《金牌面试官培训》
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(备注:具体案例,会根据客户行业和要求做调整)
知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能 上海蓝草企业管理咨询有限公司
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一.市场营销岗位及营销新知识系列课程
《狼性销售团队建立与激励》
《卓越房地产营销实战》
《卓越客户服务及实战》
《海外市场客服及实务》
《互联网时代下的品牌引爆》
《迎销-大数据时代营销思维与实战》
《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》
《电子商务品牌成功之路-塑造高情商(EQ)品牌》
《精准营销实战训练营》
《卓越营销实战-企业成功源于成功的营销策划》
《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》
《赢销大客户的策略与技巧》
《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》
二.财务岗位及财务技能知识系列
《财务报表阅读与分析》
《财务分析实务与风险管理》
《非财务人员财务管理实务课程》
《有效应收账款与信用管理控制》
《总经理的财务课程》 携手蓝草咨询 为事业腾飞蓄能
《财务体系人员的营销管理》
《全面预算管理》
《全面质量成本管理及实务》
《内部控制实务与风险管理实务》
《投融资项目分析与决策》
《融资策略与实务》
《税务管理与策划与实务》
《房地产预算管理与成本控制》
《房地产成本精细化管理》
《工厂成本控制与价值管理》
三. 通用管理技能知识系列
《TTT实战训练营》
《目标管理与绩效考核》
《沟通与阳光心态管理》
《跨部门沟通与团队协作》
《压力与情绪化管理》
《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》
《艺术沟通与高效执行力》
《如何提升管理者领导力及实务》
《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》
《中高层管理能力提升训练》
《绩效管理与薪酬设计》 携手蓝草咨询 为事业腾飞蓄能
四.生产/质量/采购物流管理岗位系列培训
《金牌班组长领导能力提升》
《精益班组长能力提升与实务》
《现场主管管理技能实战训练营》
《现场精细化管理改善与提升》
《精益现场5S与目视管理及实务》
《如何降低生产成本与提升绩效》
《TPM全员生产维护及实务培训》
《TQM全面质量管理最佳实践》
《精益物流与现场管理及实务》
《精益生产管理与实务培训》
《IE提升生产效率的七大手法与实务》
《工厂准时化(just in time)生产与实务培训》
五、新知识新技术岗位知识系列
《物联网新技术及其应用》
《传统企业如何转型电子商务》
《大数据行业应用现状与未来应用热点》
《互联网+》
《互联网金融》
《互联网汽车》
《互联网思维》
《互联网新技术发展趋势》
8月24日 《金牌面试官》课程简介
天府人才网 网址:
咨询热线:(028)86762113 投诉电话:(028)86762114 传真:(028)86762014
公司地址:成都市青羊区新华大道文武路口新时代广场15层 “JOB20 HR学院”
《金牌面试官》课程简介
一、课程介绍
如何制定招聘流程?如何通过招聘的过程中为公司树立良好的企业形象?如何测评求职者的素质和能力?如何进行初试、复试、笔试?如何剖析求职者的心态和心理?如何在招聘过程中为企业筛选到优秀的人才?本课程旨在为HR解决一系列面试过程中出现的问题及相关的技巧,课程以实战为基础配以讲师的风趣风格,一定会给你带来不一样的讲座体验,期待您的加入!
