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酒店奖惩规章制度(4篇)

酒店奖惩规章制度(4篇)

酒店奖惩规章制度第一章总则第一条为规范酒店员工的行为,提高酒店服务质量,制定本规章制度。

第二条本规章适用于酒店的所有员工,任何员工都应遵守本规章。

第三条本规章的解释权归酒店所有,可以根据实际情况进行修订和补充。

第二章奖励第四条酒店将根据员工的工作表现和贡献,给予适当的奖励。

第五条奖励的形式包括但不限于奖金、荣誉、奖状、奖品等。

第六条员工可以通过以下途径获得奖励:(一)工作表现优秀;(二)提出改进建议并被采纳;(三)完成特殊任务或项目;(四)取得突出的业绩。

第七条奖励的级别分为一、二、三等奖,具体根据员工的实际表现和贡献决定。

第八条奖励的决定程序:(一)员工的工作表现需要经过上级主管的评估和确认;(二)评估结果需要经过酒店管理层的审批;(三)奖励的具体形式和级别由人力资源部门决定。

第九条奖励应及时发放,员工可以选择直接领取或者转化为奖金发放。

第十条奖励在员工档案中有记录,并计入员工个人绩效考核。

第三章惩罚第十一条酒店将根据员工的违规行为和工作失误,给予适当的惩罚。

第十二条惩罚的形式包括但不限于警告、记过、降职、开除等。

第十三条员工可能会受到以下违规行为的惩罚:(一)迟到、早退或旷工;(二)擅自离岗;(三)不服从工作安排;(四)工作不负责任或者服务不周到;(五)盗窃、损坏酒店财物;(六)违反酒店交通规定;(七)违反酒店安全条例。

第十四条惩罚的决定程序:(一)员工的违规行为需要经过上级主管的调查和证实;(二)调查结果需要经过酒店管理层的审批;(三)惩罚的具体形式和程度由人力资源部门决定。

第十五条惩罚应与违规行为相适应,不能过度或不足。

第十六条惩罚的执行应及时进行,并在员工档案中有记录。

第四章公平原则第十七条奖励和惩罚的决定应基于客观事实和确凿证据,不能凭主观主义和个人偏见。

第十八条奖励和惩罚的执行应公正、公平,不能有任何的歧视和不公平待遇。

第十九条员工对于奖励和惩罚决定有异议时,有权提出申诉,酒店应及时处理和回复。

酒店员工奖惩管理制度范文

酒店员工奖惩管理制度范文

第一章总则第一条为加强酒店员工管理,提高员工工作积极性,规范员工行为,确保酒店服务质量,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店全体员工。

第三条奖惩制度遵循公平、公正、公开的原则,以激励员工积极工作,提升酒店整体服务水平。

第二章奖励制度第四条奖励分为精神奖励和物质奖励两种形式。

第五条精神奖励包括:1. 表彰先进工作者、优秀员工;2. 表彰在工作中表现突出的员工;3. 表彰在工作中创新、节约资源的员工;4. 表彰积极参与酒店各项活动的员工。

第六条物质奖励包括:1. 奖金:根据员工表现和贡献,给予一定的奖金奖励;2. 奖品:根据员工表现和贡献,给予一定的奖品奖励;3. 休假:根据员工表现和贡献,给予一定的休假奖励。

第七条奖励条件:1. 工作表现优异,服务质量高;2. 严格遵守酒店规章制度,无违纪行为;3. 积极参与酒店各项活动,为酒店发展做出贡献;4. 对同事关心帮助,具有良好的团队精神。

第三章惩罚制度第八条惩罚分为警告、记过、降职、辞退等。

第九条警告:1. 迟到、早退、旷工;2. 工作态度不端正,影响服务质量;3. 违反酒店规章制度,但情节轻微。

第十条记过:1. 违反酒店规章制度,情节较重;2. 损坏酒店设施、设备,造成一定损失;3. 在工作中出现重大失误,影响酒店声誉。

第十一条降职:1. 工作能力不足,无法胜任现有岗位;2. 严重违反酒店规章制度,造成不良影响;3. 拖欠酒店债务,经催收无果。

第十二条辞退:1. 严重违反酒店规章制度,造成严重后果;2. 被依法追究刑事责任;3. 被其他企业辞退,影响酒店形象。

第四章实施与监督第十三条本制度由人力资源部负责解释和实施。

第十四条员工对奖惩决定有异议,可在接到决定之日起五个工作日内向人力资源部提出申诉。

第十五条人力资源部接到申诉后,应在五个工作日内进行调查处理,并将处理结果通知申诉人。

第五章附则第十六条本制度自发布之日起实施。

第十七条本制度未尽事宜,由酒店管理层另行规定。

最新酒店奖罚管理制度范文(4篇)

