超市主管个人工作总结(10篇)
超市部主管工作总结范文
超市部主管工作总结范文
超市部主管工作总结。
作为一名超市部主管，我深知这个职位的责任重大，需要对整个部门的运营和
管理负责。
在过去一年的工作中，我积极努力，不断提升自己的管理能力和团队合作精神，取得了一些成绩和经验，现在我来总结一下我的工作。
首先，我对部门的管理和运营进行了全面的分析和规划。
我与团队成员一起制
定了明确的目标和计划，明确了每个人的职责和任务。
通过有效的沟通和协作，我们成功地完成了一系列重要的工作，包括货物进货、陈列和促销活动的策划和执行等。
其次，我注重团队建设和员工培训。
我重视团队的凝聚力和协作精神，积极引
导和激励团队成员，建立了良好的工作氛围。
同时，我也注重员工的培训和发展，定期组织各种培训活动，提升员工的专业知识和技能，使他们更好地适应市场的需求。
最后，我注重客户服务和市场营销。
我认为客户是我们的上帝，因此我始终把
客户满意放在首位，努力提升服务质量和客户体验。
同时，我也注重市场营销工作，积极策划和推广各种促销活动，提升超市的知名度和竞争力。
总的来说，我在过去一年的工作中，不断学习和成长，取得了一些成绩和经验。
但我也清楚地意识到，还有很多不足之处需要改进和提升。
因此，我将继续努力，不断提升自己的管理能力和团队合作精神，为超市的发展和壮大贡献自己的力量。
2024年超市主管年终个人总结
2024年超市主管年终个人总结尊敬的领导和同事们：大家好！我是XX超市的主管XX。
首先，我想对过去一年在工作中得到大家的支持和帮助表示衷心的感谢。
在这一年中，我通过与团队一起努力，实现了一些重要的目标，并取得了一些积极的成果。
首先，我在管理团队方面取得了一些重要的突破。
我意识到作为一个领导者，我不仅仅只是负责安排员工的日常工作，而更重要的是要关心和关爱他们的发展。
因此，在过去的一年里，我积极地与团队成员沟通交流，了解他们的需求和关切，并针对不同的员工制定了个性化的职业发展计划。
通过定期的员工会议和一对一谈话，我帮助他们解决工作和个人问题，提升了团队的凝聚力和工作效率。
其次，在市场竞争日益激烈的背景下，我也着重于提升超市的销售业绩。
我深入了解市场需求和消费者喜好，根据市场变化及时调整超市的商品结构和陈列方式。
我通过与供应商建立紧密的合作关系，确保了商品的品质和供应的稳定性。
同时，我也不断提升员工的销售技巧和服务意识，通过培训和奖励激励机制，激发了员工的工作积极性和创造力，从而取得了较好的销售业绩。
另外，为了提高超市的运营效率和管理水平，我积极引入了一些新的管理工具和技术，例如POS系统和库存管理系统。
这些工具的使用不仅提高了工作效率，而且减少了人为错误和资源的浪费。
此外，我也积极推动环保意识的提升，在超市内鼓励员工和消费者使用环保袋和减少塑料包装，为环保事业贡献一份力量。
虽然过去的一年取得了一些成绩，但我也意识到在日益竞争的市场环境中，我们仍面临着一些挑战和机遇。
未来，我将继续努力，不断学习和提升自己的管理和领导能力，以及适应市场变化和顾客需求的能力。
同时，我也会继续关心团队成员的发展，积极培养和培训新人，为超市的持续发展做出更大的贡献。
最后，我再次感谢大家在过去一年中的支持和帮助。
我相信，在大家的共同努力下，XX超市将会取得更加辉煌的成绩。
谢谢！。
超市经理工作总结与工作计划(通用10篇)
超市经理工作总结与工作计划（通用10篇）超市经理工作总结与工作计划篇1我于年月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，四个多月来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下：一、职能工作方面。
本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。
1、服务台的工作。
服务台的工作流程性和技能型较多，原则性相对较强，在本阶段的工作中，我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程，现在能够独立执行服务台的所有工作，并对服务台的工作做了细致的思考和研究，认为服务台的工作应该再细化，再拓展，结合我商厦竞争力打造步伐，进一步开拓服务领域和服务职能，具体内容将在20xx年工作计划中详述。
2、学习商场工作内容阶段。
9月初公司安排我去开元考察督导工作的基本事宜，用了两天时间，我对开元的督导做了细致的观察，基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。
于9月3日开始着手准备督导部门筹建资料，这个任务对初入商场，对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的，在郑经理的鼓励和支持下，我借助网络和卖场各位同事的帮忙，于9月6日完成了成立督导部的策划方案，在此过程中，我学到了很多知识，视野得到了很大的拓展。
20xx年9月9日，公司的竞争力打造活动开始了，在此期间，郑经理带着我在各部门实习，在卖场检查、学习，开始慢慢介入商场工作，虽然比较迷茫，但却很充实。
因为每天都能接触到一些新鲜的东西，收获一点一点堆积进了我的脑海，我对xx逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。
并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标，努力学习商场的各种知识，用我的力量来推进更好的发展。
3、初步介入商场工作阶段。
经过一段时间对竞争力建设方案的学习和应用，在公司全体员工的共同努力下，门店环境发生了明显的变化。
为了调查员工对服务竞争力的认识和执行情况，我协助郑经理对员工代表进行了深入的讨论。
超市生鲜蔬果主管总结(14篇)
