导游业务知识练习题库含答案
导游业务知识练习题库含答案
导游业务知识练习题库含答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、由于接待方的疏忽.计划不周等原因造成的事故称为( )。
A、责任事故B、自然事故C、一般事故D、非责任事故正确答案：A2、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论.导游应该( ).A、立即报有关部门处理B、不卑不亢.求同存异C、阐明观点.严正驳斥D、认真倾听.耐心解释F0L正确答案：C3、如全陪带领的旅游团赴华东线旅游.应准备的专业知识主要是( )。
A、园林艺术知识B、喀斯特地貌知识C、历史文化知识D、石窟艺术知识正确答案：A4、寄往港澳地区的中药材.中成药.总值限人民币( )A、300B、100C、400D、200正确答案：B5、不明海关规定或不知如何选择通道的旅客.应选择( )A、绿色通道B、黄色通道C、红色通道D、白色通道正确答案：C6、在旅游团抵达的机场（车站.码头）找到旅游团后.地陪应问清旅游团的团名领队.全陪导游的姓名以及游客人数（）A、以防错接B、以防空接C、以防误会D、以防漏接正确答案：A7、全陪与人境游客首次见面的介绍通常与( )结合在一起。
A、欢迎词B、沿途导游C、风光介绍D、日程核商正确答案：A8、对于港澳地区的旅客.其携带的12度以上酒精饮料的免税限量为( )A、2瓶（0.85升）全国导游资格统一考试模拟习题集B、1瓶（0.85升）C、1瓶（0.75升以下）D、2瓶（0.75升以下）正确答案：C9、导游服务具有信息反馈作用，具体要求导游在导游服务过程中做到( )。
A、及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体B、及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门C、及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门D、及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府正确答案：C10、游客有权自行选择旅游目的地、旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和旅游服务等级，不受任何部门、企业、单位和个人的干预。
导游业务题库+答案
导游业务题库+答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.旅行社单项服务的对象主要针对的是（）。
A、全包价游客B、拼团游游客C、半自助游散客D、自助游散客正确答案：C2.大陆游客赴台旅游须持有大陆居民往来台湾地区通行证和在户口所在地公安局出入境管理处办理的（）。
A、入台观光证B、赴台通行证C、旅行证D、赴台观光证正确答案：A3.图文声像导游亦称（）。
A、口译导游B、讲解导游C、实地导游D、物化导游正确答案：D4.游客携带人民币现钞进出境，限额为（）元。
超出限额的禁止出境。
A、50000B、40000C、30000D、20000正确答案：D5.购后发现是次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮其退换，目游应( )。
A、帮游客叫车，让他自己去换B、帮游客联系，请司机陪同前往C、积极协助，必要时陪同前往D、告诉游客，离店的物品不能退换正确答案：C6.当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客，免税烟草制品限量为（）。
A、香烟50支B、香烟40支C、香烟100支D、香烟200支正确答案：B7.迎接乘飞机来的散客，导游通常应提前（）分钟到达机场。
A、60B、30C、20D、45正确答案：B8.“鄂南龙潭是九宫山森林公园的一处三级瀑布，其形态特征各异，一叠仿佛白练悬空;二叠恰似银缎铺地;三叠如同玉龙走潭....”这种比喻是( )。
