业务拓展部工作职能及把内部管理
业务拓展部职责
业务拓展部职责
一、部门岗位构架图
1
2、上级部门/汇报对象：公司总经理
3、部门编制：2人
二、业务拓展部职责
1、负责根据培训中心制订的市场开发与拓展各项管理规定、制度。
2、完成市场拓展及客户开发的相应工作。
3、负责拓展部开发与拓展费用的预算，严格控制费用支出与合理运用。
4、负责拓展业务政策方案的制订，呈报培训中心校长审批。
5、负责市场开发与拓展具体方法实施。
6、负责空白市场维护与管理，适时回访意向合作的客户。
7、负责所有合作意向客户资料的收集、整理，并建立档案。
8、做好本部门档案管理。
9、公共关系、人脉资源的建立与维护。
三、岗位说明书。
业务拓展部门管理制度
业务拓展部门管理制度一、部门职责业务拓展部门作为公司的核心业务部门，主要职责包括但不限于以下几个方面：1. 客户关系管理：负责建立和维护公司与客户的良好关系，提供专业的咨询和解决方案，确保客户满意度的提高。
2. 市场开拓：负责市场调研和分析，掌握市场动态和竞争对手信息，制定合理的市场拓展策略，开发新的客户资源。
3. 项目管理：负责接收和处理业务拓展项目，进行项目立项、计划制定、资源分配和进度控制等工作，确保项目顺利完成。
4. 团队管理：负责业务拓展团队的组建、培训和管理，激励团队成员的工作积极性和创造力，实现个人与团队的共同成长。
5. 绩效考核：负责制定并执行绩效考核制度，定期评估和考核团队成员的工作表现，为优秀员工提供晋升和奖励机制。
二、部门组织架构为了实现业务拓展部门职责的有效履行，我们建立如下部门组织架构：1. 部门总监：负责整个业务拓展部门的管理和决策，协调部门内外各种资源，制定并执行部门年度工作计划。
2. 客户关系管理团队：由客户经理和客户服务人员组成，负责与客户建立和维护良好的关系，及时解决客户问题和需求。
3. 市场开拓团队：由市场调研员和拓展专员组成，负责市场调研、竞争对手分析和新客户开发工作，推动公司业务的快速增长。
4. 项目管理团队：由项目经理和项目协调员组成，负责项目的整体管理和协调，确保项目按时、按质量要求完成。
5. 团队管理团队：由团队经理和人力资源专员组成，负责团队的组建和培训，激励团队成员的工作热情和创造力，提高团队整体素质。
三、工作流程为了保证业务拓展部门的工作高效有序，我们制定了以下工作流程：1. 客户管理流程：（1）客户信息登记：客户经理收集客户信息，并在客户管理系统中进行分类和登记；（2）需求分析：与客户进行沟通，了解客户需求，并提供解决方案；（3）合同签订：与客户协商并签订合同，明确双方权益和责任；（4）项目执行：指派项目经理和团队进行实施，确保项目按时交付；（5）客户满意度调查：定期与客户进行满意度调查，了解客户对服务的评价和意见反馈。
企业拓展部工作制度
企业拓展部工作制度一、总则1.1 为了加强企业拓展部的工作管理，提高工作效率，实现企业战略目标，制定本制度。
1.2 本制度适用于企业拓展部的全体工作人员，以及对拓展部工作进行管理的领导和相关部门。
1.3 企业拓展部工作应遵循依法合规、诚实守信、积极主动、创新进取、团队合作的原则。
二、部门职责2.1 企业拓展部是企业负责市场拓展、业务发展、项目策划与实施、客户关系管理等工作的部门。
2.2 企业拓展部的主要职责如下：（1）开展市场调研，分析市场趋势，为企业的战略决策提供依据；（2）制定市场拓展计划和目标，并组织实施；（3）开发新客户，维护老客户，提高客户满意度；（4）进行业务拓展，签订业务合同，确保合同的履行；（5）参与项目的策划和实施，协调各方资源，确保项目的顺利进行；（6）建立和维护企业形象，提高企业的知名度和美誉度；（7）完成上级领导交办的其他工作。
