绩效评价报表编制说明(保险类)
保险业经营绩效评价指标设计
保险业经营绩效评价指标设计保险业的经营绩效评价是指通过一系列的指标，来衡量保险公司运营的效率、盈利能力、风险管理水平和服务质量等方面的表现。
以下是一个设计保险业经营绩效评价指标的例子，包括四个方面的指标：运营效率、盈利能力、风险管理和服务质量。
一、运营效率指标1.保险财务数据比率：-佣金率：佣金支出与总保费收入的比率，衡量佣金成本的效率。
-赔付率：赔付支出与总保费收入的比率，衡量保险产品的风险管理能力。
-营业成本率：营业支出与总保费收入的比率，衡量公司的运营效率。
2.客户满意度指数：-客户投诉率：客户投诉数与总投保数的比率，衡量产品和服务的质量。
-客户保留率：已投保客户与总客户数的比率，衡量客户的忠诚度和满意度。
-客户增长率：新客户数与总客户数的比率，衡量公司的市场拓展能力。
3.业务处理时间指标：-业务办理时效：从客户提出申请到办理完成的平均时间，衡量公司的业务处理效率。
-理赔受理时限：从理赔申请到赔付办理完成的平均时间，衡量理赔服务质量。
二、盈利能力指标1.投资回报率：-净资产收益率：净利润与净资产的比率，衡量公司的盈利能力。
-投资收益率：投资收益与投资金额的比率，衡量投资策略的回报率。
2.收入结构指标：-险种结构比例：各类险种的保费收入占总保费收入的比例，衡量公司产品结构的优势和劣势。
-渠道结构比例：各销售渠道的保费收入占总保费收入的比例，衡量线上和线下渠道的发展情况。
三、风险管理指标1.资本充足率：-核心资本充足率：核心资本与风险加权资产的比率，衡量公司的资本充足程度。
-综合充足率：总资本与风险加权资产的比率，衡量全面风险管理能力。
2.风险控制指标：-保险赔款率：理赔费用与赔付支出的比率，衡量理赔控制能力。
-应收账款逾期率：逾期应收账款与总应收账款的比率，衡量公司风险管理能力。
四、服务质量指标1.客户服务满意度：-投保流程满意度：客户对投保流程的满意程度。
-理赔服务满意度：客户对理赔服务的满意程度。
保险业经营绩效评价指标设计
赔付率
风险调整后的收益率
• 反映企业保险风险承担
• 反映企业承担风险后的实际收益
• 体现企业风险控制能力
• 体现企业风险管理能力
• 影响企业盈利能力和财务稳定性
• 影响企业投资者回报和资本市场表现
04
保险业经营绩效评价的客户类指标
客户满意度及忠诚度
客户满意度
• 反映客户对企业产品和服务的满意程度
保险业经营绩效评价指标设计
01
保险业经营绩效评价的重要性及目的
保险业经营绩效评价对于企业战略发展的意义
01
明确企业战略目标
• 提高企业战略制定的针对性
• 确保企业战略目标的实现
• 提高企业战略调整的灵活性
02
优化资源配置
• 合理分配人力资源、财务资源和物力资源
• 提高资源利用效率
• 降低企业运营成本
• 实现企业持续发展
激励员工积极参与
• 通过绩效评价，激励员工提高工作效率和服务质量
• 培养员工的企业认同感和归属感
• 提高员工满意度和忠诚度
提高企业声誉和品牌形象
• 通过绩效评价，提高企业产品和服务质量
• 树立企业良好声誉和品牌形象
• 提高企业市场价值
⌛️
02
保险业经营绩效评价的基本原则和方法
03
关键绩效指标法
• 提炼企业关键成功因素，设定关键绩效指标
• 简洁明了，易于操作和监控
• 及时发现问题和不足，提高企业绩效
保险业经营绩效评价的指标体系构建
财务类指标
客户类指标
内部流程类指标
学习与成长类指标
• 保费收入及增长率
• 客户满意度及忠诚度
• 产品开发及创新能力
保险绩效分析报告
保险绩效分析报告1. 引言保险业是一个重要的金融服务行业，为个人和企业提供风险保障和资产保护等服务。
保险公司的绩效分析是评估其经营状况和盈利能力的重要手段。
本报告将对某保险公司的绩效进行分析，评估其盈利能力、市场占有率、资产负债状况等方面，并提出改进建议。
2. 盈利能力分析盈利能力是衡量保险公司经营状况的重要指标。
通过分析保险公司的收入状况和成本状况，可以评估其盈利能力。
