第一次给客户写邮件的注意事项
给陌生客户写邮件范文
给陌生客户写邮件范文篇一：商务邮件典范以及格式注意事项一、事务邮件：X经理/总：您好！特别有幸能够代表我公司与您联系。
我是XXXX公司的XXX（职位）的XXX（姓名），今日将您所感兴趣的我司产品报价及有关介绍发送给您，请您查阅！假如邮件中有任何不清楚的地方或许您需要我们供给任何帮助，请您联系我，电话：*********，或联系XXX（该客户的详细主管以上负责人）手机号：XXXX。
恭祝商祺！XXX二、问候邮件：例一：X经理/总：您好！在这个阳关绚烂的日子里，祝您身体健康，心情快乐！（在这个特其余日子里，为您奉上最诚挚的祝福，祝您：诞辰快乐！工作顺利！）XXX公司XX敬上例二：x/总经理：您好！生活是一种态度，拼搏奋斗之间自由来往，才是生活的真理！生活是一种心境，慢慢领会了才会有温馨浪漫的甜蜜空气清新宜人，愿给你这世上最美的瞬间。
祝你生活幸福，事业有成！XXX公司XX敬上例三：X经理/总：您好！一份真挚，能胜万两黄金；一缕暖和，能抵万里寒霜；一句诚心的问候，送来我最美好祝福：繁忙的日子不要忘掉照料自己的身体，祝您身体健康，工作顺利！XXX公司XX敬上例四：x/总经理：新年好！值此2012年新年之际，xxxx(公司)谨向贵公司表示衷心的感谢和良好的祝愿。
感谢您长久以来对我们的支持和相！在过去的一年中，我们的团队在您的支持、鼓舞、责备下获得了必定的成长。
将来的中国是服务的王国，得服务真理者得天下！你我今晨阳光绚烂，联手共同为车主创建出体验更为温馨、和睦、激情的花费天空。
您的标准就是我们努力的方向。
在私下直言责备的是我们的真朋友！请提升您对我们的标准！让我们一起创造明天和后天！我们的团队还很幼稚，需要引导、责备、鼓励等各种成长的“养分”。
这是你给我们最珍贵的礼物。
愿我们成为您生命中的礼品，固然不期而至闯进您的世界，但从此为您翻开崭新的一扇窗——那一片天空下，生命诚挚而暖和，相互尊重、珍爱，相互暖和。
这是我们共同的愿景，这是我们共同的理想！新年将至，万象更新。
邮件书写规范及注意事项
邮件书写规范及注意事项在现代社会中，邮件已成为日常工作和生活中必不可少的通信工具。
正确地书写邮件可以提高沟通效率，避免误解和不必要的麻烦。
本文将为您介绍邮件书写的规范和注意事项，帮助您更好地处理邮件沟通。
1. 主题简明扼要邮件的主题应该简明扼要地概括邮件的内容。
一个好的主题能够使收件人快速了解邮件的主要内容，同时也方便日后检索和归档。
避免使用模糊不清的主题，例如“请求”、“重要事项”等，而应该使用具体的词语来描述邮件内容，例如“关于会议时间调整的建议”。
2. 尊称礼貌用语在邮件的开头和结尾应使用适当的尊称和礼貌用语，显示对收件人的尊重和友好。
例如，“尊敬的XX先生/女士”、“您好”、“感谢您的关注与支持”等。
避免使用不礼貌或随意的称呼，例如直接称呼对方名字或不加称谓的问候。
3. 语言简洁明了邮件应该用简洁明了的语言表达信息，避免冗长和复杂的句子。
使用清晰的段落和适当的分隔符可以让邮件更易读。
同时，避免使用不必要的缩写和术语，以免造成理解困难。
4. 逻辑层次清晰在邮件中，逻辑层次的清晰度对于信息的传递和理解非常重要。
可以通过使用标题、段落和列表等方式，将邮件内容分成清晰的模块，使得读者更容易跟随和理解。
5. 避免大段落和长篇幅在邮件中，应避免使用过长的段落和大段的文字。
过长的段落和长篇幅的文字容易让读者产生疲劳和无法集中注意力的感觉。
可以通过分段和重点标记来突出关键信息，提高邮件的可读性。
6. 准确明确的表达意图邮件应准确明确地表达自己的意图和要求。
使用简洁的语言和明确的词句，避免使用模糊、含糊不清的表达方式。
如果有需要附加文件或者需要对方采取行动，请在邮件中明确指出。
7. 注意语法和拼写错误在书写邮件时，应注意语法和拼写的准确性。
错误的语法和拼写会给读者留下不专业或不认真的印象。
使用拼写检查工具或者仔细校对可以帮助您避免这类错误。
8. 回复及时、友好在收到他人的邮件后，尽量在合理的时间内回复邮件。
电子邮件礼仪：简明指南
电子邮件礼仪：简明指南随着科技的发展，电子邮件已经成为我们日常生活和工作中不可或缺的一部分。
然而，由于电子邮件的便捷性和高效性，我们有时候可能会忽略一些基本的礼仪规范。