A、使抽象事物形象化的比喻B、使语言简洁明快的比喻C、使人物形象更加鲜明的比喻D、使自然景物形象化的比喻正确答案：B9.有声而无固定语义的语言指的是 ( )A、书面语言B、态势语言C、副语言D、口头语言正确答案：C10.导游讲解中，若导游采用“我问客答”的讲解形式，除了所提问题要恰当之外，还应在客人回答时进行()。
A、适当停顿B、适当诱导C、适当劝导D、适当督导正确答案：B11.如果旅游团离开本地赴下一站，地陪通常应在旅游团离开当日按照（）前办理退房手续。
A、饭店规定客房住宿结算的时间B、国际惯例通行的时间C、我国饭店协会规定的时间D、旅行社与饭店协商的时间正确答案：A12.提供个性化服务并不容易，关键在于导游( ) 。
导游业务试题及参考答案
导游业务试题及参考答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.当讲到“四川有座峨眉山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”时，导游用手的模拟动作来形容。
这种手势是( )。
A、指示手势B、表演手势C、象形手势D、情意手势正确答案：C2.导游一般连续注视游客的时间应在( )秒钟，以免引起游客的厌恶和误解。
A、5~6B、3~4C、4~5D、1~2正确答案：D3.全陪送走旅游团后，要认真处理好旅游团的（）。
A、意见建议B、问题咨询C、抱怨投诉D、遗留问题正确答案：D4.导游讲解要生动、形象、幽默，要使游客紧紧地以导游为核心，在听讲解的过程中感受到一种美好的享受。
这说明导游讲解应( )。
A、言之有情B、言之有喻C、言之有趣D、言之有神正确答案：C5.20世纪80年代初期，中国旅行社、中国国际旅行社和中国青年旅行社的设立使我国旅游市场形成了（）。
A、完全竞争B、垄断C、相对竞争D、相对垄断正确答案：D6.为那些从事企业活动的游客提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是（）。
A、会议型饭店B、长住型饭店C、商务型饭店D、度假型饭店正确答案：C7.导演讲解要以客观现实为依据，在客观现实的基础上进行意境的再创造。
这是指导游讲解的( )原则。
A、客观性B、针对性C、计划性D、灵活性正确答案：A8.在公共场合活动时，应讲究公德，善解人意，遵守（）的原则。
A、不妨碍他人B、保护环境C、克勤克俭D、维护个人隐私正确答案：A9.中国的普通护照由（）部门颁发。
A、外交B、公安C、商务D、海关正确答案：B10.TPO原则是人们着装的总原则，其中 T 是指（）。
A、地点B、时间C、场合D、类型正确答案：B11.为他人做介绍时，介绍内容往往只有双方姓名，甚至只有姓。
这种介绍方式是（）。
A、标准式B、强调式C、简介式D、引见式正确答案：C12.一位游客看中了饭店客房内配备的一件套青瓷茶具，想买下作纪念，找到导游帮忙，导游可以( )。
导游业务试题+答案
导游业务试题+答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.一名英国成年人游客，入境时免税携带的雪茄数量是（）支。
A、150B、200C、400D、100正确答案：D2.如果境外游客打算购买出境时要进行检查的物品，地陪应告知我国（）的有关规定。
A、安检B、边防C、海关D、商检正确答案：C3.所有外交人员、政府官员和普通旅客，不分男女、国籍和等级，都必须经过（）A、海关检查B、行车物品检街C、卫生检疫D、安全检查正确答案：D4.“窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船”表达的作者的审美感受是( )。
A、悦心悦目B、悦志悦神C、悦心悦意D、悦耳悦目正确答案：C5.ADS签证是一种仅限于在批准的目的地国家一地（）的签证。
A、工作B、学习C、经商D、旅游正确答案：D6.“我们明天早晨8点准时出发。
”这种导游讲解语调是( )。
A、平调B、直调C、降调D、升调正确答案：C7.送出境旅游团时，地陪在同领队、全陪与行李员交接完行李后应将行李移交给()。
A、游客B、领队C、团长D、持机人员正确答案：A8.有声而无固定语义的语言指的是 ( )A、态势语言B、书面语言C、口头语言D、副语言正确答案：D9.地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该（)。