三、岗位职责3.1 拓展部经理（1）负责拓展部的整体工作，制定部门工作计划和目标；（2）组织实施市场调研，分析市场趋势，提出市场拓展策略；（3）负责客户关系的管理和维护，开发新客户，维护老客户；（4）组织业务拓展，签订业务合同，确保合同的履行；（5）负责项目的策划和实施，协调各方资源，确保项目的顺利进行；（6）负责拓展部的团队建设，提高部门员工的工作能力和效率；（7）完成上级领导交办的其他工作。
3.2 拓展部专员（1）参与市场调研，收集市场信息，进行分析整理；（2）协助经理制定市场拓展计划和目标；（3）参与客户关系的管理和维护，开发新客户，维护老客户；（4）参与业务拓展，签订业务合同，确保合同的履行；（5）参与项目的策划和实施，协调各方资源，确保项目的顺利进行；（6）完成上级领导交办的其他工作。
四、工作流程4.1 市场调研（1）制定市场调研计划，明确调研目标、内容、方法和时间；（2）组织实施市场调研，收集市场信息，进行分析整理；（3）提交市场调研报告，为市场拓展提供依据。
拓展部的工作职责和工作内容
拓展部的工作职责和工作内容一、工作职责：拓展部是企业中非常重要的一个部门，主要负责市场拓展和业务发展等相关工作。
拓展部的工作职责主要包括以下几个方面：1.市场调研和分析：拓展部需要对目标市场进行调研和分析，了解市场需求和竞争情况，为公司制定市场拓展策略提供依据。
2.制定营销策略：根据市场调研结果，拓展部需要制定营销策略，包括产品定位、市场定位、渠道策略等，以提高公司产品的市场竞争力。
3.寻找合作伙伴：拓展部需要与其他公司、机构和组织进行合作，共同开展业务，扩大公司的市场份额。
4.客户开发和维护：拓展部需要通过各种渠道寻找潜在客户，与他们建立联系，并进行需求分析，推动业务合作的达成。
同时，拓展部还需要与现有客户保持良好的关系，及时解决客户的问题和需求。
5.市场推广和品牌建设：拓展部需要制定市场推广策略，包括广告、宣传、促销等，提高公司产品的知名度和美誉度，建立和维护品牌形象。
二、工作内容：拓展部的工作内容主要包括以下几个方面：1.市场调研和分析：拓展部需要通过市场调研方法，如问卷调查、访谈等，了解目标市场的需求、竞争情况、市场容量等，为公司制定市场拓展策略提供数据支持。
2.制定营销策略：拓展部需要根据市场调研结果，制定合理的营销策略，包括产品定位、市场定位、渠道策略等，以提高公司产品的市场占有率和销售额。
3.寻找合作伙伴：拓展部需要与其他公司、机构和组织进行合作，共同开展业务。
拓展部负责与潜在合作伙伴进行洽谈、签订合作协议等工作，以拓宽公司的业务渠道和市场份额。
4.客户开发和维护：拓展部需要通过各种渠道寻找潜在客户，与他们建立联系，并进行需求分析，推动业务合作的达成。
同时，拓展部还需要与现有客户保持良好的关系，及时解决客户的问题和需求，提高客户的满意度。
5.市场推广和品牌建设：拓展部需要制定市场推广策略，包括广告、宣传、促销等，提高公司产品的知名度和美誉度，建立和维护品牌形象。
拓展部还需要监测市场反馈和竞争动态，及时调整推广策略，以适应市场变化。
业务拓展内部管理工作计划
一、计划背景随着市场竞争的日益激烈，企业业务拓展的重要性日益凸显。
为了提高企业竞争力，实现业务持续增长，特制定本业务拓展内部管理工作计划，旨在优化业务拓展流程，提升工作效率，加强风险防控，确保业务拓展工作的顺利进行。
二、计划目标1. 优化业务拓展流程，提高工作效率；2. 加强风险防控，降低业务拓展风险；3. 提升团队协作能力，提高业务拓展成功率；4. 增强客户满意度，提高客户忠诚度。
三、计划内容1. 组织架构调整（1）成立业务拓展部，负责业务拓展工作的统筹、协调和监督；（2）设立业务拓展小组，负责具体业务拓展项目的实施；（3）明确各部门职责，确保业务拓展工作有序进行。
2. 业务拓展流程优化（1）明确业务拓展目标，制定详细的项目计划；（2）加强市场调研，了解客户需求，制定针对性的业务方案；（3）加强与客户沟通，确保业务方案符合客户需求；（4）优化内部审批流程，提高业务拓展效率；（5）建立健全业务拓展档案，便于跟踪和评估业务拓展效果。