2.1 收入状况保险公司的主要收入来源包括保费收入和投资收益。
我们对保险公司的保费收入进行了分析，发现其保费收入呈稳步增长的态势。
这主要得益于公司积极推出新的保险产品，加强市场拓展，并与合作伙伴建立了稳定的代理渠道。
然而，我们也发现公司的保费收入增速逐渐放缓，这可能与行业竞争加剧和消费者需求变化有关。
2.2 成本状况保险公司的成本主要包括理赔成本、运营成本和销售成本。
我们对保险公司的各项成本进行了详细分析。
从理赔成本方面来看，我们发现公司的理赔率逐年上升，这可能意味着保险公司在理赔审核方面存在问题，需要进一步加强风险管理和核赔能力。
此外，公司的运营成本和销售成本也在逐年增加，这可能与公司扩展业务规模和加大市场推广力度有关。
综上所述，保险公司的盈利能力存在一定的挑战，需要加强风险管理和成本控制，以提高盈利能力。
3. 市场占有率分析市场占有率是衡量保险公司竞争力的重要指标。
通过分析保险公司的市场份额和市场增长率，可以评估其市场占有率。
3.1 市场份额我们通过对保险市场的调研发现，保险公司的市场份额在过去几年中保持了稳定的增长态势。
这主要得益于公司在产品创新、服务质量和渠道建设方面的努力。
然而，我们也发现公司的市场份额相对于竞争对手还有较大提升空间，特别是在某些细分市场上。
3.2 市场增长率保险行业整体呈现出增长的趋势，但增长率有所波动。
保险公司需要密切关注市场发展趋势，并及时调整产品结构和市场战略，以获得更大的市场份额。
此外，市场增长率的变化还可能受到宏观经济状况和政策影响。
社会保险支出绩效评价报告
社会保险支出绩效评价报告（xxxx年度）项目名称：职工基本医疗保险基金实施单位（公章）：xxxx社会保险管理局负责人（签章）：xx填报时间：xxxx年2月15日一、社会保险基金收支余总体情况（一）社会保险基金总体情况xxxx年职工基本医疗保险基金收入累计总额为8684万元，其中保费收入5617.38万元，利息收入2.94万元，财政补贴收入17万元，其他收入16.94万元，转移收入0.51万元，上级补助收入3029.23万元。
职工基本医疗保险基金支出累计总额为8684万元，其中住院支出813.03万元，门诊支出2214.28万元，转移支出1.92万元，上解上级支出5654.77万元。
本年收支结余0万元，年末滚存结余0万元。
（二）社会保险基金支出预算绩效目标设定情况（包括基金支出预算目标及阶段性目标；项目用途和主要内容、涉及对象及人数范围等）根据巴政发【2000】126号文件《xxxx城镇职工基本医疗保险制度改革实施细则》的总体要求，我局对职工基本医疗保险基金单独建账，分账核算，执行国家统一的会计制度，实行严格的预算管理，纳入社会保障基金财政专户，实行收支两条线管理，专款专用；依法加强基金监管，确保基金安全。
职工基本医疗保险基金主要用于发放职工基本医疗保险待遇，包含住院支出和门诊支出，享受住院人次数2597人次，其中在职职工1187人次，退休职工1410人次，享受门诊人次数76409人次，其中在职职工29691人次，退休职工46718人次；职工基本医疗保险个人账户基金转移。
二、各项社会保险基金预算完成及运行情况（一）职工基本医疗保险基金预算完成及运行情况分析（主要是指社会保险基金支出情况分析，与预算的对比，与上年同期对比增加变动分析）xxxx年职工基本医疗保险门诊支出2214.28万元，住院支出813.03万元，转移支出1.92万元，本年待遇支出3029.23万元；xxxx年职工基本医疗保险基金预算待遇支出2958.34万元，完成预算的102.4%；2017年职工基本医疗保险基金待遇支出2670.66万元，本年与上年同期相比增支358.57万元，增幅为13.43%。
绩效评价报表(保险类)
企业调整后数据 ——
确认数 ——
保险绩效 01表
金额单 位：元
备注
43
保险公司风险综合评级（按A、B、C、D类选择）
公司1 公司2 公司 … 保险资产负债量化评估得分（按百分制填列）
公司1 公司2 公司 … 注： “账
52
——