A、指出其不妥之处并向僧人说明B、准确、传神地进行翻译C、不译，事后也不向僧人说明D、不译，事后向僧人说明正确答案：D10.导游常用的目光语应是( )。
A、仰视B、斜视C、正视D、俯视正确答案：C11.不对游客进行正面、直接的说服，而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说。
这种劝服技巧是（）。
A、暗示式劝服B、诱导式劝服C、迂回式劝服D、柔和式劝服正确答案：C12.在旅游过程中游客提出合理而可能办到的要求，地所应没（)A、视情况再考虑B、尽力满足C、请示接待社D、征求领队的意见正确答案：B13.地陪在通知游客出行李时间时，应向他们讲述有关行李托运的具体规定和()。
导游业务习题库含参考答案
导游业务习题库含参考答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.向游客介绍湖北鄂州的“吴王城”，虽然游客看到的只是残垣断壁，但导游以此为基础来创造意境，通过讲解再现1700多年前东吴都城的盛景。
这体现了导游讲解的( )。
A、客观性B、针对性C、计划性D、灵活性正确答案：A2.地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该（)。
A、指出其不妥之处并向僧人说明B、准确、传神地进行翻译C、不译，事后也不向僧人说明D、不译，事后向僧人说明正确答案：D3.乘船游览长江、黄河，会唤起游客的思旧怀古之情，使游客产生深沉崇高的历史责任感。
这种审美感受属于( )。
A、赏心悦目B、悦志悦神C、悦耳悦目D、悦心悦意正确答案：B4.当游客离开当地前往下一站时，地陪应在游客（)，核实旅游团（者）离开的交通票据。
A、抵站后当天B、抵站前一天C、离站前一天D、离站的当天正确答案：C5.托马斯，库克发明了一种流通券（旅行支票）是在（）年。
A、1861B、1900C、1872D、1892正确答案：D6.在游客观看景区节目过程中。
讲解员应自始至终（）。
A、保持沉默B、进行协调C、坚守岗位D、介绍剧情正确答案：C7.竖起大拇指，法国人用来表示( )A、首领B、搭车C、父亲D、滚开正确答案：B8.我国一名2周岁的普通护照持有人，其护照的有效期为（）年。
A、5B、15C、10D、1正确答案：A9.地陪在通知游客出行李时间时，应向他们讲述有关行李托运的具体规定和()。
A、托运程序B、注意事项C、托运方式D、运输要求正确答案：B10.下列旅客出境所携带的物品中，不属于海关禁止出境的是（）A、珍稀植物B、濒危动物C、外币现钞D、珍贵文物正确答案：C11.导演讲解要以客观现实为依据，在客观现实的基础上进行意境的再创造。
这是指导游讲解的( )原则。
A、计划性B、灵活性C、针对性D、客观性正确答案：D12.离开饭店前，地陪应询问游客是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品，并将客房钥匙交还（）。
导游业务考试题含答案
导游业务考试题含答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.旅游团离开本地前一天，地陪应向接待社（）问清是否将旅游团乘坐的航班通知了下一站，以免造成漏接。
A、销售部B、办公室C、接待部D、计调部正确答案：D2.乘坐国际航班离站的散客，导游应掌握好时间，使其提前（）到达机场。
A、1小时B、30分钟C、2小时D、3小时正确答案：D3.按照功能对旅游景区进行的分类，下列旅游项目中，属于经济开发型旅游景区的是（）。
A、长江三峡B、北京故宫C、上海迪士尼乐园D、四川九寨沟正确答案：C4.导游讲解能力是导游应具备的各种能力中的（）能力A、铺助B、核心C、次要D、从属正确答案：B5.在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出人，地陪的处理办法应该是（)。
A、及时报告接待旅行社B、以领队、全陪的计划为准C、以地陪手中的计划为准D、双方现场协商决定正确答案：A6.海啸的溺水者被救上岸后，最好能进入（）恢复体温。
A、高热水里B、常温的水里C、热水里D、温水里正确答案：D7.当游客邀请导游品尝风味餐时，导游应注意的一点是切忌（）。
