浅谈人际沟通的魅力与技巧
人际关系与沟通的七大技巧
人际关系与沟通的七大技巧在日常生活中，人际关系和沟通能力是非常重要的技巧。
人际关系的好坏直接影响着一个人的社交能力和生活质量。
下面将介绍七大人际关系和沟通的技巧。
1.倾听技巧：倾听是有效沟通的关键。
当与他人交流时，要用心倾听对方的意见和想法，确保理解其观点。
不要中途打断对方，耐心等待对方发表完毕后再做回应，这样能够培养出一个积极的沟通环境。
2.非语言沟通：交流的方式不仅仅限于语言，非语言的信息也扮演着很大的角色。
面部表情、姿势、眼神接触等都能传递出一定的信息。
我们应该注重自己的非语言沟通能力，例如保持良好的姿势、眼神接触和微笑等，这样有助于增强沟通的有效性。
3.温和的语气：语气是交流过程中相当重要的一环。
使用温和的语气会使对方更愿意与你交流，并且能够减少冲突和误解的可能性。
在交流过程中，要尽量避免使用攻击性的语言，而应该使用委婉并尊重对方的措辞。
4.积极的反馈：在与人沟通时，给予积极的反馈是非常重要的。
当对方表达自己的观点或感受时，我们可以通过肯定对方的表达，以及提出合理的建议或观点，来帮助对方更好地理解和解决问题。
5.理解和包容：人际关系和沟通能力的一大关键是理解和包容他人的观点和背景。
我们不应该只从自己的角度考虑问题，而是要设身处地地理解对方，并尊重他人的不同观点和意见。
这样有助于避免冲突和误解，建立良好的人际关系。
6.明确表达：在沟通中，确保自己的意思被准确传达是非常重要的。
要学会明确和简洁地表达自己的观点和意见，避免使用模糊或含糊不清的语言。
同时，要有耐心地向对方解释和澄清自己的观点，以确保双方都能够理解。
7.解决冲突的技巧：在人际关系中，冲突是不可避免的。
如何妥善处理冲突是一项重要的技巧。
要学会冷静思考，先尝试寻找共同点，并以妥协的方式解决分歧。
同时，要学会倾听对方的意见，并尝试达成共识。
如果遇到难以解决的冲突，可以寻求第三方的帮助，如家庭成员、朋友或专业人士。
总之，人际关系和沟通技巧是建立良好人际关系的关键。
沟通技巧实现人际关系的优势
沟通技巧实现人际关系的优势沟通是人际交往中至关重要的一环，良好的沟通技巧可以帮助我们建立良好的人际关系，实现自己的目标。
在本文中，将介绍几种有效的沟通技巧，并探讨它们实现人际关系的优势。
第一，倾听能力。
倾听是沟通的关键，通过倾听，我们能够理解对方的需求、感受和观点。
当我们认真倾听他人时，我们向对方传达了尊重和关注的信息，从而增强了彼此之间的信任和亲近感。
此外，倾听还可以帮助我们更好地理解他人的观点，从而更有效地回应和解决问题。
第二，语言表达能力。
良好的语言表达能力有助于我们准确地传达自己的意思，并避免产生误解。
在与他人交流时，我们应该尽量使用简明扼要、清晰明了的语言来表达自己的观点和意见。
此外，适当运用非语言沟通的技巧，如肢体语言和面部表情，也可以增加我们的表达力和吸引力。
第三，情绪管理能力。
沟通过程中，情绪的控制和管理对于建立良好的人际关系至关重要。
当我们能够自我控制情绪，理性地回应他人时，我们能够传递出一种成熟和稳定的形象，从而增强他人对我们的信任和尊重。
此外，情绪管理还可以帮助我们更好地处理冲突和解决问题，避免因情绪失控而导致的不良后果。
第四，积极反馈能力。
积极反馈是建立良好人际关系的重要因素之一。
当我们能够适时给予他人正面的反馈和赞扬，他们会感受到我们的认可和支持，从而增强彼此之间的亲近感和合作意愿。
通过积极反馈，我们可以建立起积极向上的沟通氛围，促进更高效的合作和共同成长。
第五，解决冲突能力。
冲突是人际关系中不可避免的问题，良好的解决冲突能力是实现人际关系优势的重要一环。
