2015全国外贸业务员考试操作实务试卷及答案

2015全国外贸业务员考试操作实务试卷及答案
2015全国外贸业务员考试操作实务试卷及答案

2015年全国外贸业务员考试

外贸业务操作实务试卷(含英语)(A卷)

(考试时间:2015年5月17日下午2:00—4:30)

员许月收到英国客户Owen Foods Inc.经理欧文先生的电子邮件,欲购3600箱5年绍兴加饭酒(Shaoxing Rice Wine,见左图),酒精度15%,每箱12瓶,每瓶750毫升,采用即期付款信用证,要求报FOB上海美元价。

许月立即通知供应商浙江福越绍兴酒有限公司销售部杨经理报价,次日收到其报价如下:含税价RMB¥234.00/箱,1个月内交货,增值税率为17%;每720箱装1个20’FCL;交货时付款;工厂交货。

1.若1月29日的美元牌价按USD1= RMB¥6.23/6.25计,该酒的海关监管证件代码AB,出口退税率为15%,国内费用为采购成本的3%,预期出口成本利润率为15%(按采购成本计算)。请核算FOB上海的出口报价是多少?(计算结果保留到小数点后2位。)(10分)

2.1月29日,请你以外贸业务员许月的身份,根据欧文经理电子邮件内容、出口报价核算结果和以下信息,在下列方框内给欧文经理用英文书写发盘函。(10分)

(1)支付:30%合同金额在合同签订后15天内电汇支付,余款凭即期付款信用证支付

(2)交货:收到信用证后45天内交货

(3)发盘的有效期:2015年2月10日前复到有效

通过几次磋商,2015年2月16日,浙江名苑进出口有限公司与浙江福越绍兴酒有限公司按RMB¥229.32/箱的价格达成协议;与Owen Foods Inc.最终达成如下条款,签订号码为MY201502015出口合同:

(1)单价:36.00美元/箱,FOB中国上海港,依据INCOTERMS? 2010

(2)数量:3600箱

(3)支付:20%合同金额在2015年3月1日前电汇支付,余款采用即期议付信用证支付,信用证要求在在2015年3月1日前开到卖方,如果信用证晚到,卖方对延误装运不承担责任,并有权取消合同和索赔损失

(4)运输:1440箱在2015年4月交货,2160箱在2015年5月交货;从中国上海港海运至英国费利克斯托港,允许转运

(5)单据:1)手签发票一式三份;2)装箱单一式三份;3)全套清洁已装船海运提单,以开证行指定人为收货人,标注“运费到付”,通知买方;4)普惠制产地证格式A

(6)其他:允许数量和金额1%以内的增减

1.若2月16日的美元牌价按USD1= RMB¥6.23/6.25计,核算:

(1)换汇成本是多少?

(2)出口1美元该绍兴加饭酒获得多少元人民币利润?

(计算过程中的数值要保留到小数点后3位,最后结果保留到小数点后2位。)(6

分)

2.请你以外贸业务员许月的身份,用英文书写该支付条款。(4分)

三、其他出口业务操作(共20分)

根据前面第一、第二大题业务背景资料,回答相关问题。2015年2月25日,外贸业务员许月收到英国Owen Foods Inc.电汇过来的25 920美元预付款。并于2月26日收到中国银行浙江省分行国际业务部的信用证通知函,告知Owen Foods Inc.已经通过中国银行伦敦分行(Bank of China,London)开来信

用证。信用证内容如下:

1.以外贸业务员许月的身份,根据第二大题签订的出口合同条款,审核以上信用证,找出问题条款,并针对问题条款提出改证意见。(12分)

2.以外贸业务员许月的身份,根据以上审证结果,在以下方框内给欧文经理用英文书写改证函。(6分)

3.浙江名苑进出口有限公司在出口绍兴加饭酒前是否需要办理报检,为什么?(2分)

四、进口磋商操作(共15分)

根据以下业务背景资料,回答相关问题。

福建郑达进出口有限公司(福州市天一街90号)欲从巴西BRK

Global GmbH (No.1099 Prince St., Paranagua, Brazil )进口冻

鸡全翅(Frozen Chicken Whole Wings )(见左图),120-150克

/个,A级。2015年2月9日,双方通过磋商,确定单价为USD2.60/千克,CIF厦门港;数量为28 000千克,装1个40RH;冷冻鸡全翅的HS编码为020*******,海关监管条件为7AB4x,进口关税税率为0.8元/千克,增值税税率为13%。

经该公司外贸业务员章庆查询,当日美元汇率按USD1= RMB¥6.23/6.25计,国内总费用为RMB¥5 600,预期国内销售价格为RMB¥22.23/千克。计算该笔业务的预期销售利润率。(计算结果保留到小数点后2位。)(15分)

五、进口签约操作(共20分)

根据前面第四大题业务背景资料,回答相关问题。

2月9日,福建郑达进出口有限公司与BRK Global GmbH达成以下主要协议条款:

请你以外贸业务员章庆的身份,填写以下合同的各条款内容,使其成为一份完整的进口合同。

回答相关2015年3月2日,外贸业务员章庆收到卖方银行开立的如下银行履约保函。

1.请写出该银行保函涉及的三个基本当事人的名称。(3分)

2.如果福建郑达进出口有限公司按合同要求已把72 800美元电汇给BRK Global GmbH,而BRK Global GmbH过装运期还不发货,经多次催促仍无效。请问:福建郑达进出口有限公司若想得到担保行的偿付,需提供哪些证明材料?(6分)

3.如果BRK Global GmbH按合同要求如期发货,该批货物于2015年4月7日到达厦门港后,经厦门出入境检验检疫局检验,品质不符合合同要求。(1)若福建郑达进出口有限公司与BRK Global GmbH多次协商索赔未果,便于5月7日凭厦门出入境检验检疫局出具的品质证书向担保行提出偿付,担保行会予以偿付吗?为什么?(2)作为福建郑达进出口有限公司外贸业务员章庆,该如何应对这种情况?(6分)

2015年全国外贸业务员培训认证考试

外贸业务操作实务试卷(A卷)答案

一、出口报价核算与发盘操作(共20分)

1.(10分)

出口退税额=采购成本÷(1+增值税率)×出口退税率(2分)