最新酒店奖罚管理制度范文(4篇)

最新酒店奖罚管理制度范文可以根据具体酒店的运营情况和需求进行设计,以下是一个可能的奖罚管理制度的范例:1. 奖励机制:- 战胜业绩目标的团队或员工将获得奖金或加薪。

- 个人或团队在客户满意度调查中获得较高评分的将获得奖金或奖励。

- 提供优质服务、得到客户称赞以及积极主动解决问题的员工将获得奖励,如奖品、额外假期等。

- 持续学习和提升自己专业技能的员工将获得奖励或补贴,如培训经费或学习资料。

2. 惩罚机制:- 若员工或团队未能达到业绩目标,可能会面临降薪或失去奖金的惩罚。

- 客户投诉、差评或其他负面反馈的员工将受到批评、警告或调离核心岗位的处罚。

- 违反酒店内部规章制度、规定或地方法律法规的员工将受到纪律处分,如口头警告、书面警告、停职、降职或解雇。

3. 奖罚管理流程:- 酒店将制定明确的奖励和惩罚标准,并在员工手册、内部通知或会议上进行宣传。

- 员工的奖励和惩罚将根据实际情况由上级主管或管理团队进行评估和决定。

- 员工有权对奖罚决定进行申诉,并可以向人力资源部门或社会保障部门提供投诉途径。

需要注意的是,以上奖罚管理制度仅为参考,具体实施时应考虑到酒店的特定情况和法律法规要求,以确保公平性和合法性。

最新酒店奖罚管理制度范文(2)奖罚管理制度一、目的与适用范围本奖罚管理制度的目的是为了提高酒店员工的工作意识和积极性,促进工作效率和质量的提升,建立起激励和约束并重的管理机制。

本制度适用于所有酒店员工,包括但不限于部门经理、员工、实习生等。

二、奖励制度1.个人奖项1.1 优秀员工奖每个月评选出在岗位职责履行中表现出色、工作积极主动并且达到一定工作量的员工,颁发“优秀员工奖”一次,奖励金额为人民币500元。

1.2 先进员工奖每季度评选出对工作有突出贡献的员工,颁发“先进员工奖”一次,奖励金额为人民币1000元。

1.3 榜样员工奖每年评选出对职业操守、工作态度和业绩成绩等方面有杰出表现的员工,颁发“榜样员工奖”一次,奖励金额为人民币3000元。

XXX大酒店员工奖惩制度

XXX大酒店员工奖惩制度

XXX大酒店员工奖惩制度XXX大酒店员工奖惩制度第一条为严明纪律,奖惩分明,提高员工工作积极性,提高工作效率和经济效率,特制订本制度第二条适用范围:全体员工第三条对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则第四条奖励办法第五条本酒店设立如下奖励方法,酌情使用:1.通告表扬;2.奖金奖励;3.晋升提级;第六条有下列表现的员工应给予通告表扬:1.品德端正,工作努力;2.维护酒店利益,为酒店争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;3.一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公;4.有其他功绩,足为其他员工楷模第七条有以下表现的员工应给予奖金奖励1.思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;2.完成计划指标,经济效益良好;3.向酒店提出合理化建设,为酒店采纳;4.维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;5.节约资金,节俭费用,事迹突出;6.领导有方,带领员工良好完成各项任务;7.其他对酒店作出贡献,董事局或总经理认为应当给予奖励的第八条有以上表现,酒店认为符合晋级条件的予以晋级奖励第九条奖励程序如下:1.员工推荐、本人自荐或单位提名;2.监察委员会或监察部会同劳动人事部审核;3.董事局或总经理批准。

其中,属董事局聘任的员工,其获奖由监察委员会审核,董事局批准;属总经理聘任的员工,其获奖由监察部审核,总经理批准第十条处罚办法第十一条视情节轻重,分别给以以下处罚:1.警告;2.记过;3.降级;4.辞退;第十二条员工有以下行为给以警告处分1.在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情;2.工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工;3.因过失以致发生工作错误情节轻微者;4.妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则;5.无故不参加酒店安排的培训课程;6.初次不遵守主管人员指挥;7.浪费公物情节轻微8.检查或监督人员未认真履行职责;9.遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂牌;10.出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝警卫或管理人员查询;11.破坏环境卫生第十三条员工有以下行为者,给予记过处分:1.对上级指示或有期限之命令,未申报正当理由而未如期完成或处理不;2.因疏忽导致机器设备或物品材料遭受伤害或伤及他人;3.在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作;4.未经许可擅带外人入厂参观;5.携带危险物品入厂;6.在禁烟区吸烟者;7.投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取非分利益;8.对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端;9.在工作时间内擅离工作岗位,躺卧、睡觉者10.涂改考勤卡,代替他人打卡或接受他人打卡。

