任务三#电子商务环境下供应链管理战略的实施

电子商务环境下供 应链管理战略的实施
1.供应链管理战略的含义和目标 2.供应链管理战略的实施方式和要点 3.供应链战略的实施策略 4.上海贝尔电子商务供应链管理战略实 施案例分析
1.供应链管理战略的含义和目标
什么是 供应链管理战略？ 供应链管理 战略的目标是什么？
1.供应链管理战略的含义和目标

（3）供应商管理库存

供应商管理库存（VMI）是由供应商来为 客户管理库存，为他们制订库存策和补 货计划，根据客户的销售信息和库存水 平为客户进行补货的一种库存管理策略 和管理模式。




VMI突破了传统的条块分割的库存管理模式，强调以系 统的、集成的管理思想进行库存管理，是供应链系统 能够获得同步化的优化运行。 供应商主动地位零售商补货或提出建议性的订单，以 降低补货成本，提高供货速度和准确性，降低库存水 平。 实施供应厂商一体化，供应商在相互同意的目标框架 下来管理库存，零售商商品数据的任何变化随时传递 给供应商，供应商根据这些数据决定未来的货物需求 数量、库存水平和补给策略，拥有库存控制权 通过信息共享，供应商及时补货，并根据市场信息作 实时反应调整市场策略，更好地改变用户的满意度和 销售情况，从而提高供应链效率。
②
③
（2）有效客户反应


有效客户反应（Efficient Custpmer Response,ECR）
是指以满足客户需求和最大限度降低物流过程费用为 原则，能及时作出准确反应，使提供的物品供应或服 务流程最佳化的一种供应链管理策略。
（2）有效客户反应


从零售商的角度来看，新的零售业态如仓储商店、折 扣店大量涌现，日杂百货业的竞争更趋激烈，他们开 始寻找新的管理方法。从生产商角度来看，为了获得 销售渠道，直接或间接降价，牺牲了厂家自身利益。 生产商希望与零售商结成更为紧密地联盟，对双方都 有利。有效客户反应的产生可归结于商业竞争的加剧。 另外，从消费者的角度来看，过度竞争忽视消费者需 求：高质量、新鲜、服务好和合理价格。许多企业通 过诱导型广告和促销来吸引消费者转移品牌。可见 ECR产生的背景是要求从消费者的需求出发，提供满 足消费者需求的商品和服务。


（1）建立共同合作目标。要建立联合库存管理模式， 首先供需双方必须本着互惠互利的原则，建立共同的 合作目标。为此，要理解供需双方在市场目标中的共 同之处和冲突点，通过协商形成共同的目标，如用户 满意度、利润的共同增长和风险的减少等。 （2）建立联合库存的协调控制方法。联合库存管理中 心担负着协调供需双方利益的角色，起协调控制器的 作用。因此需要对库存优化的方法进行明确确定。这 些内容包括库存如何在多个需求商之间调节与分配， 库存的最大量和最低库存水平、安全库存的确定，需 求的预测等等。
（3）供应商管理库存 VMI

①
供应链管理库存的内容：
供应商从分销商处接受电子数据，这些数据代表了分 销商销售和库存的真实信息，如POS和库存水平的信 息等。 供应商通过处理和分析得到的信息了解分销商仓库里 每一种货物的库存情况和市场需求，制订和维护库存 计划 供应商依据分销商库存计划于需求信息生成订单，对 分销商仓库进行补货 当产品卖出后，分销商生成实际销售单，信息系统将 销售记录转化为财务记录用于结算。
联合库存管理
实施策略
1. 2. 3. 4.
建立供应链协调管理机制 建立信息沟通渠道 发挥第三方物流系统的作用 选择合适的联合库存管理模式
实施策略


1. 建立供需协调管理机制
为了发挥联合库存管理的作用，供需双方应从合作的 精神出发，建立供需协调管理的机制，明确各自的目 标和责任，建立合作沟通的渠道，为供应链的联合库 存管理提供有效的机制。没有一个协调的管理机制， 就不可能进行有效的联合库存管理。建立供需协调管 理机制，要从以下几个方面着手：
（1）快速响应

①
快速响应实施的条件：
改变传统的经营方式，革新企业的经营意识 和组织 开发和应用现代信息处理技术。 与供应链各方建立战略伙伴关系 改变传统的对企业商业信息保密的做法 供应方必须缩短生产周期，降低商品库存
②
③ ④ ⑤
（1）快速响应

①
快速响应实施的内容：（制造商、零售商）
零售商通过烧苗条码商品，从POS系统得到及 时准确的销售数据 经由EDI或Internet传送，制造商每周或每日 共享SKU（库存单元格）一级的销售与库存数 据 针对预定的库存目标水准，制造商每周委托进 行自动补充库存。
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③
（4）联合库存管理



联合库存管理(Jointly Managed Inventory, JMI)，是一 种在VMI的基础上发展起来的上游企业和下游企业权利 责任平衡和风险共担的库存管理模式。 联合库存管理强调供应链中各个节点同时参与，共同 制定库存计划，使供应链过程中的每个库存管理者都 从相互之间的协调性考虑，保持供应链各个节点之间 的库存管理者对需求的预期保持一致，从而消除了需 求变异放大现象。 是一种在VMI的基础上发展起来的上游企业和下游企业 权利责任平衡和风险共担的库存管理模式。

