酒店网络营销思路ppt课件
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酒店市场营销PPT课件
四、市场定位的工作重点
（一）寻找差异
（二）选择差异
重要原则
专有原则
可交流原则
可支付原则
获利原则
（三）市场定位的沟通与传达
五、酒店市场定位的步骤
明确竞诤友势
选择竞争优势
展示竞争优势
补充内容：（市场定位的方式）
1．避强定位，这是一种避开强有力的竞争对手的 市场定位。其优点是：能够迅速地在市场上站稳脚 跟，并能在消费者或用户心目中迅速树立起一种形 象。由于这种定位方式市场风险较少，成功率较高， 常常为多数企业所采用
补充：酒店营销机会分析（针对不同目 标市场采取不同的战略）
BCG分析法－波士顿咨询集团法
时 常高 增 长 率
低
明星 问 号
金牛
高
瘦狗
低
相对市场占有率
谢谢！
我疯狂，我成功， 头脑简单往前冲！ 师现演，生成功， 学做互动共争荣！
创新式避开直接对抗，位置定于某处市场 “空隙”，发展目前没有的特色，开拓新的 领域。
E2
豪华 等
C
商务店
B
A
E1
经济 等
D
度假酒店
针对性定位E1
1.市场容量大，足以吸纳两个竞争者以上的 产品需要量
2.本酒店比A产品生产条件更好，质量能胜过 它
3.本酒店比A产品有更好的实物、资源等条件， 能发挥自己的优势
4.这种定位与本酒店的特长、声誉、地理位 置相适应
创新式定位E2
1.有高质量的技术和服务，胜过对手
2.管理水平较高，能产出低成本的同类产品
3.本企业信誉好，顾客相信本企业能提供物 美价廉的产品
用一节课的时间，结合身边熟悉的产品或酒 店，进行市场细分、选择目标市场和进行市 场定位的练习。
酒店市场营销 ppt课件
3.因果性调研
掌握有关市场现象之间的因果关系的调研。
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PPT课件
三.酒店市场营销调研内容 1.市场需求和销售趋势 2.可控因素的影响 3.竞争情况 4.其他不可控因素的影响 5.消费者消费行为的调研
40
PPT课件
一.酒店市场营销调研的程序 1.调研准备 2. 设计调研方案 3. 实施调研方案 按照调研方案实地对消费者进行调查。 4. 分析调研资料 对调研信息整理筛选，并进行分析，以了解市场的
文化传统、价值观、宗教信仰、教育水平、社会结 构、风俗习惯等情况。它影响和支配人们的生活方 式、主导需求、消费结构和方式等等。
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PPT课件
四.科技环境 新技术的发明和应用，为酒店开发新产品，提高服
务水平和质量创造了条件。
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PPT课件
第一节 酒店宏观营销环境
五.人口环境 人口环境人口数量、人口构成、增长速度、教育程
顾客提供感官的享受；应赋予一个文化主题，彰显 酒店的精神和风格；应精心组织和规划视觉导向。
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PPT课件
五.客房风格 客房风格由客房规格和客房特色两个方面构成。 客房规格包括客房面积，客房设施和卫生间的布置。 客房特色体现在房间的装修和特色服务。
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PPT课件
六.餐厅特色 酒店餐厅通过舒适的环境、优质的服务和美味可口
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PPT课件
三.坚持市场营销观念是现代酒店与其他行业高度的 关联性所驱使
依附关系,酒店业的发展离等行业和部门的支持 而酒店业的发展又促进这些行业进一步的发展 营销活动时,务必要以社会营销观念为指导,考虑社会
因素的影响,在满足顾客需求的同时,又能给酒店和社 会带来效益。
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PPT课件
连锁酒店营销活动策划PPT课件
消费者分析
• 从客人的性别来看，经济型酒店客源是以男性为主。这与我国经济型酒店主 要定位于商务型的客人为主是一致的。经济型酒店的住宿客人的年龄主要集 中在19—39岁之间，此年龄段占客人总数的66.3％，这符合“旅游青年化” 的特点。
• 顾客心理：经济型酒店以其价廉、舒适的住宿设施、优质的服务，最大限度 满足了我国消费者讲究实惠的观念。普通百姓外出旅游，愿意入住经济型酒 店，既解决了住亲朋好友家的不便，又无须承受不菲的高级宾馆的价格。同 样，学生就业游、休学游，甚至考试期间的短期包房都会首选经济型酒店。
