 命令式B. 询问式C. 指示式D. 命令与指示式答案：B5. 护理人员在病人面前应如何站立？A. 随意站立B. 双脚并拢，身体挺直C. 双手插兜D. 倚靠墙壁答案：B6. 护理人员在病人面前应如何行走？A. 快速奔跑B. 慢步轻声C. 跳跃行走D. 拖沓行走答案：B7. 护理人员在病人面前应如何坐？A. 随意坐B. 双脚并拢，背部挺直C. 翘二郎腿D. 斜靠椅背答案：B8. 护理人员在病人面前应如何使用手势？A. 随意使用B. 手势幅度大C. 手势幅度小且得体D. 手势幅度大且夸张答案：C9. 护理人员在病人面前应如何使用语言？A. 随意使用B. 使用专业术语C. 使用简单易懂的语言D. 使用复杂难懂的语言答案：C10. 护理人员在病人面前应如何使用眼神？A. 随意使用B. 避免眼神交流C. 保持适当的眼神交流D. 长时间凝视答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 护理人员在与病人交流时，应避免以下哪些行为？A. 打断病人说话B. 保持耐心倾听C. 避免使用专业术语D. 保持适当的微笑答案：A2. 护理人员在进行护理操作时，应遵循以下哪些原则？A. 尊重病人B. 保护病人隐私C. 遵守操作规程D. 随意操作答案：A、B、C3. 护理人员在病人面前应保持以下哪些姿态？A. 身体挺直B. 双脚并拢C. 双手插兜D. 保持微笑答案：A、B、D4. 护理人员在病人面前应如何进行沟通？A. 使用命令式语言B. 使用简单易懂的语言C. 保持适当的语速D. 避免使用专业术语答案：B、C5. 护理人员在病人面前应如何进行护理操作？A. 快速完成操作B. 遵守操作规程C. 保持操作的轻柔D. 避免病人参与答案：B、C三、判断题（每题2分，共10分）1. 护理人员在与病人交流时，应保持适当的社交距离。
护理礼仪试题答案
护理礼仪试题答案护理礼仪是护理专业学生及医护人员必备的素质之一，以下是一篇关于护理礼仪试题的答案，供您参考。
试题一：以下哪项不是护理礼仪的基本原则？A. 尊重他人B. 爱岗敬业C. 诚实守信D. 严守秘密答案：B. 爱岗敬业【解析】护理礼仪的基本原则包括尊重他人、诚实守信、严守秘密等。
爱岗敬业虽然也是护理专业的重要素质，但不属于护理礼仪的基本原则。
试题二：护理人员在工作中，以下哪项行为不符合礼仪要求？A. 面带微笑B. 服装整洁C. 语言粗俗D. 态度亲切答案：C. 语言粗俗【解析】护理礼仪要求护理人员具备良好的语言表达能力，语言粗俗不符合礼仪要求。
其余选项均为符合礼仪要求的行为。
以下为解析：一、尊重他人尊重他人是护理礼仪的核心，要求护理人员在与患者、家属及同事相处时，尊重他们的权利、隐私和感受。
以下为相关试题答案：试题三：以下哪项不是尊重他人的表现？A. 倾听患者意见B. 不嘲笑患者C. 不泄露患者隐私D. 强迫患者接受治疗答案：D. 强迫患者接受治疗【解析】尊重他人要求护理人员倾听患者意见、不嘲笑患者、不泄露患者隐私等。
强迫患者接受治疗违背了尊重他人的原则。
二、诚实守信诚实守信是护理人员在工作中应遵循的原则，以下为相关试题答案：试题四：以下哪项不是诚实守信的表现？A. 如实报告患者病情B. 不欺骗患者C. 不隐瞒错误D. 签名代替他人答案：D. 签名代替他人【解析】诚实守信要求护理人员如实报告患者病情、不欺骗患者、不隐瞒错误等。
签名代替他人违背了诚实守信的原则。
