基于Web方式的宠物医院管理系统的实现

摘要 (2)

ABSTRACT (3)

第一章概述 (4)

1.1 研究背景以及目的 (4)

1.2 系统概述 (5)

1.3 运行环境 (5)

1.4 假设与依赖 (5)

第二章系统总体结构分析 (6)

2.1系统的可行性分析 (6)

2.2系统的需求分析 (7)

2.2.1功能需求 (8)

2.2.2性能需求 (8)

第三章系统设计 (9)

3.1 关键抽象 (9)

3.2用例的设计 (9)

3.2.1登录 (10)

3.2.2 退出 (10)

3.2.3浏览兽医及其专业特长 (11)

3.2.4宠物主人的信息 (12)

3.2.5添加新客户 (13)

3.2.6宠物信息 (14)

第四章数据库设计 (19)

4.1 逻辑设计 (19)

4.2 表设计 (19)

第五章界面设计 (23)

5.1主界面设计 (23)

5.2 用例界面实现 (23)

5.3浏览兽医及其专业特长 (25)

5.4宠物主人的信息 (26)

5.5添加新客户 (29)

5.6宠物信息 (31)

第六章总结与展望 (39)

6.1总结 (39)

6.2 展望 (39)

参考文献 (40)

致谢.......................................................................................... 错误！未定义书签。

摘要

随着中国居民可支配收入的增长，越来越多的家庭开始养起了宠物。中国宠物数量日益增长为宠物及其相关行业带来了商机，宠物医院、宠物商店和宠物美容院随处可见。随着网络的普及，人类生活越来越依赖网络，人与人之间的交也更多的是在网络上进行，于交流的实时性，管理系统也被越来越多的人所使用。管理系统在商业交流中越来越受到重视，它使得我们能在网上查询以及操作各个所需要的信息，便于管理。数据存放在数据库中也有一定的稳定可靠性。宠物管理系统是为了实现宠物的数字化管理，提高宠物管理人员的工作效率，减少不必要的重复劳动，加速信息的记录，查阅以及传播速度并与其他系统相配合，共同实现无冗余的统一的信息管理系统。宠物管理工作从社会的长远发展上占有举足轻重的地位。

本课题主要针对宠物医院这一方面，从系统界面和相关功能模块等方面进行了设计。本系统设计首先分析了宠物医院的功能需求，探索了WEB开发系统的关键技术，然后在此基础上，根据软件工程的方法完成系统的需求分析、总体设计、详细设计，最后实现的各主要功能。

关键词：管理信息系统﹑宠物医院﹑数据库﹑web开发

ABSTRACT

With China's residents' disposable income growth, more and more families began to raise up a pet. China pet increasing Numbers for pets bring the opportunity and the related industries, pet hospital, pet shops and pet beauty parlour everywhere. Along with the network popularization, the human life are increasingly dependent on network, interpersonal tac also more are on the Internet, in exchanges of real-time, management system has been more and more people use.

Management system in business communication, it makes more and more attention and we can inquire on the net operating all required information, and facilitate management. Data stored in the database have some stability and reliability. Pet management system is to realize the digital management, improve pet pet management personnel's work efficiency, reduce unnecessary duplication, accelerate information records, access and transmission speed and combined with other systems to accomplish without redundant unified information management system. Pet management on the long-term development from social pivotal status.

This subject mainly for pet hospital this on one hand, from system interface and related function module and other aspects of the design. This system design is firstly analyzed the function of pet hospital WEB development needs, explores the key technology, then system in this basis, according to the method of software engineering complete the demand analysis of the system, overall design, detailed design, finally realize the main function of.

Keywords: management information systems, pet hospital, database, web development

第一章概述

1.1 研究背景以及目的

随着中国居民可支配收入的增长，越来越多的家庭开始养起了宠物。中国宠物数量日益增长为宠物及其相关行业带来了商机，宠物医院、宠物商店和宠物美容院随处可见。随着网络的普及，人类生活越来越依赖网络，人与人之间的交也更多的是在网络上进行，于交流的实时性，管理系统也被越来越多的人所使用。管理系统在商业交流中越来越受到重视，它使得我们能在网上查询以及操作各个所需要的信息，便于管理。宠物管理系统是为了实现宠物的数字化管理，提高宠物管理人员的工作效率，减少不必要的重复劳动，加速信息的记录，查阅以及传播速度并与其他系统相配合，共同实现无冗余的统一的信息管理系统。宠物管理工作从社会的长远发展上占有举足轻重的地位。

目的：

宠物管理系统是为了实现宠物的数字化管理，提高宠物管理人员的工作效率，减少不必要的重复劳动，加速信息的记录，查阅以及传播速度并与其他系统相配合，共同实现无冗余的统一的信息管理系统。宠物管理工作从社会的长远发展上占有举足轻重的地位。

1.2 系统概述

随着人们的生活水平的不断提高，越来越多的人开始养宠物。但是伴随而来的宠物问题已经引起了人们的关注。对于社区内的宠物的登记，记录，查询是很困难的。

于是人们通过计算机进行管理无疑是有效的一种方法。宠物医院管理系统是一个由人，计算机组成的能进行宠物信息的查询、查看、与主人相关信息的查看、查询的系统。

它能够提高工作效率和工作质量。并且建设一个宠物管理系统以显得非常的重要。

1.3 运行环境

运行环境：windows XP

开发软件：Myeclipse8.0、 sqldeveloper

1.4 假设与依赖

1）本系统的管理员负责维护本系统所有宠物资料信息。

2）非管理员用户只能查看系统相关新闻及公告，也可以注册相关资料，成为此医院的会员，非管理员用户只具有查看自己资料的权限。

3）宠物查询管理提供给具有管理权限的用户，方便其随时查阅宠物的资料，以及对应主人的信息。

4）主人查询管理提供给具有管理权限的用户，方便其随时查阅主人资料，及对应宠物的信息

第二章系统总体结构分析

系统设计时基于MVC设计模型，采用三层架构，如图二所示。

2.1系统的可行性分析

由于宠物医院的管理系统的浏览量会非常大，所有在对用户的信息导入和查询时要保证速度。在查询过程中又要保证信息的完整性。对于整个系统，需要完整的权限控制，防止某些人恶意的攻击系统，修改原始记录。同时对于数据库中的数据需要定时备份，防止系统数据丢失。此外，系统要求用户在登录时需要身份验证。