A、喧宾夺主B、客随主便C、客串一番D、主宾颠倒正确答案：D8.导游在讲解时要正确掌握语音、语气和语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感。
这说明导游讲解应( )A、言之有喻B、言之有力C、言之有趣D、言之有情正确答案：B9.某导游在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。
这种道歉技巧是（）。
A、柔和式道歉B、自责式道歉C、迂回式道歉D、引申式道歉正确答案：C10.气象台发出的红色预警是指3小时内降水量将达（）毫米以上，或者已达100毫米以上且降雨可能持续。
A、50B、80C、200D、100正确答案：D11.团体全包价旅游一般采取的付费方式是（）。
导游业务习题库(附参考答案)
导游业务习题库（附参考答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.在景点游览过程中，地陪要与旅游团领队、全陪密切配合，随时清点人数以防止（)。
A、游客财物被偷B、游客遭受骚扰C、其他游人混人D、个别游客走失正确答案：D2.竖起大拇指表示“部长”“队长“的国家是( )A、墨西哥B、日本C、美国D、韩国正确答案：D3.在社会主义核心价值观中，（）是对美好社会的生动表述，也是从社会层面对社会主义核心价值观基本理念的凝。
A、自由、平等、公正、法治B、爱国、敬业、诚信、友善C、富强、平等、诚信、和谐D、富强、民主、文明、和谐正确答案：A4.如地陪不住饭店，全陪应负起（）的责任。
A、确保游客安全和生活B、照顾游客安全和行为C、照顾游客安全和生活D、关注游客安全和团结正确答案：C5.桂林导游李某到机场迎接乘 CZ3303航班由广州来的散客王先生，在该航班抵达后却未接到该散客，此时李某应该（）。
A、在机场继续等候B、与司机商量后返回C、与该社计调部联系D、与南航值机柜台联系正确答案：C6.在进行自我介绍时，一定要敢于正视对方的双眼。
介绍时力求简洁，所有时间越短越好，以（）分钟左右为佳。
A、2.5B、.2C、1.5D、半正确答案：D7.导游介绍湖北利川的旅游特色，用“六个一”来概括：一个洞（腾龙洞）、一棵大档树（水杉王）、一座山（齐岳山）、“辛口井（大水井）、一个寨（鱼木寨）和一首歌（《龙船调》）。
这种导游手法是（）。
A、同类比拟法B、突出重点法C、画龙点睛法D、妙用数字法正确答案：C8.根据游客对讲解的时间长度、认知深度的不同要求，讲解员应对讲解内容做好（）讲解方案的准备。
A、一种B、两种C、一种或两种D、两种或两种以上正确答案：D9.导游在讲解楚文化时，与同时期的古希腊文化进行了对比讲解，这是运用了( )讲解方法。
A、突出重点法B、类比法C、概述法D、画龙点睛法正确答案：B10.按照功能对旅游景区进行的分类，下列旅游项目中，属于经济开发型旅游景区的是（）。
导游业务考试题及参考答案
导游业务考试题及参考答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.旅行社单项服务的对象主要针对的是（）。
A、拼团游游客B、自助游散客C、半自助游散客D、全包价游客正确答案：C2.当农历月半的夜晚，游客站在“孟门山”(壶口瀑布下游3000米处一块巨石)上，可见黄河水底明月高悬。
站北南观，水中明月分为两排飞舞而下;立南北望，水里明月合二而一、迎面而来。
这说明观景赏美要注意保持一定的( )。
A、点线距离B、心理距离C、时间距离D、空间距离正确答案：D3.购后发现是次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮其退换，目游应( )。
A、帮游客联系，请司机陪同前往B、积极协助，必要时陪同前往C、帮游客叫车，让他自己去换D、告诉游客，离店的物品不能退换正确答案：B4.“您好，挺不容易吧!”这种寒暄的方法是( )。
A、问候式B、言他式C、询问式D、描述式正确答案：A5.团体全包价旅游一般采取的付费方式是（）。
A、一次性预付B、多次性预付C、既可预付，也可现付D、零星现付正确答案：A6.散客乘坐国内航班离站，若确认航班准时起飞，导游应将散客送至（），同其告别后方可离开机场。