■ [ 课程对象 ] 公司高层管理人员、人力资源总监、人力资源经理
■ [ 课程价格 ] 1280元/人
■ [ 课程时间 ] 2010年8月24日(上午9:00-下午5:30)
■ [ 课程地点 ] 四川宾馆(南楼)8楼 天成会堂(成都市北新街47号)
■ [ 联系方式 ] 天府人才客户主任 此处填写您的姓名 电话: 13*********/028-********* ;
二、讲师介绍
主讲人:刘向明 先生
人力资源管理专家、人事心理学专家;
清华大学远程教育成都中心主任;
清华大学继续教育学院MBA总裁班特约教授;
世界大学生组织职前培训顾问;
SIFE大学生公益组织心理辅导专家;
CCTV-2年度雇主调查评审专家;
天府人才网独家特约高级讲师;
[教育背景]
加拿大马尼托巴大学产业/组织心理学硕士(Industrial and Organizational Psychology);
荷兰CBI管理学院工商管理学士;
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金牌面试官:高效招聘与面试技巧培训大纲
金牌面试官:高效招聘与面试技巧
Top Interviewer: Efficient Recruitment and Interview Skills 课程概述/Overview 课程背景: 招聘的困惑:
根据对多家承担企业招聘任务的面试官调研发现,在目标选才中以下困惑较为突出,具体如下:
1.怎么来设计候选人动力、文化适配性等问题
2.在面试中怎么察言观色并有效承接、或“鉴伪”
3.怎么判断候选人说的各种经历、事件属实
4.怎么根据岗位素质模型来设计面试问题
5.一般用结构化行为面试法来评价能力,怎么使用
6.用人部门提出招聘需求后,怎么沟通确定岗位画像
7.总是招聘不到人,是谁的责任
8.对于用人部门过“高”的招聘期望如何进行有效管理
9.HR和业务经理在招聘中如何分工,各自侧重什么
10.怎么从岗位职责、任职资格等梳理出某个岗位的胜任能力
11.如何影响业务经理或提升面试专业性
12.招聘进来的人试用不合格,谁该负责
13.如何审阅简历
14.哪些测评工具对面试有帮助
15.完整的面试流程包括哪些
16.在面试中怎么传递雇主品牌
可见,若不及时有效地解决上述困惑,逐一突破,那企业人才甄选工作或许一直达不到管理预期。本课程针对企业面临的上述困惑,进行针对性的开发,通过工作坊方式,掌握面试官技巧并学以致用。 授课方式: 互动、研讨、练习、角色扮演 课程目的: 作为公司的管理者,工作众多,招聘是其中的一项重要工作。企业竞争说到底就是人才的竞争,尤其是核心的领导团队的竞争,为企业选拔到优秀人才,是企业基业长青的重要保障。而人的能力和对企业的贡献度,差异是巨大的,越往高的职位,贡献差距越大。如何选对的人上车,尤为重要。一旦选错人,代价是惨重的。尤其是候选人级别越高,为公司带来的收益越大、潜在风险也越高!
因此,必须要高度重视招聘工作!必须掌握一套行之有效的方法,来为企业甄选优秀人才!
文第课匠堂的讲师团队针对当前目标选才中,企业面试官面临的林林总总招聘困惑,在大量调研基础上,集众多优秀面试官智慧、梳理多年企业招聘实战成功经验、借鉴国内外权威机构对目标选才的研究成果,定制性开发了《高效招聘与面试》。
《金牌面试官-慧眼识人之道》
金牌面试官—慧眼识人之道
课程背景:
企业经营的本质是通过经营人才进而经营客户!
1、企业人才争夺战越来越激烈!单纯依靠传统的招聘方法已经很难招到企业需要的人才!管理者如何结合企业的需求,快速精准锁定和猎取目标人选?人才高效猎取技术已成为卓越管理者人才管理的基本功!