=234÷(1+17%)×15%=30元/箱(1分)

出口成本=采购成本-出口退税额(1分)

=234-30=204元/箱(1分)

国内费用= 234×3%=7.02元/箱(1分)

出口利润=234×15%=35.1元/箱(1分)

FOB上海=出口成本+国内费用+出口利润(1分)

=(204+7.02+35.1) ÷6.23(1分)

=39.51美元/箱(1分)

2.(10分)

二、接受与签订出口合同操作(共10分)

1.(6分)

出口退税额=采购成本÷(1+增值税率)×出口退税率

=229.32÷(1+17%)×15%=29.40元/箱(1分)

国内费用= 229.32×3%=6.880元/箱(1分)

国内出口总成本=采购成本-出口退税额+国内费用

=229.32-29.40+6.880=206.80元/箱(1分)

换汇成本=国内出口总成本(本币)÷FOB价(外币)(1分)

=206.80÷36=5.74元/美元(1分)

利润=6.23-5.74=0.49元/美元(1分)

2.(4分)

20% contract value will be paid by T/T before Mar. 1, 2015, (1分)the balance

will be paid against the L/C at sight by negotiation, (1分)reaching the seller before Mar. 1, 2015. In case of late arrival of the L/C, (1分)the seller shall not be liable for any delay in shipment and shall have the right to rescind the contract and /or claim for damages.(1分)

三、其他出口业务操作(共20分)

1.(每一个1分,共12分)

2.改证函(6分)

3.(2分)

需要报检(1分),因为绍兴加饭酒的监管证件代码有B,意味着是法定报检商品。(1分)

四、进口磋商操作(15分)

(1)CIF=2.60×6.25=16.25元/千克(1分)

(2)进口费用:

①进口关税=进口商品数量×进口关税率(1分)

=1×0.8=0.8元/千克(1分)

②进口增值税=进口增值税的完税价格×进口增值税率(1分)

③实缴增值税=国内销售价格÷(1+增值税率)×增值税率-进口增值税(1分)

④进口增值税+实缴增值税=国内销售价格÷(1+增值税率)×增值税率(1分) =22.23÷(1+17%)×13%(1分)

=2.47元/千克(1分)

⑤国内费用=5600÷28000=0.2元/千克(1分)

⑥进口费用=0.8+2.47+0.2(1分)

=3.47元/千克(1分)

(3)整理得,进口利润=国内销售价格-进口价格CIF-进口费用(1分)

=22.23-16.25-3.47=2.51元/千克(1分)

(4)预期销售利润率=进口利润÷国内销售价格(1分)

= 2.51÷22.23=11.29%(1分)

五、进口签约操作(共20分)

六、其他进口业务操作(共10分)

1.(3分)

申请人:BRK Global GmbH(1分)

受益人:Fujian Zhengda I/E Co., Ltd.(1分)担保行:BANCO DA CHINA BRAZIL S.A(1分)2.(6分)

(1)当保函申请人没有发货时,保函受益人只有向担保行提交证明保函申请人违约的声明书;(2分)

(2)汇款行书面证明保函受益人已根据合同ZQ150012规定把合同金额用电汇方式汇给BRK Global GmbH;(2分)

(3)电汇报文复印件。(2分)

3.(6分)

(1)担保行不会予以偿付。(1分)因为根据银行保函的规定,当保函申请人所发货物的质量和/或数量与合同不一致时,保函受益人只有向担保行提交证明保函申请人违约的声明书和SGS出具的检验报告后,担保行才会付款。(2分)

(2)作为福建郑达进出口有限公司外贸业务员章庆,应尽快委托SGS对进口商品进行检验,并出具检验报告。(1分)然后,在银行保函有效内(1分)尽早向担保行提交证明保函申请人违约的声明书和SGS出具的检验报告,要求担保行偿付。(1分)2020-2-8

ISO9001:2015质量管理体系内审员考试试卷

长沙楚寰企业管理咨询有限公司 ISO9001:2015质量管理体系内部审核员专用试卷 姓名:性别:职务: 身份证号码:评分人:成绩: 说明: 1、试题抬头务请用正楷字填写,制证用。 2、考试过程中可以两人组成一个小组,小组内可以探讨,小组间请勿交流,否则,参与交流人员试卷将只能以失效处理。 3、本试题题面共计100分,考试时间为90分钟。 一、单项选择题(每个2分,共20分) 1、质量管理体系审核是用来评价(): a)在一份工作中的工作人员数量是否满足工作量的需求; b)组织所建立的质量管理体系是否符合标准的要求; c)检查是否由有资格的人员进行; d)以上全部正确; 2、审核一般分为第一方、第二方、第三方审核等三种方式。第一方审核是指(): a)一个内部审核 b)一个由顾客或用户执行的审核; c)一个由独立机构进行的审核; d)以上全部正确; 3、ISO9001:2015标准未要求专门设立管理者代表,其目的是(): a)管理者代表职务没有作用; b)管理层职责不清; c)无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述; d)要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。 4、在准备一个审核方案时的内容有(): a)策划;

b)确定审核范围; c)选择适合的审核小组; d)以上全部正确; 5、法定要求是()强制性要求。 a)标准规定的; b)立法机构规定的; c)立法机构授权规定的; d)约定俗成的; 6、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织生产的输出是(): a)产品; b)过程; c)服务; d)活动; 7、根据观察、测量或测试的事实,并证明为真实的资料是(): a)客观证据; b)缺点; c)不符合项报告; d)以上全部正确; 8、依据ISO 9001:2015标准,关于“领导作用”,以下说法正确的是(): a)最高管理者应制定质量方针和质量目标; b)最高管理者应审批质量手册; c)最高管理者应支持其他管理者履行其相关领域的职责; d)最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任。 9、在什么情况下检验或测量设备(含软件)的校正是不需要追溯到国家认可的标准(): a)当设备由一个已接受培训的技术员使用时; b)当使用该设备所作之量度对产品和服务质量没有影响时; c)当使用设备所作之量度对产品和服务的质量有间接影响时,如检查室的温度;

2020年高压电工作业考试最新国家总局题库及答案 (共150题)