本文将为您提供一份简明的电子邮件礼仪指南，帮助您在电子邮件沟通中表现得更加专业和得体。
第一部分：电子邮件的格式1. 主题：在撰写电子邮件时，务必填写一个简明扼要的主题。
主题应该准确地概括邮件的内容，让收件人一目了然。
避免使用模糊的主题，如“重要事项”或“请查收”。
2. 称呼：在电子邮件的开头，应该使用适当的称呼来称呼收件人。
如果您不熟悉对方，可以使用尊敬的称呼，如“尊敬的先生/女士”。
如果您与对方有亲近的关系，可以使用更为亲切的称呼，如“亲爱的”或“朋友”。
3. 正文：在撰写电子邮件的正文时，应该注意以下几点：- 使用简洁明了的语言，避免冗长和复杂的句子。
- 尽量使用正式的语气，避免使用口语化的表达方式。
- 分段落撰写，每段只表达一个主要观点或请求。
- 使用正确的标点符号和语法，确保邮件的可读性和专业性。
4. 结尾：在电子邮件的结尾，应该使用适当的结束语和署名。
常见的结束语包括“谢谢”，“祝好”等。
在署名时，应该提供您的全名和联系方式，方便对方与您进一步沟通。
第二部分：电子邮件的礼仪1. 尊重对方的时间：在撰写电子邮件时，应该尽量简洁明了地表达自己的意思，避免冗长和啰嗦的叙述。
同时，尽量将邮件限制在一屏内，避免对方需要不断滚动阅读。
2. 及时回复：在收到他人的邮件后，应该尽快回复。
即使您暂时无法给出详细的答复，也应该发送一封简短的回复，告知对方您已经收到邮件，并将尽快给予答复。
3. 注意邮件的保密性：在撰写电子邮件时，应该注意邮件的保密性。
避免在邮件中透露他人的个人信息或敏感信息。
如果需要发送敏感信息，可以考虑使用加密的邮件服务。
4. 尊重他人的隐私：在撰写电子邮件时，应该尊重他人的隐私。
避免在未经对方同意的情况下，将他人的邮件或个人信息转发给其他人。
开发信注意事项
1）邮件写得过长。
我问过很多西欧客人，他们一般处理每一封邮件的时间是2-3秒，也就是大致扫一眼，重要的邮件，一般马上仔细阅读并回复，不是太重要的，会在outlook里标注上要处理的具体时间，然后从inbox拉到相应的子目录里。
你的开发信只能停留在他眼前2-3秒，就是决定命运的时刻了。
这种情况下，试问你敢不敢把邮件写得很长？2）没有明确的主题。
一个不明确的主题，会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。
主题内容要言简意赅，直接吸引客人通过主题去点开邮件，目的就达到了。
有些人写邮件会这样设置主题：“we are the manufacturer of lights”，又或者“need cooperation”，或者“Guangdong *** trading company ltd”，或者“price list for lights-Guangdong *** trading company ltd”等等，一看就知道是推销信。
3）长篇大论的公司或工厂介绍。
经常会收到类似的邮件：“我们是某某照明灯具厂，地处美丽的长江三角洲东南，交通便利，风景优美，离上海和杭州仅仅2小时车程，我们公司成立于2002年，具有丰富的太阳能灯生产和开发经验，享誉全球，我们工厂获得ISO9001：2000质量体系，严格按照5S管理，真诚欢迎您来我厂参观拜访，希望和您建立起长久的业务关系，我们以真诚和服务赢得客户……诸如此类的话，客人会看得很不耐烦。
如果你的公司有突出的优势，可以写，但是最好一笔带过就可以了。
可以这样写：We supply solar lights for Home Depot with high quality and competitive price. Hope to cooperate with you!简单一点，一两句话点到重点，调起老外的胃口，让他反过来问你各种问题，你的目的就达到了。
4）爱炫耀英文水平。
学会写电子邮件的基本礼仪
学会写电子邮件的基本礼仪随着互联网的普及，电子邮件成为了人们在工作和日常生活中一种常见的沟通方式。
学会写电子邮件的基本礼仪不仅能提高沟通效率，还能表现出一个人的专业性和礼貌。
下面将详细介绍学会写电子邮件的基本步骤和注意事项。
一、选择合适的电子邮件地址1. 使用正式的电子邮件地址：避免使用幼稚或不专业的电子邮件地址，最好使用自己的名字作为电子邮件地址。