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——
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—— ——
—— ——
43
行次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47
附 件
绩效评价报表
（绩效评价基础数据表）
企业 名 称： 2022 年度
项目
当年社会保障类保险保费收入 上年社会保障类保险保费收入 当年境内健康风险再保险分保费收入 上年境内健康风险再保险分保费收入 当年农业保险保费收入 上年农业保险保费收入 当年农业再保险分保费收入 上年农业再保险分保费收入 当年绿色保险保费收入 上年绿色保险保费收入 当年巨灾再保险分保费收入 上年巨灾再保险分保费收入 当年战略性新兴产业保险保费收入 上年战略性新兴产业保险保费收入 当年战略性新兴产业再保险分保费收入 上年战略性新兴产业再保险分保费收入 当年末保险资金运用投资实体经济特定领域资产规模 上年末保险资金运用投资实体经济特定领域资产规模 利润总额 归属于母公司的平均所有者权益 业务及管理费 手续费及佣金支出 人员费用 净利润 全年平均在岗职工人数 全年平均保险营销员人数 对所有者（或股东）的分配 对其他权益工具持有者的分配 已交税金合计（不含代扣代缴） 实际资本 最低资本 SARMRA评估得分 保险公司风险综合评级 保险资产负债量化评估得分 基本情境下公司现金流入+现金及现金等价物评估时点账面价值 基本情境下公司现金流出 赔付支出+分保赔付支出+再保后未决赔款准备金提取额-摊回分保赔款 已赚保费 年末资产减值准备余额 年末资产总额 年初（国有）所有者权益数 年末扣除客观因素后（国有）所有者权益数 净资产平均余额 上年归属于母公司所有者净利润 补充指标： 财产保险公司平均净资产 人身保险公司平均净资产 再保险公司平均净资产 SARMR A评估 公司1 公司2 公司 …
保险农业保险绩效评价报告
保险农业保险绩效评价报告保险农业保险绩效评价报告近年来，随着我国农村经济的不断发展和农民收入水平的提高，农业保险的需求也越来越高。
作为农业保险行业的服务提供者，保险公司应该关注其绩效评价情况，及时发现问题并推动行业健康发展。
本文将从以下几个方面对农业保险的绩效评价进行探讨。
1. 保险承保风险保险公司在进行农业保险承保时需要考虑农业生产的特点及风险。
根据历史气象数据、种植业技术水平、灾害风险等因素，合理制定保险承保方案，为农户提供科学、合理的保险服务。
此外，保险公司还应考虑农户的经济承受能力，合理确定保险费率，避免因保费过高导致农户无法购买。
2. 损失核赔效率农业保险的核赔效率直接关系到农民的保险理赔速度和理赔准确度。
保险公司应该建立完善的损失核赔机制，对理赔情况及时响应，通过技术手段核实损失情况，提高理赔准确度，为农户提供及时、准确、高效的理赔服务。
3. 宣传推广效果农业保险还面临宣传推广难题。
保险公司需要加大农业保险宣传力度，让更多农户了解农业保险的作用和意义。
同时，保险公司也需要加强对经纪人和销售人员的培训，提高他们的专业水平，为农民选择合适的保险服务提供支持。
4. 产品设计创新能力农业保险产品的设计直接关系到农民购买保险的积极性。
保险公司应该加强对农业保险产品的研究和创新，结合各地的农业生产特点，推出更为贴近农民需求的保险产品。
此外，保险公司还应为农民提供多样化的保障选择，提高产品的竞争力和市场份额。
5. 风险防范和管理能力农业保险公司应该根据灾害风险、逆周期等因素，合理预测和评估风险情况，建立风险防范和管理机制，以降低业务风险。
同时，保险公司还应加强对农民和各地政府的风险教育和管理，提高灾害防范意识，有效减少灾害损失。
6. 发展前景展望随着科技的不断进步和农业保险市场的不断扩大，农业保险行业在未来将会迎来更大的发展机遇。
保险公司需要不断加强技术研发和服务创新，提高产业链的整体效益，进一步推动农业保险行业的健康发展。
农险保险绩效自评表