2、“公司如果能总是雇用高效率的人员,公司的工资总支出将节省50%。因为高绩效的员工有高的产出。”招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步,对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧,为企业选拔优秀的人才是现代职业经理人必备的基本素质。
课程收益:
1、准确把握专业面试官的角色,明确企业及职位的招聘标准,掌握专业化的面试技术,准确识别人才与企业、职位的匹配度,学会应对各种类型的求职人员,从而高效识别人才,降低用人风险。
2、培养一批专业化的业务面试官队伍,提高业务面试官人才选拔的准确率,提升业务面试官对招聘工作的贡献度,减少企业招聘成本。
培训时间:2天,6小时/天
课程对象:人力资源从业者、中基层管理者
授课方式:理论讲解+案例研讨+情景模拟+视频教学
课程大纲
第一讲:面试官在组织人才管理中的定位
面试官的职业素养——清晰我们存在的价值与定位
一、如何通过选才为企业带来价值 二、人资部门、用人部门在面试中的角色定位及分工
四、面试官应该具备的人才理念
五、面试官的五个角色
1、引导者
2、识人者
3、辅助者
4、决策者
5、品牌传播者
第二讲:面试官的基础工作——为什么招人,招什么样的人
一、为什么需要招人
二、工作分析
1、工作分析是什么
2、工作分析的方法
3、职位说明书的主要内容
4、如何提炼面试评估要素
三、岗位素质模型
1、冰山理论
2、岗位素质模型的定义
3、素质模型的三大特征
4、素质模型的六大构成要素
5、面试官的素质模型
案例:某公司管理类岗位的素质模型
6、如何提炼面试评估要素
金牌面试官
比尔-盖茨曾经说过: “如果把我最优秀的 20 名雇员拿走。那末微软将
会变成一个不起眼的公司。 ”在一定意义上招聘工作是企业经营活动成功的
关键因素之一。 然而众多企业却忽略了招聘与面试这一环节,更不用说招聘
与面试中的细节问题,其结果是一方面企业招到人材的难度越来越大,另一
方面招聘不到合适的人材,有的企业盲目招人,将不合适的人放在不匹配的
岗位上,非但造成人力资源成本浪费,同时对企业的战略规划与业绩造成为了 致命影响,那末,一个企业到底应该如何招聘到合适的人选呢?
1. 掌握人材应用的核心理念;
2. 掌握招聘的基本流程、思路与依法;
3. 掌握简历筛选的各种技巧;
4. 掌握面试提问技巧;
5. 掌握拆穿对方谎言技巧;
6. 掌握行为面试法应用原理与技巧;
7. 掌握无领导小组面试原理、流程、步骤、方法;
8. 掌握多种人材测评技术;
人力资源部工作人员,用人部门负责人
2 天( 6 小时/天)
一、 正确解读招聘
1、 企业成功的三大因素:机遇/企业家素质/人材
2、 你必须清晰的:什么是招?什么是聘?
3、 招聘的形式分类与终极目的 二、 招聘是有流程的-招聘七大流程
1、 制定招聘计划
2、 组建招聘团队
3、 筹备招聘物品
4、 发布招聘信息
5、 组织人员培训
6、 实施招聘活动
7、 进行招聘总结
三、 招聘思维的建立-不同级别的人材招聘方法是不同的
1、 高管:是企业吸引来的;
2、 中基层:是企业招聘来的;
3、 核心人员:是培养出来的;
4、 企业用人的四项准则:自我管控强的人/业绩高的人/自我学习的人/有格局的
人
四、 招聘渠道的分析与选择
1、 招聘的两种形式:内部招聘与外部招聘
2、 招聘的渠道分析:校园/网络(两种渠道的重心设计)
五、 招聘需求分析
《“金牌面试官”---面试官精准面试实战技巧》
“金牌面试官”
——面试官精准面试实战技巧
主讲:张剑(2天)
【课程背景】
被誉为世界第一CEO的杰克·韦尔奇在接受记者采访时曾说“通用电器公司成功的最主要原因是用人的成功,我把70%的时间都用在选人上”,可以说管理者的首要责任是选人。人才引进工作的好坏,直接影响着企业的发展。面对当前激烈的人才竞争,企业的各级管理者和内部面试官必须掌握精准面试识人的技巧,为企业赢得人才竞争的优势:
如何正确把握岗位的招聘标准?相同素质不同岗位在要求上如何把握差异?
如何通过简历正确筛选人才?如何通过三五分钟的面谈了解人才素质的概况?
如何根据素质模型设计有效的结构化面试问题?如何抓住关键行为?