2020年高压电工作业考试最新国家总局题库及 答案 (共150题) 1.正常情况下,一般在系统功率因素高于(C)且仍有上升趋势时,应退出高压电容器组。 A、0.85 B、0.90 C、0.95 2.值班人员发现任何异常现象应及时消除,不能及时消除时,除及时报告上级领导外,还应记入运行记录簿和(B )。 A、检修记录簿 B、缺陷记录薄 C、事故记录薄 3.隔离开关按刀闸运动方式分类可分为(C )、垂直旋转式和插入式。 A、360°旋转式 B、捆绑式 C、水平旋转式 4.在开关电器中,气体吹动电弧的方法为纵吹时,气体吹动方向与电弧轴线相(B ) A、平行 B、垂直 C、倾斜30°角度 5.高压电动机发生单相接地故障时,只要接地电流大于(B),将造成电动机定子铁芯烧损。 A、5A B、10A C、15A 6.下列(A)表示I段电压小母线A相。 A、1YMa B、1Ya C、1YN 7.(A)指正常情况下有明显断开的备用电源或备用设备或备用线路。 A、明备用 B、冷备用 C、暗备用

8.安装单位号11D的1号端子11n3属于(C)。 A、设备文字符号 B、回路编号 C、相对编号 9.在三相四线式380V电源供电的电气设备或者单相设备与三相设备共用的电路,应选择( C )漏电保护装置。 A. 三相三极式 B. 三相三极和单相二极两种 C.三相四极式 10.人工急救胸外按压法应以每分钟约( A )次的频率有节奏均匀的按压,挤压与放松的时间相当。 A. 100 B. 80 C. 60 11.电工作业人员,应认真贯彻执行( A )的方针,掌握电气安全技术,熟悉电气安全的各项措施,预防事故的发生。 A. 安全第一、预防为主、综合治理 B. 安全重于泰山 C.科学技术是第一生产力 12.人电击后危及生命的电流称为(C)。 A、感知电流 B、持续电流 C、致命电流 13.人体触电可分为直接接触触电和( C )两大类。 A. 跨步电压触电 B. 接触电压触电 C. 间接接触触电 14.在变压器内部发生故障(如绝缘击穿、相间短路、匝间短路、铁芯事故等)产生( A)时,接通信号或跳闸回路,进行报警或跳闸,以保护变压器。 A、气体 B、液体 C、固体 15.并列运行时,如果其中一台变压器发生故障从电网中切除时,其余变压器(B )。

外贸业务员考试复习自出题

自出试卷复习资料 一、单项选择题 1.我国对外贸易救济措施不包括()。 A.反倾销 B.反补贴 C.出口信用保险 D.建立外贸预警机制 2.山东食品进出口有限公司出口20吨大葱到日本三启株式会社,单价为0.5美元/千克,FOB青岛,信用证金额为10000美元。则该公司最多能装运多少数量,最多能收入多少美元?最少能装运多少数量,最少能收入多少美元?() A.20吨 10000美元;20吨 10000美元 B.20吨 10000美元;19吨 9500美元 C.21吨 10000美元;19吨 9500美元 D.21吨 10500美元;19吨 9500美元 3.因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的,最终()应当承担赔偿责任。 A.生产者 B.销售者 C.经营者 D.供货者 4.我国目前对知识产权采取行政保护与()并重的模式。 A.海关保护B.司法保护 C.自行保护 D.行业自律 5.中科院物理研究所以特定减免税进口的大型实验设备的海关监管期限为()年。A.1 B.3 C.5 D.7 6.()是指由于企业自身工作的过失而造成的客户流失,这种类型流失占客户流失总量的比例最高,带给企业的影响最坏。 A.自然流失 B.竞争流失 C.自动流失 D.过失流失 7.某生产型外贸企业的投资项目符合国家鼓励发展的产业政策,取得了《国家鼓励发展的内外资项目确认书》,在向当地海关办理减免税项目备案后准备申领《进出口货物征免税证明》时,接到船公司的进口设备到货通知,因海关的《进出口货物征免税证明》尚未办妥,不能及时报关和提货,此时,以下哪种方式是不可取的?() A.待《进出口货物征免税证明》批准后再报关 B.先缴纳关税和进口环节增值税后报关,在取得《进出口货物征免税证明》后再向报 关地海关申请退回关增税 C.向海关申请,以关增税保证金形式先报关,待取得《进出口货物征免税证明》后再 重新申报,并退回关增税保证金 D.先将货物转入保税仓库或保税区,然后待《进出口货物征免税证明》批准后再报关8.关于加工贸易合同核销表述错误的是()。 A.加工贸易合同核销包括合同核销与台账核销两部分 B.在规定的时间内,海关对登记备案的进料加工合同予以核销结案,签发核销结案通知书C.企业凭海关签发的银行保证金台账核销联系单,向银行办理保证金台账的销账手续D.实行保证金台账实转的企业,凭海关出具的单证,向银行申请退还保证金及其利息9.江苏雄华钢卷尺厂以CFR术语报价出口一批钢卷尺,如果国外客户要求改为航空运输时,应采用()术语为宜。 A.FCA B.CIP C.CPT D.DDP 10.广交会从第()届开始,改名为中国进出口商品交易会。 A.100 B.101 C.102 D.103

外贸业务员考试试题答案

外贸业务员考试试题答案 一、外贸基础用语翻译 1. 不可撤消信用证11. exchange rate 2. 即期信用证12. the proforma invoice 3. 受益人13. bill of exchange 4. 一切险14. 装运港船上交货(离岸价) 5. 关税15. counter offer 6. 销售确认书16. forwarder 7. 无船承运人17. freight prepaid 8. 商品检验局18. the dump—proof packing 9. 提单19. drawback 10.订金20. export licence 二、Egypt(埃及)、Sudan(苏丹)、Libya(利比亚)、Morocco(摩洛哥)、Mali(马里)、C(刚果)、N(尼日利亚)、Kenya(肯尼亚)、Uganda(乌干达)、Zambia(赞比亚)、Tanzania(坦桑尼亚)、South Africa(南非)、Rwanda(卢旺达)、Mozambique(莫桑比克)…… 三、翻译 让我回答您的问题:Action电器生产一流的家电产品已有十五年的历史了。公司最早在台北以贩卖电饭锅起家,我们当时只是小成本的家庭电器行。 由于客户反应热烈,公司即很快地扩展。我们加强研发部门,扩大生产线,增加产品项目,像洗衣机及烘干机、电冰箱、微波炉等产品。我们的电器是专门针对要求高效率,但空间有限的家庭用户设计的。 台湾仍是我们的主要市场。而事实上,你会发现台北地区至少每三户人家中就有一户用Action的产品。 由于在国内的基础稳固,我们觉得向海外市场扩展的时机成熟了。最近的消费研究报到指出,美加地区的电器市场中有百分之四十以上是高效率的组合型商品。所以,您会发现我们的商品完全迎合这些需求。 四、书信参考答案 Dear sirs:: We thank you for your letter of March 24. You comments on our offer of socks have had our close attention. Although we are keen to meet your requirements,we very regret that we are unable to comply with your request to reduce the price as our price as our prices are closely calculated. Even if there is a slight difference between our price and those of our other suppliers, you will find it profitable to buy from us because the quality of our products is superior to that of other foreign makers a available in your distict.