该宠物医院管理系统包括了浏览，预订，查看自己的宠物信息及在医院的服务情况，管理员对于新信息的发布，对客户、用户的各相关资料的增、删、改、查等一些功能，该宠物医院管理系统为一个小型系统，不适合大型医院的运作。

第一，技术上的可行性

技术上的可行性分析主要分析技术条件能否顺利完成开发工作，软、硬件能否满足开发者的需要等。该系统采用健壮的JA V A语言开发，代码安全可靠，可维护性强，后台数据库采用Oracle数据库管理，轻便且功能齐全，以上的技术都属于比较成熟的技术，所以系统在开发中技术上不会存在障碍。

第二，操作的可行性

该系统良好的安全性设置，在系统的前后台均采用密码和用户名验证，极大的保证系统的信息安全。而且，系统操作员可以稍加培训就能很快掌握系统的后

台维护方法，不会因员工操作失误而导致系统出错。

2.2系统的需求分析

宠物诊所的职员在工作中需要查阅和管理如下信息：诊所的兽医、客户以及客户的宠物。系统的用例图如图一所示：

“宠物诊所”系统的用例图

2.2.1功能需求

本系统有用户管理、宠物管理、客户管理三大功能。

1.用户管理

（1）用户权限设置

对于整个系统，需要完整的权限控制，防止某些人恶意的攻击系统，修改原始记录。所以设置了管理员和普通用户的分类管理。

（2）宠物信息管理

对于宠物的一些简单信息进行管理，比如宠物姓名、宠物品种及享受服务的相关信息。只可以进行浏览，无权限修改相关信息。

2.管理员管理

（1）宠物管理

对宠物信息及客户信息相对应，可以进行相关的增加、删除、修改等相关功能

（2）客户管理

对客户注册信息的管理，及其宠物的县官信息管理，并对其宠物的服务

情况进行最快的更新。

2.2.2性能需求

（1）软件响应时间、更新处理时间快、用户可接受。

（2）数据库中数据一致性和完整性强、数据安全性好

（3）应用程序功能完备、易使用。

（4）方便用户使用，具有较高的人性化界面。

（5）具有较高的可靠性，将系统发生故障的概率控制2.5%以下，并具有快速恢复能力。

（6）具有较强的可维护性。

第三章系统设计

3.1 关键抽象

1.关键抽象

从需求中可以得出系统的如下关键抽象：兽医、专业特长、宠物主人、宠物类型、宠物和宠物的访问。这些实体可以设计为JavaBean类，例如宠物具有这些属性：名称、标识ID、类型ID和出生日期等。宠物主人和宠物之间具有如下关系：一个宠物主人可以拥有多个宠物，每一个宠物属于一个主人；

每一个宠物可能到诊所多次就诊；每个兽医具有多项专长，而同一专长可能有多个兽医。图三描述了系统的关键抽象，他们为系统的模型。

“宠物诊所”系统的模型

3.2用例的设计

2.用例的设计

使用面向对象设计时，关键在于描述那些对象如何交互完成用例的功能，通常将对象发送消息的相互调用过程画成时序图。下面将逐一解释用例的

时序图。3.2.1登录

A、时序图

B、描述

3.2.2 退出

退出

A、时序图

迅德宠物医院管理系统

迅德宠物医院管理系统关于宠物医院管理系统的知识主讲：廖健慧为什么要开发宠物医院管理系统？? 随着人们的生活水平的不断提高，越来越多的人开始养宠物。但是伴随而来的宠物问题已经引起了人们的关注。对于宠物的登记，记录，查询是很困难的。? 提高工作效率。什么是宠物医院管理系统？? 宠物医院管理系统是一个由人，计算机组成的能进行宠物信息的查询、查看、与主人相关信息的查看、查询的系统。开发宠物医院管理系统的目的：? 宠物管理系统是为了实现宠物的数字化管理，提高宠物管理人员的工作效率，减少不必要的重复劳动，加速信息的记录，查阅以及传播速度并与其他系统相配合，共同实现无冗余的统一的信息管理系统。宠物管理工作从社会的长远发展上占有举足轻重的地位。宠物医院诊治流程：提交检验结果顾客挂号开始显示在店信息诊疗化验检验发出检验要求收银药房发药开具处方治疗消号治疗完成顾客离店财务模块库存模块宠物医院管理系统的功能：（1）前台用户模块? 前台用户模块主要包括宠物的医疗服务类别，美容服务，医师浏览，根据自己的需求来选择适合自己的宠物的医师，用户也可以注

册成为此医院的会员，既可以了解更多关于宠物的各方面信息，也可以提前预约好医师等相关服务。 ? （2）后台管理模块后台管理模块主要包括后台管理员对宠物信息、医师信息、客户信息的管理，包括增加，删除、更改等相关功能。宠物管理系统的特性：? 1. 系统角色功能需求：? 1.用户管理（1）用户权限设置对于整个系统，需要完整的权限控制，防止某些人恶意的攻击系统，修改原始记录。所以设置了管理员和普通用户的分类管理。（2）宠物信息管理对于宠物的一些简单信息进行管理，比如宠物姓名、宠物品种及享受服务的相关信息。只可以进行浏览，无权限修改相关信息。 ? 2.管理员管理（1）宠物管理对宠物信息及客户信息相对应，可以进行相关的增加、删除、修改等相关功能。（2）客户管理对客户注册信息的管理，及其宠物的信息管理，并对其宠物的服务情况进行最快的更新。 ? 2 安全性需求由于宠物医院的管理系统的浏览量会非常大，所有在对用户的信息导入和查询时要保证速度。在查询过程中又要保证信息的完整性。对于整个系统，需要完整的权限控制，防止某些人恶意的攻击系统，修改原始记录。同时对于数据库中的数据需要定时备份，防止系统数据丢失。此外，系统要求用户在登录时需要身份验证。