2. 避免使用过于个性化或难以记忆的电子邮件地址：保持电子邮件地址简短、易写易记，方便他人联系。
二、明确主题和格式1. 简洁明了的主题：在主题栏中准确描述邮件内容，让收件人一目了然。
2. 遵循邮件格式：使用标准的邮件格式，包括称呼、开头、正文、结尾和署名。
避免使用太多花哨的字体和格式，保持简洁大方。
三、恰当的称呼和礼貌用语1. 使用适当的称呼：在邮件开头使用对方的姓名或尊称，如“亲爱的XX”，“尊敬的XX”等。
避免使用太过亲昵的称呼，除非和对方关系亲近。
2. 礼貌用语的运用：使用常见的礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“非常感谢”等，以示尊重和对别人的感激之情。
四、准确表达内容1. 清晰明了的语言：用简洁、明了的语言表达自己的意思，避免使用太过复杂的词汇或隐晦的表达方式。
句子要表达完整，避免出现拼写或语法错误。
2. 简明扼要的陈述：尽量避免内容过于晦涩或冗长，将信息简洁明了地传达给收件人。
如果涉及到多个问题，最好使用分点列出的方式，以便对方更清楚地理解。
五、注意自己的态度和语气1. 积极友好的态度：在电子邮件中保持积极和友好的态度，避免使用过于严肃或傲慢的措辞。
尽量用亲切的语言和对方交流，让对方感到舒适和愉快。
2. 避免使用带有情绪色彩的语言：不论是表达不满还是感谢，都要避免使用太过情绪化的语言。
保持中立和客观，用事实和证据说话。
六、及时回复和结束邮件1. 及时回复：在收到邮件后，尽快回复对方，以示尊重和关注。
即使无法立即回复，也最好在24小时内给对方一个回复。
英语电子邮件写作要领
电子邮件写作要领邮件回复格式：（a）使用统一的信纸，如把公司LOGO或公司名称作水印的信纸等。
既体现公司专业性，又能让买家记住自己。
网络下载的信纸一般不适合商务使用。
（b) 邮件规范。
○邮件主题突出重点又有针对性。
比如您的公司名字是ABC，这封邮件的内容是给一款产品A的报价，那么主题可以写“ABC/quotation of item A”。
这样可以方便客户和您查找信息。
对于来往邮件很多的客户，清晰的主题可以让他对邮件内容有初步的了解，节省筛选的时间。
○邮件版面整洁：字体、文字大小、色彩统一，切忌全篇文字都是大小或全部小写，给买家以不专业的形象。
对一些需要特别提醒客户注意的地方，可以用大写、加粗、特殊颜色等突出显示。
○落款有公司名称、网址等详细联系方式，方便买家了解更多信息。
询盘回复格式（a）称呼：在知道对方姓名的情况下，称呼一定要写明白。
（b）感谢对方来盘。
（c）邮件主体：包括品名、最小订购量、产品图片、产品标准、价格术语、装运港、目的港、运输方式、佣金或标明是净价、是否包含目的港费用。
包装：包括内外包装尺寸，以及装箱量，目的港是否打托盘等。
交货期：生产时间、运输时间等。
总之要尽可能详细。
如果邮件正文内容太多，可以把部分内容放在附件，比如正文介绍两款主打产品，附件放同类的其他产品介绍。
（d）落款：包括自己的姓名、职务和详细的联系方式等。
手把手教你如何写邮件展开Dear Mr ABC,——指出客户的名称，体现对客户的重视和尊重We are pleased to receive your inquiry of Aug. 2nd and to hear that you are interested in our plushtoys.——开篇要指出针对客户什么时间、发送的哪个询盘回复的Our company, Universal Trading Co., Ltd, was established in 1998. We have a Toy Departmentspecializing in the export of various toys covering plastic, wooden, cloth and plush articles. They are all fashionable designing and competing well in the world market.——第一次联系的客户要简要介绍一下自己公司的历史和业绩等，加强客户对自己公司的信任度Here we would like to quote as follows based on per 20’RCL. Quantities less than that are slightly higher. 