当我们能够运用妥善的沟通技巧，如倾听、理解和争论技巧，去处理冲突时，我们能够更好地维护自己的权益，尊重他人的权益，并最终实现双赢的结果。
总结起来，沟通技巧在实现人际关系的优势中发挥着重要作用。
通过倾听、语言表达、情绪管理、积极反馈和解决冲突等技巧的运用，我们可以建立起互信、互动和合作的良好人际关系，从而实现个人目标的同时，也能够共同成长和取得更大的成就。
有效的人际沟通的10个方法和技巧
有效的人际沟通的10个方法和技巧有效的人际沟通是我们每个人都需要掌握的重要技能。
无论是在工作中还是生活中，良好的人际关系和有效的沟通都是成功的关键。
因此，本文将介绍10个帮助您提高人际沟通效果的方法和技巧。
一、认真倾听认真倾听是一个有效的人际沟通的关键。
当与别人交谈时，不要让自己的思维方式影响沟通，而是要认真倾听对方所说的话，并反馈回去。
如果你能积极倾听别人并给予回应，你就能建立起信任，这将有助于改进您的人际关系。
二、注意你的身体语言身体语言是一种非常重要的沟通方式，它经常会表达你内心的情感和态度。
当你与别人交谈时，要注意你的姿势、面部表情和眼神接触等方面的细节。
这将有助于你传达自己真正的感受，从而提高沟通效率。
三、保持积极的心态一个积极的心态可以改善你的人际关系和沟通效率。
如果你有信心，你就会更自然地建立联系，并且你会更容易接受他人的观点。
保持笑容和幽默感能有效地消除紧张和焦虑，使沟通变得更加容易和愉快。
四、使用简明扼要的语言使用简明扼要的语言可以减少歧义和误解。
在与别人交谈时，尽量使用简单和清晰的语言，避免使用含糊不清的措辞和语气。
这将使你的信息更加准确有效，也会让你更有说服力。
五、重视对方的情感重视他人的情感是建立良好人际关系的重要因素。
当你与别人交谈时，要注意他们的情感和感受。
了解他们的需求和意图，以及他们所期望的，这将帮助你在沟通中作出更合适的反应和回应。
六、克制自己的情感沟通的过程中克制自己的情感非常重要。
如果情感很激烈，你有可能会失去控制。
尽力控制住你的情感，保持中立，这会使你的思维变得更加清晰，从而更好地理解别人的观点。
七、寻找共同点沟通是交换信息和感情的过程。
尝试寻找自己与别人共同的兴趣和主题。
这将有助于你们建立联系，并且促进你们的相互了解。
有了一个共同的话题，你就可以多方面地拓展沟通的内容。
八、学会提问技巧提问是促进良好沟通的关键步骤。
当你询问别人时，要尽量使问题具有开放性和启发性，让他们更易于回答。
人际交往与沟通技巧
人际交往与沟通技巧人际关系是我们生活中不可缺少的一部分，良好的人际关系不仅可以带给我们快乐和帮助，还可以促进我们的成长和成功。
然而，要建立良好的人际关系，首先需要掌握一些有效的人际交往与沟通技巧。
以下是我总结的一些重要技巧：一、积极倾听积极倾听是良好沟通的基础，也是建立良好人际关系的重要一环。
在与他人交谈时，我们应该全神贯注地聆听对方的话语，表现出真诚的关心和尊重。
要注意避免打断对方的发言，保持眼神接触和适时的肢体语言，以示对对方的关注。
同时，我们也要通过互动方式反馈对方的发言，例如点头、表情和肢体动作等。
二、善于表达优秀的沟通是基于清晰、具体和准确的表达。
当我们与他人交流时，要善于用简洁明了的语言表达自己的观点和想法。
避免使用模糊和含糊不清的词语，以免引起误解。
同时，我们还要学会运用恰当的声音、表情和肢体语言来增强自己的表达力，使对方更好地理解我们的意图。
三、尊重对方尊重是建立良好人际关系的核心要素之一、在与他人交往时，我们要尊重对方的观点、经验和情感，并且不要轻易批评或贬低对方。
要学会站在对方的角度思考问题，尽量理解对方的立场和感受。
当我们与他人存在分歧时，应该以争取共识和建设性解决问题的方式来处理，而不是采取对抗或攻击态度。
四、培养共情能力共情是指与他人建立情感和情绪上的共鸣，能够体会对方的感受和想法。