入住率有所下降。
•
相反，随着现代经济的发展，人们在商务、旅游等方面的酒店住宿需求越来越多，快捷酒店以
它的方便、低价、快捷，异军突起，很快成长为一支新兴力量。在上个世纪末，经济型酒店的概念
还没有深入人心，社会上的一般人群在外出旅行、洽谈业务时往往会选择中档的酒店入住，中档酒
店的价格较豪华酒店要低得多，享受的服务虽然不能和豪华酒店相比，但是还是可以被一般人群认
•
徐州的xx连锁酒店共有4个，其中市中心有两个。我们这次所
做分店为徐州云龙分店：毗邻云龙山，靠近安徽徐州交界的一条通道
。地理位置优越，交通便利， 酒店拥有温馨舒适卫生的经济房、自主
大床房、传统大床房、自主双床房，传统双床房等各类房型135间 。
PART.1 徐州xx连锁酒店市场调查及分析
外部宏观环境分析 内部环境分析 市场环境分析 调研计划方案
• 格林豪泰快捷酒店
特点：他们的户型很特别，商务大床房均是套间户型
。外有沙发和电视 可做下休息，内有床和电视 可躺下休息，最内才是卫生间
，因此与其他商务户型相比空间较大
优势：达到了以顾客为中心的理念
桔子水晶酒店营销策略 PPT
11
没有游泳池、健身房、大 宴会厅和大餐厅等设施， 主要把钱都花到了房间上。 从而提供极高的性价比
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橘子水晶酒店的网络营销策略
桔子水晶酒店的网络广告以网络为平台， 使用微博作为宣传的主体。为了使营销的 内容得到广泛的传播，桔子水晶采用了微 电影的方式。桔子水晶酒店将此次传播的 主战场放在了微博这种链式传播极强的社 会化媒体平台上。
在合作传播方面，桔子水晶酒店主 要依靠两种力量，一股是合作品牌， 一股是微博上的意见领袖。知名品 牌奔驰、珂兰钻石、漫步者、麦包 包等一起进行适量植入，进一步扩 大了此次微电影的传播力度。此次 微电影营销活动桔子水晶酒店还邀 请了多位微博上的意见领袖进行转 发、评论，从而为此次桔子水晶酒 店的微电影营销又加了一把火。
随着互联网的快速发展，网络上聚集了大量的人气，适合利用视频这 种方式来为企业做立体的传播，企业也可以利用网络的互动性同消费 者进行良好的情感沟通，微电影对于企业来说确实是一种不错的传播 媒介。
为了突出客房的隔音效果，桔子水晶酒店基于2010年年底《让子弹飞》 电影火热播放的同时拍摄了《让火车叫》搞笑视频，它取得的效果也 不错，在网络上赢得了几百万的点击量。有了初次经验后，这次桔子 水晶酒店的星座系列微电影无论是内容还是传播做得都要更加出色。
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2、营销内容
（1）采取了主动传播和合 作传播两种方法。
在主动传播方面，桔子水晶酒店将 星座电影的播出时间固定化，并提 前公布出每部微电影的播出时间， 让观众看到预告后产生一种期待心 理。同时桔子水晶酒店还鼓励网友 转发、评论，并设置相应的问题与 网友互动。并且每期都会为网友准 备丰富的奖品。
8
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
没有游泳池、健身房、大 宴会厅和大餐厅等设施， 主要把钱都花到了房间上。 从而提供极高的性价比
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橘子水晶酒店的网络营销策略
桔子水晶酒店的网络广告以网络为平台， 使用微博作为宣传的主体。为了使营销的 内容得到广泛的传播，桔子水晶采用了微 电影的方式。桔子水晶酒店将此次传播的 主战场放在了微博这种链式传播极强的社 会化媒体平台上。
在合作传播方面，桔子水晶酒店主 要依靠两种力量，一股是合作品牌， 一股是微博上的意见领袖。知名品 牌奔驰、珂兰钻石、漫步者、麦包 包等一起进行适量植入，进一步扩 大了此次微电影的传播力度。此次 微电影营销活动桔子水晶酒店还邀 请了多位微博上的意见领袖进行转 发、评论，从而为此次桔子水晶酒 店的微电影营销又加了一把火。
随着互联网的快速发展，网络上聚集了大量的人气，适合利用视频这 种方式来为企业做立体的传播，企业也可以利用网络的互动性同消费 者进行良好的情感沟通，微电影对于企业来说确实是一种不错的传播 媒介。
为了突出客房的隔音效果，桔子水晶酒店基于2010年年底《让子弹飞》 电影火热播放的同时拍摄了《让火车叫》搞笑视频，它取得的效果也 不错，在网络上赢得了几百万的点击量。有了初次经验后，这次桔子 水晶酒店的星座系列微电影无论是内容还是传播做得都要更加出色。