A、办理行李托运B、安检区入口C、办理登机手续D、登机入口正确答案：B7.下列游客行为中，不属于不文明旅游行为的是( ).A、在宗教场所嬉戏玩耍B、对不懂的问题刨根究底C、无视禁烟标志吸烟D、在餐厅高声接打电话正确答案：B8.如遇到需要登山的景区，老年游客不愿登山，则需要（）留下照顾他们。
A、领队B、全陪C、地陪D、景区讲解员正确答案：B9.由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准，客人提出调换房间，导游应( )。
A、耐心解释，向游客致歉B、请酒店人员立即打扫、消毒，如游客仍不满意，坚持调房，应与酒店有关部门联系予以满足C、调换饭店，并退还部分费用D、予以满足，但费用自理正确答案：B10.全程陪同导游要做好联络工作是指（）。
A、按旅游合同或约定实施组团旅行社的接待计划B、协调各方人员之间的合作关系C、负责同组团旅行社和各地接待旅行社的联络，做好各站的衔接工作D、组织协调旅游团在各地的旅游活动，听取游客的意见正确答案：C11.导游针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。
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导游业务知识练习题库含答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、由于接待方的疏忽,计划不周等原因造成的事故称为（）。
A、责任事故B、自然事故C、一般事故D、非责任事故正确答案：A2、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论.导游应该（）.A、立即报有关部门处理B、不卑不亢,求同存异C、阐明观点,严正驳斥D、认真倾听.耐心解释Fo1正确答案：C3、如全陪带领的旅游团赴华东线旅游.应准备的专业知识主要是（）。
A、园林艺术知识B、喀斯特地貌知识C、历史文化知识D、石窟艺术知识正确答案：A4、寄往港澳地区的中药材,中成药,总值限人民币（）A、300B、100C、400D、200正确答案：B5、不明海关规定或不知如何选择通道的旅客.应选择（）A、绿色通道B、黄色通道C、红色通道D、白色通道正确答案：C6、在旅游团抵达的机场（车站.码头）找到旅游团后.地陪应问清旅游团的团名领队.全陪导游的姓名以及游客人数OA、以防错接B、以防空接C、以防误会D、以防漏接正确答案：A7、全陪与人境游客首次见面的介绍通常与（）结合在一起。
A、欢迎词B、沿途导游C、风光介绍D、日程核商正确答案：A8、对于港澳地区的旅客.其携带的12度以上酒精饮料的免税限量为（）A、2瓶（0.85升）全国导游资格统一考试模拟习题集B、1瓶（0.85升）C、1瓶（0.75升以下）D、2瓶（0.75升以下）正确答案：C9、导游服务具有信息反馈作用，具体要求导游在导游服务过程中做到（）oA、及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体B、及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门C、及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门D、及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府正确答案：C10、游客有权自行选择旅游目的地、旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和旅游服务等级，不受任何部门、企业、单位和个人的干预。
这是指游客有（）的合法权益。
A、旅游服务自主选择权B、依约享受旅游服务权C、旅游自由权D、旅游公平交易权正确答案：A11、由于天气变化,自然灾害或非接待部门的原因造成的事故称为（）。
A、轻微事故B、自然事故C、一般事故D、责任事故正确答案：B12、中国国际航空公司的数字代码为（）。
A、3B、9C、7D、5正确答案：B13、导游送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游要（）。