超市生鲜蔬果主管总结（14篇）超市生鲜蔬果主管总结篇1沉思回顾，在总站超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，积累了更多的经验，当然也发现了自身的不足之处。
这半年是充实的，为总站超市更好的发展尽自已的全力是义不容辞的职责。
现将自我xx的工作总结如下：一、工作状况超市的工作很琐碎。
作为一名总站超市员工，我能掌握餐车服务、店检、理货的工作流程。
收银服务是超市的第一形象窗口。
收银服务不仅仅是为乘客购买商品和支付账单的功能，更是延伸服务的提升和细节上细致服务的提升。
在保证收银区资金安全的同时，也要热情地向旅客介绍淄博特产。
当乘客犹豫要不要购买商品时，我们应该运用服务技巧带来合理的建议。
通过这样细致的人性化服务，销售会更加稳定。
另外还要加强服务意识和创新，要不间断的巡视卖场，一是提高商品的防患意识，二是为顾客解答商品信息和特产，促进销售额的增长，在客流不多的时候，多与旅客沟通，征求他们的意见和推荐，了解旅客的需求动向，及时反馈信息，提升我们的服务水平。
同时，多掌握车站班次信息，作为车站超市，尽可能多的为旅客带给便利和指导班次信息。
二、自身不足在程序化服务和工作中，情绪难免出现消极状态，会给旅客带来负面影响，要及时调整自我的情绪，把快乐与旅客分享，要多与其他科室人员沟通，了解车站动态和发展形式，以第一职责人的思想融入到车站中。
三、工作思路在以后的工作中，我会提高自己的专业素质，加强业务学习，多看一些市场营销和客户心理学方面的书籍，及时和班组长沟通，使工作有重点，有利于工作的顺利进行。
超市生鲜蔬果主管总结篇2苏果自成立以来，以“团结、苦干、开拓、奉献”的企业精神蓬勃发展。
“为民，便民，利民”是苏果的服务宗旨，不但加速了经济建设的快速发展和市场的不断繁荣，同时也为丰富人民的物质文化生活做出了卓越的贡献。
经过这段时间的培训，我更加的熟悉了这个行业，也渐渐清晰自己的责任。
超市中的理货员看似工作较简单、普通，但把平凡的工作做到极致就是不平凡。
超市主管工作总结范文(3篇)
超市主管工作总结范文第一篇：超市主管工作总结年中，紧张繁忙的半年即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾，在xxxx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这半年是充实的，我的成长来自xxxx超市这个大家庭，为xxxx超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己20xx年1月-7月初的工作总结如下：一、xxxx超市工作阶段去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。
在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了xxxx超市这个大家庭，对xxxx超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是差别的。
为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教。
一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。
在短时间内，负起了超市主管的职责。
与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作四、不足方面与下年工作思路俗话说：冰冻三尺非一日之寒。
必竟加入到零售行业的时间仅仅二年时间，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。
通过冷静的自省，自己还诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。
其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的xxxx超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。
了调整，经过超市员工的共同的努力，我们的销售了明显的增长。
2024年超市主管工作总结（四篇）
2024年超市主管工作总结在去年的____月份，本人因工作需求被调配至超市部门，担任店面主管一职。
在此岗位期间，我始终将加强商品管理与提升人员现场管理能力作为核心任务，以实现业绩的持续增长。
虽然自棋缘会馆超市开业起便成为其中一员，对团队及工作环境有较深入的了解，但实际工作执行中仍存在一定差异。
为了迅速适应新岗位，承担起相应职责，我一方面积极学习专业知识，通过阅读相关书籍、报刊文章，并向专业人士求教；另一方面，加强与食品、接货、收银等相关部门负责人的沟通，全面了解实际情况。
在短时间内，我成功肩负起超市主管的职责，与分管经理协作对超市团队进行整顿培训，对商品规划与陈列进行了调整。
通过全体超市员工的共同努力，我们的销售额实现了显著增长。
我还致力于提升非食品区域的卖场氛围，从卫生、陈列、库房、接货等细节入手，严格要求，使整体环境焕然一新。
在严格管理的基础上，我注重与员工的沟通与业务培训，激发他们的工作积极性与自主性。
在公司各部门的支持下，全体员工齐心协力，超市的进步得到了公司的高度认可。
在人员管理培训方面，我认识到管理员工是一项具有挑战性的任务。
我通过学习相关理论知识和实际应用，采取了严格与关爱并重的管理方法。
我关心和尊重员工，帮助他们树立发展目标，激发工作积极性。
我注重业务培训，使员工明确工作方法，提升工作质量。
在管理中，我坚持原则，对违反规定的行为决不姑息。
在专业知识学习和市场把控能力方面，我意识到超市零售业的发展趋势不可阻挡，同时也面临着机遇与挑战。