宠物店管理系统

宠物店管理系统 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

大连理工大学数据库原理大作业（论文）宠物店管理系统数据库设计姓名：陈娟专业：软件工程班级：0913学号：姓名：陈才峰专业：网络工程班级：0913学号：姓名：徐洋专业：软件工程班级：0911学号：姓名：刘东洋专业：软件工程班级：0913学号：姓名：王肖朴专业：软件工程班级：0913学号：指导教师：丁锋评阅教师：丁锋完成日期：2011年10月日大连理工大学 DalianUniversityofTechnology 目录

1.业务规则背景分析谈到宠物，人们通常会将其与猫、鱼、鸟等许多小动物联系起来。随着人们日常生活的丰富多彩，人们对新事物的不断追求，使得各种各样的个性宠物不断出现。最近，宠物市场上新现了例如蜥蜴、变色龙、蛇、蜘蛛、蜈蚣、老鼠等与我们日常生活中或惯常思维所理解的宠物不一样的“另类宠物”，不断满足着人们喂宠物的需要。当然随着这一发展驱趋势，提供给人们各个种类宠物的宠物店则如雨后春笋般涌现。宠物店是专门为宠物提供宠物用品零售、宠物美容、宠物寄养、宠物活体销售的场所。其经营项目一般包括宠物用品超市、活体销售、宠物美容、宠物寄养、宠物医疗、宠物乐园、宠物摄影、待产养护。有时宠物店又等同于、宠物美容店、宠物寄存、宠物医院等。本系统专门为实体宠物店设计，主要包括了宠物用品销售、宠物店人员管理、宠物售后管理、宠物管理、宠物交易等多种业务管理,汇集了商业pos前台销售，解决宠物店进销存繁琐问题，建立丰富的宠物资料，顾客资料；还包含了丰富的营业汇总报表，让宠物店营业情况一目了然。宠物销售过程中利用信息技术，数据库技术运行需求、价格等发布与收集，为实体宠物店提升形象，方便宠物店销售管理，增进顾客关系，改善顾客服务，开拓销售渠道等，最终方便管理以及扩大销售。前期工作在编写该需求之前，首先对各大宠物管理系统（比如汉思宠物店管理系统）进行了调查，其中包括宠物前台管理、宠物后台管理、管理员操作等进行

宠物店管理系统

///宠物店信息管理系统 ///功能：使用菜单实现对宠物信息的检索、增加、修改、删除、显示和存取等功能 ///关键实现：使用C++模板类中的链表(list)类操作，链表节点值是Cpet类型， //包括宠物昵称（关键字）、性别、种类、性格、价格等 ///注意：保存的文件类型建议为txt文件，这样便可以方便用记事本打开看，也可以为dat 型，测试的时候可以直接在记事本中添加信息， //但最后一行不能有回车，否则读文件的时候会认为是新的数据，会多读出来一个空白节点 #include"iostream"//C++标准输入输出头文件 #include"list"//链表类头文件 #include"string" #include"vector"//容器类头文件 #include"fstream"//文件读写头文件 using namespace std;//标准命名空间 ///////////// the core: Class ////////////////////// class Cpet{ public: //构造函数,对类对象进行初始化,重载了两个构造函数:带参数和不带参数的 Cpet(){} Cpet(string Name,string Sex,string Species,string Character,string Price) { Cname=Name;//宠物昵称：keke,lele or 老宁,you define it! Csex=Sex;//宠物性别：male or female Cspecies=Species;//宠物种类：cat or dog,and so on Ccharacter=Character;//宠物性格：meek,rabid Cprice=Price;//宠物价格：1000 } void Insert();//添加宠物信息 bool Search();//查找宠物信息 bool Change();//修改宠物信息 void Display();//显示宠物信息 bool Delete();//删除宠物信息 void Read();//读入宠物信息文件 void Write();//写出宠物信息文件 private: string Cname; string Csex; string Cspecies; string Ccharacter; string Cprice; };

宠物医院管理系统网络版用户手册

目录一．目录-------------------------------------------------------------1 二．前言-------------------------------------------------------------2 三．软件功能第一章安装说明-------------------------------------------------------3 第二章基础数据-------------------------------------------------------6 第三章前台登记------------------------------------------------------14 第四章服务项目------------------------------------------------------25 第五章商品管理------------------------------------------------------33 第六章收银结算------------------------------------------------------36

第七章院长查询------------------------------------------------------38 第八章关于------------------------------------------------------44 四．附注打印机驱动安装指南-------------------------------------------------46 SQL Server安装指南-------------------------------------------------51 网络版组建网络指南-------------------------------------------------54 二．前言宠物医院近年来在国内逐步兴起，宠物医院的信息化建设还刚刚起步，对于其管理主要还处于摸索阶段，市场也迫切需要一套规范化的管理软件去管理，从而提升宠物医院的管理水平。宠物医院通过使用网络版的医院管理系统，不但使各科室业务协同办公，还建立健全了辖区内的宠物电子档案，可以为宠物的疾病防疫方面提供服务，且卫生防疫部门可以通过抽调数据实现对动物疾病的防疫情况进行监督和管理。我们在宠物行业已有近五年的软件开发经验，自07年推出了《宠物医院信息管理系统》单机版以来，得到了广大客户的认可与肯定，并在宠物医院管理的流程和功能方面积累了丰富的经验，对开发出的医院管理软件进行周密的考虑与设计，在原有单机版的基础上进行了重写，使整个医院的操作流程得以加强，更完善，更人性化。目前这款网络版的软件系属国内最好的宠物医院系统，它实现了联网诊疗、宠物美容和商品销售等，

