2015年前台年终工作总结
前台年终工作总结 2015前台工作总结
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前台就好似一家公司的门面，是非常之重要的。
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2015前台工作总结范文一自加入公司以来已经一年多的时间了。
在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。
在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。
很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。
刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。
虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。
效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。
只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。
现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。
争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。
同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。
行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。
当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。
在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。
前台年终工作总结(通用5篇)
前台年终工作总结(通用5篇)篇一：前台年终工作总结时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
回顾过去一年的前台工作，我深感责任重大，收获颇丰。
在这里，我将对过去一年的工作进行总结和反思。
首先，我要感谢公司给予我的信任和机会。
在这一年的工作中，我从一个刚入职的新人逐渐成长为一名能独立承担工作的前台主管。
我学会了如何进行日常接待、电话接听和信息处理，也学会了处理突发事件和协调各方面工作。
通过不断的学习和实践，我逐渐提升了自己的业务水平和服务能力。
其次，我要感谢所有和我一起工作的同事。
大家在工作中互相支持、互相帮助，让我感受到了团队的力量。
大家共同努力，解决问题，提升工作效率，为公司提供了高质量的服务。
然而，我也意识到自己工作中的一些不足之处。
首先，我在应对突发事件和矛盾纠纷时还显得有些缺乏经验和应变能力，有时候处理不当会给公司和客户带来困扰。
其次，我在对客户需求的理解和沟通能力方面还有待提高，有时候由于语言表达不清晰导致客户不满。
最后，我在时间管理方面也有所疏忽，有时候会因为处理琐碎事务而耽误了重要工作。
针对这些问题，我已经制定了改进计划。
首先，我会加强学习和锻炼，提升自己应对突发事件和解决问题的能力。
其次，我会积极参加沟通能力相关的培训和讲座，提高自己的口头和书面表达能力。
最后，我会更加注重时间管理，制定合理的工作计划，避免因琐碎事务耽误重要工作。
在新的一年里，我将继续以积极向上的态度对待工作，不断进步和提升自己的能力。
我相信，通过不断学习和实践，我会更加优秀地完成我的工作，为公司发展贡献自己的力量。
篇二：前台年终工作总结转眼间，一年又即将结束，总结这一年的前台工作，我深感压力与收获并存。
在这一年的工作中，我遇到了挑战，也遇到了机遇，让我更加坚定了自己对前台工作的热爱。
首先，我要感谢公司给予我的机会和信任。
在这一年中，我从一个刚毕业的新人逐渐成长为一名能够独立承担前台工作的员工。
我学会了如何应对日常工作中的各种情况，包括接待客户、电话接听、信息处理等，也学会了处理突发事件和协调各方面的工作。
前台年终工作总结以及计划(4篇)
前台年终工作总结以及计划对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。
虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。
在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。
在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。
面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。
不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。
“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。
哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必须懂以及必须自我要求的观念：1.急客人之所急，想客人之所想（每天都会接触到不同类型的客户，针对不同类型的客户们提供不同类型的服务。
其服务本宗旨不变：客户是上帝!）2.对顾客笑脸（以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。
即使在结账服务工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。
）3.不要对客人做出没有把握的承诺（当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到的是最准确的答复。
但无论如何这并不是意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他得问题不是你可以马上解决的，而你确实在尽力帮助他。
前台年终工作总结(通用5篇)
前台年终工作总结(通用5篇)篇一：前台年终工作总结一年的时间很快就过去了，回首这一年的前台工作，有收获也有不足，总的来说还是有许多值得我继续努力的地方。
在工作中，我全面贯彻落实领导的要求，认真细致地做好前台接待工作，发挥自身专业技能，做到了礼貌待客、积极服务，为企业形象和经营做出了积极贡献。
特别是在举办公司活动中，我能够主动参与，协助团队完成各项任务，不断提高自己的综合素质，得到了领导和同事的一致好评。
当然，在工作中也存在一些不足，比如有时候在处理复杂事务时需要更多的沉着冷静，而不是急躁慌乱。
同时，我也意识到在服务中还可以更加耐心细致，从顾客的角度出发，更好地满足他们的需求。
总的来说，回顾过去的一年，我在工作中做到了“三勤”：“勤学习、勤思考、勤笔记”，并且在工作中尽职尽责，让我更加珍惜这份工作。
在新的一年，我会继续保持良好的工作态度和高度的工作热情，为企业的发展作出更大的贡献。
篇二：前台年终工作总结一年的时间转瞬即逝，回想过去的一年，我作为你们公司的前台，时刻保持着良好的心态，不断进步和成长。
首先，在工作中我严格遵守公司的管理制度，认真负责地完成每项任务，正确处理每个客户的需求，赢得了顾客的信任。
其次，我积极参与团队中的活动，并且在其中发挥了自己的作用，注重沟通和协作。
此外，我不断地关注行业的发展动态，积累了较为丰富的行业经验，在服务中多了很多见解和思路，更加懂得如何更好地为客户服务。
当然，在工作中也遇到了一些挑战和困难，比如处理客户投诉和抱怨时需要更加灵活和巧妙的沟通方式。
但是，这些经历也让我逐渐成熟，为以后的工作积累了经验和教训。
总结过去一年的工作，我要感谢领导和同事们一直以来的支持，让我取得了这么多的成果和进步。
在未来的工作中，我会更加努力，不断学习和改进自己，为公司的发展做出更大的贡献。
篇三：前台年终工作总结这一年，我在公司的前台工作中不断学习和进步，肩负着服务所有顾客的重任，不仅仅是为了完成工作任务，还为了不断提升自己的专业素质和综合能力。
前台年终工作总结范文6篇
前台年终工作总结范文6篇篇1一、引言在这一年的工作中，我作为前台工作人员，承担着接待、服务、协调等多项职责。
在这一年里，我始终秉持着公司的工作理念，以高度的责任心和敬业精神，尽职尽责地完成各项工作任务。