ISO14001-2015内审员考试试题(含答案)

ISO14001:2015标准换版考试试题(一) 姓名:日期:年月日 ()的要求。 A.预期结果 B.最终结果 C.环境目标 D.环境方针 2.依据ISO14001:2015标准,组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性,以提升()。 A.体系绩效 B.环境绩效 C.公司形象 D.风险和机遇的应对

3.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。两个从事类似的活动,但具有不同的()的组织,都可符合本标准的要求。 A.合规义务,环境方针和环境目标 B.合规义务,环境方针、环境技术和环境绩效 C.合规义务、环境方针和环境技术 D.合规义务,环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标 4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。该模式可应用于:() A.整个环境管理体系 B.体系中的每个单独要素 C.整个环境管理体系及体系中每个单独要素 D.A+B+C 5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求,这些要求包括一个高层次的架构,相同的核心文本,以及含有核心定义的通用术语,旨在有利于用户实施() A.环境管理 B.多个ISO管理体系标准 C.质量、环境、职业健康安全管理体系的标准 D.环境管理体系 6.依据ISO14001:2015标准,下述有关标准范围的描述不正确的是() A.适用于任何组织,无论其规模、类型和性质。 B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素,不强求考虑生命周期观点。 C.环境管理体系的预期结果包括:提升环境绩效,符合合规义务,实现环境目标。 D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。如果组织声称符合本标准,必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。 7.合规义务可能来自于()要求,或来自于自愿性承诺。 A.强制性 B.适用的 C.特殊的 D.政府的 8.组织是具有自身职能、职责、权限和相互关系以实现其目标的()或团体。 A.机关 B.公司 C.事业单位 D.个人

全国外贸业务员考试模拟试题集

全国外贸业务员考试模拟试题集(一) 姓名:班级: 一、单项选择题 1、我国是从()开始允许自然人经营进出口业务。 A、2000-7-1 B、2004-7-1 C、2000-1-1 D、2004-1-1 2、对外贸易经者应应凭加盖备案登记印章的《登记表》在()日内到当地海关、检验检疫、外汇、税务等部办理开展对外贸易业务所需的有关手续。逾期未办理,《登记表》失效。 A、15 B、30 C、45 D、60 3、《海关进出口货物收发货人报关注册登记证书》的有效期为()年 A、1月日 B、2 C、3 D、4 4、以下有关选择经营商品表述错误的是() A、一般选择易耗品 B、一般选择远洋产品 C、宜选择价格低、体积特别大的的泡货 D、选择具有比较优势的产品 5、以下哪一项不属于国际政治法律调研的内容() A、政局稳定性 B、政府干预程度 C、风俗习惯 D、经济贸易政策 6、空运货物的体积/体积重量=()立方米/千克 A、6 B、0.6 C、0.06 D、0.006 7、外贸业务员可以不满足以下哪种客户的寄货要求() A、真实客户 B、潜在客户 C、试探性客户 D、老客户 8、Approved Sample是() A、确认样 B、产前样 C、修改样 D、生产样 9、以下有关发盘表述错误的是() A、若是畅销货,一般发盘的效期较短 B、若是滞销货,一般发盘的效期较长 C、若商品市场价格变动幅度比较大,一般发盘的效期较长 D、贸易术语与运输、保险的逻辑关系要一致 5、出口许可证的发证机构是()

A、商务部配额许可证事务局及其授权机构 B、海关 C、商检局 D、贸促会 二、综合题 杭州美美有限公司(Hangzhou Meimei Co., Ltd.)是一家流通性外贸企业。2007年3月12日,外贸业务员王涛收到来自德国新客户ABC Co., Ltd.的电子邮件,内容如下: 到其报价如下:太阳帽,全棉,人民币6.30元/个(含税价),增值税率为17%,20个装1个塑料袋,10个塑料袋装1个出口纸箱,纸箱尺寸为60厘米×40厘米×40厘米,每箱毛重为18千克,净重为16.5千克,月生产能力为60 000个,最低起订量为20 000个,交货时付款,工厂交货。 次日,王涛收到浙江温岭帽业有限公司寄来的2个太阳帽样品之后,马上寄给德国客户1个太阳帽样品。 1.请问:王涛应以什么方式把样品寄出,由谁承担寄样费?

外贸业务员标准试题及答案

一、Choose the best answer for each of the following questions.(3x10=30) 1、Between 1974 and 1997, the number of overseas visitors expanded _____A____27%. A) by B) for C) to D) in 2、 Some women ______B________ a good salary in a job instead of staying home, but they decided not to work for the sake of the family. A) must make B) should have made C) would make D) could have made 3、Our usual terms of payment are ___B____ L/C and we hope they will be satisfactory ______ you. 4、A. by, for B. by, to C. for, to D. for, with 4、Contracts must renewed one week ___D__ their expiration. A. on B. against C. the momment of D. before 5、As we are __B___ of there goods, please expedite shipment after receiving our L/C. A. in badly B. badly in need C. urgent in need D. in urgently need 6、.The importance of delivery on time _C______ overstressed, because failure to receive goods or services will cause serious inconvenience to the end-users. A. can B. be C. cannot be D. could be 7.A meeting was held at 2:30 pm today in the Union Hall to discuss problems A from domestic sales A. arising B. arise C. be arising D. being arising 8. We give you on the attached sheet full details regarding packing and marking, which must be strictly __A___. A. observed B. abide by C. submitted D. seen 9.The commodities you offered are __B__ line with the business scope of our clients. A. outside B. out of C. out D. without 10.We wish to stress that shipment must be made within the prescribed time limit, as a further _C___ will not be considered by our end-users. A. prolong B. protract C. extension D. expansion 二、Translate the following terms. (4x10=40) (一)English translate to Chinese. 1、B/L 提单 2、T/T 电汇 3、Irrevocable Letter of Credit 不可撤销信用证 4、open bidding 公开招标 5. Letter of Guarantee 保证书 (二)Chinese translate to English. 1、装箱单packing list 2、形式发票proforma invoice