宠物医院管理系统的设计与开发

1 绪论 1.1计算机管理信息系统的发展情况 1958年美国首先提出了“管理信息系统”（即MIS：Management Information Systems），从而也引出了另外一个概念——“管理信息系统”。综合其多种定义以及根据在实际中的应用，管理信息系统可以定义为是一个由人、计算机系统等组成的，能进行信息处理的人机系统，它反映企业的生产经营情况，利用过去、当前的数据预测未来，从企业全局出发辅助企业进行管理与决策。它具有以下特征：现代管理信息系统是一个以计算机为基础的一个人机系统。管理信息系统是一个集成化的系统。管理信息系统是一个以数据库为中心的系统。管理信息系统是一个网络化的系统。管理信息系统不同于一般的数据处理系统。[1] 由于企业类型不同，企业的战略计划不同，企业的管理模式不径相同等因素，实际的管理信息系统的动能会不同。但是从抽象意义上来说，无论什么企业，其管理信息系统的功能相同。一般分为数据处理、辅助管理决策两大功能。管理信息系统的数据处理功能以完成企业相关数据的收集、存储、加工、传输和输出，提供信息服务。它是管理信息系统的基本功能；辅助管理决策功能即指对企业生产经营中的结构化决策问题，采用管理信息系统相关学科中提出的定量方法，建立问题的模型，求解问题，获得解决问题的方法。斯隆认为用户对管理信息系统的需求分为四类：事务型：是一种例行处理要求，辅助日常事务。例如商业企业的商品进销存的管理。异常型：其处理要求是当某状态超出事先设置的阈值，则系统能够发出警报。例如财务中对某些科目设置报警值，一旦超值则对该科目的开支进行控制。查询型：要求管理信息系统具有灵活的查询能力，满足用户的信息需要。分析型：提供强有力的分析能力，借助数据、模型支持决策，以回答“如果……那么……”诸如此类的问题。自从管理信息系统这一新兴的管理方法引入我国，在我国企业管理中已有20多年时间。而且，管理信息系统已经广泛应用于各行各业。虽然，我国的企业计算机管理信息系统建设在20世纪80年代就已经开始起步，但发展极不平衡，也就是说大部分企业目前仍处于低水平开发和应用阶段。随着经济体制的改革和市场经济的发展，企业的运行机制有了很大变化。企业的生产更多地依赖于市场的竞争，信息从而成为企业的重要资源，企业信息系统的建设已成为企业走向现代化的重要标志，企业信息系统对于企业的运作以及在市场中的竞争具有重要作用。在当前形势下，信息化是企业发展的必由之路。

动物医院经营策略与管理框架图

宠物医院经营策略宠物医院经营和其他店面经营其实是一致的，必须要有一套固定而有特色的经营模式。经营模的确立要和宠物医院总体风格相一致，否则就会在经营过程中浪费大量的人力和物力。对于区域型医院的模式，本人认为“1+N”是个比较合适的选择。其中的“1”就是连锁的“核心医院”，要求技术力量雄厚，设备齐全，有规模，让人感官上就有一种“大医院”的感觉；其中的“N”即连锁的一家或几家“子医院”，只需具备最基本的要求，不必追求很高的设备投入，够用就好。具体体现在以下几个方面：一、可以做到“技术领先”：要做一个好的宠物医院，没有过硬的技术是不行的，而有足够的检查检验和操作设备是技术得以发挥的一个重要平台。只有具备了过硬的技术，才能为别人之不可为，医院的档次才能提高。而核心医院集中了最优秀的人才和齐全的设备，具备了这种实力！二、资金得到了最大的节约，避免了多家宠物医院同时上重复设备造成的资金浪费，省下了更多的资金投入到医院的技术创新和宣传上。三、资源得到了合理利用，最大限度的避免了人员和设备的浪费。一家具备的技术，所有连锁的子医院都会共享，用最少的钱挣最多的钱，是多家连锁的最高追求！四、人员分配前台人员（收银员）1人；学生助手6～8人，辅助值班老师完成相关工作。每天至少2～3名教师参与工作。外科1人：教师担任,临床接待业务。内科1人：教师担任, 临床接待业务。化验室1人: 教师担任, 临床接待业务，检验化验做分析报告。五、各项规章制度完善（一）人员管理制度 1、所有工作人员必须团结一致，互相配合，把每项工作做好。 2、遵守作息时间，上班时间不准随便外出，如有特殊情况必须请假。 3、医生必须有良好的职业道德。 4、对宠物主人要礼貌接待，不准粗言乱语，对宠物要有爱心、耐心、责任心。 5、必须认真学习，不断提高技术水平和服务质量。（二）诊疗厅病历登记和消毒防疫管理制度 1、每天早晚进行全面的环境消毒。 2、当宠物进来时，工作人员要热情地接待，合理地安排诊台，不可带情绪工作。 3、对每只宠物的病情要系统地进行检查并作出初步诊断，然后开出处方或处理意见，按处方逐条进行诊疗并建立完整的病历和档案。 4、对患严重传染病或病危宠物，要告诉主人，让主人有思想准备。 5、需要住院、麻醉、手术或寄养的宠物，应在双方自愿下订立协议，双方共同遵守协议。 6、每只宠物离开后，要对诊疗台、地面及所有被污染物品进行彻底全面的消毒。 7、医生和护士接触每只宠物后要立即洗手和消毒。 8、配药时要仔细看清处方，按处方进行配药。 9、护士要勤观察宠物的输液情况包括药物变化、输液速度、有无肿胀、药物反映等。若有特殊情况要及时向主治医生反映。 10、诊疗过程中要及时对宠物的分泌物和排泄物进行清理和消毒。 11、对无法治疗或死亡的宠物，要交代主人进行无害化处理或交给环保人员处理，杜绝随意丢

宠物店管理信息系统项目解决方案

(一) 可行性分析报告宠物店管理信息系统的可行性分析一、初步调查可行性分析应当建立在初步调查的基础上，调查的重点是企业与原信息系统的总体情况，企业的外部联系，企业能力，发展规划，各种资源条件和受到哪些外界条件的限制，系统初步调查使系统开发人员对现行系统的运行方式有比较全面的了解。（一）系统的基本情况宠物店的管理信息系统的前景是一片光明的，当下人们居住在钢筋水泥牢笼中，孩子缺少朋友，老人缺少寄托。他们不缺钱，缺精神上的伴侣，所以他们对自家的宠物舍得花钱。人民生活水平的提高。根据规律，一个国家的人均GDP在3000~8000美元之间，宠物行业就会快速发展，我国有很多城市市区人家GDP已经超过了3000美元。宠物店的主要业务包括宠物出售，宠物食物出售，宠物洗护，宠物衣服出售，宠物治疗等。（二）系统中信息处理的概况当下宠物店管理信息系统主要包括顾客信息管理、宠物订单管理、宠物物品订单管理、人员信息管理、人员工资管理、宠物信息管理、售后服务等。与以前相比，宠物店管理人员素质有很大的提高，经过全面的培训培养，各方面素质都能满足顾客的要求。（三）系统的资源情况我国现在宠物店的管理人员需要拥有相应的专业资格证，宠物美