不同岗位的通用素质面试问题如何体现区分度和精准度?让隐性的素质显性化?
行为访谈面试法与情景模拟面试法各自的适用范围、优势与不足?如何做到互补?
针对过去的行为如何提炼精准的针对性问题?如何进行有效追问找到事情真相?
针对未来的行为如何进行情景模拟面试来判断人才的素质匹配度?如何追问进行逻辑判断?
面试中如何进行察言观色,透过细节与微表情识别人才的素质真相?
如何应对职场老江湖?如何识别谎言?面试中如何HOLD全场提升面试整体效率?
如何正确作好面试记录?如何把好面试最后一关,做好背景调查?
……
本课程从胜任力素质的角度,帮助学员掌握精准招聘面试有方法,提升面试官高效选人识人的效率,打造企业人才竞争的优势。
【课程收益】
1、帮助学员掌握精准面试识人的基本原理与策略,掌握招聘渠道拓展、简历筛选与远程面试的技能;
2、帮助学员掌握基于胜任力素质的结构化面试技术,掌握精准面试问题设计及提问的技巧,快速识别人才素质真相;
3、帮助学员掌握行为访谈面试与情景模拟面试的方法、技巧,掌握STAR、AWOR追问技巧,能够综合发掘的结果、行为和观点正确预测人才的未来;
4、帮助学员掌握非常规面试的方法,掌握面试观察、倾听、记录以及过程控制的方法,提升综合选人识人的能力,并能结合面试过程、背景调查等环节控制面试风险。
金牌面试官-招聘与面试技巧
第 1 页 共 4 页 金牌面试官:招聘与面试技巧
【课程背景 】
一个企业的成功需要拥有优秀的人才,而企业获得优秀人才的重要途径首先就是要做好招聘工作。招聘是人力资源管理入口环节,只有招到合适的人,育人才会变得顺畅,用人也就得心应手,留人也就顺理成章了。
如何招聘到合格的人才?为什么很多人在面试时似乎表现优秀,加入企业后却表现平常?为什么有些人在其它企业业绩辉煌,而到自己公司成绩就差强人意?是企业文化、管理风格的问题?是应聘者本身的问题?还是我们的招聘面试流程与技巧有问题?原因可能是多方面的,但是,系统掌握招聘与面试技巧,为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR必备的基本素质。
本课程旨在帮助企业的经理人和招聘工作者提高招聘与面试技能,通过了解职位的特点,研究人与职位相匹配的原则,通过科学的招聘流程与面试技巧提高招聘成功率,保证企业招到符合职位要求的优秀人才。
【学习成果 Learning Outcomes】
1、建立对招聘工作的正确理念,学习针对岗位说明书或素质模型设计各类职位的甄选工具、面试要点、标准问题库。
2、学习结构化面试的方法与流程,掌握面试维度与面试问题设计的能力。
3、掌握面试前的各项准备、如何有效进行面试开场、如何进行深度面试提问、如何进行面试评估。
4、通过现场模拟演练,帮助学员纠正不良面试习惯,增强面试的应变能力和解决问题的能力。
【所需时间 T】
6小时(1天)
【课程大纲】
一、对招聘面试工作的正确认知
1、企业人力资源大厦
2、人力资源管理框架体系
案例:盖洛普公司“S”发展路径
3、为什么要重视招聘工作? 第 2 页 共 4 页 讨论:招聘失败的成本:直接成本+隐性成本
4、企业常见的招聘问题分析
5、招聘成功的五大关键环节
6、人员招聘的十大理念
讨论:管理者与人力资源工作者在招聘中分别承担什么责任?