三、严守秘密护理人员在工作中需要接触患者隐私，严守秘密是护理礼仪的重要要求，以下为相关试题答案：试题五：以下哪项不是严守秘密的表现？A. 不泄露患者隐私B. 不随意翻看患者病历C. 不谈论患者病情D. 向患者家属透露病情答案：D. 向患者家属透露病情【解析】严守秘密要求护理人员不泄露患者隐私、不随意翻看患者病历、不谈论患者病情等。
向患者家属透露病情可能涉及患者隐私，不符合严守秘密的要求。
护理礼仪考试题和答案
护理礼仪考试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 护理礼仪中，护士的着装要求不包括以下哪一项？A. 整洁B. 得体C. 时尚D. 符合职业要求答案：C2. 护士在与患者沟通时，以下哪项不是正确的倾听技巧？A. 保持眼神交流B. 避免打断患者C. 做无关的事情D. 适时给予反馈答案：C3. 在护理工作中，以下哪项不是护士应具备的职业素养？A. 同情心B. 责任心C. 耐心D. 冷漠答案：D4. 护士在进行静脉输液时，以下哪项操作不符合护理礼仪？A. 向患者解释操作过程B. 操作前洗手C. 快速完成操作，不顾患者感受D. 操作后询问患者是否有不适答案：C5. 护士在接待患者时，以下哪项行为是不礼貌的？A. 微笑问候B. 称呼患者的名字C. 保持适当的身体距离D. 背对患者答案：D6. 护士在进行健康教育时，以下哪项不是有效的沟通方式？A. 使用专业术语B. 确保信息的准确性C. 使用患者能理解的语言D. 鼓励患者提问答案：A7. 在护理工作中，以下哪项不是护士应遵守的职业道德？A. 保护患者隐私B. 尊重患者自主权C. 收受患者家属的礼物D. 维护患者利益答案：C8. 护士在进行护理操作时，以下哪项不是正确的无菌技术？A. 操作前后洗手B. 使用无菌手套C. 操作过程中随意触摸非无菌区域D. 保持无菌区域的清洁答案：C9. 护士在与患者家属沟通时，以下哪项不是必要的？A. 保持尊重和同情B. 提供准确的医疗信息C. 避免讨论患者的病情D. 保持沟通的透明度答案：C10. 护士在护理工作中，以下哪项不是良好的时间管理技巧？A. 优先处理紧急任务B. 合理分配工作和休息时间C. 拖延任务直到最后一刻D. 有效利用等待时间答案：C二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 护士在进行护理操作时，以下哪些行为符合护理礼仪？A. 操作前向患者解释操作目的B. 操作过程中保持专注C. 操作后向患者表示感谢D. 操作中与同事闲聊答案：A, B12. 护士在与患者沟通时，以下哪些技巧是有效的？A. 使用开放式问题B. 避免使用专业术语C. 保持耐心和同情心D. 避免眼神交流答案：A, B, C13. 护士在护理工作中，以下哪些行为体现了良好的职业道德？A. 保护患者的隐私B. 尊重患者的宗教信仰C. 接受患者家属的贿赂D. 维护患者的权益答案：A, B, D14. 护士在接待新入院患者时，以下哪些行为是必要的？A. 热情接待B. 向患者介绍病房环境C. 忽略患者的问题D. 向患者解释住院规则答案：A, B, D15. 护士在进行护理操作时，以下哪些行为是正确的？A. 操作前后洗手B. 使用过期的无菌手套C. 操作过程中保持无菌技术D. 操作后立即离开，不关心患者感受答案：A, C16. 护士在与患者家属沟通时，以下哪些行为是恰当的？A. 保持尊重和同情B. 提供准确的医疗信息C. 避免讨论患者的病情D. 保持沟通的透明度答案：A, B, D17. 护士在护理工作中，以下哪些行为体现了良好的时间管理技巧？A. 优先处理紧急任务B. 