敬老院服务质量调查问卷
敬老院服务质量调查问卷您好，我们正在进行一项关于敬老院老人需求的调查，目的是想要了解敬老院老人的生活现状和需求，为老人提供我们力所能及的服务，同时通过此次活动提高我们的社会实践能力。
我们的调查不记姓名，调查资料也将严格保密，因此您不必有所顾虑，谢谢您的合作！请您在所选答案前的序号上打钩，需填写的认真考虑寄予答案，再次感谢您的合作！
1、您的性别？①男②女
2、您的年龄？
3、您有无子女？①有②无
4、亲人多久来探望您一次？
①每天②至少每周一次③至少每月一次④一月及以上一次⑤从不
5、逢年过节您的亲人会接您回家吗？①会②不会
6、您目前的身体状况？
①身体健康能自理②具有一定的自理能力，但需他人适当照顾③不能自理
10、您对敬老院住宿条件的满意程度？
①很满意②比较满意③一般④不满意⑤很不满意
11、您对敬老院膳食条件的满意程度
①很满意②比较满意③一般④不满意⑤很不满意
12、您和院友关系如何①很好②比较好③一般④不太好⑤很不好
13、敬老院人员经常为您做健康护理吗？①经常②不经常③没有
14、您对敬老院总体的养老服务满意度
①很满意②比较满意③一般④不满意⑤很不满意
15、您在敬老院最大的娱乐是什么？【多选】
①看电视，报纸②听收音机③散步，锻炼④打麻将，玩纸牌⑤其他
16、您觉得您现在最需要什么？
物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4) 工作技能培训
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
养老院调查问卷(针对老年人)
养老院调查问卷（针对老年人） 随着我国计划生育政策的实施,独生子女人口越来越多，由于卫生和生活条件的不断提高，人均寿命逐渐延长。人口老年化也越来越严重，未来一对夫妇就要赡养四个老人，对上班族的夫妇来说负担可想而知！养老成了我国不可忽视的一个问题！养老方式已从单一的居家养老发展成为多样化形式养老，针对养老院养老这一方式，请你回答以下几个问题，谢谢您的配合。 Q1：1、您的性别是 男 女 Q2：2、您的民族是 Q3：3、您现在(以前)的职业是： Q4：4、您家的人均月收入Q5： 5、您家庭周围是否有养老院 Q6：6、您家庭周围是否有老人住养老院 Q7：7、您是通过何种方式知道养老院的 电视广告 路牌广告 传单 广播、报纸、杂志 商店内广告 路过那家养老院 其他 Q8：8、您觉得养老院建在何处更为合适 郊区 城区 市外风景区 Q9：9、您认为是否需要继续建设更多的养老院？ 需要 不需要 不好说 Q10：10、您认为养老院是否有利于老人安度晚年？ Q11：11、老人晚年生活应该重视哪些方面
饮食与医疗 家庭生活 休闲及娱乐 其他 Q12：12、您认为养老院的员工年龄是否应该有限制 是 否 Q13：13、如果对员工年龄有限制，应该青年化还是中年化 青年化 中年化 Q14：14、您认为护工的技能更重要还是品行更重要 Q15：15、您会不会考虑进养老院？ 会 不会 不好说 Q16：16、选择养老院的因素有哪些 卫生条件 工作人员的照顾是否细致 是否会虐待老人 饮食方面 老人是否开心 安全方面 费用是否合理 环境是否优雅、安静 营业是否正规 其他 Q17：17、您认为在养老院居住下列哪个价位可以接受? Q18：18、您是否了解以房养老 是 否 Q19：19、您是否愿意在老了以后以房子抵押给银行，然后在养老院颐养天年是 否
养老院服务质量检查表(二)
附件1 养老院服务质量检查表机构名称：检查内容： 序号 检查内容 检查细则检查方式 检查 结果 需整改的内容及整改计划服务社会老年人的养老 院 农村特困人员供养 服务机构（敬老院） 1 依法办理养老机构设立 许可证 未取得许可证，为不符合。不符 合的，请列明原因。 查看证照 2 提供餐饮服务的养老院，应当依法办理食品药 品监督管理部门颁发的《食品经营许可证》（区 食品药品监督管理局） 自主提供餐饮服务的，不具备许 可证或许可证过期的为不符合； 委托餐饮服务企业提供餐饮服务 的，签订了协议，服务企业具备 有效许可证，为符合。 查看证照；委托 服务的，查看协 议和提供方有效 许可证。 3 如有内设医疗机构，应取得医疗机构执业许可 证（区卫计局） 内设医疗机构的，不具备许可证 或许可证过期的，为不符合。 查看证照
4 负责人应参加相关培训，具有养老服务专业知 识 参加养老服务专业培训为符合； 参加其它培训为部分符合；没有 参加相关培训，为不符合。 查看证书 5 持有国家职业资格的养老护 理员占养老护理员总数的比 例不低于30%或所有养老护 理员经过专业技能培训合格 养老护理员应 接受岗前培训 养老院：两种情况满足其一的即 为符合；持有国家职业资格的养 老护理员占养老护理员总数的比 例低于30%或60%养老护理员经 过专业技能培训合格，为部分符 合； 敬老院：30%-60%养老护理员接 受岗前培训的，为部分符合， 61%-100%为符合。 查看证书、相关 记录 6 餐饮服务人员必须经体检取得健康合格证后 上岗（区卫计局） 如有，100%持证上岗为符合 查看证照，对照 本人；如果由签 约餐饮服务企业 提供服务，则查 看签约协议。 7 在养老院内开展服务的医生、护士等依法需要 持证上岗的专业技术人员应持有与其岗位相 适应的专业资格证书或执业证书（区卫计局） 如有，100%持证上岗为符合。 查看证照，对照 本人；如果由签 约医疗机构提供 服务，则查看签 约协议。
养老院护工心理压力调查问卷初始版