容师共有A、B、C三个等级。技术要求与技术力量不断提高。同时，我国现在就业难的问题普遍存在，所以宠物店能吸引一定数量的人力。（四）系统各类人员对信息系统的态度我认为宠物店有较好的前景，将来会不断的发展成为一种社会主流。宠物店的信息系统管理要不断的发展提高，跟上宠物店的发展步伐。信息系统的内容要不断增多，管理效率要不断提高。二、可行性分析（一）经济可行性费用的支出方面： 1、由于公司已建成了企业内部网络，并建立了管理信息系统，配置了服务器，硬件设备只需要少量的购置和升级就可满足新项目的需要。 2、以往网络管理人员已累积了网络与管理信息系统的使用经验，对新项目的实施，人员的培训费用，系统管理维护费用等开销不大。 3、需要付出的最大部分是软件的配置与电子商务系统的开发费用，但由于它是一次性较大的投资，以后的软件升级服务相对来说开销比较小。 4、员工的工资可根据个人绩效以及宠物店的绩效发放，每月大于2000。比较稳定，开销不大。费用的收入方面： 1、由于人们生活水平的不断提高，收入的不断增长，购买宠物

JSP课程设计报告书-宠物医院

课程设计任务书

宠物医院管理系统摘要：随着计算机性能不断提高,价格不断下降,计算机已经在宠物医院医疗、教学、科研、管理等方面得到越来越广泛的应用。计算机化的宠物医院信息系统已经成为现代化宠物医院运营过程中必不可少的基础设施与技术支撑环境。就好像一个现代化宠物医院的成功运行离不开功能完整、美观舒适的建筑物，技术娴熟的医护人员，功能齐全、高精尖的医疗设备一样, 它也离不开计算机化的宠物医院信息系统。现在国内外也有很多宠物医院信息管理管理的软件，采用的技术也是多种多样，如基于JSP、FTP模式，但大多数宠物医院信息管理系统主要用于大型宠物医院的关键部门。至于小型宠物医院，利用宠物医院信息管理系统组织管理教学活动的并不多。本系统是采取B/S结构，用户通过浏览器向分布在网络上的许多服务器发出请求，服务器对浏览器的请求进行处理，将用户所需信息返回到浏览器;采用Java作开发工具，Java是一种跨平台，适合于分布式环境的面向对象编程语言。它具有简单性、分布式、平台无关、可移植、高性能、多线程、动态性等特性;数据库采用MySQL，世界范围内得到主流应用的关系数据库系统。关键词：Java JSP MySQL Servlet 宠物医院管理

目录：宠物医院管理系统 (2) 第1章绪论 (1) 1.1设计背景 (1) 1.2开发意义 (1) 1.3开发工具及其技术介绍 (2) 第2 章需求分析 (3) 2.1系统功能描述 (3) 2.2流程分析 (4) 第3章系统设计与实现 (5) 3.1 数据库的设计 (5) 3.2 数据库的ER图 (5) 3.3 数据库物理结构 (7) 第4章结果与结论 (8) 4.1 各个页面的实现 (8) 4.2 部分代码 (10) 4.3系统测试 (13) 第5章收获与致谢 (14) 5.1收获 (14) 5.2致谢 (14) 第6章参考文献 (14)

宠物咬伤处理应急预案

宠物咬伤处理应急预案隆坤物业管理资料一、编制目的在本小区范围内，一旦发生宠物咬伤人员事件，为能及时采取有效措施，尽可能减少对人员生命危害，特编制本应急预案。二、职责公司安全委员会为本应急预案的归口管理与检查部门。管理处为本预案的编制、演练、执行、整改部门。三、项目概况。四、预案管理要求 1. 本应急预案经公司批准后由管理处主任为本应急预案的主要责任人，做到相关人员熟悉预案，熟知处理流程，并能正确反应。 2. 本应急预案处理原则为：事发现场职务最高者担任现场指挥，负责按本预案要求处理突发事件并按要求向上级报告。 3. 本应急预案每年演习一次，并接受公司安委会的不定期检查。 4. 本应急预案要求在事发后5分钟内采取有效措施，最快时间联系120，以便及时送至医院救治。五、用具及存放处对讲机保安监控室保安员警示带、警示牌维修间维修员药品保安监控室保安员六、应急流程发现事故报告任何人发现均应在第一时间上报第 1 页共 2 页

隆坤物业管理资料 2. 现场职务最高者为现场指挥，及时向管理处主任报告，联系客服人员，客服人员安慰伤员家属现场指挥 3. 管理处主任接报后立即赶赴现场，指挥协调 4. 携带必要用具，立即进行抢修、急救 5. 保安负责配合抢修、急救及现场隔离与控制 1. 对伤口处理，用3-5%肥皂水充分清洗伤口，再用清水冲洗干净，冲洗伤口至少20分钟，伤口不要包事故处理扎和缝合。 2. 就近送医注射狂犬病疫苗 2. 送就近医院打 1. 现场清理、清洁，人员疏导现场恢复 2. 事故分析及处理过程评价事故分析 1. 进行事故报告的编写，并报公司管理层 2. 按公司管理体系要求，进行质量记录相关质量记录 3. 根据事故处理过程，对原有应急预案更改、修整七、应急程序 1. 任何人员发现有异常状况时,必须在第一时间通知维修人员,并迅速报辖区内职务最高人员（即为现场指挥）。 2. 现场指挥立即赶赴现场，了解情况，负责整个现场的指挥工作，通知客服人员安慰家属，通知保安实施现场看护。 3. 现场指挥报告管理处主任，并随时报告处理进展情况。 4. 管理处主任接报了解具体情况后立即赶赴现场指挥处理工作，同时报公司高层领导。 5. 事故处理完毕后，由现场指挥或管理处主任将处理结果报上层领导。 6. 现场指挥通知清洁人员清理事故现场。