农险保险绩效自评表农险保险绩效自评表是一种有助于评估农险保险公司经营绩效的工具。
这种表格可以帮助管理者更好地了解公司的运营情况，并找出需要改进的地方。
以下是一个例子，可以作为农险保险绩效自评表的参考内容：1. 市场占有率- 描述：本指标用于评估公司在农险保险市场的份额。
- 考核内容：分析公司于农险保险市场中的市场占有率以及与竞争对手之间的差距。
- 自评指标：公司的市场份额是否增长，是否超过了竞争对手，以及在不同农险保险产品中的市场份额如何。
2. 投诉率- 描述：本指标用于评估公司的客户满意度和服务质量。
- 考核内容：分析公司收到的农险保险投诉数量以及投诉率，并与行业标准进行对比。
- 自评指标：公司的投诉率是否低于行业平均水平，是否有持续减少的趋势。
3. 市场广度和深度- 描述：本指标用于评估公司的市场拓展能力和业务多样性。
- 考核内容：分析公司是否在农险保险市场中提供多样化的产品和服务，并考察其在不同地区的市场渗透度。
- 自评指标：公司的农险保险产品是否满足了不同客户群体的需求，是否有进一步扩大市场的计划。
4. 理赔效率- 描述：本指标用于评估公司处理理赔案件的效率和准确性。
- 考核内容：分析公司的理赔案件处理时间和消费者满意度，并与其他行业参考数据进行对比。
- 自评指标：公司的理赔案件处理时间是否在合理范围内，是否达到了消费者的满意度要求。
5. 赔付比率- 描述：本指标用于评估公司的赔付能力和风险管理能力。
- 考核内容：分析公司的赔付金额和保费收入之间的比率，并与行业平均水平进行对比。
- 自评指标：公司的赔付比率是否在合理水平内，是否采取了适当的风险管理措施。
6. 品牌声誉- 描述：本指标用于评估公司的品牌知名度和声誉。
- 考核内容：分析公司的品牌声誉在市场中的认可度和口碑，并与竞争对手进行对比。
- 自评指标：公司的品牌声誉是否积极影响业务增长和客户保留率，是否有增加品牌曝光度的计划。
7. 创新能力- 描述：本指标用于评估公司的创新能力和业务发展方向。
意外保险项目绩效评价报告
意外保险项目绩效评价报告一、综述本报告旨在对意外保险项目的绩效进行评价，分析项目在保险市场中的表现，并提出改进建议。
通过对项目相关数据的收集和分析，结合市场状况和竞争情况，对项目经营绩效进行量化评估，为项目未来发展提供参考。
二、背景分析随着人们对风险保障的需求不断增加，意外保险作为一种重要的保险产品，在市场上具有较大的潜力。
然而，目前市场上存在激烈的竞争，加之消费者对保险的认知度和接触率相对较低，项目面临着一定的挑战。
三、项目规模评估在市场需求和竞争状况分析的基础上，对项目的规模进行评估。
通过对项目销售额、保险合同数、客户增长率等指标的监测和分析，评估项目的市场占有率，并与行业平均水平进行对比。
四、经营绩效分析1. 保费收入情况：分析项目的保费收入构成、保费增长率等指标，评估项目的保费收入稳定性和增长潜力。
2. 理赔比例分析：以理赔案件数和理赔金额为基础，分析项目的理赔比例，评估项目的风险管理和资金安全性。
3. 客户满意度评估：通过问卷调查等方式，评估客户对项目的满意度，了解项目在客户服务、理赔处理等方面的表现。
4. 项目效益评估：以保费收入、运营成本、盈利能力等指标为基础，分析项目的经营效益，判断项目的盈亏平衡和经营风险。
五、风险防范措施针对项目存在的风险和挑战，提出相应的风险防范措施。
主要包括完善产品设计、加强市场推广和宣传、提高客户满意度和维护客户关系、优化理赔流程和减少欺诈风险等方面。
六、改进建议综合以上分析结果，结合市场趋势和竞争环境，提出项目的改进建议。
主要包括调整保险产品定价和种类、加大市场营销力度、加强合作伙伴关系和拓展新兴市场等方面。
七、结论通过对意外保险项目绩效的评价分析，可以得出项目在市场中的表现和潜力，并提出改进建议来提升项目的竞争力和盈利能力。
项目管理团队应密切关注市场动态，不断调整策略并加强风险管理，以保证项目的持续发展。
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附件7：