最新酒店奖罚管理制度(5篇)

最新酒店奖罚管理制度(5篇)

最新酒店奖罚管理制度一、处罚和奖励原则(一)处罚种类分为:1、行政处罚:告诫、警告、辞退。

2、经济处罚:各类行政处罚附带相应的经济处罚。

①告诫:罚款5~____元;②警告:罚款100~____元;③辞退:只发放按出勤日计算的基本工资;(二)奖励种类分为:1、行政奖励:通报表扬、嘉奖、晋级。

2、经济奖励:各类行政奖励附带相应的经济奖励。

①通报表扬:奖金50~____元;②嘉奖:奖金150~____元;③晋级:原有岗位工资晋升一级(并不代表职位变动); 二、实施细则(一)处罚细则:告诫过失1)由于工作失误或不慎,引起客人不快的;2)工作推诿、懈怠,工作被动导致服务工作受影响;3)在服务中漫不经心;4)没有正当理由,未能很好的完成本职工作的;5)工作时饮酒或睡觉;6)为个人目的下班后在酒店逗留,影响他人正常工作的;7)未经许可,擅自在宿舍留宿外来人员的;8)个人的仪容仪表没有达到酒店要求;9)不遵守员工宿舍规定;10)不遵守酒店着装规定;11)上下班不按时打卡或签到;12)无故迟到或早退____分钟以内的;13)工作时在工作地点以外地区游逛;14)违反酒店礼貌规定;15)擅自在公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为;16)违反员工餐厅规定;17)在上班时间或在员工餐厅以外的地方吃喝或嚼口香糖;18)随地吐痰,乱扔废弃物及其它不卫生习惯;19)不维护工作区域,员工宿舍,更衣室等地点的卫生;20)未经许可进入非公共区域(如:厨房等);21)报告工作时不诚实;22)随意使用酒店客人设施;23)工作时干私活;24)管理干部所管辖的直接下属一个月内合计____次以上告诫过失的;25)管理干部发现员工过失不予纠正或隐瞒不报的;26)管理干部的直接下属有重大违纪现象的。

最新酒店奖罚管理制度(2)最新的酒店奖罚管理制度包括以下几个方面:1. 奖励制度:酒店奖励制度根据员工的工作表现和业绩进行评估和奖励,可以根据员工在服务质量、客户满意度、销售业绩等方面的表现进行奖励。

酒店员工奖惩制度(精选6篇)

酒店员工奖惩制度(精选6篇)