宠物医院管理规定修订稿

宠物医院管理规定集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

动物医院诊疗服务制度一、热情服务顾客,及时对患畜进行检查、诊断、记录病历、书写处方和治疗，并严格检查执行情况，严防差错事故的发生；二、上班着工作服，注重形象，保持整洁；三、详细了解患病宠物的病史情况及生活情况，准确、快速完成检查、诊断、处方书写和治疗工作，建立病例档案，做好宠物主人的思想工作；四、医务人员要认真仔细的解答顾客提问，不得无礼貌与客户进行交流；五、对病例进行细致检查、科学诊断、规范处方书写，合理用药，医务人员必须认真、严格、正确地执行处方。六、治疗过程中精心护理，随时关注患病动物输液渗漏、药物过敏等情况，及时作出处理；七、医务人员在检查、治疗和手术完毕后必须对诊断台、输液台、手术室、手术器械及受污染的区域进行严格消毒。动物医院疫情报告制度一、严格遵守《中华人民共和国动物防疫法》、《重大动物疫情应急条例》、《动物疫情报告管理办法》等法律法规，发现动物疫病或疑似动物疫病的，按规定向辖区内畜牧兽医站报告，电话：；二、单位责任人负责本单位动物疫情报告管理工作，建立健全疫情管理制度和疫情档案；

三、设有门诊日志、传染病疫情登记簿，并设有传染病报告卡，住院部设有住院登记簿，传染病报告卡保留三年；四、配备专门人员，负责疫情信息记录和报告，定期向辖区动物防疫监督机构报告疫情情况；五、发现动物疫病或疑似动物疫病时，及时上报辖区动物防疫监督机构，同时采取紧急措施控制疫情蔓延；六、各类疫情报表要认真填写，不得瞒报、谎报、迟报、漏报或阻碍他人报告动物疫情。动物医院药品进出管理制度为加强本单位药品采购、保存、使用等方面的管理确保医疗质量，杜绝违纪行为，根据相关文件精神，制定本制度：一、药房应指定专人管理，负责药品领取供应和保管工作；药房药品应定为存放，不得私自放置、截留；二、定期清点药品种类、数量是否相符，检查药品是否积压变质，如发现有沉淀、变质、变色、过期、标签模糊等药品时，须停止使用，并按有关规定进行处理；三、非药房人员不得进入药房，药房内禁止会客和带小孩；四、药品采购应按照药品采购计划，以基本药物目录为依据，向医院或卫生局指定的医药部门进行采购，并做好登记；五、严禁“四无”药品和营养滋补品、疗效食品等非治疗性药品进入药房；

易和PETS宠物医院管理系统

易和PETS 宠物医院管理系统说明文档 1 系统概况 1.1 概述易和PETS 宠物医院管理系统，是一套流程化的宠物医院管理系统。其运作思路是以整个医院的运作流程为基础的。软件的核心构思，是将医院中每个岗位的工作独立出来分别操作，然后通过网络及数据库将这些信息构建成一个完整的流程。易和PETS ，是通过三条主要流程来实现对医院的管理的，这三条流程分别是：诊疗流程、财务流程以及货物流程 1.2 诊疗流程 1.2.1 诊疗流程的主线，是宠物与宠物主。整个流程跟踪的，就是该宠物在医院中的动向。 1.2.2 常规诊疗流程图顾客在来到医院后，首先进行挂号（如是第一次拜访，则需要先登记主人及宠物的资料），挂号时，系统会自动生成一个挂号编码，该编码可作为宠物本次诊疗的跟踪依据。挂号完成后，进入诊室进行诊疗。此时由医生填写病历，然后根据诊断情况开出化验检验单据或直接开具处方。化验室根据医生开出的化验检验单据进行采样与处理，然后将检验结果直接录入软件中。医生根据化验检验结果制定治疗方案，并开具处方。如果需要进一步化验，则医生可继续开具化验检验单据。所有的处方、化验检验费用，都在收银台进行统一结算。根据每家医院的特点，用户可选择每次操作后进行收银，或者全部诊疗完成后统一收银。药房根据已收银结算的处方或者化验信息，进行发药操作。发药完成后，对应药品或货品的库存会实时更新。护士根据病历及处方，用药房发出的药品进行治疗。

治疗完成后，可在护士站或前台进行消号操作。消号完成后，当前在店信息会实时更新。诊疗流程中，收银模块与系统的财务模块关联，药房发药模块与系统的库存管理模块关联。 1.3 财务流程财务流程与诊疗流程是通过收银台进行关联的。 1.4 货物流程仓库中的东西一般有药品、器材、消耗品等其他的货物，我们可以通过通过采购、入库、仓库调拨等从而改变库存的情况。相同的，药房发药销售领用出库报废等，也在影响着库存的变化。

基于VB的宠物医院信息管理系统

XXXX大学 2009年毕业设计（论文）基于VB的宠物医院信息管理系统学院: 专业: 班级: 学号: 学生姓名: 指导教师:

摘要随着计算机性能不断提高，价格不断下降，计算机已经在宠物医院医疗、教学、科研、管理等方面得到越来越广泛的应用。计算机化的宠物医院信息系统已经成为现代化宠物医院运营过程中必不可少的基础设施与技术支撑环境。就好像一个现代化宠物医院的成功运行离不开功能完整、美观舒适的建筑物，技术娴熟的医护人员，功能齐全、高精尖的医疗设备一样，它也离不开计算机化的宠物医院信息系统。本设计尝试用VB架构一个宠物医院信息管理系统，以推进宠物医院信息管理无纸化，过程电子化，管理智能化的发展。本文从理论和实践两个角度出发，对一个具有数据分析功能的宠物医院信息管理系统进行设计与实现分析。论文首先较为详尽地介绍了面向对象分析与设计的有关概念与技术，特别深入介绍了在本系统中运用到的知识，如：面向对象的分析设计流程；系统中所用到的开发技术VB以及ADO的特点、结构框架以及使用方法。接着对宠物医院信息管理系统的可行性进行了分析，然后对系统的设计思想、设计目标与系统的整体结构进行了明确的规划。最后对系统的主要页面、数据库、应用程序的设计与实现作了较为详细的讲解。本宠物医院信息管理系统是在Visual Basic 平台上运用VB技术来实现的。其主要功能有：客户管理，物料管理，宠物管理，数据备份等。论文在撰写过程中，力求将理论与实践应用相结合，对各种理论进行阐述的同时配合系统从实际应用和操作技巧上加以说明，希望能够更充分地体现到这些知识与技术在本系统中的应用与实现。【关键词】面向对象分析与设计，VB，ADO,管理信息系统