绩效评价报表编制说明
一、主要内容
绩效评价报表主要反映金融企业绩效评价指标的账面值、调整事项、调整事项说明、指标调整后数值以及加减分事项。
政策性保险公司、一级分公司不填绩效评价报表。
二、指标公式说明
（一）服务国家发展目标和实体经济指标。
1.服务社会民生情况
（1）社会保障类保险保费收入增速=（当年社会保障类保险保费收入-上年社会保障类保险保费收入）/上年社会保障类保险保费收入×100% （2）境内健康风险再保险分保费收入增速=（当年健康风险再保险境内分保费收入-上年健康风险再保险境内分保费收入）/上年健康风险再保险境内分保费收入×100%
财产保险公司、人身保险公司按照社会保障类保险保费收入填报，具体包括责任保险、人寿保险、养老年金保险、意外伤害保险、医疗保险、疾病保险、失能收入损失保险、护理保险、医疗意外保险。
再保险公司按照境内健康风险再保险分保费收入填报，具体包括健康险再保险、意外伤害险再保险。
保险集团（控股）公司按控股子公司相关业务合计数分别填报保费收入和分保费收入。
2.服务“三农”情况
（1）农业保险保费收入增速=（当年农业保险保费收入-上年农业保险保费收入）/上年农业保险保费收入×100%
（2）农业再保险分保费收入增速=（当年农业再保险分保费收入-上年农业再保险分保费收入）/上年农业再保险分保费收入×100%
财产保险公司按照财产险类农业保险保费收入填报，人身保险公司按照人身险类涉农保险保费收入填报，再保险公司按照农业再保险分保费收入填报。
保险集团（控股）公司按控股子公司相关业务合计数分别填报保费收入和分保费收入。
农业保险统计口径执行原保监会《农业保险统计制度》（保监发〔2007〕111号）、《新增农业保险和财产保险投资型保险统计指标》（保监发〔2016〕43号），未来如监管部门调整统计口径，从其规定。
3.服务生态文明战略情况
（1）绿色保险保费收入增速=（当年绿色保险保费收入-上年绿色保险保费收入）/上年绿色保险保费收入×100%
（2）巨灾再保险分保费收入增速=（当年巨灾再保险分保费收入-上年巨灾再保险分保费收入）/上年巨灾再保险分保费收入×100%
财产保险公司、人身保险公司按照绿色保险保费收入填报，再保险公司按照巨灾再保险分保费收入填报。
保险集团（控股）公司按控股子公司相关业务合计数分别填报绿色保险保费收入和巨灾再保险分保费收入。
绿色保险产品指以促进环境污染防治、保护绿色资源、保障绿色产业发展、增信绿色金融交易、提升应对气候变化能力、鼓励实施环境友好行为为目标的保险产品，本处绿色保险具体指保险责任所涉领域，或投保人、被保险人所属行业为绿色产业的保险，两者不重复统计。
环境污染责任保险、森林保险、绿色装备保险、绿色建筑保险、巨灾保险属于绿色保险。
绿色产业范围执行发展改革委《绿色产业指导目录（2019年版）》（发改环资〔2019〕293号），如未来绿色产业指导目录更新，同步执行最新版本。
4.服务战略性新兴产业情况
（1）战略性新兴产业保险保费收入增速=（当年战略性新兴产业保险保费收入-上年战略性新兴产业保险保费收入）/上年战略性新兴产业保险保费收入×100%
（2）战略性新兴产业再保险分保费收入增速=（当年战略性新兴产业再保险分保费收入-上年战略性新兴产业再保险分保费收入）/上年战略性新兴产业再保险分保费收入×100%
财产保险公司、人身保险公司按照战略性新兴产业保险保费收入填报，再保险公司按照战略性新兴产业再保险分保费收入填报。
保险集团（控股）公司按控股子公司相关业务合计数分别填报保费收入和分保费收入。
战略性新兴产业保险指保险责任所涉领域，或投保人、被保险人所属行业为战略性新兴产业的保险，两者不重复统计。
航空航天保险、核保险、首台套/新材料综合保险、网络安全责任保险属于战略性新兴产业保险。
战略性新兴产业范围执行《战略性新兴产业分类（2018）》（国家统计局令第23号），如未来战略性新兴产业分类更新，同步执行最新版本。
5.保险资金运用投资实体经济特定领域情况