2015年高压电工证考试试题及解答14

第八章高压电气设备运行维护安全知识 一、判断题 1.防带负荷操作隔离开关;防带接地线或接地隔离开关合闸;防带电挂接地线或合上接地隔离开关等属于高压开关柜的“五防”的功能。( √) 2.跌开式熔断器除有过电流保护功能外,还可用来接通和分断空载架空线路、空载变压器和小负荷电流。( √) 3.跌开式熔断器拉闸的顺序与合闸的顺序相同。( ×) 解读:拉闸顺序为先拉断中相,再拉背风的边相,最后拉迎风的边相。合闸时顺序相反,先合迎风边相,再合背风边相,最后合中相。 4.跌开式熔断器的安装应保证熔丝管与垂线有25°±2°的夹角。( √) 5.户外跌开式熔断器带电部分至地面的距离不应小于3m。( ×) 解读:户外熔断器应安装在离地面垂直距离不小于4m的横担或构架上。 6.高压隔离开关不能用来切断短路电流,但在合闸状态能可靠地通过负荷电流和短路电流。( √) 7.隔离开关主要用来隔断电源,不能用来操作电压互感器。( ×) 解读:高压隔离开关的作用: (1)隔离电源; (2)倒换线路或母线; (3)关合与开断小电流电路(如电压互感器、避雷器、直接与母线相连的电容、电容电流不超过5A的空载电力线路、激磁电流不超过2A的空载变压器)。 8.发现单相接地故障且查明接地点以后,可以使用隔离开关断开接地点。( ×) 解读:禁止用隔离开关进行下列操作:系统发生一相接地时,用隔离开关断开故障点的接地电流。 9.操作隔离开关过程中,如合闸时发生电弧,应立即拉开,恢复原状。( ×) 解读:如合闸时发生电弧,即使合入接地或短路回路也不得再拉开。 10.隔离开关不允许带负荷合闸,如已发生误合闸,则不得再立即拉开。( √) 11.隔离开关与断路器之间的联锁,应保证断路器在合闸位置时,不能拉开隔离开关。( √) 12.完成高压线路停电后的线路开关应有明显可见的断开点。( √) 13.高压负荷开关的分断能力与高压熔断器的分断能力基本相同。( ×) 解读:分断能力不同。高压负荷开关分断小于一定倍数的过载电流,高压熔断器分断较大的过载电流和短路电流。 14.高压负荷开关可以带负荷拉合电路但不允许切断短路电流。( √) 15.高压负荷开关具有带负荷操作的功能,但不具备在故障情况下自动分闸的功能。( √) 16.高压断路器必须与高压隔离开关或隔离插头串联使用。( √)

ISO14001-2015内审员考试试题及答案

ISO14001内审员试卷 姓名: 单位: 日期: 评分: 一、是非题(每题1分,共10分) 1. PDCA是ISO14001标准实施过程中通用的科学方法。( ) 2. 所有需采购的产品、材料、外包服务都要对供方的环境情况进行调查、评价 和选择,否则就不符合ISO14001标准的要求。( ) 3. 内部审核的目的是检查组织提供的服务活动是否合格,因此内审的依据主要 是产品标准或规范。( ) 4. 内部审核前应编制审核计划和检查表,否则就不能准确、全面的进行审核, 易出现遗漏。( ) 5. 内部审核过程中如果发现问题,应该由责任单位进行记录,由组织的内审员 帮助整改。( ) 6. 内审时发现的不合格项,整改完成后应该由内审员进行跟踪检查,以确定纠 正措施是否得到了有效的落实。同时还要验证纠正措施落实后的实际效果。 ( ) 7. 内审员不需要对被审核部门的工作太熟悉,只要掌握了标准就可以进行了。 ( ) 8. 如何一个组织的所有排污指标均达到国家有关环保标准的规定,该组织就没 有重大环境因素,也就不用制定环境管理方案了。( ) 9. ISO14001标准中8.1“监视和测量”,只对环保事故、结果进行统计,不需要 对环保管理制度、方案、措施的实施过程进行监视。( ) 10. ISO14001标准要求组织对相关方施加环境影响,即要求相关方完全按组织的 管理体系要求实施环境或安全控制,否则就不得确定其为合格供方。( ) 二、填空题(每空1分,共20分) 1 PDCA中的P: D: C: A: 。 2内部审核的方法包括: 、 、 、 四个方面。 3识别环境因素时,主要识别 、 、 中存在的环境因素。 4识别环境因素时,应考虑过程的三种状态指 、 、 。 5举例说明三种常见的废气排放 、 、 。 6内部审核主要是检查管理体系的 性、 性。

电工考试题含答案

XXXXXXXXXX 公司 2015年维修电工考试试题 使用人员:维修电工 考试方式: 闭 卷 考试时间:2015.03 答题时长:90分钟 阅卷成绩登记表(阅卷、核分填写) 一、选择题(共30题,每题2分,共60分) 1. 电气图包括:电路图、功能表图和( A )等。 A 系统图和框图 B 部件图 C 元件图 D 装置图 2. 生产机械的接线图有:单元接线图、互连接线图和( D )。 A 端子接线表 B 互连接线表 C 位置接线图 D 端子接线图 3. 若将一段电阻为R 的导线均匀拉长至原来的二倍,则其电阻值为( C ) A 2R B R/2 C 4R D R/4 4. 电流的方向就是( C )。 A 负电荷定向移动的方向 B 电子定向移动的方向 C 正电荷定向移动的方向 D 正电荷定向移动的反相方向 5. 关于点位的概念,( C )的说法正确的是。 A 点位就是电压 B 点位是绝对值 C 点位是相对值 D 参考点的点位不一定等于零 6. 电压Uab=10V 的意义是( B )。 A 电场力将电荷从a 点移到b 点做的功是10J B 电场力将1C 正电荷从a 点移到b 点做的功是10J C 电场力将电荷从a 点移到参考点做的功是10J D 电场力将电荷从b 点移到参考点做的功是10J 7. 一个电阻接在内阻为0.1?、电动势为1.5v 的电源上时,流过电阻的 电流为1A ,则该电阻上的电压等于( B )V 。 A 1 B 1.4 C 1.5 D 0.1 8. 电阻R1,R2, R3串联后接在电源上,若电阻上的电压关系U1>U2>U3,