合理分配工作和休息时间C. 拖延任务直到最后一刻D. 有效利用等待时间答案：A, B, D18. 护士在进行护理操作时，以下哪些行为是正确的无菌技术？A. 操作前后洗手B. 使用无菌手套C. 操作过程中随意触摸非无菌区域D. 保持无菌区域的清洁答案：A, B, D19. 护士在护理工作中，以下哪些行为是良好的职业素养？A. 同情心B. 责任心C. 耐心D. 冷漠答案：A, B, C20. 护士在接待患者时，以下哪些行为是礼貌的？A. 微笑问候B. 称呼患者的名字C. 保持适当的身体距离D. 背对患者答案：A, B, C三、判断题（每题2分，共20分）21. 护士在与患者沟通时，应该避免使用专业术语。
护理礼仪考试题目和答案
护理礼仪考试题目和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 护理礼仪的核心是（）。
A. 尊重B. 沟通C. 服务D. 专业答案：A2. 护理人员在与患者沟通时，以下哪项不是正确的礼仪（）。
A. 保持眼神交流B. 使用专业术语C. 倾听患者需求D. 保持耐心和尊重答案：B3. 护理人员在接待患者时，以下哪项不是正确的行为（）。
A. 热情接待B. 保持微笑C. 穿着整洁D. 随意穿着答案：D4. 在护理工作中，以下哪项不是护理人员应有的仪表要求（）。
A. 头发整洁B. 指甲干净C. 佩戴过多饰品D. 穿着得体答案：C5. 护理人员在与患者交流时，以下哪项不是正确的沟通技巧（）。
A. 保持适当的距离B. 使用开放式问题C. 避免使用专业术语D. 打断患者说话答案：D6. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项不是正确的礼仪（）。
A. 操作前解释B. 操作时保持专注C. 操作后告知患者D. 操作时与同事闲聊答案：D7. 护理人员在处理患者隐私问题时，以下哪项不是正确的做法（）。
A. 尊重患者的隐私B. 保护患者的个人信息C. 在需要时与患者讨论隐私问题D. 随意透露患者的病情答案：D8. 护理人员在团队合作中，以下哪项不是正确的行为（）。
A. 互相支持B. 互相尊重C. 互相竞争D. 有效沟通答案：C9. 护理人员在面对患者投诉时，以下哪项不是正确的处理方式（）。
A. 耐心倾听B. 保持冷静C. 推卸责任D. 及时反馈答案：C10. 护理人员在进行健康教育时，以下哪项不是正确的方法（）。
A. 使用通俗易懂的语言B. 根据患者需求提供信息C. 使用复杂的专业术语D. 鼓励患者提问答案：C二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 护理礼仪包括哪些方面？（）A. 个人形象B. 沟通技巧C. 专业技能D. 团队合作答案：A, B, D12. 护理人员在与患者沟通时，以下哪些行为是正确的？（）A. 使用专业术语B. 保持眼神交流C. 倾听患者需求D. 保持耐心和尊重答案：B, C, D13. 护理人员在接待患者时，以下哪些行为是正确的？（）A. 热情接待B. 保持微笑C. 穿着整洁D. 随意穿着答案：A, B, C14. 在护理工作中，以下哪些是护理人员应有的仪表要求？（）A. 头发整洁B. 指甲干净C. 佩戴过多饰品D. 穿着得体答案：A, B, D15. 护理人员在进行护理操作时，以下哪些礼仪是正确的？（）A. 操作前解释B. 操作时保持专注C. 操作后告知患者D. 操作时与同事闲聊答案：A, B, C16. 