以下是我对这一年工作的全面总结。
二、工作内容及成果1. 接待工作作为前台，接待工作是我的首要任务。
在这一年里，我共计接待了XX批次客户，其中包括供应商、合作伙伴、面试者等。
我始终保持着热情、礼貌的服务态度，为每一位来访者提供周到的服务。
同时，我也注重细节，确保来访者的需求得到及时满足，为公司树立了良好的形象。
2. 电话接待与转接本年度，我共处理电话接听与转接工作约XX万次。
在电话接待过程中，我始终保持专业、礼貌的语调，确保信息的准确传达。
对于重要电话，我会详细记录并转交给相关部门，确保工作的顺利进行。
3. 快递收发与管理工作在快递收发方面，我始终坚持核对、登记、分类、分发的工作流程，确保快递的安全、准确送达。
同时，我还与各大快递公司建立了良好的合作关系，为公司员工提供了便捷的服务。
4. 会议协助与安排本年度，我参与了多次会议的协助与安排工作。
我始终关注会议细节，确保会议的顺利进行。
同时，我还积极参与会议纪要的撰写，为领导决策提供了有力的支持。
三、工作态度与能力提升1. 工作态度在工作中，我始终保持积极向上的态度，尽职尽责地完成各项工作任务。
同时，我还注重团队协作，积极与同事沟通、协作，共同完成任务。
2. 能力提升为了更好地适应工作岗位需求，我不断提升自己的专业能力。
本年度，我参加了多次培训课程，学习了接待礼仪、沟通技巧、办公自动化等相关知识。
此外，我还利用业余时间学习英语，提高自己的外语水平。
四、存在问题及改进措施1. 问题在工作中，我发现自己在处理突发事件时，应变能力有待提高。
同时，在沟通方面，我还需要进一步加强与同事、客户的沟通，提高沟通效率。
2. 改进措施针对以上问题，我将进一步加强学习，提高自己的应变能力。
行政前台年终工作总结参考范文（4篇）
行政前台年终工作总结参考范文____经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近____个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。
通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。
在这____个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将____作以下总结。
一、前台日常工作2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到____%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。
复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。
如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。
前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。
打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。
办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。
如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。
总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作3、考勤统计每月____号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。
三、其它工作在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。
如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。
在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。
前台年度工作总结体会7篇
前台年度工作总结体会7篇前台年度工作总结体会（精选篇1）一、加强业务学习，不断提高服务水平在这一年工作期间，我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径，认真学习宾馆酒店服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识，通过不断的自我学习，不断磨砺个人品行，努力提高职业道德修养，提高了自身的服务技巧。
二、恪尽职守，认真做好本职工作我作为一名酒店前台收银人员，在工作中能够认真履行岗位职责，积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。
1、认真做好收银工作。
我努力学习收银业务知识，认真核对应收账目，做到了结账及时迅速，应收款项条理清晰，令客人满意。
2、坚持热情周到服务，不把负面情绪带到工作中来，在工作中积极主动，没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。
3、做到微笑服务，针对不同客人提供不同的服务，急客人所急，想客人所想，以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。
即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎。
4、不随意对客人。
当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时，我能够做到主动咨询清楚后再作决定，给客人一个最准确的答复，让客人明白他的问题不是可以马上解决的，而我确实在尽力帮助他。
5、坚持原则，婉拒客人的要求。
许多客人在前台要求多开发票，我就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增加收益，又能满足客人的需求，但绝不为附和客人而违背原则。
6、增强缺位补位意识，让客人“高兴而来，满意而归”。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时投诉宾馆的种种服务，而这些问题并不一定由收银员引起，我能够主动向其他个人或者工作部门讲明情况，请求帮助，问题解决之后，再次征求客人意见，弥补其他同事或部门的工作失误，沉着冷静地发挥好中介功能，加深客户的信任度，从而与客人建立亲密和互信的关系，留下对宾馆方面的良好印象。
三、工作作风方面在工作作风方面，我始终坚持热情周到、主动服务、严谨细致的服务态度和脚踏实地、埋头苦干的服务精神。
前台文员年终工作总结（5篇）
前台文员年终工作总结时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。
在即将过去的____年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对____年的工作做一个总结。
一、前台接待方面____年____月至____月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。
一年来，共计接待用户达____人次左右。
二、会议接待方面1.外部会议接待参与接待了____会议、____工作会议、____培训会议、召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2.内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。
一年来，共安排内部会议____次以上。
3.视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。
一年来，录入报销单据____余份。
合同录入____余份。
四、综合事务工作____年____月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。
后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至____月底，共接待公安查询____次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。
收发外来文件____份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。