卷主要是调查这几个方面:护工质量,护工精神压力的程度与来源,护工心理压力与向病人发泄频率是否存在联系,护工排解心理压力的渠道,护工对职业的认知和情感与其心理压力是否存在联系。 1. 您的年龄 A.30以下 B.30~40 C.40~50 D.50~60 E.60以上 2. 受教育程度 A.小学及以下 B.初中 C.高中 D.大专或本科 3. 您来自于 A.农村 B.小镇或县城
C.城市 4. 您是否受过护工培训 A.受到过专业的护工培训,达到养老护理员的国家标准 B.受到过短期的培训 C.没有受过专业培训,但自己的经验足够进行合格的护理 D.没有受过专业培训,但有一定的经验 E.其他(请注明) 5. 您会哪些护理技能(多选) A.维持老人的口腔卫生 B.褥疮预防 C.采集二便常规标本 D.协助医护人员喂食 E.会测量老人液体的出入量 F.能照料有睡眠障碍的老人并帮助老人正常睡眠 G.会常规消毒方法及简单隔离 H.灭头虱 I.能进行简单的护理记录
J.其他(请注明) 6. 您从事这份工作的原因是什么(多选) A.为了获得更多经济来源 B.找不到其他工作 C.喜欢照顾和帮助老人 D.觉得这份工作很适合自己,自己的技能可以胜任 E.家庭原因 F.其他(请注明) 7. 您认为自己的生活中有很多压力与不愉快吗 A.非常多的压力 B.很多 C.适中的压力 D.很少 E.几乎没有 8. 如果您感到压力,您认为压力与不愉快的来源是 A.工资低,待遇不好 B.休息时间短
C.单位拖欠工资 D.病人亲属的非难与责备 E.与老人的争执和矛盾 F.目睹衰老病痛 G.工作辛苦,需要做很脏很累的活 H.从事的职业社会声望不高,感觉自己不受尊重 I.婚姻状况不满意 J.子女上学就业出现问题 K.家庭经济状况不佳 L.其他(请注明) 9. 您面对压力与困难(多选) A.能尽快把不愉快忘掉,当作事情根本没发生过 B.通常往好的方面想,想开些 C.情绪波动较大,易迁怒于别人并发脾气 D.向他人寻求心理支持,旁人很容易使自己高兴起来 E.参加唱歌,跳舞,看电影等活动来放松 F.参加社会组织如教会来结交朋友,排解心中苦恼
护理院养老院问题调查问卷
XXXX连锁养护机构问卷调查——第一期为了向老人提供更优质的服务，提高我们的工作效率，也为了让您把老人更放心的交给我们，我们专门设计了这一份问卷，麻烦您抽出宝贵的几分钟，认真的填写，您的真挚声音就是今后我们工作的方向，针对每次问卷，我们都将在本院期刊《XXXX》上及时刊登调查结果及处理方式，欢迎大家监督我们的工作。 1. 您是否知道上海红星连锁养护机构？ □知道□不知道 2. 您的家人或者亲友住在红星连锁养护机构旗下的哪家机构？ □上海XXXX养老院□上海市XXXX养老院□上海XXXX护理院 □上海XXXX护理院□上海XXXX养老院 3. 您是通过什么方式了解到我们医院的？ □电视广告□报纸广告□搜索引擎推荐□亲友推荐 □其他_______________ 4.您是否知道养老院和护理院的区别？ □知道□不知道 5.您觉得衡量养老院或者护理院好坏最重要的标准有哪些（最多可以选择三项）？ □病人每个月开销的多少（如每个月的护理费、伙食费、治疗费等） □居住环境是否整洁（如垃圾是否去倾倒及时，病房能否闻到异味等） □医生护工是否专业 □服务设施是否齐全（如是否有老人娱乐器材、是否有专门为不方便行走的老人设置的扶手等）
□服务是否到位（遇到医疗或者非医疗问题，相关人员是否处理及时等） □收费公开透明（所有收费项目公正，公开） □周围交通是否便利，看望老人是否方便□其他_________________________ 6.您一个月大约来看望家人或者亲友几次？ □1-2次□3-4次□5-6次□7次以上 7.您平时都是什么时间过来看望家人或者亲友的？ □工作日□周末 8.每次探望大约持续多久？ □2小时以内□2-4小时□4-6小时□6小时以上 9.您觉得把家人或者亲友安置在我们医院或者养老院，您是否完全放心？ □完全放心□比较放心□比较担心□非常担心 10.您觉得造成您对我们医院或者养老院不能完全放心的因素是什么（最多可以选择三项）？ □老人到处乱走可能会受伤□医生护士不够专业，治疗不及时 □怕老人因特殊原因受到不公平的对待□老人日常生活或者身体出现问题护工、护士和医生不能及时发现□老人在这里没有人陪着说话，可能会心情不好□环境卫生不好 11.您觉得我们院目前在哪些方面做的还不够好？（最多可以选择三项） □医生护士职业技能□服务人员服务态度□环境卫生□解决问题的效率□合理收费□老人娱乐□收费公开□投诉建议□其他________________
养老服务质量检查指南
附件 养老院服务质量大检查指南 养老院名称: 检查时间: 检查人: 检查条款序 号 检查内容 是否 具备 整改 建议服务社会老年人的养老院 农村特困人员供养服务机构 （敬老院） 依法取得相应服务资质1 依法办理养老机构设立许可证 2 提供餐饮服务的养老院，应当依法办理食品药品监督管理部门颁发的《食品经营许可证》 3 如有内设医疗机构，应取得医疗机构执业许可证 配备适应服务需要的服务人员 4 负责人应参加相关培训，具有养老服务专业知识 5 持有国家职业资格的养老护理员占 养老护理员总数的比例不低于30%或 所有养老护理员经过专业技能培训 合格 养老护理员应接受岗前培训 6 餐饮服务人员必须经体检取得健康合格证后上岗 7 在养老院内开展服务的医生、护士等依法需要持证上岗的专业技术人员应持有与其岗位相适应的专业资格证书或执业证书 8 配备社会工作者、康复师、营养师等专业人员 9 定期开展人员培训，培训内容包括以人为本、爱老尊老孝老服务理念、相关政策法规及管理服务技能 10 建立服务人员绩效考核、优秀员工奖等激励制度