保险资金运用投资实体经济特定领域资产规模增速=（当年末保险资金运用投资于特定领域的资产规模-上年末保险资金运用投资于特定领域的资产规模）/上年末保险资金运用投资于特定领域的资产规模×100%
保险资金运用投资特定领域情况按照3031报表剔除部分项目后的投资资产减资产减值准备后净值填报，具体剔除的项目包括：“一、银行存款”、“三、金融债券”（其中的“2.政策性银行金融债券”和“3.政策性银行次级债券”除外）、“五、封闭式基金”、“六、开放式基金”、“七、货币式基金”、“十、买入返售证
券”、“十一、拆出资金”、“十四、衍生产品投资”、“十五-2.商业银行理财产品”、“十七、外币资产项目”。
未来如监管部门调整统计报表，相应调整本项指标中具体剔除的项目。
（二）发展质量指标。
1．经济增加值率=（利润总额-平均权益回报率×归属于母公司的平均所有者权益）/归属于母公司的平均所有者权益×100%
归属于母公司的平均所有者权益=（年初归属于母公司的所有者权益＋年末归属于母公司的所有者权益）/2
行业对标中的“平均权益回报率”为净资产收益率行业标准值的中等值，历史对标中的“平均权益回报率”为对应年度净资产收益率行业标准值的中等值。
2.综合费用利润率=利润总额/（业务及管理费+手续费及佣金支出）×100%
3.人工成本利润率=利润总额/人员费用×100%
4.人均净利润=净利润/（全年平均在岗职工人数+全年平均保险营销员人数）
5.人均上缴利税=年度分红及缴税/（全年平均在岗职工人数+全年平均保险营销员人数）
年度分红缴税和在岗职工人数均采用合并口径。
年度分红为当年实际分红金额（含其他权益工具分配），缴税为已交税金合计（不含代扣代缴）。
（三）风险防控指标。
1.综合偿付能力充足率=实际资本/最低资本×100%
按照银保监会“偿二代”监管规则有关规定，计算综合偿付能力充足率，未来监管规则如有变化，从其规定。
2. SARMRA评估得分采用最近一次监管部门核定的评估分数填报，按照单位名称和得分分别填报。
保险集团（控股）公司如暂无监管评分，则采用并表子公司中有SARMRA评分值的子公司，并逐行填报到SARMRA评估得分部分。
3. 保险公司风险综合评级采用评价年度最近一次监管部门核定的风险综合评级类别填报，按照单位名称和评级类别分别填报。
保险集团（控股）公司如暂无监管评级，则采用并表子公司中有监管部门风险综合评级结果的子公司，并逐行填报到保险公司风险综合评级部分。
4. 保险资产负债管理量化评估得分采用评价年度最近一次经监管部门认定的量化评估分数填报，按照单位名称和得分分别填报。
保险集团（控股）公司采用并表子公司中有监管部门资产负债管理量化评估得分的子公司，并逐行填报到保险资产负债管理量化评估得分部分。
5.基本情景流动性覆盖率=（基本情景下公司现金流入+现金及现金等价物评估时点账面价值）/基本情景下公司现金流出×100%
按照银保监会“偿二代”监管规则有关规定，计算未来12个月的基本情景流动性覆盖率（LCR1），未来监管规则如有变化，从其规定。
6.综合赔付率=（赔付支出+分保赔付支出+再保后未决赔款准备金提取额-摊回分保赔款）/已赚保费×100%，已赚保费=保险业务收入-分出保费-提取未到期责任准备金
按照银保监会有关规定计算财产险业务和保险期间一年及以下的短期人身险业务综合赔付率，未来监管规则如有变化，从其规定。
保险集团（控股）公司按控股子公司相关业务合计数填报。
7.资产减值准备与总资产比例=年末资产减值准备余额/年末资产总额×1000‰
（四）经营效益指标。
1．（国有）资本保值增值率=（年末（国有）资本±客观增减因素影响额）/年初（国有）资本×100％
2.净资产收益率=净利润/净资产平均余额×100%
净资产平均余额＝（年初所有者权益余额＋年末所有者权益余额）/2
3.分红上缴比例=分红金额/归属于母公司所有者净利润×100%
三、补充指标说明
财产保险公司、人身保险公司、再保险公司平均净资产由财产保险公司、人身保险公司、再保险公司填到对应行次。
保险集团（控股）公司按控股财产保险公司、人身保险公司、再保险公司平均净资产合计数分别填到对应行次。