则三个电阻值间的关系是( B )。 A R<1R2R3>R2 C R1R2>R3 9. 在交流电路中( D )平均值。 A电压才有B电动势才有 C电流才有D电压,电动势,电流都有 10. 相正弦交流电压的最大值为311V,它的有效值是( B )。 A 200V B 220V C 380V D 250V 11. 磁电系仪表的特点是( A ) A只能测直流B只能测交流 C只能测脉动直流D即可测直流,又可测交流 12. 电工钳、电工刀、螺钉旋具属于( C ) A 电工基本安全用具 B 电工辅助安全用具 C 电工基本工具 D 一般防护安全用具 13. 选择绝缘电阻表的原则是( D ) A 绝缘电阻表额定电压大于被测设备工作电压 B 一般都选择1000V的绝缘电阻表 C 选用准确度高,灵敏度高的绝缘电阻表 D 绝缘电阻表测量的范围与被测绝缘电阻的范围相适应 14. 万用表欧姆挡的红表笔与( B )相连 A 内部电流的正极 B 内部电流的负极 C 表头的正极 D 黑表笔 15.使用直流电压表时,除了使电压表与被测电路并联外,还应使电压表的“+”极与被测电路的( A )相连 A 高电位端 B 低电位端 C 中间电位端D零电位端 16. 制造电机、电器的线圈应选用的导线类型是( C ) A 电气设备用电线电缆 B 裸铜软编织线 C 电磁线 D 橡套电线 17. 绝缘油中用量最大、用途最广的是( C ) A 桐油 B 硅油 C 变压器油 D 亚麻油 18. 制作直流电机主磁极铁心时,应优先选取的材料是( A )。 A 普通薄钢片或较厚的硅钢片

2013年外贸业务员考试理论卷A卷参考答案

2013年外贸业务员考试理论卷A 卷参考答案

一、单项选择题 I-5 CADDB II-15 BCABC 21-25 BDABC 31-35 DBBAA 6-10BDDCB 16-20 CADDD 26-30 ABDAD 36-40 DADCD 二、多项选择题 1-5 ACD ABC ABC ACD ABC 6-10 ABD ABC AC ABCD ABD 三、判断题 1-5 X V X X x 6-10 XXXXX 11-15 XX V V X 四、简答题 1.外贸业务员与外贸单证员的关系: (1)外贸业务员是指在进出口业务中,从事寻 找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、核销退税、处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸从业人员;(1分) (2)外贸单证员主要负责商检、运输、保险、报关、结汇等环节的单证事务;(1分) (3)外贸单证员是外贸业务员的助手,协助外贸业务员做好履约工作;(1分) (4)外贸单证员完成的是若干个业务点的工作;

(1分) (5)外贸业务员完成的是一个业务面的工作。

可见,要想成为一名合格的外贸业务员,先要能熟悉 外贸单证员工作流程。(1分) 2.脣碑果豔彎霁程:(以下每点0.5分, (1)出口商在合同规定的装运期内装运货物;(1分) (2)出口商从承运人或货代拿到提单;(0. 5 分) (3)出口商把提单直接邮寄给进口商,或 要求承运人或货代电放提单给进口商;(1分) (4)进口商凭提单或凭电放提单和电放保 函换取提货单,然后向承运人或货代提货;(1 分) (5)进口商填写境外汇款申请书,向银行(汇出行)申请电汇;(0.5分) (6)汇出行按进口商指示,通过SWIFT方 式把资金汇划给汇入行;(0.5分) (7)汇入行解付给出口商。(0.5分)或者 用业务流程图进行答题:

2015年安监局电工操作考试试题

2015年安监局电工操作考试试题 一、单项选择题: 1.金属导体的电阻值随着温度的升高而( )。 A:增大B:减少C:恒定D:变弱 2.纯电感电路的感抗为( )。 A:L B:ωL C:1/ωL D:1/2πfL 3.在正弦交流电阻电路中,正确反映电流电压的关系式为( )。 A:i=U/R B:i=Um/R C:I=U/R D:I=Um/R 4.在有些情况下为了缩短晶闸管的导通时间,加大触发电流(两倍以上)这个电流称为( )。 A:触发电流B:强触发电流C:掣位电流D:导通电流 5.三相负载接在三相电源上,若各相负载的额定电压等于电源线电压1/ ,应作()连接。 A:星形B:三角形C:开口三角形D:双星形 6.单相正弦交流电路中有功功率的表达式是( )。 A:UI B:UI C:UIcosφ D:UIsinφ 7.纯电容交流电路中电流与电压的相位关系为电流( )。 A:超前90° B:滞后90° C:同相D:超前0~90° 8.两个正弦量为u1=36sin(314t+120°)V,u2=36sin(628t+30°)V,则有()。 A:u1超前u290° B:u2比u1超前90° C:不能判断相位差D: 9.射极输出器的输出阻抗( ),故常用在输出极。 A:较高B:低C:不高不低D:很高