在线联系功能：Commodity Article No. Packing Cartons per 20’FCL CIF C3 Amsterdam in USD Dalmatian Dog KD3498 8pcs/ctn 225 6.96/pcLong Hair Cat KC2385 30pcs/ctn 105 4.86/pcModel No.: 105023658Product Origin: ChinaPrice Terms: FOB Shantou Other Price Terms: CIF LondonBrand Name: DZ ToyMinimum Order: 10ctnsDelivery Lead Time: 30 daysCertification(s): EN71, EN50088, EMCShipment: To be effected within 2 months from receipt of the relevant L/C.Payment: By sight L/C, T/TInsurance: For 110% invoice value coving All Risks and War Risks.We will keep this offer valid only for 7 days.——信函的中间是最重要的部分，要重点向客户推荐相关产品，以及产品的精美照片、型号、尺寸、国际认证和各项品质规格、价格条款、样品情况、发货时间、最少定货量、装运时间、各种货柜装货量、最大供货量、包装、此次报价有效期等As we are receiving orders day to day and our present stocks are nearly exhausted, we would advise you to place an order as soon as possible if deliveries are required to be prompt. We are looking forward to your initial order. ——然后可以重新提醒客户报价以外的其它注意事项，以及问候语等Thanks and best regards,Yours FaithfullyMiss. Lydia KwanExport Dept.Fang Technology Co., LtdEmail:cun@Tel: +86123456789-12345Fax: +86123456780Mobile: +86123456789Address: 29/F, Zen Plaza, 1027 Chang An Rd, Hangzhou, PRC Zip: 310000Website: MSN:abcde@——最后要将自己完整标准的落款放上去，包括姓名、职位、部门、公司全名、Email、电话、传真、移动电话、地址、网页、TradeManager和MSN等在线聊天工具账号等。
第一次发邮件注意什么
第一次发邮件注意什么第一次发邮件是与他人建立联系和展开沟通的重要方式之一。
在发送第一封邮件时，需要注意以下几点：1. 确定邮件的目的和内容：在撰写邮件之前，要明确自己写邮件的目的是什么，需要传达的内容是什么。
这有助于提前规划邮件的结构和逻辑，确保信息清晰明确。
2. 使用恰当的称呼和礼貌用语：在邮件的开头，应该使用对方的姓名来称呼对方，例如“尊敬的xx先生/女士”。
在整个邮件中要时刻保持礼貌，使用礼貌用语例如“请”、“谢谢”等，展现友善和尊重。
3. 技巧性的开头：邮件的开头应该简洁明了，直接表明邮件的目的并引起对方的注意。
可以通过对方的名字或者感谢对方先前的帮助来引入邮件内容，增加亲近感。
4. 清晰的表达：在撰写邮件时，表达清晰、简洁是非常重要的。
避免使用过多的复杂词汇和长句子，而是使用简洁明了的语言，简短的句子，以便对方能够轻松理解你的意思。
5. 标题和段落的使用：在写邮件时，应该使用简洁明了的主题，并合理地分段。
邮件的主题应该明确地概括邮件的内容，方便对方浏览和查找。
同时，各个段落之间要有适当的空行，形成清晰的层次感。
6. 适当的邮件长度：邮件的长度应该适中，不宜过长或过短。