护理人员在处理患者隐私问题时，以下哪些做法是正确的？（）A. 尊重患者的隐私B. 保护患者的个人信息C. 在需要时与患者讨论隐私问题D. 随意透露患者的病情答案：A, B, C17. 护理人员在团队合作中，以下哪些行为是正确的？（）A. 互相支持B. 互相尊重C. 互相竞争D. 有效沟通答案：A, B, D18. 护理人员在面对患者投诉时，以下哪些处理方式是正确的？（）A. 耐心倾听B. 保持冷静C. 推卸责任D. 及时反馈答案：A, B, D19. 护理人员在进行健康教育时，以下哪些方法是正确的？（）A. 使用通俗易懂的语言B. 根据患者需求提供信息C. 使用复杂的专业术语D. 鼓励患者提问答案：A, B, D20. 护理人员在与患者建立信任关系时，以下哪些行为是正确的？（）A. 保持诚实B. 尊重患者C. 避免过多个人情感投入D. 保持专业距离答案：A, B, D三、判断题（每题2分，共20分）21. 护理礼仪的核心是沟通。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
护理礼仪试题及答案
一、填空(共20分,每小题1分)
1、礼仪是由习俗演变而来的，其演变过程可概括为：（习俗）、（习惯）、（礼仪）。
2、最早对护士职业形象提出要求的是（南丁格尔）
3、常见站立时的脚位有（丁字型）、（V字型）、Ⅱ型。
4、站姿的要领是挺、（直）、（高）、稳。
5、（胸卡）是向人表明自己身份的标志，护士穿工作装时，应随时佩戴。
6、护理工作中的举止和常见的姿态礼仪，包括站姿、（行姿）、坐姿、蹲姿、推治疗车、（端治疗盘）、（持病历夹）、搬放椅子等。
7.(言谈礼仪)是护士应掌握的最基本的工作技巧.
8.称呼病人时应以年龄、身份或职务区分称谓,不要直接用(床号)来呼唤病人.
9.国际公认的介绍顺序的规则是(受到尊重的一方有了解的优先权)
10.打电话时,发话人应自觉将通话时间限定在(3)分钟内.
二、选择题(共30分,每小题1分)
1、古人所云“己所不欲，勿施于人”其内涵为礼仪的（B）基本原则
A.遵守的原则
B.自律的原则
C.宽容的原则
D. 平等的原则
2、护士语言得体文明能优化护患关系，你认为下面哪种情况没有做到语言得体文明(A)。
A. 用床号称呼患者
B. 护理时使用商量的口吻
C. 对不配合的患者耐心引导
D. 所有患者一视同仁
3、儿科护士的护士服常为粉色，这样做的目的是(C)。
A. 出于美观
B. 医院的喜好
C.考虑到儿童的心理特点
D.考虑到儿科护士的心理特点
4、护士站姿应自然、优雅。
下列哪种做法应避免( B)。
A. 挺胸、收腹，目视前方
B. 双手自然垂放或插在口袋中
C. 双手相握于腹部
D. 腿脚并拢或呈现"丁"字形
5、佩戴燕帽正确的做法是（A ）。
A. 帽檐距前额发际2到4厘米
B. 用白色发卡于帽前固定
C. 长发可梳成马尾于脑后
D. 前额可留长刘海遮挡眉眼
6、下列关于口罩佩戴，说法不正确的是( D )。
A. 松紧合适，遮住口鼻
B. 及时清洗消毒
C.一次性的不可反复使用D必要时可以露出鼻孔
7、护士在交谈时，要注意语言的准确性，下面哪种没有做到(D )。
A. 发音准确
B. 语速适度
C. 内容简明
D. 使用方言
8、穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪种说法不正确( C )。
A. 护士服的样式以整洁美观为原则
B. 注意与其他服饰的搭配和协调
C. 领边和袖边可以超过护士服