规范服务管理11 对老年人进行入院评估，根据老年人需求特点提供服务 12 老年人确认入住后签署入住合同特困人员入住办理入院手续 13 有负责接待和处理老年人投诉建议的专门部门、人员或电话 14 建立老年人入院、出院制度，协助老年人及家属办理入出院手续 15 建立老年人生活和健康档案，包括入住合同、入住人员及其家属（监护人）或代理人（机构）基本信息、老年人身份证及户口本复印件等有关资料，并妥善保存 16 养老院服务费原则上按月度收取，价 格变动应提前告知老年人，不得强制 收费 收住社会老年人的敬老院应符合此 要求 17 未经老年人及监护人同意，不得泄露老年人及监护人个人信息 18 对入住老年人定期开展评估 19 对初次入住的老年人开展短期试入住服务 20 定期对服务质量进行评估或考核，无虐老、欺老现象 21 至少每年开展一次服务质量满意度调查 22 委托第三方服务的应签订外包合同 23 积极推进养老院标准化建设 24 对外公开养老院基本信息，包括地理位置、联系方式、服务时间等 25 院内公布服务管理信息，包括服务管理部门、人员资质、相关证照、服务项目及流程等
兰州市城关区虚拟养老院为老服务需求调查报告
兰州市城关区虚拟养老院为老服务需求调查报告 一、调查背景 随着我国人口老龄化进程的不断加快，老年人口占总人口的比重越来越大，老年人的养老服务问题日益成为全社会都关心的重大问题。当前我国仍然以家庭养老为主，而社区居家养老和机构养老服务供给不足、比重偏低、质量不高等诸多问题较为普遍，越来越不能适应当前社会的养老需求。虚拟养老院作为一种解决养老问题的创新模式，有利于破解我国日趋尖锐的养老服务难题，具有广阔发展前景。 兰州市城关区于2009年12月率先在全国建成由政府主导、市场运作、社会参与的新型虚拟养老服务机构，被誉为“我国养老服务的破题之举”，得到社会各界广泛关注。为了深入了解老年人对虚拟养老的认知及态度，准确把握老年人的养老服务需求和意愿，更好地推进虚拟养老机构的建设与发展，兰州市城关区虚拟养老院与甘肃惠群社会工作服务中心联合开展了本项课题研究。 本课题采用现代社会调查研究方法，主要通过问卷法收集资料。问卷调查的具体实施过程如下：选取城关区23个街道中的20个街道，每个街道抽取1-2个社区进行入户调查，问卷发放数量为每个街道50-55份。共发放问卷1050份，回收和甄选有效问卷1000份。被调查老人的基本情况如下：在性别方面，男性416人，女性574人；在民族方面，汉族956人，少数民族38人；在教育程度方面，初中文化程度的人最多（280人），其次为小学文化（267人），拥有高中以上文化程度的占到被调查老人的1/3；在年龄方面，被调查老人主要集中在60岁-80岁之间，年龄最大的101岁，年龄最小的50岁，平均年龄为72岁（见表1）。从退休前的单位来看，国有企业职工最多，其次为事业单位职工。从样本分布的角度来看，此次调查的街道数量、年龄范围、性别结构、民族成分等都有效覆盖了整个城关区的老人群体，具有较好的代表性。 表1：被调查老人基本情况分布表
《养老机构服务质量规范》检查细则
养老院服务质量大检查操作手册 一、大检查前的准备 （一）讲清大检查的目的。要向各级民政部门和养老院解释和宣传大检查目的，统一思想，凝聚共识。大检查目的是在全面摸清养老院服务质量情况基础上，通过各级民政部门、相关部门及养老院的共同努力，推动解决养老院提高服务质量遇到的困难和问题，实现养老院服务质量的明显提升。 （二）明确大检查范围。大检查对象包括经过许可的养老机构和未经许可的养老机构，包括敬老院和收住10名以上老年人的光荣院,不包括农村幸福院、日间照料中心等社区养老服务机构。大检查内容以民发〔2017〕51号文件所列的《养老院服务质量大检查指南》为准，各级民政部门可以在指南基础上增加检查内容。 （三）培训检查人员、养老院负责人及相关人员，熟练掌握大检查内容。 （四）养老院组织院内相关部门研究学习大检查内容，对照操作手册开展自查自评，并向检查部门提交《养老院服务质量自查和检查表》（见附件1）及自查报告，自查报告内容包括自查过程、自查结果、不符合指标的整改提升计划以及需要相关部门协调解决的困难和问题。 （五）养老院应在自查自评中同步开展整改工作。 二、大检查的工作流程 （一）提前通知被检查养老院根据《养老院服务质量自查和检查表》准备好相关材料，做好汇报准备。 （二）实地查看相关材料、询问相关人员，就检查结果与养老院进行沟通，达成一致并根据检查结果填写《养老院服务质量自查和检查表》，双
方签字确认。 （四）养老院根据检查结果进一步完善整改提升计划并报民政部门备案汇总。 （五）检查人员将《养老院服务质量自查和检查表》带回部门汇总，分级形成区县、市级《养老院服务质量大检查结果汇总表》（见附件2），并由省级民政部门逐级汇总。 （六）省级民政部门向民政部汇报大检查结果，汇报内容包括本省份大检查的组织实施情况、《养老院服务质量大检查结果汇总表》、检查结果分析、整改提升计划、需要全国层面协调解决的困难和问题等。 三、注意事项 （一）对未经许可、民政部门前期不掌握、为老年人提供集中照料服务的机构，首先应根据《养老机构设立许可办法》等规定确定是否属于养老机构。属于养老机构的，纳入大检查范围；不属于养老机构的，不纳入大检查范围。 （二）对外开放、接收社会老年人的光荣院，建议参照指南中服务社会老年人的养老院指标检查；不对外开放、不接收社会老年人的光荣院，或既是光荣院又是敬老院的，可以参照指南中敬老院的指标检查。 （三）实地检查人员不应少于2人，有条件的地区可根据检查内容分小组同时检查。 （四）检查过程必须作好记录，检查人员与被检查机构负责人双方应签字确认。 （五）《养老院服务质量大检查指南》指标分两类，第一类属于基础指标，是相应法律法规规章、规范性文件、强制性标准要求养老院具备的，养老院不符合其中任何1项指标要求都必须整改，具体包括第1、2、3、5、