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2、营销内容
（1）采取了主动传播和合 作传播两种方法。
在主动传播方面，桔子水晶酒店将 星座电影的播出时间固定化，并提 前公布出每部微电影的播出时间， 让观众看到预告后产生一种期待心 理。同时桔子水晶酒店还鼓励网友 转发、评论，并设置相应的问题与 网友互动。并且每期都会为网友准 备丰富的奖品。
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大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
酒店营销推广方案ppt课件(34张)
• 2、针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐 饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。
• 3、根据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐饮。
• 4、大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度。
• 5、扩大司机拉客量，对出租车司机的促销。建全中介差价规定和订 房差价提差方法。
合论坛； 旅游论坛：专业性论坛，面向旅游人群的论坛。
200家
方式说明
精选200个群成员比较多的 QQ群组，进行病毒覆盖传播。 配合论坛传播及其它传播方式， 扩大传播覆盖区域及受众人群。
执行目标 经过对本地区QQ群组覆盖群发，达到品牌知名度提升与引起关注的目的。
KPI 执行期间内累计覆盖5万人次以上。
• 6、开辟网上订房,加强网络促销，扩大网络订房中心的订房。
• 其它宣传
• （1）新闻媒体的全面合作，除正常的广告播放和栏目的合作，同时 抓住时机策划和炒作一些临时性的新闻报道宣传，提店间夜数分别为1650万和540万，较上年增长26%和15%，在线市场的 增长率是整体市场的5-8倍。为了提高网络订房的管理效率和实际效果，最关键的就是网络营销。
谷歌其他产品
Google广告：内容联盟
在线预订
知道 兴趣 考虑 购买冲动
“谷歌”广告产品
可以找专业公司
其它渠道
BBS
优选5家济南本地高人气社区进行炒作引导；
QQ群
精心优选济南本地QQ群200个，对开业信息进行大面积传播扩散；
视频推广
通过对8家国内一线视频门户的视频推广，引导目标人群关注万达广场开业；
邮件营销
济南地区100万封邮件覆盖，及时方便有效传达开业信息。
炒作推广
方式说明
• 3、根据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐饮。
• 4、大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度。
• 5、扩大司机拉客量，对出租车司机的促销。建全中介差价规定和订 房差价提差方法。
合论坛； 旅游论坛：专业性论坛，面向旅游人群的论坛。
200家
方式说明
精选200个群成员比较多的 QQ群组，进行病毒覆盖传播。 配合论坛传播及其它传播方式， 扩大传播覆盖区域及受众人群。
执行目标 经过对本地区QQ群组覆盖群发，达到品牌知名度提升与引起关注的目的。
KPI 执行期间内累计覆盖5万人次以上。
• 6、开辟网上订房,加强网络促销，扩大网络订房中心的订房。
• 其它宣传
• （1）新闻媒体的全面合作，除正常的广告播放和栏目的合作，同时 抓住时机策划和炒作一些临时性的新闻报道宣传，提店间夜数分别为1650万和540万，较上年增长26%和15%，在线市场的 增长率是整体市场的5-8倍。为了提高网络订房的管理效率和实际效果，最关键的就是网络营销。
谷歌其他产品
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QQ群
精心优选济南本地QQ群200个，对开业信息进行大面积传播扩散；
视频推广
通过对8家国内一线视频门户的视频推广，引导目标人群关注万达广场开业；
邮件营销
济南地区100万封邮件覆盖，及时方便有效传达开业信息。
炒作推广
方式说明
酒店网络营销方案ppt模板
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2006
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2008
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2030