D. 里面不应穿过于臃肿的衣服
9、手术室的护士服多为（A）颜色：
A.墨绿色
B.橄榄绿
C.粉红色
D.淡蓝色
10、起步时，身体的重心应当落在(A)。
A.前脚的脚掌
B. 后脚跟
C.全脚掌
D. 右前脚的脚掌
11、护士在推治疗车时，其重心应当集中于：（B）
A. 下肢
B. 前臂
C. 脚
D. 手
12.在护送病人进入病区的过程中，下面哪种描述不正确(A)。
A.尽可能地使病人处于卧位
B.能步行的采取辅助步行
C.不能行走的用轮椅或者平车接送
D.注意病情所需的卧位
13.消除病人顾虑的最重要的因素是(A)。
A.娴熟的技术
B.自然的仪态
C.亲切的问候
D.舒适的环境
14.在对病人进行护理操作过程中，整体护理强调以（A）为中心。
A.服务对象
B.护理人员
C.护理操作
D.医疗机构
15.佩戴护士燕帽时，短发应不超过耳下（B）厘米。
A.1厘米
B.3厘米
C.5厘米
D.10厘米
16.根据病人的心理不同特点，护士人员应当重视对他们的（A)护理。
A.心理护理
B.饮食护理
C.基础护理
D.整体护理
17护士在抢救患者时，应采取的行姿为(B)。
A.行步
B.快行步
C.跑步
D.小跑步
18.打电话的适宜时间是（）B
A、6:00
B、10:00
C、14:00
D、23:00
19.陪同病人进入无人管理的电梯时，护士应该（ B ）
A、请病人先进入电梯
B、自己先进入并操控电梯
C、请病人家属先进入电梯
D、谁方便谁先进入电梯
20.护士送别病人出院时不能说的“礼貌用语”是：( B )
A、请多多保重！
B、欢迎下次再来！
C、祝您早日康复！
D、您慢走！
三、名词解释(共15分,每小题3分)
1.礼仪的含义：在人际交往过程中形成并得到共同认可的行为规范,交往程序和准则.是对礼貌,礼节,仪式,仪表的统称.
2.护理礼仪：属于行业礼仪,是一种特定职业的职业礼仪,指的是护士在工作上所应当遵守的行为规范.
3.护士工作中的行为礼仪：是以服务对象即病人为中心的行为要求和规范.
4.护士仪表:是护理职业对护士外部形象的要求,包括护士的容貌,姿态,发型.个人卫生及服饰等.
5.行为举止:人们在活动或交往过程中所表现的各种姿态.
四、简答题（每小题5分合计20分）
1、简述护理礼仪的作用。
有助于护士个人形象,职业形象的塑造,有助于密切护患关系,医护关系
2、简述微笑的特征
面带笑容,笑时不牵动鼻子,不发出声音,不露出牙齿,嘴唇呈弧状.
3、简述端治疗盘的基本方法。
在站姿和行姿的基础上,上臂贴近躯干,肘关节弯曲90度,四指和手掌托住两侧盘底,,四指自然分开,拇指置于盘缘中部,盘内缘距躯干2至3厘米,前臂同上臂及手一起用力.行走时保持治疗盘平稳.
4、护患交流禁忌的话题有哪些?
个人隐私/捉弄对方/非议他人/令人反感
五、论述题(9分)
护士在护理操作时的礼仪要求有哪些
1.操作前的礼仪:1)仪表端庄,举止得体2)言谈礼貌,解释合理
2.操作中的礼仪:1)态度和蔼,真诚关怀2)操作娴熟,适时指导
3.操作后的礼仪1)诚恳致谢,尊重病人2)亲切嘱咐,真诚安慰
六.案例分析(6分)
1.某病人需要做B超和X线钡餐检查,护士告知病人,明天早上空腹,到B超室和X线室做检查.病人表示理解.第二天病人先做了X线钡餐,然后到B超室做B超,做B超的医生说,刚做过钡餐检查,暂不能做B超,病人因未能及时做检查,认为是护士没有交代清楚,延迟了检查,引起纠纷.问题:
1)在这个案例中,反映了什么问题?
2)在临床工作中,应当怎么做才能避免此类纠纷的发生?。