培养共情能力可以帮助我们更好地理解他人，加深彼此之间的感情连接。
要培养共情能力，我们可以学会设身处地地思考问题，试着换位思考对方的观点和感受。
同时，要学会倾听对方的情感和需求，并给予适当的理解和支持。
通过共情，我们可以建立真诚的情感纽带，使人际关系更加紧密和稳固。
五、善于解决冲突冲突是人际关系中难以避免的一部分，善于解决冲突是维护人际关系和谐的关键。
当冲突出现时，我们应该倾听各方的意见和建议，并尽量寻找妥协和解决问题的方法。
要保持冷静和客观的态度，不要对对方进行攻击或指责。
同时，要学会控制情绪，以理智和理性的方式与对方进行沟通。
心理健康知识：如何保持良好的人际交往和社交技巧,提高个人魅力
心理健康知识：如何保持良好的人际交往和社交技巧，提高个人魅力在现代社会中，良好的人际交往和社交技巧已成为人们日常生活中不可或缺的部分。
一个人的社交能力不仅关系到个人的情感健康，更关系到职场人际关系和成功。
因此，保持良好的人际交往和社交技巧成为了每一个人必须掌握的人生技能。
一、培养良好的人际交往能力1、真实、诚实人际交往的基础是真实、诚实。
对待朋友、同事、家人要保持真实的态度和说话方式，保证身边每个人都能够相信你，并建立良好的信任关系。
2、尊重他人在人际交往中，尊重他人是最基本的要素。
不管身处何种场合，都要尊重他人的权利、利益和感受。
在言行举止中积极传递出尊重他人的信号，体现出自己的敬业和社交素养，不仅让自己倍感满足，同时，也能够赢得他人的信任和尊重。
3、善于与人相处在人群中与人相处是一件非常重要的事情。
有些人常常在社交场合与人交往困难，很有可能是因为过分关注自己或者是缺少对别人的敏锐观察和掌握交际技巧。
进入社交场合后，首先要放下心中的疑虑和恐惧，以平和、友好的态度与人交往，把注意力集中在他人身上，了解对方的职业、兴趣和嗜好，引导他们与你建立长期稳定的社交关系。
4、主动与人交流只有主动与人交流，才能增加你的人脉。
尤其是在职场中，主动找到合适的机会，与高管和他人交流是非常重要的。
主动加入一些组织，并积极参加社交活动，这样可以扩大自己的交际圈，增加你和他人之间的互通。
二、提高个人魅力在人际交往中，一个人的外在形象及个人气质也非常重要。
那么，如何提高个人的魅力呢？1、注重自我修养一个有内在修养的人，他的外在魅力也会更具吸引力。
提高自身修养，掌握礼仪和文化知识，用恰当的词汇交际，表现出自己的幽默、智慧和自信等美好品质，可以让你在人际交往中更具吸引力。
2、注重外部装扮外表造型和着装对于人的外在形象和魅力有着重要影响。
无论是女性还是男性，都要注意打扮自己。
选择适合自己的着装风格、发型和化妆品等，日常保持卫生，温和地展现自己，可以对在社交场合中散发出自然的、吸引人的魅力。
人际交往的技巧
人际交往的技巧作为社交动物，人与人之间的交往是我们日常生活中不可避免的一部分。
无论是在工作场所还是社交场合，人际交往都是一个相对复杂且具有挑战性的过程。
因此，学习人际交往的技巧对于提高我们的个人魅力、增强信任感、建立更加人性化的关系非常重要。
以下是一些关于人际交往的技巧，希望能有所帮助：1. 倾听技巧作为交流的重要组成部分，倾听技巧对于有效沟通有着至关重要的作用。
要想成为一个好的倾听者，我们需要关注对方的话语、语气、姿态和表情，并且给对方充分的时间和空间表达自己的想法和感受。
当然，在倾听的过程中，我们也需要主动表达自己的理解和想法，以便建立更好的交流桥梁。
2. 有效沟通的技巧除了倾听技巧之外，还有许多其他的技巧可以帮助我们有效地与他人沟通。
例如，我们可以通过肢体语言、面部表情、语调和用词选择来传达自己的情感和态度。
同时，在交流时要尽可能地使用明确的语言和简单的句子，以免给对方带来困难和疑惑。