3. 风险防控（1）建立风险识别机制，对业务拓展过程中的风险进行评估；（2）制定风险应对措施，确保风险可控；（3）加强内部审计，确保业务拓展合规合法；（4）建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题，降低风险。
4. 团队建设（1）加强业务培训，提高团队业务素质；（2）开展团队建设活动，增强团队凝聚力；（3）设立激励机制，激发员工积极性；（4）加强内部沟通，促进团队协作。
5. 客户关系管理（1）建立客户档案，全面了解客户需求；（2）加强与客户的沟通，提高客户满意度；（3）开展客户回访，了解客户反馈，持续改进服务；（4）建立客户关系维护机制，提高客户忠诚度。
四、计划实施1. 制定详细的时间表，明确各阶段工作内容；2. 落实责任到人，确保计划执行到位；3. 定期召开业务拓展工作会议，总结经验，发现问题，及时调整；4. 加强对计划实施的监督和评估，确保计划取得实效。
五、计划评估1. 定期对业务拓展工作进行评估，分析业务拓展效果；2. 根据评估结果，调整业务拓展策略和计划；3. 优化业务拓展流程，提高业务拓展成功率。
精编业务拓展专员工作职责归纳范文(二篇)
精编业务拓展专员工作职责归纳范文一、市场调研与分析1. 开展市场调研，收集和整理相关行业、竞争对手、消费者等市场信息，提供有效的数据支持。
2. 分析市场趋势和竞争情况，评估市场潜力和发展机会，为业务拓展提供决策依据。
3. 根据市场需求和竞争态势，制定产品定位和市场推广策略。
二、业务拓展1. 开拓新客户，建立并维护良好的业务合作关系，实现销售目标。
2. 深入了解客户需求，提供专业咨询和解决方案，提升客户满意度。
3. 拓展新的业务领域和渠道，探索新的市场机会，开发新产品线。
4. 跟进项目执行过程，协调内部资源，确保项目顺利完成。
5. 参与制定销售计划和预算，定期汇报业务进展和销售情况。
三、客户关系管理1. 维护老客户的稳定合作关系，深化合作，提升客户忠诚度。
2. 定期与客户沟通，了解客户需求和反馈，及时解决问题。
3. 协助解决客户投诉和纠纷，保护公司和客户的利益。
四、市场推广和品牌建设1. 策划并执行市场推广活动，提升品牌知名度和美誉度。
2. 制定和实施市场营销计划，提高产品销量和市场份额。
3. 制作宣传资料，包括产品介绍、案例分享、演示文稿等，提供给销售团队和客户使用。
4. 维护公司网站和社交媒体账号，发布相关信息，增加线上曝光度。
五、团队协作与管理1. 协调并与其他部门密切合作，共同推进项目的顺利进行。
2. 培训和指导新员工，提升团队整体能力。
3. 分析团队绩效和业务数据，提出改进方案，并督促执行。
4. 参与招聘和面试，选聘适合的人才，完善团队组建。
六、市场监测和竞争分析1. 监测行业动态和市场变化，保持对市场走势的敏感度。
2. 跟踪竞争对手的产品和市场策略，及时调整自身的市场策略。
3. 收集和整理竞争对手的信息和资料，为公司决策提供参考。
七、报告和汇报1. 撰写分析报告，对市场情况进行定期评估和总结，并提出改进建议。
2. 准备并汇报业务拓展工作的进展和成果，向上级主管或管理层进行汇报。
八、个人发展与学习1. 持续学习行业知识和业务技能，提高自身的专业能力。
业务拓展岗位职责内容
业务拓展岗位职责内容岗位介绍业务拓展岗位是公司中非常重要的角色之一，他们负责为公司发展和增加收入寻找新的市场和商机。
业务拓展人员需要不断地分析市场，了解行业动态，并与潜在客户建立和维护良好的关系。
他们需要通过市场调研、销售推广和合作拓展等手段，为公司带来新的业务机会和合作伙伴。
岗位职责1. 市场调研和分析* 负责针对公司的产品或服务进行市场调研，了解潜在客户需求和竞争对手情况；* 收集并分析市场数据，制定合理的营销策略和销售计划；* 根据市场变化和需求变化，定期向上级汇报市场动态和竞争情况，提出合理的市场推广建议。