工作概况
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酒店网络营销培训ppt课件(精)
合作方式选择
根据渠道特点和酒店需求，选择合适的合作方式，如独家合作、分 销合作、代理合作等。
渠道管理优化
建立有效的渠道管理机制，包括渠道拓展、渠道维护、数据分析与 优化等方面，确保渠道合作的效果和酒店的利益最大化。
酒店网站建设与优
03
化
网站架构设计原则及技巧
简洁明了
网站架构应简洁清晰， 方便用户快速找到所需
信息。
信息分层
合理划分信息层级，使 用户能够逐层深入了解
酒店详情。
导航优化
设置醒目的导航栏，提 供清晰的导航路径，便
于用户浏览。
响应式设计
确保网站在不同设备上 均能良好显示，提升用
户体验。
内容策划与更新策略
01
02
03
04
高质量内容
提供有价值的酒店介绍、服务 设施、房型展示等内容。
定期更新
保持内容的新鲜度，定期更新 酒店动态、优惠活动等信息。
多媒体内容
运用图片、视频等多媒体元素 ，丰富内容形式，提升吸引力
。
用户生成内容
鼓励用户发表评论、分享体验 ，增加网站互动性和可信度。
搜索引擎优化（SEO）技巧
关键词优化
研究目标用户搜索习惯，合理布局关 键词，提高网站曝光率。
元标签优化
完善网页标题、描述等元标签，提升 搜索引擎抓取效果。
友情链接
与相关优质网站建立友情链接，提高 网站权重和流量。
据。
市场定价调研
了解同类酒店产品的市场价格水 平、竞争对手的定价策略和客户
的价格敏感度。
制定价格策略
根据成本分析、市场调研和酒店 定位，制定合理的价格策略，包 括基础价格、优惠措施、价格调
整机制等。
根据渠道特点和酒店需求，选择合适的合作方式，如独家合作、分 销合作、代理合作等。
渠道管理优化
建立有效的渠道管理机制，包括渠道拓展、渠道维护、数据分析与 优化等方面，确保渠道合作的效果和酒店的利益最大化。
酒店网站建设与优
03
化
网站架构设计原则及技巧
简洁明了
网站架构应简洁清晰， 方便用户快速找到所需
信息。
信息分层
合理划分信息层级，使 用户能够逐层深入了解
酒店详情。
导航优化
设置醒目的导航栏，提 供清晰的导航路径，便
于用户浏览。
响应式设计
确保网站在不同设备上 均能良好显示，提升用
户体验。
内容策划与更新策略
01
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高质量内容
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定期更新
保持内容的新鲜度，定期更新 酒店动态、优惠活动等信息。
多媒体内容
运用图片、视频等多媒体元素 ，丰富内容形式，提升吸引力
。
用户生成内容
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搜索引擎优化（SEO）技巧
关键词优化
研究目标用户搜索习惯，合理布局关 键词，提高网站曝光率。
元标签优化
完善网页标题、描述等元标签，提升 搜索引擎抓取效果。
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市场定价调研
了解同类酒店产品的市场价格水 平、竞争对手的定价策略和客户
的价格敏感度。
制定价格策略
根据成本分析、市场调研和酒店 定位，制定合理的价格策略，包 括基础价格、优惠措施、价格调
整机制等。
酒店市场营销最全课件完整版ppt教程整套教学讲义(最新)
现代市场营销观念是一种以消费者需求为 中心的企业经营哲学。这一观念认为:实现企业 经营目标的关键在于切实掌握目标市场消费者 的需求和愿望,并以市场需求为中心组织企业的 整个生产经营活动。把发现和满足消费者需求 作为企业生产经营活动的核心,并通过使消费者 满意来获得可观的利润。
1.大市场营销观念
2.关系营销观念
管理学家侧重于从具
体的交换活动及其运行规 律去认识市场,认为市场 是供需双方在共同认可的 一定条件下所进行的商品 或劳务的交换活动
4 4
项 目 一 认知酒店市场营销
一、理解酒店市场
现代市场营销学则站在酒店企业的角度认识酒店市场。酒店市场是指那些
对酒店产品具有特定需要或欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望 的全部顾客。这是广义的酒店市场概念,也称为“酒店营销市场”,这个市场的大小 取决于人口、购买力和购买欲望三个要素,即:
1.大市场营销观念 2.关系营销观念 3.绿色营销观念 4.文化营销观念
17
三、市场营销理念的演变
18