二、企业需要什么样的人:建立明晰的招聘标准
1、人才选聘的真正标准是什么
前程无忧“金牌面试官”讲义
前程无忧“金牌面试官”讲义
前程无忧HR CLUB沙龙【金牌面试官】
讲师:刘秋华
★北京大学光华管理学院工商管理硕士(MBA),北京大学人力资源总监班、北京大学民营经济研究院、清华大学、浙江大学、中山大学总裁班、南开大学
EDP项目、辽宁大学EMBA、北京市委党校、北京国资委党校等特聘高级讲
师。
★中央电视台《中国职场》节目特邀人力资源管理专家
★中央电视台2006/2007年度最佳企业雇主评选专家。
★深厚的理论功底和10多年人力资源管理及咨询实践经验,使其讲授的课程理论联系实际、深入浅出,与学员产生强烈共鸣;既有管理之道,又有管理之术
,操作性极强,学能致用。
讲课提纲
第一讲招聘的标准
第二讲招聘的方法
第三讲“招聘”的策略和途径
人才官工具箱
评价中心职业生涯
有队伍
有技术
有体系
有发展
慧眼识人知人善任点石成金
招聘体系建立“四步走”策略:
第一步:形成人才官队伍并进行培训;第二步:配套开发招聘工具箱 第三步:建构评价中心(AC );第四步:推动员工“能力-绩效”价值实现
招聘师面试官
工具箱
评价中心
慧眼识人
知人善任
管理应用员工发展
点石成金
有队伍
有技术
有体系
有发展
人才评价系统开发地图
第一讲招聘的标准三类胜任素质标准
企业文化层面上的胜任素质标准
岗位通用胜任素质标准
岗位专业胜任素质标准
对“选人”的基本认识
●人才引进,是快速增长型企业的一项战略性工作。
●选人是有风险的……
●人选错了,后边工作都错了……损失成本是不可估量的……
对选人的基本认识
●招聘合格率选人决策部门的KPI。
●选“对”人”用“好”人前提
●如何把好“选人关”首要挑战。
招聘的定义和目的
在合适的时间为合适的岗位寻找到合适的人选
寻找具备最适合的技能,能在企业相对稳定地工作的与企业志同道合的人 科学的选人策略能为企业增值
1.提高成本效率
2.吸引合适人选进入合适岗位
3.降低流失率
《金牌面试官》读后感
《金牌面试官》读后感
篇一 《金牌面试官》读后感
最近读了《金牌面试官》这本书,哇塞,真的是让我感触颇多!
一开始,我可能觉得这书不就是讲讲怎么面试嘛,能有啥特别的。但读着读着,我发现自己大错特错!它可不仅仅是教你怎么问几个问题,选几个人那么简单。
书里提到的那些面试技巧和策略,就像是一把把神奇的钥匙,能打开人才宝库的大门。我就在想,也许以前我们面试的时候,错过了好多优秀的人,就是因为不懂这些门道啊!
比如说,书中强调要善于观察应聘者的细微表情和动作,这可太有意思了!我就反问自己,平时我跟人交流的时候,是不是也能从这些小细节里读懂对方的心思呢?可能还真不行,我觉得自己这方面还得好好练练。
还有啊,关于如何设计有针对性的问题,这一点也让我恍然大悟。以前面试的时候,问的问题可能都太常规了,根本挖掘不出应聘者真正的能力和潜力。读了这本书,我才明白,好的问题就像是一把利剑,能一下子刺破伪装,看到真实的一面。 不过,我也在想,这些技巧虽然好,但要是面试官本身就带着偏见或者先入为主的观念,那再厉害的技巧也没用吧?也许有时候,我们还是得先调整好自己的心态,才能真正成为一名“金牌面试官”。
总之,这本书让我对面试这个事儿有了全新的认识,真希望能把书里的东西都用到实际中,说不定我也能成为面试高手呢!
篇二 《金牌面试官》读后感
读完《金牌面试官》,我整个人都有点懵圈,又有点兴奋,心情那叫一个复杂!
你说这面试吧,以前我觉得不就是聊聊天,看看简历,差不多就行了。但这本书完全颠覆了我的想法,原来这里面的学问大了去了!