A、为客人领取登机牌B、带领客人办理行李托运手续C、同客人话别D、带领客人通过边检手续正确答案：B14、为了预防漏接事故.导游应保证按规定提前（）分钟到达接站地点。
A、20B、30C、10D、40正确答案：B15、团体旅客办理火车车票,改签,退票时.应不晚于开车前（）小时。
A、24B、72C、12D、48正确答案：D16、一位游客看中丁饭店客房内配各的一件套青路类具.想买下作纪念.找到导游帮忙.导游可以（）A、带客人到别的商店寻购相同或相似的茶具B、协助客人与饭店有关部门联系C、请客人直接与饭店服务人员联系D、直接答复：“不会卖的。
正确答案：C17、下列城市中.未被列入设立口岸签证机关的是（）A、福州B、武汉C、大连D、天津正确答案：B18、为了保卫国家的主权和安全.国家要对出入国境的人员进行（）A、安全检查B、卫生检疫C、登机检查D、边防检查正确答案：D19、全陪与领队对全程旅游活动日程商定后.应由（）向游客宣布。
A、领队B、地陪C、团长D、全陪正确答案：A20、专门为各种从事商业.贸易展览会.科学讲座会的商客提供住宿.膳食和展览厅.会议厅的一种特殊型饭店是（）。
A、长住型饭店B、度假型饭店C、商务型饭店D、会议型饭店正确答案：D21、导游在讲解中使用“最”字时应注意之处是必须符合（）。
A、大家的看法）。
B、讲解的需要C、游客的心理D、客观实际正确答案：D22、下列单项服务项目中.不属于旅行社提供的是（）A、代办护照B、代订客房C、代办签证D、代办旅游保险正确答案：A23、导游的步姿应给游客一种（）的感觉。
A、落拓潇洒B、气定神闲C、轻盈稳健D、悠然自得正确答案：C24、下列关于签证的表述中,正确的是（）A、华侨回国探亲.旅游必须办理签证B、5人以上的旅游团队可申办团体签证C、我国的普通签证仅发给来华旅游的人D、获签证者必须在有效期内进入中国境内正确答案：D25、全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的（）,保证旅游团的旅游行程能够安全.顺利地完成。
A、节奏B、频率C、方式D、力度正确答案：A26、在旅游职业道德中，（）是集体主义原则在导游工作中的具体体现。
A、团结协作、顾全大局B、遵纪守法、敬业爱岗C、克勤克俭，游客至上D、耐心细致、文明礼貌27、下列表情语中,富有特殊魅力的是（）。
A、皱眉B、眨眼C、微笑D、撇嘴正确答案：C28、某游客因与同房游客斯声大大.不想与其同住。
下列做法中,正确的是（）A、请旅游团领队调解或者内部调整B、只者有空房,可满足其要求.房费由二人共扭C、者无空房.应退还住宿费。
并联系其他饭店考导游住的房间有空床位. 可让其前来同住正确答案：A29、若旅游过程中有游客突然生病,通常情况下应由（）和患者亲属将其送往医院。
A、全陪B、地陪C、领队D、团长正确答案：A30、通过朗诵名诗佳句可激起游客漫游名山大川的豪情.这种激发游客游兴的方式是（）A、通过直观形象激发游客的游兴B、通过组织文娱活动激发游客的游兴C、通过景物外观激发游客的游兴D、运用语言艺术激发游客的游兴正确答案：D31、游客提出种种要求.导游应本着O的原则,视具体情况妥善处理。
A、合理而可能B、尊重游客C、符合法律法规D、维护尊严32、全球最大的航空公司联盟是（）。
A、寰宇一家B、天合联盟C、星空联盟D、宇宙联盟正确答案：C33、“大家快看.前面就是美丽的长白山天池了！”这种导游讲解语调是（）oA、平调B、降调C、直调D、升调正确答案：D34、“黄浦江有两个孩子.一个叫浦东.一个叫浦西”的句子采用了（）这一修辞手法。
A、比喻B、比拟C、夸张D、映衬正确答案：B35、地陪在游客面前的首次亮相是在（）时。
A、寻找游客B、接站服务C、清点人数D、沿途导游正确答案：B36、“请看.江对面的那座山像不像一只巨龟？（停顿）黄鹤楼所在的这座山像不像一条长蛇？（停顿）这就是‘龟蛇锁大江’的自然奇观。
”这种停顿是（）。
A、暗示省略停顿B、语义停顿C、强调语气停顿D、等待反应停顿正确答案：A37、为了防止发生误车事故,导游应带团提前（）分钟到达火车站。
A、60B、40C、120D、90正确答案：A38、游客心脏病猝发.导游错误的做法是（）A、立即背患者去医院B、让患者平躺在地上.头略高C、让亲属或其他游客寻找备用药物D、找医生救治.病情稍稳后送医院正确答案：A39、婴儿机票价格一般是成人正常票价的（）。