酒店员工奖惩制度(精选6篇)酒店员工奖惩制度篇1为进一步提高酒店员工素质,规范工作行为,激励员工积极性,特制订此制度。

一,奖励制度1. 员工过生日时,酒店统一为其提供礼物或活动如统一就餐。

2. 业务技能优秀,不迟到,不早退,不请假,无旷工。

3. 工作积极,团结同事,任劳任怨。

4. 礼貌,热情,周到的服务,经常得到客人的好评。

5. 所在区域楼层卫生,连续合格数周。

6. 从公司利益出发,为酒店发展出谋划策,有贡献,尽心尽力。

以上6条,酒店按照月.季.年度进行评比依据评比结果给予奖励。

二.惩罚制度(一).违反一下规定,每次处罚二十元。

1.上班迟到,早退三十分钟以内,(三十分钟以上者按旷工半天处理,月累计旷工3次无全勤)。

2.在工作时间.玩手机.闲聊.嬉戏干与工作无关的事。

3.浪费公物,视情节处理。

4.妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。

5.工作时间内躺卧.睡觉.对客人指手画脚,品头论足,把个人情绪带入工作中。

6.操作不按照规定,不标准服务,违规操作。

(二).违反一下规定按次罚款五十元。

1.不服从管理与分配工作。

(多次给予开除)2.对同事恶意攻击或诬告,伪证而制造事端。

3.随意进入厨房,偷吃.偷拿等4.工作散漫,粗心大意。

5.在更衣柜存放酒店物品.食品或饮料。

6.上下班拒绝酒店管理人员或授权人员的检查。

7.对宾客不礼貌,与宾客争辩。

8.当班时擅自离岗,闲逛,干私人事情。

9.不请假,随意旷工。

(三).违反一下条款给予辞退或开除,造成经济损失的按原价赔偿,触碰刑法的提交司法机关。

1.偷盗同事财务或公有财物。

2.对上司或同事实施暴力或有重大的侮辱行动。

3.蓄意破坏酒店或他人财务。

4.不服从工作安排,调动指挥.无理取闹影响工作秩序。

5.工作不负责任.损坏工具设备浪费原材料,赵成经济损失较大的。

6.玩忽职守,违章操作,指挥,造成事故或经济损失较大的。

7.包庇员工,对员工所犯错误视而不见,屡教不改的。

8.道德败坏,乱搞男女关系,向客人索取小费或物品,与客人吵架的。

宾馆的奖罚规章制度范文(三篇)

宾馆的奖罚规章制度范文(三篇)

宾馆的奖罚规章制度范文第一章:奖励制度第一节:表扬奖励1.优秀员工表扬奖励1.1 根据员工的工作表现和贡献,经过部门经理和总经理审核,对表现突出的员工进行优秀员工表扬,并予以奖励。