生产观念是一种最古老的市场营销观念, 即以生产为中心的企业经营指导思想,把生产 作为企业的经营活动的中心。这一营销观念 在19世纪末至20世纪初的美国企业中表现得 最为典型,即以产定销,以量取胜。企业经营 管理的中心模块是:合理组织企业内部的各种 资源,实现较高的生产效率,提高产量,降低成 本,广泛分销,以满足消费者的迫切需求。
3 3
项 目 一 认知酒店市场营销
一、理解酒店市场
在日常生活中,人们习
惯将市场看作商品买卖的 场所,把酒店市场看作酒店 与餐馆等场所,这是一个时 间和空间的酒店市场概念, 也是最古老的概念。
从经济学角度来看,酒店市场是酒
店商品交换关系的总和,反映了人与人 之间的关系。经济学家现在用酒店市场 来泛指一个特定酒店产品或某类酒店产 品进行交易的卖方和买方的集合,这是 狭义的酒店市场。
1.大市场营销观念
2.关系营销观念
管理学家侧重于从具
体的交换活动及其运行规 律去认识市场,认为市场 是供需双方在共同认可的 一定条件下所进行的商品 或劳务的交换活动
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项 目 一 认知酒店市场营销
一、理解酒店市场
现代市场营销学则站在酒店企业的角度认识酒店市场。酒店市场是指那些
对酒店产品具有特定需要或欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望 的全部顾客。这是广义的酒店市场概念,也称为“酒店营销市场”,这个市场的大小 取决于人口、购买力和购买欲望三个要素,即:
1.大市场营销观念 2.关系营销观念 3.绿色营销观念 4.文化营销观念
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三、市场营销理念的演变
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生产观念是一种最古老的市场营销观念, 即以生产为中心的企业经营指导思想,把生产 作为企业的经营活动的中心。这一营销观念 在19世纪末至20世纪初的美国企业中表现得 最为典型,即以产定销,以量取胜。企业经营 管理的中心模块是:合理组织企业内部的各种 资源,实现较高的生产效率,提高产量,降低成 本,广泛分销,以满足消费者的迫切需求。
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项 目 一 认知酒店市场营销
一、理解酒店市场
在日常生活中,人们习
惯将市场看作商品买卖的 场所,把酒店市场看作酒店 与餐馆等场所,这是一个时 间和空间的酒店市场概念, 也是最古老的概念。
从经济学角度来看,酒店市场是酒
店商品交换关系的总和,反映了人与人 之间的关系。经济学家现在用酒店市场 来泛指一个特定酒店产品或某类酒店产 品进行交易的卖方和买方的集合,这是 狭义的酒店市场。
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阿鹏文化旅游
网络营销思路
初稿
彭剑坤
.
目录
分析 目标 细化思路 实施步骤
.
分析
据中新社消息,最新统计数据显示,广西龙胜、阳朔,云南大 理均以骄人表现上榜中国国内旅游目的地前十名,而北上广 地区则呈现出不同程度的下降,业内称这从一个侧面反映了 全球游客开始聚焦中国二三线城市旅游资源。
云南旅游政务：2015年云南旅游业总收入3281.79亿元，同比增长 23.09% 大理政务网：2015年州庆期间，我市共接待州内游客26.15万人次 ，同比增长18.40%;其中一日游人数9.13万人次，同比增长20.85%; 旅游总收入28538.41万元，同比增长为23.97%。
.
思路细化-营销
渠道 宣传
网络营销+品牌树立
产品
网络营销
客群
.
思路细化-营销
客户群 客户管理系统（RCM）
通过客户收集、分类 、回访，防止客户流 失、销售专业化、大幅提升业绩。 会员服务：通过积分、等级、定向会员优 惠提高用户粘连度 如：会员生日入住5折、会员退房闪退、 积分活动等
产品
客房：别墅、计
大理地区（洱海周边）：2016.2.24日数据 去哪儿网：4441家 同程：3516家 携程：2875家 阿里旅游：2890家 途牛：2352家 艺龙：1627家 大理公馆周边满江片区： 去哪儿网：319家 同程：40家 携程：165家 阿里旅游：33家 途牛：159家 艺龙：181家 剑川： 去哪儿网：147家 同程：116家 携程：121家 阿里旅游：81家 途牛：171家 艺龙：16家
宣传
线下：三月街、六一亲子、啤酒节、烧烤 排队等等
产品串联，打包销售；上下联动，互动营销；
.