关于敬老院和老人问题的调查问卷分析
关于敬老院和老人问题的调查问卷分析（图表） 此次暑期社会实践我们进行了维期两天的市场调查，走访了雅安广大市民，从不同年龄不同性别不同职业的人口中了解他（她）们关于敬老院，关于老人赡养问题的看法和认识。调查结果如下表： 一关于市民对敬老院的关注与关注哪方面结果如下表： 二关于对老人住进敬老院的看法如下表： 三市民对于老人去敬老院原因的看法如下表：
四市民对于去看老人频数看法如下表； 五对敬老院的关注与支持调查结果如下表：
最大的发现是只有大约百分之十的被访者有亲人或熟人在敬老院，不仅老人一般不愿去敬老院住，儿女一般也不送老人去敬老院。去敬老院一来老人觉得遭家里人嫌弃，丢之不管，二来儿女也落得不孝顺的恶名，那么多儿女都能奉养老人，凭什么自己做不到？把老人送去敬老院自己良心不安，很多市民表示只要自己有一口饭吃也不会送老人去敬老院。 由此可以看出敬老院受到的关注和支持还远远不够啊。 此次调查问卷部分完成得十分顺利。在活动中同学们积极热情，多方走访，与民众交流注意言语表达，态度良好，展现了当代大学生的良好形象。从我们的调查结果和我们了解的情况来看，广大市民对敬老院的认识不够，很多人不了解敬老院的职能，也不关心敬老院是怎样的一个机构。在大家眼里敬老院不是一个理想的去出，不管对老人自身而言，还是对子女来说。在他们看来，去敬老院的老人都是生病无人照料或者年迈无人侍奉，就是一个可怜老人的收容所，敬老院给他们的印象就是设施不够完善，服务不够周到的一个地方。人们对敬老院的关注和支持也不够，捐款的人不多，去义务服务的人也少，更多的人市不关心也不过问。国家与之相关的政策也还不够完善，总之敬老院的发展还需要更多的人去关心，去扶持。
(完整word版)养老院服务质量检查表.doc
养老院服务质量检查表养老院名称 :检查时间:检查人: 检查内容 序 检查条款 号农村特困人员供养服务机构服务社会老年人的养老院 （敬老院）是否 整改建议具备 依法取得相应服务资质 配备适应服务需要的服务人员1 2 3 4 5 6 7 8 9 依法办理养老机构设立许可证 提供餐饮服务的养老院，应当依法办理食品药品监督管理部门颁发的《食品经营许可证》 如有内设医疗机构，应取得医疗机构执业许可证 负责人应参加相关培训，具有养老服务专业知识 持有国家职业资格的养老护理员占养养老护理员应接受岗前培训老护 理员总数的比例不低于 30% 或所 有养老护理员经过专业技能培训合格 餐饮服务人员必须经体检取得健康合格证后上岗 在养老院内开展服务的医生、护士等依法需要持证上岗的专业技术人员应持有与其岗位相适应的专业资格证书或执业证书 老年人确认入住后签署入住合同特困人员入住办理入院手续 建立老年人生活和健康档案，包括入住合同、入住人员及其家属（监护人）或代理人（机构）基本信息、老年人身份证及户口本复印件等有关资料，并妥善保存
检查条款 开展医疗卫生服务 促进老年人健康管理 检查内容 序 号农村特困人员供养服务机构服务社会老年人的养老院 （敬老院） 10未经老年人及监护人同意，不得泄露老年人及监护人个人信息 11定期对服务质量进行评估或考核，无虐老、欺老现象 12老年人居室面积适宜，自理、部分失能老年人的房间不超过4 张床位，失能老年人 的房间不超过6 张床位，老年人房间床位平均使用面积不低于6 平方米，配备相应 生活设施设备和物品 13食品管理应符合监督管理部门规定 14药品管理应符合监督管理部门规定 15设立院内医疗机构或与医疗机构建立协作关系 16院内医疗机构管理服务符合卫生计生部门规定 17定期为老年人体检 18建立老年人健康档案 19配备适合老年人需要的基本健身器具和康复辅助器具，并指导老年人正确使用 20开展健康管理、健康咨询、健康教育等工作 21制定消防安全、特种设备设施安全、突发事件等相关管理制度、预警机制及应 急预案 22配备有资质的专（兼）职消防管理人员，按规定建立微型消防站，并达到“三知四 会一联通，处置要在三分钟”要求 是否 整改建议 具备
【调研问卷模板】养老院调查问卷(针对年轻人)
【调研问卷模板】养老院调查问卷（针对年轻人） 随着我国计划生育政策的实施，独生子女人口越来越多，由于卫生和生活条件的不断提高，人均寿命逐渐延长。人口老年化也越来越严重，未来一对夫妇就要赡养四个老人，对上班族的夫妇来说负担可想而知!养老成了我国不可忽视的一个问题!养老方式已从单一的居家养老发展成为多样化形式养老，针对养老院养老这一方式，请你回答以下几个问题，谢谢您的配合。 1、请问您的年龄是？ 30岁以下 31-40岁 41-50岁 51-60岁 61岁以上 2、您的性别是 男 女 3、您是否独生子女 是 否 4、您属于哪个民族 汉族 其他少数民族 5、您现在(以前)的职业是. 农民 机关单位职工
企业单位职工 自谋职业 6、您家的人均月收入 1000元以下 1000~2500元 2500~5000元 5000~10000元 10000元以上 7、您家庭周围是否有养老院 是 否 8、您家庭周围是否有老人住养老院 是 否 9、您是通过何种方式知道养老院的 电视广告 路牌广告 传单 广播、报纸、杂志 商店内广告 路过那家养老院 其他 10、您将来的工作地点是否和家中老人居住于同一城市是 否