我不断学习，将理论知识与实践相结合，全面掌握超市管理的基本技能。
通过多种信息渠道了解市场动态，提高自己的全局观念，为公司决策层提供战略建议。
尽管我在零售行业的时间不长，但通过自我反思，我认识到自己在商品选择、市场分析预测等方面仍存在不足。
面对未来的挑战，我将以务实态度，加强学习与实践，全面提高业务和管理水平，为公司发展贡献力量。
总之，我将继续努力，为棋缘会馆超市的事业发展贡献自己的力量，以实际成果回报公司，实现个人价值。
超市主管工作总结19篇
超市主管工作总结19篇超市主管工作总结1年中，紧张繁忙的半年即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾，在____超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这半年是充实的，我的成长来自____超市这个大家庭，为____超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己20__年1月-7月初的工作总结如下：一、____超市工作阶段去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。
在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了____超市这个大家庭，对____超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。
为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教。
一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。
在短时间内，负起了超市主管的职责。
与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作四、不足方面与下年工作思路俗话说：冰冻三尺非一日之寒。
必竟加入到零售行业的时间仅仅二年时间，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。
通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。
其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的____超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。
经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。
2024年超市主管年度工作总结简洁版（3篇）
2024年超市主管年度工作总结简洁版在市领导的深切关怀与各职能部门的大力支持下，上半年，全体员工积极深化集团公司的环节控制与流程管理，坚持以经营为核心、市场为导向、规范管理为保障，持续优化和提升服务品质，赢得了广大消费者的广泛认可。
在过去的六个月里，我们完成了商品销售额达到1.____亿元，同比增长____%。
以下是我们在上半年开展的主要工作内容：1. 本公司____根据____部的营销策略，不仅成功执行了促销活动，还结合寿光本地特色，举办了具有地方特色的营销活动，均获得了良好的市场反馈和销售业绩。
2. 通过深入销售分析和市场调研，我们淘汰了____种不符合销售目标的商品，并引进了____种适销对路的商品。
考虑到当地水果、蔬菜生产丰富，我们增加了地产品的采购，有效降低了成本，提高了毛利率和销量。
3. 我们完善了超市的商品质量管理体系，对超市内外的商品和加工点进行了多次检查和整改，确保了消费者权益的全面保护。
在经营工作中，我们始终秉持经营与管理并重的原则：1. 我们从各部门选拔了一批责任心强、敢于担当的员工，兼职成立了质量检查小组，加强日常巡视，对超市的营业秩序、工作纪律、商品质量等方面进行了有效监管。
2. 我们对超市的工作流程和标准进行了全面梳理，进一步完善了制度与流程。
3. 在____月份，我们组织了骨干员工和管理人员的大型培训活动，通过看录像和授课等形式，对员工进行了系统培训，并开展了超市服务月，针对超市营销环节进行了专项检查和整改。
下半年，我们将继续遵循市委、市政府及贸易局的指导精神，深化各项工作，特别是经营方面，我们将投入更多精力进行深入研究、周密策划和精心组织营销活动，力争使寿光店的经营业绩再上新台阶：1. 我们将继续在区域内拓展市场，扩大经营规模，同时加强企业的社会责任感，积极参与城市文明建设和人员就业等社会问题，为政府分忧解难。
2. 我们将进一步深化环节控制流程管理，识别工作瓶颈，优化工作流程，为员工创造更佳的工作环境。
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超市主管个人工作总结年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾，在好丽友这个大家庭里有太多的感慨和感动。
领导的关怀和指导，同事的友爱和互助，顾客的理解和体谅，每一个让我心暖的瞬间都记忆犹新，未敢忘怀。
也因为这些，我一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，服从领导安排，积极配合同事，热心待客，微笑服务，为我们这个大家庭做出了应有的贡献。
为更好的做好下一步的工作，总结经验汲取教训，现对一年来的工作总结汇报如下：一、工作方面：作为员工，只要在工作岗位上，我就坚持规范着装，礼貌待客，热情服务，尽自己的努力让每一位顾客高兴而来，满意而归。
作为一名理货员，我一方面不断加强专业知识的学习，积极阅读相关资料，虚心向经理请教。
一方面主动和各相关部门的同志及时交流问题，争取有问题能尽快解决。