2. 寻找新的业务机会* 主动寻找新的业务机会和合作伙伴，进行商务洽谈；* 定期参加行业展览和交流活动，与潜在客户建立联系，并推动业务合作的达成；* 分析和评估潜在客户的合作价值和商业前景，制定相应的销售策略。
3. 销售推广和客户维护* 负责向潜在客户推广公司的产品或服务，策划并执行有效的销售推广活动；* 制定市场推广方案，包括线上线下活动、广告宣传、营销策略等；* 建立和维护客户关系，及时处理客户的问题和投诉，并跟进解决方案的实施。
4. 合作拓展和管理* 负责与现有合作伙伴进行沟通和合作项目的推进；* 探索和开发新的合作伙伴关系，寻找合作共赢的商机；* 协调内外部资源，推动合作项目的顺利推进和实施。
职位要求1. 专业知识和技能要求* 具备良好的市场分析和调研能力，熟悉行业的市场规模、发展趋势和竞争情况；* 具备一定的销售和推广技巧，能够与潜在客户进行有效的沟通和洽谈；* 具备良好的人际交往和团队合作能力，能够与不同部门和合作伙伴合作，推动项目的落地；* 较强的计划和执行能力，能够制定合理的销售计划和推广方案，并按计划执行和跟踪。
2. 技术和工具要求* 熟悉市场调研和竞争分析的方法和工具；* 熟悉常用的办公软件，如Microsoft Office套件等；* 熟悉线上线下营销渠道和推广工具，如社交媒体、广告平台等；* 熟悉CRM系统的使用，能够有效地管理客户信息和销售业绩。
业务拓展部岗位职责和岗位说明书
业务拓展部岗位职责和岗位说明书
一、业务拓展部岗位职责：
1、物业管理法律、法规的研究与分析。
2、物业管理市场运作情况分析。
3、会所的经营、管理和市场研究。
4、房屋中介服务的开展。
5、社区家政服务业务的拓展。
6、新多种经营服务项目的拓展。
7、集团项目外的业务拓展。
8、新物业服务模式的研究与探讨。
二、业务拓展部人员编制：
业务拓展部经理岗位说明书
业务拓展部中介人员岗位说明书
业务拓展部新业务拓展员岗位说明书
业务拓展部政策研究员岗位说明书
家政服务和多种经营策划员岗位说明书。
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业务拓展部职能及管理制度
直接上级：
总经理
部门性质：
市场、专卖店终端、加盟客户开发、拓展机构
前期项目宣传资源整合
管理权限
市场开拓计划制订、实施的权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。
管理职能：
市场、专卖店终端、加盟客户开发、拓展机构，资源整合管理主要职责：
1. 负责根据公司制订的市场开发与拓展各项管理规定、制度，开发与拓展市场终端、加盟客户、项目宣传资源；
2.负责根据总体战略目标、市场开发与拓展战略规划，制订市场开发拓展的年度、季度、月度计划，并实现目标、计划；
3.负责宣传资源整合,利用现有媒体资源，制定年度宣传计划。
4.负责拓展部开发与拓展费用的预算，严格控制费用支出与合理运用；
5.负责拓展营销政策方案的制订，呈报总经理审批；
6.负责开发与拓展空白市场收集、分析信息，编写市场调研报告，同时对市场进行前瞻性预测；
7.负责部门人员的管理，制定拓展人员编制计划，并予以检查控制；
8.负责市场开发与拓展具体方法的收集、分析、培训、教导；
9.负责市场终端拓展、加盟客户的评估、验资、加盟客户要求的确认，以及签订合同完成后的后期跟踪与其它部门衔接服务工作；
11.负责所管辖地区所有加盟意向客户资料的收集、整理，并建立档案；
12.负责建立所管辖地区相同行业品牌专卖店商圈分布平面图，并存档；
部门组织架构分布与职务直观图：
业务拓展部岗位职责
岗位说明书
一、基本资料
二、工作内容
1、工作职能概要
2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）
五、考核标准：。