过长的邮件可能会让对方感到疲惫和困惑，而过短的邮件可能会让对方觉得你的表达不够充分。
一般来说，邮件的长度在200-300字左右是比较合适的。
7. 检查拼写和语法错误：在发送邮件之前，要仔细检查邮件中的拼写和语法错误。
这是非常重要的，因为拼写和语法错误可能会给对方造成疏远和不专业的印象。
可以借助拼写检查工具或者请别人帮助审校。
8. 注意邮件的格式：邮件的格式应该清晰、整洁。
可以使用段落分隔、符号标点来表达自己的观点和思路。
同时，可以使用适量的字体样式和颜色来增强重点和吸引对方的注意力，但要注意不要过度使用，以免造成干扰和混乱。
9. 及时回复：收到邮件后，要尽快回复对方。
及时回复可以展现你的责任心和诚意，也有助于建立良好的沟通和合作关系。
邮件礼仪及注意事项
邮件礼仪及注意事项多采用主动语气，让收件人知道是谁应该来做这件事情。
2、选择恰当规范的语言进行表述，应符合书面语言表达，不要使用口语化，避免情绪化用语，慎用含有敌意的词句或者批评的语气根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适，邮件发出前多站在对方的角度感受一下。
尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。
电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观，“邮件门”就是深刻的教训！3、正文多用1234之类的列表，以清晰明确4、一次邮件交待完整信息最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。
不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。
5、尽可能避免拼写错误和错别字这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。
在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。
6、合理提示重要信息，可使用大写、粗斜体、颜色字体等手段，但不可过多使用过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅度7、合理利用图片，表格等形式来辅助阐述，引用资料时要注明出处；8、慎用表情符号；9、正文不能太过拥挤，应保持一定的字距和行距；10、转发或回复邮件时，应保持原邮件格式和内容，不要刻意压缩或隐淡字体；11、邮件的总体结构应符合“第一段与最后一段是重点”，要主动说出你期待对方做的事情。
电子邮件的撰写，应该掌握由上而下的重点，也就是说，重点在最前面的第一段。
如果信件很长，最好在结尾的部分，再度强调第一段的重点。
当你想要收件者采取行动时，如果电邮的内容长，在信件的一开始，就说明你的要求。
如果内容很短，不超过一个屏幕可以读完的范围，就直接在信件内容的结尾提出要求即可1、如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件；2、附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理；3、正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时；4、附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件；5、如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用；6、如果附件过大（不宜超过2MB），应分割成几个小文件分别发送【结尾、签名、日期】每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。
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第一次给客户写邮件的注意事项
电子邮件是外贸人员联系新客户的最常见、最方便、最简单和最节省的方法，也是一种最有效的方法。
那么，当外贸人员第一次给客户写邮件时，该如何写呢?下文就介绍了第一次给客户写邮件的注意事项，可供参考。