11、您认为在赡养父母方面面临最大压力是哪方面收入 性格差异或代沟差异 对自己工作产生的影响 自我责任意识 12、您觉得养老院建在何处更为合适 郊区 城区 市外风景区 13、您认为是否需要继续建设更多的养老院？ 需要 不需要 不好说 14、您认为养老院是否有利于老人安度晚年？ 是 否 不好说 15、您认为养老院的员工年龄是否应该有限制 是 否 16、如果对员工年龄有限制，应该青年化还是中年化青年化 中年化 17、您认为护工的技能更重要还是品行更重要 技能
老年人生活满意度调查问卷(1)
老年人生活满意度调查问卷 第一部分：您的基本信息 1.您的性别 [单选题] [必答题] ○男○女 2.您的年龄 [单选题] [必答题] ○ 54岁及以下○ 55—59岁○ 60—64岁○ 65岁及以上 3.您的婚姻状况 [单选题] [必答题] ○已婚○单身○离异○丧偶 4.您的个人月收入 [单选题] [必答题] ○ 999元及以下 ○ 1000~1999元 ○ 2000~2999元 ○ 3000~3999元 ○ 4000元及以上 5.您的主要收入来源 [单选题] [必答题] ○子女资助 ○租房收入 ○股票投资 ○创业收入 ○国家补贴 ○零工工资 6.您现在的月收入是否可以负担您的月开销金额 [单选题] [必答题] ○完全可以，留有富余
○刚好可以，没有困难 ○有时可以，有时不可以，略有困难 ○入不敷出，生活拮据 7.您的医疗费用承担者 [单选题] [必答题] ○社区○子女○自己○新农合 8.您觉得对政府对自己的住房补助怎么评价 [单选题] [必答题] ○很不错○不错○不好○很不好 第二部分：您的生活状况及满意度 1.您认为自己的老年生活过的如何 [单选题] [必答题] ○很幸福○幸福○不幸福○很不幸福 2.您对目前的生活状况满意吗 [单选题] [必答题] ○很满意○满意○不满意○很不满意 3.您的身体状况如何 [单选题] [必答题] ○非常好○还可以○不好○非常不好 3.您主要的生活困境是什么 [单选题] [必答题] ○生活空虚 ○身体不佳 ○经济不足 ○夫妻不和 ○邻里不和 ○亲子疏远 4.您对自己目前的居住环境感觉怎么样 [单选题] [必答题]
○很满意○满意○不满意○很不满意 5.您对社区的环境满意吗？ [单选题] [必答题] ○非常满意○比较满意○不大满意○很不满意○不关心6.如果您生病了怎么办 [单选题] [必答题] ○只要有病就去医院 ○大病去医院就医，小病去小诊所 ○只是在家吃点药 ○听之任之 7.您生病时一般谁陪您去看病(多选题) [多选题] [必答题] □老伴 □子女 □邻居或朋友 □亲戚 □社区干部 □自己去 8.您们家庭成员之间的感情如何 [单选题] [必答题] ○非常和睦，其乐融融○比较和睦○不太好○很不好 9.您目前参加的文化娱乐活动方式是(多选题) [多选题] [必答题] □电脑上网 □看电视 □听广播 □社区服务 □看书看报 □下棋打牌 □文艺活动
老年人健康状况调查问卷最新版本
一 基本资料 1、 2、您的婚姻状况 1未婚 2已婚 3丧偶 4离婚 5分居 6其他（请注明） 3、老年人收入状况 3、子女及其家庭情况（请调查员逐项出示“指标卡片”并填写相应的代码）
二、居住状况 1、您住的是什么类型的房子 1单元楼2平杂房3筒子楼4其他房子（请注明）2、您住的房子使用面积大约多大：平米 不算厨房和厕所共：间 3、您觉得你们家的住房状况如何 1很宽敞2比较宽敞3一般4比较拥挤5很拥挤4、您家是否存在以下困难 1十二岁以上的子女和父母同住一室 2老少三代同住一室 3十二岁以上的异性子女同住一室 4有的床晚上架起白天拆掉 5客厅里也架了睡觉的床
6已婚子女与父母同住一室 7其他困难情况（请说明） 8没有困难 5、您家的厨房是下列哪种情况 1自家单独厨房2几家公用厨房3无厨房4其他情况 6、您家厕所是下列哪种情况 1自家单独厕所2楼内公用厕所3户外厕所 7、总的来说您对您的住房条件 1很满意2比较满意3一般4不太满意5很不满意 8、目前您希望的养老方式是： 1自己住2和配偶居住3与子女同住4养老院 9.您愿意和子女住在一起吗？ （1）愿意；（2）较愿意；（3）无所谓；（4）不太愿意；（5）不愿意 调查员注意：请与子女居住在一起的老人家庭回答以下问题 10、您和子女居住在一起出于何种考虑：（可多选，请排序） 1）我们买不起房2）孩子买不起房子 3）孩子经济不富裕，一起过可以省点钱4）帮忙照看下一代 5）帮孩子做饭收拾房间6）子女在身边可以照顾我们的生活7）享受儿孙绕膝的幸福感8）子女家附近有很多老同事、朋友9）孩子还没成家10）其他原因，请注明
敬老院调查问卷
关于##地区乡镇敬老院老人生活状况的调查 您好： 我们是###大学的学生，我们正在调查##地区乡镇敬老院老人生活状况，目的是为了通过对你们的问卷来了解本地区敬老院老人的生活状况，以便为某些团体以及为促进社会对老年人群体生活的关注而采取的活动提供资料。您的回答无所谓对错，只是真实地反映了您的情况和看法，但对我们的调查非常重要，希望你能积极参与，对于你的回答，我们是完全保密的，。调查会耽搁你一会儿时间，请你谅解，再次感谢你对我们本次调查的配合与支持。 1.您的性别是（） A 男 B 女 2.您有几个子女（） A一个 B两个 C三个及以上 3.您来敬老院的原因（） A喜欢敬老院的养老环境 B减轻子女负担 C处于生活无奈 D其他 4.您的亲人大概多久来看您一次（） A每天 B至少每周一次 C至少每月一次 D一月及以上一次 E从不 5.逢年过节您的亲人会接您回家吗（） A会 B不会 6.会有义工来敬老院帮忙吗（） A经常有 B偶尔有 C 几乎没有 7.您对敬老院的住宿条件满意程度（） A很满意 B满意 C较满意 D不满意 8.您对敬老院的饮食方面的满意程度（） A很满意 B满意 C较满意 D不满意 9.您对敬老院环境的满意程度（） A很满意 B满意 C较满意 D不满意 10.您在敬老院最大的娱乐是什么（）（可多选） A看电视，报纸 B唱歌，跳舞 C散步，锻炼 D看电影，戏剧，听收音机 E打麻将，玩纸牌 F无 11.敬老院的工作人员对您的怎么样（） A很亲切 B很一般 C很不耐烦 12.您觉得是住在敬老院里好还是住在家里好（） A养老院 B家里 13.您对敬老院有些什么建议（）（可多选） A没有，对现状很满意 B不愿提及，院领导不理会 C饮食，健康安全 D厕所，电器设备 E对难自理老人加强管理 F呼吁政府、社会的关注您对敬老院的其他意见和建议，以及需改进的地方。