1.2 优秀员工奖励具体包括奖金、奖状、荣誉称号等。

2.团队协作表彰奖励2.1 对在工作中积极参与团队合作、共同完成项目任务的员工团队进行表彰奖励。

2.2 表彰奖励包括奖金、奖品以及团队出游、集体晚宴等激励方式。

3.日常工作成绩奖励3.1 对员工在日常工作中表现出色,完成工作目标或各项指标超额完成的进行奖励。

3.2 奖励方式包括奖金、出差机会、培训机会等。

第二节:激励措施4.特殊贡献人员奖励4.1 对在特殊事件或紧急情况下表现出色、贡献突出的员工进行奖励。

4.2 奖励方式视具体情况而定,可包括奖金、荣誉证书、晋升机会等。

5.创新提案奖励5.1 对员工在工作中提出创新、优化工作流程的建议,并经过采纳并实施的进行奖励。

5.2 奖励方式包括奖金、提升职级、特殊福利等。

6.中秋节、春节等传统节日奖励6.1 在传统节日来临之际,对员工进行节日礼品或红包等奖励。

6.2 奖励方式视具体节日而定。

第二章:处罚制度第一节:警告处罚1.违反行为规范的警告处罚1.1 对员工违反行为规范,如迟到早退、擅离职守、私自离岗等轻微违规行为进行书面警告。

1.2 违反行为规范的次数和情节轻重决定是否记入个人档案。

2.职业道德不端警告处罚2.1 对员工有损公司形象、行为不端、言行不当等违反职业道德行为进行警告处罚,并及时进行约谈。

2.2 根据情节的轻重,公司有权决定是否予以纪律处罚。

第二节:纪律处罚3.纪律处分3.1 对员工违反公司员工管理规定,如盗窃、贪污、工作不力、不执行上级命令等严重违规行为进行纪律处分。

3.2 纪律处分的程度包括扣除奖金、降薪、停职、解除劳动合同等。

第三节:经济处罚4.违反财务规定的经济处罚4.1 对员工违反公司财务规定,如挪用资金、虚报报销等经济违规行为进行经济处罚。

酒店员工奖罚管理制度范本最新

酒店员工奖罚管理制度范本最新

酒店员工奖罚管理制度范本最新一、总则1. 本制度旨在激励员工积极工作,提高服务质量,维护酒店形象,确保酒店运营效率。

2. 所有酒店员工均应遵守本奖罚管理制度,包括管理层和基层员工。

二、奖励制度1. 优秀服务奖:对于提供超出期望服务的员工,给予奖金或表彰。

2. 创新贡献奖:鼓励员工提出创新想法,对采纳并实施的创新给予奖励。

3. 团队协作奖:对团队合作精神突出的团队或个人给予奖励。

4. 安全无事故奖:对在一定周期内未发生任何安全事故的部门或个人给予奖励。

5. 忠诚服务奖:对于长期服务酒店并表现优秀的员工,给予长期服务奖。

三、惩罚制度1. 迟到早退:员工迟到或早退,根据情况轻重,给予警告或罚款。

2. 工作失误:因个人疏忽导致工作失误,根据失误程度,给予相应的处罚。

3. 违反规定:违反酒店规章制度,视情节轻重,给予警告、罚款或解雇。

4. 服务态度差:对客人服务态度不佳,影响酒店声誉的员工,给予警告或罚款。

5. 安全事故:因个人原因导致安全事故,根据事故严重性,给予相应的处罚。

四、奖罚程序1. 奖罚决定由部门经理提出,经人力资源部审核后,报总经理批准。

2. 奖罚结果应在酒店内部公告,确保透明度和公正性。

3. 员工对奖罚有异议,可向人力资源部提出申诉,由管理层复审。

五、奖罚标准1. 奖金或罚款的具体数额应根据员工的职位、贡献大小和违规情况来确定。

2. 奖励和惩罚的具体标准应定期更新,以适应酒店发展和市场变化。

六、附则1. 本制度自发布之日起生效,由人力资源部负责解释。

2. 本制度的最终解释权归酒店所有。

请注意,这只是一个范本,具体实施时需根据酒店的实际情况进行调整和完善。

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XXX大酒店员工奖惩制度
第一条为严明纪律,奖惩分明,提高员工工作积极性,提高工作效率和经济效率,特制订本制度
第二条适用范围:全体员工
第三条对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则
第四条奖励办法
第五条本酒店设立如下奖励方法,酌情使用:
1.通告表扬;
2.奖金奖励;
3.晋升提级;
第六条有下列表现的员工应给予通告表扬:
1.品德端正,工作努力;
2.维护酒店利益,为酒店争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;
3.一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公;
4.有其他功绩,足为其他员工楷模
第七条有以下表现的员工应给予奖金奖励
1.思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;
2.完成计划指标,经济效益良好;
3.向酒店提出合理化建设,为酒店采纳;
4.维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;
5.节约资金,节俭费用,事迹突出;
6.领导有方,带领员工良好完成各项任务;
7.其他对酒店作出贡献,董事局或总经理认为应当给予奖励的
第八条有以上表现,酒店认为符合晋级条件的予以晋级奖励
第九条奖励程序如下:
1.员工、本人自荐或单位提名;
2.监察委员会或监察部会同劳动人事部审核;
3.董事局或总经理批准。

其中,属董事局聘任的员工,其获奖由监察委员会审核,董事局批准;属总经理聘任的员工,其获奖由监察部审核,总经理批准
第十条处罚办法
第十一条视情节轻重,分别给以以下处罚:
1.警告;
2.记过;
3.降级;
4.辞退;
第十二条员工有以下行为给以警告处分
1.在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情;
2.工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工;
3.因过失以致发生工作错误情节轻微者;
4.妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则;
5.无故不参加酒店安排的培训课程;
6.初次不遵守主管人员指挥;
7.浪费公物情节轻微
8.检查或监督人员未认真履行职责;
9.遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂牌;
10.出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝警卫或管理人员查询;
11.破坏环境卫生
第十三条员工有以下行为者,给予记过处分:
1.对上级指示或有期限之命令,未申报正当理由而未如期完成或处理不;
2.因疏忽导致机器设备或物品材料遭受伤害或伤及他人;
3.在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作;
4.未经许可擅带外人入厂参观;
5.携带危险物品入厂;
6.在禁烟区吸烟者;
7.投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取非分利益;
8.对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端;
9.在工作时间内擅离工作岗位,躺卧、睡觉者
10.涂改考勤卡,代替他人打卡或接受他人打卡
第十四条员工有以下行为者,给予降级处分:
1.违反国家法规、法律、政策和酒店规章制度,造成经济损失或不良影响的;
2.违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工,没完成生产任务或工作任务的;
3.擅离职守,导致事故,使酒店蒙受重大损失;
4.泄漏生产或业务上机密;
5.违反酒店规定带进出物品;
6.遗失经管之重要文件、机件、物件或工具;
7.撕毁公文或公共文件;
8.擅自变更工作方法致使酒店蒙受重大损失;
9.拒绝听从主管人员合理指挥监督;
10.违反安全规定措施致酒店蒙受重大不利;
11.工作时间在工作场所制造私人物件;
.造谣生事,散播谣言致酒店蒙受重大不利;
第十五条员工有以下行为者,给以辞退处分:
1.偷窃同事或公有财物;
2.于受聘时虚报资料,使本酒店误信而遭受损害;
3.对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为;
4.违反劳动合同或工作规则情节严重;
5.蓄意损坏酒店或他人财物;
6.故意泄漏技术、营业之秘密,致使酒店蒙受损害;
7.不服从工作安排和调动、指挥,或无理取闹,影响生产秩序、工作秩序的;。

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