3. 建立信任关系的技巧建立信任关系是人际交往中一个非常重要的环节，它需要我们展示出真正的诚信和关心，同时尊重对方的权利和感受。
要想建立一个健康的信任关系，我们需要注意以下几点：- 始终保持诚实：说谎和隐瞒事实只会破坏信任关系。
- 尊重他人的观点：即使我们有不同的看法，也要尊重对方的权利和感受。
- 保持一致性：我们必须保持行为、想法和言语上的一致性，以避免给对方带来困惑和不信任。
4. 解决冲突的技巧在交往过程中，难免会出现分歧和争执。
为了有效地解决冲突，我们需要遵循以下几点：- 把问题聚焦在事实上：我们需要避免贬低或攻击对方的个人品质，而是将自己关注的焦点集中在行为、角色或任务方面。
- 倾听和理解对方：在解决冲突时，我们需要尽可能地理解对方的观点和立场，避免过度强调自己的利益。
- 思考解决方案：我们需要积极寻求解决方案，采用合作或协商等方式促进问题的解决。
总之，人际交往是我们生活中不可或缺的一部分，它影响着我们的情感和行为。
人际交往的技巧和方法
人际交往的技巧和方法人际交往是人们在日常生活中不可避免的一项活动。
良好的人际交往能够提高人们的生活质量，增进彼此间的了解和合作，帮助我们建立起稳固的人际关系。
以下是一些人际交往的技巧和方法。
1.倾听和尊重：与他人交往时，要保持良好的倾听技巧，尊重对方的意见和观点。
积极倾听能够让对方感受到被重视和理解，也能更好地理解对方的需求和想法。
2.表达清晰：在交流中要注意清晰地表达自己的意图和需求。
使用简单明了的语言，避免产生歧义和误解。
确保自己的表达方式得体，避免冲突和争吵。
3.积极沟通：与他人交往时，要保持积极、友善和诚实的沟通方式。
积极参与交流，与他人建立良好的互动关系，不仅能让对方感受到你的善意，也能加深彼此之间的了解。
4.接纳与包容：在人际交往中，接受他人的不同观点和生活方式是非常重要的。
尊重他人的选择和权利，保持宽容和理解，能够更好地建立起互信和友谊。
5.建立共同兴趣：寻找共同的兴趣和话题，能够促进人际交往的顺利发展。
通过分享共同的兴趣爱好，人们能够更好地沟通和理解彼此，建立起更紧密的关系。
6.重视非言语沟通：人际交往不仅仅是言语沟通，非言语沟通也是非常重要的。
通过身体语言、面部表情和眼神交流来传达自己的情感和意愿，能够提升沟通效果和交流质量。
7.好的态度和情绪管理：保持良好的态度和情绪管理对人际交往非常重要。
积极向上的态度能够吸引他人的注意和好感，而情绪稳定能够保持交往的平稳和和谐。
8.学会妥协与合作：在人际交往中，妥协和合作是不可或缺的。
学会妥协能够化解矛盾和纠纷，保持关系的稳定和良好。
同时，积极主动地与他人合作，能够增进互相的理解和信任。
9.尊重他人的隐私和边界：尊重他人的隐私和边界是维系良好人际关系的基础。
避免过度干涉他人的私人事务，给予对方适当的个人空间和自由。
10.建立信任：信任是人际交往的关键。
通过遵守承诺和信守信用，在言行中展示出自己的可靠性和诚信，能够建立起稳固的信任基础。
11.学会处理冲突：人际关系中不可避免会出现冲突和分歧。
人际关系与沟通技巧人际交往与沟通的艺术
人际关系与沟通技巧人际交往与沟通的艺术人际关系与沟通技巧人际交往与沟通的艺术人际关系是人们在社会中相互联系、相互作用的过程，而良好的人际关系对于个人的职业发展和生活幸福感至关重要。
而在人际交往过程中，沟通技巧是非常关键的因素。
本文将从以下几个角度来探讨人际关系的重要性以及有效的沟通技巧。
一、人际关系对个人的重要性良好的人际关系可以为个人带来很多好处。
首先，人际关系可以提高个人的职业发展。
在现代社会中，团队合作日益重要，而良好的人际关系可以帮助我们与同事和领导建立良好的合作关系，进而为个人的职业发展提供更多的机会。