大学生对老人进养老院的了解与看法调查问卷
大学生对老人进养老院的了解与看法 文章摘要：敬老院浅谈对未来中国的养老模式的思考我国80岁以上高龄老人将以平均每年百万以上的速度增长。这项由中国人民大学人口研究所最新完成的我国人口老龄化发展趋势预测结果人口老龄化已是全球普遍存在的现象，老年人增多，高龄比例加大，就意味着需要别人来照顾的老年人规模不断扩大。如何让老年人安享晚年，是各国普遍关心和努力探索的问题。在今天社会中，一方面政府正在推进养老的社会化进程，另一方面城市居民社区也正在运作社区养老，但是就我国国情来看，养老的社会化必须与居家养老相结合，以家庭养老为基础，以社区养老为依托，而不是借社区养老把赡养老人的责任推向社会。今天让我们来看看在敬老院的老人们过着什么样的生活，以及当代大学生又是对此有何新的了解与看法。 关键词：大学生老人养老院 一、呈贡县吴家营敬老院的调查与分析 （一）问题的提出 随着我国农村人口老龄化水平的不断上升，现有的农村养老保障方式将面临越来越严峻的形势。特别是农村老年人养老主要通过家庭赡养自行解决，普遍缺乏养老、医疗、照料服务等基本社会保障。我们虽然是在校生，但作为一个人，我们都应该去关心帮助一些弱势群体，比如那一个个白发苍苍的老人。 （二）调查范围：云南省昆明市呈贡县 （三）调查时间：2012-4-01——2012-4-03 （四）呈贡县的总体情况： 该县有各类专业技术人员2180人，占全县总人口的1.45%。其中：获得副高级职称31人，中级职称703人，初级职称1361人；有中专以上学历人数2101人，占全县总人口的1.4%，其中：大学本科230人，大学专科745人，中专1126人。有农业劳动力8.3万人，其中5065人获“绿色证书”，占农业劳动力的6.1%。分布如下图：
养老院服务质量工作汇报
养老院服务质量工作汇报 根据《省2020年养老院服务质量建设专项行动实施方案》号文件精神，我县开展了 养老院服务质量建设专项行动，现将我县专项行动开展情况汇报如下： 一、工作开展情况 按照工作部署和要求，我县由民政、公安、消防、卫计、市场监督管理、老龄六部门 联合，制定并下发了《县2020年养老院服务质量建设专项行动实施方案》。各部门抽调 人员组成检查组，出动检查人员300人次，在6月18日至6月24日，对全县25家养老 机构开展养老院服务质量建设大检查工作。按照《全国养老院服务质量大检查指南》要求，通过全省养老院服务质量建设手机检查APP终端，对照养老机构进行逐一检查逐项评分。 二、养老院服务质量大检查情况 我县现有养老机构25家，其中：公办农村社会福利服务中心13家，民办养老院12家，对照《全国养老院服务质量大检查指南》，通过联合检查组逐一检查的结果，需要整 改的养老院4家，鼓励进一步提升的养老院21家，合格率达到84%。主要存在问题为个别民办养老院房间使用面积不足；未配备有资质的消防管理人员；驼腰岭镇东兴养老院已完 成消防设施改造，待消防部门进行验收，暂未办理《养老机构设立许可证》。 三、下一步工作计划 按照《省2020年养老院服务质量建设专项行动实施方案》的工作部署和要求，继续 开展养老院服务质量建设专项行动工作。7月份，根据养老院服务质量大检查情况，民政、公安、消防、卫计、市场监督管理、老龄六部门，联合制定下发《县2020年养老机构服 务质量整治工作方案》，督促全县各养老机构整改落实情况，组成联合检查组，在10月 对全县所有养老机构，开展全县养老服务质量整治核查工作。8月份，委托家乐家政服务 培训学校，开办2期养老护理员培训班，培训养老护理员。结合农村社会福利服务中心整 合改造计划，我县镇、孤山子镇2家农村社会福利服务中心新建项目，在下半年全面开工 建设。 感谢您的阅读。 祝语：那片纯净的原野，我们手牵手，一起走入；那片茂盛的果园，我们肩并肩，一起收获。播下友情的种子，收获幸福的生活，人生有你而精彩，祝朋友快乐天天。
敬老院老人生活满意度的调查问卷
敬老院老人生活满意度的调查问卷 我们是贵州大学人文学院的学生，正在进行一项关于敬老院老人生活满意度的调查，目的是想要了解敬老院老人生活现状和需求，为老人提供我们力所能及的服务，以便向敬老院提供一些意见和建议，使之更好地为老人服务。同时通过此次活动，提高我们自身的社会实践能力，培养我们的奉献精神和社会责任感。 我们的调查不记姓名，调查资料也将严格保密，因此，您不必有所顾虑，谢谢您的合作! 1.您的性别？* A.男 B.女 2.您有无子女？*(提示：如有请作答第3题) A.有 B.无 3.子女多久来探望您一次？ A.一周 B.两到三周 C.一个月 D.其他 4.您入住敬老院的原因* A.身体状况需照顾 B.缺少伴侣 C.家庭成员相处不大好 D.减轻子女负担 E.环境好，适合养老 F.其他 5.您入住敬老院的时长* A.1年以下 B.1-3年 C.3-5年 D.5年以上 6.您的主要经济来源是* [多选题] A.退休金 B.社会福利 C.子女亲友给予 D.其他 7.您对敬老院住宿条件的满意程度* A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 8.您对敬老院膳食条件的满意程度* A.很满意 B.满意