10.二极管半波整流时负载两端的直流电压等于( )。 A:0 75U2 B:U2 C:0 45U2 D:0 9U2 11.三相变压器的连接组别是表示( )。 A:原付边线电压的相位关系B:原付边的同名端关系 C:原付边相电压的时至中关系D:原付边电流大小关系 12.射极输出器的电压放大倍数约等于( )。 A:80--100 B:1 C:<50 13.晶闸管的控制角越大,则输出电压( )。 A:越高B:移相位C:越低D:越大 14.某正弦交流电压的初相角中,φU=π/6,在t=0时,其瞬时值将( )。 A:小于零B:大于零C:等于零D:不定 15.已知msinwt第一次达到最大值的时刻是0 005s,则第二次达到最大值时刻在( )。 A:0 01s B:0 025s C:0 05s D:0 075s 16.U=311sin(314t-15°)伏,则U=( )伏。 A:220∠-195° B:220∠1950° C:311∠-15° D:220∠-15° 17.实际电压源与实际电流源的等效互换,对内电路而言是( )。 A:可以等效B:不等效C:当电路为线性时等效D:当电路为非线性时等效 18.任一条件具备都可以得到肯定的结论,这是( )逻辑。 A:与B:或C:或非D:非 19.在放大电路中,为了稳定输出电流,应引入( )。

外贸业务员每天必做的事

外贸业务员每天必做的事 1、收发邮件:每天至少两次收发反馈信箱,早上上班和晚上下班之前,每天必须保证收到的反 馈及时回复 2、完,由于时差,如果业务人员能够在家处理反馈更好,可以保证回复的及时性。(有时晚上 加班不可避免,但是可以与客户同步,加快沟通的频率,占的先机)。 3、 4、2、做好客户信息管理:建立一个excel表格,将所有收到的客户信息及时填写到表格中, 并且做好客户分类工作,将询盘内容,质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪(但是也不要忽略小客户,任何客户都是从小做到大的,就象卖东西,要把客户从头回客户做到回头客户---忠实客户----传代客户) 5、 6、3、主动到相关商务网站里寻找买家(要整理分类,针对不同地区的客户进行不同的发盘, 做到简洁,有针对性) 7、 8、4、每隔几天到相关商务网站发布一条具有商业价值的信息。(虽然可能效果不是很好,但 是也花不了多少时间,如果你更新的快的话,产品信息就会出现目录的首页,说不定会有所收获,建议坚持) 9、 10、5、每个季度定期更换网页内容。将新产品信息发布上网,或者将产品的图片替换一下。这 些都会让买家及时了解公司的最新信息,吸引新客户。 11、 12、6、定期给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息,坚持就会有回报(据统计开发 一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花费的费用,在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持,可以在节日的时候给客人发送卡片祝福,客人都会觉得很亲切,合作的愉快) 13、 14、7、业务人员每周汇报反馈询盘及跟进情况。(把这些表统一整理,留做备份,至少这些都 是以后的潜在客户,也可以作为业务员的计效考核之用) 15、 16、8、每天的任务差不多完成了,就到更多询盘网看看,没事看看说不定就有自己想要得询盘, 有个就是拣的。 17、 18、9、每周(或者每天早上利用10或者30分钟)召开相关人员会议,分析原因,总结经验, 完善工作制度,让工作更简洁高效。(台湾企业一般每天都会抽出些时间开会,来总结前一天的工作,做会议记录,业务员提出问题,有经理或高层领导来进行解决,同时也给大家足够的交流时间,培养团队精神和竞争意识。建议要结合公司的实际情况进行) 19、 20、 21、1.要充分利用网上的免费资源。 22、 23、除非是公司实力很强,参加几乎所有的国外行业展会的公司,一般的中小型企业或者公司 的业务员都应该好好利用网上的信息,如果公司没有付费的网络平台,那更需要在网上多下功夫了。虽然有时候感觉像漫天撒网,但是我做了一年多外贸业务,大部分的客户都是直接或者间接从网上找来的,所以大家要对网上的资源要有信心。

2015环境安全内审员试题

华夏认证培训中心 ISO14001:2015和GB/T28001 环境/职业健康安全管理体系审核员考试题 单位:姓名:日期:分数: 一、单项选择题:(每题3分,共30分) 1.ISO14001:2015标准中要求:“组织应确定与其目的相关、并影响其实现 环境管理体系预期结果的能力的外部和内部问题,这些问题包括受组织影响或能够影响组织的环境状况。”以下哪项为与组织相关的内部环境问题:A.10月5日,美国、日本、加拿大、澳大利亚等12个国家宣布成功结束《跨太平洋伙伴关系协定》(TPP)谈判,达成基本协议; B.中国政府发布了《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》; C.中国计划2030年左右二氧化碳排放达到峰值且将努力早日达峰,并计划到2030年非化石能源占一次能源消费比重提高到20%左右。 D.本公司股权被马云的阿里巴巴集团收购51%。 2. ISO14001:2015标准中组织应确定与环境管理体系有关的相关方,以下是 相关方的例子: A. 顾客; B. 股东; C.政府机构; D.以上全部。 3. ISO14001:2015标准中相关方的相关需求和期望可包括: A.顾客环境方面的要求; B.绿色和平组织环境方面的要求; C.WEEE、ROHS、REACH要求; D.A+B+C。 4.以下那一项不是ISO14001:2015标准中形式上的变化: A.新标准的结构遵从导则附件SL中高层结构,术语和定义,标准的子条款的要求; B.新标准中不再出现“文件”和“记录”,改用“文件化信息”; C.新标准中不再出现“程序”而改用“过程”; D.新标准取消了环境因素和重要环境因素的概念。 5. 以下那一项不是ISO14001:2015标准中形式上的变化: A.新标准中在术语和正文中均去掉了“预防措施”“环境指标”“方案”; B.新标准中未再提及“管理者代表”的岗位;

2011外贸业务员考试基础理论(B)及答案

外贸业务基础理论试卷(B 卷) 第1页 (共12页) 总分复查人 2011年全国外贸业务员考试 外贸业务基础理论试卷(B 卷) (考试时间:2011年5月15日 上午9:00—11:00) 题 号 一 二 三 四 五 总 分 阅卷组长 得 分 一、单项选择题(请将答案填涂在答题卡上, 答在试卷上无效。每小题1分,共40分) 1.与“整箱/整箱”货物交接方式对应的英文缩写是( )。 A .FCL/FCL B .FCL/LCL C .LCL/LCL D .LCL/FCL 2.组织境外旅游是属于( )。 A .知识产权贸易 B .服务贸易 C .货物贸易 D .技术贸易 3.以下支付方式对出口商的风险而言从小到大的排列顺序是( )。 A .D/A <30%装运前T/T+70%L/C at sight <D/P at sight <装运前T/T B .D/A <D/P at sight <30%装运前T/T+70%L/ C at sight <装运前T/T C .装运前T/T <D/P at sight <30%装运前T/T+70%L/C at sight <D/A D .装运前T/T <30%装运前T/T+70%L/C at sight <D/P at sight <D/A 4.根据《联合国国际货物销售合同公约》的规定,发盘内容可以不包括( )。 A .品名 B .数量 C .检验 D .单价 5.美国保险商实验室标准检验标志的英文缩写是( )。 A .CCC B .UL C .ISO D .GS 6.我国海关对高校以特定减免税进口的教学科研设备的监管年限为( )年。 A .4 B .5 C .6 D .7 得 分 评卷人 复查人 座位号