其次，人际关系可以增强个人的社交能力。
通过与他人交往，我们可以提高自己的语言表达能力、人际交往技巧等，从而更好地适应社会环境。
此外，良好的人际关系还可以给人带来更多的快乐和幸福感，增强人的心理健康。
二、有效的沟通技巧在人际交往中，沟通是非常关键的环节。
有效的沟通可以帮助我们更好地理解他人，也可以使得我们自己的想法更好地被他人接受。
以下是一些有效的沟通技巧。
1. 倾听并关注他人。
在与他人交流时，我们应该注重倾听他人的讲话，并且表现出真诚的兴趣和关注。
这样可以使得对方感受到被重视，从而更愿意与我们建立良好的关系。
2. 表达清晰明了。
在沟通中，我们应该尽量用简洁明了的语言和表达方式，避免使用模糊的说法。
同时，我们还可以通过示意图、实际行动等方式来帮助对方更好地理解我们的意思。
3. 尊重他人观点。
在与他人交流时，我们应该尊重对方的意见和观点，提出自己的见解时要注意语气和措辞，避免给对方带来冲击或者不愉快的感受。
4. 面部表情和姿态。
在沟通过程中，我们要学会运用面部表情和姿态来传递信息。
微笑可以让对方感到舒适和愉快，而直视对方的眼睛可以表达我们的真诚和专注。
5. 避免中断和批评。
在与他人交谈时，我们要尽量避免中断对方的发言，而是要耐心等待对方表达完毕。
同时，我们也要避免对对方的观点进行批评和指责，而是要表达出自己的理解和尊重。
人际交往的方法和技巧
人际交往的方法和技巧
人际交往是人与人之间相互交流和沟通的过程，对于个人和社会的成功至关重要。
以下是一些人际交往的方法和技巧：
1. 建立良好的第一印象：首次见面时，尽量表现得友好、自信和尊重，给对方留下良好的印象。
2. 倾听：有效的倾听能够让对方感到被重视和理解，促进彼此的交流。
要全神贯注地倾听对方说话，不打断对方，适时反馈自己的理解。
3. 尊重他人：每个人都希望自己的观点和立场得到尊重，即使不同意别人的观点，也应对他人的信仰保持尊重。
4. 善于表达：清晰、有条理地表达自己的观点和需求，能让对方更好地理解自己。
5. 保持诚实：诚实是建立信任的基础，不要撒谎或隐瞒重要信息。
6. 适应他人：尽量理解他人的需求和想法，尝试站在他们的角度思考问题。
7. 赞扬和感谢：适时的赞扬和感谢能让对方感到愉悦，增强彼此的好感。
8. 避免争论和批评：争论和批评往往导致冲突，如果有不同意见或批评意见，可以委婉地表达。
9. 保持距离：适当的个人空间和隐私是维持良好人际关系的重要因素，不要过于侵入他人的私人领域。
10. 阅读人际交往书籍：通过阅读学习更多的人际交往技巧，提升自己的人
际交往能力。
以上是一些基本的人际交往技巧，理解和运用这些技巧有助于改善人际关系，提高个人的社交能力。
18个提升情商和魅力的社交技巧
18个提升情商和魅力的社交技巧1.倾听并问问题：当你与别人交谈时，倾听对方并问有意义的问题，能够使你展现出关心和尊重他人的态度。
这样不仅能够提升你的情商，还能够展现出你的魅力。
2. 保持微笑：微笑是一种非常强大的社交技巧，能够使你更加有吸引力和自信。
当你与别人交谈时，记得保持微笑，让自己更加迷人。
3. 注意你的肢体语言：肢体语言是一种非常重要的社交技巧，能够表达出你的态度和情感。
当你与别人交谈时，注意你的肢体语言，让它们与你的话语相呼应。
4. 学会赞美：赞美是一种非常有效的社交技巧，能够让别人感到受到了重视和认可。
当你与别人交谈时，不妨学会赞美对方，让他们感到更加自信和愉悦。
5. 对不同的人采用不同的交往方式：每个人都有自己独特的交往方式和喜好，需要根据不同的人采用不同的交往方式。
这样能够更好地建立起良好的人际关系。
6. 学会表达感激之情：当别人帮助你或者给你提供帮助时，学会表达感激之情，让他们感到受到了认可和尊重。