C.一般 D.不满意 E.很不满意 9.您对敬老院的周边环境满意程度 A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 10.您对敬老院文娱健身设施的满意程度 A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 11.您和院友关系如何* A.很好 B.好 C.一般 D.不太好 E.很不好 12.您所在敬老院为你们举办文娱活动的频率？* A.经常 B.偶尔 C.无 13.敬老院人员经常为您做健康护理吗？* A.经常 B.偶尔 C.无 14.您对敬老院服务人员的满意程度 A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 15.您对敬老院总体的养老服务满意度* A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 16.您对所住老年公寓最满意的是什么？最不满意的呢？ 17.您认为敬老院最需要改进的方面是什么？
关于社区养老院的调查报告
关于社区养老院的调查报告 实践单位： 任务：探访养老院中的老人、查看养老院的服情况。 总的来说，老人们的情况还是比较好的，每个人都过得很积极乐观，大家的情绪也比较稳定。生活很不错，只要300一月。在老人的脸上也都洋溢着一种笑容。我认为价格很合理。 我刚刚跨进敬老院，它给我的感觉是平静安宁的，在和煦的阳光下，老人们三三两两的在晒太阳，安安静静的，他们没有孩子脸上的天真，青年脸上的憧憬，中年脸上的忙碌，他们像是在思索着什么？或许是对一路走来的点点滴滴懂得回忆吧。天空偶尔有两三只小鸟，但是他们也丝毫不感觉这气氛被小鸟的吵闹声打扰到，只是默默地低着头，沉溺于自己的幸福回忆里。院子里没有太多的绿化，只是一些古树，如同老人经历的一个世纪的洗礼，沉积了一百多年的历史。 我观察了敬老院的生活，他们的生活是井井有条的，每天7点半就会起床吃早餐，早餐很是清淡，只是一些稀饭和馒头，但是他们却露出满意的笑容。我听敬老院的阿姨说：“我们养了很多头猪啊，一个星期就杀一头的，老人们吃得很好，肉也绝对放得心。”这虽然是几句普通的话语，我却感觉温暖人心，现在还有谁不觉得健康才是最重要啊。他们还会评选文明老人，这是我们始料不及的，我觉得这样的规则会让敬老院的生活更加丰富多彩，更加规范。思想也会更加上进。敬老院里面还有个宽敞的活动室，平时老人们还可以在里面聊天，打牌，他们也其乐融融。 给我印象深刻的是一个看起来并不起眼的老人，当我们发现他的时候，他一个人孤单的低头坐在一个角落里面，我们走了过去，给了一些水果给他，他竟然簌簌的流下了眼泪，那是感动的泪水还是什么，一滴滴落在了盛放水果的塑料袋上面，没有丝毫的掩饰，那样的真真切切，一直以来，我总是认为这些没有接受过多少教育的老人们是肤浅的，没有涵养的，不了他是那样的出众，一位叫董凤清的老奶奶，平时省吃俭用，在临死前，把1000元的积蓄，全部捐赠给了敬老
养老院膳食服务方案
养老院膳食服务方案 xx管理有限公司经过多年的实践、摸索和创新，已逐步建立了科学合理的餐厅管理运作模式，目前管理多个机关、职工、学生餐厅。我公司管理餐厅坚持以“真心为客户着想，努力为客户分忧”的服务宗旨，以“高标准、严要求、精烹饪、细制作”为管理理念，努力为各大机关、院校、企事业单位提供科学合理的膳食服务。 1、服务内容 以服务养老院全体老人为核心，靠优质的服务，靠不断翻新饭菜品种花样，赢得荣誉；以实惠、卫生、可口、营养为基本原则；听从招标人的管理，遵守各项法律、法规和规章制度，按《食品卫生法》，严格操作规程。
2、管理模式 养老院膳食服务是让众多老人在生活过程中的生活保障，在饮食安全卫生的前提下，我公司以高质量服务为准则，由专业营养师编制出合理营养的食谱菜单，并进行加工制作。最后会通过已经过专业培训的服务员送达到每一个在餐厅进餐的老人的手中。在不增加成本费用的基础上，增加花色品种，增加服务项目，提高饭餐质量，提高服务质量。 3、服务计划 3.1餐饮结构多元化 在膳食服务上，我们进行科学分工，协调发展，形成一个比较完整和独立的餐饮服务体系，以满足不同老人的饮食需求。 3.2烹饪加工精细化 我们根据市场的变化，在维持菜价基本不变的前提下，增加肉量，提高质量，以适应老人们口味变化的要求。其次，要对品种结构进行调整。要以“少而精、少而专、少而特”代替“多而杂、多而乱、多而差”，以满足人们“吃口味、吃营养、吃特色”的消费要求。还要对烹饪工艺进行脱胎换骨的改造，摒弃原来那种粗放型、任意性的加工方法，将“大锅”改“小锅”，“大笼”改“小笼”，“大罐”改“小罐”，做到精细加工，粗菜精做，精菜细做，现做现卖，提高饭菜口味、品质与档次，以达到家庭化的烹调口味要求，使老人们吃的舒心、放心。
养老院生活满意调查问卷