前台工作年度总结(推荐5篇)
前台工作年度总结（推荐5篇）1.前台工作年度总结第1篇时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。
一、前台接待方面前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。
接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。
每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。
业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的.时间内将问题解决。
同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或回访。
业主的投诉，已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提升，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。
实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。
定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。
上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。
三、各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。
要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。
上半年共收取物业服务费用79212元;私家花园养护费50386元;光纤使用费__元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
2015前台年终工作总结,2015前台年度工作总结,前台年终工作总结【6篇】
2015前台年终工作总结,2015前台年度工作总结,前台年终工作总结【6篇】为大家搜集整理的2015前台年终工作总结，其中包括酒店前台、公司前台、宾馆前台等年终工作总结，欢迎阅读。
2015前台年终工作总结(一)：公司前台年终工作总结即将过去的2015年是充实忙碌而又快乐的一年。
在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。
对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。
所以前台在一定程度上代表了公司的形象。
同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
）。
并且多找些优质的文具供应商。
从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。
为公司节约每一分钱。
保持有两家以上的固定的供应商。
，欢2019-05-14，欢2019-05-14一、提高服务质量,规范前台服务。
自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20XX年是全面落实该方针的一年。
在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。
不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。
根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。
主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。
培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。
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2015年前台年终工作总结
即将过去的XX年是充实忙碌而又快乐的一年。
在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的10月份开始，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量,规范前台服务
前台是展示公司的形象、服务的起点。
对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。
所以前台在一定程度上代表了公司的形象。
同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。
努力提高服务质量。
认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。
客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。
在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。
做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。
不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
根据记录统计,XX年我来公司开始：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。
二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类。
严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。
及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。
根据统计XX年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。
三，应以大局为重，不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。
作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。
平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。
并且多了解公司的基本情况和经营内容。
为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。
所以我们都会用心的去做每一件事。
感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通过这将近三个月的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好!
四、来年工作计划
XX年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的XX年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。
曾经的一位朋友对我说过一句话"不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会"。
是啊!我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。
现将对于明年的
工作计划如下：
1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。
3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。
4、在工程部工作中，努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等，提高自己专业水平，为明年工程部工作中贡献出自己的力量。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平。
也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设做应有的贡献。
XX年12月27日。