这样不仅能够提高你的情商，还能够展现出你的魅力。
7. 学会控制情绪：情绪的控制是一种非常关键的社交技巧，能够让你更加自信和有吸引力。
当你与别人交谈时，学会控制情绪，让自己更加镇静和稳定。
8. 学会说“不”：学会说“不”是一种非常重要的社交技巧，能够表明你的立场和原则。
当你遇到不适合自己的事情时，不妨学会说“不”，保持自己的尊严和自信。
9. 学会交换信息：交换信息是一种非常重要的社交技巧，能够让你更好地了解别人和自己。
当你与别人交谈时，不妨学会交换信息，让彼此更加了解。
10. 学会控制语速和声音：语速和声音对于社交交往非常重要，能够表达出你的情感和态度。
当你与别人交谈时，学会控制自己的语速和声音，让它们更加协调和自然。
11. 学会尊重别人的观点：尊重别人的观点是一种非常重要的社交技巧，能够让你建立起良好的人际关系。
当你与别人交谈时，不妨学会尊重他们的观点，让彼此更加信任和尊重。
12. 学会使用幽默感：幽默感是一种非常吸引人的社交技巧，能够让你更加有趣和有吸引力。
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浅 谈 人 际沟 通 的魅 力 与 技 巧
黄 晓宁
（ 海南 软件职业 技术学院 ， 海南琼海 ５ ７ １ ４ ０ ０ ）
［ 摘 要］ 人 们通过人 际沟通活动传递和交流各种 观念、 思想和情感。本文分析 了人 际沟通的作 用、 人际沟通 的表
活中十分普 遍 的一 种活 动形 式 ， 其本 身是 一个复 杂 的系 统工 程， 要想达到有 效沟通 可不是那 么简单 的事。所 以， 要想 成为
一
个具有 个人魅 力 ， 良好 口碑效应 的社会人 ， 我们平 时要注意
加强有效沟通 的训 练 。平 时有意识地 加 以比较、 揣摩， 养成一 个用心领会 ， 积极反思 的交 际习惯 。在提高 自己沟通能力 的同 时， 使 自己的人 际关 系圈子扩大 ， 品质提高。与其去察 言观色 ，
现、 人 际 沟 通 的 若 干层 次 ， 提 出 了新 时代 环 境 下 人 际沟 通 的 技 巧 与 方 法 。
［ 关键词 ］ 人际沟通 ； 交流 ； 技巧 ［ 中图分类号】Ｈ ０ ８ ［ 文献标识码 ］Ａ ｄ ｏ ｉ ： １ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ６ ７ １ － ５ ９ １ ８ ． ２ ０ １ ３ ． ４－ ０ ０ ６ ９ 关于“ 沟通 ” ， 早在《 左传 ・ 哀公九年》 中有如下记载 ： “ 秋，
投别人所好 ， 低声下气讨好别人 ， 还不如营造和谐 、 融洽的沟通
现象十分普遍 。或许今天 我们碰 到一般朋 友 ， 你 随 口一 句 “ 去 哪儿啊” ， 很有 可能对方 回答“ 外 面走走” ， 对这类 回答我们可以 理解和接受为寒 暄之词 ， 因为平 时我们 自己也在不知不觉 的使
用这类语言。
几句家喻户 晓的形容词 ： “ 先说先死 ” ， “ 不说也死 ” 。体现 了沟 通的不容易 。 为何有 “ 先说 先死 ” 一说 呢 ， 那是 因为在 沟通双方 中 ， 先 说
为， 发送者凭借一定的渠道 ， 将信息传递 给接 收者 ， 并 寻求反馈
以达 到相互理 解 的过程 。人 际沟通就是人 与人之 间的 日常生
调整 自己 的行动 。社会借助人际沟通得 以改进 、 延续与发展 。
三、 人际沟通的层次分析 人际沟通从其本 身 内在 结构分 析 ， 可划 分为 不沟不 通、 沟 而不通、 沟而能通和不沟就 通四个级别。不沟不通不存在 沟通 事实 ， 所 以不做讨 论。 何为“ 沟而不通” 呢？ 比如说你在工作 中犯错误 了， 你不断 解释 ， 可是你 的老板 认为 责任全是你 的 ， 根本 听不进去你 的解 释， 这就是沟而不通 ， 在 日常生 活中朋友 之间 、 夫妻之 间 ， 沟而 不通 的情况时有发生 ， 双 方达不 到有效 沟通 的效果 。“ 沟 而不 通” 是古往今来横在人类进 步与发展道路 上的一个 障碍。值得