卫生、陈列、库房、接货、上货，补货，搬货，每一个细节我都对自己都严格的要求，使所负责商品区域氛围有了明显改观。
理货员的工作看似简单，实际上琐碎而复杂。
要熟练掌握我们经营商品的食品知识；要经常性记录商品的缺货情况，及时补货；要对商品和货架及时进行清洁；还要熟悉市场信息，掌握消费者需求，及时上报主管等等。
每天的工作有辛苦也有收获二、服务方面：我个人觉得作为一名服务工作者，首先要具备有服务意识。
我时刻牢记着好丽丽"创造价值，奉献社会"的服务宗旨，认真做好各项服务。
作为超市中的理货员，是与顾客接触最直接的人。
我们的一举一动，一言一行无不体公司的整体服务质量和服务水平，我们素质的好与差将直接影响到门店的生意与声誉。
三、不足方面：俗话说：冰冻三尺非一日之寒。
市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。
在获得不少收获的同时，自己也没有忘记自己本身的不足，比如创造性的工作思路还不是很多，有时候容易墨守陈规，流于形式，个别工作做的还不够完善，在和别人的接触中有时表现得很不自信，抱着的心态也是得过且过。
四、努力的方向1、严格遵守公司的各项管理制度不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守公司的管理制度，积极努力工作。
2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。
尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。
一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作。
3、努力提高业务能力进一步积极参加公司组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的信息，更加熟悉产品，提高服务质量。
不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作。
4、团结同事，互帮互助我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。
对工作抱以热情，对同事抱以关心，公司是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为公司的发展做出应有的贡献！超市主管个人工作总结（二）一年的时间稍纵即逝，转眼间就要结束了，我在____超市的工作也要告一段落了，为了我来年的工作能更快的进入工作状态，更好的认识到自己在工作中存在的优缺点，我觉得我十分有必要趁这个年终之际，把自己今年在超市的工作，做一下简单的总结：一、个人方面我于今年的年底，超市的领导基于我的优异表现给我颁发了优秀员工奖以及进步奖，双荣誉加身让我对自己今年的表现十分的满意，当然这些离不来领导的关照和同事们的配合，否则靠我一己之力是不可能会这么优异的表现的，这点我的心里还是有自知之明的，所以我不会骄傲自满，反而会更加的努力，这样才能对得起领导以及同事对我工作的肯定。
今年一年过去了，我的觉得个人进步的地方，就是对工作的熟练度是越来越高的，以及能够用很短的时间就完成自己的工作任务了，果然还是熟能生巧，自己找到适合自己的工作方式，就能事半功倍。
二、工作方面我今年在工作方面的表现还是非常不错的，至少全年我都没有让我负责我区域出现过问题，身为超市的一位理货员，这是个人的岗位职责，但是能做到一点失误的都不犯，那就是很厉害的了。
我每天都会去打扫我负责区域的卫生，保证没有一点的灰尘，并且保证每个商品的价格都是跟超市的价格是一致的，价格标错这是在我们超市常有发生的，当然是除了我这个区域，因为也有样子接近的商品被顾客拿起来没放回到原处，导致价格混淆。
由于我的商品摆放问题。
我的区域至今也还没出现快过期的商品，这些都是需要经验去累积的。
每天我都会保证自己的微笑服务，自己的服务态度非常深受顾客的满意，所以我每天选择在我负责的区域来购买东西的顾客也是络绎不绝，但是我也从来么出现过手忙脚乱的情况，越是人多越是要镇静，从容不迫的应对，这样才能让自己不出错，一般错误是怎么犯的，就是忙中错！三、展望____我一直坚信着一个道理那就是“人无完人”，我在工作中一直还有进步的空间，我将在来年仔细的寻找自己在工作中仍存在的不足，只有一心先把自己的工作干好，才有资格想升职加薪，那些都不是我现在的可以奢望的，我现在就是想着多汲取一下前辈们的工作经验，他们肯定还有着许多值得我学习的地方，我希望我能在明年做的更好，为超市奉献自己的所有的个人价值，为顾客提供更好的服务。
超市主管个人工作总结（三）尊敬的各位领导，各位同仁：大家好！第一天来到收银台时，心情特别紧张，主要与钱打交道。
时而还会出错。
本想收银是一件很简单的工作，但通过二年多的实践工作我深感体会到以下几方面。
首先，超市是服务行业，微笑服务，礼貌用语是总旨。
所以在工作时只要你面带笑容，那么今天的工作已经成功了一半。
在工作中必须调整好自己的心态。
要让顾客感受到来的心，走时开心。
工作中文明礼貌用语也非常重要。
顾客来了说声：你好！共计多少钱，找您多少钱，慢走。
做到唱收唱付。
其次，在工作必须要有责任心，店内的商品明称，条形码都必须悉。
在扫商品时，一定要认真，看清商品的明称，操作时注意的数量。
以免自身的失误给店内造成损失。
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。
每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，让顾客满意而归是我们的总旨。
这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。