外贸业务员考试试题

一、单项选择题(请将答案填涂在答题卡 上, 1.以下哪个 INCOTERMS 版本规定贸易术语既适于国际贸易也适于国内贸易?( ) 总分复查人 座位号 2011 年全国外贸业务员考 试 外贸业务基础理论试卷(A 卷) (考试时间:2011 年 5 月 15 日 上午 9:00—11:00) 答在试卷上无效。每小题 1 分,共 40 分) A .INCOTERMS 1980 B .INCOTERMS 1990 C .INCOTERMS 2000 D .INCOTERMS 2010 2.我国加工贸易合同审批的主管部门是( )。 A .国务院 B .国家发改委 C .海关 D .商务厅(委) 3.根据《UCP600》的规定,若信用证中无其他规定,商业发票必须以( )为抬头。 A .付款行 B .开证行 C .开证申请人 D .受益人 4.以下属于出口贸易融资方式的是( )。 A .提货担保 B .开证授信 C .假远期信用证 D .打包贷款 5.根据《INCOTERMS 2010》的规定,由卖方支付运费的贸易术语是( )。 A .EXW B .FCA C .FOB D .CFR 6.我国出口商品检验时,对产地和报关地不一致的出境货物,经检验检疫合格的,出入 境检验检疫局出具( )。 A .《出境货物通关单》 B .《出境货物报检单》 C .《出境货物换证凭条》 D .《出境货物不合格通知单》 外贸业务基础理论试卷(A 卷) 第 1 页 (共 12 页)

7.D/P付款条件下,出口商业汇票上的受票人应是()。 A.代收行B.进口商 C.出口商D.托收行 8.在国际货物运输保险中,下列风险属于意外事故的是()。 A.地震B.海啸 C.拒收D.爆炸 9.我国规定,出口退税申报时间是报关单上注明的出口日期起()天内。 A.60B.90 C.120D.180 10.根据CIC条款,空运险负“仓至仓”责任,自被保险货物运离保险单所载明的起运地仓库或储存处所开始运输时生效,直至该项货物到达保险单所载明目的地收货人的最后仓库或储存处所。如未抵达上述仓库或储存处所,则以被保险货物在最后卸载地点全部卸离运输工具后满()为止。 A.20天B.30天 C.60天D.90天 11.与“整箱/整箱”货物交接方式对应的英文缩写是()。 A.FCL/FCL B.FCL/LCL C.LCL/LCL D.LCL/FCL 12.组织境外旅游是属于()。 A.知识产权贸易B.服务贸易 C.货物贸易D.技术贸易 13.以下支付方式对出口商的风险而言从小到大的排列顺序是()。 A.D/A<30%装运前T/T+70%L/C at sight<D/P at sight<装运前T/T B.D/A<D/P at sight<30%装运前T/T+70%L/C at sight<装运前T/T C.装运前T/T<D/P at sight<30%装运前T/T+70%L/C at sight<D/A D.装运前T/T<30%装运前T/T+70%L/C at sight<D/P at sight<D/A 14.根据《联合国国际货物销售合同公约》的规定,发盘内容可以不包括()。 A.品名B.数量 C.检验D.单价 15.美国保险商实验室标准检验标志的英文缩写是()。 A.CCC B.UL C.ISO D.GS 外贸业务基础理论试卷(A卷)第2页(共12页)

ISO9001:2015内审员培训试题(答案)

2015版ISO9001内审员培训试题 部门﹕姓名﹕分数﹕ 一﹑选择题。( 2′×15 ) 1. 为体现领导作用,最高管理者在以顾客为关注焦点方面应( C ) A.以保证产品质量为目标; B.以质量方针为目标; C.持续关注提高顾客满意度; D.以企业效益为目标 2. ISO9001:2015没有强制要求设立管理者代表,是因为( D ) A﹑管理者代表没用 B﹑管理层职责不清 C﹑无法确定QMS过程之间的相互作用表述 D﹑要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进 3. 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识,是实现组织目标所使用的信息。其中内部来源的知识可以是( B ) A﹑参考文献 B﹑从失败和成功项目得到的经验教训 C﹑学术交流 D﹑A+B+C 4. 质量管理体系(A)时,组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求,并确定需要应对的风险和机遇。 A.策划 B.实施 C.检查 D.改进 5. 可选的风险应对措施包括( D ) A﹑风险规避 B﹑风险降低 C﹑风险接受 D﹑上述各项 6. 组织应对确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的( C ),并予以保持,防止意外更改。 A﹑发放并使用 B﹑授权并修改 C﹑识别和控制 D﹑保持可读性 7. 相关方包括:(D) A、客户 B、外部供方 C、员工 D、以上都是 8.管理评审的频率是:( C ) A、一年两次 B、两年一次 C、至少一年一次 D、三年一次 9. 顾客的要求包括( D ) A﹑书面定单 B﹑电话要货 C﹑任何方式的包括产品功能和交付的要求 D﹑A+B+C 10. 产品防护的目的是( A ) A﹑确保过程输出符合要求 B﹑产品交付前不太难看 C﹑不损坏公司形象 D﹑以上全部 11、依据ISO9001:2015标准10.3条款,改进的例子可包括(D) A.纠正、纠正措施 B.持续改进 C.突变、创新和重组 D. 以上全部 12. 质量管理体系审核是用来确定:(D) A、管理的效率 B、质量手册、程序文件是否受控 C、符合规定要求的程度 D、符合性和有效性

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