己， 那么别人不认识你 ， 也 不会 主动给你机会 ， “ 不说也死 ” 的经
人 际沟时 发生作用 ， 二者之 间可 以彼此制约 、 可 以互 相促进 。它是信 息
的双向流动 ， 关键尺度掌握在沟通双方手中 ， 用好 了促进沟通，
搞砸 了破 坏人 际关系。 人际沟通与人的生活密切相关 ， 可以看做是作为社会 人存 在的最基本的生存能力 ， 它的作用可以大致概括为 以下 三个方 面： 心理功能 、 社会功能和决 策功能 。 从心理学的角度来 说 ， 人 是一种社 会性存在 的 高级动 物， 人与人之间的交流与 和睦共处 的需求如 同人需要 水和空 气一
样重要。在重要事件与场合 中我们需要 交流沟通 ， 即使在平常 闲来无事 ， 随意 聊聊 ， 也可 以让人心理 上产生 愉悦与 满足 。现
历也告诫我们 ， 人如果 不不沟通 就难 以协调 与其他人 的关 系。
同样 不能获得成功的机会 。
以上两类沟通障碍 说法反 映 了人 际沟通 的困难重 重 。但 是中 国人智慧 是无穷 的， 人们在 深刻理解这 两句话 的含义后 ，
吴城邗 ， 沟通江淮。 ” 杜预注 ： “ 於邗江筑城穿沟 ， 东北 通射 阳湖 ， 西北至末 口入淮 ， 通粮道也。 ” 意思是 ： 挖沟使两 水相通 ， 又引 申 指使彼此通联 ， 相 通。沿用到 今天 ， 沟通就是 信息传 与受 的行
［ 文章编号 ］１ ６ ７ １ － ５ ９ １ ８ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ４ － ０ １ ３ ４ － ０ ２ ［ 本 刊网址 ］ｈ ｔ ｔ ｐ ： ／ ／ ｗ ｗ ｗ ． ｈ ｂ ｘ ｂ ． ｎ ｅ ｔ 不同的特点 。与 西方 在 沟通 时不 在乎 双方 地位 、 言论 自由相 反， 中方显得相对沉稳保守 。平常我们有几句 形容双方沟通 的
氛围， 让 别人主动理解 和接 纳你 。下 面我们就 来揭开人际沟 通 神秘 的面纱 ， 掌握有效沟通的技巧 。
一
、
人际沟通的作用
为什么“ 不说也死” 呢？有的时候 ， 我们没有把握说 清楚事 情真相的主动权 ， 等到不利事情 发生 了再说 已经来 不及 了。 比 如上 司给你分配一个任务 ， 你无 法完成 ， 可是碍于面子 ， 不好意 思说 ， 到最后任务 完成不 了 ， 那 么所有 过错都是你 的。其实 一 开始就说清楚的话 ， 或许公 司会 加派人手 ， 选 调能人 ， 助你 完满 完成任务 ， 获得 不一 样 的结果 。再 比如你不 喜欢 主动 表达 自
不断尝试与探索 ， 逐渐掌握 了沟通 的奥秘 ， 获得 了沟通 的技 巧 ， 做到“ 说” 到恰到好处。
代研究表明， 人类通过沟通， 成功办好事情， 可以获得 自我价值
的肯定 ， 获得继续探索 自我存在价值的动力与乐趣 。 人际沟通提供 的社会功能是 社会 存在与发展 的动 力之源。 个人通 过与他人 的沟 通来 了解他人 的意向 ， 交 换 自己的观点 ，
的一方虽然抓住先机说出了 自己的观点与意见 ， 但是对方赢 得 了充分考虑 的时机 ， 分 析你语 言中 的漏洞 ， 抓住你 的弱点把你
击败。所 以， 很多时候人们 不敢 轻易开 口先说 ， 这是害 怕被 对 方看 出破绽 ， 历史 以来很多 明哲保身 的例子 ， 很 大程度上是 吸 取 了“ 先说先死” 的经验教训。在语言沟通上 表现为 “ 不明言 ”