A、30%B、5%C、10%D、50%正确答案：C40、旅游团抵达下榻的饭店后.全陪.地陪应与领队一起商定旅游日程是因为（）使双方都可能有某些变化。
A、新的法规B、新的政策C、季节关系D、时间关系正确答案：D二、多选题（共30题，每题1分，共30分）1、发现游客食物中毒.导游应（）oA、立即将患者送医院抢救B、记录医生的诊断过程C、稳定患者情绪D、让食物中毒者大量饮水并催吐E、保留食物样本正确答案：ABCDE2、在引导游客购买古玩时.导游应（）。
A、劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定B、对个别游客走私文物的行为进行劝说C、建议游客去文物商店D、告知不要去掉古玩上的火漆印E、提醒游客保存发票正确答案：ACDE3、送站服务是地陪导游服务的最后一环.包括（）等项内容。
A、离店服务B、善后服务C、结账服务D、送行前的工作E、送行服务正确答案：ADE4、在旅游团游客品用风味餐时.地陪应介绍该风味餐的（）。
A、历史B、特色C、人文精神D、吃法E、平均价位正确答案：ABCD5、在送旅游团乘早班飞机离开本地之前.地陪应做的工作主要有（）等。
A、核实旅游团离开的交通票据B、与全陪.领队商定出行李时间C、与司机商定集合.出发时间D、与全陪.领队商定叫早时间E、与全陪.领队商定房费结算时间正确答案：ABCD6、在向旅行社行李员交接行李之前.地陪要与全陪.领队和饭店行李员一起做好的工作有（）A、确认托运行李的件数B、检查旅行证件是否放人行李中C、检查箱.包是否有破损D、检查箱.包是否捆扎好E、检查箱.包是否上锁正确答案：ACDE7、如接待计划中有地陪不熟悉的游览景点.地陪在接团前应了解该景点的（）。
A、厕所位置B、所在位置C、主要设施D、最佳游览线路E、行车线路正确答案：ABDE8、当旅游车回到饭店。
游客下车前.地陪要向游客预报当晚和次日的（）。
A、天气情况B、活动日程C、出发时间D、晚餐地点E、集合地点正确答案：BCE9、一游客在去北京南锣鼓巷参观的途中突然惠重病.导游可采取的措施有（）A、立即将患者送往就近医院治疗B、拦截其他车辆将其送往医院C、必要时用旅游车将患者直接送往医院D、如无全陪和领队.地陪可单独将其送往医院E、如需做手术.且患者亲属不在.可代为签字正确答案：ABC10、根据《旅游饭店星级的划分与评定》.“有限服务饭店”包括（）饭店。
A、五星级B、一星级C、四星级D、三星级E、二星级正确答案：BDE11、游客在海外购买的物品中.必须向海关申报和交验的有（）。
A、录音带B、录像带C、木质旅游纪念品D、刊物E、对CD,光盘正确答案：ABDE12、中级导游在获得资格3年以上，业绩突出、业务水平和素质修养较高，经（）笔试合格者可晋升为高级导游。
A、《导游专题知识》B、《导游综合知识》C、《导游业务》D、《导游能力测试》E、《汉语言文学知识》正确答案：BD13、导游向游客提供的接待服务，对于散客则应按（）实施。
A、旅游合同的规定B、事前约定的内容C、组团合同的规定D、导游服务质量标准E、事前约定的标准正确答案：BE14、游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求.导游正确的做法是（）。
A、配合领队做说服工作.劝其继续随团旅游B、若接待方旅行社确有责任.应设法弥补C、若游客提出的是无理要求.应断然拒绝D、若游客仍执意要求退团,可满足其要求E、若游客执意离团,应退还其未享受的综合服务费正确答案：ABD15、导游调节游客的观赏节奏应该做到（）。
A、有动有静,动静结合B、有收有发.详略得当C、有急有缓,快慢相宜D、有讲有停,导.游结合E、有张有弛.劳逸结合正确答案：CDE16、旅行社的委托代办业务除了直接来自游客的委托外.还来自（）A、企业单位B、社会团体C、政府部门D、其他旅行社E、事业单位正确答案：ABDE17、旅游团游客在景区观看节目演出时•.讲解员应做好的工作主要有（）A、向游客介绍本景区节目的内容与特色动B、组织游客入场,宣传文明观看演出C、自始至终坚守岗位.注意游客动向D、若有个别游客中途退场应予以妥善安排E、巧妙地向游客推销其他付费项目规正确答案：ABCD18、我国列车从运行范围说.分为（）。