思路细化-营销
产品宣传
现有产品进行 直接宣传，并 伴有相应产品 优惠。
第三方代理
加大携程、途 牛等第三方代 理合作。
主要网络营销手段
软文营销
针对旅游达人 、热门微信平 台等群体提供 有偿写作服务
投票、红包
针对某一事件 进行投票发起 ，转入产品推 销。
5月
客房子品牌构建 针对客房产品和餐饮产品进行专项宣传 运营微信工作平台 互动平台建立维护 三月街民族街大型活动实施总结 夏季啤酒节活动策划 本地协议客户走访挖掘
7月
4月
餐饮子品牌构建 确定分销办法 运营微信工作平台 互动平台建立维护 三月街民族街大型活动策划 本地协议客户走访挖掘
6月
旅游产品打包整合 婚礼品牌建立宣传 运营微信工作平台 互动平台建立维护 夏季啤酒节活动实施总结 本地协议客户走访挖掘
促销推广
推出特色、特 价产品进行短 时期宣传。
自有平台推广
微信平台、网 站进行计划性 促销。
活动发起
六一亲子、啤 酒节等活动的 网络发起宣传 。
会员制营销
互动营销，通 过客户引客户 的方式增量
.
思路细化-品牌
品牌定位
我们是做什么？ 我们有什么别没有的？ 哪些是我们的客户？
体系构建
通过餐饮、住宿、旅游、文化 等子品牌的构建，进而形成阿 鹏文化旅游品牌体系
连锁品牌：云上四季、如家、7天、尚客优、格林豪泰 提量方式：个性特色、订房折扣或返利、附赠（门票等）
旅游产品
【形式】自由行、当地玩乐、周末游 、周边游、个性制定游 、主题游、跟团游 【促销方式】机票+酒店、酒店+门票、纯玩
.
分析
大理旅游市场前景无限，但竞争无比残酷
我们的网络营销应该如何做？？？
.
目标
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谢谢
.
产品包装 找出特色、赋予文化健康理念 通过时间线将三家公司产品进 行串联，打包销售
价值转化 文化价值与商业价值相互转换
.
思路细化-品牌
文化
互动
差异化
品牌
口碑
产品
服务
品牌定位
阿鹏文化旅游： 大理本土吃住行一条龙 服务的服务提供商
.
实施细则
网络营销要做点什么？ 如何开展？
.
实施细则
3月
酒店、旅行社等文字介绍梳理 VI系统规范统一 素材整理（菜品客房婚礼） 建立客户管理系统 微信平台、微博平台的建立 第三方订房网站合作细化 宣传审批流程建立
餐饮：招牌菜、特色菜、套餐 SPA：温泉、水疗、按摩、护理等等 婚礼：室外、室内、中式、西式等 旅游：线路、门票、机票其他 其他：会议、KTV等
自建渠道：微信平台 网站平台 微博平台
渠道
合作渠道：团购网站、旅游网站、网络商城
线下渠道：协议客户、旅游公司
分销渠道：旅行社、个人
线上：特价、打折 投票、众筹、红包等
云南本土文化旅游品牌
树立阿鹏文化
平台渠道 ↓
建渠道
树品牌
旅游品牌
活动促销 ↓
←
攒用户 目标
→
客户转换
立口碑
孵化食住行
↓
增销售
子品牌
产生效率
网络营销是通过网络渠道把产品的独特信息传达给消费者并实现请或输提入升您销需售要为的文目字 的的一种行为
而我们要做的是：在产生销售业绩的同时，为我们的产品赋予相应文化内涵，进 而形成可区别其他的云南本土文化旅游品牌
网络营销思路
初稿
彭剑坤
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目录
分析 目标 细化思路 实施步骤
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分析
据中新社消息,最新统计数据显示,广西龙胜、阳朔,云南大 理均以骄人表现上榜中国国内旅游目的地前十名,而北上广 地区则呈现出不同程度的下降,业内称这从一个侧面反映了 全球游客开始聚焦中国二三线城市旅游资源。
云南旅游政务：2015年云南旅游业总收入3281.79亿元，同比增长 23.09% 大理政务网：2015年州庆期间，我市共接待州内游客26.15万人次 ，同比增长18.40%;其中一日游人数9.13万人次，同比增长20.85%; 旅游总收入28538.41万元，同比增长为23.97%。
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思路细化-营销
渠道 宣传
网络营销+品牌树立
产品
网络营销
客群
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思路细化-营销
客户群 客户管理系统（RCM）
通过客户收集、分类 、回访，防止客户流 失、销售专业化、大幅提升业绩。 会员服务：通过积分、等级、定向会员优 惠提高用户粘连度 如：会员生日入住5折、会员退房闪退、 积分活动等
产品
客房：别墅、计