养老院生活满意调查问卷 QI ：您的性别 男 女 Q2 ：您的年龄 60-65 66-70 71-75 76-80 80以上 Q3 ：您目前的身体健康状况怎么样？ □很差，久治难愈 术后康复□多病，可以治好 □还行，小毛病 非常健康 Q4 ：您目前的经济状况如何？（月收入） □＜2000 2001-4000 □ 4001-6000 6001-8000 ＞8001 Q5 ：您入住养老院的原因 □身体状况需照顾□减轻子女负担 □缺少伴侣□养老院环境好，适合养老 Q6 ：您选择养老院的因素（可多选） □环境优美囗护工服务周到□定价合理 家庭成员相处不太好□距市中心近 □距家近 交通便利 □其他 Q7 ：您认为在自己居住的养老院内，应设立哪些老年活动服务设施？ □电视室或录像室□棋牌室□阅览室□健身房或康复室□茶室□谈心室□带草坪的户外活动场所（如小型操场） 其他Q8 ：您所在养老院为你们举办文娱活动的频率 □一个星期一次□一个月一次□无□无定期 Q9 ：据您了解，目前您所在的养老院提供的日间服务具体有哪些？（可多选） 钟点工□日间照料□休闲娱乐□健身、保健□其他Q10 ：您认为还需要添加哪些养老服务项目？（可多选） 家政 餐饮 康复 聊天 健身 娱乐 医疗保健 其他
Q11 ：养老院有什么健康护理？（可多选） 测血压 量体温 测心率 测血糖 Q12 ：您觉得以您目前的经济水平能否承受所在养老院的收费？ □能承受，价格合理 □勉强承受，价格有点略高 □能承受，每月仍有剩余钱款 □不能承受，靠自身经济无法支持，需子女亲友接济 Q13 ：您觉得您居住的楼层或房间是否有异味？ □有，一点点 □没有 □很严重 Q14 ：服务体验：请您在以下符合实际情况的表格中打“√”，从1到5分别为：很满意、满意、一般、不满意、很不满意。 Q15 ：希望所在的养老院需要在哪方面提高养老服务？ □健全服务设施□提高工作人员素质□完善服务项目 □其他
调查报告 2020关于敬老院的调查报告3000字
2019关于敬老院的调查报告3000字 实践时间：xx年xx月19至xx年xx月24日 实践地点：xx县人民敬老院 实践人员：xxx 实践内容：老年人的生活状况及情感状态 实践方式：访谈法和滚雪球 一、研究背景和意义 21世纪，各个国家最主要有养老方式有家庭养老、社区养老和机构养老三种模式，我国目前主要的养老模式有家庭养老和机构养老模式两种。而我国人口老龄化速度加快，家庭规模日益缩小，家庭养老模式的发展加之我国国情和养老模式建设的特点。作为机构养老的中央组成部分的敬老院养老模式成为我国社会现实及人口老龄化发展的必然选择。 人口方面： 1、全市常住人口：全市常住人口为7230744人，同xx年第五次全国人口普查相比，xx年共减少223256人，下降3.00%。 2、家庭户人口：全市常住人口中共有家庭户2056742户，家庭户人口为6907079人，平均每个家庭户的人口为3.36人，比xx年第五次全国人口普查的3.58人减少0.22人。 3、性别构成：全市常住人口中，男性人口为3641114人，占50.36%;女性人口为3589630人，占49.64%。总人口性别比(以女性为100，
男性对女性的比例)。 4、年龄构成：全市常住人口中，0~14岁人口为1651884人，占22.85% ;15~64岁人口为4895594人，占67.71%;65岁及以上人口为683266人，占9.45%。。 二、研究设计 1.研究对象 我们这次调查的主要对象是砀山县人民敬老院的老人，以入住在敬老院的老人为调查对象，共调查了23名老人。其中男性12名，约占总调查人数的51.1%，女性11名，约占总人数的48.9%。 2.研究方法 问卷法：通过对敬老院老人生活初步了解以及上网查找先关文献的基础上，设计关于敬老院老人对敬老院生活满意度的访问。对于参加此次调查的小组成员就询问方式、询问技巧等方面标准化、统一化，以保证访谈所收集的资料真实可靠。 3.研究内容 此次调查访问主要分为两个部分：调查对象的基本情况、生活状况及满意度。调查对象的基本情况包括性别、年龄、身体状况、家庭状况(婚姻状况、是否有子女)、文化程度、被调查者先前的职业、被调查入住养老院原因、被调查者的收入来源等。生活状况方面我们这次调查访问主要侧重休闲(娱乐环境与方式)、硬件设施、医疗护理等，询问老年人需求，被调查者的认为需要改善的地方。 三、研究结果与分析
养老院调查问卷
养老院调查问卷 希望给老人们一个舒适和谐的地方安享晚年，为年轻人承担一些责任让他们更好地追逐梦想 A 基本信息 1、请问您的年龄是（） A.25-35 B.36-45 C.46-55 D.56-65 E.65以上 2、您的性别（） A.男 B.女 3、您现在（以前）的职业是（） A.农民 B.机关单位职工 C.企业单位职工 D.自谋职业 E.无职业 4、您的月收入总和是（） A.1000以下 B.1000-2500 C.2500-5000 D.5000-10000 E.10000以上 5、您的教育文化程度（） A.未受教育 B.小学 C.初中 D.高中 E.大学 F.硕士及以上 5、您的户籍是（） A.城市 B.乡镇 C.农村 B 对养老院的看法 1、您周围是否有养老院（） A.有 B.无 2、您周围是否有认识的人住养老院（） A.有 B.无 3、您认为养老院是否有利于老人安度晚年（） A.有利 B.无利 C.无影响 4、您会选择的度过晚年的地方是（） A.自家中 B.养老院 C.儿女家中 D.私人疗养院 5.您认为让父母住进养老院是不孝的行为吗（） A.是 B.不是
6、您认为失能失智的老年人是否应该进养老院（） A.应该 B.不应该 7、您认为老年生活应注重哪些方面（） A.饮食与医疗 B.家庭生活 C.休闲及娱乐 D.其他 8、您认为养老院的员工的哪项重要（） A.技能 B.品行 9、您对养老院的设施的要求是（） A.基本满足老年人生活需求 B.可提供娱乐设施和交流空间 C.环境优雅，空间大，设施齐全 10、您认为的养老院的样子是： 11、您对养老院的意见是：