书里讲的那些判断人的方法,就像侦探破案一样,得从蛛丝马迹中找出真相。我不禁想,这要是用在生活中,我是不是能更清楚地看清身边的人呢?哈哈,开个玩笑啦!
比如说,通过应聘者回答问题的语速、语调,就能判断出他的自信程度和思维敏捷性。这也太神奇了吧!我就在想,那我平时说话的时候,别人是不是也能这样分析我呢?哎呀,有点可怕!
金牌面试官培训计划
金牌面试官培训计划
一、培训目标及意义
面试官作为公司的招聘代表,承担着重要的招聘任务,其素质和能力直接影响到公司的招聘效率和招聘质量。因此,对面试官进行培训,提高其面试技能和素质是非常必要的。本次培训的目标是通过培训,使得面试官能够具备丰富的面试经验和良好的面试技巧,提高面试效果,为公司吸引优秀的人才做出贡献。
二、培训内容
1. 面试官的基本素质要求
(1) 专业知识和经验:面试官需要具备一定的专业知识和丰富的面试经验,才能够准确评估应聘者的能力和潜力。
(2) 沟通能力:面试官需要有良好的沟通能力,能够有效地与应聘者进行沟通交流,了解其真正的能力和特点。
(3) 情商和情绪管理能力:面试官需要具备一定的情商和情绪管理能力,能够应对不同类型的应聘者,保持冷静和客观。
2. 面试官的角色和责任
(1) 了解公司的招聘需求和要求,根据公司的招聘目标和要求,确定应聘者的面试标准和要求。
(2) 通过面试,准确评估应聘者的能力和潜力,为公司选拔和招聘优秀的人才做出贡献。
(3) 针对不同类型的应聘者,采用不同的面试方式和方法,确保面试的公平和公正。
3. 面试流程和方法
(1) 面试准备:面试官需要提前对应聘者的简历和相关信息进行研究和了解,准备好面试的问题和流程,确保面试的顺利进行。
(2) 面试技巧:面试官需要掌握一定的面试技巧,包括提问技巧、倾听技巧、回答技巧、评价技巧等,使得面试能够产生有效的信息和评价。
(3) 面试方法:面试官需要根据应聘者的特点和公司的要求,采用不同的面试方式和方法,包括个人面试、小组面试、项目演示、案例分析等。
4. 面试注意事项和禁忌
(1) 面试时需要保持客观和公正的态度,不受外在因素的影响,一视同仁地对待每个应聘者。 (2) 面试过程中需要注意保护应聘者的隐私和尊重应聘者的人格,不得做出任何不合适的言行。
(3) 面试结束后需要及时对应聘者进行反馈和评价,给予应聘者公正和有益的建议。
金牌面试官--高效招聘与面试技巧(丁坚博士Kevin Ding)
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金牌面试官--高效招聘与精准面试法
丁坚博士(资深人力资源管理专家,集团管控专家,企业变革管理专家)
2016年4月22--23日--上海 2016年4月28--29日--深圳
2016年7月22--23日--上海 2016年7月29--30日--深圳
2016年10月28--29日--深圳 2016年11月4--5日---上海
2016年12月28--29日--深圳 2016年12月30--31日--上海
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【参加对象】 企业董事长、(副)总经理、企业高管、人力资源招聘经理、主管/各部门高级主管/经理及涉及到招聘与面试相关人员等
【费 用】 3200元/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
【主办单位】 一六八培训网
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【课程背景】
在当今世界,一个不争的事实是:哪家企业拥有一流的人才,它就会有一流的产品,也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。是"没有人"还是"没有合适的人",我们该如何具有"慧眼"?招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步,对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧,为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR必备的基本素质。
怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的工作之一。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才,又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧,提高招聘的成功率,确保招到符合企业文化和职位要求的人才。
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【课程收益】
1. 建立对招聘工作的正确理念,学习针对岗位说明书设计各类职位的甄选工具、面试要点、标准问题库;