基于Web方式的宠物医院管理系统的实现

目录摘要 (2) ABSTRACT (3) 第一章概述 (4) 1.1 研究背景以及目的 (4) 1.2 系统概述 (5) 1.3 运行环境 (5) 1.4 假设与依赖 (5) 第二章系统总体结构分析 (6) 2.1系统的可行性分析 (6) 2.2系统的需求分析 (7) 2.2.1功能需求 (8) 2.2.2性能需求 (8) 第三章系统设计 (9) 3.1 关键抽象 (9) 3.2用例的设计 (9) 3.2.1登录 (10) 3.2.2 退出 (10) 3.2.3浏览兽医及其专业特长 (11) 3.2.4宠物主人的信息 (12) 3.2.5添加新客户 (13) 3.2.6宠物信息 (14) 第四章数据库设计 (19) 4.1 逻辑设计 (19) 4.2 表设计 (19) 第五章界面设计 (23) 5.1主界面设计 (23) 5.2 用例界面实现 (23) 5.3浏览兽医及其专业特长 (25) 5.4宠物主人的信息 (26) 5.5添加新客户 (29) 5.6宠物信息 (31) 第六章总结与展望 (39) 6.1总结 (39) 6.2 展望 (39) 参考文献 (40) 致谢.......................................................................................... 错误！未定义书签。

摘要随着中国居民可支配收入的增长，越来越多的家庭开始养起了宠物。中国宠物数量日益增长为宠物及其相关行业带来了商机，宠物医院、宠物商店和宠物美容院随处可见。随着网络的普及，人类生活越来越依赖网络，人与人之间的交也更多的是在网络上进行，于交流的实时性，管理系统也被越来越多的人所使用。管理系统在商业交流中越来越受到重视，它使得我们能在网上查询以及操作各个所需要的信息，便于管理。数据存放在数据库中也有一定的稳定可靠性。宠物管理系统是为了实现宠物的数字化管理，提高宠物管理人员的工作效率，减少不必要的重复劳动，加速信息的记录，查阅以及传播速度并与其他系统相配合，共同实现无冗余的统一的信息管理系统。宠物管理工作从社会的长远发展上占有举足轻重的地位。本课题主要针对宠物医院这一方面，从系统界面和相关功能模块等方面进行了设计。本系统设计首先分析了宠物医院的功能需求，探索了WEB开发系统的关键技术，然后在此基础上，根据软件工程的方法完成系统的需求分析、总体设计、详细设计，最后实现的各主要功能。关键词：管理信息系统﹑宠物医院﹑数据库﹑web开发

宠物医院各种管理制度公示制度

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医院公示制度一、发行医疗服务价格和药品价格公示制度，不得分解项目重复收费。二、通示公示栏、电子和视频等方式进行公示。三、医疗服务价格公示内容为药品价格、医用材料价格、服务项目价格等，具体内容规定如下：（一）药品价格公示：药品通用名、商品名、剂型、规格、计价单位、价格、生产厂家、是否列入国家基本用药目录、最高零售价格和实际执行价格；（二）医用材料价格公示：医用材料的品名规格、执行价格等；（三）服务项目价格的公示：公示范围为综合医疗服务类中的一般医疗服务；一般检查治疗；医技诊疗中的医学影像；超声检查、检验；临床诊疗类中的常见检查和手术；宠物用品、宠物美容等，公示内容为医疗服务项目名称、内涵、计价单位、收费标准、收费依据等。四、医药价格发生变动时，应当在执行新价格前，及时调整公示内容，来不及公示的应主动向客户说明。五、采取有效形式及时提供药品、医用材料和医疗服务价格情况的咨询服务，以方便监督。六、严禁不经公示或强行医疗收费，一经查实严肃处理。七、在医药价格公示的同时，设立举报投诉电话，接受社会监督。

病历处方管理制度一、病历管理制度：（一）严格病历管理，严禁任何人涂改、伪造、、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历；（二）除涉及对患畜实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量控制人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅该患畜的病历，因科研、教学需要查阅病历的，需经医务人员同意，阅后应当立即归还；（三）病历一律用中文书写，无正式译名的病名，以及药名等可以例外；（四）病历记录要简明扼要，患畜的名称、性别、年龄、品种；主人姓名、住址、联系电话等；主诉、现病史、既往史，诊断过程及治疗、处理意见等均需记载于病历上，由医师书写并签全名；（五）设立住院病历编号制度，住院病历应当标注页码；（六）在患畜住院期间，其住院病历由所在病区负责集中、统一保管；病区应当在收到患畜的化验单（检验报告）、医学影像检查资料等检查结果后24小时内归入住院病历；住院病历在患畜出院后由病案室负责集中、统一保存和管理；（七）住院病历因医疗活动或复印、复制等需要带离病区时，应当由病区指定专门人员负责携带和保管；（八）凡出院病历三个工作日、死亡病历五个工作日全部收回病案室，定期对病历进行清查，仔细核对，发现问题及时解决。二、处方管理制度：

宠物医院ERP系统功能分析

ERP系统功能分析 1医疗管理系统医疗管理系统主要是应用宠物医院对宠物诊疗业务的管理、药品进销存的管理及综合数据查询和分析。业务范围从就诊挂号开始到诊疗、住院、结算完毕，形成一整套业务处理流程，规范了医院医疗服务规则，提高服务质量，同时加强了对业务数据的管理和分析，为院领导提供必要的决策数据。医院采用先挂号后诊疗的方式，单据识别码为条形码（条形码直接打印在业务单据上），对顾客物主采用会员等级制度，会员可享有医院规定的优惠，比如说费用折扣、购物折扣等。本系统支持多网点业务，不同网点独立运营，现实业务数据统一共享，统一财务数据分析，也就是一库多网点。 1.1 挂号收费室【功能业务描述】 1、宠物入院时，必须进行挂号登记，挂号时分[普通]号和[专家]号，是[普诊]和[急诊]。 2、收费后打印挂号单（条形码：最为本次就诊流程中的识别码），物主凭挂号单就诊。 3、物主可以在挂号室办理会员卡或到服务部办理。 4、打印挂号单、删除挂号单（一旦使用不能再删除）。普诊？急诊？先就诊后补单，补流程，结账增加急诊费、急救费。会员卡？一个会员可能有多个狗狗，要出列表。可供选择处理。【数据项】挂号日期、号诊[普诊/急诊]、号级别[普通/专家]、识别码、挂号费、物名、品种、昵称（名字）、性别、年龄、毛色、免疫情况、绝育否，复诊是否。收费清单最好把所有费用和药品显示在一起。【特殊操作】 1、会员卡采用ID或磁条卡，要求支持这两种卡。 2、打印机能打印条形码。 3、暂时不支持图像数据采集。 1.2 诊疗室【功能业务描述】 1、物主凭挂号单给宠物就诊，扫描识别码后，调取挂号及宠物信息，对有历史病例的（能