大理地区（洱海周边）：2016.2.24日数据 去哪儿网：4441家 同程：3516家 携程：2875家 阿里旅游：2890家 途牛：2352家 艺龙：1627家 大理公馆周边满江片区： 去哪儿网：319家 同程：40家 携程：165家 阿里旅游：33家 途牛：159家 艺龙：181家 剑川： 去哪儿网：147家 同程：116家 携程：121家 阿里旅游：81家 途牛：171家 艺龙：16家
宣传
线下：三月街、六一亲子、啤酒节、烧烤 排队等等
产品串联，打包销售；上下联动，互动营销；
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思路细化-营销
产品宣传
现有产品进行 直接宣传，并 伴有相应产品 优惠。
第三方代理
加大携程、途 牛等第三方代 理合作。
主要网络营销手段
软文营销
针对旅游达人 、热门微信平 台等群体提供 有偿写作服务
投票、红包
针对某一事件 进行投票发起 ，转入产品推 销。
5月
客房子品牌构建 针对客房产品和餐饮产品进行专项宣传 运营微信工作平台 互动平台建立维护 三月街民族街大型活动实施总结 夏季啤酒节活动策划 本地协议客户走访挖掘
7月
4月
餐饮子品牌构建 确定分销办法 运营微信工作平台 互动平台建立维护 三月街民族街大型活动策划 本地协议客户走访挖掘
6月
旅游产品打包整合 婚礼品牌建立宣传 运营微信工作平台 互动平台建立维护 夏季啤酒节活动实施总结 本地协议客户走访挖掘
促销推广
推出特色、特 价产品进行短 时期宣传。
自有平台推广
微信平台、网 站进行计划性 促销。
活动发起
六一亲子、啤 酒节等活动的 网络发起宣传 。
会员制营销
互动营销，通 过客户引客户 的方式增量
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思路细化-品牌
品牌定位
我们是做什么？ 我们有什么别没有的？ 哪些是我们的客户？
体系构建
通过餐饮、住宿、旅游、文化 等子品牌的构建，进而形成阿 鹏文化旅游品牌体系
连锁品牌：云上四季、如家、7天、尚客优、格林豪泰 提量方式：个性特色、订房折扣或返利、附赠（门票等）
旅游产品
【形式】自由行、当地玩乐、周末游 、周边游、个性制定游 、主题游、跟团游 【促销方式】机票+酒店、酒店+门票、纯玩
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分析
大理旅游市场前景无限，但竞争无比残酷
我们的网络营销应该如何做？？？
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目标
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谢谢
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产品包装 找出特色、赋予文化健康理念 通过时间线将三家公司产品进 行串联，打包销售
价值转化 文化价值与商业价值相互转换
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思路细化-品牌
文化
互动
差异化
品牌
口碑
产品
服务
品牌定位
阿鹏文化旅游： 大理本土吃住行一条龙 服务的服务提供商
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实施细则
网络营销要做点什么？ 如何开展？
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实施细则
3月
酒店、旅行社等文字介绍梳理 VI系统规范统一 素材整理（菜品客房婚礼） 建立客户管理系统 微信平台、微博平台的建立 第三方订房网站合作细化 宣传审批流程建立
餐饮：招牌菜、特色菜、套餐 SPA：温泉、水疗、按摩、护理等等 婚礼：室外、室内、中式、西式等 旅游：线路、门票、机票其他 其他：会议、KTV等
自建渠道：微信平台 网站平台 微博平台
渠道
合作渠道：团购网站、旅游网站、网络商城
线下渠道：协议客户、旅游公司
分销渠道：旅行社、个人
线上：特价、打折 投票、众筹、红包等
云南本土文化旅游品牌
树立阿鹏文化
平台渠道 ↓
建渠道
树品牌
旅游品牌
活动促销 ↓
←
攒用户 目标
→
客户转换
立口碑
孵化食住行
↓
增销售
子品牌
产生效率
网络营销是通过网络渠道把产品的独特信息传达给消费者并实现请或输提入升您销需售要为的文目字 的的一种行为
而我们要做的是：在产生销售业绩的同时，为我们的产品赋予相应文化内涵，进 而形成可区别其他的云南本土文化旅游品牌