电子邮件早已成为人们联系新客户的最常见、最方便、最简单，最节省，事实上也是最有效的方式;
说其“最常见”，因为差不多90%的出口企业在网上联系新客户都会选择先发送电子邮件;
说其“最方便”，是因为只要你能上网，则你随时随地都可以联系新客户;
说其“最简单”，是因为发个邮件是最简单不过了，无非是在你邮箱里写点内容，轻点发送，则就可能很快收到外商回复;
说其“最节省”，无非是因为发个电子邮件几乎就不用花你一分钱，而传统的传真方式则总是要花掉你不菲的电话费;
而说其“最有效”，也是因为据我们了解，在本网会员中，有超过90%的会员一般都是首先通过电子邮件联系上新客户的，故“最有效”的称谓应是名符其实，并无夸大;
然而，给一个新客户发第一封联系邮件，看似并不复杂，但其中仍有很多奥妙与诀窍
，同样是用邮件在同一时间联系同一个新外商，为什么外商会回复他而不理你?显然与你如何撰写该邮件有着很大的关系，我们也发现既使是不少的“老外贸”，在写给外商的第一封邮件时也存在不少的问题与漏洞，故就难免常常抱怨外商回复不多。
一，第一次用邮件联系的基本原则。
1、时效性
这自然是指你联系客户的时间问题，越早联系外商则外商回复的概率越大，该道理大家都明白，更进一步的说，不管你写的邮件如何的好，你的报价如何的有竟争力，如你联系外商的时间太迟，则也许你一切的努力最终都会没用，所以，一定要尽量在第一时间联系外商，是我们给你的第一个忠告;
2、针对性
这是指你写给外商的邮件内容应尽量针对外商 询盘 的内容来写，泛泛的联系邮件并不容易得到外商的回复，而如果你的邮件内容并没有回答外商在 询盘 已提出的全部要求，则情况也不可能太妙，如外商明确说明只欢迎manufacturer联系，而你的邮件内容却明白让外商知道你只是个贸易商，你想外商会回你吗?所以，你在写邮件前，请一定要多多、仔细研究外商的 询盘 内容，而在写邮件时或发送前，你更要多看看，你的邮件内容完全达到了外商的要求了吗?
3、简洁性
这是指你写给外商的邮件长短，千万不要以为你写的邮件越长，外商就更会回复你，恰恰相反，你写的邮件必须要简洁，切勿废话连篇，特别是忌讳太长的自我介绍而迟迟不进入主题内容，那么，什么才是外商最关心的主题内容呢?除了外商在询盘中列明的要求外，我们认为，产品的规格和你的报价就是所有外商最关心的内容;
4、灵活性
这是指你要按照具体情况来调整你的邮件内容，对不同的情况、不同的询盘、不同的外商、甚至不同国别的外商，你的邮件内容自然应该灵活处理，而不必千篇一律，如，如外商的询盘内容具体而很实在，则你的邮件也须具体而很实在，报价也应报实价，相反，如有些外商的询盘本来就很虚，而你只是想碰碰机会，则先泛泛联系一下也无妨;
5、准确性
这是指你写给外商的邮件内容必须准确，如外商在询盘中要求你报 CIF 价格，则你千万不要偷懒只报过去一个 FOB 或C+F价格;客户明明白白说要的是A规格的产品，你却报过去一个B规格的产品;外商要求你在报价时须附上图片，你却偏偏缺少图片就报将过去
，等等，你想，外商还会回复你吗?
6、竞争性
这是指你报给外商的价格须有竟争力，很多人总是抱怨外商回复甚少，却甚少检讨一下你发给外商的邮件中有报价吗?如有的话，你考察过没有，你的报价真的有竟争力吗?想知道你的报价有没有竟争力，其实有很多办法核实，如，你不妨找几家正在自营出口的厂家，让他们都报一个出口美元价(不是人民币出厂价)出来，或者现在到处都有 海关数据出售，去买一套该产品最新的 海关 数据，查查国内同行目前实际的出口成交价是多少，你自然心中才有数!
7、严谨性
这里主要指语言问题，我们认为，商业邮件也就相当于传统的商业信函，语言自然要正确而严谨，写错一个字母看似问题不大，但偏偏有些外商也许就会认为你不认真，而有些英文 单词 错一个字母也许其意思就差的太远，徒增外商的困惑;有些用词如把握不当也可能让外商产生不必要的误会，如你的报价确是你的最低价或是实盘，则在你的价格加个Firm 或Rockbottom就应该很有必要，相反，如你的报价本来就颇有水分，加上该两个 单词 的后果很可能就是外商对你的绝望而不可能回复你;就是标点符号也不可乱用，与中文一样，同样的两句话，使用不同的标点其含义也许就完全不一样;
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