宠物店管理信息系统要点

管理信息系统宠物店管理信息系统姓名：傅津鹤专业：劳动与社会保障班级：1234112 学号：29 姓名：党丙奇专业：劳动与社会保障班级：1234111 学号：23 姓名：申佳欣专业：劳动与社会保障班级：1234112 学号：36 姓名：贾鹏飞专业：劳动与社会保障班级：1234112 学号：31 指导老师：郝伟

(一) 可行性分析报告——党丙奇宠物店管理信息系统的可行性分析一、初步调查可行性分析应当建立在初步调查的基础上，调查的重点是企业与原信息系统的总体情况，企业的外部联系，企业能力，发展规划，各种资源条件和受到哪些外界条件的限制，系统初步调查使系统开发人员对现行系统的运行方式有比较全面的了解。（一）系统的基本情况宠物店的管理信息系统的前景是一片光明的，当下人们居住在钢筋水泥牢笼中，孩子缺少朋友，老人缺少寄托。他们不缺钱，缺精神上的伴侣，所以他们对自家的宠物舍得花钱。人民生活水平的提高。根据规律，一个国家的人均GDP 在3000~8000美元之间，宠物行业就会快速发展，我国有很多城市市区人家GDP 已经超过了3000美元。宠物店的主要业务包括宠物出售，宠物食物出售，宠物洗护，宠物衣服出售，宠物治疗等。（二）系统中信息处理的概况当下宠物店管理信息系统主要包括顾客信息管理、宠物订单管理、宠物物品订单管理、人员信息管理、人员工资管理、宠物信息管理、售后服务等。与以前相比，宠物店管理人员素质有很大的提高，经过全面的培训培养，各方面素质都能满足顾客的要求。（三）系统的资源情况我国现在宠物店的管理人员需要拥有相应的专业资格证，宠物美容师共有A、B、C三个等级。技术要求与技术力量不断提高。同时，我国现在就业难的问题普遍存在，所以宠物店能吸引一定数量的人力。（四）系统各类人员对信息系统的态度我认为宠物店有较好的前景，将来会不断的发展成为一种社会主流。宠物店的信息系统管理要不断的发展提高，跟上宠物店的发展步伐。信息系统的内容要不断增多，管理效率要不断提高。二、可行性分析（一）经济可行性费用的支出方面： 1、由于公司已建成了企业内部网络，并建立了管理信息系统，配置了服务器，硬件设备只需要少量的购置和升级就可满足新项目的需要。 2、以往网络管理人员已累积了网络与管理信息系统的使用经验，对新项目的实施，人员的培训费用，系统管理维护费用等开销不大。 3、需要付出的最大部分是软件的配置与电子商务系统的开发费用，但由于它是一次性较大的投资，以后的软件升级服务相对来说开销比较小。 4、员工的工资可根据个人绩效以及宠物店的绩效发放，每月大于2000。比较稳定，开销不大。费用的收入方面： 1、由于人们生活水平的不断提高，收入的不断增长，购买宠物的队伍会不断扩大。

宠物医院系统操作手册

Word文档

目录一、前台服务 4 1.1 宠物挂号 5 1.2 医疗收费7 1.3 住院管理8 1.4 预约服务11 1.5 前台销售13 1.6 挂号查询16 1.7 收费单查询16 1.7 综合业务18 1.7.1 会员充值18 1.7.2 积分兑换18 1.7.3 修改密码19 1.7.4 卡卡转账20 1.7.5 会员取款21 1.7.6 会员退卡21 1.7.7 日常收支22 1.7.8 钱箱管理23 1.7.9 营业汇总查询24 1.7.10 寄养管理25 1.7.11 卡交易查询26 二、医师就诊27 2.1 宠物资料29 2.2 宠物病历与处方30 2.3 化验记录32 2.4 影像记录33 三、化验管理35 3.1 化验中查询35 3.2 化验综合查询37 四、影像管理38 4.1 进行中的影像项目38 4.2 影像项目综合查询39 五、药房管理40 5.1 待取药的处方项目40 5.2 已完成取药的项目41 六、基本资料41 6.1 企业信息41 6.2 供应商资料42 6.3 操作点资料42 6.4 商品与服务资料43 6.5 消费券资料44 6.6 日常收支资料45 6.7 同盟店资料46 6.8 人员资料46

七、会员管理47 1.8卡类别资料47 1.9充值优惠48 1.10兑换设置48 1.11会员查询49 1.12卡交易查询50 1.13宠物类别51 1.14化验项目模板52 1.15病历与处方模板53 1.16宠物查询54 八、营业设置56 1.8促销策略56 时段促销56 会员折扣设置57 满多少赠送什么产品或服务设置59 类似满 5 送2 设置60 1.9积分规则设置60 九、采购管理60 1.7.12经销订货单60 1.7.13经销入库单61 1.7.14经销退货单63 1.7.15经销折让单64 1.7.16代销订货管理65 十、库存管理65 2.5库存查询65 2.6其他入库管理67 2.7其他出库管理67 2.8库存调拨管理68 2.9仓库盘存管理69 2.10智能补货70 十一、分析查询71 3.3汇总查询71 3.4汇总分析72 4.3时段销量分析73 5.3会员统计74 5.4销售单查询74 5.5销售明细查询75 5.6单品查询统计76 5.7卡交易综合查询77 十二、系统管理77 6.9日常收支管理77 6.10手机短信78 6.11硬件设置80 6.12登录日志80

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