2.供应链管理战略的实施方式和要点
要点： （3）以电子商务信息为平台，实施物流一 体化活动，一般包括如及时敏感的需求与 销售数据、库存数据、货运状况等信息资 源共享 （4）供应链管理方式产生的透明性和灵活 性，是传统的物流流程管理方式产生重大 改变，如供应商管理库存、货物免检。

2.供应链管理战略的实施方式和要点

有效客户反应的特征


实现了非文书化
ECR系统充分利用了信息处理技术，使产购销各环节 的信息传递实现了非文书化。无论是企业内部的传票 处理，还是企业之间的订货单、价格变更、出产通知 等文书都通过计算机间的数字交换(EOI)进行自动处理。 由于利用了电子数据交换、生产企业在出产的同时， 就可以把出产的内容电传给进货方，作为进货方的零 售企业只要在货物运到后扫描集运架或商品上的电码 就可以完成入库验收等处理工作。由于全面采用了电 子数据交换，可以根据出产明细自动地处理入库，从 而使处理时间近似为0,这对于迅速补充商品，提高预 测精度，大幅度降低成本起了很大作用。
有效客户反应的特征

新的技术、新方法 建立了稳定的伙伴关系 实现了非文书化
有效客户反应的特征


新的技术、新方法
首先,ECR系统采用了先进的信息技术，在生产企业与 流通企业之间开发了一种利用计算机技术的自动订货 系统(CAO)。CAO系统通常与电子收款系统 (POS)结合 使用，利用POS系统提供的商品销售信息把有关订货 要求自动传向配送中心，由该中心自动发货，这样就 可能使零售企业的库存降至为零状态，并减少了从订 货至交货的周期，提高了商品鲜度，减少了商品破损 率。 其次,ECR系统还采用了两种新的管理技术和方法，即 种类管理和空间管理。
要点： （5）确定供应链中成员的利益共享机制， 使各层次成员企业的服务改善和成本降低。

3.供应链战略的实施策略

（1）快速响应 （2）有效客户反应 （3）供应商管理库存 （4）联合库存管理
（1）快速响应


快速响应（Quickly Response，QR）是 对消费者作出快速反应，减少原材料到 销售的时间和整个供应链上的库存，最 大限度地提高供应链的运作效率。 EDI系统、条码技术、电子销售点系统等 新技术的应用
含义: 电子商务环境下供应链管理战略就是指 从企业长远发展的高度，以电子商务为 平台，考虑供应链管理事关全局的核心 问题的重大规划，包括战略目标的制定、 运作方式的选择、战略实施与控制、绩 效评价等。
1.供应链管理战略的含义和目标
目标： ① 提供更加精确和及时的信息 ② 进行更加全面的数据分析 ③ 更加完整地评价各种可供选择的方案 ④ 提高新产品引入市场的频率 ⑤ 减少浪费并提供降价可能 ⑥ 改进质量和产品设计

从70年代后期开始，美国纺织服装的进口急剧增加， 到80年代初期，进口商品大约占到纺织服装行业总销 售量的40%。针对这种情况，美国纺织服装企业一方 面要求政府和国会采取措施阻止纺织品的大量进口； 另一方面进行设备投资来提高企业的生产率。但是， 即使这样，价廉进口纺织品的市场占有率仍在不断上 升，而本地生产的纺织品市场占有率却在连续下降。 为此，一些主要的经销商成立了“用国货为荣委员 会”。一方面通过媒体宣传国产纺织品的优点，采取 共同的销售促进活动；另一方面，委托零售业咨询公 司Kurt salmon从事提高竞争力的调查。Kurt salmon公 司在经过了大量充分的调查后指出，虽然纺织品产业 供应链全体的效率却并不高。为此，Kurt salmon 公司 建议零售业者和纺织服装生产厂家合作，共享信息资 源，建立一个快速反应系统（quick response）来实现 销售额增长。

有效客户反应的特征


建立了稳定的伙伴关系
在传统的商品供应体制上，生产者、批发商、零售商 联系不紧密或相互间较为紧密，发生的每一次定货都 有很大的随机性，这就造成生产与销售之间商品流动 的极不稳定性，增加了商品的供应成本。 而ECR系统恰恰克服了这些缺点，在生产者、批发商、 零售商之间建立了一个连续的、闭合式的供应体系。 改变了相互敌视的心理，使他们结成了相对稳定的伙 伴关系，克服了商业交易中的勾心斗角，实现了共存 共荣，是一种新型的产销同盟和产销合作形式

2.供应链管理战略的实施方式和要点
实施方式： ① 从相互对立转向战略合作 ② 从功能整合转向流程集成 ③ 从信息封闭转向信息共享 ④ 从客户服务转向客户关系管理 ⑤ 从核算成本管理转向目标成本管理 ⑥ 从垂直一体化转向虚拟集成化

2.供应链管理战略的实施方式和要点
要点： ① 与一条供应链上的两个或多个企业达成 长期共识，在物流流程高度一体化和同 步化的原则下开展彼此业务 ② 企业致力于发展高标准的信任与合作关 系，目的是把买卖关系改变为合作、团 队型企业的战略合作关系，彼此能为对 方着想