结账过程中，有时商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。
给顾客满意答复。
总之，随着我工作时间的加长，从刚开时陌生到现在喜欢这份工作。
珍惜这份工作。
从小的方面，从我自身应该更细致努力的工作，做好服务。
这们才能经营的更好。
从大的方面，当今个行业之间的竞争，实质也是服务质量的竞争。
优质服务不仅能吸引客源，还能带来可观的经济效益。
那什么才是优质的服务呢只有所服务做好了，才能使企业蒸蒸日上。
超市主管个人工作总结（四）时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。
这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。
我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。
卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。
这两个月中我依然保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。
我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些？”这时我总以“我的激情不灭！”来回答她。
组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。
但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。
顾客永远是对的，这是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。
比如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。
”我说：“对不起，您可以自己套一下。
您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。
”结果那位女顾客却说：“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。
”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人！”我说：“算了，顾客永远是对的，咱们是服务行业。
”有的时候很忙，我从上班一直到下班一直在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。
同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了！”或者“你现在弄它干啥啊。
一会顾客一翻就乱了！”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢？想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜欢现在事现在毕。
我其实很糊涂，经常犯错，丢三落四，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面按顺序记下了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，这样会使我的整个工作井然有序。
我的组长说话很艺术，每当我犯了什么错时，她总会安慰我说：“你做的事情太多了，所以会落下一两样。
自从你来，我们大家的工作都变得很轻松。
”我感谢我的组长，我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。
其实，我的工作不是一直都开心，也不是没有烦恼。
大概半个月前，我的思想状态进入了低谷期，觉得前途渺茫，每天在卖场永远重复这些琐碎的工作，想想未来，突然觉得病木无春。
“屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却忘记了哪个是哪个了！我急了一头汗，同事安慰我说：“别着急，他家不上促销员谁都分不清。
再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来分吧！”可是我自己知道，纵然卖场还有货，可是如若把新货也上台面，一定会增加销售的机会。
而且我这是延误工作，如果明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎么办？这种损失无人承担。
Opportunityknocksateverydoor，makesurewhenitknocksatyours，youareready.这件事情使我成了没有准备的人，所以销售的机会悄悄地离开了。
我在库房里思考了很久，觉得自己是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了？我依然打起精神，给厂家打电话，幸运的是，厂家的人马上就来了。
晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。
我的压力变得很大。
这种心里状态持续了两天，感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、鼓励我，给我以继续前行的信心和勇气。
就在那个夜晚，我突然想开了，这又何必呢？虽然犯了错误，但还不至于否定自己，甚至觉得自己不适合这份工作吧！如果不适合这份工作，扪心自问，适合什么工作？连这些基础的工作都做不好，还有什么资格去嫌弃它。
秋衣进行反季销售，顾客将秋衣从上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。
我是急性子，做不了细致活。